员工关系管理专项职业能力考试
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一、单选题 (共40.00分)1.持“市场力量能确保雇员得到边际生产力公正”观点的学派是:()A.自由改革主义学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.新保守派满分:10.00 分得分:10.00分你的答案:D正确答案:D教师评语:暂无2.持“工会和集体谈判只会对经济和社会起到负面作用”观点的学派是:()A.自由改革主义学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.新保守派满分:10.00 分得分:10.00分你的答案:D正确答案:D教师评语:暂无3.持“管理与服从的关系是员工产生不满的根源。
”观点的学派是()A.新保守派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派满分:10.00 分得分:0分你的答案:D正确答案:B教师评语:暂无4.主要研究劳动法律、工会、集体谈判制度的学派是()A.新保守派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派满分:10.00 分得分:10.00分你的答案:C正确答案:C教师评语:暂无二、多选题 (共33.00分)1.下列哪些是员工关系的调整模式?()A.协约自治模式B.统合模式C.斗争模式D.多元放任模式满分:11.00 分得分:11.00分你的答案:A B C D正确答案:A B C D教师评语:暂无2.下列哪些是正统多元论学派的观点?()A.主要研究企业对员工的管理政策和员工对企业的忠诚度问题B.主要研究劳动法律、工会、集体谈判制度C.认为集体谈判是规范和调整劳资之间利益关系的最好形式D.主张工作场所治理的机制要依靠工会与政府的力量满分:11.00 分得分:0分你的答案:B C正确答案:B C D教师评语:暂无3.下列哪些是国家统合模式的特征?()A.国家公权对劳资双方的劳动契约直接介入、干预和管制B.国家对劳资双方采取强有力的控制手段,对劳动契约采取干预态度C.劳资关系主要发生在企业层面D.工会在跨企业的团结权方面具有很强大的力量满分:11.00 分得分:0分你的答案:A B C D正确答案:A B教师评语:暂无三、判断题 (共27.00分)1.劳动关系持多元主义观点。
1、关于团队,表述对的的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目的和价值观,保证团队成员不偏离目的D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达成团队目的E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案:A, C, D, E2、周岁 B.3、公司招聘高级管理人才,比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案:A4、正式组织的本质特性是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分派原则参考答案:D5、目的管理法的环节是( )A.制定战略目的→制定组织规划目的→实行控制→分析回顾目的B.制定组织规划目的→制定战略目的→实行控制→分析回顾目的C.制定战略目的→制定组织规划目的→分析回顾目的→实行控制D.分析回顾目的→制定战略目的→制定组织规划目的→实行控制参考答案:A6、公司招聘高级管理人才,比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案:A7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( ),从他们的反映中可以预估他们对培训的支持限度A.接受限度B.态度C.见解D.态度和见解参考答案:D8、在公司发展的( )阶段,更可以暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创建B.扩张C.稳定D.衰退参考答案:C9、由于现代公司越来越重视员工的人际能力和沟通能力,所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案:B10、对招聘中实行双向选择的好处,描述对的的是( )A.使公司不断提高效益,增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使公司改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使公司改善自身形象参考答案:A, B, C, E11、也许会影响到绩效考核的工作特性涉及( )。
员工关系考试题一、选择题(每题1分,共15分)1、下列哪一项不是员工关系管理的目标?A.增强员工的归属感B.提高员工的工作满意度C.降低员工的离职率D.提升企业的知名度2、在处理员工关系时,以下哪一项策略最有利于增强员工的积极性?A.命令和控制B.团队合作C.高度集权D.灵活的工作制度3、当员工面临工作压力时,以下哪一项措施最有效?A.提供心理咨询B.调整工作内容C.减少工作时间D.提高薪资待遇4、在制定员工福利计划时,以下哪一项因素应优先考虑?A.员工的需求B.公司的利润C.政府的政策D.行业标准5、下列哪一项属于员工关系管理中的“内在激励”?A.提供安全的工作环境B.制定明确的晋升制度C.赋予员工更大的自主权D.提供必要的工作培训二、简答题(每题5分,共30分)1、请简述员工关系管理的主要内容。
2、请举例说明如何通过有效的沟通来改善员工关系。
3、请阐述员工参与决策对提高工作效率的重要性。
4、请说明如何通过员工培训来提高员工的满意度和忠诚度。
5、请分析企业文化对员工关系管理的影响,并说明如何塑造积极的企业文化。
6、请论述如何通过合理的薪酬制度来增强员工的积极性。
三、论述题(每题10分,共20分)7、请结合实际案例,论述如何处理员工的不满和投诉。
8、请阐述员工关系管理与企业绩效之间的关系。
兽药员工考试题一、选择题(每题1分,共20分)1、以下哪一种兽药属于抗生素类?A.阿莫西林B.病毒灵C.甲基睾丸酮D.左氧氟沙星2、下列哪一种疾病是由细菌引起的?A.口蹄疫B.禽流感C.沙门氏菌病D.弓形虫病3、对于动物的腹泻,以下哪种药物最有效?A.苯扎贝特B.硫酸庆大霉素C.乳酸菌素片D.氨茶碱4、以下哪一种药物属于抗病毒药?A.阿昔洛韦B.利巴韦林C.阿司匹林D.硝酸咪康唑5、下列哪一种兽药需要冷藏保存?A.头孢噻呋钠B.维生素AC.链霉素D.硫酸阿托品二、填空题(每空2分,共30分)1、兽药的储存应遵循的原则,并应确保药品的稳定性。
目录第一章员工关系管理导论 (1)第二章劳动关系概述 (3)第三章劳动法 (6)第四张劳动合同法 (10)第一章员工关系管理导论本次成绩:100截止时间:2020-03-22 00:00:001【单选题】()中员工与管理方之间相互作用的行为,包括了双方间因为签订雇佣契约而生产的法律上的权利义务关系,也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系,亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。
A伦理关系B劳动关系C员工关系D人际关系正确答案:C 我的答案:C得分:10.0分2【单选题】员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,更注重()上的关系和交流。
A集体层次B个体层次C人际关系D集体利益正确答案:B 我的答案:B得分:10.0分3【单选题】在()中管理方享有决策权力,权力是管理方拥有决策和权威,即对员工进行指挥和安排,以及影响员工行为和表现的各种形式。
A劳动关系B员工关系C人际关系D雇佣关系正确答案:B 我的答案:B得分:10.0分4【单选题】()的最高目标,应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧。
”A员工关系管理B劳动关系管理C人力资源管理D绩效管理正确答案:A 我的答案:A得分:10.0分5【单选题】员工关系管理强调的管理策略和措施,以下不常用的一项是()。
A柔性B激励性C强制性D非强制性正确答案:C 我的答案:C得分:10.0分6【多选题】下列对员工关系理解正确的是()。
A是管理方与员工及团体之间产生的B由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和C受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响D强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,注重个体层次上的关系和交流E、本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织正确答案:ABCDE 我的答案:ABCDE得分:10.0分7【多选题】员工关系管理的主要内容包括()A劳动关系管理B员工关系诊断与员工满意度调查C员工沟通与咨询服务D组织员工参与管理E、纪律管理正确答案:ABCDE 我的答案:ABCDE得分:10.0分8【多选题】企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。
《员工关系管理》习题1第一部分一、单项选择题1. 我国《劳动法》规定,法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的()的工资报酬。
A、150%B、200%C、250%D、300%2. 《劳动合同法》规定,劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的()。
A、50%B、60%C、70%D、80%3. 目前最典型的一种劳动关系管理类型是()。
A、传统型企业B、精明的家长型企业C、精明的现代型企业D、标准现代型企业4. 将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是()。
A、约翰•莫尔斯B、弗雷德里•泰勒C、彼得•德鲁克D、哈罗德•孔茨5. 劳动争议当事人对仲裁裁决不服的,自收到裁决书之日起()日内,可以向人民法院起诉。
A、15B、30C、45D、606. 19世纪中期到20世纪初期,资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。
这一时期经济发展的基础是()。
A、第一次技术革命B、第二次技术革命C、工业革命D、产业革命7. ()一般认为,劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系,双方具有不同的目标和利益。
A、新保守派B、管理主义学派C、激进派D、自由改革派8.()将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。
A、斯密B、黄越软C、格斯特D、邓洛9. 管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求,认为员工之所以顺从劳动纪律,是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。
这是下列()的观点。
A、X理论B、Y理论C、行为调试理论D、内外控制理论10. 劳动仲裁委员会的组成,采用“三方性”的组织原则,不包括()。
A、劳动行政部门的代表B、工会代表C、企业方面代表D、法律机构代表二、多项选择题1. 解除劳动合同的主要程序有()。
A、提前书面通知B、征求工会意见C、经济补偿D、依法为劳动者办理档案转移手续2. 下列属于集体合同的法定条款是()。
A、劳动报酬B、工作时间C、休息休假D、劳动安全卫生3. 下列属于特殊情况下的工资是()。
1. 员工关系管理的核心目标是:A. 提高员工满意度B. 减少员工流失率C. 促进组织与员工之间的和谐关系D. 增加员工的工作效率2. 在处理员工投诉时,最优先考虑的原则是:A. 公正性B. 效率C. 保密性D. 公开性3. 以下哪项不是员工关系管理的主要内容?A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工福利D. 员工纪律4. 员工关系管理中,解决冲突的最佳策略是:A. 强制执行B. 妥协C. 合作D. 回避5. 员工满意度调查的主要目的是:A. 了解员工的工作压力B. 评估员工的工作表现C. 收集员工对工作环境的反馈D. 确定员工的薪酬水平6. 在员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工忠诚度?A. 提供竞争性的薪酬B. 实施灵活的工作时间C. 提供职业发展机会D. 加强员工培训7. 员工关系管理中的“沟通”主要指的是:A. 单向的信息传递B. 双向的信息交流C. 管理层对员工的指示D. 员工对管理层的报告8. 以下哪项不是有效的员工关系管理策略?A. 建立透明的沟通渠道B. 实施严格的纪律政策C. 提供员工参与决策的机会D. 关注员工的个人发展9. 员工关系管理中,处理员工离职的最佳方式是:A. 强制留任B. 提供离职面谈C. 立即批准离职D. 延迟离职审批10. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于减少员工流失?A. 提高薪酬水平B. 改善工作环境C. 增加工作压力D. 减少员工福利11. 在员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作积极性?A. 实施严格的考核制度B. 提供公平的晋升机会C. 增加工作时间D. 减少员工培训12. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度13. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度?A. 增加工作压力B. 提供公平的晋升机会C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度14. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度15. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度16. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度17. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度18. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度19. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度20. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度21. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度22. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度23. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度24. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度25. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度26. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度27. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度28. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度29. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度30. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度31. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度32. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度33. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度34. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度35. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度36. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度37. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度38. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度39. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度40. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度41. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度42. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度43. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度44. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度45. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度46. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度47. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度48. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度49. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度50. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度51. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度52. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度53. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度54. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度55. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度56. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度57. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度58. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度59. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度60. 员工关系管理中,以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现?A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度1. C2. A3. B4. C5. C6. C7. B8. B9. B10. B11. B12. B13. B14. B15. B16. B17. B18. B19. B20. B21. B22. B23. B24. B25. B26. B27. B28. B29. B30. B31. B32. B33. B34. B35. B36. B37. B38. B39. B40. B41. B42. B43. B44. B45. B46. B47. B48. B49. B51. B52. B53. B54. B55. B56. B57. B58. B59. B60. B。
1. 在员工关系管理中,以下哪项不是劳动关系协调师的主要职责?A. 解决劳动争议B. 制定公司战略C. 促进员工与管理层之间的沟通D. 提供劳动法律咨询2. 员工关系管理的核心目标是?A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 维护和谐的劳动关系D. 增加公司利润3. 以下哪项是有效的员工沟通策略?A. 仅通过电子邮件进行沟通B. 定期举行员工大会C. 避免直接反馈D. 忽略员工的建议4. 在处理劳动争议时,劳动关系协调师应首先采取的步骤是?A. 立即采取法律行动B. 进行调查和收集证据C. 与双方进行初步沟通D. 制定解决方案5. 以下哪项不是员工关系管理中的常见挑战?A. 文化差异B. 高昂的员工福利C. 技术变革D. 政治不稳定6. 劳动关系协调师在处理员工投诉时,应遵循的首要原则是?A. 保密性B. 效率C. 公正性D. 权威性7. 以下哪项措施有助于改善员工的工作满意度?A. 增加工作量B. 提供职业发展机会C. 减少员工福利D. 限制员工交流8. 在员工关系管理中,以下哪项不是评估员工满意度的有效方法?A. 员工调查B. 离职面谈C. 绩效评估D. 随机抽查9. 劳动关系协调师在处理劳动争议时,应避免的行为是?A. 偏袒一方B. 保持中立C. 倾听双方意见D. 寻求解决方案10. 以下哪项是促进员工与管理层之间良好关系的有效策略?A. 限制员工参与决策B. 定期进行管理层与员工的交流会议C. 增加管理层与员工的距离D. 减少员工福利11. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工离职的有效策略?A. 进行离职面谈B. 提供离职补偿C. 立即删除离职员工的所有信息D. 分析离职原因12. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要技能是?A. 法律知识B. 技术技能C. 销售技巧D. 财务管理13. 以下哪项是评估员工绩效的有效方法?A. 主观评价B. 360度反馈C. 随机评分D. 忽略绩效问题14. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工冲突的有效策略?A. 进行调解B. 鼓励竞争C. 提供培训D. 促进沟通15. 劳动关系协调师在处理劳动争议时,应遵循的程序是?A. 立即采取法律行动B. 进行初步沟通C. 忽略争议D. 强制执行解决方案16. 以下哪项是提高员工忠诚度的有效方法?A. 增加工作压力B. 提供职业发展机会C. 减少员工福利D. 限制员工交流17. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工投诉的有效策略?A. 进行调查B. 提供解决方案C. 忽略投诉D. 保持中立18. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要素质是?A. 权威性B. 同理心C. 竞争性D. 冷漠19. 以下哪项是评估员工工作环境满意度的有效方法?A. 员工调查B. 随机抽查C. 忽略环境问题D. 主观评价20. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工离职的有效策略?A. 进行离职面谈B. 提供离职补偿C. 立即删除离职员工的所有信息D. 分析离职原因21. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要技能是?A. 法律知识B. 技术技能C. 销售技巧D. 财务管理22. 以下哪项是评估员工绩效的有效方法?A. 主观评价B. 360度反馈C. 随机评分D. 忽略绩效问题23. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工冲突的有效策略?A. 进行调解B. 鼓励竞争C. 提供培训D. 促进沟通24. 劳动关系协调师在处理劳动争议时,应遵循的程序是?A. 立即采取法律行动B. 进行初步沟通C. 忽略争议D. 强制执行解决方案25. 以下哪项是提高员工忠诚度的有效方法?A. 增加工作压力B. 提供职业发展机会C. 减少员工福利D. 限制员工交流26. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工投诉的有效策略?A. 进行调查B. 提供解决方案C. 忽略投诉D. 保持中立27. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要素质是?A. 权威性B. 同理心C. 竞争性D. 冷漠28. 以下哪项是评估员工工作环境满意度的有效方法?A. 员工调查B. 随机抽查C. 忽略环境问题D. 主观评价29. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工离职的有效策略?A. 进行离职面谈B. 提供离职补偿C. 立即删除离职员工的所有信息D. 分析离职原因30. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要技能是?A. 法律知识B. 技术技能C. 销售技巧D. 财务管理31. 以下哪项是评估员工绩效的有效方法?A. 主观评价B. 360度反馈C. 随机评分D. 忽略绩效问题32. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工冲突的有效策略?A. 进行调解B. 鼓励竞争C. 提供培训D. 促进沟通33. 劳动关系协调师在处理劳动争议时,应遵循的程序是?A. 立即采取法律行动B. 进行初步沟通C. 忽略争议D. 强制执行解决方案34. 以下哪项是提高员工忠诚度的有效方法?A. 增加工作压力B. 提供职业发展机会C. 减少员工福利D. 限制员工交流35. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工投诉的有效策略?A. 进行调查B. 提供解决方案C. 忽略投诉D. 保持中立36. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要素质是?A. 权威性B. 同理心C. 竞争性D. 冷漠37. 以下哪项是评估员工工作环境满意度的有效方法?A. 员工调查B. 随机抽查C. 忽略环境问题D. 主观评价38. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工离职的有效策略?A. 进行离职面谈B. 提供离职补偿C. 立即删除离职员工的所有信息D. 分析离职原因39. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要技能是?A. 法律知识B. 技术技能C. 销售技巧D. 财务管理40. 以下哪项是评估员工绩效的有效方法?A. 主观评价B. 360度反馈C. 随机评分D. 忽略绩效问题41. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工冲突的有效策略?A. 进行调解B. 鼓励竞争C. 提供培训D. 促进沟通42. 劳动关系协调师在处理劳动争议时,应遵循的程序是?A. 立即采取法律行动B. 进行初步沟通C. 忽略争议D. 强制执行解决方案43. 以下哪项是提高员工忠诚度的有效方法?A. 增加工作压力B. 提供职业发展机会C. 减少员工福利D. 限制员工交流44. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工投诉的有效策略?A. 进行调查B. 提供解决方案C. 忽略投诉D. 保持中立45. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要素质是?A. 权威性B. 同理心C. 竞争性D. 冷漠46. 以下哪项是评估员工工作环境满意度的有效方法?A. 员工调查B. 随机抽查C. 忽略环境问题D. 主观评价47. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工离职的有效策略?A. 进行离职面谈B. 提供离职补偿C. 立即删除离职员工的所有信息D. 分析离职原因48. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要技能是?A. 法律知识B. 技术技能C. 销售技巧D. 财务管理49. 以下哪项是评估员工绩效的有效方法?A. 主观评价B. 360度反馈C. 随机评分D. 忽略绩效问题50. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工冲突的有效策略?A. 进行调解B. 鼓励竞争C. 提供培训D. 促进沟通51. 劳动关系协调师在处理劳动争议时,应遵循的程序是?A. 立即采取法律行动B. 进行初步沟通C. 忽略争议D. 强制执行解决方案52. 以下哪项是提高员工忠诚度的有效方法?A. 增加工作压力B. 提供职业发展机会C. 减少员工福利D. 限制员工交流53. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工投诉的有效策略?A. 进行调查B. 提供解决方案C. 忽略投诉D. 保持中立54. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要素质是?A. 权威性B. 同理心C. 竞争性D. 冷漠55. 以下哪项是评估员工工作环境满意度的有效方法?A. 员工调查B. 随机抽查C. 忽略环境问题D. 主观评价56. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工离职的有效策略?A. 进行离职面谈B. 提供离职补偿C. 立即删除离职员工的所有信息D. 分析离职原因57. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要技能是?A. 法律知识B. 技术技能C. 销售技巧D. 财务管理58. 以下哪项是评估员工绩效的有效方法?A. 主观评价B. 360度反馈C. 随机评分D. 忽略绩效问题59. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工冲突的有效策略?A. 进行调解B. 鼓励竞争C. 提供培训D. 促进沟通60. 劳动关系协调师在处理劳动争议时,应遵循的程序是?A. 立即采取法律行动B. 进行初步沟通C. 忽略争议D. 强制执行解决方案61. 以下哪项是提高员工忠诚度的有效方法?A. 增加工作压力B. 提供职业发展机会C. 减少员工福利D. 限制员工交流62. 在员工关系管理中,以下哪项不是处理员工投诉的有效策略?A. 进行调查B. 提供解决方案C. 忽略投诉D. 保持中立63. 劳动关系协调师在处理员工关系问题时,应具备的主要素质是?A. 权威性B. 同理心C. 竞争性D. 冷漠64. 以下哪项是评估员工工作环境满意度的有效方法?A. 员工调查B. 随机抽查C. 忽略环境问题D. 主观评价答案:1. B3. B4. C5. D6. C7. B8. D9. A10. B11. C12. A13. B14. B15. B16. B17. C18. B19. A20. C21. A22. B23. B24. B25. B26. C27. B28. A29. C30. A31. B32. B33. B34. B35. C36. B37. A38. C39. A40. B41. B42. B43. B44. C45. B46. A47. C48. A49. B50. B51. B53. C54. B55. A56. C57. A58. B59. B60. B61. B62. C63. B64. A。
员工关系管理1一、单项选择题(本大题共25题,每小题1分,共25分)1、对等性义务是指一方没有履行某一义务时,他方可以免除另一相对义务的履行,如提供劳动与支付劳动报酬之间具有——性。
2、员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的——。
3、员工的团队价值是决定企业兴衰成败的——问题。
4、当冲突发生时,首先要辨别冲突的——。
5、人本管理在——的假设下有企业管理研究人员提出来的。
6、——型员工成为员工关系管理的主要对象。
7、企业的——人才是指那些拥有专门技术,掌握核心机密,控制关键资源,对企业发展产生深远影响的人才。
8、在劳动关系管理的过程中的基础环节是——。
9、——是用人单位录用决策的依据,也是劳动者就业成功与否的关键因素。
10、——是员工管理的起点。
11、《劳动合同法》规定:劳动合同期限——个月以上不满一年的,试用期彼得超过——个月。
12、法律规定连续订立两次固定期限合同后,除员工具备法定条件或自身要求订立固定期限劳动合同的,企业均应与员工订立——劳动合同。
13、根据《劳动合同法》第二十条规定:劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的——。
14、对于试用期考核来说,最为注重的是考核的——性。
15、在法律允许范围内的兼职人员,他们以兼职身份与单位签订的是——,而不是劳动合同。
16、当事人应当帮助另一方履行其义务,其实也是为了实现自己的权利,这反映了订立劳动合同的——原则。
17、集体协商双方的代表人数应当对等,每方至少——人。
18、发展人际关系的最初阶段首先是——。
19、入职前沟通应在——时进行。
20、在岗位向下调整时,对于被降职的员工一定要——。
21、离职面谈责任人原则上由——部和员工所属部门负责人共同组织。
22、沟通要选择合适的——,要避免在公共区域。
23、对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题是——沟通。
24、在主管和员工进行沟通时,如果外在环境嘈杂吵闹,或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心,则会降低沟通的有效性,这是沟通障碍中的——障碍。