专卖店音乐播放时间安排表

安踏专卖店每⽇营运流程安踏专卖店每⽇营运流程营业步骤营业前1．到岗登记2．换⼯服、检查仪容激励员⼯⼠⽓1．迎接顾客2．留意顾客3．接待顾客营业中（接待顾客）根据专卖店实际运营过程，将每⽇的营业分为三个阶段：营业前、营业中、营业后。

每个阶段都有各⾃的操作规范。

具体要求见下表：操作规范⼥店员上班前应化好淡妆个⼈⽤品不得放在营业厅打扫货架应从上⾄下打扫店长检查店员仪容仪表分析昨⽇销售情况分配今⽇销售任务3．组织店员打扫卫⽣4．整理货品陈列5．列队开晨会6．准备营业使⽤普通话和礼貌⽤语；⽬光友善、点头微笑；保持距离，随时准备服务；双⼿递交顾客所需产品帮助顾客分析产品特点；4．展⽰商品5．介绍商品6．附加销售7．核价开票按公司统⼀要求包装商品双⼿递交商品并礼貌致谢对离店客户说“谢谢，欢迎下次光临”营业中（店⾯巡查）1．检查货品摆放2．店堂整洁度清理货品，货架及时清洁店⾯每位顾客由⼀⼈全程接待懂得推销店内所有商品，不满⾜给顾客看清标签清晰报价根据需求给顾客推荐产品完整、准确填写售货单明确告知客户⼿银处10．包装商品11．交付商品12．送客致谢8．交付货款9．核对单据亲⾃或请优秀店员做⽰范到岗、离岗登记当⽇⼯作交接统计缺货产品并上报检查仓库管理情况确认退货产品质量问题3．店员服务规范性4．⽆顾客时交班5．仓库摆放盘查6．缺货情况处理7．退换货情况处理5．检查电源开关6．关门离店制作⽇销售报表制作第⼆⽇补货清单安踏每⽇营运⼯作规范请顾客出⽰票证营业后1．打扫店铺卫⽣2．整理货品货架3．清点帐⽬统计报表4．更换⼯服离岗登记营业前（准备和检查跟进阶段）项⽬时间⼯作内容仪容仪表整理更换制服更换⼯鞋整理头发佩带⼯牌化妆检查⼝腔/⽛齿检查⼿/指甲检查⾸饰佩带精神⾯貌⼼态调整情绪调整查看⼯作交接本阅读公司传真⽂件等推⼴活动清点现⾦（专卖店）报数物料整理检查营业所需⽂具是否齐备检查所需损耗是否齐备2电源及电器分开启店铺内所有电源钟开启电脑开启⾳响、电视设备陈列与宣传检查POP 检查橱窗陈列货品陈列卖场清洁保持货场、货品整齐清洁5 了解库存分清晰店铺各品类货品销售排名钟营业中（服务体现过程）定义：员⼯在正式营业时所需做的⼀切事项按时完成销售分析报表↘掌握店铺的库存、销售情况，把握更好的销售时机早会及时进⾏销售、库存的状况分析↘掌握各品类销售前⼗位的库存培养同事对数字的敏感度，培训同事以↘掌握慢流货品，及时进⾏陈列调整，促进销售货场⽅⾯运⽤店铺5S评估表格进⾏对卖场的管理货场⽅⾯按照公司照明灯光使⽤指引开启店铺灯光，确保光线全理，并有效节省资源↘能正常动作↘能播放⾳乐↘包要填充↘货场清洁、⼲净、⽆纸屑↘通道畅顺，⽆杂物↘库房摆放整齐、合理、安全、易取易拿↘ POP ⽆褶皱、残损↘ POP 能配合产品的陈列主题、推⼴主题↘齐⾊齐码。

超市中背景音乐和播放时间对顾客消费行为的影响研究一. 序言在商业领域里，利用背景音乐刺激消费者的购买欲望越来越普遍。

英国兰斯特大学心理学家诺斯博士通过一项“超市音乐”新研究发现，不同的音乐对不同的顾客的购物欲可能会带来意想不到的影响。

诺斯在研究中特意在当地一家超市的货架上摆放了同等数量且价格、知名度、风味均处在同一档次的法国和德国葡萄酒。

按照常理推想，顾客们必然会根据自己的偏爱和经验进行选购。

但有趣的是，当超市大放法国风情音乐时，法国酒的销量就猛增到德国酒销量的5倍之多，相反当超市大放德国啤酒节音乐时，德国酒的销量又比法国酒销量大了1倍。

如此看来，顾客们似乎倾向于购买那些与音乐相“协调一致”的酒。

另据在美国所作的类似研究，古典音乐会让一部分顾客明显增加购买欲，小夜曲会鼓励一部分男性在为恋人购买礼品时更舍得花钱，轻音乐会驱使一部分顾客倾向于购买便宜货，而摇滚乐则可能迫使一部分顾客在购物过程中出现优柔寡断心态，从而在一定程度上反倒抑制了他们的购物欲望。

由此可见，悠扬适宜的背景音乐，不仅能够提高环境品质，而且能够营造宽松的购物气氛。

音乐非常有益于促销，它是塑造店内气氛的重要手段，而且是最简易的方式；它是创造商场气氛的一项有效途径，同时也影响着消费者情绪和购物愿望。

以往的研究多集中与音乐类型对于顾客消费行为的影响,而很少考虑播放时间可能也会对消费行为产生影响，而且音乐类型可能会与不同的时间段产生交互作用从而影响顾客消费行为。

本研究试图从音乐类型、播放时间以及两者的交互作用出发研究对顾客消费行为的影响。

二.文献综述１．背景音乐背景音乐是指与主体的意识行为无直接关系,是通过非音乐鉴赏环境这一媒介间接地作用于主体意识行为的音乐。

它是那种既令人舒心而又不妨碍人们的主要意识活动的音乐。

背景音乐必须使个体集中精力去做原来的工作,其发出的声响只是进入个体的潜意识层。

背景音乐是商店气氛的重要组成部分，其种类和密度可对商场的气氛产生积极的影响，但一旦超过一定的限度就会使顾客心情烦乱，注意力分散，使顾客反感。

门店管理规章制度【篇一：店铺规章制度】专卖店日常管理细则1. 上班时间必须严格按照公司规定，周一至周四、周日9：15-21：30，周五、周六9：15-22：00。

开门营业后及时登录msn发签到信息给督导，如遇网络问题，请用店铺电话联系。

若发现迟到或者提前关店者，一律给与相应的处罚。

2. 营业期间用餐时间规范，中餐时间：11:30-13:00，晚餐时间：17:00-18:30，每个员工30分钟，正常工作期间请严格按照用餐时间用餐。

店铺到货视情况而定。

3. 上班时间必须穿着公司统一工作服，工作服需保持清洁。

4. 营业前，门店需认真做好店铺卫生，具体包括：商品卫生、橱窗卫生、收银台卫生、地面卫生以及货柜卫生等（详见公司店务管理手册）。

5. 开店营业时，需打开除门头灯箱以外所有店铺的照明灯。

门口灯箱夏季18:30，春秋冬季17:30。

特殊天气，按当日实际情况决定开灯箱。

6. 实行迎宾制，迎宾时应精神饱满，充满活力，双手交叉放在腹前，立正姿势，面部表情自然和蔼，迎侯顾客光临。

7. 定岗定位，一人站中间，二人站两边，三人以上保持均等距离。

闲暇时可至收银台稍适休息，不允许店铺所有人员同时坐立休息，不允许弯腰卧趴在收银台和长时间坐立收银台，班组长需定时安排营业员在店门口内迎宾，督导巡店时，遇到有客人进店营业员仍然在收银台看电脑休息，视为有顾客不招呼，给于警告后再犯一律给于相应的处罚。

8. 店铺实行做一休一制，需使用交接留言本，内容包括前日销售，当日销售，本月累计销售、当天重要事宜以及工作交接，（具体格式详见公司留言本规范）不允许留小纸条，店铺所有员工应清楚本月指标，截止当日完成的金额和百分比。

班组长以上级别人员需做好每日销售的公布，及对店员的鼓励。

9. 店铺人员每日按公司规定时间（13:00）准时存入前一天的营业款，金额与销售额精确无误。

店铺存款单均贴附在笔记本上，贴满后及时交给督导由公司统一保存，并及时领取新的笔记本。

店铺音乐方案店铺音乐方案是指为了提升店铺氛围、吸引顾客及增加销售额而在店内播放的音乐。

合理选择和运用音乐可以为店铺创造出独特的氛围，吸引顾客留下并提升消费体验。

本文将探讨店铺音乐的重要性以及如何制定一个有效的店铺音乐方案。

一、店铺音乐的重要性店铺音乐在零售业中扮演着重要的角色，它可以通过以下几个方面提升店铺的整体体验和业绩：1. 创造独特的品牌氛围：店铺音乐能够与品牌形象相呼应，强调品牌的独特性和个性化，帮助顾客更好地记住并与品牌产生情感共鸣。

2. 提高顾客逗留时间：恰到好处的音乐可以帮助顾客放松身心，增加他们在店内逗留的时间，从而提高购物欲望和销售机会。

3. 增加销售额：研究表明，适宜的背景音乐可以提升顾客的购买欲望和购买力，因此正确的店铺音乐选择可以帮助店铺增加销售额。

二、制定店铺音乐方案的要点制定一个有效的店铺音乐方案需要考虑以下几个要点：1. 目标顾客群体：不同的顾客群体对音乐的偏好有所不同，因此应根据目标顾客的特征和口味，选择与他们喜好相符的音乐。

2. 店铺类型和定位：不同类型的店铺和定位对音乐的需求也不同，例如高档品牌店适合选择优雅、专业的音乐，而休闲快餐店适合选择轻松、活泼的音乐。

3. 时间和节日因素：根据不同的时间段和节日，选择不同类型的音乐以创造适应氛围。

例如，在圣诞节时播放富有节日气氛的音乐，可以增加顾客的购物热情。

4. 音量和音质控制：音乐的音量和音质要适中，既不至于吵闹影响顾客交流，也不至于太过柔和无法引起顾客的注意。

5. 定期更新音乐曲目：定期更换音乐曲目可以增加顾客的新鲜感，并避免顾客对长期重复播放的音乐产生厌倦。

三、店铺音乐的应用案例以下是几个店铺音乐应用的案例，供您参考：1. 时尚品牌专卖店：选择与品牌形象相契合的高质量音乐，如轻柔流行音乐或电子音乐，创造出具有时尚感的购物环境，吸引潮流消费者。

2. 咖啡店：选择轻松愉悦的爵士乐或轻音乐，以营造休闲舒适的氛围，让顾客在品尝咖啡的同时感受到愉悦与放松。

6、任何时候都能恰当礼貌地结束对话
8、处理尴尬（随便看看/不理睬）
产品推荐1.25分
1、根据对顾客的了解，判断顾客是哪种类型的沟通决策者，针对性地调整自己的销售风格：1.支配型2.互动型3.分析型4.犹豫型
2、能够根据顾客的需求推荐产品
3、员工能够真确介绍产品卖点。如设计、背景、面料等，针对顾客需求，强化产品的特定卖点
2、及时追踪人员的不符合标准行为的处理、及员工的意外反映的处理
3、新同事入司后是否有安排专门的人员进行指导培训
安全管理1分
1、增强内控意识，内部人员上下班出入店铺的手袋、箱是否进行检查
2、店铺钥匙是否是专人负责保管、下班电源是否是关闭
评核日期：评核人：
评核日期：评核人：
评核日期：评核人：
2、设立每日主推商品的件数以及金额
店铺制度及帐目管理1分
1、有书面的分工和职责说明（店长、代班、收银、导购等）
2、是否有召开早晚会，交接班有专用的本子进行记录
3、有运用成套的管理文件（货品进销存表、现金交接表、排班表、月工作总结表、费用支出表、现金管理表、专卖店制度等），并将各项制度落实到位
店铺及竞品信息1分
7、主推商品陈列明显
8、主色调突出，版墙系列化
仓库管理1分
1、知道每款货品的实际库存数量及位置
2、仓库整洁，分类合理，标识清楚，商品外包装干净
卖场管理1.5分
1、卖场货品按照分区陈列，摆放整齐有序
2、卖场货品的干净整齐
3、熟悉畅销款和滞销款情况
负责人管理能力5分16
业绩督进1分
、店铺月目标的明确，是否进行分解,而且细分到个人头上
4、面带微笑，态度和蔼
接近顾客1分
1、不断的巡视店面，有意识的观察客人的外貌/行为/穿着搭配

家电专卖店开业活动策划及执行手册一、活动主题：xxx家电专卖店开业庆典二、活动周期：广播电台宣传期：6月4日-6月8日微信平台宣传期：6月4日-6月11日销量考核周期：6月1日—6月30日重点销售周期：6月9日—6月18日三、活动宣传：①前期针对主要客户推荐购买100元现金券②本店微信公众号和店内所有导购的朋友圈进行推广宣传⏹进店拍照发朋友圈即送一个⏹将活动文章转发朋友圈集赞69个赠送③对已经登记预约信息的顾客电话通知活动时间和大致内容；四、活动内容：➢开业活动主推产品内容：➢套购优惠标准：同时购买冰箱、洗衣机、厨电的客户在单品优惠最大基础上，总金额立减元➢团购优惠标准：活动机型同款型号，三人以上购买每人各减元，五人以上购买每人各减元礼品赠送执行（以下活动赠品不叠加，套购和单品赠品只能选其中一个）☐进店礼：顾客进店，拍出最喜欢的三款产品和店面公众号二维码，一起发到朋友圈，即可免费领取一个☐下单礼：购买任意单件产品满3999元以上赠送满6999元以上赠送满9999元以上赠送☐套购礼：套购任意产品合计满19999元以上赠送套购任意产品合计满39999元以上赠送套购任意产品合计满59999元以上赠送五、活动目标：销量奖励与惩罚标准：➢任务总量达成，每人按照完成量奖励500元-1000元，导购个人销量最高者奖励1000元➢每个阶段单项品类完成任务，相应导购每人可获取奖励➢若未达成阶段任务，完成总任务量80%，导购个人销量最高者奖励800元，其他导购各奖励300元-500元不等➢若未达成总任务，完成阶段任务量，按照任务量多少给予每人奖励300元-500元➢所有任务均未完成，销售提成按照60%发放并扣除当月奖金粉丝奖励标准：➢任务总量达成100%，每人奖励100元➢任务总量达成80%，每人奖励50元➢考核期内录入量最多者追加奖励50元；最少者扣除50元➢若完成70%及以下，每人扣除100元（三）其他目标①大力宣传店面，吸引新顾客，增加本店客户保有量②处理低毛利机型，收回占用货款，为新品腾出位置③留意忠实客户，销售后进行回访，每次活动前进行邀约六、人员分配及安排销售分组：xxx：收银、录单、发放参与奖礼品Xxx xxx：全店产品销量，套购促成xxx：电视、冰箱、洗衣机xxx：冰洗、厨电、小家电等工程分组：xxx：手写海报及桌卡xxx：横幅悬挂、支拱门Xxx xxx：店面卫生、装饰灯xxx：现场烘焙、制作糕点xxx：制作咖啡、果汁、茶饮等物品分组：xxx：提供筹划、活动监管Xxx xxx：舞台、演员、抽奖、礼品赠品的保管发放xxx：糖果、茶水、糕点等家电专卖店2019年X月X日。

专卖店的管理一、店面的形象1、仪容仪表（1）、着装：（2）、妆容：2、商品陈列（1）、酒品：柜面的酒品摆放？（2）、酒盒：酒盒摆放位置，摆放方式？（3）、酒具：酒盒摆放位置，摆放方式？（4）、堆头：摆设的形状，装饰所需要的物品，使用的装饰品？（5）、促销品：摆放位置，促销海报?（6）、标识牌：价格牌、口感说明摆放？（7）、雪茄：如何保养（8）、二、专卖店的日常事务1、杯子：如何清洗，注意事项？2、包厢：如何清理，如何摆设？3、地板：如何操作，注意事项，（如：木地板）？4、酒柜：卫生、商品摆设、调换摆设时间？5、温度：温度的控制，精品房温度控制？6、湿度：控制湿度设备，湿度控制在多少度？7、植物：浇水规定的时间，浇水量如何控制？8、玻璃：清洗规定的时间，如何操作？9、三、销售人员的接待1、接待（1）、礼貌用语：(2)、接待礼仪：（3）、专业知识：2、服务（1）、（2）、四、销售管理1、收银员操作（1）、系统结账：操作流程?（2）、刷卡：操作流程？（3）、酒盒：配送标准，如何包装、需开单据类型？（4）、酒具：折扣、包装、注意事项？（5）、团购：需开单据类型，单据交部门?（6）、调拨单：如何使用，什么情况使用，需要什么人员签字？（7）、出库单：如何使用，什么情况使用，需要什么人员签字？（8）、报损单：如何使用，什么情况使用，需要什么人员签字？（9）、赠送：需开单据类型，需要什么人员签字？（10）、董事长、总经理：赠送及宴请需开什么单据，需要什么人员签字？2、账目的管理(1)、每日销售报表统计（2）、现金的结算方式（3）、3、仓管员（1）、出库：货品出库流程?（2）、入库：货品入库流程?（3）、补货：补货流程？（4）、盘点：盘点操作流程，运用的技巧?（5）、日常：日常仓库摆放技巧，温度湿度的控制?（6）、票据：每天需整理什么类型单据，如何操作？3、交接（1）、现金交接：使用什么方式交接，如何交接？（2）、工作交接：每班工作交接（如：顾客反馈意见）？（3）、五、会员管理1、入会要求：2、操作流程：操作程序？3、类型：会员卡类型，会员卡折扣？4、积分：如何积分，积分给顾客什么吸引力？5、信息管理：如何管理顾客信息？六、设备1、灯光：灯光控制、2、背景：背景音乐播放时间，音乐的类型，是否符合？3、空调：空调是否正常作业，注意事项？4、电视：是否能正常播放？5、。

赵娟、童燕
1025—11:30
节目表演
商演团队
略
赵娟
11:30—11:40
腰鼓队表演
腰鼓队
准时回到店外尽兴鼓乐表演
童燕
11:40-11:55
节目表演
商演团队
略
赵娟
11:55-12:00
主持人宣布活动结束，合影，活动正式结束
全体
略。
赵娟
12:00-13:30
见面会结束
午宴
全体
公司领导、经销商、业内来宾亲友以及广告、媒体伙伴、员工共进午餐
主持人宣布揭幕
宣传掌上明珠定制衣柜崇州震撼上市，开业盛惠
公司领导
1、领导掀开幕布。
2、礼炮/烟花放射
3、登场音乐
4、记着/工作人员拍照
任明
10:15—10:20
节目表演
商演团队
略
赵娟
10:20—10:25
主持人
主持人串词，揭幕仪式完毕，介绍活动优惠
过渡到节目表演
略
1、主持人串词，宣布揭幕仪式完毕，邀请店长介绍活动优惠方式，店长发言完毕，过度到节目表演
剪彩
礼炮
冷烟花放射
记者拍照
略
礼仪小姐指引嘉宾就位完毕，准备放射礼花（参考）
任明
主持人宣布剪彩仪式开始，领导拿起礼仪小姐手中托盘里的剪刀（参考）
1、剪彩。
2、礼花放射，舞台冷烟花效果营造，
3、记者、工作人员拍照。
（参考）
09:35—10:00
节目表演
商演团队
略
赵娟
10:00—10:05
区域经理致辞
区域经理
赵娟
09:00—09:10
公司及经销商致词

汽车4S店展厅日常工作及排休安排汽车4S店展厅日常工作及排休安排雪铁龙展厅日常工作及排休安排表日常工作安排：人员张欣博胡毛毛谷渊辉李贺阳负责事项豫C.PC500试驾车的擦洗及整理，车辆使用的管理及记录豫C.JD501试驾车的擦洗及整理，车辆使用的管理及记录展厅北侧商品车擦洗整理展厅内车辆的擦洗整理人员毛选洛吴亚林梁治江刘园负责事项豫C.JD507试驾车的擦洗及整理，车辆使用的管理及记录豫C.JD509试驾车的擦洗及整理，车辆使用的管理及记录展厅北侧商品车擦洗整理展厅内车辆的擦洗整理及展厅内桌面卫生清理值班及排休表：时间中午值班周一张新波周二胡毛毛周三刘园周四毛选洛周五吴亚林周六谷渊辉周日李贺阳注意事项对展车进行维护，1点检查，（脚垫，方向盘，座椅位置等）日常工作交接人员名字填写至假条内督促展厅的日常工作，检查展车卫生，不合格负连带责任排休无毛选洛刘源张新博谷渊辉张新博毛选洛吴亚林胡毛毛谷渊辉李贺阳梁志江刘源无李贺阳无吴亚林值日班长梁志江胡毛毛日常工作及值班制度：1.晨会8点20分开始，迟到处罚20元/次，个人5S检查不合格处罚5元/次，当月累计3次以上者处罚50元，迟到30分钟以上者按旷工处理，旷工处罚100元/次，早退处罚20元/次，当月累计旷工3次以上者交人事部，当月无迟到及旷工者奖励30元电话费。

2.销售顾问需严格按照销售流程服务客户，不递名片处罚5元/次，客户离店后未发短信5元/次，3.如果遇外展、活动，公司重要工作安排，所有人员停休听从展厅经理安排。

4.休息人员需提前一天安排好工作交接人员及回访计划，填写请假单并汇报至展厅经理处，如未安排交接人员，或未上报展厅经理处休息者直接按旷工处理。

5.展厅经理与值日班长检查展厅车辆与试驾车辆的卫生情况，展示车辆内电源是否正常，FM是否预设好频道，试驾车燃油是否充足，胎压是否正常，CD，纸巾，香水等是否配备等，里程是否如实登记。

6.客户回访逾期处罚5元/次，成交客户回访逾期处罚50元/次，超过两日未建卡处罚10元/次，具体以潜客管理系统为准。

开业庆典策划方案七篇开业庆典策划方案篇1一、活动目的：在开业当天对店面做热烈隆重的庆典式布置，并配合促销活动，达到汇聚人气，提高专卖店知名度和百利家具销量的目的。

同时，进一步提高百利的品牌和品牌故事的知名度。

二、活动地点：百利家具专卖店三、开业时间：7月1日四、开业主题：热烈庆祝百利家具开业大吉登陆郑州市场五、方案适用范围：郑州市六、活动对象：百利的消费群体、过往行人和嘉宾嘉宾邀请，是开业仪式活动工作中极其重要的一环，为了使活动充分发挥其轰动效应及舆论的积极作用，在邀请嘉宾上必须精心选择对象，设计精美的请柬，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，提前发出邀请函(根据实际情况邀请各地经销商为嘉宾)。

嘉宾邀请范围： a、百利家具领导:______ b、政府相关负责人:______ c、新闻记者:______ d、经销商代表：______e、行业专家：______七、宣传造势：各种宣传要先于开业前夕的10天安排到位，增加市民关注热点，形成开业前夕的气候。

1）建立电视宣传 2）在市区发放宣传单页3）必须在户外进行造势宣传：选择人流量较多及商圈较集中地段，以专卖店位置为中心选定一条主要街道，人流量集中地段进行悬挂横幅八、开业所需应用设施及物品2．拱门3．联系军乐队（把握人数）4．搭建舞台（舞台高60——100公分、舞台5x8、背景板及喷绘4x8）联系演出公司。

5．花篮由甲方自行准备6．门口红地毯7．易拉宝（现场人口一侧，玫瑰红背景为主，注明活动事项）8．专卖店侧面或对面空位的大型布幔。

9．附近主要街道拉大型横幅。

10.空飘气球（4个氮气或氢气）11.气拱门一个（黏贴横幅）12.音响设备（led大屏）13.红毯路引及鲜花14.主持台及鲜花15.舞台围边鲜花16.摄像及录影设备（摇臂、录音器、轨道等）17.灯光照明设备18.礼炮九、开业活动形式1．约20分钟乐队奏乐礼仪小姐引导嘉宾代表进入现场（签到处签到、签名墙留名） 2．安排各地经销商代表及公司领导讲话，开业剪彩同时鸣放礼炮、舞狮，有请领导为狮眼点睛。

专卖店:
店铺日运作流程表
工作具体内容
1.标准化的开门要求。
2.签到、更换工服、佩带工牌、化妆(此项目晨会前必需完成)。
3.晨会必讲内容:
·检查仪容仪表和考勤。
营 ·分析昨日销售业绩;制定销售目标(当天\个人\时间段);明确本周\月目标完成进度。
业 ·公司新活动\制度的传达和新进人员介绍。
前 ·根据天气、销售、库存提出当日主推货品和陈列调整。
2.货品管理
▲遵循到货流程及时补充货场。
Байду номын сангаас
▲新品到货后，及时陈列\补充价签。
▲淡场时安排员工补货，熟悉新款。
▲随时分析库存、畅\滞销货品原因。
3.形象管理
营 业 中
▲门头、橱窗、模特是否清洁无损坏。 ▲店内所有灯光是否开启，并使用规范。 ▲音乐播放是否规范，电视屏幕是否开启。 ▲空调是否正常运转，温度是否适宜。
4.店务管理
▲根据销售状况安排店员充电。
▲随时对销售进度进行通报。
▲关注销售报表,根据销售状况及时调整销售策略。
▲随时了解竞争对手的生意情况。
▲店长应合格完成全天四次会议,并根据突发情况召开临时会。
▲核对前一日营业报表，上午10点前准时传送公司。
▲交换班时安排早班整理库房。
▲收银交接货款清点。
▲员工不得将私人物品带入库房内与货品混淆。
▲卖场POP、主推是否与公司要求相符。
▲卖场货量充足、整齐有序，货品均已陈列出样。
▲货品陈列是否符合标准。
▲试衣间、地面、收银台、库房是否清洁到位。
▲商品价格是否根据公司要求准确无误。
▲随时检查陈列细节维护，保证卖场的整齐统一。
▲仓库干净整齐，类别清晰，布局合理，方便拿货。

伽菲珈而2009-06-21 22:16鞋店适合放什么样的音乐鞋类卖场及鞋类专卖店，通常会播放各种各样的音乐来吸引顾客，从而提高销售额，那么到底什么样的音乐才适合鞋店呢？下面在这里有大家做一个解析一、消费者逛街买鞋时喜欢听到音乐根据美国专家Linsen于1975年发表的研究报告指出，消费者逛街购物时，如果能听到音乐，将会觉得商店购物环境比较温暖，感受到关怀。

因此以“文市”型态经营的鞋店，处处须以顾客为尊，在体贴顾客的前提下，应该在鞋店里播放音乐。

如人之常情，消费者情绪好的时候，购买意愿及消费意愿比较高，购买动作决定之后，悔恨感也比较低。

二、消费者听着自己喜欢的音乐购物时，对于眼睛同时看到的鞋子也会有好感消费者听到的音乐是自己越喜欢的，对于眼睛同时看到的鞋子，其喜欢的程度也越高。

所以鞋店经营者必须先就自己鞋店的目标客户群作分析，并透过店内问卷调查或与客户深谈的方式，深入了解各种目标客户群所喜好的音乐形态与种类，以便针对客户播放其所喜欢的音乐。

三、古典音乐适合高价位的鞋店，中价位的店则适合播放乡村音乐古典音乐或艺术成份较高的音乐，被人称之为曲高和寡的音乐，而且容易让人联想高级的，属于贵族的东西，因此适合高价位的鞋类精品店。

相反地，如果鞋店播放的是乡村音乐或流行音乐时，消费者会认为鞋店的商品价位较为平实。

四、音量大小各有用途音量大虽然有时令人类燥，但却也可以制造热闹的气氛，因此适用于拍卖期间，如周年庆或限时抢购大拍卖，可以招徕人潮。

然而如果是销售高价位或特殊功能鞋的鞋店，则应该降低音量。

因为小音量的音乐可以提高顾客与店员之间的互动程度，贩卖高级鞋及特殊功能鞋时，因为店员需要多次地向顾客解说并作双向沟通，所以音量应该要小。

五、目标消费者为青少年的鞋店，适合快节奏的音乐快节奏的音乐会令消费者感到兴奋与不安，从而缩短其在鞋店内停留时间，也会加速消费者购买决策的时间，相反地，鞋店经营者如希望消费者在鞋店里停久一点，并多买几双鞋子，则应该改播慢节奏的音乐。

只戒指，首饰不可过分夸张。
精选课件
10
七、召开早会
1.店长与店员站立围成一个圈，互道：“早上好。” 2.由店长主持，讲述早会相关内容。 3.早会结束时，全体人员先自己击掌三下，再相互
击掌，同时说：“我要全力支持你”，解散。
精选课件
11
八、清洁工作
店长负责门面、橱窗、展台的清洁。收银员负责收 银台区域内的清洁和店内小招牌的清洁以及试鞋凳、 试鞋垫、地面的清洁。营业员负责货架、样鞋的清洁。
精选课件
3
SOP的具体内容
一、出勤规定
早班人员应于开店前30分钟即换好制服 以实际签到时间为正式上班时间 其它班次上班人员也需提早换好 制服后才能签到
精选课件
4
二、签到考勤规定
店员每天在店长的监督下填写实际的上班时间和下 班时间，如有迟到、早退或请假的情况，店长需填写 “异常情况说明”这一项的对应内容。如因故请假须经 店长批准，安排代班人员，则代班人必须签字，并填写 代班原因。
精选课件
14
十二、商品陈列
检查商品陈列是否符合规范要求 要善于利用“L”型鞋架的三个高度 商品的黄金陈列区 收银台的物品摆放原则
精选课件
15
十三、营业前其它准备工作
检查有机价目签是否摆放整齐，单店应统一放置于鞋 的左边或右边。
检查样鞋底部的价格标贴是否有脱落、破损，如有应 即时补全。鞋底价格标贴应贴于鞋底近后跟处。
目前公司自营零售点已达500家，经销部已有14 家，各经销部对所辖零售点的管理有所差异 ，长此 以往，零售点之间的差别将会越来越大，随着零售点 的不断增加，将会给零售点的管理工作增加相当大的 难度，更难达到“形象标准化”这一发展目标。
通过推广SOP与SOC，将使全国所有零售点的形 象统一化，工作规范化。

专卖店的日常陈列维护一、日常的陈列维护所谓日常的基本陈列维护，就是在家纺的陈列方案与销售过程的变动之后，仍然使服饰呈现出最完美的姿态。

对日常的基本陈列维护进行系统化的设计、规划时，一定要遵循以下三个原则：整理原则：对于刚进场销售或消费者试穿过的服饰，要以良好的服务心态立即整理，摆放整齐。

细节维护原则：在国内服饰陈列当中，细节维护一直是一个重要问题。

有的店堂外观很美，可是进入店堂之后就会发现很凌乱，这是细节没有及时维护的原因。

创意原则：日常维护当中，针对陈列方案的不足，销售师要增添自己的陈列创意。

陈列维护的基本原则1、卖场服装要分为折叠、悬挂、展床2、卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码，每个sku（单款单色）都有形式出样。

3、货品无论是悬挂及折叠，都要求做到整齐、洁净、归一、不起皱，且卖场的货品都应去外包装袋。

4、新出货品、流行货品、主推货品要放在显眼的位置（入门第一眼可以看到的地方）。

5、推头和货柜上的货品注意不要过于挤迫，要留有一定间隙，让顾客容易挑选；6、夏季产品、毯类摆放在层板上也要注意，不能太密集，每叠的条数及规格要一致，保证视觉统一、整齐、充实、饱满的效果，厚度为层板间距的三分之二；7、每叠夏季产品毯类产品只可放同一款不同颜色的货品。

8、每周要更换显眼位置的货品陈列，给人以新鲜的感觉，如层板上的货品被顾客买走，要及时补充，不要出现空架现象；9、陈列货品要注意整洁，出现污渍要及时更换，起皱要整烫，同时也要注意卖场清洁；10、被子陈列时，标头要朝外。

11、所有POP海报的安装和摆放都要做到平整、清洁、无缺损。

12、卖场不得有过时POP海报，宣传道具出现；13、每天至少要做两次卖场卫生，即早上开店前、晚上打烊后，并随时对卖场的货柜、展床、堆头进行整理，以保证卖场的整齐和清洁。

以陈列来说，货品的数量和款式最为关键，而后为陈列道具，为了整个卖场的形象和整个店堂布局的合理化、人性化，首先在陈列以前，让我们来检查下列各点：1、卖场的面积2、卖场的布局3、货品的库存量（包括款式、颜色等）4、陈列道具的库存量5、陈列道具和商品是否合适6、陈列道具的使用方法7、要以何种方式来分类所以我们要先确认自己店内卖场的货品、道具才是陈列的第一步。

店铺背景的名词解释专卖店音乐、连锁店音乐，这样可以给专卖店带来更多的销售额。

“连锁店都会播放背景音乐，但大多数店都没有很好地使用，没有发挥背景音乐的真正作用。

不过，如果背景音乐做好了，就可以大幅度提高专卖店的销量，不信，请往下看。

“。

背景音乐是店铺五感营销中的听觉营销，大多数连锁店主要注重视觉，但听觉是仅次于视觉的，而听觉是最容易影响顾客情绪的，而情绪又能影响人的行为，可见听觉的重要性。

01。

在店内环境中，视觉永远是第一位的，视觉也是吸引顾客进店的利器，但是当顾客进店的时候，背景音乐的作用就来了，背景音乐被强加给顾客，背景音乐在店内的任何一个角落都能听到。

顾客在店内听几分钟就能感受到，这里的背景音乐是否合适，音乐是否适合店内环境，是否符合品牌调性，是否对得起这里产品的价格，稍有品味的消费者都能轻松感受到。

试想，在咖啡店里玩DJ的话，这里是一个什么样的环境，至少我会觉得这里的产品应该是便宜的。

02。

音乐可以影响顾客的情绪，悲伤的音乐可以让人陷入沉思，兴奋的音乐让顾客显得烦躁，快乐的音乐可以让顾客心情愉悦，那么，在你的店里，你希望顾客处于什么样的状态。

顾客情绪是由店面的位置决定的，比如一个餐厅，我们希望顾客是带着轻松愉悦的心情在用餐，顾客心情好了，自然买得多，吃得也多。

有了酒吧，我们希望顾客兴奋起来，兴奋起来，喝得更多，酒精分配得更快，喝得更多。

此，在音乐设计中，要根据不同的格式选择不同的情感音乐内容，并在不同的时间段播放，不断地调解客户的情绪，因为客户也会在不同的时间段。

有不同的情绪，比如到了晚上，客户一天下来很累了，这时候就需要设计一些动感、轻快的音乐，让客户听起来比较轻松，感觉舒服，这样才有能量消耗。

03。

对于连锁店来说，品牌形象尤为重要，大多数连锁品牌都注重视觉形象的塑造，而听觉形象是仅次于视觉形象的，在不断升级和优化视觉形象的同时，也需要重视听觉形象。

品牌听觉形象让顾客听到声音就能很容易地识别出品牌，比如有些品牌会产生一些品牌音乐、品牌声音等，顾客听到声音就知道是哪个品牌，比如蜜雪冰城、全家福等。

餐饮专卖店规章制度为了保障顾客的权益、维护经营秩序，本餐饮专卖店制订了以下规章制度，希望广大顾客遵守：第一章：顾客验票入场1.请您在进入餐厅前，出示门票或凭证，因个人原因造成的门票或凭证丢失，本店不予补办。

2.请您放心用餐，餐饮专卖店会为您提供优质的服务。

第二章：餐厅环境1.吸烟和饮酒会影响身体健康，也会影响其他客人用餐体验。

本餐饮专卖店禁止吸烟和饮酒。

2.不准大声喧哗、嬉闹、打闹、跑动等行为，以免打扰其他用餐顾客。

3.周围环境非常安静，请您不要使用大声播放音乐、斗嘴、谈笑等该当的行为。

4.本店禁止携带宠物进入，以保证餐厅内的清洁卫生。

第三章：用餐注意事项1.请注意餐品的安全，谨防烫伤。

如餐品过热，请顾客自行先行降温再进食。

2.请勿拼盘，更不要用手捞菜，用餐请用餐具，保持用餐环境干净整洁。

3.如需调味品等口味配料，请向服务员咨询，勿随意乱加。

4.为保障厨房卫生，请勿将餐具放在灶台等不该当处，并及时叫服务员清理。

5.餐后残留的饮食，请您归纳好、麻利地找服务员处理。

第四章：支付方式1.本店支持现金、支付宝、微信、银联卡等多种支付方式，请用餐完毕进行结算。

2.如有用餐优惠券或代金券等，请在结算时出示，并在有效期内使用。

第五章：违规行为处理1.如顾客的违规行为影响到餐厅内的其他顾客用餐，我们将请其离开餐厅。

2.如顾客的违规行为造成了意外事故，本店仅为其提供必要的急救服务，不承担其他责任。

总之，我们希望广大顾客遵守用餐规定，为自己、为他人、为餐厅的营运和维护注入一份积极向上的力量和活力。

在此，谢谢大家的合作和支持！。