15礼仪试题期末

期末礼仪考试试题及答案考试试题：1. 简述仪表礼仪的重要性及应注意的事项。

2. 请列举五种商务场合中常见的礼仪失误，并提出合适的解决方法。

3. 描述一场正式的餐桌宴会的礼仪规范。

4. 对于意见不合的情况，如何有效地进行礼貌的沟通和解决？5. 在公共场所如何维护良好的礼仪形象？6. 解释什么是电子邮件礼仪，列举三个电子邮件中要注意的礼仪规则。

考试答案：1. 仪表礼仪是指通过仪表、举止、表情和言谈等方式展现出个人的修养和职业形象的一种行为规范。

在社交和商务场合中，仪表礼仪非常重要。

首先，良好的仪表礼仪可以给人留下好的第一印象，加深人际关系的发展。

其次，仪表礼仪可以提升个人职业形象，增加商务合作的机会。

注意的事项包括保持整洁的仪容仪表，以及遵守礼貌和尊重他人的行为准则。

2. 常见的商务场合礼仪失误包括：a) 迟到或早退：应该事先安排好时间，合理安排行程，以确保准时到达会议或约会地点。

b) 手机使用不当：在会议或商务活动期间，应将手机调至静音并放在离自己较远的地方，以免干扰他人。

c) 不注意言谈举止：要避免说脏话、粗俗言语或敏感话题，保持礼貌谦和的沟通方式。

d) 使用不当的餐具：应熟悉基本餐桌礼仪，如使用正确的餐具，遵守用餐顺序等。

e) 忽视交流技巧：要尊重他人意见，不要打断别人发言，积极倾听并回应。

3. 正式的餐桌宴会礼仪规范包括：a) 就座次：按照主办方的座次安排入座，如果没有明确安排，应根据年龄、职位等因素自行判断。

b) 使用餐具：从外到内使用餐具，注意使用正确的餐具，如叉子、刀、勺等。

c) 餐桌礼仪：保持优雅的坐姿，不大声喧哗，不吸烟，咀嚼时不张嘴发出声音。

d) 礼仪用语：在用餐过程中恰当地使用礼貌用语，如说谢谢、请等。

e) 注意饮酒：控制酒量，不过量饮酒，避免酒后失态。

4. 在面对意见不合的情况时，进行礼貌的沟通和解决，可以采取以下方法：a) 倾听对方：认真聆听对方的意见，尊重和理解他们的观点，避免中断或争论。

现代礼仪试题（四）一、单选题（共35题，70分）1、加强个人礼仪修养有助于提高个人素质,体现自身价值。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： A解析：2、在我国,伸出大拇指这一动作基本上是向上伸表示赞同、一流、好等,向下伸表示蔑视、不好等。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： A解析：3、在信息传递的全部效果中,80%靠无声语言,20%靠的是声调。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： B解析：4、站着与别人谈话时,要面向对方,保持一定距离,太远或太近(特别是对异性)都不礼朋貌。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： A解析：5、在车厢内聊天或接电话时,要注意音量适中,不要大声喧哗。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： A解析：6、在信奉佛教的国家里,小孩子头部是不能随便抚摸的。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： A解析：7、飞机上允许使用手机等电子产品。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： B解析：8、中餐通常要把主宾安排在最尊贵的位置,即主人的左手位置,主宾夫人安排在女主人的左手位置。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： B解析：9、席次的安排遵守社会伦理,长幼有序,师生有别。

如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： A解析：10、餐巾可以擦嘴,也可以擦刀叉,也可以用来擦汗,用处多多。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： B解析：11、餐毕,筷子应整齐地搁在靠碗右边的桌上,若自己用餐完毕,可提前将筷子扔下。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： B解析：12、场合协调,是指化妆要与所去的场合气氛要求一致。

日常办公,可以化得浓一些;出入宴会、舞会场合,妆可以化得淡一些。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： B解析：13、礼仪人员化妆时要考虑到自己的职业特点和身份,采用不同的化妆手段和化妆品。

即身份协调原则。

（2.0）A、正确B、错误正确答案： A解析：14、求职者在求职前应对自己做出一个正确的定位。

15级航空1、2班期末考试试卷《礼仪知识》一、选择题（每题1分共20分）1、眼睛是心灵的窗户，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。

在与人交往时，目光应（）A、随意安置B、不要对视C、亲切、和蔼、有神2、选择发型应遵循的原则是（）A、当前最流行的发型B、美观大方，符合自己的脸型C、不考虑职业的要求3、当对方缄默不语时，你的目光应该（）4、国际社会公认的“第一礼仪”是（）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则5、拜访他人应选择（），并应提前打招乎。

A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后6、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍别人7、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的协助多么微不足道，都要说（）。

A、谢谢B、请C、对不起8、关于与人交谈的几种说法不准确的是（）。

A、谈话开始时，适当的寒喧是必要的。

B、态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。

C、要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。

9、如果有客人来访，应该（）。

A、提前到门口迎接B、当着客人面收拾屋子C、如临时有事，可让客人自行娱乐10、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（）。

A、2下B、3下C、4下11、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应该说（）。

A、留步B、失陪C、拜访12、在排队打饭时（）。

A、排在熟人的前面B、请人带打C、按次序排队13、在手势使用中，切忌谈话时伸出食指指点（），这是一种不礼貌的行为。

A、天空B、自己C、对方14、在与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

A、上半身B、双眉到鼻尖的三角区域内C、领部15、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（）行为作了要求。

A、礼貌B、举止C、卫生16、邀请、接待客人时，下面哪种做法是不合适的？（）A、隆重庆典，预先发请帖;小型聚会，口头或电话邀请就行了B、主人应提前在家等候C、到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门17、在影剧院怎样做是合乎文明的？（）A、看电影时带点瓜子等食物，轻轻地吃B、能够根据观众的感受，即时鼓掌C、演员谢幕前，不要提前退席18、在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。

礼貌礼仪试题一、选择题1、“不学礼,无以立”的古训是( )A、孟子B、荀子C、孔子20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。

如遇地方狭窄,应( )。

A、学生给老师让路B、学生或老师让路都可以C、老师给学生让路2、路遇他人应( )。

A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走3、递接文件或名片时应当注意字体的( )。

A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方4、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( )。

A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮5、客人来访时,我们要为客人打开房门。

当房门向外开时( )进。

A、客人先进B、我们先进C、同时进门6、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( )的感觉。

A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观7、做客时入座动作要( )。

A、快捷B、轻稳C、缓慢8、日常生活中邻里之间应( )。

A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系9、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发( )。

A、不过肩B、不过领C、不超过发际10、为他人作介绍时,方法不正确的是( )A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人11、国际社会公认的“第一礼俗”是( )A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则12、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( )补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所13、在公共场所时,女士着装应注意( )不能外露,更不能外穿。

A、袜子B、短裙C、内衣14、正式场合着装,整体不应超过( )种颜色。

A、两B、三C、四15、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:( )。

A、戒指B、项链C、耳环16、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提( )。

A、行李B、背包C、坤包17、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。

礼仪的期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个行为是正确的餐桌礼仪？A. 用手抓食物B. 用餐具敲击碗盘C. 用餐时大声讲话D. 等待主人邀请再开始用餐答案：D2. 在商务场合中，以下哪个行为是不恰当的？A. 握手时力度适中B. 穿着得体C. 迟到D. 保持微笑和积极的态度答案：C3. 以下哪个是正确的电话礼仪？A. 随意挂断电话B. 接听电话时先报自己的名字C. 边吃东西边打电话D. 在电话中大声说话答案：B4. 在公共场合中，以下哪个行为是恰当的？A. 随意丢弃垃圾B. 保持安静C. 随意插队D. 随意使用手机外放音乐答案：B5. 在正式场合中，以下哪个着装是合适的？A. 运动装B. 休闲装C. 正装D. 睡衣答案：C6. 在会议中，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断别人讲话B. 保持手机静音C. 随意走动D. 随意发表自己的观点答案：B7. 在拜访他人家中时，以下哪个行为是恰当的？A. 随意进入卧室B. 未经允许使用主人的物品C. 按时到达D. 未经邀请随意带朋友答案：C8. 在公共汽车或地铁上，以下哪个行为是恰当的？A. 占用多个座位B. 让座给需要的人C. 随意大声讲电话D. 随意吃东西答案：B9. 在图书馆中，以下哪个行为是恰当的？A. 保持安静B. 大声讨论C. 随意走动D. 随意翻阅书籍后不归位答案：A10. 在宴会上，以下哪个行为是恰当的？A. 随意拍照B. 随意接电话C. 等待主人邀请再入座D. 随意离开座位答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合中，男士应该穿西装打领带。

（对）2. 女士在正式场合中可以穿短裙和露肩装。

（错）3. 在商务会议中，可以随意接电话。

（错）4. 在公共场合中，应该保持手机静音。

（对）5. 在餐厅中，应该等待所有人都到齐后才开始用餐。

（对）6. 在图书馆中，可以随意讨论问题。

（错）7. 在拜访他人家中时，应该提前预约。

礼仪期末考试试题一、单选题（每题2分，共20分）1. 礼仪的基本功能是：A. 社交B. 娱乐C. 教育D. 管理2. 在商务场合中，正确的握手方式是：A. 用左手B. 用右手C. 双手同时D. 随意3. 以下哪项不是餐桌礼仪的一部分？A. 使用餐巾B. 等待主人先动筷C. 边吃边玩手机D. 尊重他人饮食习惯4. 在公共场合，以下哪个行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随意丢弃垃圾D. 帮助需要帮助的人5. 电话礼仪中，接听电话时应该：A. 立即接听B. 等待几声铃响后再接听C. 直接挂断D. 让电话一直响6. 以下哪个选项是正确的自我介绍方式？A. 只介绍自己的名字B. 详细描述自己的职业和成就C. 介绍自己的名字和简单的背景D. 只介绍自己的职业7. 在正式场合，男士着装的标准是：A. 休闲装B. 西装C. 运动装D. 民族服装8. 以下哪个行为在国际交往中是被普遍接受的？A. 随意打断他人讲话B. 尊重不同文化背景C. 公开批评他人D. 坚持自己的意见9. 在会议中，以下哪个行为是不恰当的？A. 准时到达B. 积极参与讨论C. 随意插话D. 认真记录会议要点10. 以下哪个选项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送时不注明主题C. 抄送给所有相关人士D. 避免发送附件二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达会议地点B. 会议中关闭手机或调至静音C. 会议中积极发言D. 会议结束后主动整理会议资料12. 在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重对方文化的体现？A. 了解对方的饮食习惯B. 尊重对方的宗教信仰C. 避免使用可能冒犯对方的语言D. 了解并尊重对方的节日习俗13. 在社交场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 主动与他人打招呼B. 避免打断他人讲话C. 保持适当的身体距离D. 尊重他人的隐私14. 在办公室环境中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持工作环境整洁B. 与同事保持良好的沟通C. 遵守办公室的规定和时间D. 尊重他人的工作和意见15. 在网络交流中，以下哪些行为是符合网络礼仪的？B. 尊重他人的观点和意见C. 避免发送垃圾邮件D. 不在不适当的时间打扰他人三、简答题（每题5分，共10分）16. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。

女子礼仪期末考试试题含答案一、单选题1、圆脸形容易显得( )。

A、年长B、严肃C、年轻D、成熟答案：C2、礼仪学习的可操作性是很( )的。

A、弱B、强C、不确定D、以上都不对答案：B3、面试时外套的颜色建议选择( )。

A、深蓝色B、黑色C、深灰色D、以上都可以答案：D4、手握着筷子拿不准要吃什么,在这儿比比划划,这叫做( )。

B、迷筷C、移筷D、扭筷答案：B5、( )效应是指,形成的第一印象会影响到之后的判断和态度。

A、光环B、晕轮C、轮盘D、首因答案：D6、想要显得成熟、沉稳、可靠,不应该选择的是颜色是( )。

A、藏蓝色B、红色C、深咖啡色D、黑色答案：B7、下列关于舞会的说法中错误的是( )。

A、第一支舞由男女主人和主宾夫妇来跳B、上场的第一支舞要与自己的舞伴跳C、男性不能拒绝女性的跳舞邀请D、舞伴不可以更换8、下列不属于安全色的是( )。

A、橙色B、红色C、蓝色D、黄色答案：C9、“四十岁以后的人,要对自己的脸负责”这句话出自( )之口。

A、马丁路德金B、华盛顿C、林肯D、克林顿答案：C10、“文质彬彬”中的“文”指的是( )。

A、外在的修饰B、内在的品质C、两者都不是D、两者都是答案：D11、“礼,经国家,定社稷”出自( )A、《大学》B、《中庸》C、《史记》D、《左传》答案：D12、面试时,目光主要是跟( )交流。

A、自己B、主考官C、一同面试的人D、随便答案：B13、在泰国接递物品应该使用( )。

A、左手B、右手C、双手D、随便答案：C14、德国啤酒节每年从( )月份开始。

A、4B、5C、6D、7答案：B15、《说文解字》中对礼仪来源的解释是用来( )的。

B、规范C、敬神D、自省答案：C16、( )对于比较消瘦的身材有一定的协调作用。

A、齐刘海B、短发C、披肩直发D、大的卷发答案：D17、在泰国入佛教寺庙参观需要( )。

A、脱鞋B、摘掉帽子C、摘掉墨镜D、以上都是答案：D18、当女生拒绝了一个男生的跳舞邀请后,另一个男生来邀请女生跳同一首曲子时,女生应该( )。

礼仪期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士应如何着装？A. 休闲装B. 西装C. 运动装D. 短裤答案：B2. 握手时，哪只手应该伸出？A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何手答案：B3. 在餐桌上，哪只手应该用来拿刀叉？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案：A4. 以下哪种行为在公共场合是不礼貌的？A. 低声交谈B. 大声喧哗C. 保持安静D. 排队等候5. 以下哪种方式是正确的介绍顺序？A. 先介绍年长者B. 先介绍年幼者C. 先介绍地位高者D. 先介绍地位低者答案：C6. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 携带名片C. 穿着随意D. 准备充分答案：C7. 以下哪种方式是正确的电话礼仪？A. 直接挂断B. 先挂电话C. 等待对方挂断D. 边吃边说答案：C8. 在正式场合，女士应如何着装？A. 休闲装B. 职业装C. 运动装D. 短裤答案：B9. 在电梯里，以下哪种行为是礼貌的？B. 打电话C. 保持安静D. 拥挤答案：C10. 在会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 积极参与C. 玩手机D. 做笔记答案：C二、填空题（每题3分，共30分）1. 在正式场合，男士应穿_________。

答案：西装2. 握手时，应伸出_________。

答案：右手3. 在餐桌上，应使用_________手拿刀叉。

答案：左手4. 在公共场合，应_________。

答案：保持安静5. 介绍人时，应先介绍_________。

答案：地位低者6. 商务场合中，应_________。

答案：穿着得体7. 打电话时，应_________。

答案：等待对方挂断8. 女士在正式场合应穿_________。

答案：职业装9. 在电梯里，应_________。

答案：保持安静10. 会议中，应_________。

答案：积极参与三、简答题（每题10分，共50分）1. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。

礼仪期末复习题礼仪期末复习题一、什么是礼仪？礼仪是指人们在社交场合中所遵循的一套规范和行为准则。

它包括了言行举止、仪容仪表、礼貌待人等方面的要求。

礼仪的目的是维护社会秩序，促进人与人之间的和谐相处。

二、为什么要遵守礼仪？1. 社交需要：在社交场合中，遵守礼仪可以让人们更好地相互了解和沟通。

礼仪的存在使得人们能够避免尴尬和冲突，建立起良好的人际关系。

2. 尊重他人：遵守礼仪是对他人的尊重和关心的表现。

通过遵循礼仪，我们能够展示出自己的教养和修养，同时也能够让他人感受到被尊重和受到重视的程度。

3. 增强自信：遵守礼仪可以培养个人的自信心。

当我们能够准确地掌握和运用礼仪规范时，我们会感到更加自信和从容，从而在社交场合中更好地展示自己。

三、常见的礼仪规范有哪些？1. 问候礼仪：在见到他人时，应该主动问候对方，并注意使用适当的称呼和礼貌用语。

例如，对于长辈或上级，应该使用敬语；对于朋友或平辈，可以使用亲切的称呼。

2. 餐桌礼仪：在用餐时，应该注意用餐姿势、使用餐具的正确方式，以及与他人的交流方式。

遵守餐桌礼仪可以让用餐过程更加愉悦，也能够体现出自己的修养。

3. 礼仪仪容：注意自己的仪容仪表是礼仪的基本要求之一。

保持整洁的外表，穿着得体，举止得体，都是展示自己修养的重要方式。

4. 礼仪用语：在与他人交流时，要注意使用礼貌的用语和措辞。

避免使用粗俗或冒犯性的语言，尽量表达友好和尊重的态度。

5. 礼仪礼物：在特殊场合或与他人交往中，适当赠送礼物是一种常见的礼仪行为。

选择合适的礼物，注意包装和送礼的方式都是需要注意的细节。

四、如何提升自己的礼仪修养？1. 学习礼仪知识：了解礼仪的基本知识和规范是提升自己礼仪修养的基础。

可以通过阅读相关书籍、参加礼仪培训课程等方式来学习。

2. 观察他人：观察身边的人，尤其是那些具有良好礼仪修养的人，学习他们的言行举止。

通过模仿和学习，逐渐培养自己的良好礼仪习惯。

3. 反思自己：时常反思自己的言行举止是否符合礼仪规范，有没有冒犯他人或给他人带来不适。

2015—2016学年度第一学期期末考试试卷交通服务礼仪（闭卷考试）时间：120分钟一、单项选择题（2分/题，共20分）1.在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼。

A.双眉到鼻尖的三角区域内B.上半身C.颈部D.胸部2.握手有伸手先后的规矩，以下说法正确的是（）A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B.男女同事之间握手，男士应先伸手C.主人与客人握手，一般是客人先伸手D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手3.介绍两人相识的顺序一般是：（）A. 先把上级介绍给下级B. 先把晚辈介绍给长辈C. 先把客人介绍给家人D.先把早到的客人介绍给晚到的客人4.呈递名片中不正确的说法是:( )A.对方递过来的名片，应双手接受B.要将名片正面朝向接受方C.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D.接过名片放裤兜里5. 接听电话要及时，铃声响不超过几声？（）。

A.五声B.四声C.三声D.二声6.客运服务人员的手势规范要求，行握手礼一定要把握好时间，一般握手时间在秒内为宜。

（ )A.1~ 10秒B.3~5秒C.5~10 秒D.想握多久握多久7.正式场合配饰要讲究。

一般搭配的饰物不应超过几件（ )A.5件B.4件C.6件D.无所谓，想戴多少戴多少8.作为客运服务人员，文明规范的服务用语至关重要，下列不属于致歉语的是：（）。

A. “非常抱歉”B. “您说的真对”C. 不好意思D. “请原谅”9.对女性穿丝袜的说法不正确的是:( )A. 穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感。

B. 袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子。

C. 穿正装裙服时，如果腿部线条完美并且皮肤较好的女士可不用穿丝袜。

D. 穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面。

10. 下列对仪容修饰的说法中不正确的是:( )A.头发要适时梳理,不能有头皮屑B.女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色C.男性服务人员每天都要剔净胡须D."爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装1.微笑的种类包括：（）A.温馨的微笑B.会心的微笑C.自信的微笑D.灿烂的微笑2.属于"五句十字"文明用语的选项是:( )A. 您好B. 请C. 谢谢D.对不起E. 不客气F. 再见3.握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指( )A.握手的力度B.先后顺序C.握手时间D.握手的禁忌4. 服装穿着应遵循的TPO原则包括：（）A.时间原则B. 得体原则C. 地点原则D. 整体原则E. 场合原则5.修饰仪容的基本要求是：（）A. 美观B. 严肃C. 整洁D. 得体E. 庄重三、填空题（1分/空，共20分）1．城市轨道交通服务礼仪的基本原则：_____ _ 、____ __ 、_____ _ 、_____ _ 、_____ _ 。