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电信装维技能竞赛中高年级考试模拟试卷

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中国电信智慧家庭装维技能竞赛理论考试

中国电信智慧家庭装维技能竞赛理论考试

中国电信智慧家庭装维技能竞赛理论考试1、ITV电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。

[单选题] *A、EPG地址错误(正确答案)B、升级服务器地址错误C、账号或密码错误D、账号绑定2、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（） [单选题] *A、PPPOE用户名或密码错误B、无法获得IP地址C、PPPOE上层接入设备问题D、用户的文广账号或密码输错(正确答案)3、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至83%不动，画面显示“登陆系统”但是无法登陆到EPG界面，则故障原因最有可能是：（） [单选题] *A、IPTV域名输错(正确答案)B、用户的文广账号或密码输错C、网络故障D、PPPOE用户名或密码错误4、机顶盒接口中CVBS或VIDEO代表什么接口？（） [单选题] *A、音频输出接口B、复合视频输出接口(正确答案)C、高清输出接口D、S端子输出接口5、机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象？（） [单选题] *A、机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的(正确答案)B、机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的C、局方平台故障D、宽带障碍6、常见的网络测速方法错误的（） [单选题] *A、第三方测速软件测速（如360测速）B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网页的时间(正确答案)7、GPON系统采用的最大分光比为（） [单选题] *A、1：16B、1：32C、1：64D、1：128(正确答案)8、到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）。

[单选题] *A、离开，再约时间B、再等待10分钟C、留下到访留言后离去(正确答案)D、一直按门铃或者敲门确定用户9、根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。

电信装维考试试题电信装维考试

电信装维考试试题电信装维考试

电信装维考试试题电信装维考试1、【C】按照公司装维服务规范，当装维人员到达客户家，如需按门铃，按动按钮次数A、15B、20C、10D、52、【A】下列哪个选项是属于排障时需暂时离开的理由说明（）A、某先生/小姐，我要到外面测试一下线路，大概需要某某时间，请稍等片刻。

B、您好，我先出去一下C、某先生，由于您家原来无内线（内线坏），需要重新布放一条线路。

B、客户表示讲话方便，则说明通话事由——“某先生（女士），您办理的某某（固话、宽带、ITV等）业务（装机、移机）需求，我们已经知晓，将由我为您提供后续服务。

”D、如果所约的时间客户不方便，征询客户意见——“请问您什么时候方便在家？”4、【B】下列哪个选项不是装维服务的“十要”（）A、言谈举止要文明B、咨询服务要道歉C、解决问题要彻底D、安装服务要致谢5、【C】挖掘需求的最重要技巧是什么？（）A、聆听技巧B、推介技巧C、提问技巧D、利用宣传单页的技巧1、【C】装维增值服务保修期为个月，保修期内非用户原因导致的问题凭此单据提供免费保修，请客户妥善保管。

A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月2、【C】免费向客户提供入户所需引入线缆，终端到信息点之间室内布线所需线缆在多少米以内免费提供，超过的部分，按装维增值服务标准收费。

A、15米B、20米C、30米D、50米3、【C】对于无线组网（无线路由器调测）这项增值服务来说，即根据客户需求，对1个客户提供无线路由器调测，包含个及以内信息点无线连接：含智能终端（手机、ipad）、OTT机顶盒、电脑任选。

A、3B、4C、5D、64、【D】上网用户通过无线连接到iWiFi路由器后，管理员可在后台通过“用户管理”功能对用户信息进行查询。

在该界面，无法实现以下功能。

A、查询用户登录的时间B、查询用户使用的上下行流量C、查询用户使用的时长D、锁定用户，限制下次上网5、【A】某用户新装iTV业务，但是没有网线从ONU布放至电视安装的位置，而且用户不愿意布放明线。

电信装维考试试卷及答案

电信装维考试试卷及答案

电信装维考试试卷及答案一、单选题（共10题，共20分）1.中国电信的经营理念是：（）A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值ABCD正确答案：A2.城镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时ABCD正确答案：C3.乡镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时ABCD正确答案：C4.乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时ABCD正确答案：C5.EPON的下行速率目前可达到（）A.1Gb/sB.10Gb/sC.20Gb/sD.100Gb/sABCD正确答案：B6.VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）A.基于端口B.基于MAC地址C.基于协议D.基于物理位置ABCD正确答案：D7.下面可视频通讯的机顶盒型号为（）A.B600B.B700C.B600V2D.B605ABCD正确答案：D8.IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）A.直播B.点播C.时移电视D.nPVRABCD正确答案：C9.原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）A.更换SIM 卡和号码B.更换号码，不用更换SIM 卡C.更换SIM 卡，不用更换号码D.只需更换成3G手机ABCD正确答案：D中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少？（）A.1.8Mb/SB.3.1 Mb/SC.153kb/sD.54Mb/sABCD正确答案：B二、判断题（共25题，共50分）11.从分离器的Line接口输入信号，在Modem接口检测信号衰减，在30kHz-1100kHz频段内，指标应当1dB正确错误正确答案：正确12.用户ADSL分离器实际上就是滤波器正确错误正确答案：正确13.在安装PPPOE软件并新建ADSL拨号连接时，提示不能成功定位服务器说明用户PC至局端根本没有建立通信。

电信装维技能竞赛中高级考试模拟试卷

电信装维技能竞赛中高级考试模拟试卷

电信装维技能竞赛中高级考试模拟试卷内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。

其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。

考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。

试卷一考试时长：60分钟一、单选题（共45分，每题分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（ D ）。

A-1300nmB-1310nmC-1490nmD-1550nm2、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（ A ）。

A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等3、（ B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

A- OLTB- ODNC- ONUD- ONT4、（ C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。

A-FTTOB-FTTBC-FTTHD-FTTCab5、E8-B MODEM有多个端口，其中（ B ）端口是预留给开通ITV业务时使用的。

A-LAN1B-LAN2C-LAN3D-LAN46、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（ C ）。

A-1、2、3、4芯B-5、6、7、8芯C-1、2、3、6芯D-1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。

A-FCC-SCD-ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（ C ）处。

A-2cmB-3cmC-5cmD-10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（ B ）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A-48B-24C-12D-6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ B ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A-过路盒B-缠绕管C-入户暗管D-防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（ D ）。

电信装维考试试卷及答案

电信装维考试试卷及答案

电信装维考试试卷及答案一、单选题（共10题，共20分）1.中国电信的经营理念是：（）A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值2.城镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时3.乡镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时4.乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时5.EPON的下行速率目前可达到（）A.1Gb/sB.10Gb/sC.20Gb/sD.100Gb/s6.VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）A.基于端口B.基于 MAC地址C.基于协议D.基于物理位置7.下面可视频通讯的机顶盒型号为（）A.B600B.B700C.B600V2D.B6058.IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）A.直播B.点播C.时移电视D.nPVR9.原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）A.更换 SIM 卡和号码B.更换号码，不用更换 SIM 卡C.更换 SIM 卡，不用更换号码D.只需更换成 3G手机10.中国电信无线宽带 3G网络最高速率能达到多少？（）A.1.8Mb/SB.3.1 Mb/SC.153kb/sD.54Mb/s二、判断题（共25题，共50分）11.从分离器的Line接口输入信号，在Modem接口检测信号衰减，在30kHz-1100kHz频段内，指标应当1dB正确错误12.用户ADSL分离器实际上就是滤波器正确错误13.在安装PPPOE软件并新建ADSL拨号连接时，提示不能成功定位服务器说明用户PC至局端根本没有建立通信。

正确错误14.衰减和串音是决定ADSL性能的两项标准损伤。

传输速率越高，它们对信号的影响也越大，因此ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短正确错误15.安装ADSL时，所有电话、传真机都要接在分离器之后，且连接MODEM的电话线必须专线专用，否则容易引起用户掉线正确错误16.如果ADSLMODEM正在使用中出现“ADSL”指示灯变红的现象，就说明此时此刻电话线路上有强干扰或者电话线路上某个接头没有接好，有松动现象正确错误17.一般来说，ADSL的带宽能达到1M。

2023年大庆电信装维技能竞赛笔试试题

2023年大庆电信装维技能竞赛笔试试题

2023年大庆电信装维技能竞赛笔试试题您的姓名： [填空题] *_________________________________1. ONU设备PON口接收光功率为( ) [单选题] *A、机房光模块发光值B、机房光模块收光值C、用户侧光猫收光值(正确答案)D、用户侧光猫发光值2. 光纤GPON衰耗达标值是( ) [单选题] *A、32.5DB(正确答案)B、29.5DBC、32DBD、33DB3. 1个PON口下带最多能带多少用户( )【单选题】 [单选题] *A、18个B、32个C、64个(正确答案)D、128个4. 下面那个是光纤通信的缺点( )【单选题】 [单选题] *A、适应能力差B、原材料紧缺C、传输损耗系数大D、弯曲半径过小(正确答案)5. PON网络是( )【单选题】 [单选题] *A、电子电源网络B、光分路网络C、有源光网络D、无源光网络(正确答案)6. PON系统采用单纤双向技术，上下行信号采用信号波长为( )【单选题】 [单选题] *A、上行1490nm/下行1310nmB、上行1310nm/下行1490nm (正确答案)C、上行1550nm/下行1310nmD、上行1310nm/下行1550nm7. FTTR的接入方式是指( )【单选题】 [单选题] *A、光纤到房间(正确答案)B、光纤到家庭C、光纤到楼宇D、光纤到交接箱8. FTTR主网关最大带( )个FTTR从网关。

【单选题】 [单选题] *A、14B、12C、32D、16(正确答案)9. 下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好( )【单选题】 [单选题] *A、双绞线B、光缆(正确答案)C、同轴电缆D、无线介质10. S波段的最大优点是什么( )【单选题】 [单选题] *A、时延小B、可用频带宽C、抗雨衰能力强(正确答案)D、无日凌中断11. 网线的最大传输距离为( )【单选题】 [单选题] *A、200mB、500mC、100m(正确答案)D、1000m12. 以下对千兆带宽速率描述正确的选项是( )【单选题】 [单选题] *A、上行 2304/下行11520B、上行 3456/下行 23040C、上行 6900/下行 57600D、上行12500/下行115200(正确答案)13. 全屋WiFi施工规范八步法:入场检测、排版设计、确认型号、( )竣工检测、完工交付、清理离场。

竞赛达标考试模拟试卷（装维）

竞赛达标考试模拟试卷（装维）

竞赛达标考试模拟试卷（装维）竞赛达标考试模拟试卷（装维）考试时间：60分钟一、单选题（共60分，每题1.5分）1、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（ D ）。

A-PPPOE用户名或密码错误B-无法获得IP地址C-PPPOE上层接入设备问题D-用户的文广账号或密码输错。

2、EPON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( A )。

A-单模B-双模C-多模D-以上都是3、光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是，采用（ B ）方式来避免。

A-加转接头B-加光纤衰减器C-加长用户光缆D-将光纤弯曲打圈4、（ D ）是目前宽带最宽的传输介质。

A-铜轴电缆B-双绞线C-电话线D-光纤5、（B）在OLT和ONU间提供光通道。

A-OLT B-ODN C-ONU D-ODB6、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（A ）。

A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等7、ODN网络是指（B ）。

A-光线路终端B-光分配网C-光网络单元D- 光纤分配架8、ONT指的是（ A ）。

A-光网络终端B-光线路终端C-光网络单元D-光分配网9、光纤到户的英文缩写为（ C ）。

A-FTTB B-FTTN C-FTTH D-FTTC10、下面哪个是光纤通信的缺点（ D ）。

A-适应能力差B-原材料紧缺C-传输衰耗系数大D-弯曲半径小能过小11、由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的（A ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。

A-频率B-幅度C-角度D-位移12、（ B ）主要用于安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备A-家庭信息箱B-光缆分纤箱C-光缆交接箱D-光缆分路箱13、（C ）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用A-阴角B-弯角C-收尾线槽D-线槽软管14、光纤面板插座安装位臵离地面约（C ）cm处A-10 B-20 C-30 D-4015、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（C）。

中国电信智慧家庭装维技能竞赛理论考试

中国电信智慧家庭装维技能竞赛理论考试

中国电信智慧家庭装维技能竞赛理论考试1、ITV电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。

[单选题] *A、EPG地址错误(正确答案)B、升级服务器地址错误C、账号或密码错误D、账号绑定2、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（） [单选题] *A、PPPOE用户名或密码错误B、无法获得IP地址C、PPPOE上层接入设备问题D、用户的文广账号或密码输错(正确答案)3、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至83%不动，画面显示“登陆系统”但是无法登陆到EPG界面，则故障原因最有可能是：（） [单选题] *A、IPTV域名输错(正确答案)B、用户的文广账号或密码输错C、网络故障D、PPPOE用户名或密码错误4、机顶盒接口中CVBS或VIDEO代表什么接口？（） [单选题] *A、音频输出接口B、复合视频输出接口(正确答案)C、高清输出接口D、S端子输出接口5、机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象？（） [单选题] *A、机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的(正确答案)B、机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的C、局方平台故障D、宽带障碍6、常见的网络测速方法错误的（） [单选题] *A、第三方测速软件测速（如360测速）B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网页的时间(正确答案)7、GPON系统采用的最大分光比为（） [单选题] *A、1：16B、1：32C、1：64D、1：128(正确答案)8、到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）。

[单选题] *A、离开，再约时间B、再等待10分钟C、留下到访留言后离去(正确答案)D、一直按门铃或者敲门确定用户9、根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。

装维认证考试试题带答案(29)

装维认证考试试题带答案(29)

装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．OLT PON 口发送光功率( )。

A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm2．当启动IPTV机顶盒，进度条为98%停止，则故障原因最有可能是：( )A.IPTV域名输错B.用户的文广账号或密码输错C.网络故障D.PPPOE用户名或密码错误3．入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的()，供日后维护参考A.长度B.光衰减测定值C. 光功率D.标签4．根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。

A.2B.5C.10D.205．光缆加强构件外和增强构件外的护套最小厚度应不小于（）。

A.0.3mmB.0.5mmC.0.8mmD.0.10mm6．光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。

A.主干层光缆B.引入线光缆C.核心层光缆D.骨干层光缆7．FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于( )。

A.10mmB.5mmC.20mmD.30mm8．在一个EPON系统中，( )既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。

A.ONUB.OLTC.POSD.P2P9．涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户。

A.一B.二C.三D.四10．EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.（）A.安装一个多口modem B.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品11．客户端装维服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户。

电信装维技能竞赛中高级测验模拟试卷

电信装维技能竞赛中高级测验模拟试卷

电信装维技能竞赛中高级测验模拟试卷————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。

其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。

考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。

试卷一考试时长：60分钟一、单选题（共45分，每题1.5分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（D ）。

A-1300nmB-1310nmC-1490nmD-1550nm2、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（A ）。

A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等3、（B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

A-OLTB-ODNC-ONUD-ONT4、（C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。

A-FTTOB-FTTBC-FTTHD-FTTCab5、E8-B MODEM有多个端口，其中（B ）端口是预留给开通ITV业务时使用的。

A-LAN1B-LAN2C-LAN3D-LAN46、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（C ）。

A-1、2、3、4芯B-5、6、7、8芯C-1、2、3、6芯D-1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。

A-FCB-LCC-SCD-ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（C ）处。

A-2cmB-3cmC-5cmD-10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（B ）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A-48B-24C-12D-6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（B ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A-过路盒B-缠绕管C-入户暗管D-防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（D ）。

装维认证考试试题带答案(17)

装维认证考试试题带答案(17)

装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．OLT PON 口发送光功率( )。

A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm2．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。

A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通3．EPON接口的有效带宽约为（）M。

A.1.25B.960C.1024D.12504．输入“ping 211.90.216.130”表示（）。

A.测试路由B.显示路由表C.显示电脑上的IP地址D.向目标发送一个测试包再由对端发回一个包5．入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）mm；固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15mm。

A.40B.30C.20D.106．固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤247．家庭网关设备应同时支持至少（）个路由sessionA.2B.3C.4D.58．（）主要用于安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备A.家庭信息箱B.光缆分纤箱C.光缆交接箱D.光缆分路箱9．地（市）分公司( )至少组织1 次检查A.每周B.每月C.每季度D.每年10．上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户。

A.30分钟B.60分钟C.120分钟D.150分钟11．日常维护中，分线/纤盒的巡视检查至少（）1 次A.3个月B.半年C.9个月D.一年12．802.11g 规格使用哪个 RF 频谱（）A.5.1GHzB.5.8GHzC.2.4 GHzD.60 GHz13．按( )进行客户回访情况的统计分析A.周B.周、月C.日、周、月D.月14．E8-C 中WAN服务里的TR069通道指的是（）A.远程网管通道B.上网通道C.itv通道D.VoIP通道15．EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.（）A.安装一个多口modem B.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品16．OLT PON 口发送光功率( )。

电信装维考试试卷及答案

电信装维考试试卷及答案

电信装维考试试卷及答案一、单选题（共10题，共20分）1.中国电信的经营理念是：（）A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值2.城镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时3.乡镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时4.乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时5.EPON的下行速率目前可达到（）A.1Gb/sB.10Gb/sC.20Gb/sD.100Gb/s6.VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）A.基于端口B.基于 MAC地址C.基于协议D.基于物理位置7.下面可视频通讯的机顶盒型号为（）A.B600B.B700C.B600V2D.B6058.IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）A.直播B.点播C.时移电视D.nPVR9.原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）A.更换 SIM 卡和号码B.更换号码，不用更换 SIM 卡C.更换 SIM 卡，不用更换号码D.只需更换成 3G手机10.中国电信无线宽带 3G网络最高速率能达到多少？（）A.1.8Mb/SB.3.1 Mb/SC.153kb/sD.54Mb/s二、判断题（共25题，共50分）11.从分离器的Line接口输入信号，在Modem接口检测信号衰减，在30kHz-1100kHz频段内，指标应当1dB正确错误12.用户ADSL分离器实际上就是滤波器正确错误13.在安装PPPOE软件并新建ADSL拨号连接时，提示不能成功定位服务器说明用户PC至局端根本没有建立通信。

正确错误14.衰减和串音是决定ADSL性能的两项标准损伤。

传输速率越高，它们对信号的影响也越大，因此ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短正确错误15.安装ADSL时，所有电话、传真机都要接在分离器之后，且连接MODEM的电话线必须专线专用，否则容易引起用户掉线正确错误16.如果ADSLMODEM正在使用中出现“ADSL”指示灯变红的现象，就说明此时此刻电话线路上有强干扰或者电话线路上某个接头没有接好，有松动现象正确错误17.一般来说，ADSL的带宽能达到1M。

电信装维技能竞赛中高级考试模拟试卷

电信装维技能竞赛中高级考试模拟试卷

竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130 分，考试时长为90 分钟。

其中试卷一满分为100 分，考试时长为60 分钟；试卷二满分为30 分，考试时长为30 分钟。

考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。

考试时长：60 分钟一、单选题（共45 分，每题 1.5分）1、EPON 上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV 信号采用的波长为（ D ）。

A- 1300nmB- 1310nmC- 1490nmD- 1550nm2、EPON 提供的各种业务中，优先级最高的是（A ）。

A- 语音B- 视频C- 宽带D- 以上优先级相等3、（B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

A- OLTB- ODNC- ONUD- ONT4、（C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD（光纤到桌面）外最靠近用户的光接入网应用类型。

A- FTTOB- FTTBC- FTTHD- FTTCab5、E8-B MODEM 有多个端口，其中（B ）端口是预留给开通ITV 业务时使用的。

A- LAN1B- LAN2C- LAN3D- LAN46、EPON（LAN）用户新装宽带时,入户的8 芯网线需要用到的分别是（ C ）。

A-1、2、3、4芯B-5、6、7、8芯C-1、2、3、6芯D- 1、2、5、6 芯7、ONU 的PON 口尾纤类型为（C ）。

A- FCB- LCC- SCD- ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（ C ）处。

A- 2cmB- 3cmC- 5cmD- 10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（B ）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A- 48B- 24C- 12D- 6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（B ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A- 过路盒B- 缠绕管C- 入户暗管D- 防水胶布11、ADSL 2+的上行/ 下行最大速率为（D ）。

装维技能竞赛中高级考试模拟试卷

装维技能竞赛中高级考试模拟试卷

竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。

其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。

考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。

考试时长：60分钟试卷一一、单选题（共45分，每题1.5分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（ D ）。

A-1300nmB-1310nmC-1490nmD-1550nm2、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（ A ）。

A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等3、（ B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

A- OLTB- ODNC- ONUD- ONT4、（ C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。

A-FTTOB-FTTBC-FTTHD-FTTCab5、E8-B MODEM有多个端口，其中（ B ）端口是预留给开通ITV业务时使用的。

A-LAN1B-LAN2D-LAN46、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（ C ）。

A-1、2、3、4芯B-5、6、7、8芯C-1、2、3、6芯D-1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。

A-FCB-LCC-SCD-ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（ C ）处。

A-2cmB-3cmC-5cmD-10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（ B ）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A-48B-24C-12D-6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ B ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A-过路盒B-缠绕管C-入户暗管D-防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（ D ）。

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电信装维技能竞赛中高年级考试模拟试卷It was last revised on January 2, 2021竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。

其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。

考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。

试卷一考试时长：60分钟一、单选题（共45分，每题分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（ D ）。

A-1300nmB-1310nmC-1490nmD-1550nm2、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（ A ）。

A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等3、（ B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

A- OLTB- ODNC- ONUD- ONT4、（ C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。

A-FTTOB-FTTBC-FTTHD-FTTCab5、E8-B MODEM有多个端口，其中（ B ）端口是预留给开通ITV业务时使用的。

A-LAN1B-LAN2C-LAN3D-LAN46、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（ C ）。

A-1、2、3、4芯B-5、6、7、8芯C-1、2、3、6芯D-1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。

A-FCC-SCD-ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（ C ）处。

A-2cmB-3cmC-5cmD-10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（ B ）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A-48B-24C-12D-6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ B ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A-过路盒B-缠绕管C-入户暗管D-防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（ D ）。

A-896Kbps/8196KbpsC-512Kbps/2560KbpsD-3Mbps/25Mbps12、OTDR的测量长度由以下哪个参数决定。

（ C ）A-波长B-测量范围C-动态范围D-分辨率13、OSI参考模型依层次结构来划分为七层，其中第一层是（ A ）。

A-物理层B-会话层C-表示层D-网络层14、农村某个ADSL用户带宽需求8M，此用户家到局房的铜缆距离至少要小于（ C ）A-B-1kmC-D-2km15、ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（ A ）造成。

A-EPG地址错误B-升级服务器地址错误C-账号或密码错误D-账号绑定16、EPON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是（ A ）。

A-单模B-双模C-多模D-以上都是17、EPON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过（ B ）级。

A-1B-2C-3D-418、查看计算机IP地址配置信息的命令是（ B ）。

A-dirB-ipconfigC-networkD-ping19、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（ D ）。

A-PPPOE用户名或密码错误B-无法获得IP地址C-PPPOE上层接入设备问题D-用户的文广账号或密码输错20、分光比为1：16的光分路器的衰耗值为（ D ）dBm。

A-B-C-D-21、光路接头及各点损耗中活动连接头损耗：（ D ）。

A- dB/个B- dB/个C-个D- dB/个22、光纤接头中“SC”接头是标准方型接头，采用工程塑料，具有耐高温，不容易氧化优点，（ B ）光接口一般不用SC接头。

A-ODF侧B-传输设备侧C-用户侧D-OLT侧23、客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（ D ）小时内与客户联系A-B-1C-D-224、PON 上行e8-C终端的主要应用场景为（ A ）。

A-实现了光纤入户，且在光纤接入点放置无线AP 能够满足家庭无线覆盖需求B-实现了光纤入户，但光纤接入点（楼道、信息箱内等）放置无线AP 不能完全满足家庭应用的覆盖需求C-光纤不能入户，光纤接入点在用户门口或楼道D-单语音及低端用户25、MAC地址由（ A ）位二进制数字构成。

A-48B-32C-16D-12826、光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口为（ C ）。

A-850nmB-1310nmC-1550nmD-1650nm27、Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ C ）来完成的。

A-用户计算机B-代理服务器C-域名服务器D-INTERNET服务商28、关于窄带Modem与宽带Modem的说法正确的是（ A ）A-都是通过电话线传输信号B-都只能单向传输信号C-都需要拨号软件D-都可以边上网边打电话29、要使同一PON口下ONU相通，需要做（ C ）。

A-QOS管理B-取消广播抑制C-P2P管理D-不需要任何操作二、多选题（共20分，每题2分）1、光终端盒接口的朝向根据现场可（ BCD ）。

A-朝上B-朝下C-朝左D-朝右2、EPON装维中经常遇到缩写POS，它是( ABC )。

A-无源光分路器的简写B-它是一台连接OLT和ONU的无源设备C-它的功能是分发下行数据并集中上行数据D-如果断电，则POS无法正常工作3、客户端装维部门日常维护的内容包括（ ABCD ）A-用户引入线B-客户端设备C-交接箱、分线盒D-小区内线路设备4、EPON系统通过无源分光器实现一点对多点网络结构，可以大大节省主干光缆。

根据用户分布的疏密远近程度，可以（ BC ）。

A-不经过无源分光器，用一根光纤连接局端OLT和用户端的ONUB-无源分光器放在住宅小区光交接箱内C-无源分光器放在楼宇的光分线箱内D-无源分光器放在局端的光分配箱内5、布线、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（ ABC ）进行。

A-暗管暗线B-明管暗线C-钉固式明线方式D-活动式明线方式6、在光缆敷设过程中，应避免光纤被（ ABC ）和踩踏。

A-缠绕B-扭转C-损伤D-弯曲7、ONU注册方法有（ AC ）。

A-MAC地址B-IP地址C-LOID/SN号D-端口号8、障碍处理必须建立闭环管理流程，要求（ ACD ）A-统一受理B-分别处理C-统一派单D-集中回访9、关于带宽型业务变更服务标准要求描述不正确的有（ CD ）A-ATM/FR降速电路普通开通时限为10工作日B-其他电路，普通工单20工作日，加急工单8-12工作日C-4A及以上客户，10-15个工作日内按需开通D-所有要求都向政企客户公示10、家庭网关应支持在软交换的控制下完成传真业务，包括（ BC ）编码方式三、判断题（共15分，每题1分）1、ADSL是一种交换技术,ATM技术是一种接入技术。

（ B ）A-正确 B-错误2、EPON目前可以提供上下行对称的的带宽。

（ A ）A-正确 B-错误3、EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输（ B ）A-正确 B-错误4、iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。

（ B ）5、ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU更换了连接的PON口，需要重新认证。

（ A ）A-正确 B-错误6、当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，需要在用户端墙面上安装S型拉钩。

S型拉钩安装在光缆引下方向的侧面，用Φ7mm膨胀管及螺丝钉固定。

（ B ）A-正确 B-错误7、放线过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的 50%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力100N。

（ B ）A-正确 B-错误8、 A )A-正确 B-错误9、选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于20mm的波纹管。

（ A ）A-正确 B-错误10、在室内钉固蝶形引入光缆应采用螺钉扣；在室外钉固自承式蝶形引入光缆应采用卡钉扣。

（ B ）A-正确 B-错误11、全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的电话可以是装维人员电话。

（ B ）12、在客户电脑安装软件之前，为提高安装效率，可在用户不在场的情况下，开机安装软件。

（ B ）A-正确 B-错误13、因特殊情况无法按预约时间上门装移机的，必须提前与客户联系说明情况，并按照改约流程重新约定时间。

（ A ）A-正确 B-错误14、安装完毕后，即可请客户工单上签字确认。

（ B ）A-正确 B-错误15、单口SFU + LAN上行e8-C定制终端组合，也适用于光纤入户困难，单口SFU置于用户家庭门口楼道， LAN上行e8-C定制终端置于用户家庭内部的情形。

（ A ）A-正确 B-错误四、填空题（共10分，每题2分）1、 CPU 是计算机的核心，通常它的型号决定了整机的型号和基本性能。

2、OSI七层模型，提供介质访问、链路管理等功能的一层是数据链路层。

3、C类网络子网掩码为4、开孔入户时，一般直径为 10mm 的孔可穿放2条蝶形引入光缆。

5、光跳线插头，APC插芯可以有效的减少回波损耗五、简答题（共10分，每题5分）1、上门服务前全面落实“五个一”，这五个一分别是什么？2、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表3、语音故障一般按哪些基本流程来进行故障诊断与处理的？（1）首先检查话机以及电话线（包括内外线）是否连接有问题。

（2）检查设备的单板运行灯是否正常。

（3）如果以上2点没问题的话，联系专门的工程师检查数据是否配置有问题。

（4）主要检查ONU终端设备的配置，OLT上的配置以及SS上的配置，必要时可以通过抓包和跟踪信令来定位问题所在。

试卷二考试时间：30分钟一、简答题（共20分，每题5分）1、在“中国电信EPON设备技术规范”中，ONU设备根据应用场景分为哪几种主要类型？（1）SFU（单住户单元）型ONU（2）HGU（家庭网关单元）型ONU；（3）MDU（多住户单元）型ONU；（4）SBU（单商户单元）型ONU；（5）MTU（多商户单元）型ONU2、iTV安装流程包括哪些？（1）正确连接设备（2）机顶盒配置（3）功能演示3、宽带安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍，主要包括哪些内容（1）明确告知客户账号和密码，指导客户修改密码，提醒客户注意保密和及时修改，并向客户详细介绍拨号上网软件的安装和使用方法；（2）进行宽带速率测试；（3）演示互联星空和主要门户网站的浏览等常用操作方法;（4）将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，以便客户障碍申告时使用，并贴防雷标签。