商超业务员工作流程(日用品类)

商超业务员工作流程 Revised by Jack on December 14,2020商超业务员工作流程二、商超拜访流程如果说商超行程计划要解决的是跑店效率的话，商超拜访流程要回答的问题是如何保证销售人员在商超店内高质量地工作销售人员进店后有大量的工作可以做。

例如了解店里情况，寻找提升销售、压制竞争对手的机会，同店内人员进行接洽和谈判，理货和改善陈列，安排促销、往返款等等。

怎样入行这些工作如何保证工作的高质量这直接影响到商超供货商的效益，甚至成败。

首先要指出的是，决定终端销售业绩的因素很多，如品牌力，产品包装、价格等等。

但在品牌力、产品和价格为一定的情况下，销售人员在终端的工作质量是决定单店铺量的最重要囚素。

第二，陈列决定销量。

在终端的陈列位置、陈列面的大小、陈列是否突出，能否吸引消费者的眼球，使消费者"冲动"起来，直接决定销售量的大小。

第三，商超陈列是动态苏州乐园游玩项目的。

商超的陈列永遥处于一个动态过程中。

做得再好的陈列，随着消费者购买会发生变动，如果不及时地补货和理货，很快就会出现缺货，甚至会被竞争对手挤掉陈列面的情况。

以上三点决定了陈列是终端工作的一个重要的组成部分，而陈列是销售人员做出来的。

下面让我们探讨一下怎样保证销售人员做好终端店内工作：销售人员应该做那些终端工作按照什么顺序做前者谈主要终端工作，后者讲终端工作流程。

销售人员在终端有哪些主要工作归纳起来，主要有以下几个方面：(一)准备工作在离开办公室，出去跑店前，一定要想一下在今天要跑的每家店计划做什么事情需要带什么东西跑店的一个重要原则是，从店里出去时，我们产品在店里的状况一定要比进去时好，就是说，只要入店，就一定要带来改进，否则就是浪费时间和环球资源外贸网站金钱。

这里，最重要的是要事先确定去每家店的工作目标。

要问自己：今天我去这家店干什么怎样让它变得值得是扩大陈列面改善陈列位置谈促销活动进新品还是向终端负责人介绍我们的销售业绩或在别的终端网点的成功做法(终端之间的竞争是非常激烈的)，使其更重视我们的品牌，给我们争取更好的条件大量事实证明，跑店前是否定目标，效果会非常不同。

超市业务员工作流程内容（精选6篇）超市业务员工作流程内容（精选6篇）业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。

以下是小编收集的超市业务员工作流程内容（精选6篇），欢迎鉴赏！超市业务员工作流程内容1一、新客户的资信调查与评估在与新客户准备进行合作洽谈之前，业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总，对合作对象之调查结果进行资信评估，最后，根据评估结果，在得到公司经理的批示之下，方可确定与对方进行较深层次的合作洽谈工作。

具体的操作流程是：1.资信调查1.由业务员与对方(最好是总部)的商品采购部进行初步的接触；2.对对方的经营规模进行调查并汇总；3.对对方的资信状况(客户回款情况)进行调查并汇总；4.对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总；5.对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总；6.对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总；7.对对方的物流配送体系进行调查并汇总；8.对对方的仓库管理和收货管理流程进行调查并汇总；9.将对方各部门(各分店)之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总。

2.竞品调查1.各家分店中竞品的品种结构；2.各家分店中竞品的价格；3.各家分店中竞品的销售情况；4.各家分店中竞品的促销状况；5.各家分店中竞品的排面陈列情况。

3.评估1.以上调查结果的第一手资料应毫无保留地上交至公司，业务员自己留底一份备案；2.业务员与公司经理应根据调查资料显示的情况进行初步的评估，并将评估结果上报公司；3.公司将根据调查结果和公司经理及业务员的评估报告，对其展开第二轮评估；4.根据第二轮评估结果，公司销售部将会同经理、业务员对其展开第三轮的综合评估；5.最后确定，并建立合作对象的管理档案；6.评估的内容包括：对方的经营能力；对方的管理能力；对方的.扩张能力；对方的信用状况；对方的物流配送能力；预估合作成本；预估合作效益；预估合作潜力；预估合作风险；评估等级为：·优·次优·差。

超市营业员工作流程内容超市营业员工作流程内容1、整理货架排面，清洁商品和货架，做好开门前的准备工作。

2、巡视所属区域的货架存货情况,了解缺货，断货情况,做好记录并要求心中有算，进行内仓调拔等及时补货业和区域整理。

3、随时整理货架商，依照先进先出原则进行补货陈列和前进陈列确保商品陈列先丰满、整齐、美观。

4、严格检查商品质量，如发现货架上出现霉变，过期，包装陈旧，商品破损及非销售期的商品应即时撒离货架，并报柜组负责人处理善后事项。

5、检查商品标价签，保证一物一签，并放在商品左下角，POP跟踪到位，(正确挂好POP)6、即时做好新品的上架陈列工作，并粘贴好标价签。

7、每周一至周五对周边商场进行市场调查,力求准确、实用、全面。

8、做好顾客的向导，帮助顾客选购到满意的商品，并进行各种权限范围的服务。

10、接受柜组负责人对工作的及时调整和安排，支援其它同事进行协同作业，要求团结，合作和统一，体现柜组凝聚力和团队精神。

1、熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种现场作业(具体细节规程参考员工手册)3、熟悉商品标价知识。

正确标价，一物一签，货签对应并一律将标签放于商品左下角,同时POP跟踪到位,以免误导顾客,并对产生的`后果负全部责任(补尝差价或处罚等形式承担责任)4、掌据商品陈列的原则和方法,熟悉商品陈列八大原则:①商品陈列显而易见原则。

②商品陈列伸手可取的原则。

③商品陈列容易让顾客判别商品所在位置。

④商品陈列同类商品垂直陈列原则。

⑤商品陈列相关连原则。

⑥商品与上层隔板保持一定距离。

⑦商品陈列丰满原则。

⑧商品陈列先进先出原则，并保证商品陈列丰满、整齐，达到促销售的目的和美观的视觉效果。

5、熟悉卖场商品(特别是畅销品、滞销品)的实际销售情况和仓库，加高层存货情况，即时准确地进行商品补货作业，维持货架的正常销售，防止存货过多或脱销。

6、保证所属区域的货架及责任区的卫生清洁，达到：地面无垃圾，货架无灰尘,商品无污染物，同时督促，并互相监督检查促销员卫生落实情况,采取适当解决卫生问题,对卫生状况负全部责任。

商超业务员工作流程一.准备期1.备齐法律文件:你要进入超市产品的所在地质检卫检\公司的营业执照税务登记证\卫生许可证商标证\企业代码证的复印件和当地的质检卫检\食品准入证及如国你是代理公司还需要你公司的营业执照税务登记证\卫生许可证企业代码证的复印件.**产品明细表**产品的含税的报价单**您本人的名片.以上装在文件袋里报送给超市的采购部的主管或负责人2.备齐你要进入超市的产品的样品,品尝品,企业的简介和荣誉证书(绿色食品的标识认证和质量标准认证及获得荣誉省优市优\部优等),您本人的名片.以上物品装在样品袋里和法律文件的文件袋一起报送给超市的采购部的主管或负责人.***多带些品尝品,可能因此会减免一定的进场费***二.洽谈期1.您到超市先要了解你的采购部的人员数量和负责的各个品类,谁是你产品的主管和采购部的主管.他们的联系方式和午休的时间,如有超常能力,最好了解他们的喜好.最好的方法:1.采购部的公示板了解2.部门的勤杂工了解3.通过以往或其他公司的业务进展了解.知己知彼,百战百胜!!2.了解超市的运做方式,是什么性质的超市(国内大型连锁,国际大型连锁,还是本城市的连锁)在其他区域的销售状况等等.3.了解他的结款方式,是批结(一批货款压一批货款的方式结算,始终压一批货款,不合作时可以结清),还是月结(两种方式,01到月结全款,不管买多少,02到月按实际销售的数量结算,未销售的等待销售完时在结算),还有一种是45天结款,在合作前一定要了解他的结算方式,才不至于谈判时被动.了解同类产品的结算方式作到心中有数.是否需要进场费,每个单品是多少,是付现金还是以货抵费.有没有上架的陈列费,堆头(地堆陈列)收费多少,有没有年节费或特殊扣点,店庆费收的数量,产品进入超市的丧失率和破损率的控制等等都详细的需要了解.4.了解超市的经营情况,售货量的大小和销售产品的构造是低价位的产品卖的好,还是高价位的产品卖的好,我自己总结的方法是01.抽查名牌产品的生产日期02.看超市的产品陈列03.用手在认为在当地市场销售量最好的名牌产品摸一下,看看手上有没有灰尘,就能推算超市的经营的好坏.5.以上这些情况了解后,就正式进入谈判阶段,针对自己了解的情况,把自身的优势,产品的质量,广告的宣传,合理的价位,产品的独特卖点,与超市的促销互动,共创双赢的可能.谈判时的细节因人而宜.一般这样都会成功进入超市.1)成绩和经历这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。

超市促销员的职责和工作流程范文营业员着好工装，化好淡妆，打卡后参加晨会，晨会由楼层经理主持，晨会的内容包括:前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。

2、查过夜商品营业员开完晨会进入营业场地，首先要对自己负责的货架上的商品进行检查或清点，对重点商品及有要求清点的商品清点数量(包括仓库的商品)，如发现异常，应及时向主管汇报，查明情况。

3、整理商品清洁、拖洗地面，擦抹货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。

4、整理商品对货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。

5、检查商品价格标签营业员要检查商品价格，要逐个商品进行检查，要求做到货价相符，标签齐全，货签对位。

一般商品要做到一货一签，对花色品种较复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错。

标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改;没有标签的，要及时补上。

商品价格标签如果是用于商品价格变化不大的商品，则应用电脑统一制作打印;价格标签如果是用于促销的商品，或价格波动较大的生鲜商品时，可用手写POP，以适应并吸引顾客。

6、补货经过前一天的销售，货架、柜台等处所陈列的商品，会出现不丰满、不全或缺档的现象，促销员必须及时进行补货。

要求库有柜有，出样齐全。

要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量，尽量补充商品，如出现急缺货或断货，要通知厂家或供应商及时提供商品。

做好某些商品的拆包分装工作。

有些商品，从仓库搬出后不能直接摆入货架，必须先行拆包、拆箱、拆篓，甚至还需组装、分装、挑选等。

要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经营规律，将续补商品整理好:或拆外包装、拆捆，或装组配套，或分装，整拆零;如需挑癣分级的商品，还要进行挑癣分级工作。

将续补商品上柜上架摆放好。

一般情况下，依往日摆放的样子缺了什么补什么，缺了多少补多少，将续补商品摆放回“老地方”。

商超业务员的工作职责商超业务员工作流程商超业务员的工作职责:商超业务员岗位职责商超业务员岗位职责（一）一、拜访门店并填写门店相关资料。

商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定适合商超市场的促销政策，从而实现产品销售。

并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作（地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行。

因此，拜访客户为业务第一工作。

岗位职责重之又重。

二、促销人员的管理。

促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须管理好促销人员，并随时了解促销人员的任何动态，做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。

业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等很多方面，甚至竞品公司上层也须要进行了解。

从而指导我公司向上健康有序发展，这就必须要做好促销人员的管理工作。

三、促销活动的制定与执行市场就像是火车而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案，然而促销活动的制定就必须做好市场信息的收集工作。

一个好的促销活动还必须有一个号的执行力，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。

四、进行终端监控市场策略。

业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。

并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。

五、销售任务的分解与完成不折不扣的完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。

超市促销员的职责和工作流程范文营业员着好工装，化好淡妆，打卡后参加晨会，晨会由楼层经理主持，晨会的内容包括:前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。

2、查过夜商品营业员开完晨会进入营业场地，首先要对自己负责的货架上的商品进行检查或清点，对重点商品及有要求清点的商品清点数量(包括仓库的商品)，如发现异常，应及时向主管汇报，查明情况。

3、整理商品清洁、拖洗地面，擦抹货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。

4、整理商品对货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。

5、检查商品价格标签营业员要检查商品价格，要逐个商品进行检查，要求做到货价相符，标签齐全，货签对位。

一般商品要做到一货一签，对花色品种较复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错。

标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改;没有标签的，要及时补上。

商品价格标签如果是用于商品价格变化不大的商品，则应用电脑统一制作打印;价格标签如果是用于促销的商品，或价格波动较大的生鲜商品时，可用手写POP，以适应并吸引顾客。

6、补货经过前一天的销售，货架、柜台等处所陈列的商品，会出现不丰满、不全或缺档的现象，促销员必须及时进行补货。

要求库有柜有，出样齐全。

要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量，尽量补充商品，如出现急缺货或断货，要通知厂家或供应商及时提供商品。

做好某些商品的拆包分装工作。

有些商品，从仓库搬出后不能直接摆入货架，必须先行拆包、拆箱、拆篓，甚至还需组装、分装、挑选等。

要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经营规律，将续补商品整理好:或拆外包装、拆捆，或装组配套，或分装，整拆零;如需挑癣分级的商品，还要进行挑癣分级工作。

将续补商品上柜上架摆放好。

一般情况下，依往日摆放的样子缺了什么补什么，缺了多少补多少，将续补商品摆放回“老地方”。

超市业务员工作流程超市业务员要负责商品结构调整和经营品种的检查，保*经营品种类别齐全，品种丰富。

以下是小编整理的超市业务员工作流程，跟着小编了解下超市业务员的工作吧。

【超市业务员工作流程】一、新品导入流程制定年度开发计划，新产品开发，新品导入会，资料录入商品编，门店进货，淘汰旧货，陈列销售。

二、新品谈判流程供货商：1、提*品样品及相关*件；2、填写供货商基本资料表采购部：1、审核各种*件及样品；2、洽谈交易条件，3、建立供货商档案，4、签订供货合同，5确立供货名细商品编码，定价；6、采购部长审核，签字电脑部：1、录入供货商信息，2、录入商品信息，3、录入合同条款、采购部：1、填写订货单及新品通知单，2、凭订货单向供货商提出要货接货部：1、依订货单按验收标准验收商品，2、打印“进货商品验收单”柜组：1，验收商品，2、商品陈列标价顾客：1、自选商品，2、统一收银三、旧品补货流程门店：填写“补货单”一式两联、采购部：下订单，一式两联、供货商：1、携“订单”及“随货同行单”，2、送货到接货处接货员：1、查验进否有随货同行单，2、查验订单是否完整，准确，3、查验商品品名，规格，数量与订单是否一致，4、查验商品质量，5、查验商品保质期限，6、查验商品条形码，7、符合标准商品进入卖场录入员：1、查验条码或打印店内码，2、核对单品进价及订单总价，3、打印商品验收单，一式两联并签字，4、厂商，接货员，柜组长，保安签字后，一联交厂商，另一联同订单、随货同行单转财务四、日接商品接货流程日接商品指蔬菜，水果，生肉，熟肉，鸡蛋，半成品，鲜奶，豆制品，冷冻品，鲜活品及保持期在半个月以内的食品、柜组长：订货供货商：送货；生鲜组长：议价，定价；柜组长：1、对照日接商品验收单及随货单验货，2、扣除损耗，3、在日接商品验收单上填写实收数量及总价，厂商，接货员及生鲜科长签字，盖商品验货收讫章，一联给厂商，一联柜组留存，一联与随货同行单送至财务、五、店面换货流程指店面销售的商品与供应商之间相同货号商品的交换门店：1、柜组提出换货申请，2、店长审批，3、柜组将换货商品交接货口接货：1、与保安核对，2、与厂商换货要求：1、1000元以下，由店长核准，1000元以上，由总经理核准2、所换商品必须是同一规格，名称，型号，同等数量3、换货时须双方人员和接货，保安同时在场4、换货后，须及时将商品放回店面六、退货业务流程退货指由于商品滞销，质量，包装等，供货商承诺退货等原因而发生的，直接由采购发出退单的商品退货柜组：填写商品退换单采购部：1、采购部长审批退货单，2、采购主管与供货商协商录入室：机制“退货商品单”一式两联店面：接单备货，接货保安查验后发货供货商：收货后，在退货单上签字、录入室：1、在登记本上签字，2、“商品退货单”一联给供货商，一联随“退货单”转财务财务：依退货情况做帐务处理七、调价流程厂商或采购：提出调价申请、采购主管：1、审核是否符合规定，2、填写商品“调价单”一式两联，3、采购部长审核签字，4、、进价调高，售价低于进价由总经理签批，6、由业务内勤负责传单，一联存根，一联财务，7、商品快讯特价期满按时恢复原价录入室：1、录入信息，2、下发变价信息店面：按调价单”更换价签，pop财务部：按”调价单”进行监督检查1调价分为进价变化和售价变化2、不管何种变化必须填写变价单3、进价变化，采购提出，主管签字4、营运部市调后提出售价调整建议，由采购决定调整与否5、录入员录入变价单后签字，并存档以备查询八、清退流程厂商：1、提出清退申请，2、填写“异常商品报批单”，采购员签字采购部：1、采购主管签字，2、采购部长审核财务部：1、核对债权债务，2、通知店面办理清退、店面：1、店长签批，2、办理清退、财务部：帐务处理、九、顾客退换货流程顾客：1、pos小票，2、退换货商品、服务台：1、按退换货原则处理，2、退现填写顾客退（换）货单，店长签字，加盖退现章，到指定银台办理，3、换货（a商品换a商品）直接由理货员办理，4、遇有质量问题的及时向采购部汇报、顾客：持退换货处理单选购商品到银台办理、柜组长：1、营业结束后，到服务台领取退货商品，2、组长按取商品实物，核对后在退换（货）汇总表签字、客服：将退换清单及换货汇总表由客服部长签字后由商管核对转财务。

商超业务员⼯作流程（⽇⽤品类）
1.查阅计划
1. 查阅上次拜访结果/记录
2. 查阅本次拜访⽬标
3. 快速检查拜访所需要的销售⼯具/数据
2.开始拜访
1. 问候客户店⾯⼯作⼈员，寒喧客户关系，获得查店允许
2. 问候促销/现货⼈员，了解情况，⿎励调动其⼯作热情、
3.店⾯检查
价格、使⽤价⽬单、记录价格异常变动品项陈列、使⽤陈列标准、记录陈列/⼆级陈列表现、问题促销、使⽤促销计划表、记录促销类型/效果、数量产品、使⽤产品⽬录、记录促销缺/短货/系列短缺、新品进⼊。

竞争、使⽤记录表格、记录竞争对⼿1、2、3、4表现⼈员、使⽤检查表格、记录促销员、专柜⼩姐岗位表现
4.记录和核实
1. 填写客户拜访卡/其他表格，更新我⽅及竞争信息
2. 确认店内表现是否与公司协议/标准/促销/新品/活动⼀致
3. 向客户、店内⼈员/公司，及时核实问题原因
4. 根据店⾯检查、总结确认销售机会点，店内改进机会点。

超市工作流程
超市工作流程可以分为以下几个方面：
1.商品进货：超市需要将需要销售的商品进行进货，这个流程包括选择可供销售的商品、与供应商商谈价钱和送货时间、检查发货物品的数量和完整性等步骤，确保货物能够及时到达并准确无误地进入超市管理系统。

2.商品陈列：超市需要根据需求与市场走向规划和布置商品陈列区域，然后将货物从后面库房调出，卸货、装载，最后在货架上进行陈列，此过程包括安排合理的货架布局、分类陈列、美化装饰等等。

3.商品销售：超市的销售工作大致包括商品的介绍、推销、收银等等。

在这个过程中，超市的工作人员需要对商品有足够的了解，以便向顾客展示特色和优惠；同时，需要确保物品的源头与账目之间完全对应，以便于系统管理（如销售额计算、库存控制）。

4.服务保障：超市的服务保障工作是指给予顾客建议、解答疑问、提供检验服务、处理退货退款、安排送货等等，这些服务可以有效地提高顾客和超市之间的联系，增加顾客保有率和忠诚度。

其中一个很重要的工作是要给顾客提供愉快的购物体验，引导顾客安排好购物顺序，解决顾客的问题，帮助顾客挑选商品。

除了以上主要方面，超市还要关注生产安全、人员配置、物流管理等其他周边问题，以确保超市的流程运行得安全、流畅和高效，保护客户利益。

同时，超市还需要定期进行销售报表统计，以便对销售情况进行综合了解，进行职业规划和战略决策。

超市业务员工作流程超市业务员工作流程超市业务员是指在超市进行商品销售和服务的员工，他们是超市的一道重要岗位。

超市业务员的工作内容包括商品销售、售后服务、促销活动等，而他们的工作流程即指他们在日常工作中的具体操作流程。

本文将详细介绍超市业务员的工作流程。

首先，超市业务员在开始工作前需要做好个人形象的准备。

一般来说，员工需要穿着整洁的制服，佩戴工作证件，保持个人仪表的整洁，以给顾客一个良好的第一印象。

同时，员工还需要提前到岗位上进行准备，如检查收银机、商品陈列、促销物料等是否齐全。

当顾客进入超市后，业务员首先需要主动向顾客问好并提供服务。

他们需要问询顾客的需求、帮助顾客定位所需商品的位置，并向顾客介绍相关商品的特点和优势。

同时，如果顾客有其他需求，如找零、办理会员卡等，业务员也需要及时处理。

当顾客选择好商品后，业务员需要帮助顾客确认商品价格、数量和款式等信息，并使用POS机进行结账。

他们需要对商品进行扫描，确认价格的准确性，然后输入顾客支付的金额，进行找零并提供购物小票。

在这个过程中，业务员需要保持高效和准确，以提高顾客的满意度。

如果顾客在购物过程中遇到问题或需要退换货，业务员需要提供售后服务。

他们需要耐心听取顾客的问题，然后帮助顾客解决问题，或者根据超市的政策进行退换货处理。

在处理退换货过程中，业务员需要保持礼貌和耐心，以确保顾客的权益得到保护。

另外，在促销活动期间，业务员还需要积极参与促销工作。

他们需要主动向顾客推销促销商品，并根据顾客的需求提供相关的促销信息。

在促销活动结束后，业务员还需要对促销商品进行结账并记录销售数据，以供超市管理层分析和统计。

除了以上的工作流程，超市业务员还需要参与超市的日常运营和管理工作。

例如，他们需要保持货架商品的整齐和充足，及时上架商品，清理陈旧商品。

同时，业务员还需要定期进行库存盘点，核对商品的数量和质量，并将相关信息回报给上级领导。

综上所述，超市业务员的工作流程涉及到很多方面，包括商品销售、售后服务、促销活动等。

商超业务员工作流程（日用品类）【- 业务员工作计划】1.查阅计划1. 查阅上次拜访结果/记录2. 查阅本次拜访目标3. 快速检查拜访所需要的销售工具/数据2.开始拜访1. 问候客户店面工作人员，寒喧客户关系，获得查店允许2. 问候促销/现货人员，了解情况，鼓励调动其工作热情、3.店面检查价格、使用价目单、记录价格异常变动品项陈列、使用陈列标准、记录陈列/二级陈列表现、问题促销、使用促销计划表、记录促销类型/效果、数量产品、使用产品目录、记录促销缺/短货/系列短缺、新品进入。

竞争、使用记录表格、记录竞争对手1、2、3、4表现人员、使用检查表格、记录促销员、专柜小姐岗位表现4.记录和核实1. 填写客户拜访卡/其他表格，更新我方及竞争信息2. 确认店内表现是否与公司协议/标准/促销/新品/活动一致3. 向客户、店内人员/公司，及时核实问题原因4. 根据店面检查、总结确认销售机会点，店内改进机会点的。

区域性是造成市场变化的一项重要因素，对于这两家洋超市来说，北京西南地区是他们从未涉足的领域，易初莲花更是初次在北京开店，对于这一地区的消费群体，购物取向，商品定位都缺乏深入的了解与掌握。

而作为已经在西南这片土地上扎根奋斗了八年的我们来说，对这些早已经有了深入的了解和感触，在商品定位上已经能够比较准确地迎合当地消费者的口味，这是我们所具有的最大的竞争优势。

但市场的变化也总是日新月异，不以人的意志为转移，特别是随着北京市对西南部地区建设力度的逐步加大和外资企业的不断进驻，对消费群体的构成和消费方式都可能造成相应的变化。

所以在明年的工作中，我们要继续加强对市场形势的考察和分析，保持敏锐的市场嗅觉，在保持准确的市场定位方面始终走在最前端，使这一点成为我们独特的竞争优势，提高商城的竞争力。

三、加强对食品卫生质量的关注商品质量不仅是生产企业的命脉，对于商业经营来说也是至关重要的，毕竟我们直接面向消费者，我们所出售的商品质量的好坏也会影响我们自身在消费者心目中的形象。

超市区营业员日常工作流程超市区营业员日常工作流程一、晨会每天早晨，超市区营业员会参加晨会，了解当天的工作任务和特别注意事项，商讨解决方案，做好准备工作。

二、货物摆放整理晨会后，营业员会进行货物的整理和摆放。

首先，他们会检查到货的商品，并核对与系统中的订货量是否一致。

然后，按照商品类别和陈列规则，将货物摆放整齐，确保商品展示清晰，便于顾客查找。

三、开店准备接下来，营业员会帮助店铺开店准备工作。

包括：摆放店铺招牌、清洁门窗、整理商品陈列、擦拭收银台等，并确保商品标价准确可见。

四、顾客引导和咨询一旦店铺开门，营业员的一项重要工作就是顾客引导和咨询。

他们会主动询问顾客需求，帮助顾客查找所需商品，并提供相关信息。

在引导和咨询的过程中，营业员需要具备一定的商品知识和技巧，可以通过参加培训和学习不断提升自己的专业水平。

五、商品推荐与销售顾客需要或感兴趣的商品，营业员可以根据顾客的需求，主动进行商品推荐。

他们会向顾客介绍商品的特点、使用方法、价格等，并提供相关的购买建议。

同时，他们还要注意顾客的反馈和意见，并根据顾客的需求进行个性化的销售。

六、收银结算当顾客选购完成后，营业员负责收银结算工作。

他们会核对商品清单和价格，然后进行收款，并向顾客提供购物小票和找零。

在收银结算过程中，营业员需要保持高度的耐心和细致的仔细，确保收银的准确和顺畅。

七、货物补货在顾客购物期间，营业员会根据商品的销售情况和库存情况进行货物的补货工作。

他们会检查商品陈列区域，及时补充缺货商品，并保持商品的整洁和有序。

八、店内打扫和整理为了给顾客提供一个整洁、舒适的购物环境，超市区营业员负责店内的打扫和整理工作。

他们会定期擦拭货架、收银台、地面等，清理货物堆积，保持商品陈列的整齐和干净。

九、库存盘点营业员会定期参与库存盘点工作。

他们需要根据超市的要求，对商品进行清点和核实，并记录库存量和损耗情况。

这有助于超市管理部门了解商品的实际情况，进行进一步的采购和补充。

超市区营业员日常工作流程[优秀范文5篇]第一篇：超市区营业员日常工作流程超市区营业员日常工作流程1、整理货架排面，清洁商品和货架，做好开门前的准备工作。

2、巡视所属区域的货架存货情况,了解缺货，断货情况,做好记录并要求心中有算，进行内仓调拔等及时补货作业和区域整理。

3、随时整理货架，依照先进先出原则进行补货陈列和前进陈列确保商品陈列先丰满、整齐、美观。

4、严格检查商品质量，如发现货架上出现霉变，过期，包装陈旧，商品破损及非销售期的商品应即时撒离货架，并报柜组负责人处理善后事项。

5、检查商品标价签，保证一物一签，并放在商品左下角，POP跟踪到位，（正确挂好POP）6、即时做好新品的上架陈列工作，并粘贴好标价签。

7、每周一至周五对周边商场进行市场调查,力求准确、实用、全面。

8、做好顾客的向导，帮助顾客选购到满意的商品，并进行各种权限范围的服务。

9、认真做好交接班工作，对接班员工口头传达清楚，准确无误后方下班。

10、接受柜组负责人对工作的及时调整和安排，支援其它同事进行协同作业，要求团结，合作和统一，体现柜组凝聚力和团队精神。

超市区营业员岗位职责1、熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种现场作业（具体细节规程参考员工手册）2、熟悉所属区域商品的名称、条码、规格、产地、功能和用途，做好专业的销售人员及顾客的顾问，尽量满足顾客要求。

3、熟悉商品标价知识。

正确标价，一物一签，货签对应并一律将标签放于商品左下角,同时POP跟踪到位,以免误导顾客,并对产生的后果负全部责任(补尝差价或处罚等形式承担责任)4、掌据商品陈列的原则和方法,熟悉商品陈列八大原则:①商品陈列显而易见原则。

②商品陈列伸手可取的原则。

③商品陈列容易让顾客判别商品所在位置。

④商品陈列同类商品垂直陈列原则。

⑤商品陈列相关连原则。

⑥商品与上层隔板保持一定距离。

⑦商品陈列丰满原则。

⑧商品陈列先进先出原则，并保证商品陈列丰满、整齐，达到促销售的目的和美观的视觉效果。

商超业务员工作计划商超业务员工作流程商超业务员工作计划:商超业务员岗位职责商超业务员岗位职责1．目标任务（网点开发、特殊陈列、销量）的深度分解、落实和完成；2．按照上级规划的销售路线及时拜访终端客户，并努力达成结果。

3．通过努力获得良好的终端陈列，并及时完成公司要求的特殊陈列；4．确保终端合理的库存，杜绝断货或缺少品种；5．透彻了解每一个终端客户的生意，确保良好的终端客情关系；6．严格控制费用额度，通过努力最大限度地使费用谈判到合理程度；7．及时完成各项行政工作，如拜访卡等；8．积极进行市场调研，及时向上级反馈信息。

5、工作流程：（商表格一）每日工作报表(商超小组)区域: 1.行程:客户(简称)01 02 03 04 05 06 07 0809简述情况业务员: 达成目标日期:2.成绩实际拜访客户总数成功拜访率(%) 陈列调整促销效果检查有无坏货促销员管理沟通3.市场信息反馈及建议4.需要何种帮助:评语:计划拜访客户总数补订单情况理货特殊陈列落实检查库存其它（商表格二）区域:周工作计划(商超部)日期:计划制定人:审核:商超业务员工作计划:商超业务员工作流程商超业务员工作流程二、商超拜访流程如果说商超行程计划要解决的是跑店效率的话，商超拜访流程要回答的问题是如何保证销售人员在商超店内高质量地工作?销售人员进店后有大量的工作可以做。

例如了解店里情况，寻找提升销售、压制竞争对手的机会，同店内人员进行接洽和谈判，理货和改善陈列，安排促销、往返款等等。

怎样入行这些工作?如何保证工作的高质量?这直接影响到商超供货商的效益，甚至成败。

首先要指出的是，决定终端销售业绩的因素很多，如品牌力，产品包装、价格等等。

但在品牌力、产品和价格为一定的情况下，销售人员在终端的工作质量是决定单店铺量的最重要囚素。

第二，陈列决定销量。

在终端的陈列位置、陈列面的大小、陈列是否突出，能否吸引消费者的眼球，使消费者"冲动"起来，直接决定销售量的大小。