《护理管理学》试题及答案(十二)

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的任务是：A. 管理医院资源B. 管理护理资源C. 协调医护关系D. 以上均对2. 护理管理学是：A. 管理学的分支学科B. 护理学的分支学科C. 医学的分支学科D. 社会学的分支学科3. 管理者的核心职责是：A. 管理人员和物资B. 管理人员C. 管理物资D. 管理人员和工作4. 临床护理中，领导者需要具备的特殊品质是：A. 临床经验丰富B. 热心关注病人和病情C. 具有威信和信任D. 以上均对5. 管理的层次包括：A. 初级层次B. 中级层次C. 高级层次D. 以上均对二、简答题1. 护理管理的定义是什么？护理管理是一种在医疗机构中实践的领导学科，任务是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理、医疗和支持性服务，以满足病人和家属的需要和机构的要求。

其目的是提高护理质量、提升护士队伍素质、提高护理效率，使病人获得满意的医疗服务。

2. 护理管理学的任务是什么？护理管理学的任务是管理护理资源，包括人力、物力、财力和信息资源，协调医护关系，协作医生，进行护理规划与领导，考评工作成绩，并进行绩效管理。

同时，护理管理学还需要进行绩效评价与改进、信息管理与资源优化等任务。

3. 护理管理扮演着什么角色？护理管理在医疗机构中扮演的角色是领导及协调者。

护理管理者作为领导者需要为护士队伍创造一个积极和谐的工作气氛，激励和鼓舞员工，促进团队协作精神，做好质量管理和绩效评估。

同时，作为协调者，护理管理者需要协调医护人员的工作，实现多专业的协同作业，以临床质量和效率为导向，解决协调与配合的问题。

4. 护理管理者与临床护士的职责有何不同？护理管理者的职责是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理服务，负责制定工作计划和管理策略，以达成机构管理目标。

而临床护士的职责是提供护理服务和支持，与医生和家属沟通，通过个体化的护理服务，提高病人和家属的满意度和参与度。

5. 护理管理中，团队合作的重要性是什么？在护理管理中，由于任务的分工和职责的区分，使得团队合作显得尤为重要。

护理管理学作业一、填空题：《护理管理学》试题及答案1.现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。

2.双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素，_________是使员工得到工作满意的因素。

3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。

4.在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。

5.创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________。

6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：_________、__________、____________________、____________________。

7.强化是指能使_____________________的一切刺激。

8.控制的主要功能是_____________________和____________________。

9.与人本原理相对应的原则是___________和____________。

10.霍桑实验共分四个阶段：__________、__________、__________和__________。

11.___________是管理职能中最基本的职能。

《护理管理学》试题及答案12.组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。

13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：________________、____________________和____________________。

14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。

15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。

1.“护理管理既要运用管理学的基本理论，又要考虑护理工作的特点”描述的是护理管理的（D ）A:整体性B:目的性C:广泛性D:综合性E:独特性2.管理的职能包括（D ）A:计划、组织、人力资源管理、指挥、控制B:计划、安排、组织、人力资源管理、领导C:计划、安排、人力资源管理、领导、控制D:计划、组织、人力资源管理、领导、控制E:计划、安排、组织、领导、控制3.管理的首要职能是（C ）A:组织B:领导C:计划D:控制E:人员管理4.管理的对象中最核心的是（A ）A:人B.财C:物D:信息E:时间5.下面不符合护理管理发展趋势的是（A ）A:管理思想的多元化B:管理队伍的专业化C:人力使用的科学化D:管理方法的弹性化E:管理手段的信息化6.护理部每年都要招聘新护士，而且要定期对护士进行各种培训、考核等，这属于管理中的（ C ）A:计划职能B:组织职能C:人力资源管理职能D:领导职能E:控制职能7.护理部经常检查各科室护理病历的书写情况，这属于管理中的（E ）A:计划职能B:组织职能C:人员管理职能D:领导职能E:控制职能8．护理部在选聘护士长时，除了要竞聘人员有过硬的专业技术和知识外，还要求其参加过管理学方面的学习，具备一定的管理能力，这体现了（C ）A．管理思想的现代化B．管理手段信息化C．管理队伍的专业化D．管理方式的弹性化E．管理内容的合理化9.管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是（D ）A:思想教育方法B:法律方法C:社会心理学方法D:行政方法E:经济方法10.管理学者亨利.明茨伯格提出管理角色模式，把管理者的特定职责归纳为10种角色，以下能体现护士长领导者角色的是（ C ）A:与压疮敷料供应商签订协议B:与病人及其家属沟通，了解其出院后的照护需求C:授权一线护士，鼓励其参与到科室的质量管理工作中D:检查护理记录书写情况E:将护理部制订的年度计划传达给科室护士11.数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础_上的决策方法，其特点不包括（B ）A:基于数学逻辑建立模型B:不容易推广普及C:不受人为因素的影响D:具有较强的客观性E:有假定的前提1.最早使用科学试验方法研究管理中劳动生产率问题的管理理论为（B ）A:古典管理理论B:科学管理理论C:一般管理过程理论D:管理过程理论E:行为科学理论2.被称为“科学管理之父”的管理学家是（ A ）A:泰勒B:韦伯C:梅奥D:法约尔E:马斯洛3.三级医院护理管理按照护理部-科护士长-护士长三级管理制进行管理的理论依据最符合的是（）A:古典管理理论B:科学管理理论C:行为过程理论D:管理过程理论E:行为组织理论正确答案: E4.人际关系理论中最主要最核心的观点是（）A:人是社会人B:人是经济人C:有效沟通是基础D:组织文化建设E:组织层级制正确答案: A5.提出“X-Y理论”的管理学家是（）A:西蒙B:法约尔C:孔茨D:麦格雷戈E:赫兹伯格正确答案: D6.护士长根据医院的年度计划，随时调整其科室工作计划，这符合以下哪个管理理论的主要观点（）A:决策理论B:过程管理理论C:权变管理理论D:群体行为理论E:数量管理理论正确答案: C7.医院为有效缩短平均住院日，一个主要措施是最大限度减少手术病人术前的在院天数，并对此进行了一些住院和手术流程的调整,这符合以下哪个管理理论（）A:变革理论B:业务流程再造理论C:科学管理理论D:决策理论E:权变理论正确答案: B8.延续护理工作的模式，可以由本科室护士自己完成延续护理服务，可以选择由门诊病人服务中心，也可以考虑结合分级诊疗与中间机构和社区建立联动的方式，进行延续护理工作模式选择最主要管理原则是（）A:效益原理B:人本原理C:系统原理D:价值原理E:动态原理正确答案: A9.如果采用分级诊疗，建立以三甲医院为中心的“医联体”模式，需要建立医联体总体工作目标，再建立各个医疗机构部分的工作目标，以确保医联体在延续服务中的系统性，这符合以下哪个管理原则（）A:反馈原则B:价值原则C:相对封闭原则D:整分合原则E:统一原则正确答案: D10.在具体实施中，还需要根据实施效果不断进行方案和策略的调整，依据的是哪个管理原理（）A:效益原理B:人本原理C:系统原理D:价值原理E:动态原理正确答案: E1.最早使用科学试验方法研究管理中劳动生产率问题的管理理论为（）A:古典管理理论B:科学管理理论C:一般管理过程理论D:管理过程理论E:行为科学理论正确答案: B2.被称为“科学管理之父”的管理学家是（）A:泰勒B:韦伯C:梅奥D:法约尔E:马斯洛正确答案: A3.三级医院护理管理按照护理部-科护士长-护士长三级管理制进行管理的理论依据最符合的是（）A:古典管理理论B:科学管理理论C:行为过程理论D:管理过程理论E:行为组织理论正确答案: E4.人际关系理论中最主要最核心的观点是（）A:人是社会人B:人是经济人C:有效沟通是基础D:组织文化建设E:组织层级制正确答案: A5.提出“X-Y理论”的管理学家是（）A:西蒙B:法约尔C:孔茨D:麦格雷戈E:赫兹伯格正确答案: D6.护士长根据医院的年度计划，随时调整其科室工作计划，这符合以下哪个管理理论的主要观点（）A:决策理论B:过程管理理论C:权变管理理论D:群体行为理论E:数量管理理论正确答案: C7.医院为有效缩短平均住院日，一个主要措施是最大限度减少手术病人术前的在院天数，并对此进行了一些住院和手术流程的调整,这符合以下哪个管理理论（）A:变革理论B:业务流程再造理论C:科学管理理论D:决策理论E:权变理论正确答案: B8.延续护理工作的模式，可以由本科室护士自己完成延续护理服务，可以选择由门诊病人服务中心，也可以考虑结合分级诊疗与中间机构和社区建立联动的方式，进行延续护理工作模式选择最主要管理原则是（）A:效益原理B:人本原理C:系统原理D:价值原理E:动态原理正确答案: A9.如果采用分级诊疗，建立以三甲医院为中心的“医联体”模式，需要建立医联体总体工作目标，再建立各个医疗机构部分的工作目标，以确保医联体在延续服务中的系统性，这符合以下哪个管理原则（）A:反馈原则:B:价值原则C:相对封闭原则D:整分合原则:E:统一原则正确答案: D1.古人云: “凡事预则立，不预则废”，其中的“预”的含义是（）A:目标B:使命C:计划D:方向E:预测正确答案: C2.提出“目标管理”概念的美国管理专家是（）A:哈森西蒙B:彼得 .德鲁克C:亨利.甘特D:阿兰.拉金E:史蒂芬.科维正确答案: B3.针对工作的重要性和紧迫性的影响进行分类，以对时间进行合理安排，应使用的方法是（）A:ABC时间管理B:拟定时间进度表C:时间管理记录D:四象限时间管理E:工作清单正确答案: D4.管理者做出决策时，通过多轮次对专家进行问卷调查，最后形成专家一致性的内容，作为预测的结果。

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是以管理为导向的一门学科，下面关于护理管理学的说法中，正确的是：A. 护理管理学旨在培养护士管理者的专业知识和技巧B. 护理管理学主要研究护理实践的操作技巧C. 护理管理学只适用于医院的护理工作D. 护理管理学不包含任何关于领导与团队合作的内容2. 下面关于护理管理学的基本概念的说法中，正确的是：A. 护理管理学是指护士在日常工作中的领导与管理技巧B. 护理管理学是指护士在临床实践中的护理操作规范C. 护理管理学是指护士对患者进行健康评估和护理干预的过程D. 护理管理学是指护士管理者在组织中的运作和管理方法3. 护理管理中的团队协作是指：A. 护士与患者之间的密切合作B. 医生与护士之间的密切合作C. 护士与其他护士之间的密切合作D. 全体医务人员之间的密切合作4. 护理管理中的健康评估是指：A. 对患者生理和心理状况的全面评估B. 对患者家庭环境和社会关系的评估C. 对患者疾病诊断和治疗计划的评估D. 对患者饮食和运动习惯的评估5. 护理管理中的护理干预是指：A. 对患者进行护理计划的制定和实施B. 对患者进行手术和医疗操作C. 对患者提供情感支持和心理疏导D. 对患者进行药物治疗和康复护理二、简答题根据你对护理管理学的理解，请回答以下问题：1. 护理管理学为什么对护士管理者的能力提出了高要求？2. 护理管理学与临床实践有哪些联系和区别？3. 团队协作在护理管理中的作用是什么？4. 护理管理中的健康评估具体包括哪些内容？5. 护理管理中的护理干预具体包括哪些内容？三、论述题请从护理管理学的角度，对以下问题进行论述：1. 护理管理学在提高护士队伍的整体医疗质量和工作效率方面有着重要作用，请论述其意义和方法。

2. 如何通过护理管理学的理论和方法，提高护士管理者的领导能力和团队合作能力？3. 护理管理学的内容和知识对护士的职业发展和个人成长有何作用，请从个人经历角度论述。

护理管理学考试试题及全部答案教学点：层次：专业：姓名学号成绩一、单项选择题（每小题1 分，共 20 分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 201．对于高层管理者最重要的技能是( )A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( )A． 1.1 型管理 B． 1.9 型管理 C．9.9 型管理 D．9.1 型管理3．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是( )A．成熟度低 B．较为不成熟 C．比较成熟 D．成熟度高4．下列关于控制的描述，正确的是( )A．是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B．通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C．是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D．是通过监督和纠偏来实现的5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( )A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( )A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( )A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定C．较好地满足了护理人员的个人需求 D．排班模式相对固定8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( )A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D．确定评价标准9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( )A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制 D．风险监测10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 循环中的( )A．计划阶段 B．实施阶段 C．检查阶段 D．处置阶段11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了 PDCA 循环的哪一特点( )A．完整性、统一性、连续性 B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升 D．实用性12．“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理中的( )A．普遍联系观 B．文化观 C．质变观 D．实践检验真理观13．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( )A．目的性 B．适应性 C．普遍性 D．经济性14．迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是( )A．麦格雷戈 B．西蒙 C．赫茨伯格 D．法约尔15．管理例外原理的提出者是( )A．泰罗 B．法约尔 C．麦格雷戈 D．韦伯16．根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班，体现了管理中的( )A．弹性原则 B．整分合原则 C．反馈原则 D．动力原则17．下列关于目标管理的叙述，错误的是( )A．目标管理是一种管理方法B．管理者和组织成员共同制定目标C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．目标管理的中心思想是强调制度管理18．职能制组织结构的特点是( )A．组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列B．领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构C．当组织面临突发事件时是一种理想的组织形式D．每个部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令19．下列属于卫生事业组织的是( )A．中华医学会 B．中国红十字会 C．卫生部 D．疾病预防控制中心20．下列关于组织特征的描述，正确的是( )A．所有的组织都存在于特定的社会环境之中 B．组织是由单一要素组成的系统C．组织是人们无意识建立起来的团体 D．组织一旦形成是不会改变的二、多项选择题（本大题共5 小题，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将答案填在括号内，每小题2 分，共 10 分）21 22 23 24 2521．梅奥人际关系理论的主要内容有( )A．跳板原理 B．企业内部存在非正式组织C．人是社会人，受社会、心理因素的影响 D．有效的领导应提高员工的满足感E．理想的行政组织是最合理的管理手段22．科学的系统分解的主要要求包括( )A．分解要适度 B．分解要完全C．分解后各部分的比例要合理 D．分解要配套 E．分解后可有多余的部分23．关于授权原则的描述，正确的有( )A．权力向下延伸时必须有诚意 B．应保持授权政策的一贯性C．可先在几个领域象征性授权 D．应做到系统和耐心E．应培训员工，使其具备行使权力的能力24．关于护理人员绩效评价方法的描述，正确的有( )A．绩效评价表法容易测量，易于推广B．目标管理法的缺点是耗时较长C．描述法侧重于描述护理人员在工作中的突出行为D．目标管理法带有主观成分，难以区分被评人员之间的差距E．关键事件法只记录对组织工作产生积极影响的重大行为25．诱发护理风险的相关因素包括( )A．患者对疾病的认识及承受力 B．护理人员服务态度C．护理人员技术水平 D．环境因素 E．护理人员配置水平三、名词解释（每小题5 分，共 20 分）1．领导者：2．组织文化：3．护理质量缺陷：4．护理安全：四、简答题（每小题10 分，共 30 分）1．简述护理质量管理的基本原则。

护理管理学考试试题与答案1. PDCA循环法包括( )A.三个阶段、八个步骤B.三个阶段、七个步骤C.四个阶段、八个步骤D.四个阶段、七个步骤答案: C2、既可以接受一位上级领导指挥, 又可以接受其他人员指导, 这种组织类型为（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能参谋型答案: D3、关于绩效管理的定义, 以下说法不正确的是A.绩效管理是一个系统的工程B.绩效管理从建立组织目标和计划开始C.绩效管理就是对员工的的绩效进行衡量和评价D.绩效管理是管理者确保员工的工作活动和产出能够和组织目标保持一致的活动过程答案: C4. 属于四级医疗事故是( )A.造成患者死亡、重度残疾的B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的答案: D5.病理科“危急值”项目包括（）A.所有送检的冰冻标本B.恶性肿瘤C.A B均正确D.A B均不正确答案: C6. 检验科发现如果血钾>6.2 mmol/L时（）A.尽快向临床主管医生告知B.确认各个环节无误的情况下, 确认“危急值”结果并立即向临床主管医生告知C、进行复查, 结果一致后再向临床主管医生告知D.告知临床医生确认病人需要紧急抢救答案: B7、执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )A.要素质量评价B.终末质量评价C.护理人员素质评价D.环节质量评价答案: B8、法约尔的过程管理理论着重研究A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原则和高层管理效率C.组织关系D.人际关系答案: B9、平衡记分卡从（）四个角度衡量组织业绩A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力答案: A10、服务的最显著特点是其无形性, 它给服务带来的影响是A.服务质量控制的难度较大B.服务不容易向顾客展示和沟通C.供求矛盾大D.顾客参与服务过程答案: B11. 以下哪项属于质量策划( )A.服务策划B.管理和作业策划C.编制质量计划和做出质量改进规定D.以上都是答案: D12、申请注册的护理专业毕业生, 应在教学或综合医院完成临床实习, 其时限至少为A.6个月B.8个月C.10个月D.12个月答案: B13. 制定组织的总体目标及发展方向的规划是（）A.整体规划B.长期规划C.战略性规划D.战术性规划答案: C14、护士发现医师医嘱可能存在错误, 但仍然执行错误医嘱, 对病人造成严重后果, 该后果的法律责任承担者是A.开写医嘱的医师B.执行医嘱的护士C.医师和护士共同承担D.医师和护士无需承担责任答案: C15. 将组织目标管理与专业分工相结合的组织类型是（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能型答案: C16. 职能型组织结构的优点是A.有利于统一指挥B.有利于横向联系C.当环境变化时适应性较强D.管理分工较细答案: D17、风险处理是在（）基础上采取的应对风险的措施A.风险识别和风险评价B.风险识别和风险评估C.风险预防和风险处置D.风险识别和风险预防答案: B18、控制过程的第三步是A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.评价并纠正偏差D.确定控制对象答案: C19、下列哪项决定了适宜采用宽幅度管理？A.很少或没有培训B.不适当或不明确的授权C.不成熟的下属D.使用可以考核的目标作为标准答案: D20、对于病房护士长来说, 最有效的控制方法是A.直接观察B.听取汇报C.指定专人监督D.护士相互监督答案: A21、按照医院的不同规模, 通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A.工作配置法B.比例配置法C.工时配置法D.病人分类配置法答案: B22、某病房设置病床8 张, 病房护士人数16名, 该病房床护比是A.1:0B.1:0.4C.1:0.3D.1:0.2答案: D23、管理应有伸缩性, 体现了管理的A.整分合原则B.能级原则C.弹性原则D.效益原则答案: C24、在护理管理中, ( )已成为控制护理质量的主要理论依据。

护理管理学试题及答案一、选择题1.护理管理学的研究领域主要包括以下哪些方面？ A. 护理文化与价值观 B. 护理资源与环境 C. 护理过程与护理结果评价 D. 护理政策与法规答案：A、B、C、D2.护理管理学的核心理念是什么？ A. 管理是一种技术 B. 管理是一种艺术 C. 管理是一种科学 D. 管理是一种经验答案：C3.护士长在护理服务中的角色主要承担什么职责？ A. 提供直接护理 B.负责护理团队的组织与管理 C. 负责护理记录与统计 D. 协助医生进行诊疗工作答案：B4.护理质量管理的基本原则包括以下哪些？ A. 客户导向 B. 领导参与 C.严肃认真 D. 连续改进答案：A、B、C、D5.护理服务的质量评价方法主要包括以下哪些？ A. 结果评价 B. 过程评价 C. 结构评价 D. 满意度评价答案：A、B、C、D二、判断题1.护理管理学是一门研究护理工作及其管理的学科。

答案：对2.护士长应具备良好的沟通和协调能力。

答案：对3.护理质量管理的目标是实现零事故、零差错。

答案：对4.护理服务的质量评价仅仅从护理结果角度进行评估就可以了。

答案：错5.护理管理的核心任务在于合理配置护理资源，提高护理效率。

答案：对三、简答题1.请简要介绍护理管理学的研究内容和主要任务。

答：护理管理学是研究护理工作及其管理的学科。

其研究内容主要包括护理文化与价值观、护理资源与环境、护理过程与护理结果评价、护理政策与法规等多个方面。

护理管理学的主要任务包括合理配置护理资源，提高护理效率，改善护理质量，保障护理安全，提升护理满意度等。

2.请简述护理质量管理的基本原则。

答：护理质量管理的基本原则包括客户导向、领导参与、严肃认真和连续改进。

客户导向是指护理工作应以患者为中心，满足患者的需求和期望。

领导参与是指护理管理人员应积极参与护理质量管理工作，提供必要的支持和资源。

严肃认真是指护理管理人员应对护理质量问题保持严肃态度，认真分析和解决，防止再次发生。

护理管理学试题及答案一、单选题1. 护理管理学的核心是：A. 病人满意度B. 护理质量控制C. 护理人员培训D. 护理流程优化答案：B2. 护理管理中，以下哪项不是护理管理者的职责？A. 制定护理计划B. 协调护理资源C. 进行护理研究D. 执行医疗处方答案：D3. 护理管理学中的“PDCA”循环是指：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、调整答案：B4. 护理管理中，以下哪项不是护理质量评价的指标？A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作熟练度答案：C5. 护理管理中，以下哪项是护理伦理的基本要求？A. 保护患者隐私B. 追求护理效率C. 降低护理成本D. 提高护理技术答案：A二、多选题6. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理组织结构B. 护理人力资源管理C. 护理服务流程D. 护理信息管理E. 护理伦理法规答案：ABCDE7. 护理管理中，以下哪些因素会影响护理质量？A. 护理人员的专业能力B. 护理设备的先进性C. 护理服务的连续性D. 护理环境的舒适性E. 护理政策的合理性答案：ABCDE8. 护理管理学中，以下哪些是护理管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 丰富的临床经验D. 良好的组织协调能力E. 持续的学习能力答案：ABCDE三、判断题9. 护理管理学是一门研究如何提高护理服务效率和质量的学科。

（对/错）答案：对10. 护理管理学只关注护理人员的工作，不涉及患者的护理需求。

（对/错）答案：错四、简答题11. 简述护理管理学中“以患者为中心”的管理理念。

答案：护理管理学中的“以患者为中心”的管理理念强调在护理服务过程中，始终将患者的健康需求和利益放在首位，通过优化护理流程、提高护理质量、加强护理人员培训等措施，确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。

五、案例分析题12. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降，作为护理管理者，你将如何采取措施提高患者满意度？答案：作为护理管理者，首先需要对患者满意度下降的原因进行调查分析，可能的原因包括护理服务流程不顺畅、护理人员态度问题、护理技术不熟练等。

一、单选题1．下列哪项属于执业安全问题( )A．侵权行为B．失职行为C．错记血压D．遭受人身伤害2．护士查对不严格给患者发错药属于( )A．侵权行为B．失职行为C．犯罪D．渎职3．护士在工作时对患者恶性相加，侵犯了患者的什么权利( )A．隐私权B．自由权 C．人身财产权D．生命健康权二、填空题1．侵权行为主要涉及、和。

2．常见的执业安全问题主要有、和职业保险不健全。

三、是非题( )1．护士执业时，使用恶性语言和不良行为，侵犯了公民的生命健康权。

( )2．护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。

( )3．由于查对不严格以致打错针属于失职行为。

( )4．未认真消毒导致病人发生交互感染犯了渎职罪。

( )5．护理文书书写不实事求是属于失职行为。

( )6．护士利用职务之便窃取病房的杜冷丁给朋友，结果朋友转手卖出，护士的行为属于失职行为。

( )7．遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救，医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。

( )8．护士有义务对病人进行科学护理。

( )9．护士执业时，使用恶性语言，损害病人利益，属于侵权行为。

( )10．非法阻挠护士依法执业或殴打护士的，可由护士所在单位提请公安机关予以治安行政处罚。

四、名词解释1．卫生法2．医政法3．护理法4．医疗事故5．医疗废物6．侵权行为五、简答题1．简述医政法的特点。

2．侵权行为主要涉及侵犯哪些权利?六、论述题1．试举例说明在护理管理中面临的执业安全问题主要有哪些?2．职业保险的好处有哪些?3．护士要做到依法执业应注意哪些问题?【参考答案】一、单选题1．D 2．B 3．D二、填空题1．侵犯自由权侵犯生命健康权侵犯隐私权2．无证上岗职业伤害三、是非题1．√2．√3．√4．×5．√6．×7．√8．√9．√l0．√四、名词解释1．卫生法是由国家制定或认可，并由国家强制力作保证，用以调整人们在卫生活动中的各种社会关系的行为规范的总和。

1：根据目标的考核程度不同可以分为1.定量目标2.组织目标3.定性目标4.个人目标5.短期目标答案为：1 32：组织危机产生什么样的结果，取决于1.组织解决危机的人的能力及技巧2.周围的影响因素3.组织中处理危机的资源4.组织应对危机的质量答案为：1 2 3 43：积极倾听的基本要求有1.专注2.移情3.接受4.对完整性负责5.不质问对方答案为：1 2 3 4 54：TQM的含义包括1.强烈地关注顾客2.改进组织中每项工作的质量3.持续不断地改进4.精确地度量5.向员工授权答案为：1 2 3 4 55：护理管理学的特点包括1.广泛性2.实践性3.综合性4.专业性5.社会性答案为：1 2 46：管理手段包括1.管理法规2.管理体制和机构3.法律手段4.经济手段答案为：1 27：下列属于管理学特点的是1.实践性2.关联性3.综合性4.社会性5.普遍性答案为：1 3 48：领导者的素质包括1.文化知识素质2.政治素质3.生理素质4.心里素质5.业务素质答案为：2 3 4 59：组织的无形要素有1.信息2.共同的组织目标3.良好的组织文化及道德理论体系4.坚强的信念5.团体及协调答案为：2 3 4 510：未来我国护理专业发展的重点将转向1.老年人护理2.社区护理3.家庭护理4.临终护理答案为：1 2 3 411：管理者在决策制定方面的角色有1.企业家2.领导者3.协调者4.资源分配者5.谈判者答案为：1 3 4 512：按排班权利的归属，排班分为1.集权式排班3.讨论式排班4.参与式排班5.自我排班法答案为：1 2 513：在职教育的基本原则有1.以短期培训为主2.以科室利益在先，个人学习在后的原则3.一般培养和重点择优培养相结合4.基本功训练与专科技术训练相结合5.当前需要和长远需要相结合答案为：3 4 514：行为科学理论包括1.人际关系学说2.人类需要层级理论3.X-Y理论4.双因素理论5.团体动力学理论答案为：1 2 3 4 515：管理必须要有强大的动力，他们是1.物质动力2.精神动力3.信息动力4.经济动力5.政治动力答案为：1 2 316：根据目标的内容可以分为1.卫生经济发展目标2.医学科学技术发展目标3.组织目标4.各类卫生事业的发展目标5.社会卫生发展目标答案为：1 2 4 517：计划的形式包括1.宗旨2.目标3.策略4.规则5.预算答案为：1 2 3 4 518：从决策的含义和定义看，决策这一管理活动的特点有1.专业性2.目标性3.选择性4.风险性5.非零起点答案为：2 3 4 519：挫折心理从行为方面反映，主要表现为1.攻击2.沮丧3.合理化作用4.退化5.妥协答案为：1 3 4 520：下列属于直接判断的决策方法有1.确定型决策分析法2.头脑风暴法3.德尔菲法4.多目标型决策方法5.专家会议法答案为：2 3 521：时间的特征有1.客观性2.广泛性3.方向性4.关联性5.无存储性答案为：1 3 522：管理者在人际关系上扮演的角色有1.传播者2.头面人物3.领导者4.代言人5.联络者答案为：2 3 523：护士长在管理活动中，为提高护理工作质量与效率，激发护理人员的主观能动性，常用的激励方法有2.物质激励3.感情激励4.行为激励5.精神激励答案为：1 2 3 4 524：护士长常用的两种工作方法为1.信息管理方法2.科学统计方法3.行政管理方法4.目标管理方法5.重点管理方法答案为：4 525：按决策的风格，可把决策分为1.战略决策2.管理决策3.群体决策4.个人决策5.业务决策答案为：3 41：台北荣民总医院试用RMT-PCS量表的范例，此量表建立的依据是1.病人的情况2.基本护理3.治疗需求4.护理工作量5.护理人力答案为：1 2 32：从决策的含义和定义看，决策这一管理活动的特点有1.专业性2.目标性3.选择性4.风险性5.非零起点答案为：2 3 4 53：管理者在决策制定方面的角色有1.企业家2.领导者3.协调者5.谈判者答案为：1 3 4 54：护理人员编配的原则有1.功能需要原则2.能级对应原则3.合理比例原则4.经济效能原则5.动态发展原则答案为：1 2 3 4 55：护士长的管理艺术主要包括1.决策艺术性2.指挥艺术3.交谈艺术4.协调人际关系的艺术5.激励艺术答案为：1 2 3 4 56：组织的无形要素有1.信息2.共同的组织目标3.良好的组织文化及道德理论体系4.坚强的信念5.团体及协调答案为：2 3 4 57：管理者应注意培养护理人员个人素质使其努力做到1.把握角色转换2.避免思维信息干扰3.培养自控情绪的能力4.扩大知识面5.各项工作规范化、程序化答案为：1 2 38：常见的计划方法有1.历史比较法2.现状调查法3.未来预测法4.综合分析法5.优选决策法答案为：1 2 3 4 59：常用的甄选手段有1.申请表2.笔试3.成效模拟测试4.履历调查5.体格检查答案为：1 2 3 4 510：组织的有形要素包括1.共同的组织目标2.人力3.物力4.信息5.技术答案为：2 3 4 511：领导者的才能体现在1.认识过程的才能2.决策与组织过程的才能3.激励过程的才能4.思维能力5.决策能力答案为：1 2 312：计划的形式包括1.宗旨2.目标3.策略4.规则5.预算答案为：1 2 3 4 513：管理手段包括1.管理法规2.管理体制和机构3.法律手段4.经济手段5.行政手段答案为：1 214：领导者的素质包括1.文化知识素质2.政治素质3.生理素质4.心里素质5.业务素质答案为：2 3 4 515：护理业务技术的管理方法有1.分级管理制度2.信息管理3.业务技术循环管理4.重点管理5.目标管理答案为：1 3 516：下列属于直接判断的决策方法有1.确定型决策分析法2.头脑风暴法3.德尔菲法4.多目标型决策方法5.专家会议法答案为：2 3 517：下列属于管理学特点的是1.实践性2.关联性3.综合性4.社会性5.普遍性答案为：1 3 418：根据目标的考核程度不同可以分为1.定量目标2.组织目标3.定性目标4.个人目标5.短期目标答案为：1 319：未来我国护理专业发展的重点将转向1.老年人护理2.社区护理3.家庭护理4.临终护理答案为：1 2 3 420：TQM的含义包括1.强烈地关注顾客2.改进组织中每项工作的质量3.持续不断地改进4.精确地度量5.向员工授权答案为：1 2 3 4 521：挫折心理从行为方面反映，主要表现为1.攻击2.沮丧3.合理化作用4.退化5.妥协答案为：1 3 4 522：组织危机产生什么样的结果，取决于1.组织解决危机的人的能力及技巧2.周围的影响因素3.组织中处理危机的资源4.组织应对危机的质量答案为：1 2 3 423：行为科学理论包括1.人际关系学说2.人类需要层级理论3.X-Y理论4.双因素理论5.团体动力学理论答案为：1 2 3 4 524：护士长角色期望的来源主要有1.医院护理部2.人事处3.科室4.病人5.护理人员答案为：1 3 4 525：护理管理学的特点包括1.广泛性2.实践性3.综合性4.专业性5.社会性答案为：1 2 41：挫折心理从行为方面反映，主要表现为1.攻击2.沮丧3.合理化作用4.退化5.妥协答案为：1 3 4 52：按决策的风格，可把决策分为1.战略决策2.管理决策3.群体决策4.个人决策5.业务决策答案为：3 43：台北荣民总医院试用RMT-PCS量表的范例，此量表建立的依据是1.病人的情况2.基本护理3.治疗需求4.护理工作量5.护理人力答案为：1 2 34：在职教育的基本原则有1.以短期培训为主2.以科室利益在先，个人学习在后的原则3.一般培养和重点择优培养相结合4.基本功训练与专科技术训练相结合5.当前需要和长远需要相结合答案为：3 4 55：护理工作质量评价内容包括1.行为质量评价2.要素质量评价3.环节质量评价4.终末质量评价5.结果质量评价答案为：2 3 46：管理手段包括1.管理法规2.管理体制和机构3.法律手段4.经济手段5.行政手段答案为：1 27：时间的特征有1.客观性2.广泛性3.方向性4.关联性5.无存储性答案为：1 3 58：组织变革的原因包括1.决策失误2.沟通渠道不通畅3.组织的业绩不理想4.组织内部缺乏革新意识5.组织外部环境的变化答案为：1 2 3 4 59：领导者的素质包括1.文化知识素质2.政治素质3.生理素质4.心里素质5.业务素质答案为：2 3 4 510：护士长在管理活动中，为提高护理工作质量与效率，激发护理人员的主观能动性，常用的激励方法有1.目标激励2.物质激励3.感情激励4.行为激励5.精神激励答案为：1 2 3 4 511：常见的计划方法有1.历史比较法2.现状调查法3.未来预测法4.综合分析法5.优选决策法答案为：1 2 3 4 512：按照决策的重要程度，可将决策分为1.群体决策2.战略决策3.管理决策4.业务决策5.确定型决策答案为：2 3 413：计划的形式包括1.宗旨2.目标3.策略4.规则5.预算答案为：1 2 3 4 514：根据目标的考核程度不同可以分为1.定量目标2.组织目标3.定性目标4.个人目标5.短期目标答案为：1 315：常用的管理方法1.探讨方法2.行政方法3.经济方法4.教育方法5.数量分析方法答案为：2 3 4 516：目标的实施主要依靠从自我控制及自我调节为中心的目标保证体系，需要完成的工作是1.调节平衡2.形成目标责任3.咨询支持指导4.定责授权5.反馈控制答案为：1 3 517：积极倾听的基本要求有1.专注2.移情3.接受4.对完整性负责5.不质问对方答案为：1 2 3 4 518：管理者在人际关系上扮演的角色有1.传播者2.头面人物3.领导者4.代言人5.联络者答案为：2 3 519：护理信息系统包含1.护理科学技术信息系统2.护理计划设计信息3.护理专业管理信息4.病区信息系统5.护理行政管理系统答案为：1 3 520：2010年我国卫生工作奋斗目标为1.在全国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的、比较完善的卫生体系2.基本实现人人享有初级卫生保健3.在经济发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平4.在欠发达地区达到发展中国家的先进水平5.初步建立起具有中国特色的卫生体系答案为：1 3 421：护士长角色期望的来源主要有1.医院护理部2.人事处3.科室4.病人5.护理人员答案为：1 3 4 522：组织的无形要素有1.信息2.共同的组织目标3.良好的组织文化及道德理论体系4.坚强的信念5.团体及协调答案为：2 3 4 523：医院按特定任务分为1.职业病医院2.军队医院3.医学院附属医院4.科研机构附属医院5.康复医院答案为：2 3 424：根据目标的内容可以分为1.卫生经济发展目标2.医学科学技术发展目标3.组织目标4.各类卫生事业的发展目标5.社会卫生发展目标答案为：1 2 4 525：早期人类管理活动的特点是1.自发性2.零散性3.依附性4.共同性5.目的性答案为：1 2 31：未来我国护理专业发展的重点将转向1.老年人护理2.社区护理3.家庭护理4.临终护理答案为：1 2 3 42：现代管理理论包括1.系统管理学派2.成熟度理论学派3.决策理论学派4.经验管理学派5.权变管理学派答案为：1 3 4 53：护理业务技术的管理方法有1.分级管理制度2.信息管理3.业务技术循环管理4.重点管理5.目标管理答案为：1 3 54：从决策的含义和定义看，决策这一管理活动的特点有1.专业性2.目标性3.选择性4.风险性5.非零起点答案为：2 3 4 55：目标的实施主要依靠从自我控制及自我调节为中心的目标保证体系，需要完成的工作是1.调节平衡2.形成目标责任3.咨询支持指导4.定责授权5.反馈控制答案为：1 3 56：时间的特征有1.客观性2.广泛性3.方向性4.关联性5.无存储性答案为：1 3 57：2010年我国卫生工作奋斗目标为1.在全国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的、比较完善的卫生体系2.基本实现人人享有初级卫生保健3.在经济发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平4.在欠发达地区达到发展中国家的先进水平5.初步建立起具有中国特色的卫生体系答案为：1 3 48：功能制护理的缺点有1.护理人员对病情无法获得整体概念2.要求护士业务能力与技能高3.分工细，病人所获护理连续性差4.护理人员容易产生疲劳，不能发挥主动性5.需要护理人员数量多答案为：1 3 49：护理工作质量评价内容包括1.行为质量评价2.要素质量评价3.环节质量评价4.终末质量评价5.结果质量评价答案为：2 3 410：下列属于直接判断的决策方法有1.确定型决策分析法2.头脑风暴法3.德尔菲法4.多目标型决策方法5.专家会议法答案为：2 3 511：有的专家将护士长功能归纳为三元角色模式，即1.人际关系方面2.领导者3.信息传方面4.决策方面5.监督者答案为：1 3 412：护士长的管理艺术主要包括1.决策艺术性2.指挥艺术3.交谈艺术4.协调人际关系的艺术5.激励艺术答案为：1 2 3 4 513：根据目标的内容可以分为1.卫生经济发展目标2.医学科学技术发展目标3.组织目标4.各类卫生事业的发展目标5.社会卫生发展目标答案为：1 2 4 514：管理手段包括1.管理法规2.管理体制和机构3.法律手段4.经济手段5.行政手段答案为：1 215：组织危机产生什么样的结果，取决于1.组织解决危机的人的能力及技巧2.周围的影响因素3.组织中处理危机的资源4.组织应对危机的质量答案为：1 2 3 416：护士长在管理活动中，为提高护理工作质量与效率，激发护理人员的主观能动性，常用的激励方法有1.目标激励2.物质激励3.感情激励4.行为激励5.精神激励答案为：1 2 3 4 517：下列属于管理学特点的是1.实践性2.关联性3.综合性4.社会性5.普遍性答案为：1 3 418：常用的甄选手段有1.申请表2.笔试3.成效模拟测试4.履历调查5.体格检查答案为：1 2 3 4 519：按排班权利的归属，排班分为1.集权式排班2.分权式排班3.讨论式排班4.参与式排班5.自我排班法答案为：1 2 520：管理者在人际关系上扮演的角色有1.传播者2.头面人物3.领导者4.代言人5.联络者答案为：2 3 521：常见的计划方法有1.历史比较法2.现状调查法3.未来预测法4.综合分析法5.优选决策法答案为：1 2 3 4 522：在职教育的基本原则有1.以短期培训为主2.以科室利益在先，个人学习在后的原则3.一般培养和重点择优培养相结合4.基本功训练与专科技术训练相结合5.当前需要和长远需要相结合答案为：3 4 523：护理管理学的特点包括1.广泛性2.实践性3.综合性4.专业性5.社会性答案为：1 2 424：行为科学理论包括1.人际关系学说2.人类需要层级理论3.X-Y理论4.双因素理论5.团体动力学理论答案为：1 2 3 4 525：计划的形式包括1.宗旨2.目标3.策略4.规则5.预算答案为：1 2 3 4 51：早期人类管理活动的特点是1.自发性2.零散性3.依附性4.共同性5.目的性答案为：1 2 32：组织危机产生什么样的结果，取决于1.组织解决危机的人的能力及技巧2.周围的影响因素3.组织中处理危机的资源4.组织应对危机的质量答案为：1 2 3 43：护理信息系统包含1.护理科学技术信息系统2.护理计划设计信息3.护理专业管理信息4.病区信息系统5.护理行政管理系统答案为：1 3 54：医院按特定任务分为1.职业病医院2.军队医院3.医学院附属医院4.科研机构附属医院5.康复医院答案为：2 3 45：在职教育的基本原则有1.以短期培训为主2.以科室利益在先，个人学习在后的原则3.一般培养和重点择优培养相结合4.基本功训练与专科技术训练相结合5.当前需要和长远需要相结合答案为：3 4 56：管理手段包括1.管理法规2.管理体制和机构3.法律手段4.经济手段5.行政手段答案为：1 27：管理者应注意培养护理人员个人素质使其努力做到1.把握角色转换2.避免思维信息干扰3.培养自控情绪的能力4.扩大知识面5.各项工作规范化、程序化答案为：1 2 38：管理必须要有强大的动力，他们是1.物质动力2.精神动力3.信息动力4.经济动力5.政治动力答案为：1 2 39：常用的甄选手段有1.申请表2.笔试3.成效模拟测试4.履历调查5.体格检查答案为：1 2 3 4 510：计划的形式包括1.宗旨2.目标3.策略4.规则5.预算答案为：1 2 3 4 511：护理人员的质量评价包括1.素质评价2.环节质量评价3.要素质量评价4.行为质量评价5.结果质量评价答案为：1 4 512：未来我国护理专业发展的重点将转向1.老年人护理2.社区护理3.家庭护理4.临终护理答案为：1 2 3 413：按照计划的约束程度可分为1.整体计划2.指令性计划3.指导性计划4.局部计划5.短期计划答案为：2 314：行为科学理论包括1.人际关系学说2.人类需要层级理论3.X-Y理论4.双因素理论5.团体动力学理论答案为：1 2 3 4 515：常用的管理方法1.探讨方法2.行政方法3.经济方法4.教育方法5.数量分析方法答案为：2 3 4 516：时间的特征有1.客观性2.广泛性3.方向性4.关联性答案为：1 3 517：目标的实施主要依靠从自我控制及自我调节为中心的目标保证体系，需要完成的工作是1.调节平衡2.形成目标责任3.咨询支持指导4.定责授权5.反馈控制答案为：1 3 518：功能制护理的缺点有1.护理人员对病情无法获得整体概念2.要求护士业务能力与技能高3.分工细，病人所获护理连续性差4.护理人员容易产生疲劳，不能发挥主动性5.需要护理人员数量多答案为：1 3 419：护士长角色期望的来源主要有1.医院护理部2.人事处3.科室4.病人5.护理人员答案为：1 3 4 520：有的专家将护士长功能归纳为三元角色模式，即1.人际关系方面2.领导者3.信息传方面4.决策方面5.监督者答案为：1 3 421：按决策的风格，可把决策分为1.战略决策2.管理决策3.群体决策4.个人决策5.业务决策答案为：3 422：按排班权利的归属，排班分为2.分权式排班3.讨论式排班4.参与式排班5.自我排班法答案为：1 2 523：护理人员编配的原则有1.功能需要原则2.能级对应原则3.合理比例原则4.经济效能原则5.动态发展原则答案为：1 2 3 4 524：挫折心理从行为方面反映，主要表现为1.攻击2.沮丧3.合理化作用4.退化5.妥协答案为：1 3 4 525：组织的无形要素有1.信息2.共同的组织目标3.良好的组织文化及道德理论体系4.坚强的信念5.团体及协调答案为：2 3 4 51：护士长在管理活动中，为提高护理工作质量与效率，激发护理人员的主观能动性，常用的激励方法有1.目标激励2.物质激励3.感情激励4.行为激励5.精神激励答案为：1 2 3 4 52：行为科学理论包括1.人际关系学说2.人类需要层级理论3.X-Y理论4.双因素理论5.团体动力学理论答案为：1 2 3 4 53：常用的管理方法1.探讨方法2.行政方法3.经济方法4.教育方法5.数量分析方法答案为：2 3 4 54：在职教育的基本原则有1.以短期培训为主2.以科室利益在先，个人学习在后的原则3.一般培养和重点择优培养相结合4.基本功训练与专科技术训练相结合5.当前需要和长远需要相结合答案为：3 4 55：组织危机产生什么样的结果，取决于1.组织解决危机的人的能力及技巧2.周围的影响因素3.组织中处理危机的资源4.组织应对危机的质量答案为：1 2 3 46：组织变革的原因包括1.决策失误2.沟通渠道不通畅3.组织的业绩不理想4.组织内部缺乏革新意识5.组织外部环境的变化答案为：1 2 3 4 57：常用的甄选手段有1.申请表2.笔试3.成效模拟测试4.履历调查5.体格检查答案为：1 2 3 4 58：挫折心理从行为方面反映，主要表现为1.攻击2.沮丧3.合理化作用4.退化5.妥协答案为：1 3 4 59：护理人员的质量评价包括1.素质评价2.环节质量评价3.要素质量评价4.行为质量评价5.结果质量评价答案为：1 4 510：有的专家将护士长功能归纳为三元角色模式，即1.人际关系方面2.领导者3.信息传方面4.决策方面5.监督者答案为：1 3 411：常见的计划方法有1.历史比较法2.现状调查法3.未来预测法4.综合分析法5.优选决策法答案为：1 2 3 4 512：按照决策的重要程度，可将决策分为1.群体决策2.战略决策3.管理决策4.业务决策5.确定型决策答案为：2 3 413：按排班权利的归属，排班分为1.集权式排班2.分权式排班3.讨论式排班4.参与式排班5.自我排班法答案为：1 2 514：管理者在人际关系上扮演的角色有1.传播者2.头面人物3.领导者4.代言人5.联络者答案为：2 3 515：管理者应注意培养护理人员个人素质使其努力做到1.把握角色转换2.避免思维信息干扰3.培养自控情绪的能力4.扩大知识面5.各项工作规范化、程序化答案为：1 2 316：护理工作质量评价内容包括1.行为质量评价2.要素质量评价3.环节质量评价4.终末质量评价5.结果质量评价答案为：2 3 417：护理管理学的特点包括1.广泛性2.实践性3.综合性4.专业性5.社会性答案为：1 2 418：时间的特征有1.客观性2.广泛性3.方向性4.关联性5.无存储性答案为：1 3 519：2010年我国卫生工作奋斗目标为1.在全国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的、比较完善的卫生体系2.基本实现人人享有初级卫生保健3.在经济发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平4.在欠发达地区达到发展中国家的先进水平5.初步建立起具有中国特色的卫生体系答案为：1 3 420：组织的有形要素包括1.共同的组织目标2.人力3.物力4.信息5.技术答案为：2 3 4 521：未来我国护理专业发展的重点将转向1.老年人护理2.社区护理3.家庭护理4.临终护理答案为：1 2 3 422：积极倾听的基本要求有1.专注2.移情3.接受4.对完整性负责5.不质问对方答案为：1 2 3 4 523：护理业务技术的管理方法有1.分级管理制度2.信息管理3.业务技术循环管理4.重点管理5.目标管理答案为：1 3 524：台北荣民总医院试用RMT-PCS量表的范例，此量表建立的依据是1.病人的情况2.基本护理3.治疗需求4.护理工作量5.护理人力答案为：1 2 325：功能制护理的缺点有1.护理人员对病情无法获得整体概念2.要求护士业务能力与技能高3.分工细，病人所获护理连续性差4.护理人员容易产生疲劳，不能发挥主动性5.需要护理人员数量多答案为：1 3 41：组织的无形要素有1.信息2.共同的组织目标3.良好的组织文化及道德理论体系4.坚强的信念5.团体及协调答案为：2 3 4 52：管理者在决策制定方面的角色有1.企业家2.领导者3.协调者4.资源分配者5.谈判者答案为：1 3 4 53：管理必须要有强大的动力，他们是1.物质动力2.精神动力3.信息动力4.经济动力5.政治动力答案为：1 2 34：现代管理理论包括1.系统管理学派2.成熟度理论学派3.决策理论学派4.经验管理学派5.权变管理学派答案为：1 3 4 55：根据目标的考核程度不同可以分为1.定量目标2.组织目标3.定性目标4.个人目标5.短期目标答案为：1 36：下列属于管理学特点的是1.实践性2.关联性3.综合性4.社会性5.普遍性答案为：1 3 47：组织变革的原因包括1.决策失误2.沟通渠道不通畅3.组织的业绩不理想4.组织内部缺乏革新意识5.组织外部环境的变化答案为：1 2 3 4 58：时间的特征有1.客观性2.广泛性3.方向性4.关联性5.无存储性答案为：1 3 59：在职教育的基本原则有1.以短期培训为主2.以科室利益在先，个人学习在后的原则3.一般培养和重点择优培养相结合4.基本功训练与专科技术训练相结合5.当前需要和长远需要相结合答案为：3 4 510：护理人员的质量评价包括1.素质评价2.环节质量评价3.要素质量评价4.行为质量评价5.结果质量评价答案为：1 4 511：常用的管理方法1.探讨方法2.行政方法3.经济方法4.教育方法5.数量分析方法答案为：2 3 4 512：护理业务技术的管理方法有1.分级管理制度2.信息管理3.业务技术循环管理4.重点管理5.目标管理答案为：1 3 513：目标的实施主要依靠从自我控制及自我调节为中心的目标保证体系，需要完成的工作是1.调节平衡2.形成目标责任3.咨询支持指导4.定责授权5.反馈控制答案为：1 3 514：护理工作质量评价内容包括1.行为质量评价2.要素质量评价3.环节质量评价4.终末质量评价5.结果质量评价答案为：2 3 415：常见的计划方法有1.历史比较法2.现状调查法3.未来预测法4.综合分析法5.优选决策法答案为：1 2 3 4 516：TQM的含义包括1.强烈地关注顾客。

2021年秋10月《护理管理学》全国自考试题一、单项选择题1、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。

A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划2、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。

A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系3、护理质量管理的最终目的是______。

A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育4、某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的本科毕业生作为员工，体现的控制类型是______。

A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制5、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。

A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准6、决策过程的首要步骤是______。

A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案7、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。

A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务8、学习型组织的特点是______。

A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．按照资历、政绩晋升9、在管理方格理论中，最有效的领导方式是______。

A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理10、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。

A．脱产培训B．半脱产培训C．岗前培训D．在职培训11、梅奥的人际关系理论着重研究______。

A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织C．理想的行政组织D．生产中工人的工作士气12、管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了______。

A．决策角色B．信息角色C．人际角色D．监督角色13、属于卫生事业组织的是______。

A．中华医学会B．中国红十字会C．卫健委D．疾病预防控制中心14、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。

护理管理学课程作业_A1交卷时间：2019-04-30 23:00:12一、单选题1.(4分)属于一级医疗事故是（造成患者死亡、重度残疾的）2.(4分)根据分级护理质量标准要求，二级护理巡视病人间隔时间为（1～2小时）3.(4分)向多个社区提供全面连续的医疗护理预防保健、康复服务的卫生机构是（二级医院）4.(4分)泰罗是哪个阶段的代表人物？（科学管理阶段）5.(4分)消毒隔离技术属于（一般护理技术管理）6.(4分)护士本科生入科前的考试、考核等都属于（预先控制）7.(4分)头脑风暴法的原则是：（鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评）8.(4分)泰勒科学管理理论的核心是（提高劳动生产率）9.(4分)在常见的管理方法中，经济方法具有的特点是（利益性）10.(4分)高层管理人员的管理幅度通常以（1～2人）较为合适11.(4分)猎人射击正在飞翔的飞鸟时，瞄准点药定在前方的某一点才能百发百中，这属于（前馈控制）12.(4分)电子计算机的硬件组成，相当于人脑装置的是（运算器）。

13.(4分)护理成本核算的方法是（项目法、床日成本核算、相当严重度测算法）14.(4分)中华护理学会成立于（1909年）15.(4分)护理管理在人力资源管理方面的一项基本任务是（研究人员的基本数量及合理比例）二、判断1.(4分)急诊观察室护理人员与病床之比为1.2:100--1.4:100。

（对）2.(4分)国际标准化组织(ISO)把服务单位分为三种类型，1、产品销售服务。

2、法律顾问服务。

3、餐馆型服务。

（对）3.(4分)管理层次与管理幅度成正比（错）4.(4分)护理业务信息的来源包括日常工作的数据和资料、护理业务活动的核心内容。

（错）5.(4分)护士长不是具体的领导者和组织者。

（错）6.(4分)目标的指向作用于管理效能直接相关，目标×管理效能≡工作效率（对）7.(4分)职责是担当某种职务的人员所应该履行的责任（对）8.(4分)控制职能是管理活动的五大基本职能之一。

‘护理管理学习题以及答案第一章：绪论（练习题答案）【练习题】一、单选题：答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

C 1、组织职能的主要内容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( )A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的主要目标是（）。

A. 提高护理质量B. 增加医院收入C. 降低医疗成本D. 促进护士职业发展答案：A2. 以下哪项不是有效的护理领导技巧？（）。

A. 授权B. 激励C. 责备D. 沟通答案：C3. 护理质量管理的核心是（）。

A. 病人满意度B. 护士满意度C. 经济效益D. 医疗安全答案：A4. 在护理管理中，PDCA循环是指（）。

A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-实施C. 预测-决策-执行-评估D. 准备-部署-检查-调整答案：A5. 护理人力资源管理的首要步骤是（）。

A. 招聘B. 培训C. 评估D. 规划答案：D二、判断题1. 护理管理学是研究如何提高护理工作效率和质量的学科。

（）答案：正确2. 护理管理者不需要具备良好的沟通能力。

（）答案：错误3. 护理质量管理仅关注病人的治疗结果。

（）答案：错误4. 护理人力资源管理包括招聘、培训、评估和激励等方面。

（）答案：正确5. PDCA循环是一种持续改进工作流程和产品质量的方法。

（）答案：正确三、简答题1. 简述护理管理学的基本内涵。

护理管理学是应用管理学的基本原理和方法，结合护理实践的特点，研究如何组织、协调和指导护理工作的学科。

它旨在提高护理服务的质量、效率和安全性，同时促进护理人员的专业发展和工作满意度。

2. 阐述护理领导的重要性及其作用。

护理领导在护理团队中起着至关重要的作用。

良好的领导能够激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和患者满意度。

护理领导者通过设定明确的目标、制定合理的计划、进行有效的沟通和协调，以及提供必要的支持和激励，引导团队向着既定目标前进。

3. 描述护理质量管理的主要内容。

护理质量管理主要包括以下几个方面：确立质量目标、制定质量标准、进行质量评估、实施质量改进措施、进行质量监控和反馈。

通过这些活动，确保护理服务满足患者的需求，达到或超过既定的质量标准。

《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 护理管理：指在一定环境下，通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段，实现护理工作的有效运行，达到护理目标的过程。

2. 护理部：医院中负责护理工作的管理部门，负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。

3. 护理质量：指护理工作满足患者需求的程度，包括护理安全、护理效果、护理服务等方面。

4. 护理人力资源管理：指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等一系列管理工作，以保证护理工作的有效运行。

5. 护理风险管理：指对护理工作中可能出现的各种风险进行识别、评估、控制和应对的过程，以降低护理差错和事故的发生。

二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于护理管理的任务？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 护理科研答案：D2. 下列哪项不属于护理质量管理的任务？A. 制定护理质量标准B. 组织实施护理质量控制C. 监督指导护理质量改进D. 护理人员招聘与培训答案：D3. 下列哪项不属于护理人力资源管理的任务？A. 护理人员招聘B. 护理人员培训C. 护理人员使用D. 护理人员考核与评价答案：D4. 下列哪项不属于护理风险管理的任务？A. 护理风险识别B. 护理风险评估C. 护理风险控制D. 护理风险应对答案：D5. 在护理管理中，下列哪项不属于领导者的职责？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 激励护理人员答案：A三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理管理的职能。

答案：护理管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制及决策等。

其中，计划是指制定护理工作的目标和措施；组织是指建立护理工作的组织结构；指挥是指对护理工作进行指导和协调；协调是指处理护理工作中各方面关系；控制是指对护理工作进行监督和评价；决策是指确定护理工作的发展方向。

2. 请简述护理质量管理的措施。

护理管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理学是一门研究什么领域的学科？A. 护理技能B. 护理教育C. 护理服务的组织和管理D. 护理伦理2. 护理管理的核心目标是什么？A. 提高护理服务质量B. 降低护理成本C. 增加护理人员数量D. 提升护理人员学历3. 下列哪项不是护理管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 监督4. 护理管理中的“PDCA”循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-行动C. 计划-执行-控制-评估D. 计划-设计-控制-评估5. 护理质量控制的首要步骤是什么？A. 质量评估B. 质量标准制定C. 质量改进D. 质量记录6. 护理人力资源管理的主要任务是什么？A. 招聘和培训护理人员B. 制定护理工作计划C. 管理护理工作流程D. 监督护理工作质量7. 护理伦理的基本原则不包括以下哪项？A. 尊重患者自主权B. 保护患者隐私C. 追求护理效率D. 维护患者利益8. 护理管理中的“5S”管理法不包括以下哪项？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 节约9. 护理风险管理的目的是？A. 避免所有风险B. 预防和控制风险C. 增加护理风险D. 忽视护理风险10. 护理信息管理的主要作用是什么？A. 提高护理工作效率B. 降低护理工作成本C. 增加护理工作量D. 减少护理人员数量答案：1-5 C A D A B，6-10 A C D B A二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 护理管理的基本原则包括哪些？A. 人本原则B. 效率原则C. 公平原则D. 创新原则2. 护理管理中的领导风格可以分为哪些类型？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型3. 护理管理中的沟通技巧包括哪些？A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 说服4. 护理管理中的团队建设需要考虑哪些因素？A. 团队目标B. 团队成员C. 团队文化D. 团队绩效5. 护理管理中的绩效评估方法包括哪些？A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 360度反馈法D. 平衡计分卡法答案：1-5 A B C D A B C D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述护理管理学的基本任务。

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是指：A. 临床护理中的组织和管理工作B. 护理领导者的角色和职责C. 护理工作中的沟通和协作D. 临床实践的专业问题解决答案：A2. 护理团队中的领导者应具备的特质是：A. 沟通能力和协作能力B. 领导能力和鼓舞他人的能力C. 护理技术和知识储备D. 专业素养和道德标准答案：B3. 护理管理学的核心任务是：A. 提高护理质量和安全B. 提高护理工作效率C. 提高护理职业发展D. 提高患者满意度答案：A4. 护理管理学与医院管理学的关系是：A. 护理管理学是医院管理学的一部分B. 护理管理学与医院管理学并无关联C. 护理管理学是医院管理学的核心内容D. 护理管理学与医院管理学有相互影响答案：D5. 护理管理学的目标是：A. 提高护理质量B. 优化护理流程C. 提升患者满意度D. 实现团队协作答案：C二、问答题1. 请简要介绍护理管理学的基本理论。

护理管理学的基本理论包括组织行为理论、领导理论和团队建设理论。

组织行为理论研究护理团队内个体和群体的行为、态度和动机，以及如何合理组织护理工作；领导理论强调护士领导者的角色和职责，培养其领导能力和鼓舞他人的能力；团队建设理论强调护理团队成员之间的合作和沟通，发掘团队的潜能和优势。

2. 请列举提升护理质量的管理策略。

提升护理质量的管理策略包括建立科学的护理质量评价体系、制定标准和规范化护理流程、提供专业培训和继续教育机会、加强护理团队间的沟通与协作、鼓励护士参与质量改进活动和科学研究，并建立良好的护理质量反馈机制。

3. 请说明护理管理学对护士个人发展的重要性。

护理管理学对护士个人发展至关重要。

通过学习护理管理学的知识和理论，护士可以提升自己的护理技术和管理能力，成为优秀的护理领导者。

掌握护理管理学知识可以使护士更好地组织和管理护理工作，提升工作效率和质量，同时也为个人的职业发展打下坚实基础。

4. 护士在护理管理过程中可能面临的困境有哪些？在护理管理过程中，护士可能面临的困境包括人力资源不足、工作压力大、沟通不畅、领导能力不足等。

护理管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理管理学的研究对象是：A. 护理人员B. 护理活动C. 护理组织D. 护理服务答案：C2. 护理管理的首要任务是：A. 提高护理质量B. 降低护理成本C. 优化护理流程D. 培养护理人才答案：A3. 护理管理的基本原则不包括：A. 系统性原则B. 科学性原则C. 随意性原则D. 人文性原则答案：C4. 护理管理中，强调以人为中心的管理理念是：A. 科学管理B. 人文管理C. 任务管理D. 目标管理答案：B5. 护理质量控制的目的是：A. 提高护理人员的工作积极性B. 确保护理服务的安全性和有效性C. 降低护理成本D. 提高医院的经济效益答案：B6. 护理管理中的“PDCA”循环指的是：A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-检查-反馈D. 计划-执行-检查-控制答案：A7. 护理人力资源管理的核心是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 考核答案：C8. 护理信息管理的主要目的是：A. 提高护理工作效率B. 减少护理差错C. 促进护理科研D. 所有上述选项答案：D9. 护理管理中的“5S”管理法不包括：A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 服务答案：D10. 护理管理中，属于领导职能的是：A. 制定护理计划B. 组织护理资源C. 指导护理实践D. 评价护理效果答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理管理的职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 护理管理的目标包括：A. 提高护理质量B. 促进护理人员发展C. 提高患者满意度D. 降低护理成本答案：ABCD3. 护理管理的方法包括：A. 定量分析B. 定性分析C. 系统分析D. 人文关怀答案：ABCD4. 护理管理中的“以人为本”体现在：A. 尊重护理人员B. 关注患者需求C. 重视护理质量D. 注重护理安全答案：ABCD5. 护理管理中的质量控制方法包括：A. 标准作业程序B. 质量检查C. 持续质量改进D. 患者满意度调查答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述护理管理学的研究内容。