中国邮政储蓄银行个人业务集中授权管理办法(试行-2014年版)
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中国邮政储蓄银行个人房屋贷款业务管理办法(2014年版)目录第一章总则 (1)第二章机构与人员 (2)第三章贷款对象和条件 (8)第四章贷款金额、期限、利率和还款方式 (10)第五章放款模式、贷款担保 (13)第六章合作项目准入 (19)第七章贷款业务流程 (23)第八章附则 (26)第一章总则第一条为了规范中国邮政储蓄银行个人房屋贷款业务经营管理,根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国物权法》、《贷款通则》、《个人贷款管理暂行办法》和《商业银行房地产贷款风险管理指引》等有关法律、法规和规章制度,制定本办法。
第二条本办法所称的个人房屋贷款,是指中国邮政储蓄银行向自然人发放的,用于购房的人民币贷款。
(一)根据贷款用途,本办法所涉及的个人房屋贷款包括个人住房贷款和个人商业用房贷款。
个人住房贷款是指向个人借款人发放的用于购买各类型住房的贷款。
个人商业用房贷款是指向个人借款人发放的用于购置以商业为用途的各类型房产的贷款。
商业用房包括商用房和商住两用房。
(二)根据所购房屋是否为首次办理产权登记,本办法涉及的房屋包括个人二手房屋和个人一手房屋。
个人二手房屋,是指已完成竣工验收、房屋所有权已登记至单位或自然人名下,再次向自然人出售的房屋。
个人一手房屋,是指房地产开发商在依法取得的土地使用权上新建,经房地产行政主管部门批准向自然人销(预)售的房屋。
第三条相关业务术语规定(一)借款人:如无特殊说明,是指主借款人和共同借款人。
(二)抵押人:是指房屋的购买人和共同购买人。
(三)售房人:是指房屋交易过户前的所有人和共有人,及一手房项目的开发商。
(四)交易型转按揭贷款:指已获得我行或他行贷款的申请人,拟将抵押给银行的个人住房转让给第三人时,由我行向购房人(即现借款人)发放的用于购买该房产的二手住房贷款。
(五)期房:未竣工验收,或已竣工验收、但房地产开发商在销(预)售前未取得所有权证书的一手房。
中国邮政储蓄银行个人业务集中授权管理办法(试行,2014年版)目录第一章总则 (1)第二章基本规定 (1)第三章职责划分 (3)第一节部门职责 (3)第二节集中授权相关岗位职责 (6)第四章授权业务管理 (7)第一节授权业务分类 (8)第二节机构准入与退出 (9)第三节业务准入与退出 (11)第五章业务流程管理 (11)第一节集中授权业务流程 (11)第二节异常及应急处理 (12)第六章责任认定与争议处理 (13)第七章安全管理 (14)第八章档案管理 (15)第九章授权业务质量考核 (15)第十章监督与检查 (18)第十一章附则 (19)第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行股份有限公司(以下简称“本行”)个人业务集中授权管理,提高个人业务集中授权的质量与效率,加强业务运营风险管理,优化人力资源配置,提升网点服务水平,特制定本办法。
第二条本办法适用于本行采用集中授权模式的各级机构及代理营业机构。
第二章基本规定第三条本行采用集中授权模式的业务范围为个人柜面业务,包括储蓄、汇兑、个人外汇、代收付、理财、国债、代理基金、代理保险、贵金属等业务。
第四条本行采用的集中授权模式,是指运用数字影像获取、计算机网络传输等技术,将营业前台待授权个人业务所涉及的业务单证、交易信息及现场客户信息等内容以影像形式传输至个人业务集中授权中心(以下简称“授权中心”),由授权中心授权员进行审核授权的方式。
第五条本办法所称现场授权,是指营业网点现场授权人员(综合柜员、支行(局)长等)通过密码、指纹或令牌等方式对未采用集中授权模式的个人业务进行的审核与授权。
第六条本行采用的集中授权模式,根据业务类型或交易金额不同,分为直接集中授权和现场审核后集中授权两种类型。
直接集中授权是直接由授权员对网点柜面提交的个人授权业务进行审核,并对符合条件的业务进行授权的形式;现场审核后集中授权,是指对于部分风险程度较高的业务,先由网点相关人员对现场情况进行审核,再由授权中心授权员对业务进行审核,并对符合条件的业务给予授权的形式。
中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(试行,2014年版)目录第一章总则 (1)第二章分类及定义 (2)第三章职责分工 (4)第一节总行各部门职责 (4)第二节一级分行、二级分行及一级支行各部门职责 (6)第三节营业网点的职责 (8)第四章机构准入管理 (9)第一节内部机构准入与退出 (9)第二节外部机构准入、合作与退出 (11)第五章实物产品管理 (12)第一节产品准入与停售 (12)第二节产品定价 (13)第三节原料额度 (14)第六章实物贵金属业务交易管理 (15)第一节产品销售 (15)第二节实物提取 (18)第三节黄金回购 (18)第四节其他衍生交易 (20)第七章实物贵金属业务收入与费用管理 (20)第八章黄金定投业务管理 (23)第九章黄金定投业务收入与费用管理 (27)第十章产品库存管理 (29)第一节订货 (29)第二节购入入库 (30)第三节库存调配 (30)第四节库存返厂 (32)第五节异常情况处理 (33)第十一章库存状态管理 (35)第一节客户交易引发状态变动 (35)第二节库存调配与返厂引发的状态变动 (38)第三节异常处理引发的状态变动 (39)第十二章平盘交易管理 (41)第十三章对外费用结算与发票管理 (43)第十四章辅料管理 (44)第十五章展销管理 (44)第十六章宣传营销管理 (45)第十七章内部风险管理 (48)第十八章附则 (49)第一章总则第一条为促进中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”或“我行”)实物贵金属业务与黄金定投业务发展,规范业务经营管理,防范业务风险,根据《中华人民共和国商业银行法》,《中华人民共和国金银管理条例》,中国人民银行、中国银行业监督管理委员会(以下简称“银监会”)和上海黄金交易所的相关规定以及我行相关规章制度,特制定本办法。
第二条本办法所称实物贵金属业务,是指我行向客户销售贵金属实物产品,并提供代保管、提取、转账汇金、组合拆分以及回购等服务的一项业务。
中国邮政储蓄银行规章制度管理办法(2014年版)目录第一章总则 (1)第二章计划 (5)第三章起草 (6)第四章审查 (9)第五章审批与执行 (10)第六章修订与废止 (12)第七章附则 (15)1?第一章??总??则?第一条?为规范中国邮政储蓄银行(以下简称“本行”)规章制度管理,建立符合本行经营管理和内部控制程管?规则,指本行股东大会、董事会、监事会、总分行管理层及下属委员会的议事规则。
?政策,指对经营管理事项的基本原则、管理框架和组织结构?进行规定的框架性文件。
?管理办法或规定,指规定经营管理事项的具体原则、管理方法、具体工作流程和监督检查的规章制度。
?操作规程,指规定具体业务、产品或者服务的操作环节、操作方法的规章制度。
?实施细则(办法),指以已有规章制度为基础,细化管理流程、操作环节等规定的规章制度。
?守则,指规定员工行为规范、岗位职责的规章制度。
?指引,指规定内容不具备强制约束力,仅为提示、指导或者倡导性质的规章制度。
?规章制度在制定和修订过程中,必须按照规章制度规范的内容确定规章制度的效力层级,使用上述九种名称之一进行命名。
确需使用其他名称的,由制度牵头管理部门审查后方可使用。
?第四条?本行各类规章制度的管理遵循以下原则:?(一)依法合规性原则。
规章制度制定及其管理应符合国家和监管部门的法律、法规、规章规定,不得与之相冲突。
?(二)严密性和完备性原则。
制度内容应周密、严谨,做到概念清晰,要求明确,结构、内容完整和程序规范。
?(三)及时性和协调性原则。
及时根据外部监管规定及本行业务发展和管理需要制定规章制度,各类规章制度之间应相互衔接,避免冲突和遗漏。
?(四)适用性和可操作性原则。
规章制度制定、修订或废止应适应、满足业务发展及管理需要,制度内容与业务操作之间应?具有较高契合度及较强可操作性,为依法合规经营提供依据和保障。
?第五条?一级分行、二级分行可制定适用于辖内的规章制度,但仅限本办法规定的管理办法与规定类(含分行管理层各委员会议事规则)、操作规范与实施细则类,并向上级行相应条线主管部门报备。
网点授权集中系统操作手册(申请端)work Information Technology Company.2020YEAR网点授权集中系统操作手册(申请端分册)(第一册)目录1 总则 02 申请端功能介绍 02.1 基本规定 02.2 业务功能介绍 (1)2.3 系统操作流程 (5)2.4 操作注意事项 (7)2.5 申请端快捷键说明 (8)3 柜员提交材料 (12)3.1 储蓄业务(交易代码:01) (12)3.2 卡业务(交易代码:02) (22)3.3 特殊业务(交易代码:04) (26)3.4 查询业务(交易代码:05) (35)3.5 客户管理业务(交易代码:06) (41)3.6 国内汇兑业务(交易代码:10) (44)3.7 信用卡业务(交易代码:12) (46)3.8 跨行业务(交易代码:33) (47)3.9 电子银行业务(交易代码:97) (48)3.10 中间业务(交易代码:63) (49)3.11 移动展业(交易代码:98) (54)3.12 自助渠道 (55)1总则为加强中国邮政储蓄银行网点授权集中业务管理,规范网点授权集中系统操作流程,本着加强管理、提高效率、规避风险的原则,根据《中国邮政储蓄银行个人业务集中授权管理办法(试行,2014年版)》、《中国邮政储蓄银行个人业务集中授权中心管理办法(试行,2014年版)》(见邮银发〔2014〕219号)、《中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度(2014年版)》(见邮银发〔2014〕230号)、《中国邮政储蓄银行代收付业务管理办法(试行)》(见邮银发〔2012〕876号)、《中国邮政储蓄银行个人网上银行业务管理办法(试行)》(见邮银发〔2010〕903号)、《中国邮政储蓄银行手机银行业务管理办法(试行)》(见邮银办发〔2013〕120号)、《中国邮政储蓄银行电视银行业务管理办法(试行)》(见邮银办发〔2013〕120号)等有关规章制度,特制定本操作手册。
中国邮政储蓄银行个人业务集中授权管理办法(试行,2014年版)目录第一章总则 (1)第二章基本规定 (1)第三章职责划分 (3)第一节部门职责 (3)第二节集中授权相关岗位职责 (6)第四章授权业务管理 (7)第一节授权业务分类 (8)第二节机构准入与退出 (9)第三节业务准入与退出 (11)第五章业务流程管理 (11)第一节集中授权业务流程 (11)第二节异常及应急处理 (12)第六章责任认定与争议处理 (13)第七章安全管理 (14)第八章档案管理 (15)第九章授权业务质量考核 (15)第十章监督与检查 (18)第十一章附则 (19)第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行股份有限公司(以下简称“本行”)个人业务集中授权管理,提高个人业务集中授权的质量与效率,加强业务运营风险管理,优化人力资源配置,提升网点服务水平,特制定本办法。
第二条本办法适用于本行采用集中授权模式的各级机构及代理营业机构。
第二章基本规定第三条本行采用集中授权模式的业务范围为个人柜面业务,包括储蓄、汇兑、个人外汇、代收付、理财、国债、代理基金、代理保险、贵金属等业务。
第四条本行采用的集中授权模式,是指运用数字影像获取、计算机网络传输等技术,将营业前台待授权个人业务所涉及的业务单证、交易信息及现场客户信息等内容以影像形式传输至个人业务集中授权中心(以下简称“授权中心”),由授权中心授权员进行审核授权的方式。
第五条本办法所称现场授权,是指营业网点现场授权人员(综合柜员、支行(局)长等)通过密码、指纹或令牌等方式对未采用集中授权模式的个人业务进行的审核与授权。
第六条本行采用的集中授权模式,根据业务类型或交易金额不同,分为直接集中授权和现场审核后集中授权两种类型。
直接集中授权是直接由授权员对网点柜面提交的个人授权业务进行审核,并对符合条件的业务进行授权的形式;现场审核后集中授权,是指对于部分风险程度较高的业务,先由网点相关人员对现场情况进行审核,再由授权中心授权员对业务进行审核,并对符合条件的业务给予授权的形式。
中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法(2014年)目录第一章总则第一条为加强中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理,提高市场营销和风险管理能力,增强小额贷款产品线的盈利能力,更好地为城乡居民提供基础金融服务,大力支持社会主义新农村建设,根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国物权法》、《贷款通则》、《个人贷款管理暂行办法》等有关法律、法规、文件,制定本办法。
第二条本办法所称小额贷款,是指中国邮政储蓄银行向单一自然人发放的、用于满足其生产经营活动资金需求的、金额较小的贷款。
第三条中国邮政储蓄银行各级分支机构办理小额贷款业务必须严格遵循国家法律法规,执行国家产业政策。
小额贷款业务以“安全性、流动性、效益性”为经营原则,按照“小额速贷、整贷零还、有偿使用、持续发展”的方式开展经营,以“小额、流动、分散”为整体风险控制的基本原则。
第二章岗位与人员第四条各岗位主要职责如下:(一)分支行三农金融部门负责人1.负责主持小额贷款业务的日常经营管理工作,制定或落实信贷政策和信贷发展目标。
2.负责对下级机构和人员的业绩进行考核管理。
3.负责组织、安排部门内其他岗位人员的工作。
(二)一级分行、二级分行业务管理岗业务管理岗负责小额贷款业务各项规章制度、发展策略、经营计划的制定,承担业务准入、经营分析、业务激励政策制定、业务风险控制等相关工作,负责个人信贷系统相关工作。
(三)一级分行、二级分行产品经理岗产品经理岗负责产品市场调研、产品设计、营销推广、销售支持、业务培训等相关工作,参与业务营销策划和业务宣传等相关工作。
(四)一级分行、二级分行业务检查岗负责现场和非现场检查、业务指导等工作,并适当参与其他工作。
(五)一级分行、二级分行审查岗负责独立审查贷款材料的合规性和完整性,出具明确的审查意见。
(六)一级分行、二级分行审批岗负责权限内的小额贷款业务审批。
(七)一级分行、二级分行及一级支行作业监督岗主要负责授信业务相关管理工作,授信执行环节的操作和监督检查、征信管理等。
中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(试行,2014年版)目录第一章总则 (1)第二章分类及定义 (2)第三章职责分工 (4)第一节总行各部门职责 (4)第二节一级分行、二级分行及一级支行各部门职责 (6)第三节营业网点的职责 (8)第四章机构准入管理 (9)第一节内部机构准入与退出 (9)第二节外部机构准入、合作与退出 (11)第五章实物产品管理 (12)第一节产品准入与停售 (12)第二节产品定价 (13)第三节原料额度 (14)第六章实物贵金属业务交易管理 (15)第一节产品销售 (15)第二节实物提取 (18)第三节黄金回购 (18)第四节其他衍生交易 (20)第七章实物贵金属业务收入与费用管理 (20)第八章黄金定投业务管理 (23)第九章黄金定投业务收入与费用管理 (27)第十章产品库存管理 (29)第一节订货 (29)第二节购入入库 (30)第三节库存调配 (30)第四节库存返厂 (32)第五节异常情况处理 (33)第十一章库存状态管理 (35)第一节客户交易引发状态变动 (35)第二节库存调配与返厂引发的状态变动 (38)第三节异常处理引发的状态变动 (39)第十二章平盘交易管理 (41)第十三章对外费用结算与发票管理 (43)第十四章辅料管理 (44)第十五章展销管理 (44)第十六章宣传营销管理 (45)第十七章内部风险管理 (48)第十八章附则 (49)第一章总则第一条为促进中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”或“我行”)实物贵金属业务与黄金定投业务发展,规范业务经营管理,防范业务风险,根据《中华人民共和国商业银行法》,《中华人民共和国金银管理条例》,中国人民银行、中国银行业监督管理委员会(以下简称“银监会”)和上海黄金交易所的相关规定以及我行相关规章制度,特制定本办法。
第二条本办法所称实物贵金属业务,是指我行向客户销售贵金属实物产品,并提供代保管、提取、转账汇金、组合拆分以及回购等服务的一项业务。
()应对商业银行经营活动的合规性负最终责任。
[1.5分]“新业务流程设计是否符合风险控制要求”属于新业务风险评估的主要指标之一。
[2分]《关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》(2014年4号文件)要求包括()。
[2分]2014年7月25日李国华董事长在中国邮政储蓄银行全国分行行长座谈会上的讲话,要求:[2分]2014年7月25日李国华董事长在中国邮政储蓄银行全国分行行长座谈会上的讲话,要求在内控合规风险方面,要加强(合规教育),培养(合规意识),树立(合规文化),建立一个不愿、不能、不敢违规的内控管理体系和机制。
[1.5分]按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法(2014年版)》规定,下列()情况下规章制度可以不废。
[1.5分]按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法(2014年版)》规定,下列()情况下规章制度可以不废止。
[1.5分]按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法(2014年版)》规定,制定、修订规章制度应当送制度。
[2分]按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法(2014年版)》规定,制定、修订规章制度应当送制度牵牵头管理部门审查。
[2分]按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法(2014年版)》规定,制定、修订规章制度应当送制度牵头管理部门审查。
[2分]陈跃军监事长在中国邮政储蓄银行2014年风险与内控管理工作会议上的讲话上就防范和化解全行()[2分]陈跃军监事长在中国邮政储蓄银行2014年风险与内控管理工作会议上的讲话上就防范和化解全行主要风险严控操作风险要求是()[2分]代理网点合规检查应遵循“银行主导、邮政整改”的总体要求,主要由邮储银行负责检查,邮政企业负责督,实现共查、共防、共控。
这属于王点合规检查的()原则。
[1.5分]代理网点合规检查应遵循“银行主导、邮政整改”的总体要求,主要由邮储银行负责检查,邮政企业负责督促整改落实,实现共查、共防、共控。
这属于王点合规检查的()原则。
中国银监会关于印发《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理暂行办法》的通知文章属性•【制定机关】中国银行业监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2009.02.03•【文号】银监发[2009]9号•【施行日期】2009.02.03•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银监会关于印发《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理暂行办法》的通知(银监发[2009]9号2009年2月3日)各银监局,中国邮政储蓄银行:现将《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理暂行办法》印发给你们,请认真贯彻执行。
请各银监局将本通知转发至辖内各银监分局。
中国邮政储蓄银行代理营业机构管理暂行办法第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行(以下简称邮储银行)代理营业机构行为,加强监督管理,维护金融市场秩序,保护存款人和其他客户的合法权益,促进邮储银行业务健康发展,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》等有关法律法规,制定本办法。
第二条邮储银行、邮储银行代理营业机构以及邮政企业依法办理商业银行的有关业务,必须遵守本办法。
银监会及其派出机构依法对邮储银行代理营业机构和邮政企业办理商业银行的有关业务履行监管职责。
第三条本办法所称邮储银行代理营业机构是指经银行业监督管理机构批准取得金融许可证,在邮储银行委托业务范围内办理商业银行有关业务的邮政企业营业机构。
本办法所称邮政企业是指中国邮政集团公司及其所属提供邮政普遍服务的各级法人机构和管理机构。
第四条邮政企业不得办理非邮储银行委托的商业银行有关业务。
邮政企业办理邮储银行委托的业务应当与邮政业务实行分账管理与核算。
第五条邮储银行代理营业机构应当依托邮政企业普遍服务网络经营。
邮政企业办理商业银行的有关业务必须通过设立邮储银行代理营业机构办理,必须以邮储银行名义开展业务。
“邮政储蓄”品牌由邮储银行统一使用。
第六条邮储银行与邮政企业应当遵循平等互惠原则,建立规范透明的委托代理机制。
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(试行)目录第一章总则 (4)第二章机构管理 (4)第一节机构设置 (4)第二节机构职责 (5)第三节机构准入 (6)第四节日常管理 (8)第三章人员管理 (9)第一节角色设置 (9)第二节人员职责 (11)第三节人员维护 (14)第四节权限管理 (18)第四章客户管理 (19)第一节客户归属原则 (19)第二节建立客户关系 (20)第三节解除客户关系 (20)第四节调整客户关系 (21)第五章营销管理 (21)第一节日常管理 (21)第二节引见管理 (23)第三节 VIP客户管理 (23)第四节专题营销管理 (25)第五节电子宣传品管理 (27)第六节理财规划 (28)第六章经营管理 (29)第一节网点晨会管理 (29)第二节一对一指导管理 (30)第三节网点行动计划管理 (31)第四节数据管理 (31)第五节客户经理积分管理 (32)第七章交易管理 (33)第一节基本要求 (33)第二节单证及凭证管理 (34)第三节事后监督 (35)第八章参数管理 (35)第九章风险管理 (36)第一节安全及保密管理 (36)第二节监督与检查 (37)第十章附则 (38)第一章总则第一条中国邮政储蓄银行个人客户营销系统(以下简称“本系统”)是按照《中国邮政金融IT总体规划》要求,依托“以客户为中心”服务理念,搭建以客户关系管理、客户营销管理、客户理财规划及交易管理、客户经理管理和网点经营管理为一体的全国性营销管理平台。
第二条为加强对本系统的管理,规范机构和人员使用、防范操作风险,特制定此办法。
第三条本办法适用于中国邮政储蓄银行及代理各级机构。
第二章机构管理第一节机构设置第四条本系统对机构实行垂直管理,分为五级:总行、一级分行、二级分行、一级支行、二级支行,代理机构比照执行。
总行、一级分行、二级分行、一级支行为管理职能机构,简称管理机构;二级支行为营业职能机构,简称营业机构或网点,含自营网点和代理网点(二类网点和代理网点统称为代理网点)。
中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法(2014年)目录第一章总则第一条为加强中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理,提高市场营销和风险管理能力,增强小额贷款产品线的盈利能力,更好地为城乡居民提供基础金融服务,大力支持社会主义新农村建设,根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国物权法》、《贷款通则》、《个人贷款管理暂行办法》等有关法律、法规、文件,制定本办法。
第二条本办法所称小额贷款,是指中国邮政储蓄银行向单一自然人发放的、用于满足其生产经营活动资金需求的、金额较小的贷款。
第三条中国邮政储蓄银行各级分支机构办理小额贷款业务必须严格遵循国家法律法规,执行国家产业政策。
小额贷款业务以“安全性、流动性、效益性”为经营原则,按照“小额速贷、整贷零还、有偿使用、持续发展”的方式开展经营,以“小额、流动、分散”为整体风险控制的基本原则。
第二章岗位与人员第四条各岗位主要职责如下:(一)分支行三农金融部门负责人1.负责主持小额贷款业务的日常经营管理工作,制定或落实信贷政策和信贷发展目标。
2.负责对下级机构和人员的业绩进行考核管理。
3.负责组织、安排部门内其他岗位人员的工作。
(二)一级分行、二级分行业务管理岗业务管理岗负责小额贷款业务各项规章制度、发展策略、经营计划的制定,承担业务准入、经营分析、业务激励政策制定、业务风险控制等相关工作,负责个人信贷系统相关工作。
(三)一级分行、二级分行产品经理岗产品经理岗负责产品市场调研、产品设计、营销推广、销售支持、业务培训等相关工作,参与业务营销策划和业务宣传等相关工作。
(四)一级分行、二级分行业务检查岗负责现场和非现场检查、业务指导等工作,并适当参与其他工作。
(五)一级分行、二级分行审查岗负责独立审查贷款材料的合规性和完整性,出具明确的审查意见。
(六)一级分行、二级分行审批岗负责权限内的小额贷款业务审批。
(七)一级分行、二级分行及一级支行作业监督岗主要负责授信业务相关管理工作,授信执行环节的操作和监督检查、征信管理等。
11判断办理公司结算业务的网点设置公司柜员、营业主管两个岗位。
其中公司柜员分为柜面受理和现金出纳两类。
正确错误A 12判断公司柜员和营业主管不可相互兼任;负责柜面受理的公司柜员与负责现金出纳的公司柜员不可相互兼任。
正确错误A 13判断负责柜面受理的公司柜员可与网点其他低柜业务受理岗兼任;负责现金出纳的公司柜员可由个人柜员兼任。
正确错误A14判断公司柜员确认实物凭证、录入信息和凭证影像三者正确、一致后,方可将业务提交至集中处理中心。
部分高风险业务或需要加急办理的业务,须营业主管审核后方可提交至集中处理中心。
正确错误A15判断大额交易或验印强制通过的,应换人复核。
正确错误A16判断公司网点在办理机构签退后,原则上当日不允许再办理业务。
特殊原因需办理业务的,应向中心提交申请。
中心主任确认本中心是否有人员在岗,确认无误后,提交一级分行会计与营运部审批,审批通过后,由中心主任办理机构恢复签到。
营业机构恢复签到的情况中心应登记备查。
正确错误A17判断司柜员应及时查询业务处理情况,当发现交易被集中处理中心退回或者撤销的情况,应立即查明原因并修改后重新提交。
属于客户原因导致的错误,应提醒客户重新办理该笔业务,包括指导客户重新填写凭证等。
若此时客户已经离柜,应立即电话通知客户,客户当日确实无法前来重新办理业务的,应在客户提交的业务单证上加盖“业务处理待办”戳记后,交营业主管专夹保管,待客户前来后重新处理。
正确错误A18判断因某笔交易的集中处理功能发生故障导致部分营业网点的该交易无法通过集中处理模式办理时,营业网点可向一级分行申请将本机构的该交易临时调整为前台分散处理模式。
营业网点填写“流程调整申请书”并注明流程调整的原因、调整机构、业务范围等内容。
正确错误A19判断营业网点和中心人员在办理业务的过程中,出现伪造开户资料和票据,虚假验印,网点和中心人员串通或与存款人勾结等违规行为的,按照行内有关规定处罚;情节严重的,移送司法机关处理。