长城服务管理信息系统
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高、中级工程师职业资格证书,能够随时为用户提供专业、标准、规范的365天*8小时技术支持服务。
所有的售后服务网点均可在长城电脑公司的官方网站()上查询到。
没有服务站的地区,我们将快速调动周边县市的服务站点为用户提供服务,保证按服务承诺给用户提供快捷如意服务。
长城电脑如意服务也将在有条件设立服务站点的乡镇设立服务站,以便更好的为当地长城电脑用户提供服务。
1.2完善的质量管理体系及服务管理信息系统长城电脑如意服务体系于2007年通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。
同时,长城如意服务一直致力于服务管理平台系统的信息化建设,不断改进和完善基础服务设施。
利用固有的先进硬件网络支持平台,结合自身管理特点,自行设计开发了一整套在业内基于领先水平的客户服务管理支持信息系统,集服务过程管理、库房管理、费用管理、各类信息查询检索等于一体的功能强大的信息网络,可以保证各种服务数据快速、完整地传送到每一个服务业务单元,可以使全国各地的服务机构直至终端用户保持顺畅沟通,保证“如意服务”体系能够高效运转。
完善的服务管理信息系统长城电脑如意服务一直致力于服务管理平台系统的信息化建设,不断改进和完善基础服务设施。
利用固有的先进硬件网络支持平台,结合自身管理特点,自行设计开发了一整套在业内基于领先水平的客户服务管理支持信息系统,集服务过程管理、库房管理、费用管理、各类信息查询检索集于一体的功能强大的信息网络,可以保证各种服务数据快速、完整地传送到每一个服务业务单元,可以使全国各地的服务机构直至终端用户保持顺畅沟通,保证“如意服务”体系运作的高速运转。
完善的全国三层的技术服务体系长城如意服务建立了三级技术支持体系,快速响应,相互协同,保证用户的问题得到及时有效的解决。
第一级.长城如意服务呼叫中心,负责提供各项售前、售中、售后服务;第二级.大区客服包括华北区(北京)、华东区(杭州)、华南区(深圳)、西南区(成都)、西北区(西安)、华中区(武汉)、东北区(沈阳)七个大区,具备相当的技术实力,负责所辖大区内服务站和服务业务的管理和技术支持;第三级.长城如意服务授权服务商,为全国各地的长城电脑用户提供优质、快捷服务。
长城物业信息管理系统长城物业信息管理系统简介随着社会的不断进步和科技的不断发展,物业管理行业也面临着新的挑战和机遇。
长城物业作为一家具有多年管理经验和专业服务能力的物业管理公司,为了满足日益增长的客户需求和提高工作效率,决定引入先进的信息管理系统,以优化物业管理流程。
长城物业信息管理系统是一种综合管理软件,它涵盖了物业管理的各个环节,包括业主信息管理、维修管理、设备设施管理、财务管理、合同管理、安全管理等。
通过该系统,物业管理公司可以实现信息的快速录入、查询、统计和分析,有效提高工作效率和管理水平。
首先,长城物业信息管理系统可以帮助物业管理公司实现业主信息的集中管理。
传统的物业管理方式往往需要大量的人力和时间来收集、整理和维护业主信息。
而通过信息管理系统,物业公司可以将业主信息录入到系统中,快速查询和更新业主信息,减少了繁琐的手工操作,提高了工作效率。
其次,长城物业信息管理系统还可以帮助物业管理公司实现维修管理的便捷化。
在传统的物业管理方式中,维修管理往往需要通过电话或者纸质表格的方式进行,易出现信息传递不畅、工单管理混乱等问题。
而通过信息管理系统,物业公司可以在系统中建立维修工单,并通过系统自动分配和跟踪维修进度,实现维修管理的全程可控和透明化。
此外,长城物业信息管理系统还可以帮助物业管理公司实现设备设施的科学管理。
物业管理公司通常需要管理大量的设备设施,如电梯、消防设施、空调系统等。
通过信息管理系统,物业公司可以对设备设施进行统一管理,及时了解设备的工作状态和维护保养情况,提前预防故障的发生,提高设备的使用寿命和安全性。
此外,长城物业信息管理系统还可以帮助物业管理公司实现财务管理的规范化。
物业管理公司通常需要进行费用的收支管理、合同管理、报表统计等工作。
通过信息管理系统,物业公司可以实现费用的自动计算和账务的自动记录,减少了人为的错误和漏洞,保证了财务管理的准确性和规范性。
最后,长城物业信息管理系统还可以帮助物业管理公司实现安全管理的整体化。
关于长城网军网采购信息平台注册和登记流程的说明广大厂商要成为中国长城互联网军网采购信息平台的会员一般需经过在网站注册用户名、激活、提交公司详细资料、邮寄备案资料和审核通过后缴费等几个过程。
相关事项说明如下:一、注册在首页即可注册,填写邮箱时一定要仔细检查,否则可能导致邮件无法正常接收,也可能导致用户注册信息无法正常激活和发布。
二、登录和网上提交公司详细资料通过邮件激活后,即可登录并填写相关公司信息。
填写的过程中,所有带有* 标志的内容均为重要必填信息,请务必仔细检查核实,避免因为填写错误影响通过信息审核和正常发布。
此外,信息登记中的公司名称和相关资质,务必要与送交审核资料证照上的公司名称一致。
否则,将可能无法通过审核。
三、邮寄备案资料在网上提交完成公司详细资料后,请按规定要求尽快邮寄送交信息发布审核所需的备案资料。
备案资料包括但可以不限于以下材料(尽可能提供更多的真实资料,将有助于企业尽快通过审核并获得更高级的会员资格)1、信息发布申请表:请如实填写并加盖公章(不详之处可致电军网采购客服电话,地方线************,军线 0201-806550)。
2、营业执照复印件(副本): 须加盖单位公章。
3、税务登记证复印件:须加盖单位公章。
4、组织结构代码证:须加盖单位公章。
5、其它资料(包括认证、资质、授权、特许经营许可等):须加盖单位公章。
6、提交公司材料真实性承诺书:需法人签字或加盖单位公章。
(承诺书格式见附录二部分)其中1、2、3、4、6项为必须提供资料,第5项可依据实际情况选择提供。
*更高级的会员资格在通过会员审核后,将以文字的方式另行告知。
四、缴费备案资料通过审核后,军网采购客服人员将以电话、邮件或短信等方式及时通知相关企业。
相关企业应在收到通知后尽快完成相关费用的缴纳工作。
收费账户及年度信息发布收费标准:单位账户:中国人民解放军总参谋部通信部通信资源管理办公室开户行:中国工商银行北京分行太平路支行帐号:0200080209098708328按照总参通信部2009年6月制定的军网采购年度信息发布收费标准,通过审核的供应商须交纳年度信息发布和认证管理费用3200元/年。
目录iTop概述 (1)iTop架构图 (3)展示层 (3)功能层 (4)核心功能 (5)服务台&请求中心 (5)配置管理模块 (6)事件管理模块 (7)问题管理模块 (9)变更管理模块 (10)服务管理模块 (11)数据管理模块 (12)管理工具 (13)报表输出 (14)定制集成 (14)流程定制 (15)报表定制 (15)一次服务请求流程演示 (16)iTop概述长城网际ITOP流程控制平台是作为全面支持ITIL流程的一款ITSM工具,具有强大的ITSM功能,开源免费、简单易用。
它是一个开源web应用程序,用于IT环境的日常运营。
它基于ITIL最佳实践,而又不拘泥于任何具体流程。
它很灵活,可以适应不管是非正式的、务实的流程,还是严格遵循ITIL 的流程。
它的核心是CMDB,即配置管理数据库(Configuration Management Data Base),然后是工单流程和其它衍生流程。
保证CMDB的准确性和最新性的唯一方式是: IT团队(如技术支持代理、IT工程师等)每天使用它。
此外,CMDB与其它IT工具(如监控系统、报表工具、自动化库存等)整合得越多,CMDB就越全面。
在主界面可以查看所有的统计,服务台可以查看工单请求,点击序列号可以进入查看具体的工单流程和附带的文件;事件管理是机房的时间管理模块,点击序列号也可以进入查看具体记录;变更管理是机房任何变更改动都要发内部工单,里面具体就是机房内部管理更改记录。
iTop的功能包括:记录IT配置项(如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN等等,及其各个配置项之间的关联关系)管理事件、用户请求和变更审批与执行等归档IT服务以及合同,包括SLA(服务级别协议)手动或脚本方式导出所有信息批量导入或同步/联调所有来自外部系统的数据iTop角色包括:超级管理员变更主管变更审批/经理变更执行人员文档作者事件经理服务经理问题经理iTop架构图展示层iTop展现层,即门户为用户提供了一个统一集中的访问平台,使得用户可以更关注于实际业务,方便企业决策。
服务器系统管理一、服务器硬件知识1.服务器主板服务器主板概述关于服务器而言,稳固性才是首要,服务器务必承担长年累月高负荷的工作要求,而且不能像台式机一样随意的重起,为了提高起可靠性普遍的做法都是部件的冗余技术,而这一切的支持都落在主板的肩上。
下面我就来看看有关服务器主板的一些特性:1、首先,服务器的可扩展性决定着它们的专用板型为较大的ATX,EATX或者WATX。
2、中高端服务器主板通常都支持多个处理器,所使用的CPU也是专用的CPU。
3、主板的芯片组也是使用专用的服务器/工作站芯片组,比方Intel E7520、ServerWorks GC-HE等等,只是像入门级的服务器主板,通常都使用高端的台式机芯片组(比如Intel 875P芯片组)4、服务器通常要扩展板卡(比如如网卡,SCSI卡等),因此我们通常都会发现服务器主板上会有较多的PCI、PCI-X、PCI—E插槽。
5、服务器主板同时承载了管理功能。
通常都会在服务器主板上集成了各类传感器,用于检测服务器上的各类硬件设备,同时配合相应管理软件,能够远程检测服务器,从而使网络管理员对服务器系统进行及时有效的管理。
6、在内存支持方面。
由于服务器要习惯长时间,大流量的高速数据处理任务,因此其能支持高达十几GB甚至几十GB的内存容量,而且大多支持ECC内存以提高可靠性(ECC内存是一种具有自动纠错功能的内存,由于其优越的性能使造价也相当高)。
7、存储设备接口方面。
中高端服务器主板多使用SCSI接口、SATA接口而非IDE接口,同时支持RAID方式以提高数据处理能力与数据安全性。
8、在显示设备方面。
服务器与工作站有很大不一致,服务器对显示设备要求不高,通常多使用整合显卡的芯片组,比如在许多服务器芯片组中都整合有ATI的RAGE XL显示芯片,要求稍高点的就使用普通的AGP显卡。
而假如是图形工作站,那通常都是选用高端的3DLabs、ATI等显卡公司的专业显卡。
长城物业信息管理长城物业信息管理一、前言现代社会下,城市化进程不断加速,各种高层建筑和社区居住区不断涌现。
随之而来的是大量物业管理服务需求。
长城物业信息管理应运而生。
其为现代化物业服务的重要组成部分,承载着丰富的信息资源和管理服务的主要责任。
本文将结合实际探讨长城物业信息管理的相关问题。
二、长城物业信息管理的相关概念长城物业信息管理(Property information management)是指通过先进的软件技术和完备的数据网络,以数据管理、数据共享、业务协同的方式,协助物业公司和物业服务企业对房屋租赁、物业管理服务进行信息化的管理系统。
此类管理系统侧重于电子化信息的创建、分析、利用和保护,服务内容除了业主的物业服务需求之外,还包含了房屋维修、保养、资产评估和市场分析等多方面的信息处理。
三、长城物业信息管理的主要特点1.全面性。
“全”字是长城物业信息管理的重要特点,其所覆盖的范围极广,管理范围包括物业管理、租赁服务、房屋保养、资产管理、市场分析等各个领域。
2.实时性。
长城物业信息管理拥有先进的实时传输技术和强大的计算能力,可实时监测和更新房屋信息和业主需求信息,确保业主需要时得到快捷有效的服务。
3.精细化。
其以数据为核心,通过数据共享及数据分析等方式,进行业务创新,精准地进行客户管理、服务预测等业务,提供个性化的服务。
4.安全性。
长城物业信息管理采用先进的数据加密技术和防火墙技术,保障业主隐私和数据安全。
5.智能化。
长城物业信息管理依靠机器学习、数据挖掘等技术,提高物业管理的智能化程度,加速决策速度和提高管理效率。
四、长城物业信息管理的主要功能1.信息共享功能。
此功能是指共享对象为业主、物业服务公司、房屋出租公司和物管公司等相关方,包括房屋设备、养护计划、物业人员分配、保修服务流程、市场开发计划等多方面信息的共享。
2.房屋租赁管理功能。
长城物业信息管理可以实现物业管理租赁开始到租赁结束的信息完整记录功能,且全部过程可实现电子化管理。
长城物业信息管理系统一、引言长城物业信息管理系统是一款基于计算机科学和信息技术的物业信息化管理系统,该系统在长城物业公司的管理与服务中担当着极其重要的角色。
本文将阐述该系统的设计与实现,以及其具体实践效果。
二、需求分析物业信息管理系统是一个集成化管理平台,需要满足各个方面的需求和要求。
经过多次实地考察、市场调研和访谈调查,我们挖掘到了以下物业管理系统的需求:1. 用户管理:系统需要一个集中管理用户的数据库,包括业主、租户、员工等等。
2. 物业管理:系统要实现对所有小区和单元的综合管理,包括房屋信息、维修管理、账单管理等等。
3. 报修服务:业主和租户可以通过系统在线或电话报修,物业公司可以实时响应并处理,直至维修完成。
4. 投诉管理:业主和租户可以通过系统在线或电话投诉,物业公司可以实时响应并落实解决方案,直至客户满意。
5. 费用管理:系统需要实现对物业费、水电费、停车费等费用的管理与统计。
6. 进出管理:系统需要实现对小区和单元的进出管理,包括车辆管理、门禁管理、出入证管理等等。
7. 服务管理:系统需要实现对物业公司所有服务的管理与维护,包括保洁、保安、绿化、垃圾清理等等。
三、系统设计与实现基于上述需求,我们设计了长城物业信息管理系统的总体架构,该系统的技术实现采用B/S结构,简单易用,操作方便。
1. 技术选型系统采用了Java EE技术,采用了Spring框架与Struts2框架的MVC架构模式进行开发。
数据库采用MySQL作为数据存储和读取的工具,前端页面采用JSP+HTML+CSS+JavaScript技术,便于管理和维护。
2. 模块划分系统分为用户管理、物业管理、报修服务、投诉管理、费用管理、进出管理和服务管理等七大模块,通过系统管理后台进行数据管理和维护。
3. 系统优化在设计过程中,我们发现系统响应速度慢,需要对系统进行优化。
我们将数据进行优化,通过采用数据库缓存技术和Redis等中间件的使用进行页面的缓存,使得系统页面的访问快速响应。
长城医疗自助综合服务系统长城医疗自助综合服务系统是一款为医疗机构提供便捷服务的综合系统,旨在为患者提供快速、准确的医疗服务,提高医疗效率,降低医疗成本。
本文将介绍该系统的功能和特点。
功能介绍长城医疗自助综合服务系统包含以下功能:挂号预约患者可以通过系统在线进行挂号预约,避免了排队等待的时间,方便快捷。
同时,系统支持多种挂号方式,满足患者不同的需求。
医疗机构也可以通过系统管理预约信息,更加便捷地组织医疗资源。
缴费查询患者可以通过系统查询医疗费用缴纳情况,包括自费部分和医保部分。
医疗机构可以通过系统管理费用信息,包括缴费、退费等操作,提高管理效率。
医疗咨询患者可以通过系统在线进行医疗咨询,获取专业的医疗建议和指导。
医疗机构可以通过系统管理咨询信息,更好地和患者沟通和交流,提高服务质量。
诊疗报告查询患者可以通过系统在线查询自己的诊疗报告,方便快捷。
医疗机构可以通过系统管理诊疗报告信息,包括查询、修改、删除等操作,提高管理效率。
特点介绍长城医疗自助综合服务系统具有以下特点:高效便捷长城医疗自助综合服务系统可以帮助医疗机构提供高效、便捷的服务,提高医疗服务效率,同时降低患者排队等待的时间,提高患者满意度和信任度。
可定制性强长城医疗自助综合服务系统可以根据不同医疗机构的需求进行个性化定制,提供更适合医疗机构和患者的自助服务。
安全稳定长城医疗自助综合服务系统具有完善的数据安全措施,保障患者和医疗机构的数据安全和隐私,同时系统稳定,保证服务的正常运行和使用。
目前,长城医疗自助综合服务系统已经成为了很多医疗机构提高服务质量、降低医疗成本的重要工具。
希望该系统可以继续不断发展,为更多的患者和医疗机构服务,为医疗行业的发展做出贡献。
顾客服务手册�2009标准版�运作管理体系�C版�内部资料请勿外传目录1.物业服务中心组织架构012.顾客服务管理指引023.顾客服务关键过程控制054.客服主管/客服助理例行工作075.客服主管职位说明书106.客服专员/管理员职位说明书147.客服助理职位说明书188.顾客服务规范219.服务礼仪规范2510.顾客服务计划管理要求36附件�顾客服务责任区分工表3811.顾客投诉处理管理要求39附件�投诉登记表42投诉处理记录表4312.顾客问询管理要求4413.答客问管理要求4514.需求受理管理要求47附件�报修登记表49服务派工单50值班记录表5115.业务办理管理要求52附件�居家指引55业主入住房屋验收表67物业服务合同68前期物业管理服务协议74停车位使用协议80业主管理规约83临时管理规约承诺书89物品搬出放行条90机动车位登记表9116.装修登记管理要求92附件�物业装修指南95装修申报登记表96装修管理服务协议书97动火作业登记表101装修整改通知书102物业装修温馨提示103装修施工许可证104施工人员出入证105 17.业主信息管理要求106附件�业主基础信息登记表108租户信息登记表11018.收费标准管理要求11119.电脑收费管理要求113附件�委托银行代收款协议115银行委托收款凭证117缴费通知单118月份欠费清单119银行划款温馨提示120银行收款帐号变更登记表121 20.手工收费管理要求122附件�顾客沟通记录表124顾客关系维护分工表125顾客关系评估表126社区活动记录表127工作日记本128顾客服务检查表129顾客服务支持性文件134物业服务中心组织架构工作文件第1页共1页1.0组织架构图管理处经理客服主管客服助理客户/其他相关方各专业主管2.0主要工作职责2.1组织编制《顾客服务方案》、《顾客服务年度计划》和《顾客服务年度预算》�参与《危险源管理方案》和《重大环境因素管理方案》编制�2.2组织识别、理解顾客需求和期望�并编制顾客服务作业指导书�2.3处理顾客的各类投诉、报修、咨询和建议�2.4组织收取物业服务费�2.5策划并组织实施社区活动�与建设单位、业主委员会、社区顾客建立良好关系�2.6依据《客服管理要求》和《顾客服务年度计划》开展顾客服务日常工作�2.7依据《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》和《C C P G标识规范》对顾客服务工作进行自评并不断改进。
长城物业信息管理系统2篇长城物业信息管理系统第一篇:系统概述长城物业信息管理系统是为长城物业公司设计开发的一套管理系统,以实现物业公司对小区资源的科学、有效、快捷的管理和服务的目标。
系统具有以下特点:1.实现信息化管理,整合各项资源。
2.功能丰富,包括房源信息管理、租赁管理、客户管理、财务管理等。
3.灵活性强,可以根据不同的小区要求进行个性化配置。
4.容易扩展,可以根据公司业务需求进行功能扩展和定制。
5.数据安全,系统采用多重安全措施,保障数据的安全性和保密性。
在使用该系统的过程中,用户可以享受到如下的优势:1.方便快捷的查询功能,可以快速定位房源的位置和状态。
2.准确的计算功能,自动计算租金、服务费和其他费用,减轻财务工作的压力。
3.高效的客户服务,快速响应客户需求,提升客户满意度。
4.科学的管理,整合各项资源,实现信息化管理,提高工作效率。
5.可靠的数据安全保护,为用户提供安全的数据保障,保护用户权益。
通过长城物业信息管理系统,物业公司可以更好地管理小区,为业主提供更好的服务,促进小区和谐发展。
第二篇:系统功能长城物业信息管理系统包括以下功能模块:1.房源信息管理该模块用于管理物业公司所管辖的房源信息,包括房子的位置、房间数量、面积、楼层、朝向等。
2.租赁管理该模块用于记录所租房源的租用情况,包括租客信息、租赁协议、租赁费用等。
3.客户管理该模块用于记录客户的基本信息和联系方式,方便处理客户需求和投诉。
4.财务管理该模块用于管理物业公司财务信息,包括收支情况、财务报表等。
5.报修服务管理该模块用于管理小区的报修服务,包括报修单的提交、处理、审核等。
6.数据报表统计该模块用于对小区资源进行数据统计和分析,提供各种报表和图表进行可视化展示。
长城物业信息管理系统具有自动化、智能化、标准化、规范化的优势,可以大大提高工作效率和管理水平,提升客户满意度,创造更高的社会效益。
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衷心祝愿您旅程安全愉快!10/08/20221概览包含了说明书的使用声明、符号含义解释、服务商查询方式等。
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因此,本手册中所描述的某些装备或功能可能并未装配在您的车辆上或仅在某些市场提供。
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长城物业信息管理系统随着社会的不断发展和进步,物业管理已成为城市建设、社会发展的重要组成部分。
在这个过程中,信息化建设必将成为物业管理服务的发展趋势。
长城物业信息管理系统,旨在利用现代技术手段和信息化手段,为物业管理业务提供更加高效便捷的服务。
长城物业信息管理系统是基于互联网Web方式开发的,它包含了建筑物、小区、业主、物业公司等多个业务模块。
系统采用B/S架构,使用HTML、JavaScript、AJAX等技术,整个系统的界面设计简洁明了,操作简单易懂。
系统的开发目的是为物业管理公司提供高效便捷的信息化服务管理平台,帮助物业管理公司高效管理物业资产和物业租赁。
长城物业信息管理系统的主要功能包括:1. 建筑物信息管理:该模块是系统的核心模块,主要功能是对物业管理公司管理的建筑物进行管理,包括建筑物基本信息、楼栋信息、房间信息、费用管理、维修管理等。
2. 小区信息管理:该模块功能主要是针对小区业主提供的服务,包括小区基本信息、公共设施管理、车位管理、绿化管理等。
3. 业主信息管理:该模块包括业主基本信息、业主缴费管理、业主保修管理、业主投诉管理等。
4. 物业公司管理:该模块包括公司基本信息、员工管理、业务管理、财务管理等。
长城物业信息管理系统的优点:1. 系统的安全性高,具有完善的权限管理机制,可以最大程度地保护业主信息的安全。
2. 系统易于扩展,可以随着物业管理业务的发展,进行相应的功能扩展和升级。
3. 系统界面清晰简洁,易于操作,用户可方便地进行各种查询和操作。
4. 系统秉承了高效、便捷、安全、快速的服务理念,为物业管理公司节省了大量的管理成本和时间成本。
综上所述,长城物业信息管理系统是一款集信息化、智能化、高效化于一身的系统,为物业管理公司提供了高效便捷的管理服务平台。
通过独特的设计和技术手段,实现了物业管理业务的信息化和智能化,极大地提升了管理效率和服务质量,为广大业主提供了更加优质的服务。
长城物业信息管理系统官方登录入口长城物业信息管理系统是长城物业集团构建的物业管理信息化系统。
长城物业一直稳居中国物业管理行业市场化运营领先企业第一名、中国物业管理行业综合实力前五强,创新的社区生态圈及其管理模式获得“中国管理模式杰出奖”,并得到社会各界的肯定与赞誉。
登录入口→→→长城物业信息管理系统以下是6篇物业信息管理系统相关研究论文:第一篇关于物业信息管理系统论文太原市物业管理信息系统建设方案设计摘要:住宅小区物业管理信息化,是推进物业服务行业产业转型与升级的技术基础,也是政府实现数字城市、数字社区发展的需要。
目前,太原市的物业服务行业整合走向纵深,推进物业管理信息化,能够实现以技术改良推动物业服务行业整体管理模式的嬗变,实现物业服务集成化与物业服务行业产业升级,实现行业监管可视化、即时化与物业服务规范化、标准化,实现物业管理相关单位、部门信息共享与协同治理,其所搭建的技术平台能够进一步规范业主自治过程,提升业主自治能力,避免出现相关主体的零和博弈现象,从而突破行业发展当前面临的困局,进一步提升太原市民的居住品质。
关键词:物业管理;信息系统;方案设计。
太原市物业服务行业起步于1993 年,以漪汾苑小区开始进行规范化物业管理为标志。
截至2014 年末,太原市物业管理企业约为300 家,行业从业人员达到3 万人,物业管理覆盖率达到70%以上,已经进入了快速发展时期。
但太原市物业管理发展程度与北京、上海等城市相比还存在较大差距,而政府对于物业管理行业的引导也处于比较落后的发展时期。
就物业服务企业而言,物业管理涉及的服务内容繁杂,而且很多企业仍然采用落后的管理模式,经营管理过程中不规范的行为比较常见。
一体化的发展倾向也让物业服务企业普遍走入劳动密集型的行业模式,物业服务产品创新动力不足,服务层次较低。
就物业服务的对象而言,传统的政府福利性服务观念根深蒂固,花钱购买服务的社会意识尚未形成,物业服务企业的发展缺乏必要的社会心理基础。