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…危机的特点
3.破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点， 不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏， 造成混乱和恐慌，加上决策的时间以及信息有限，往往会导致决策 失误，从而带来无可估量的损失。而且危机往往具有连带效应，引 发一系列的冲击,从而扩大事态。
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…危机的产生原因？
★ 恶性竞争
在一个成熟的市场或者是一个不成熟的市场，只在存在激烈 的竞争，就容易爆发恶性竞争带来的危机。
-海龙与鼎好对峙事件 -家电行业的恶性价格战 -诋毁竞争对手
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…危机的产生原因？
★ 政治危机
中国私营企业家作为拥有较多经济资源而缺乏体制性的政治 资源的一个群体，为了争取企业发展的政策空间，政治接触成为 他们政治参与的普遍和经常的形式，而政治接触无疑一把双刃剑。
为使企业在危机中生存,并将危机所造成的 损害降至最低限度,决策者必须在有限的时间限制 下,做出关键性决策和具体的危机应对措施。
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…危机的产生原因？
★ 文化风俗与消费者习惯 由于各民族、各国家风俗习惯之不同，企业在经营时一些
合理的市场行为可能会变得不合理，从而引来消费者的不满情 绪，损害品牌形象。
4.紧迫性：对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会
被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶
化，使企业遭受更大损失。而且由于危机的连锁反应以及新闻的快
速传播, 因此对于危机处理，可供做出正确决策的时间是极其有限
的，这也是对决策者最严峻的考验。
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