卫生保洁工作考核表
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办公楼保洁工作质量考核表考核对象:办公楼保洁工作人员一、考核内容1. 室内清洁工作- 桌面、椅子、沙发等家具表面清洁情况- 地面、地毯清洁情况- 窗户玻璃清洁情况- 垃圾桶、卫生间等公共设施的清洁情况2. 室外公共区域清洁工作- 入口区域卫生情况- 花坛与绿化区域清洁情况- 车辆停放区域清洁情况- 垃圾分类和集中处理情况3. 专项清洁工作- 地板打蜡翻新情况- 空调滤网清洁情况- 灯具清洁情况- 设备设施保修情况二、考核标准1. 清洁工作质量:根据实际工作情况,评估其清洁工作的细致程度和效果。
2. 工作态度:评估其对工作的主动性、积极性和对细节的关注程度。
3. 工作效率:评估其完成工作任务所需的时间和工作效率。
三、考核表格示例请按照以下格式对每个考核项目进行打分(满分为10分):- 清洁工作质量:/10- 工作态度:/10- 工作效率:/10四、考核结果及改进措施根据各项考核标准的得分情况,对工作人员的综合表现进行评估和记录。
同时,可根据考核结果提出改进措施,促进保洁工作质量的提升。
五、备注本考核表仅供参考,请根据实际情况进行适当修改和补充。
考核过程中要保持客观公正,充分尊重工作人员的努力和付出,合理激励并提供改进建议。
同时,也要与保洁工作人员进行沟通,了解他们的工作需求,并提供必要的培训和支持。
六、致谢感谢各位保洁工作人员对办公楼的辛勤付出,为办公环境的整洁和卫生做出贡献。
希望通过此份文档的考核体系,能有效提高办公楼保洁的工作质量,提供一个舒适、洁净的工作环境。
保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度:- 合规性:遵守工作规章制度,符合公司的工作要求。
- 敬业度:对工作充满热情,积极主动地完成任务。
- 专注性:集中注意力,不受干扰,专心工作。
2. 工作质量:- 清洁程度:保持环境整洁,无积尘、污渍等杂物。
- 包装整齐:保证物品摆放整齐、有序,不凌乱。
- 维护设备:保持保洁工具和设备的良好状态,及时维修或更换。
3. 工作效率:- 完成工作量:按时完成规定的工作量,不能延误。
- 时间管理:合理安排工作时间,高效率地完成任务。
- 快速响应:能够迅速处理紧急情况,做出正确的决策。
4. 团队合作:- 协作能力:与同事能够和谐、融洽地合作,共同完成任务。
- 互助精神:愿意帮助他人,共同解决困难和问题。
- 倾听与沟通:善于倾听他人意见,积极沟通,及时解决问题。
5. 服务质量:- 客户满意度:根据客户要求进行工作,提供高质量的服务。
- 主动服务:积极主动地为客户服务,主动解决问题。
- 问题处理:能够妥善处理客户投诉和意见,提供有效的解决方案。
6. 个人形象:- 着装整洁:仪表端正,穿着整洁,符合公司的着装要求。
- 仪容仪表:保持良好的仪容仪表,举止得体,言行得体。
- 自律性:能够按时出勤,遵守公司的纪律要求。
7. 自我提升:- 学习意愿:具有学习的愿望和积极性,不断提升自己的专业知识。
- 自我反省:能够主动反思工作中的不足,寻找提升的方法和机会。
- 职业发展:具备提升和发展的潜力,有成为专业保洁人员的能力。
以上是保洁绩效考核标准表,通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核,可以评估保洁员的工作绩效,为公司提供参考和改进的方向。
单位保洁人员考核评价量表
一、基本信息
姓名:_____________ 部门:_____________ 岗位:_____________
二、考核评价量表
1.清洁工作完成情况
(1) 每天清洁工作时间和频次是否符合要求?
A. 完全符合
B. 基本符合
C. 不符合
(2) 清洁工作是否全面,不留死角?
A. 是
B. 否
(3) 清洁工作完成后,地面、窗户、桌面等是否整洁干净?
A. 是
B. 否
1.工作态度和职业精神
(1) 是否按时上下班,不迟到早退?
A. 是
B. 否
(2) 是否积极主动地完成工作任务?
A. 是
B. 否
(3) 是否与其他员工保持良好的合作关系?
A. 是
B. 否
1.工作技能和能力
(1) 是否熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法?
A. 是
B. 否
(2) 是否能够高效地完成工作任务?
A. 是
B. 否
(3) 是否能够应对突发情况,采取有效措施解决问题?
A. 是
B. 否
1.安全意识
(1) 在清洁工作中是否注意安全操作规程?
A. 是
B. 否
(2) 是否正确使用清洁剂等化学物品,防止意外事故发生?
A. 是
B. 否
(3) 是否定期检查清洁工具和设备的安全性?
A. 是
B. 否
三、考核评价总结
根据上述考核评价量表,对该保洁人员的表现进行评价。
请在相应的选项上打勾,并在备注栏中简述理由。
保洁员工作考核评分表被考核人:考核月份:年月考核内容考核得分考核内容备注卫生情况(40分)1、优(40分--30分)负责区域地面干净、无污点、无水渍,无杂物,垃圾桶干净整洁,玻璃、窗台、窗框及展示柜干净无灰尘,地面无污渍,绿化等物品摆放整齐有序。
卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍,卫生洁具光滑明亮,及时清理更换纸篓垃圾袋,做到通风无异味。
洗手台板保持无污物、水渍,地面无积水,洗手液及时更换、补充。
低位墙身保持光亮、无污渍,墙角无积尘。
2、良(30分--19分)负责区域地面干净、无杂物,垃圾桶保持干净,并及时更换垃圾袋。
玻璃、窗台、窗框及展示柜基本干净无灰尘,地面无污渍。
卫生间做到地面、墙面保持清洁,清理更换纸篓垃圾袋,做到通风基本无异味。
洗手台板保持无污物。
楼道做到地面、墙面、扶手无积尘。
3、差(1分--19分)负责区域地面基本干净、但地面有水渍、污点,垃圾桶不能保持干净及时更换垃圾袋。
卫生间地面有水渍、墙面基本清洁,卫生间有异味。
洗手台板有污物、水渍。
楼道的地面、墙面、扶手有积尘,餐厅桌面有油污。
工作纪律(30分)1、优(30分--20分)按时上下班,不早退、不迟到。
上班时,着装整齐,工作场所不大声喧哗,不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。
2、良(10分--20分)未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处(次)以下,给予提醒能及时改正。
3、差(1分--10分)未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计4处(次)以上,给予提醒不能及时改正。
负责清洁用具的保管、使用和维修工作(20分)1、优(20分--15分)爱护工具,工具随时清洗,摆放整齐,有条有理,不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放,不裸露在外。
对损坏的工具能修复使用。
2、良(5分--14分)工具基本干净整洁,摆放不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放,不裸露在外。
3、差(1分--4分)不爱护工具,乱占乱放。
工具清洗不及时、干净,擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。
物业保洁考核表考核日期:____________考核人员:____________一、卫生清洁1.公共区域卫生:a) 大堂、走廊、电梯、楼梯间等公共区域的地面、墙壁、扶手、门窗、装饰物等是否清洁干净,无灰尘、污渍和污垢?b) 公共区域的垃圾桶是否及时清理,无异味和溢出?2.住户区域卫生:a) 住户楼道、门窗、地面、墙壁、扶手等是否清洁干净,无灰尘、污渍和污垢?b) 住户垃圾桶是否及时清理,无异味和溢出?3.公共厕所卫生:a) 公共厕所的马桶、洗手盆、地面等是否清洁干净,无污渍和异味?b) 公共厕所的卫生纸、手纸、皂液等是否及时补充?二、设备保养1.清洁设备:a) 清洁工具(扫帚、拖把、抹布等)是否干净、整洁,无损坏和杂物?b) 清洁设备(吸尘器、洗地机等)是否正常使用,无故障和异响?2.护理设备:a) 消毒设备(喷雾器、消毒液等)是否正常运作,无损坏和漏液?b) 管道疏通设备(疏通器、疏通剂等)是否有效,无损坏和堵塞?三、沟通与服务1.沟通能力:a) 与住户交流沟通是否得体、礼貌,能积极解决住户问题?b) 与上级领导和同事之间的沟通是否顺畅、有效,能协作完成工作任务?2.服务态度:a) 对待住户的服务态度是否友好、耐心,能主动帮助住户解决问题?b) 对待上级领导和同事的服务态度是否积极、合作,能与团队良好协作?四、工作效率1.工作计划:a) 是否按照工作计划合理安排工作时间和任务,高效完成工作?b) 是否能根据工作需求,灵活调整工作计划,提高工作效率?2.任务完成:a) 是否能按时完成各项工作任务,保证工作质量?b) 是否能合理安排工作顺序,提高工作效率?五、工作纪律1.工作时间:a) 是否准时上班,按时下班,无迟到和早退?b) 是否按照工作时间合理安排各项工作任务?2.工作纪律:a) 是否遵守公司规章制度,不违反工作纪律?b) 是否保持工作区域整洁,无杂物和私人物品?六、自我评价请自我评价自己在以上各项考核指标中的表现,并提出改进意见:_____________________________________________________七、考核结果经过综合考核,您在以上各项指标中的得分为:________(满分100分)备注:________________________________________________请考核人员签字:___________ 日期:______________。