POS机操作指南方法

P O S机日常使用手册开、关机正确操作方法1.开机---先开电源，再开UPS（不间断电源），然后开主机和显示器及打印机。

（等待数据库服务器运行后再打开软件，注意屏幕右下角数据库服务器图标变为“绿色三角形”）2.关机---先关闭软件、打印服务器，然后点击--→开始菜单--→关闭计算机--→关闭，再关闭UPS电源、打印机。

图1 图2 图3图4键盘、鼠标操作常规键盘快捷键及说明1.Caps Lock-----大小写开关键（键盘Caps Lock指示灯亮时，输入字母时为大写，反之则为小写）2.Num Lock-----数字键开关键（键盘Num Lock指示灯亮时，可用数字键区输入数字，反之则不能输入）3.Stroll Lock-----滚动锁定键Ctrl + C 复制。

Ctrl + X 剪切。

Ctrl + V粘贴。

Ctrl + Z撤消。

DELETE删除。

Shift + Delete永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。

拖动某一项时按CTRL 复制所选项。

拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。

Ctrl + A 选中全部内容。

F3 搜索文件或文件夹。

Alt + Enter 查看所选项目的属性。

Alt + F4关闭当前项目或者退出当前程序。

Ctrl + Esc 显示“开始”菜单。

WIN+ BREAK显示"系统属性"对话框。

WIN+ D显示桌面。

WIN+ M最小化所有窗口。

WIN+ Shift + M 还原最小化的窗口。

WIN+ E打开"我的电脑"。

WIN+ F搜索文件或文件夹。

WIN+ L如果连接到网络域，则锁定您的计算机，或者如果没有连接到网络域，则切换用户。

WIN+ R打开"运行"对话框。

鼠标操作1. 鼠标的基本操作包括指向、单击、双击、拖动和右击。

2. 指向---指移动鼠标，将鼠标指针移到操作对象上。

3. 单击---指快速按下并释放鼠标左键。

大综超门店收银设备操作规范华东区大综超门店收银设备操作规范一目的为规范收银设备的使用，保证门店正确操作收银设备，特制定本规范。

二适用范围本规范适用于华东区大综超业态门店的日常收银设备日常操作。

三内容门店的收银设备包括：收银POS机（包括UPS电源、显示屏、主机、键盘、刷卡槽、打印机、客户显示屏）、扫描仪、取码器、消磁板、银行POS机等。

1收银POS机1.1开机1.1.1在营业前30分钟依次打开UPS电源、显示屏、打印机、主机，并将显示屏调整到最佳角度。

1.1.2开启UPS后，将听到“嘟”的响声，此时扫描仪已启动，同时指示灯将亮“绿灯”。

此时消磁板也启动，需检查消磁板是否正常：拿一块磁性硬标签，放到消磁板上，若有“嘟---”响声，则为正常。

1.1.3开启收银主机后，将下载当日资料，直至出现用户正常登录界面；用户在此状态下，输入用户ID和密码即可进入“联机”状态，并检查显示屏上方体现测试或销售字样，如体现测试须立即报当班主管处理。

1.1.4当班收银员完成本台开机工作后，由收银主管或资深安排对其它空机进行资料下载，完成后将不使用的收银机电源关闭，并罩好收银机机罩。

1.2操作1.2.1严禁用力敲击键盘。

1.2.2严禁随意转动客户屏，以免数据线松动或扭断。

1.2.3严禁在收银机上放置任何闲置物品，在收银机周边放置液态物品。

若收银机不慎浸入液体时，应立即切断电源，并通知收银主管。

1.2.4收银机在工作时严禁移动机器，防止损伤硬盘，关机后至少30秒钟后才可移动机器。

1.3关机1.3.1首先退出收银系统。

1.3.2依次关闭主机、显示屏、打印机、UPS电源。

1.3.3确定收银机已关闭后，罩好机罩。

1.4日常检查、维护1.4.1每日早班收银员负责对收银机及相关设备的运行情况进行检查，如设备有异常情况，需立即向收银主管或（客服经理）汇报，收银主管或（客服经理）了解收银机故障后，及时通知信息部到场解决。

1.4.2每班收银员都需对收银机机器外壳进行清洁，对收银机的相关设备进行整理；信息部人员每月配合门店前台部对收银机的键盘、打印机、内壳进行清洁。

WIN1000 电子收款机用户说明书青岛中科英泰科技有限公司重要提示首先感谢您选用我公司的产品。

在开箱使用该产品前，请仔细阅读本说明书，否则有可能引起设备的人为故障。

设备加电前，请检查电源是否符合本产品的电压要求，电源接地是否良好，只有在确认外部电源正常时，方可对本设备加电开机。

本说明书是WIN1000标准配置的说明，如果您选用了可选配置，部分内容可能未能包括在本说明书，请到公司的网站（）阅读。

中科英泰科技有限公司目录第一章、安装指南 (1)1.1 产品简介 (1)1.1.1 WIN1000系列POS机 (1)1.1.2 WIN1000可支持的操作系统： (2)1.1.3 WIN1000 POS特点 (2)1.2 POS机的组成 (3)1.2.1主机配置 (4)1.2.2 CD109客户显示器 (5)1.2.3 POS2000打印机 (6)1.2.4 KB70专用POS键盘 (7)1.3．整机使用环境 (8)1.4．开箱检查 (8)第二章、系统设置 (9)2.1.主机设置 (9)2.2 WIN1000串口电源设置方法 (9)2.3 主机BIOS设定 (10)第三章驱动安装 (11)3.1 WINDOWS 98设备驱动安装 (11)第四章系统自检 (12)第一章、安装指南1.1 产品简介WIN1000系列POS收款机采用了开放式的系统，灵活的组件结构和标准的外设接口使该产品更适合于大中型商业企业、酒店、宾馆等。

各主要部件均采用标准化产品，因而产品质量可靠，便于系统升级，部件维护方便简单。

合理的性价比以及安全的结构设计使该机与同类产品相比具有更强的竞争力。

1.1.1 WIN1000系列POS机主机配置：! 专用POS主板! 233M低功耗CPU! 128M内存! 10/100M以太网卡! 20G以上硬盘! 1.44M软驱! 丰富的外部接口(I/O)：# 四个RS232串行口（可选+5/12V电源）# 两个并行口# 一个钱箱口# 一个网线口，10/100（BASE-T）# 一个PS/2键盘口和一个PS/2鼠标口# 一个VGA口# 一个USB接口1POS专用外设：$ 9”VGA操作员显示器$ CD109VFD客户显示器$ TP2000针式打印机$ KB70专用键盘（可选2/3轨磁卡阅读器）$ 钢制钱箱1.1.2 WIN1000可支持的操作系统：--DOS--WINDOWS 2000/ME/98/95/NT--Linux1.1.3 WIN1000 POS特点高可靠性：低功耗CPU、无风扇设计，可满足7*24小时不停机运行。

目录一、安装指南 (1)1.特点 (1)2．POS机的组成 (1)3．使用环境 (4)4．开箱检查 (4)5．系统安装 (4)6．随机光盘内容简介 (4)二、系统测试 (5)1.系统设置 (5)2.系统自检 (5)三、键盘 (7)1．程序安装 (7)2．键盘的编程（以KB67为例进行编程说明） (8)3．程序菜单使用说明 (11)4.出厂时键盘键位设定如下： (15)四、客显 (15)1．应用范围及特点 (15)2．技术性能 (15)3.命令简介 (16)4．客显函数库及例程 (21)五、钱箱 (42)1．钱箱说明 (42)2．通信方式 (43)3．指令集 (43)4．串口钱箱函数库及例程 (43)六、打印机 (47)1．概述 (47)2．主要技术指标 (47)3．外观和组件 (49)4．打印机的安装 (51)七、操作系统和硬件驱动安装参考 (54)1．系统安装方式 (54)2.驱动安装 (54)八、海信OPOS系统 (55)1.OPOS介绍 (55)2．海信OPOS系统使用说明 (55)九、其它 (56)一、安装指南1. 特点智龙HK700A系列商业收款机整机采用一体化（ALL IN ONE）设计，各种外设紧凑集成，占用空间少，提供高档品质形象，外观选用国际流行的时尚色，为商家在店面装修统一性、时尚要求方面提供最佳的选择。

智龙HK700A系列商业收款机集多项专利设计于一身，创新性的外观、结构系列化设计，在理线、防尘、防水、防电磁方面进行了抗环境的强化设计。

完美的外设配置，能够使用多媒体处理、多任务处理、复杂运算、视频处理等高级应用。

是第四代POS机的典型服务平台。

统一的预留升级设计，为5年后的升级换代充分预留，保护商业投资价值。

系列基本配置：：HK700A系列基本配置All in One专用POS主板512M内存80G硬盘10.4寸~ 12寸液晶操作员显示器VFD顾客显示器POS专用键盘（可根据机型选配）9针点阵打印机或行式热敏打印机4串口，1并口，串口可提供+5V或+12V电源10/100 Mpbs Ethernet，网络端口RJ45主板支持两个USB以上接口钢制钱箱2．POS机的组成POS机由主机、POS键盘、打印机、操作员显示器、顾客显示器、钱箱组成。

POS机操作指南
1、开机：
开机—选9—签到—操作员号“01”—确认—请输入密码“0000”—确认。

2、消费：
选择：消费—刷卡—请输入金额（注意小数点）—“请持卡人输入密码”—打印两栏单据—请持卡人在“商户存根联”签名，商户保存。

—“继续打印，请按确认件”，打印“持卡人存根联”交持卡人。

3、消费撤销：
在菜单栏中选择“撤销”——“请输入主管密码12345”——“请输入原始凭证号”—刷卡——请持卡人输入密码—持卡人签名。

4、回到菜单画面：按“确认”键。

5、重打印：按菜单中“打印”，可以选择多种重打印方式。

6、签退后机器关机。

日期：2015年6月8日
部门：报名交费办。

海外pos操作手册海外POS操作手册是为了帮助海外商家正确快速地操作POS机而提供的指南。

POS机是一种用于处理电子商务交易的设备，它能够接收和处理顾客的信用卡或借记卡支付，并提供交易记录和收据。

在海外经营的商家常常使用POS机来接收和处理国际支付。

下面是一份关于海外POS操作的实用手册：1. POS机的基本操作- 打开和关闭POS机：根据POS机型号，按相应的按钮或扫描相应的二维码来开启或关闭设备。

- 验证支付卡：将顾客的信用卡或借记卡插入或放置在POS机上，并按照屏幕上的指令进行验证。

- 输入交易金额：根据顾客的要求，在POS机上输入交易金额，并确保准确无误。

- 处理交易：根据POS机的提示，选择相应的交易方式，如付款、退款或取消交易等。

- 生成收据：完成交易后，POS机会自动生成一份收据，可选择打印或发送至邮箱或手机。

2. 收款的要点- 货币选择：POS机可以支持多种货币，根据交易地点和国别选择合适的货币，并确保POS机已设置为相应的货币类型。

- 汇率问题：当处理国际支付时，可能涉及到货币兑换，POS机可以根据实时汇率自动计算出转换后的金额。

- 支付选择：POS机通常支持多种支付方式，如刷卡、插卡、移动支付等，根据顾客的要求选择合适的支付方式。

3. 接受信用卡支付- 支持卡种：POS机通常支持多种信用卡，如Visa、MasterCard、American Express等，请确保POS机已设置支持相应的卡种。

- 通过密码：部分信用卡需要输入密码进行验证，根据POS机的提示，正确输入密码来完成验证。

- 签名确认：有些交易需要顾客在收据上签字以确认支付，POS机会提示顾客进行签字确认。

4. 处理退款- 退款方式：根据退款政策，选择合适的退款方式，如原路退回信用卡、现金退款等。

- 退款流程：按照POS机的操作流程，输入退款金额和相关信息，并完成退款处理。

5. 安全注意事项- POS机安全：确保POS机的安全性，包括防止盗用、定期更换密码等。

商用收款机使用说明书（甘肃省食品安全追溯项目专供）深圳市易捷通科技有限公司一、注意事项1、选择平整且无振动的台面放置收款机；2、收款机的位置应选在避免阳光直射、温度变化不大、远离水源及灰尘较少的地方；3、请保持收款机远离强电磁场；4、避免阻塞或覆盖通风口，避免将任何物品塞入或掉入机器内。

以防引起电击或火灾；5、在电网质量较差的地区或商店，应当配备稳压电源给收款机单独供电；6、本产品使用标准的两极带接地墙壁电源插座，不能随意改动。

应确认插座的电压是否与本机铭牌所标电压相符；7、请确保将电源插头的接地插脚插入电源插座或配电盘的接地插孔，并确保接地插孔真正接地。

如果接地不良或不接地，将会导致电击、火灾或损坏设备；8、收款机最好不要与其它大功率的频繁启动的电器共用一个插座，电源插座也应设在离收款机较近且易插拔处，以便紧急情况时能最快切断电源；9、如果在冒烟，出现异味或怪声等异常情况下持续使用本产品的话，可能会引起火灾或触电的危险。

应马上关掉电源，将电源线从插座拔出，并立即通知公司特约代理或经销商处理；10、本设备各种电缆线的连接应确保在断电的情况下进行，一定要把固定螺钉紧好。

严禁带电拔插电缆线；11、清洁收款机时，请不要使用潮湿的抹布或化学制品擦拭机身，如：汽油、稀释剂等；12、当收款机出现故障时，应立即切断电源，停止使用，请勿私自拆开或维修，应及时与收款机代理商联系；13、本产品为A级产品，在生活环境中该产品可能会造成无线电干扰，在这种情况下，可能需要用户对其干扰采取确实可行的措施；14、主板电池更换后请勿随意丢弃（如果更换电池不当，可能会引起爆炸或者严重损害，必须用相同的或者是制造商推荐的同类电池更换）。

《警告》：对于不遵守以上事项，以及无资格维修人员或使用了非本公司提供和指定的维修配件进行维修所造成的一切后果，本公司不承担任何责任。

二、初始安装1、拆箱收到机器后应立即拆箱检查，若有破损应立即向运输公司索赔并向厂家报告。