客服(1)-快捷短语

快捷短语编码 快捷短语

★☆★☆★☆★欢迎光临★☆★☆★☆★

欢迎（库存） 亲，【店铺】很高兴为您服务，您刚才说的商品有货，单笔订单满158元，免运费，建议使用购物车哟~/:814

欢迎（订单） 亲，【店铺】很高兴很高兴为你服务，我需要为您看下订单和库存信息，请您稍等。。/:R

欢迎（尺码） 亲，【店铺】很高兴为您服务。亲是看中哪款呢？麻烦亲给我宝贝的网址或者是YY款号以及颜色尺码，谢谢亲/:-F/:080

欢迎（繁忙） 亲，很抱歉的哦，请您稍等。。亲，您有问题可以先留言给我，我稍后马上回复您。/:012

欢迎（离开） 亲，很抱歉的哈，刚才有事离开了一下，让您久等了，马上为您解答和处理您的问题，谢谢您的耐心等待！/:lip

问候语1 亲，在的哦！ 小娟很高兴为您服务，请问有什么可以为您效劳的呢？/:074

问候语2 /:008亲~请问有什么可以帮到您的吗？

转接售前 亲，很抱歉哈！现在旺旺十分繁忙，立刻为您转接其他在线客服为您服务，谢谢亲的谅解哦~

转接售后 亲，您的问题售后为您解答更为专业哦，现在立即为亲转接售后客服，麻烦您稍等。。/:012谢谢亲~

网络不稳定 亲 不好意思，公司网络出现问题，现在网址都打不开，请您耐心等待，我们尽快答复您/:^_^谢谢

稍等查询 亲请您稍等一会儿，我先帮您查询3一下订单/:-F

★☆★☆★☆★议价包邮★☆★☆★☆★

回复慢 /:086不好意思哦，现咨询量很大，回复慢让您久等了真的很抱歉，请见谅

议价3 亲亲，真的很抱歉哈，商品价钱已经最底了哦，且咱们是商城的，价钱是后台设置好的哈，无法更改哦（我现在只能修改邮费而已哦），谢谢您的谅解哦~~~/:810

议价1 亲您好，我们是淘宝mapuli原创品牌设计官方店铺的哦，品质和售后都是比较有保障的哈，而且在我们这里购买是有积分赠送的哟，可以抵扣现金使用，还有VIP措施哟，第2次购买参加店铺VIP的YY，亲就可以享受店铺vip价格，而且可以使用优惠券抵用现金的哈/:^_^

议价2 亲爱的，XXX是原创品牌的裤子，从设计、用料、生产到包装价格都已经是最实惠的了哟，也是我们自己MM拍摄的哟，价格已经不能少了哟，我们走的是明码实价的政策哟，目前的价格已经是最优惠的了哟/:^_^

议价3 亲，XXX是品牌女装，专柜正品销售，质量售后都有保证的哦，还支持XX天内无理由退换货喔，都是不接受议价不抹零的哦/:^x^

议价4 亲爱的XXXX是品牌女装,无论面料、做工，手感、外包装，都是严格按照高档精品来做的，我们公司是自产自销，保证质量,中间没有乱七八糟的成本，价格已经是最实惠的了，没办法再少了哦。

议价5 另外我们的价格可能有点贵，主要是因为我们商品的性价比，衣服穿在您身上，给人的气质感觉完全不一样的，大多数的顾客选择我们的品牌都是冲着商品质量来的哦。

少点 /:087亲咱家价钱都是已最底价出售的哈,您现在看到的这个价钱已经是最优惠了哦,很抱歉了,不可以再少了哦,这次交易成功后亲亲再来,就是咱家的老顾客哈,是会有一定的折扣哦,另外咱们店现在也是有活动的哈

议价6 亲爱的，真的很抱歉哈,商品价钱已经最低了哦,且咱们是商城的,价钱是后台设置好的哈,无法更改哦,所以我们上架的KK已是折后价格了哦.谢谢您的谅解哈~/:^_^

议价7 如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。亲说对吗？

不包邮1 亲爱的，我们是厂家直销，价格都是裤子的价格，运费是不包含在里面的，包邮是我们公司推出的一项酬宾活动，运费都是另外出的哦，希望亲理解哈/:086

不包邮2 亲爱的，价格已经是品牌最优惠价格了哟，运费是快递公司收取的哟，实在不能包邮了哟，如果可以包邮优惠亲们的活动，我们YY会设置卖家包邮的哟/:^_^

包邮3 亲，本店购满158元包邮，默认申通

品质 亲请放心哈,XXX是淘宝的重点推荐品牌，其质量、做工、手感都是很好的，也是物超所值的，而且我们是支持七天无理由退换货的,如果有任何质量问题亲都可以来找我们换哦!请放心购买哈。

运费贵 亲您好，地区的不同收取相应的费用。运费是按照快递报价设置的哟，不接受运费的议价哈，我们现在购买满158元包邮的哦，或者亲看一下有没其它YY喜欢的哈~

价格上升 亲由于服装产品具有很强的季节性，我们公司会根据产品的库存情况，销售时段做出即时的促销活动，希望客人能理解/:065您收到我司的产品后，是否感觉物有所值，这才是关键；为了配合淘宝的商家促销活动，淘宝要求按商品的正常价格的折扣进行限时促销，我们作为商家要给予配合，以后有相关的促销优惠活动，请亲及时关注我们店铺，让亲能购买到限时折扣的优惠商品。/:806

礼物 亲，我们会配送 旗舰店专用小本子，礼轻情意重哦~

发往哪里 您好， 很高兴为您服务。请问您发货到哪个城市呢？

★☆★☆★☆★订单支付★☆★☆★☆★

申通快递 亲，本店满158元包邮，默认包申通快递，如需转发圆通、中通、韵达，请必事先联系客服或者留言备注哦。/:012否则因地址不到，导致退件的损失我们不承担.谢谢亲！如需发顺丰或者EMS,请补10元运费！邮费补拍链接： 》》》》--------

货到付款解释1 货到付款收费：买家需要向物流公司支付一定的手续费：按应收（货款+运费）的3%比率收取，服务费最 低不低于10元，上不封顶；实收金额（货款+运费+服务 费）四舍五入按元取整；例如：买一件200元的 商品，邮费20元，物流公司收取的服务费是：（200+20）*3%=6.6，然后四舍五入，收取7元。由于服务 费最低不低于10元，因此您总共需要当面向物流公司支付230元。（请根据自己店铺的实际情况说明）

货到付款2 货到付款购买流程：第一步：将需要购买的产品加入购物车；第二步：勾选购物车下方的“结算”左边“使用货到付款”选项；第三步：选择正确的收货地址，提交订单，成功！

货到付款3 /:-F温馨提示：您好,感谢光临ＸＸＸ旗舰店挑选KK您拍下订单是货到付款的，指收到货后付给快递员现金，不确定您是否选择此方式去购买喔，请亲上线看到留言后，回复我下是否需要喔,感谢光临mapuli～

支付成功 亲，您好，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是【ＸＸＸ】六号客服。/:807/:805

修改成功 /:-F亲，很高兴看到您购买我们的商品，邮费已为您修改完毕，您可以在方便时支付，如需取消交易或其他需要，您随时招呼我们，我是六号客服，感谢您的惠顾。/:$

请下单 亲，您选好裤裤了吗？如果您选好了，可以点击“加入购物车”，然后选择支付方式完成下单，谢谢！

拍下修改 亲，请您拍下之后联系我们给亲修改运费的哈。谢谢亲/:074

拍下留言 亲，因咨询的顾客较多，您有什么特殊要求，可以在拍下的时候填入到“给卖家的留言”，或者联系我们的客服为您备注，以保证不会出现漏掉的情况哦

温馨提示 亲，订单提交成功后，先不要进入网银付款，然后联系我们修改价格哦，多件建议使用购物车，以确保能够尽快的处理订单哦~

重新下单 亲，我刚刚帮您修改价格的时候，系统提示“买家进入网银付款流程，15分钟内不能修改”。您可以暂时退出所有支付网页，等十五分钟后联系我修改，也可以重新下订单，不要进入支付页面，等我修改价格哦~

催款 /:-F温馨提示:亲,您好，请您在付款前再确认一下订单是否有误哦，您拍下付款后订单不接受更改了的，因商品抢购的人较多，如果确认无误请拍下宝贝后尽快付款,否则可能会因库存不足不能付款,失去购买心仪宝贝的机会!!谢谢您对ＸＸＸ的支持。

催款 /:-F温馨提示：您好,感谢光临ＸＸＸ旗舰店挑选KK，目前您挑选的衣衣暂未付款,建议您尽快支付,以免心爱的宝贝出现库存不足付不了款喔，谢谢光临ＸＸＸ

不付款 好的，谢谢您的光临，买不买都是朋友哦新货过三天就到了，到时候记得来看看哦。我们随时欢迎您的光临，我就不打扰您啦。。。

★☆★☆★☆★库存发货★☆★☆★☆★

现货 亲，这款目前有货的哦！您直接拍下就可以了的，多件加入购物车可以节省邮费哦~

查货 这款是有货的，请将您要的颜色大小都告诉我下哦，我查询下库存的！谢谢！/:^_^

查货1 您好！请问您要的是哪款的呢？麻烦您发链接给我，谢谢！

查货2 亲您好，请问您是要什么颜色或者尺寸的呢？我给您查看一下哦/:girl

缺货推荐 亲，这款暂时缺货哟，暂时没有通知出货时间哈，不过我可以登记一下您的需求，看得出，您的审美不错呀；您喜欢这样的款式，本店有其他款式，如果您着急穿，我可以向您推荐一下，您是还要这种**款式吧？我也挺喜欢的。/:813

现货发货 亲，您选购的款式是现货的哈，我们能及时给亲发货的呢，请亲放心哈/:806

预售发货 亲，可以看看页面的哦，如果是标明预售款的话那就是按预售期内发货的哈。 亲，我们的裤子都是与专卖店同步销售的哦，所以库存变化比较快的呢，所以如果亲，喜欢的话就要赶快下手了，我们都是按拍下的顺序发货的哦，先拍先发货的哈。/:R

48发货 亲，一般现货付款48小时内发货的哦~特殊情况可能会有延迟，届时我们会联系您的。

72发货 亲，活动期间一般现货付款48小时内发货的哦~特殊情况可能会有延迟，届时我们会联系您的。

打单发货 亲，本店白天打单时间截止17:00，那么之后付款的订单将在第二天打单和安排发货的哦。仓库晚上统一打包、发货的哦，网上入单发货的时间都是晚上22:00左右，一般您第二天便可查看物流信息的了，谢谢亲的耐心等待/:R

发货提醒 /:girl亲，因为活动期订单量很大，如未能在给您承诺的时间内发货，请亲别急也不用过多担心，我们一定会以最快的速度把货发出去的，如有任何问题我们都会第一时间联系到您。如果是不接急单，不接受发货时间的请慎拍哦，感谢您对ＸＸＸ的支持，谢谢亲的理解！

货到付款 货到付款是快递上门代收费用哟，需要多收3-10左右的服务费用哟（支付宝或网银都是不用的哈），亲确认使用货到付款吗？/:?

发货 亲爱的~我们会按付款先后尽快给你发货的，因促销，所以现在一般是三天内发货（预售款除外）,快递一般需要三到五天左右才能送达哦.如果有特殊的情况不能及时按我们承诺的时间发出，我们的售后会和你取得联系，征得你的同意后我们再将货品发出的哦。/:girl

到货时间 亲咱们是从广州发出哈，一般发出后在3天左右就可以到达哦，但具体到货时间需要看当地的快递效率咯/:012

到货时间 一般地区3天左右，边远地区4-5天，这个还要看当地的快递效率哦/:806

★☆★☆★☆★尺码问题★☆★☆★☆★

平铺测量 亲，我们的裤裤尺码都是标准的哈，也是手工平铺测量的哦，请您参考下网页尺码表的哦，/:012谢谢您的配合呢~！亲，建议亲选择平时穿着尺码哦。只是由于个别亲们体型偏瘦或偏宽的就需视情况而定了，我们只能根据亲们提供的信息建议尺码，关键决定权还在亲的手中。尺码问题不作为日后退换货的理由哦！/:$/:086