日常保洁工作时间表

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

1 日常保洁工作时间计划表

负责区域：工作流程：

清洁类别：

清洁频率：

员工姓名：

岗位时间 清洁区域 清洁方式 清洁要求

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

2 日常保洁工作时间计划表（例表）

负责区域：C1-C5

工作流程：1、收集；2、清扫

清洁类别：日常保洁 3、擦尘；4、除污；5、拖洗

清洁频率：7天

每日时间：8小时

员工姓名：王××（一线员工，一岗一表）

岗位时间 清洁区域 清洁方式 清洁要求

7:30-8:30 C1-C5楼层生活垃圾 收集 质量要求：

1、垃圾收集：无遗留、无滴漏、无异味、周边干净整洁。

2、门禁：无积尘、无明显污渍。

3、不锈钢件：无积尘、无明显污渍、无蛛网、无锈迹。

4、不锈钢信箱：无积尘、无污渍、表面光洁。

5、地面：干净无杂物、无明显污渍、拖洗后无明显积水。

6、天花、墙身：无明显浮尘、无蛛网。

7、管井门及内地面：无明显积尘、干净无杂物。

8、玻璃门：无积尘、无明显污印，明亮干净。

9、扶手、围栏：无积尘、无蛛网。

顶岗要求：（适用于当班员工休息，其他岗位员工代顶岗。有专职替岗员工顶岗应按全表执行。）

1、 C1-C5地面清扫、扶手擦尘；

2、 C1-C5楼层生活垃圾收集。 8:30-8:50 C1地面、扶手、围栏 清扫、擦尘、除污

8:50-9:10 C2地面、扶手、公共设施 清扫、擦尘、除污

9:10-9:30 C3地面、扶手、围栏 清扫、擦尘、除污

9:30-10:10 C4地面、扶手、公共设施 清扫、擦尘、拖洗

10:10-10:50 C5地面、扶手、公共设施 清扫、擦尘、拖洗

10:50-11:00 垃圾归房、清洁工具

15:00-16:00 C1-C5楼层生活垃圾 收集

序号工作时间工作标准备注

21.地面干净整洁/无灰尘/无水渍/无卫生死角现本色；2.门窗、墙壁、天花板干净/无灰尘/无水渍现本色；3.桌椅全方位擦拭干净/无灰尘/无水渍/无脚印现本色，损坏、数量减少及时上报4.室内空气注意流通，视天气每日开窗；309:00-10:301.同上1.2.7.10.12.14，2.区域内垃圾桶、绿植、灭火器等设施定点/定置干净现本色、齐全无损坏；3.照明光源正常无损坏；4.安全节约等标识标牌完整在位、无破损移位。5.西侧安全门外杂物及时清理、物品定点定置，不得堆放易燃易爆品及堵塞通道。41.地面干净整洁/无灰尘/无水渍/无卫生/死角现本色；2.门窗、墙壁、天花板、储物柜干净/无灰尘/无水渍/无卫生死角现本色；3.水池内干净无杂物；4.储物柜内物品归类定点定置；5.茶几、杯具、椅子、书架全方位擦拭干净/无灰尘/无水渍/无死角，6.绿植、桌牌、烟灰缸加纸定点定置；6.热水器接水口、滤网干净无杂物，热水器四周干净整洁/无灰尘/无水渍现本色；7.室内空气注意流通，经常开窗；8.室内设施损坏及时报修。51.地面干净整洁/无灰尘/无水渍/无卫生死角现本色；2.门窗、墙壁、天花板、隔板干净无灰尘/无水渍/无卫生死角现本色；3.便池无黄斑积垢无异味/无卫生死角，干净洁白；4.纸筐内垃圾及时清理；5.设施损坏及时报修、檀香、卫生球、手纸、洗手液及时添置；6.洗手池下及卫生间内保洁用品摆放整齐定点定置。615:00-15:30按照同上标准各个区域巡视检查，发现问题及时清理89101117:00-17:30按照同上标准各个区域巡视检查，发现问题及时清理1217:30-17:50同上述标准1317:50-18:00安全第一整体办公区域巡视及锁门备注：1.如若接待、检查，另行调整； 2.保洁特殊情况请假，需提前做好卫生工作；3.本工作标准与月度绩效挂钩。107:00-09:00

10:30-11:0015:30-17:001.地面干净整洁/无灰尘/无水渍/无卫生死角现本色；2.门窗、墙壁、天花板干净/无灰尘/无水渍现本色；3.办公桌椅、沙发、水壶杯具、茶几全方位擦拭干净/无灰尘/无水渍/无脚印现本色，烟灰缸清理加纸；4.文件柜及玻璃干净/无灰尘；5.文件、资料、笔本等摆放整齐；6.抽纸、纯净水及时添加；7.室内提前通风无异味；8.室内无蚊蝇；9.室内温度适宜夏季、冬季提前打开空调；10.垃圾筐内垃圾及时清理；11.室内物品未经确认严谨私自处理，资料、抽屉严禁翻阅；12.室内绿植生长异常及时反馈；13.董事长室来客后按需及时清理打扫；14.室内物品定点定置，不得随意摆放；15.套间内卫生间设施齐全无损坏、滴漏，出现问题及时报修，洗漱生活用品齐全提前报备采购，马桶内外干净现本色，不得有黄斑结垢异味，其它标准同上；16.套间内、休息室生活用品齐全提前报备采购，摆放有序，床上用品叠放整齐其它标准同上。

保洁员岗位职责

一、作息时间

工作时间：8：00--16：30

二、工作职责范围

主要负责公司内部的保洁及一些内勤工作。

1.办公区：地面、办公桌椅、电脑、电话等每天打扫一次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘；

2.会议室/会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫一次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁；

3.茶水间：保持清洁，茶具消毒，茶水准备；

4.复印机室：保持设备清洁，碎纸机清理；

5.玻璃、文件柜及陈列品每月至少擦试一次，保持物品摆放整齐，无浮尘。

6.绿色植物的日常养护：按照养护要求经常换水、去浮尘；

7.前台忙碌时，应接听公司电话并转达信息，有客人来时，应引导客人到指定地点；

8.因工作需要，必须随叫随到，愉快地完成领导安排的临时性工作、突击性任务。

三、工作要求及标准

1.尊重领导，服从分配及管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律，尽职尽责按照操作规程及保洁标准做好工作；

2.每天必须准时上班，及时做好保洁工作；

3.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗；

4.因任何原因离开工作岗位事先征得领导同意，严禁未经批准私自外出或提前离岗；

5.严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领导备案；

6.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品；

7.清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈给领导，严禁正面拒绝；

8.上班不准吸烟、酗酒、会客、聊天、接打私人电话；

9.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用；

10.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品；

11.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过分热情；

12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。

6:30着装整齐，到岗工作。

06:30-07:30打扫公共卫生间、走廊、大厅、楼梯，清理公共垃圾箱、病房垃圾筐，倒垃圾一次。07:30-08:30清扫病房，半干拖布清理明显污渍，油拖布纤尘。

08:30-10:00每日具体工作项目：周一、周四：卫生间管理日，彻底刷洗病房卫生间及公共卫生间，保证水池、便器、镜子、墙壁，无污渍、无异味，地面无积水，无死角，使用含氯消毒剂擦拭消毒。周二、周五：病房管理日，擦拭病房内病床、床头桌椅、门、电视、衣柜、墙壁、窗台、玻璃、地脚线、灯、开关、暖气等，做到棚顶、墙壁、地面无蛛网、无灰尘、无污渍，床下、柜底、门后、墙角等无死角。周三：走廊管理日，清理各楼层所负责的楼梯、走廊（地面、墙面、窗台、地脚、棚顶、玻璃）等，做到无灰尘、无污渍、无积水、无死角。

10:00-10:30休息，巡视，每人15分钟。

10:30-11:00拖地，公共走廊、大厅，清理公共卫生间。

11:00-11:15巡视。

11:15-11:30值中班保洁员到食堂就餐。

11:30-12:30值中班，巡视分担区卫生情况，随时清扫整理，保证公共卫生间、走廊、大厅清洁，根据需要做病房清洁。11:30-13:30不值中班保洁员到食堂就餐，休息。

13:30着装整齐 ，到岗工作。13:30-14:30清扫走廊大厅地面、楼梯，清理公共卫生间。14:30-15:30清理病房卫生，倒垃圾一次。15:30-16：00休息，巡视，每人15分钟。16:00-16:50拖走廊地面，巡视，保证分担区内环境卫生整洁。保洁员日常工作流程