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ISO14001环境管理体系基础知识考题姓名部门成绩一、是非判断，对的打√，错的打×（每题2分，共20分）1、环境因素就是环境问题；（）2、污染预防就是避免污染的产生；（）3、环境目标和指标必须量化；（）4、无论公营、私营，组织必须是法人团体；（）5、环境管理体系的信息交流除包括组织内部各层次之间的信息交流外，还包括与外部相关方的信息交流；（）6、监测和测量专指对各类污染物排放按照国家有关法律法规和标准进行的例行监测；（）7、环境因素必须是组织的产品、活动或服务中能够控制的；（）8、环境审核与环境管理体系审核不是同一个概念，环境审核包含的范围更大；（）9、客户对组织的审核属于第三方审核；（）10、ISO14004标准是第三方认证依据的审核准则之一。
（）二、选择题（单选，每题5分，共20分）1、制定环境管理方案是为了a)最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标2、环境方针必须包括a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律和其他要求的承诺d)上述都是3、环境管理方面的三要素不包括：a)所采用的方法b)时间进度要求c)领导的支持d)职责4、ISO14001标准未要求下列哪一个要素形成程序a) 4.3.2法律、法规和其他要求b) 4.4.5文件控制c) 4.3.3环境目标、指标和方案d) 4.5.4记录控制三、简答题和论述题(每题13分,共39分)1、开展环境因素的识别应考虑哪些方面？2、你认为建立环境管理体系对贵公司有哪些意义？3、从ISO14001标准的要求角度看，至少列举两项你认为公司可以改善的方面，并提出你的改进建议。
四、案例题，请对下述案例进行评价，指出与标准条款不符合之处（第一题11分，第二题10分，共21分）1、审核员发现在厂区的后面，一片长满荒草的地上放置了几个装满液体的圆桶，桶上的标签已被腐蚀，无法识别出盛装的是什么物质。
《ISO9001、ISO14001体系基础知识》知识点1、通用体系知识：i ）对体系的认识：体系构建的目的不在于通过认证，而是通过体系的运行达到持续改进 的目的，关键在于体系的维护和改进，提升质量管理水平；体系的构建是一个系统工程，需要各个部门的参与并大力支持 ； 有效的、实用的体系是按照标准的要求并结合公司的现状制定 的，并形成一系列的文件， 通过文件的执行明确职责权限，规范公司的管理。
2 ）名词定义解释：什么是体系（£09000:2005 3.2.1） :相互关联或相互作用的一组要素。
什么是管理：指挥和控制组织的协调的活动。
什么是过程：一组将输入转化为输出的活动。
3 ）体系建立和运行的步骤: 堆工作纽4）文件的定义及分类:文件：信息及其承载媒体示例：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。
注1 :媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。
注2 :一组文件，如若干个规范和记录，通常被称为" documentation策划 开展标准帥I初姑评审 体系丈件策划 体系运行 文件培训 内审管理评审体系改进 丈件编写*丈件修改丈件岌布迎接审枝 不辖合项刖正（如修订受控的要求）和注3 :某些要求（如易读的要求）与所有类型的文件有关，可是对规范记录（如可检索的要求）可以有不同的要求。
按照文件的性质：共分为四阶：手册、程序文件、作业指导类文件、质量记录按照文件的来源和去向：内部文件、外来文件和外发文件。
外来文件根据需要可以转化为公司 内部文件。
记录一是一种特殊的文件：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件注：记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。
5）纠正与纠正措施: 纠正：为消除已发现的不合格（不符合）所采取的措施。
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
(GB/T24001)基础知识1、什么是ISO （国际标准化组织）？ISO 是国际标准化组织（International Organization for Standardization）名称的英文缩写。
国际标准化组织是由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。
到目前为止，ISO有正式成员国120多个，我国是其中之一。
每一个成员国均有一个国内标准化机构与ISO相对应。
国际标准化组织1946年成立于瑞士FI内瓦，负责制定在世界范围内通用的国际标准，以推进国际贸易和科学技术的发展，加强国际间经济合作。
ISO的技术工作是通过技术委员会（简称TC）来进行的。
根据工作需要，每个技术委员会可以设若干分委员会（SC）, TC和SC下面还可设立若干工作组（WG）。
ISO技术工作的成果是正式出版的国际标准，即ISO标准。
ISO制定的标准推荐给世界各国采用，而非强制性标准。
但是由于ISO颁布的标准在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，对世界标准化进程起着十分重要的作用，所以各国都非常重视IS。
标准。
许多国家的政府部门，有影响的工业部门及有关方面都十分重视在ISO中的地位和作用，通过参加技术委员会、分委员会及工作小组的活动积极参加与iso标准制定工作。
rr前iso和200多个技术委员会正在不断地制定新的产品、工艺及管理方面的标准。
2、什么是IS014000系列标准？IS014000系列标准是国际标准化组织ISO/TC207负责起草的一份国际标准。
IS014000是一个系列的环境管理标准，它包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题，旨在指导各类组织（企业、公司）取得表现正确的环境行为。
ISO给14000系列标准共预留100个标准号。
该系列标准共分七个系列，其编号为IS014001-14100oIS014000系列标准标准号分配表名称标准号SCi环境管理体系（EMC）14004-14009sc2环境审核（EA）14010-14019sc3环境标志（EL）14020-14029sc4环境行为评价（EPE）14030-14039sc5生命周期评估（LCA）14040-14049sc6术语和定义（T&D）14050-14059WGi产品标准中的环境指标14060备用14061-141003、IS014000系列标准是在什么背景下产生的？1972年，联合国在瑞典斯德戈尔摩召开了人类环境大会。
iso 14001环境管理体系【最新版】目录1.ISO 14001 环境管理体系概述2.ISO 14001 认证的重要性3.环境管理体系的实施4.ISO 14001 认证的益处5.结论正文一、ISO 14001 环境管理体系概述ISO 14001 是一种国际环境管理体系标准，以环境审核、生命周期分析、环境行为评价等世界污染预防最新技术为基础，为企业建立完整、有效的环境管理体系提供了一个管理框架。
该体系适用于任何类型和规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。
二、ISO 14001 认证的重要性1.符合法律法规要求：ISO 14001 认证可以帮助企业确保其生产活动符合国家和地区的环保法规要求，降低环保违规风险。
2.提高企业形象：通过 ISO 14001 认证，企业可以展示其对环境保护的承诺，提高在利益相关者眼中的形象。
3.降低运营成本：实施环境管理体系可以帮助企业降低资源消耗、能源消耗和环境污染治理成本，提高运营效率。
4.促进可持续发展：ISO 14001 认证鼓励企业采用更为环保的生产方式和工艺，有助于实现可持续发展。
三、环境管理体系的实施1.建立环境管理体系：企业需要根据 ISO 14001 标准要求，建立环境管理体系，包括制定环境政策、目标和计划，划分组织结构和职责，建立并实施相关程序等。
2.进行内部审核：企业应定期进行内部审核，确保环境管理体系的运行有效性。
3.管理评审：企业最高管理者应定期对环境管理体系进行评审，以确保其持续适用和有效。
四、ISO 14001 认证的益处1.提高企业竞争力：通过 ISO 14001 认证，企业可以证明其产品、服务和生产过程符合国际环保标准，提高在国际市场的竞争力。
2.增加客户信任：ISO 14001 认证有助于增强客户对企业的信任，为企业带来更多的商业机会。
3.促进企业改进：ISO 14001 认证过程中，企业需要不断改进环境管理体系，以满足标准要求，这有助于企业整体管理水平的提升。
iso 14001环境管理体系摘要：一、ISO 14001 环境管理体系的背景和重要性二、ISO 14001 环境管理体系的主要内容和要求三、实施ISO 14001 环境管理体系的好处四、如何成功实施ISO 14001 环境管理体系五、总结正文：一、ISO 14001 环境管理体系的背景和重要性随着全球环境问题的日益严重，越来越多的组织意识到了环境管理的重要性。
为了响应这一趋势，国际标准化组织（ISO）于1996 年发布了ISO 14001 环境管理体系标准，以帮助各类组织实现环境管理和经济效益的双重目标。
二、ISO 14001 环境管理体系的主要内容和要求ISO 14001 环境管理体系是一个系统的、完整的环境管理框架，包括了组织结构、政策、计划、实施、监测、评审和持续改进等环节。
具体要求包括：1.确定环境因素和环境影响2.制定环境方针和目标3.制定环境管理计划4.实施和运行环境管理体系5.监测和评估环境绩效6.审查和改进环境管理体系三、实施ISO 14001 环境管理体系的好处实施ISO 14001 环境管理体系可以带来诸多好处，包括：1.提高环境绩效，降低环境影响2.提升组织形象，增强客户信任3.优化资源利用，降低运营成本4.促进组织持续改进和可持续发展5.满足法律和法规要求，降低合规风险四、如何成功实施ISO 14001 环境管理体系要成功实施ISO 14001 环境管理体系，组织需要：1.领导层的支持和承诺2.全员参与和培训3.制定详细的实施计划4.监测和评估绩效5.持续改进和维护体系五、总结ISO 14001 环境管理体系是帮助组织实现环境管理和经济效益双重目标的有效工具。
ISO14001环境管理体系知识环境方针：环境方针是公司在环境保护方面的宗旨和方向；记住八字要点：节能降耗、预防污染遵守：法律法规、持续改进环境因素：每个员工要知道本岗位(部门)的环境因素有哪些及公司重大环境因素：水使用量大、电使用量大、污水排放、有毒物泄漏、噪声污染、球场水土流失、大量使用塑胶制品、废弃物处置。
法律法规：与公司相关的环境法律、法规有：《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法》、《中华人民共和国消防条例》等。
环境目标：公司2004年度环境目标和指标有：减少耗电量；减少用水量：垃圾分类处理：减少噪声污染；减少农药、化肥使用量：减少办公用纸。
环境职责：严格按照作业指导书管理规定操作，并做好记录；接受公司各部门组织的各种环境教育培训；协助部门主管做好节能降耗，预防污染等环境管理工作。
环境文件：公司环境体系文件：分为三个层次：．管理手册一按IS014001标准要求描述环境管理体系：程序文件一描述EMS要素及各职能部门有关活动：作业文件(三级文件)…相关工作岗位管理规定。
环境审核：公司环境体系内部审核每半年一次外部审核(第三方认证)，每年一次，三年后重新认证：审核要点：1．体系文件是否符合IS014001标准17要素的要求：2．是否按规定实施了：3．实施后的记录：4．是否持续改进了。
●什么是ISO国际标准化组织(International Organization for Standardization)的英文缩写。
●ISO9001标准的名称是什么质量管理体系要求。
●实施IS09000对公司有什么意义增加企业市场竞争力：提高人员的质量意识：增强顾客满意：改进产品的服务质量；提高企业的工作形象：减少工作差错、提高工作效率，质量管理规范化；改善内部沟通。
ISO14001环境管理体系基础知识一、环境的定义：《中华人民共和国环境保护法》：环境是指影响人类生存和发展的各种天然的和人工改造的自然因素的整体，包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜区、城市和乡村。
GB/T24000-ISO14001环境管理体系-规范及使用指南：组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人以及它们之间的关系。
二、环境问题：人类早期的环境问题；局部的影响，如水土流失、森林破坏，土壤退化，及部分的生态退化等。
近代大规模环境污染问题：出现在产业革命及二战之后30年间。
集中表现为工业污染向城市污染和农村污染发展，局部污染向区域性和全球性污染发展。
三、当代环境问题：1、温室效应与气候变化，海平面的上升2、臭氧层破坏《关于臭氧层行动世界计划》（1978年）《保护臭氧层维也纳公约》（1985年）《消耗臭氧层物质的蒙特利尔议定书》（1987年）《赫尔辛基宣言》（1989年）1990年对《消耗臭氧层物质的蒙特利尔议定书》进行修改《中国消耗臭氧层物质逐步淘汰国家方案》（1992年）提出2005年全面停止生产CFC S类物质的计划。
3、水资源危机表现在供应与需求间的矛盾日益突出，如我国，农业每年缺水300亿立方米，8000亿农村人口饮水困难，缺水城市达总数的60-70%。
4、海洋污染每年向海洋倾倒600-1000万吨石油、1万吨汞、2万吨铜、30万吨铅、100万吨有机氯农药。
5、酸雨6、生态环境恶化与生物多样性减少、森林减少、土地退化沙漠化，耕地减少等。
7、城市环境问题日益突出四、环境问题的有关对策的发展：根据污染者付费的原则，各国制定各种环境法律、法规及有关污染物排放和质量标准。
企业为此所采取的技术手段是末端治理。
由于末端处理投资及运行费用，加上政府排放标准越趋严格，企业寻求新方式以减少环境治理费。
“无废工艺”运动在行业中开展，环境保护措施渐由末端治理向全程序控制转变，并进一步发展为清洁生产。
1972年，斯德哥尔摩举行了第一次联合国人类大会，通过了《人类环境宣言》，《人类环境行动计划》，6月5日定为世界环境日，并成立了联合国环境计划署。
1987年，世界环境与发展委员会提出可持续发展战略。
强调环境与经济协调发展，经济发展应建立在生态持续能力之上，保护环境不对后代人的生存和发展构成威胁。
五、一些新的环境行为：1、环境标志环境标志是对产品的环境性能的公正鉴定，是该产品环境性能优于其他同类产品的证明。
其认证方法含有生命周期分析的思想。
西德于1979年5月推出首批环境标志。
随后发展较缓，在80年代后期得到大力发展。
90年代实施环境标志的国家已达22个。
2、清洁生产通过改进工艺技术，强化企业管理，提高资源能源利用水平，达到节约能源、降低原材料消耗，减少污染物产生量和排放量。
产生于70年代，在工业上有广泛应用。
3、产品生命周期分析主要由原材料获取、生产、产品加工制造、运输与分销、产品使用与回收五部分组成。
4、环境审核符合性审核：通过审核加强企业的执法。
重点在于企业对各种环境法规的符合程度，并作为处理非法活动的罚款和赔偿证据，维护企业形象，是第三方审核认证基础。
环境管理体系审核：以组织的环境管理为物件，以各国颁布的环境管理体系标准为依据，审核组织的环境与标准的呼和符合程度。
主要过程：英国国家标准BS7750（BSI于1992年发布）《生态管理和审核法规》EMAS（1993年7月）改善企业环境行为，向社会提供其环境行为的证明。
1987年ISO9000成功制定。
1991年ISO成立SAGE（环境问题特别咨询组）。
1992年，SAGE推广第207技术委员会制定环境管理体系标准。
1992年ISO和BSI讨论在BSI基础上编制ISO14000。
1993年ISO开始对环境管理体系标准的制定。
ISO14000系列标准是近年来环境思想、环境管理手段不段完善的结果。
六、ISO14000结构框架：ISO/TC207是ISO继TC176后又一个综合性管理委员会，ISO中央秘书处为TC207预留了100个标准号,编号为ISO14001-ISO14100，统称ISO14000系统标准。
SC1 环境管理体系EMS 14001-14009SC2 环境审核EA 14010-14019SC3 环境标志14020-14029SC4 环境行为评价EPE 14030-14039SC5 环境周期评估LCA 14040-14049SC6 术语和定义14050-14059SC5 产品标准中的环境指标14060备用14061-14100七、ISO14000的指导思想：无论环境好的地区或环境差的地区,ISO14000系列标准不增加贸易壁垒。
ISO14000系列标准可用于对内对外换认证、注册。
ISO14000须回避对改善环境无帮助的任何行政干预。
八、ISO14000标准的起草原则：公正合理、广泛的适用性ISO14000系列标准应真实和非欺骗性。
产品和服务的环境影响评价方法和资讯应有意义、准确，可检验。
评价方法、实验方法不能用非标准方法，应采用国际标准、国家或地方标准。
应具有公开性和透明性，但不应损害商业机密。
非歧视性。
能进行特殊的有效的资讯传递和教育培训。
不产生贸易壁垒，对国内外均一致。
九、ISO14000环境管理体系介绍：环境管理体系标准（ISO14001-14009）是ISO14000系列标准的核心标准要求组织在内部建立并保持一个符合标准的环境管理体系，体系有环境方针、规划、实施与运行、检查和纠正、管理评审等五个基本要素组成，通过有计划地评审和持续改进的回圈，保持组织内部环境管理体系的不断完善和提高。
环境标志（ISO14020-14029）环境标志对组织的环境表现加以确认，通过标志图形、说明标签等形式，向市场展示标志产品与非标志产品环境表现的差异，向消费者推荐有利于保护环境的产品。
环境表现评估（ISO14030-14039）在环境管理体系建立和行动过程中，建立一套对组织的环境表现进行评价的系统管理手段，通过连续的资料对组织环境表现和影响进行评估。
这一标准不是污染物排放标准，而是通过组织的“环境表现指数”表达对组织现场环境特征、某项具体排放标准、某项等级的活动、某产品的生命周期综合环境影响的评价结果。
这套标准不仅仅可以对组织在某一时间、地点的环境表现，而且可以对环境表现的长期发展趋势进行评价。
产品生命周期评定标准（ISO14040-14049）为了从根本上解决环境污染和资源浪费问题，ISO14000还要求实施从产品开发、加工制造、流通、使用、报废处理到再生利用的全过程。
十、ISO14001标准介绍ISO14001标准环境管理体系——规范及使用指南是整个ISO14000系列标准的核心，也是这一系列标准中可作为环境管理体系第三方认证依据的唯一标准，系列中的其他环境管理标准是对它的补充、解释和应用。
标准适用范围ISO14001标准适用于任何类型和规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。
标准的结构ISO14001标准共由环境方针、规划、实施与运行、检查与纠正措施和管理评审五个一级要素组成，每一个一级要素又可分为若干个小要素，总共17个要素，就构成了建立环境管理体系的基本要求。
环境管理体系的运行模式环境管理体系的运行遵循戴明螺旋式上升模式，这种运行模式分为四个阶段（PDCA）：规划阶段（PLAN）：组织根据自身的特点确定方针，建立组织的总体目标，并制定出实施目标的具体措施。
关键要素：环境方针环境因素法规要求目标/指标环境管理方案实施阶段（DO）：为实现组织的总体目标，明确职责，根据活动的特点，制定出相关的文件化的管理程式及技术标准对活动的全过程实施有效的控制。
关键要素：机构和职责培训意识和能力交流与文件管理办法运行控制论应急准备与回应验证阶段（CHECK）：在组织活动实施过程中，应有计划、有针对性地对相关的过程进行监控，以纠正所出现的偏离组织总体目标的现象。
关键要素：监测违章纠正与预防措施记录EMS审核改进阶段（ACT）：由组织的最高管理者定期对组织所建立的管理体系进行评审，确保体系的持续适用性、充分性和有效性以达到持续改进的目的。
环境管理体系审核技巧环境管理体系审核指客观地获取证据并予以评价，以判断一个组织的环境管理体系是否符合环境管理体系审核准则的一个文件化、系统化的验证过程，包括将这一过程的结果呈报委托方。
ISO14011阐述的是环境管理体系审核指南一程式，ISO14012则阐述审核员资格。
在这部分，我们要学习更多审核技术并把它们应用到环境管理体系的审核中。
审核是一个资料收集过程，需要评估其进展和纠正措施，审核员必须记住这一点，然后想受审核方解释清楚，使资料收集更顺利。
环境审核可以是内部的和外部的，可以只覆盖部分体系，按审核方与受审核方关系，审核可以分为：1．第一方审核第一方审核是一个组织对自身环境管理体系的审核，也称为内审。
2．第二方审核第二方审核是一个组织出于自己的目的对另一个组织进行的审核。
通常是购买方对提供方（服务方）或潜在提供方的审核。
3．第三方审核第三方审核是由一个独立的机构（第三方）对提供方（服务方）进行的。
进行这一审核的通常是第三方认证机构。
一、内审的基本概念（一）什么是内审内审在本章中是内部环境管理体系审核的简称。
ISO14001:2004对环境管理体系审核是这样定义的：“客观的获取审核证据并予以评价，以判断一个组织的环境管理体系是否符合环境管理体系审核准则的一个以文件支援的系统化验证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者。
”因此内审是一个组织对自身环境管理体系的审核，也称第一方审核。
这里须明确几个概念。
1．审核证据关于事实的可验证的资讯、记录或陈述。
注：①.审核证据可以是定性或定量的，供审核员用来判断是否符合审核原则；②.审核证据通常来自面谈、对活动与情况的观察、现有的测量或试验或审核范围内的其他方法。
2．审核准则审核员同所收集到的关于主题事项的审核证据进行比较的方针、管理、程式或要求。
环境管理体系审核准则可分三部分：（1）I SO14001ISO14001是环境管理体系的规范性标准，内审中一般将它用作审核各级文件编制是否完备和是否规范的准则。
（2）环境管理手册、程式文件及其他环境管理体系文件环境管理手册、程式文件及其他环境管理体系文件是组织环境管理体系运行的行为准则，一旦由组织的最高管理者颁布，即具有强制性，是组织运行中所必须遵守的。
（3）适用于组织的环境法律、法规及其他要求适用于组织的环境法律、法规及其他要求主要用作审核组织的环境绩效的准则，即环境管理体系运行一个时期之后，组织的环境行为在遵守法律、法规及其他要求方面有了哪些具体的改进。
