最新“卷烟诚信守法经营承诺”工作实施方案
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烟草诚信经营承诺书范文尊敬的烟草管理部门以及广大消费者:咱这开烟店的呀,讲究的就是个诚信,就像做人得厚道一样。
今天呢,我就大大方方地给大家写个承诺书,保证咱这烟草生意做得规规矩矩、实实在在。
一、保证合法进货。
咱知道,烟草这玩意儿特殊,必须从正规渠道进货才行。
我向各位保证,坚决不从那些乱七八糟的小渠道弄烟来卖。
咱就一门心思地从烟草专卖局进货,每一包烟都有合法的“身份证”。
那些走私烟、假烟,咱碰都不碰,就像躲瘟神一样。
要是发现有违规进货的情况,你们就罚我,我绝不喊冤,因为这是我自己没守好规矩。
二、明码标价,童叟无欺。
咱卖烟的时候,那价格标签一定贴得清清楚楚,绝不搞那些坑人的把戏。
不管是熟客还是生客,不管是老人还是年轻人,都一个价。
不会看谁好糊弄就多要几块钱,那不是咱的做派。
咱这店里的烟价,就像镜子一样明明白白,您来买烟,不用担心被宰。
三、不向未成年人售烟。
这可是大事儿!未成年人就像小花朵,还没到抽烟的年纪呢。
我保证,不管那些小孩怎么软磨硬泡,我都不会卖给他们烟。
我得像个把门的卫士一样,把好这道关。
要是发现有哪个小孩在我店门口晃悠想抽烟,我还得劝劝他们,告诉他们抽烟可不好,长不高还对身体有害。
四、积极配合管理。
烟草管理部门的同志们那都是为了咱们好,为了整个烟草市场的健康发展。
我保证积极配合你们的检查、管理工作。
你们要是来查库存、查账目,我就痛痛快快地把东西都拿出来给你们看,不会藏着掖着。
有啥新政策、新规定,我也一定第一时间学习,按照要求去做。
五、诚信待客,热情服务。
咱开这烟店,不只是为了赚钱,也是为了交个朋友。
顾客进门,我就笑脸相迎,有啥关于烟的问题,我都如实回答。
要是顾客对烟不满意,在合理的情况下,我也会积极解决问题。
我不会因为一点小事就跟顾客吵起来,那多不划算啊,和气生财嘛。
我知道,诚信经营是咱这烟店的立足之本。
我把这个承诺书放在这儿,就像把我的信誉押在这儿一样。
希望大家都能来监督我,要是我做不到这些,你们就来批评我,我一定改正。
卷烟诚信经营示范街卷烟诚信经营示范街实验对象:枣山桃园路、凌云路目的:亮证经营、无假私非、陈列规范一、对桃源街和凌云街进行全面摸底后,召集两条示范街客户开展宣传动员会,引导客户从自身利益出发,长期支持配合。
二、建立示范街客户诚信经营管理制度1、制定考核标准:要从守法经营、证件规范、诚信经营、明码标价和品牌培育五个方面制定示范街相关的考评标准。
2、制定检查计划:诚信经营示范街相关管理人员根据检查计划,按期(每1-2周)对示范街进行检查,不少于1次检查,检查后再通过例会形式及时沟通市场管理信息和客户销售异常信息,相互监督,提高工作的配合度和执行力。
具体方案:一、统一形象:明码标价、店面形象、陈列指导1、明码标价:要求做到示范街客户卷烟价格统一,亮证经营、公开摆卖。
通过成立诚信自律客户小组(后有具体阐述)相互监督。
2、店面形象:在示范街街头与街尾树立:卷烟诚信经营示范街标识牌,每一家示范街客户门头悬挂项目的“诚信经营示范街客户”标牌,要求店堂环境干净整齐,物品摆放合理有序。
3、陈列指导:参照前期川烟陈列工作的经验,统一价格签,统一卷烟摆放条,统一专区。
二、专销结合:成立诚信自律小组(客户、客户经理、专卖人员)1、制定考核标准:要从守法经营、证件规范、诚信经营、明码标价和品牌培育五个方面制定示范街相关的考评标准。
2、制定检查计划:诚信经营示范街相关管理人员根据检查计划,按期(每1-2周)对示范街进行检查,不少于1次检查,检查后再通过例会形式及时沟通市场管理信息和客户销售异常信息,相互监督,提高工作的配合度和执行力。
3、建立示范街客户诚信经营管理制度A、针对示范街客户建立个性化档案,参考我们制定的考核标准,将卷烟零售户必须遵守的专卖管理内容划分为亮证经营、公开摆卖、明码标价、证照规范、消费投诉五项;将卷烟陈列相关划分为货签相符、专烟专区、货柜整洁三项。
以日常监督为手段,考核记录客户遵守诚信经营要求,对季评排名前三(最高)的客户,烟草公司予以的奖励;季评分数最低的客户收走当季“诚信经营示范街客户”的标牌,直至下一季评比归还。
烟草诚信经营承诺书模板最新烟草诚信经营承诺书模板1为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境,维护和促进诚信计量体系建设,保护消费者的合法权益不受侵害,本人郑重承诺如下:一、自觉遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施办法》等计量法律法规的有关规定。
二、配备和使用符合所销售商品贸易计量要求的计量器具,并定期检定。
不使用未经检定或检定不合格以及检定铅封、标识等破损的计量器具。
三、建立健全和落实各项计量管理制度,采取有效措施贯彻落实诚信计量责任。
加强对计量器具和商品量的`管理,保证不出现商品计量短缺行为。
否则按照相关要求以所售商品货值先行赔付。
本人将严格履行以上承诺,如有违反,愿意承担相应的法律责任,欢迎社会各界予以监督。
承诺人:_______。
_______年____月___日。
最新烟草诚信经营承诺书模板2___市场即将开业,本着对所有消费者认真负责的原则,为全面加强商品质量管理,切实保护消费者的合法权益,确保广大人民群众的消费安全的原则,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公开承诺如下:。
1.自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任。
2.不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。
3.不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易条件。
4.不掺杂使假、以假乱真、以次充好、短斤少两,不销售假冒伪劣商品。
5.不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格商品。
6.不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。
7.不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的`商品或检验、检疫不合格的商品。
8.不销售走水路和国家明令禁止上市或淘汰的商品。
9.不销售危害消费者身心健康的商品,不对商品做引人误解的虚假宣传。
10.本单位(个人)若违背以上承诺,除接受相关执法部门处罚外,还要依法承担对消费者所造成的损失。
卷烟零售户诚信经营承诺书(一)卷烟零售户诚信经营承诺书背景卷烟零售户在开展业务过程中,应遵守相关法律法规,恪守商业道德,保持诚信经营,为行业树立良好的形象。
为此,特制定本《卷烟零售户诚信经营承诺书》。
承诺内容1.合法合规经营我将遵守国家和地方政府的相关法律法规,不从事任何违法、违规的卷烟销售活动。
我保证不向未成年人销售卷烟,不允许未成年人在我的店铺进行购买和使用卷烟的行为。
2.保证产品质量真实我将向消费者提供真实、合格的卷烟产品,不销售假冒伪劣产品,不销售过期或变质的卷烟产品。
同时,我会确保卷烟产品的包装、标识和说明符合相关规定,不会故意误导消费者。
3.安全环保经营我将建立安全生产意识,遵守相关的安全生产规章制度,确保卷烟零售经营场所的安全与环保。
我将妥善保管卷烟,并妥善处理卷烟产生的废弃物和污染物,确保不对环境造成损害。
4.真实宣传与价格公正我将以真实、客观的方式宣传卷烟产品,不得夸大产品功效和效果。
我将公正合理地定价,并不得虚报、哄抬价格,保持与市场价格的一致性,不搞价格欺诈和不正当竞争。
5.诚信经营与维护形象我将诚信经营,积极履行各项承诺和义务,对待顾客真诚友好,并妥善处理消费者的投诉和意见。
我将恪守商业道德,不从事任何不正当竞争行为,不利用投机手段牟取不正当利益。
6.加强员工教育与监督我将加强对员工的教育培训,确保员工了解并遵守相关法律法规、行业规范和公司规定。
我将建立健全的内部监督机制,及时发现并纠正员工存在的违规行为。
效力与履行本承诺书自签署之日起生效,并在我的卷烟零售店铺内进行公示。
我将严格遵守上述承诺,接受相关部门的监督检查,并积极配合相关工作。
如有违反,愿意承担相应的法律责任和经济损失。
签署人:签署日期:。
卷烟零售户守法经营承诺书篇一:卷烟营销承诺书承诺书为维护好国家利益和消费者利益,建立规范有序的卷烟零售市场秩序,营造良好的卷烟市场消费环境,烟草公司与卷烟零售户协商做出如下承诺:一、烟草公司承诺:1、为卷烟零售商户提供卷烟货源信息、经营指导服务,定期拜访卷烟零售商户,努力排解卷烟经营中的困难。
2、为卷烟零售商户提供卷烟经营法律法规知识的宣传、讲解,烟草专卖许可证管理、年审,做到规范执法、文明执法。
3、为卷烟零售商户提供准时、准确的卷烟送货上门服务。
4、为卷烟零售商户提供电话订货、网上订货等服务。
二、卷烟零售户承诺:1、做到守法经营。
服从烟草专卖行政机关的服务管理、接受检查监督、配合执法调查。
在卷烟零售许可证标明的当地烟草批发企业进货,不乱渠道购进卷烟,不为他人代买、寄售卷烟,不无证批发或变相批发卷烟,不销售无注册商标、假冒注册商标卷烟,不销售走私卷烟,不非法运输卷烟,不违反烟草专卖法律、法规、规章的其他规定。
2、做到诚信经营。
自觉维护卷烟零售行业的信誉,不向其他卷烟经营者提供货源或者为他人套购卷烟,维护公平竞争的卷烟市场秩序。
严格执行烟草公司卷烟零售指导价格,做到明码标价、明码实价经营,对所销售卷烟无论价格签还是实际零售价格均不得超过1000元/条,并在卷烟销售柜台醒目处张贴“不得高于1000元/条(100元/盒)销售卷烟”提示性标牌,零售商户要加强自律,保护消费者利益,如有违反此规定,愿意接受停止供货。
3、做到持证经营。
严格遵守卷烟零售许可证的有关规定,做到证照齐全、亮证经营,登记事项发生改变的,及时依法申请进行变更登记,不买卖、出租、出借或者以其他方式非法转让烟草专卖零售许可证。
4、做到文明经营。
积极宣传吸烟有害健康,不向未成年人出售卷烟。
承诺人:承诺人:所属单位:商户名称:许可证号:签名签名年月日篇二:浅谈新办证卷烟零售户违法现状及应对措施浅谈新办证卷烟零售户违法现状及应对措施近年来,随着法制社会的稳步推进,烟草专卖队伍素质不断提高、专卖行政执法力度不断加强,区域卷烟市场环境逐年好转,市场秩序趋于规范。
卷烟规范经营承诺书尊敬的顾客:感谢您对我们公司的支持与信任!为了规范经营,营造一个健康、文明的消费环境,我们郑重承诺并保证遵守卷烟规范经营的相关要求。
以下是我们的承诺内容:一、产品质量承诺我们保证所售卷烟均经过正规渠道采购,确保货源渠道透明,杜绝假冒伪劣产品流入市场。
我们将确保所售卷烟质量符合国家标准,不提供过期、变质或不合格产品。
二、价格合理承诺我们将严格按照市场指导价或政府定价来售卖卷烟,并依法进行价格标识。
坚决杜绝以捆绑销售、设定不合理的最低消费额或其他违规手段提高销售额和盈利。
保证公平、合理的市场竞争环境。
三、合法合规承诺我们郑重承诺遵守国家法律法规和烟草行业管理规章,严格遵守不向未成年人销售卷烟的相关规定。
我们要求购买者提供有效的身份证明,并对疑似未成年人的购买行为进行核实和拒绝销售。
同时,我们严禁向群众组织、学校、医院等公共场所周边销售卷烟,以保护公众健康。
四、店面管理承诺我们将保持店面的整洁、干净,提供良好的购物环境以方便消费者。
我们将根据实际需要,配备足够的工作人员,确保服务质量。
并且,我们承诺不进行超时工作和违法强迫加班的行为,确保员工合法权益。
五、宣传规范承诺我们承诺不利用虚假广告、误导手段进行卷烟销售宣传,不在广告中使用违规字眼或进行虚假宣传。
在卷烟包装上,我们将严格按照国家规定显示健康警示和相关标识,以提醒消费者注意吸烟的危害。
六、消费者权益保障承诺我们承诺保护消费者的合法权益,如发现产品存在质量问题,我们将主动负责解决或退换货。
同时,我们将提供专业的卷烟服务咨询,以满足消费者的需求。
七、社会责任承诺我们将积极参与社会公益事业,宣传健康生活方式,致力于推广禁烟、减少吸烟对人体的危害,同时也将积极支持当地社会和烟草行业规范发展。
最后,我们郑重承诺并保证上述内容的真实有效执行,确保卷烟的规范经营。
感谢您对我们公司的信任与支持,我们将竭诚为您提供更加优质的服务。
感谢!此文档为卷烟规范经营承诺书,文字仅供参考。
2024年烟草市场专项整治行动方案
如下:
为进一步规范烟草市场秩序,加强对烟草行业的监管,保障公众健康,我们将采取以下措施。
一、加大对烟草生产和销售企业的监管力度,建立健全烟草专项整治工作组织机构,加强对烟草市场的日常监督检查。
二、加强对烟草广告宣传和销售活动的监管,严格执行烟草广告法规,禁止烟草产品的虚假宣传和非法销售行为。
三、加强对烟草价格的监管,严格执行烟草价格政策,防止烟草价格的恶意炒作和哄抬,维护市场价格秩序。
四、加强对烟草产品质量和安全的监管,加大对烟草产品生产环节的监督检查力度,确保烟草产品符合国家质量标准。
五、加强对烟草市场的宣传教育,开展吸烟危害宣传活动,引导公众树立健康的生活方式和消费观念。
六、加强对烟草市场的法律监督,及时处理烟草市场中的违法违规行为,维护公平竞争的市场环境。
七、加强对烟草行业的监测和评估,及时发布烟草市场信息,为研究和制定相关政策提供数据支持。
以上即是2024年烟草市场专项整治行动方案的主要内容,我们将全力以赴,确保该方案得到有效执行,推动烟草市场秩序的持续改善,维护公众健康和社会稳定。
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卷烟诚信经营自律小组活动方案
卷烟诚信经营自律小组活动方案
为切实增强卷烟零售户诚信经营意识、提高守法经营自律能力,有效稳定卷烟市场价格,规范和净化卷烟市场,切实维护零售户合法经营利益,推进企业快速健康发展,西岗区局(分公司)拟于20xx年1-2月对自律互助小组客户开展活动。
一、建立健全相关制度
1、建立自律小组每周一次小组长例会,每月一次小组成员大会的会议制度;
2、建立自律小组每周一次内部检查,每月一次的小组间交叉检查制度;
3、建立自律小组守法卷烟零售户货源倾斜优惠供应制度。
二、施行“两个统一”
1、统一营销策略:对自律小组成员按照统一的零售指导价销售卷烟,统一按营销策略提供紧俏卷烟;
2、统一价格监管:自律小组成员实行统一的条、包价格一致,并按统一的价格进行检查监管。
三、做好三项工作
1、做好营销策略和客户需求工作。
采取对小组成员实行违规违约降档、停供品牌的措施。
同时对卷烟零售户做好按真实需求供货的指导,鼓励和约束经营户的`守法行为与违规行为,保证自律小组的运行效果。
2、积极抓好市场监管。
加大对无证经营的清理,加大对重点监管大户的查处和巡查力度,为自律小组工作保驾护航。
3、做好检查考核工作。
实行全员参与、分片包干、奖惩分明,对自律小组的运行情况进行监督检查,与小组对应负责人绩效考评挂钩,激发全员参与的积极性和主动性。
总之,只要小组成员积极配合、营销策略调整执行到位,基础工作扎实开展到位,那么卷烟零售户自律小组建设工作必将对烟草行业
规范经营、净化市场、提升销量发挥重要作用。
卷烟零售诚信承诺书
尊敬的烟草专卖局:
本人作为卷烟零售商,深知卷烟销售的严肃性和重要性,为维护市场
秩序,保障消费者权益,现郑重作出以下承诺:
一、遵守国家法律法规,严格执行《中华人民共和国烟草专卖法》及
其相关法律法规,确保卷烟销售活动合法、合规。
二、坚持诚信经营,不销售假冒伪劣卷烟,不参与任何形式的非法卷
烟交易,确保所售卷烟均为正规渠道进货。
三、加强卷烟库存管理,确保卷烟储存条件符合规定,防止卷烟受潮、变质,保证卷烟品质。
四、严格执行卷烟价格政策,不哄抬价格,不低价倾销,维护卷烟市
场价格稳定。
五、积极配合烟草专卖局的监督检查,接受社会公众的监督,及时纠
正违规行为。
六、积极参与烟草行业诚信体系建设,提升服务质量,树立良好的商
业信誉。
七、对于违反上述承诺的行为,本人愿意承担相应的法律责任,并接
受烟草专卖局的处罚。
本承诺书自签订之日起生效,有效期至下一次承诺书签订之日。
承诺人(签字):________________
身份证号码:______________
联系电话:______________
地址:_____________________
日期:____年____月____日
(请在签字前仔细阅读上述承诺内容,并确保理解并同意遵守。
)。
卷烟零售户守法经营承诺书商店名称:许可证号:经营地址:负责人:联系电话:作为“卷烟规范经营示范街”卷烟零售户,面向社会、面向消费者、面向烟草专卖等执法监督机关,在卷烟经营过程中郑重承诺:1、严格遵守烟草法律法规,诚实守信,合法经营,自觉维护卷烟消费者的利益和维护烟草形象。
做到证照齐全,亮证经营,文明经营,保持店面整洁。
2、不从河间烟草批发企业以外渠道购进卷烟,保证店内销售卷烟条打码与许可证编码相符,不售假冒商标卷烟、不售走私烟、不向未成年人售烟。
3、按统一零售指导价明码标价,卷烟标价签使用规范整洁,不低于零售指导价销售卷烟,高价位卷烟不超过限价标准,真诚对待消费者,搞好诚信服务。
4、积极协助河间烟草营销等服务人员,搞好新产品宣传推介、知名品牌培育,重点品牌忠实消费者的登记、发展等工作,及时收集和反馈市场等有关信息。
5、自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查,服从执法部门的管理。
本人向社会作出守法经营承诺,并接受社会群众和广大消费者的监督,以上承诺如有违反,我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管部门的处理,直至取消卷烟经营资格。
零售户负责人签章:年月日卷烟零售户守法经营承诺书商店名称:许可证号:经营地址:法定代表人:姓名:联系电话:我自愿参加XX区卷烟零售户自律组织,并就有关事项承诺如下:一、遵守烟草专卖及工商行政管理法律、法规、规章等有关规定,做到守法经营;二、不经营假冒卷烟、走私烟(含专供出口)、霉坏变质卷烟和未在当地烟草批发企业进货的卷烟,自觉做到诚信经营,守法经营;三、四、按照许可证和营业执照核定的经营方式、经营范围依法从事经营活动;五、主动配合烟草专卖、工商行政等管理部门的监督检查;六、按规定做好亮证(照)经营工作;七、严格按照统一零售价格销售卷烟,不私自降价;八、九、零售户发现有出售假烟、非法渠道进货或价格不统一等违法违规经营行为,应及时向稽查人员和客户经理反映情况、举报投诉;十、十一、实行统一明码标价,做到诚信经营,守法经营,维护国家利益和消费者利益;十二、十三、不向中小学生或未成年人出售卷烟;十四、十五、不涂改、出租、出售、出借或者以其他方式转让烟草专卖零售许可证;十六、十七、严格遵守《XX市卷烟市场日常监管实施细则》有关规定,向社会作出守法经营承诺,并接受社会群众和广大消费者的监督,如出现经营假冒卷烟行为,愿意接受烟草专卖行政主管部门的处罚并向消费者加倍赔偿。
卷烟零售户规范经营承诺书尊敬的卷烟零售户:为了规范市场秩序,提高卷烟销售管理水平,保障消费者权益,并根据相关法律法规的规定,特向您提出以下规范经营承诺书,望您认真履行并共同维护行业的良好发展环境。
一、合法经营本人郑重承诺,将严格按照国家有关卷烟销售的法律法规进行经营活动。
自觉接受市场监管部门的监督检查,遵守行业自律,不从事任何违法违规行为,坚决杜绝销售假冒伪劣卷烟等违法行为。
二、商品质量保证本人郑重承诺,所销售的卷烟产品全部为合法品牌,货源可追溯,无假冒伪劣产品。
在销售过程中,我将确保卷烟产品的质量和安全性,不销售过期卷烟或次品卷烟,保障消费者的权益和安全。
三、价格公示本人郑重承诺,将按规定对卷烟销售价格进行明码标价,并将价格公示于货架之上,确保消费者了解价格信息,享受公平交易。
不扰乱市场价格秩序,不擅自提高或降低售价,坚持诚信销售,为消费者提供便利。
四、维护良好卷烟销售秩序本人郑重承诺,在卷烟销售过程中,遵守商家的良好服务原则,主动向消费者提供真实有效的卷烟购买咨询,不得采取欺骗、虚假承诺等手段误导消费者购买。
并积极参与相关行业自律和宣传活动,共同维护卷烟销售秩序和形象。
五、加强售后服务本人郑重承诺,将为消费者提供良好的售后服务。
如发现所销售卷烟存在质量问题,将主动与生产厂家联系,积极协助消费者解决问题,确保消费者权益得到维护。
同时,本人将依法承担相关责任。
六、履行社会责任本人郑重承诺,将积极履行卷烟销售的社会责任,不向未成年人销售卷烟。
在销售过程中,认真核验顾客身份证件,确保售卖对象符合法定年龄要求。
同时,积极参与禁烟宣传和控烟公益活动,为社会营造良好的健康环境。
七、自律约束本人郑重承诺,将严格遵守所在地区卷烟零售管理规定,严禁私自改装零售烟草专柜或更改销售区域。
并按要求完善销售记录,确保销售数据真实准确,按时、足额缴纳税款,维护正常的市场竞争秩序。
八、敬业协会和组织本人郑重承诺,将主动加入所在地区烟草协会或卷烟零售商企业组织,参与各项行业培训和学习活动。
诚信守法经营承诺书作为“卷烟规范经营示范街”卷烟零售户,面向社会、面向消费者、面向烟草专卖等执法监督机关,在卷烟经营过程中郑重承诺:1、严格遵守烟草法律法规,诚实守信,合法经营,自觉维护卷烟消费者的利益和维护烟草形象。
做到证照齐全,亮证经营,文明经营,保持店面整洁。
2、不从河间烟草批发企业以外渠道购进卷烟,保证店内销售卷烟条打码与许可证编码相符,不售假冒商标卷烟、不售走私烟、不向未成年人售烟。
3、按统一零售指导价明码标价,卷烟标价签使用规范整洁,不低于零售指导价销售卷烟,高价位卷烟不超过限价标准,真诚对待消费者,搞好诚信服务。
4、积极协助河间烟草营销等服务人员,搞好新产品宣传推介、知名品牌培育,重点品牌忠实消费者的登记、发展等工作,及时收集和反馈市场等有关信息。
5、自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查,服从执法部门的管理。
本人向社会作出守法经营承诺,并接受社会群众和广大消费者的监督,以上承诺如有违反,我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管部门的处理,直至取消卷烟经营资格。
承诺人:___时间:_______年___月___日诚信守法经营承诺书(2)我________(公司/个人名称),在此郑重承诺,本着诚实守信,坚决遵守法律法规的原则,郑重承诺如下:一、诚实守信1.本公司/个人遵守商业道德规范,坚决不从事任何损害社会公共利益、损害他人合法权益的活动,绝不涉及虚假广告、不公平竞争、恶意侵犯知识产权、商业诋毁等行为。
2.本公司/个人承诺保证提供的产品和服务,真实、有效、合法、合规,不夸大实力,不虚构业绩,不散布虚假信息,绝不使用仿冒伪劣产品。
3.本公司/个人绝不通过操纵价格、违法强制消费、虚构价格等手段欺诈消费者,坚决维护消费者的合法权益。
4.本公司/个人保证对涉及客户敏感信息的保密工作,严格控制和规范数据使用,绝不私自泄露客户信息,不将客户信息用于违法违规活动。
二、遵守法律法规1.本公司/个人承诺遵守国家法律法规,坚决不参与非法经营活动,不进行偷税漏税、虚假账务、违规财务等行为。
卷烟经营指导承诺书我们公司作为一家有着多年卷烟经营经验的企业,一直秉持着诚信、质量、服务、创新的经营理念,不断拓展卷烟市场并严格执行相关法律法规。
为了更好的提高消费者的健康意识,促进区域卷烟市场的健康有序发展,我们郑重承诺如下:一、遵守法律法规本公司严格遵守国家烟草局颁布的相关卷烟销售管理制度,按规定购进、经营、储存、销售卷烟,不得在未经授权的地区和授权的店铺外销售卷烟。
在卷烟销售中不会采取任何不合法、不合规的销售手段,更不会涉及卷烟的假冒伪劣或其他违法行为。
我们秉持诚信经营,管好自己,遵纪守法,为行业树立良好的形象。
二、优化服务我们深知顾客的满意度对企业的发展至关重要。
对于每一位顾客,我们都必须以最真诚的态度、最优质的服务来满足他们的需求。
我们坚信,只有不断优化服务,才能实现企业与顾客的共赢。
因此,本公司承诺在卷烟销售中,在保证卷烟质量的前提下,提供最完善、最优质的销售服务。
无论是在售前、售中还是售后,我们都将秉持高效、快捷、优质的服务态度,让每位顾客感受到我们真诚的服务。
三、加强执法意识我们将加强执法意识,重视法制教育,提高员工法制观念,按照国家卷烟销售管理制度要求建立健全的内部控制制度,持续完善销售服务系统,控制卷烟销售环节中的风险,预防卷烟违法行为的发生。
四、保障卫生环保我们将在经营卷烟的过程中,尽量减少卷烟对环境、人身健康的危害。
无论是在存储还是销售卷烟的全过程,都将严格遵守环保、卫生要求,确保卷烟不对公共卫生与环境造成污染,以环保的方式促进卷烟市场的可持续发展。
五、监督检查我们将主动接受相关监管部门的监督检查,听从相关部门的指导,接受监管部门的监督指导和惩罚。
我们保证在销售过程中坚守承诺、保持公平竞争,不对消费者进行不实广告宣传。
同时,我们会接受社会各界的监督和指导,听取意见和建议,不断提升服务质量和企业形象。
在此,本公司郑重承诺以上五条,认真履行,不断完善,以健康、可持续的方式发展卷烟经营。
烟草行业诚信体系建设方案一、诚信体系建设的目标烟草行业诚信体系建设的总体目标是建立一个公平、公正、透明、守信的市场环境,提升行业整体形象,保障消费者权益,促进行业的稳定发展。
具体目标包括:1、提高烟草企业的诚信意识和自律能力,确保其依法经营、诚实守信。
2、建立健全的信用评价机制,对烟草企业的信用状况进行准确评估和分类管理。
3、加强对失信行为的惩戒力度,形成有效的威慑力,遏制失信行为的发生。
4、促进烟草行业内的信息共享与交流,提高行业信用管理水平。
二、诚信体系建设的原则1、合法性原则:诚信体系建设必须符合国家法律法规和相关政策的要求。
2、公正性原则:信用评价和管理应客观公正,不受任何不正当因素的影响。
3、透明性原则:信用信息的采集、评价、使用等环节应公开透明,接受社会监督。
4、动态性原则:信用状况应根据企业的实际表现进行实时更新和调整。
三、诚信体系建设的主要内容1、信用信息采集建立烟草企业信用信息数据库,收集企业的基本信息、经营状况、守法情况、质量控制、社会责任履行等方面的信息。
信息来源包括企业自行申报、政府监管部门的执法记录、消费者投诉举报、行业协会的评价等。
2、信用评价指标体系制定科学合理的信用评价指标,包括企业的资质信誉、经营管理、产品质量、履约能力、社会责任等方面。
对各项指标赋予相应的权重,通过量化评分的方式对企业信用状况进行评价。
3、信用等级划分根据信用评价结果,将烟草企业划分为不同的信用等级,如 A(优秀)、B(良好)、C(一般)、D(较差)、E(严重失信)等。
对不同信用等级的企业采取差异化的管理措施,如对信用良好的企业给予政策支持和激励,对失信企业加大监管力度和惩戒措施。
4、信用信息公示与共享建立烟草行业信用信息公示平台,向社会公开企业的信用等级和相关信用信息,接受公众监督。
加强与其他相关部门和行业的信用信息共享,形成联合惩戒机制。
5、失信惩戒机制对失信企业采取警告、罚款、暂停生产经营、吊销许可证等惩戒措施。
卷烟经营明示承诺书
本公司作为一家卷烟经营的企业,为了维护消费者的健康权益,特此向社会公
众郑重承诺:
1. 严格遵守国家法律法规
本公司将严格遵守国家有关卷烟经营的法律法规,不从事任何违法违规的经营
活动。
2. 严格执行行业标准
本公司将严格执行国家卷烟行业标准,确保产品质量符合相关要求。
同时,我
们也将积极响应国家环保政策,采用高效节能的生产技术,降低对环境的影响。
3. 不向未成年人销售烟草类产品
本公司将严格遵守《烟草专卖法》及其他相关法律法规,不向未成年人销售烟
草类产品。
我们将采取有效措施,防止未成年人通过网络等渠道购买烟草类产品。
4. 关注健康知识宣传
本公司将积极关注消费者健康知识的宣传,加强卫生教育,提高消费者的健康
意识。
在销售过程中,我们将积极推广无烟环境,倡导合理科学消费,减少抽烟对人体健康的危害。
5. 优质服务,保障消费者权益
本公司将始终坚持消费者至上的服务理念。
我们将竭力提高服务质量,确保消
费者的权益得到有效保障。
同时,我们也欢迎广大消费者积极反馈意见和建议,共同促进烟草行业的良性发展。
后续工作安排
为贯彻落实以上承诺,本公司将加强内部管理,建立科学的管理制度,确保承
诺的落实。
同时,我们也将与政府有关部门、社会组织和广大消费者保持密切联系,开展广泛宣传和合作,共同推动卷烟经营的可持续发展。
结论
卷烟经营对消费者、社会和环境都有着深远影响。
作为一家负责任的企业,我
们将以实际行动履行承诺,为消费者的健康权益和社会的可持续发展贡献力量。
烟草局卷烟零售户诚信管理工作方案一、诚信意识的培养烟草局作为国家经营管理者,经营的不仅仅是烟草产品,更重要的是诚信管理。
因此,要加强对卷烟零售户的诚信意识培养。
具体方案如下:(一)宣传教育1. 利用烟草专业媒体以及广播、电视等形式,开展宣传活动,向卷烟零售户宣传诚信管理的重要性,提升他们的诚信意识。
2. 制定诚信管理手册,向卷烟零售户发放,让其了解烟草行业的诚信要求和管理制度,营造诚信管理的氛围。
(二)奖惩制度1. 制定卷烟零售户的奖励制度,建立突出诚信经营的“先进典型”榜单,每年评选一批,对评选出的“先进典型”进行表彰,发放奖金,增强其诚信经营荣誉感。
2. 制定诚信失信的惩罚措施,并将其纳入信用档案,严惩屡犯诚信问题的卷烟零售户,营造诚信经营的压力。
二、激励管理卷烟零售户不仅仅是烟草的销售渠道,更是烟草经营管理工作的重要执行者和参与者。
为了提高卷烟零售户的积极性和活力,需要进行激励管理。
具体方案如下:(一)奖励1. 对达成销售目标的卷烟零售户进行奖励,奖励形式可以是现金奖励或者是实物奖励。
2. 对于较长时间内业绩表现优异的卷烟零售户,可以授予“资深卷烟零售户”称号,并在相关媒体进行宣传,提升其信誉度和形象。
(二)培训1. 卷烟零售户是经营烟草产品的经营者,他们需要不断地学习新知识、新技能、新方法。
可以通过开展集中培训、口头教育、现场指导等形式,提高卷烟零售户的经营素质和水平。
2. 定期开展烟草产品知识培训,加强对烟草产品的熟悉程度,掌握其特点和优势,提高推销和服务能力。
三、风险管理烟草产品存在很多的风险管理问题,为保障卷烟零售户的利益,需要进行风险管理。
具体方案如下:(一)库存管理1. 卷烟零售户需要按照烟草局的规定进行库存管理,不得贪图收益而大量囤积烟草产品,以免出现滞销的情况。
2. 库存不足时,可以向烟草局提出补货要求,补充货源,保证销售和切实维护卷烟零售户的利益。
(二)保障安全1. 烟草产品涉及财物安全、消防安全等问题,卷烟零售户需要加强安全管理,确保其经营场所的安全。
规范经营承诺书为自觉规范卷烟经营行为,共同维护好健康有序的烟草市场环境,本人就自身卷烟经营活动作出如下承诺:1.严格遵守法律法规。
严格遵守《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《四川省烟草专卖管理条例》、《烟草专卖许可证管理办法》等法律、法规、规章的规定,自觉守法、规范、诚信经营。
2.规范经营行为。
不经营假冒伪劣烟草制品、贩私烟草制品、出口倒流国产烟草制品,不向未成年人售烟,自觉接受烟草专卖执法部门监督管理。
3.规范货源渠道。
只在当地烟草专卖批发企业进货,自觉抵制外来非法卷烟,不使用其他经营户的账户订购卷烟,不从其他经营户处收购卷烟用于销售。
4.规范卷烟销售。
一次性销售卷烟不超过50条,不将卷烟销售给不法烟贩或其他经营户,不为其他经营户或亲朋好友代销卷烟,不为其他经营户或烟贩代购卷烟,本篇文章来自资料管理下载。
对于单笔销售10条卷烟以上的,自行登记购买人姓名、住址、电话及用途,确保不是用于销售。
5.规范证照使用。
保证实际经营情况与烟草专卖零售许可证登记事项一致,不出租、出借、出让、伪造、变造、涂改烟草专卖零售许可证,将烟草专卖零售许可证、工商营业执照等规范悬挂在经营场所醒目位置。
6.及时变更登记。
烟草专卖零售许可证登记事项发生变更或退出卷烟零售业务时,及时告知辖区烟草稽查中队,主动办理相关手续,保证未售完卷烟在烟草部门的'监督指导下规范处理,不得向他人甩卖。
7.无高价位卷烟经营资格,不参与高价位卷烟经营。
不出现标价或销售价格超过1000元/条的行为,不摆卖“纪念烟”、“订制烟”、“专供烟”以及2包、4包等异型和礼盒包装烟;8.自觉抵制各类卷烟违法活动,发现违法行为及时拨打12313举报。
我们始终以“每一滴油都是承诺”的使命感、责任感,把好油品的入库、储存、出库、运输关,以“质量永远领先一步”为方针,严格执行国家标准外,还执行中国石化内控指标,确保实现“质优量足,客户满意”的质量目标。
诚信守法经营构建和谐烟草
今年6月,##市烟草专卖局党组决定在##区烟草专卖局开展“卷烟诚信守法经营承诺”试点工作,区局制定了《“卷烟诚信守法经营承诺”工作实施方案》。
方案分三个阶段,第一阶段为前期准备阶段;第二阶段为开展活动阶段:即在媒体上公示申请加入“卷烟诚信守法经营承诺”活动的准入条件,并对报名申请的卷烟零售户进行审批,审批合格的予以授牌;第三阶段为总结阶段。
做好筹备工作
在开展“卷烟诚信守法经营承诺”活动试点工作中,切实增强卷烟零售户规范经营、诚信经营理念,提高市场监管水平和经营户守法经营的主动性,促进专卖管理由刚性管理向柔性管理转变,切实维护国家利益和消费者利益,为行业的改革与发展营造和谐、稳定的外部环境。
实施方案制定后,区局严格组织实施,充分利用媒体进行宣传报道。
经过筹备,6月25日,由区局牵头组织,##区公安局、##区工商行政管理局、##市工商行政管理局江南分局、##区文化局、##市##区江南保护消费者合法权益委员会、##区保护消费者合法权益委员会等7个单位共同参加的“##区整治卷烟市场联席工作暨卷烟诚信守法经营承诺活动启动大会”在酒都饭店召开,“卷烟诚信守法经营承诺”活动拉开序幕。
零售户积极参与
卷烟零售户积极参与这次活动,签订《卷烟零售户诚信守法经营承诺书》,经##区烟草专卖局、区工商行政管理局、保护消费者权益委员会审核后,符合条件的公开挂牌;优先参加烟草专卖局(公司)组织的各类培训活动;优先获得烟草公司营销网建相关信息。
参与者自觉遵守烟草专卖及工商行政管理法律、法规、规章等有关规定,做到守法经营、诚信经营;不经营假冒商标卷烟、走私烟,自愿向消费者、向社会公开承诺“假一赔十、明码标价”;按照许可证和营业执照范围核定的经营方式、经营范围依法从事经营活动;主动配合烟草专卖、工商行政管理、保护消费者权益委员会等部门监督检查。
《关于开展卷烟零售户自愿申请悬挂“卷烟诚信守法经营承诺牌”活动的通知》在媒体公开后,##区卷烟经营户积极申请,踊跃参与卷烟诚信守法经营活动,主动申请“卷烟诚信守法经营承诺牌”的卷烟经营户络绎不绝。
卷烟经营户邓小东说:“这个活动很好,我自愿参加并承诺:自觉遵守烟草专卖法、烟草专卖实施条例等法律法规的规定,守法经营,合法经营,诚信经营;积极配合烟草专卖局、工商局、保护消费者权益委员会的监督检查,自觉接受社会监督,自愿向消费者公开承诺假一赔十、明码标价;不向未成年人销售烟草制品;保持店容店貌整洁,提供优质服务。
”
市场经理陈强说:“开展卷烟诚信守法经营活动很好,可以增强卷烟经营户诚信守法经营的自觉性,净化卷烟市场,促进卷烟销售更
加规范。
”
合格户公开授牌
##区烟草专卖局、##区工商局、##区消费者权益保护委员会等单位在按照标准认真审查、审核后,7月23日,在##市委党校隆重举行“##区卷烟诚信守法经营承诺牌授牌仪式”。
授牌仪式隆重热烈,会场左边悬挂着“依法经营,规范经营,诚信经营是每一个卷烟零售户的社会职责”的横幅标语;右边悬挂着“以责任奉献社会,以真情回报客户,以创新超越自我”横幅标语。
258名经过审核合格的卷烟零售户参加了授牌仪式。
卷烟零售户代表在会上表示,保证诚信守法经营,绝对不卖假烟,并承诺假一赔十、明码标价。
诚信经营见成效
授牌仪式结束两周后,##区烟草专卖局与##区工商行政管理局对江北片区的特殊经营场所进行了集中大检查,共检查卷烟零售户65户,其中“卷烟诚信守法承诺户”38户,无一户出现违法经营情况。
通过对“卷烟诚信守法承诺户”的管理,其销售行为进一步规范,没有发现“卷烟诚信守法承诺户”违法经营的情况。
消费者李某感慨地说:“开展卷烟诚信守法经营承诺活动,进一步规范了卷烟市场经营秩序,收益最大的还是消费者。
”
试点工作取得了阶段性成果,但“卷烟诚信守法经营承诺活动”还任重道远。
##区烟草专卖局将继续完善机制,认真履职,稳步实施,明年1月至6月,将对该活动进行全面质量提升和总结,并逐步扩大授牌数量。
区局将继续积极主动地开展人性化服务、个性化服务、标准化服务,为卷烟经营户营造良好的经营氛围,以优质的服务赢得卷烟经营户的信赖。
通过努力,逐步构建“市场无假烟,假烟无市场”的市场格局,稳步提升卷烟销售网络运行质量,在烟草企业和卷烟零售户之间建立起更加和谐友好的关系,构建##和谐烟草。