关于“大学生选择通信网络运营商情况”的调查报告

《现代应用文书写作》课程关于我校学生对校园通信运营商满意程度调查报告分院：法政分院班级：16法学2班完成日期：2017年5月17日小组成员：季丽洁、史巧娜、杨竹君、李丽、王钰超、王丰、何俊磊、邓廷涵关于我校学生对校园通信运营商满意程度的调查摘要：通过调查学生对校园通讯运营商的满意程度，引起学校及相关部门的注意，为主管部门采取改善措施提供依据。

本次调查采用问卷调查，深度访谈和观察相结合的方式对81位用户进行调查。

据调查结果显示有79％的用户存在流量困扰，在办卡时只有10位用户知道在充返活动期间无法销卡，75％的用户对校园网不满意，94％的用户愿意尝试其他网络进入校园。

关键词：费用流量服务垄断一、调查目的和背景自浙江财经大学东方学院2010年秋搬迁至长安新校区以来，通信运营的选择与使用一直是学生所关注的问题。

目前我校有中国移动、中国联通、中国电信三大运营商，许多学生在如何选择上花费了不少心力，碰到许多难题。

一方面，大多数学生对通信运营商的服务情况不甚了解，对其套餐情况、使用方式和费用结算都存有疑惑。

另一方面，大多数大学生尚未有经济来源，他们希望通过货比三家，来找到性价比最高的运营商对象。

因此他们在选择时往往犹豫不决，选择后也常有后悔的现象。

为此，我们组成一个调查小组，对我校学生对校园通信运营商满意程度的做了调查，对我校学生的通信运营商的选择的对象、原因以及想要提出的建议和意见进行详实调查和认真分析，旨在引起学校与相关部门的关注，并为主管部门采取必要的改善措施提供决策依据。

二．调查方案设计和调研过程基于上述背景和目的，我们对调查方案进行设计，主要采用以问卷调查为主、以深度访谈和实地观察为辅的调查方法，选择不同年级的81名学生样本进行问卷调查，对其中5名学生进行了进一步的访谈，并专门对不同通信营业厅进行实地服务质量考察。

其中问卷调查主要侧重于在总体上了解学生通信需求和网络选择，对日常通信业务的满意度、遇到的问题以及改进建议；访谈主要是对学生遇到的问题和改进建议作深一步了解；实地观察主要目的在于一方面对营业厅服务质量的客观检验，另一方面为了解通信运营商业务办理的流程和手续。

校园市场4g的调研报告《校园市场4g的调研报告》一、调研目的校园市场一直是各大电信运营商竞相争夺的重要市场之一。

本次调研旨在了解校园市场对4G网络的需求和满意度，为运营商提供更好的服务和营销策略。

二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方法，选取了10所高校作为调研对象。

问卷主要涉及4G网络的使用情况、满意度和需求，实地走访主要了解学生对4G网络的实际体验和反馈。

三、调研结果1. 4G网络使用情况：超过90%的学生表示在校园内使用4G网络的频率超过80%，主要用于上网、看视频、社交等活动。

2. 4G网络满意度：调研发现，对于目前的4G网络服务，约60%的学生表示满意，30%的学生表示一般，10%的学生表示不满意。

3. 4G网络需求：学生对于4G网络的需求主要包括更快的网速、更稳定的网络连接和更优惠的资费套餐。

四、调研总结通过问卷调查和实地走访，我们了解到校园市场对于4G网络的需求和满意度。

运营商需要在提升4G网络速度和稳定性的同时，还需推出更实惠的资费套餐，以满足学生群体的需求。

同时，运营商还需要加大校园市场的营销力度，提高品牌曝光度和用户黏性。

五、建议1. 运营商可以根据学生对4G网络的需求，推出更符合他们需求的资费套餐，如流量大礼包、优惠大学生套餐等。

2. 运营商可以在校园市场举办4G网络体验活动，吸引更多学生了解和体验其产品和服务。

3. 运营商可以与学校合作，提供更多的校园优惠活动和服务，增强品牌在校园市场的影响力。

综上所述，4G网络已经成为校园市场的重要需求之一，运营商需要在产品和服务上不断创新，满足学生的需求，赢得更多的市场份额。

关于“大学生选择通信网络运营商情况”的调查报告一、引言随着科技的发展，社会的进步，经济的快速提高，人们的生活水平也在不断的改善，消费水平也随之日益提高。

走进大学校园，随处可见拿着手机在煲电话粥或发短信的人。

移动电话几乎成为了大学生手中的必需品,甚至有些大学生还不止一部手机。

那么他们如何选择通信运营商呢？考虑什么因素呢？他们关注的重点又是什么呢？为了深入了解这些问题，我们小组组织了一次市场调查，对三江学院学生进行问卷调查，并在此基础上进行了分析。

二、调查问卷的设置、调查过程及结果分析1、本次调查采取问卷法收集资料，调查问卷由封闭式问题和开放式问题两部分组成，共计10题。

调查问卷的设置的大致思路是：（1）通过了解大学生目前选择的通信网络运营商，调查大学生对选择的通信网络运营商的满意程度及倾向开展的手机业务，来比较通信网络运营商提供服务质量的优劣；（2）通过问卷，调查大学生目前选择的通信网络运营商的使用时间，和未来选择3G业务的运营商的倾向，在一定程度上反映学生对通信网络提供商的忠诚度；（3）通过问卷，调查大学生的通信费用状况，了解大学生所处的消费层次和消费习惯；（4）通过问卷，调查大学生对未来3G业务的兴趣，大致了解各运营商的业务推广效果及未来3G业务占领大学生市场的潜力；（5）通过开放式问题，收集此次问卷中封闭式问题未能涉及到的其他领域，增强调查问卷收集信息的全面性、可靠性。

2、本次调查采用随机抽样调查方式，调查对象为三江学院在校学生。

问卷采用当场发放、当场回收的形式，一共回收了150份有效问卷。

3、问卷由我小组成员检查核实后输入电脑用软件进行统计。

在大学生对移动电话运营商的选择中，中国移动占绝大多数，对150人进行的调查问卷里，共133人选择中国移动作为其通信网络提供商，所占比例多达88.67%；共13人选择中国电信，所占比例为8.67%；共4人选择中国联通，所占比例为2.66%。

选择中国移动的同学中，认为中国移动具有良好性价比的为73人，占中国移动用户的54.89%，认为中国移动服务好的为94人，占中国移动用户的70.68%。

关于“大学生选择通信网络运营商情况”的调查报告（最终五篇）第一篇：关于“大学生选择通信网络运营商情况”的调查报告关于“大学生选择通信网络运营商情况”的调查报告一、引言随着科技的发展，社会的进步，经济的快速提高，人们的生活水平也在不断的改善，消费水平也随之日益提高。

走进大学校园，随处可见拿着手机在煲电话粥或发短信的人。

移动电话几乎成为了大学生手中的必需品,甚至有些大学生还不止一部手机。

那么他们如何选择通信运营商呢？考虑什么因素呢？他们关注的重点又是什么呢？为了深入了解这些问题，我们小组组织了一次市场调查，对三江学院学生进行问卷调查，并在此基础上进行了分析。

二、调查问卷的设置、调查过程及结果分析1、本次调查采取问卷法收集资料，调查问卷由封闭式问题和开放式问题两部分组成，共计10题。

调查问卷的设置的大致思路是：（1）通过了解大学生目前选择的通信网络运营商，调查大学生对选择的通信网络运营商的满意程度及倾向开展的手机业务，来比较通信网络运营商提供服务质量的优劣；（2）通过问卷，调查大学生目前选择的通信网络运营商的使用时间，和未来选择3G业务的运营商的倾向，在一定程度上反映学生对通信网络提供商的忠诚度；（3）通过问卷，调查大学生的通信费用状况，了解大学生所处的消费层次和消费习惯；（4）通过问卷，调查大学生对未来3G业务的兴趣，大致了解各运营商的业务推广效果及未来3G业务占领大学生市场的潜力；（5）通过开放式问题，收集此次问卷中封闭式问题未能涉及到的其他领域，增强调查问卷收集信息的全面性、可靠性。

2、本次调查采用随机抽样调查方式，调查对象为三江学院在校学生。

问卷采用当场发放、当场回收的形式，一共回收了150份有效问卷。

3、问卷由我小组成员检查核实后输入电脑用软件进行统计。

在大学生对移动电话运营商的选择中，中国移动占绝大多数，对150人进行的调查问卷里，共133人选择中国移动作为其通信网络提供商，所占比例多达88.67%；共13人选择中国电信，所占比例为8.67%；共4人选择中国联通，所占比例为2.66%。

校园市场4g的调研报告【校园市场4G调研报告】一、背景介绍随着科技的快速发展，4G无线网络已经成为了大众日常生活中不可或缺的一部分。

由于校园是年轻人的聚集地，对网络速度和质量的要求非常高。

因此，我们对校园市场4G的现状和需求进行了调研，并整理成以下报告。

二、调研目的1. 了解校园市场对4G网络的认知和需求。

2. 探究校园市场的4G网络使用频率和主要用途。

3. 分析校园市场对4G网络服务提供商的满意度。

三、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，并在校园中不同地点分发问卷，共收集到100份有效问卷。

四、调研结果1. 对4G网络的认知和需求调查结果显示，超过80%的受访者对4G网络有较为深刻的了解，并有明确的需求。

他们希望4G网络的信号覆盖范围更广，网络速度更快，流量资费更优惠。

2. 4G网络的使用频率和主要用途超过90%的受访者每天都会使用4G网络，其中有超过50%的受访者表示每天使用时间超过4小时。

主要用途包括上网冲浪、社交媒体、音视频观看和在线学习等。

3. 对4G网络服务提供商的满意度调查结果显示，超过70%的受访者对4G网络服务提供商表示满意。

他们认为网络信号覆盖范围广，下载速度快，流量套餐多样化。

然而，也有约20%的受访者对4G网络服务提供商产生了不满意，主要原因包括网络信号覆盖不稳定、网络速度不稳定和流量资费过高。

五、调研结论1. 校园市场对4G网络的认知程度较高，对4G网络的需求也较为明确。

2. 4G网络在校园市场的使用频率很高，成为了学生们日常生活中不可或缺的一部分。

3. 对于4G网络服务提供商而言，信号覆盖范围广、网络速度快、流量套餐多样化是影响学生们选择的主要因素。

4. 然而，也有一部分学生对4G网络服务提供商产生了不满意，主要原因是网络信号不稳定和流量资费过高。

六、建议与展望1. 4G网络服务提供商应加强在校园市场的宣传力度，提高学生们对4G网络的认知度。

2. 加强网络信号覆盖范围的建设，提升网络质量和稳定性。

校园市场4g的调研报告
校园市场是一个巨大的潜力市场，其中4G技术的应用也是不
可忽视的。

下面是对校园市场4G调研的报告。

调研目的：
1.了解在校园市场中4G技术的应用情况；
2.了解4G技术对校园市场的影响和潜力。

调研方法：
采用问卷调查法，通过向大学生进行调查来获取数据。

调研结果：
1.在校园市场中，有68%的学生使用4G网络进行手机上网。

其中，超过50%的学生表示4G网络速度快，使用体验好，并
表示愿意继续使用4G网络。

2.校园市场中4G技术主要应用于手机上网、在线视频、音频
播放等方面。

其中，手机上网是最主要的应用，占比60%以上。

3.在校园市场中，4G技术的应用对大学生生活带来了便利。

大学生们可以通过4G网络随时随地获取信息、学习、娱乐等，提高了学习和生活的效率。

4.校园市场中4G技术的应用还存在一些问题。

大学生们普遍
反映4G网络价格较高，充值套餐选择较少，建议运营商提供
更多优惠活动和套餐选择。

5.大部分大学生支持校园提供免费或者优惠的4G网络，以满
足他们的学习和生活需求。

调研结论：
校园市场中4G技术的应用已经取得了较好的成绩，给大学生生活带来了便利。

但是，目前4G网络价格较高、套餐选择较少等问题还需解决。

运营商可以针对校园市场推出更多的优惠活动和套餐选择，以满足大学生的需求。

此外，可以与学校合作，校园提供免费或优惠的4G网络，进一步提高大学生的满意度。

市场调查报告关于长城学院学生对通讯商选择的调查报告团队：组长：翟晓萌组员：闫伟代新元2012年 12月 18日目录一、调查背景 (3)1.调查目的 (3)2.调查内容 (3)3.调查对象 (4)4.调查方式 (4)5.调查时间及地点 (4)6.调研样本 (4)二、调研结果分析 (4)1.高校通讯市场份额 (5)2.业务完善程度 (5)3.消费者行为及态度 (7)4.对当前运营商满意程度 (8)5.选择通讯运营商时关注的问题 (8)三、调研结论 (9)1. 校园通信市场现状 (9)2.高校通讯市场的特征 (10)四．意见与建议 (11)参考文献 (12)附件1 (13)一、调查背景当今时代是信息时代，生活在现代社会中，手机成为人们生活、工作的必需品。

每年人们在手机上花费的钱不是一个小数目。

大学生一直占消费群体的一大部分，拥有了大学这个市场就拥有了一笔不小的财富。

中国移动、中国联通和中国电信一直掌管着我国的通讯市场，对于大学这个大市场，三大通讯运营商的营销手段是不同的，通讯资费也不相同，因此它们的市场占有率也不相同。

如在我们学校，学生使用的手机卡绝大部分是联通卡和移动卡，使用电信卡的同学却是寥寥无几。

本次调查是以大学生作为出发点，了解大学生们对通讯运营商服务方面的评价、比较和认知，根据调查结果进行分析处理，提出改进意见，旨在了解大学生的潜在消费市场，透析学生在选择通信服务商时，他们所考虑的因素和关注的重点是什么，得出三个运营商的市场占有率，从而认识自身的优势与不足，以便在其他大学营销工作中有更好的策略提供建议。

1.调查目的（1）通过市场调查，了解通讯运营商在大学生市场的占有率（2）了解各大通讯运营商在高校市场中存在的不足（3）分析目标市场对通信服务的需求，环境的变化趋势，及时调整营销战略（4）通过市场调研，分析共同竞争高校市场存在的威胁2.调查内容(1)校园市场在中国移动、中国电信、中国联通各占比重(2)消费者对各家通讯公司所推出的针对高校市场的品牌熟悉程度(3)竞争环境对资费价格制定的影响(4)竞争环境中对消费者推出的各项优惠套餐(5)消费者对所选择通信运营商的满意程度(6)选择通信运营商时关注的问题(7)加入现有的手机网络的方式(8)购买新手机和电话卡的意愿以及接受的价位(9)消费者需求，包括话费、基本套餐、手机上网、短信、WIFI等通讯服务的期望3.调查对象中国地质大学长城学院在校学生4.调查方式调查方法主要采取市场问卷与拦截访问的形式，以随机抽样的方式对全体在校大学生进行抽样调查。

关于大学生对移动、电信、联通服务质量评价的调研报表1引言随着人们生活水平的日益提高，通讯成为人们生活中不可缺少的一部分，在我们的日常生活中出行旅游，交易，洽谈业务，联络感情等等，众多事物都离不开通讯，因此对于移动，电信以及联通三大通信服务商的消费倾向及服务质量评价做一调查。

为学生提建议，做理性消费者；为三大通信服务商提建议，提高其服务质量。

2正文为了能更准确的调研同学们对通信服务商服务质量评价，我们在做了充分考虑后设计了此问卷。

本问卷内容涉及三大通信服务商在同学们中的使用情况，以及同学们对三大通信服务公司的看法，同时问卷中也涉及同学们对通信服务商的消费心理。

本次问卷我们共打印200份，实际发放问卷200份，女生100份，实际回收100份，男生100份，实际回收100份，回收率：100%。

实际调查（拦截）人数：279人（男：141人，女：138人），拒访人数：79人（男：41人，女：38人），拒访率：28%（男生：29%，女生：28%）。

问卷的调查结果统计如下：男生：100人、女生：100人，各占50%大一学生57人占29%（男：25人，女：32人）大二学生76人占38%（男：41人，女：35人）大三学生37人占19%（男：18人，女：19人）大四学生26人占13%（男：14人，女：12人）消费水平在600元以下112人占56%（男：57人，女：55人）600～1000元78占39%（男：39人，女：39人）1000元以上4人占2%（男：1人，女：3人）[存在未填写基本情况学生]一、通信基本情况1、在大学里，大学生手机使用率高达99%。

2、有21%的同学对通信公司不了解，对通信公司一般了解的占74%，而只有5%的同学对通信公司十分了解，其中男生会比女生更关注通信公司。

3、用手机的同学中使用移动通信的同学占90%（其中93%的女生会选择用移动通信，而男生为86%），远远大于电信、联通，使用电信通信的为8%左右（其中12%男生会选择用电信通信，而女生为5%），使用联通通信的为2%左右。

关于大学生通信市场的调查报告一、前言随着手机在校园里的普及，联通、移动和电信三大运营商都把目光投向学校这一潜在的巨大市场。

学校是巨大的通信消费市场，尤其是拥有很大消费自主权的大学生，具有较大的挖掘潜力。

因此，本文结合问卷调查和访谈两种方法调查大学生在通信市场方面的使用情况及需求。

以期获得较为准确的数据来分析当今大学生的通信消费行为，并指引更多的大学生思考自己在通信市场的消费行为存在的优点和弊端，同时为通信商提供一定的参考资料，以改进不足，为广大学生桂林九大高校中的五所代表性大学（桂林理工大学雁山校区，广西师范大学雁山校区，桂林旅游高等专科学校，桂林电子科技大学尧山校区，桂林医学院）任意抽取了大一、大二、大三，三个年级中的若干同学进行了发问卷调查。

（四）问卷的发放及回收本次调查了五所学校的在校大学生，一共发放了200份问卷，经过整理后有效问卷181份，回收率为90.5%。

其中，按性别分，男生占59.67%，女生占40.33%。

三、调查结果1 、三大运营商在大学生使用者中的比例情况分析通过问卷分析可知，使用移动，联通和电信的用户比例不分上下，在图例中可以一目了然。

中国联通，中国移动和中国电信这三大运营商在大学生使用者的比例如图1所示：59.67%27.07%20.00%13.26%0.00%中国联通中国移动中国电信图1运营商选择在被调查的181名大学生中，正在使用中国移动的用户使用中国联通的用户占 27.07% ，使用中国电信的用户只占。

可以看出中国移动在校园里的市场占有率是绝对的优势。

、大学生选择运营商的原因分析大学生选择运营商的原因有许多种。

话费便宜，图2选择运营商的原因通过图2可以看出同学们在选择运营商时，信号好是同学们最看重的问题，这也说明了大学生选择运营商时，更青睐于信号好的通信。

其次是话费便宜，大学生的收入来源较为单一，基本收入大都来自于家庭，所以也会注重费用方面的问题，也表明了大学生在信号好的前提下，也会比较话费的多少，进而选择使用哪个运营商。