QA主管职位说明书

某企业QA主管岗位职务说明一、岗位概述QA主管（Quality Assurance Supervisor）是负责公司质量管理工作的关键岗位，该岗位的主要职责是规划、组织和监督公司的质量保证和质量控制工作。

QA主管必须确保公司产品和服务的质量达到一定的标准，并且持续改进和提升公司的质量管理体系。

二、岗位职责1. 制定质量保证和质量控制政策和标准，并确保全公司执行；2. 制定并持续优化公司的质量管理体系；确保体系稳定和可持续发展；3. 负责公司产品和服务的质量验收，确保符合相关标准和客户需求；4. 指导和监督QA团队的日常工作，包括质量检测、数据统计、异常问题处理等；5. 制定并实施内部质量审核计划，确保公司内部各部门的工作流程符合质量管理要求；6. 协调公司内部各部门间的沟通和协作，促进质量管理工作的顺利开展；7. 分析和处理质量管理过程中出现的问题，提出解决方案并跟进执行；8. 跟踪客户反馈和投诉，对相关问题进行跟进和处理；9. 参与公司质量培训和教育，提供质量管理相关知识和技能培训。

三、岗位要求1. 本科及以上学历，质量管理、工程管理、工业工程等相关专业；2. 5年以上质量管理相关经验，有3年以上QA主管或品质经理经验者优先；3. 具有扎实的质量管理理论知识，熟悉ISO9001等质量管理体系标准；4. 具有一定的团队管理经验，能够有效指导和协调QA团队的工作；5. 具有较强的数据分析能力和问题解决能力，善于处理质量管理过程中出现的问题；6. 具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效协调内部各部门的工作；7. 有较强的责任心和抗压能力，能够有效应对质量管理工作中的各种挑战；8. 有一定的质量管理系统构建和改进能力，能够独立规划并推动公司质量管理工作的改进与提升。

四、岗位福利1. 有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和绩效给予相应的调薪机会；2. 全面的社会保险和福利制度，包括五险一金、带薪年假等；3. 提供良好的职业发展空间和晋升机会，公司会根据个人表现给予相应的晋升机会；4. 提供完善的培训体系，定期组织相关培训和学习交流活动，提供员工专业技能提升的机会；5. 公司提供舒适的办公环境和良好的团队氛围，员工工作生活平衡。

部门名称：品质部
岗位名称：QA
直属上级：QA组长
一、入职基本要求：
1、初中以上文化
2、熟悉DVD/TV产品的品质验收标准
3、从事TV行业QA工作一年以上经验
二、素质
1、工作责任心强
2、工作执行力强
3、团队合作意识强
三、主要职责和权限：
1、根据生产排期提前准备好检验资料、检测仪器设备。

2、对产品性能、安规、环保、外观、包装检查确保产品质量符合客户要求。

3、对半成品、成品的首件抽样以及留样预防批量性品质事件的发生。

4、工艺流程、生产计划、工程变更资料的接收，并做好如实确认。

5、协助QE分析、处理和解决质量问题，提供真实准确的原始检测记录数据。

6、检验到不合格品的标识隔离并跟踪处理方法的实施，验证改善效果。

7、监督抽查各非正常环节生产的产品、维修产品放行工作。

8、出现质量事件时及时对在制品、库存品进行标识隔离，执行重检工作。

9、每日异常情况及时向QA组长汇报。

10、积极完成上级交办的其它临时工作任务。

四、工作代理人：QA组长。

部门名称：品质部
岗位名称：QA主管
直属上级：品质经理
直辖下级：QA组长
一、入职基本要求
1.大专以上学历，具有两年以上QA主管工作经验。

2.熟悉TV行业品质检验标准及仪器设备使用操作。

3.熟练操作计算机常用办公软件（如WORD、EXCEL等）。

4.熟悉ISO9000质量管理体系。

二、素质
1.具有强烈的责任心，处事细致严谨。

2.良好的沟通能力和协调能力。

3.不拆不扣的贯彻执行力。

4.思维敏捷，团队合作、语言文字表达能力佳。

三、主要职责和权限
1.准确及时提供本部接受外审时所需文件资料。

2.品质履历档案的建立及维护，质量信息库共享。

3.疏理检查要点、关注客户焦点、预防为主。

4.人力编制合理规化、工作效率提升、开源节流。

5.督导、培训、考核下属员工，挖掘属下潜能发挥其特长。

6.搜集和掌握国内外客户验货标准要求，传递质量信息。

7.参与品质异常处理工作，跟踪处理方法、效果验证。

8.参与调查、处理和跟踪各类品质变异数据的收集整理。

9.参与建立和完善质量保证体系，确保产品质量的稳步提升。

10.参与建立和健全质量岗位责任感，明确各岗位职责、权力和义务，贯彻执行各项操作规程。

11.积极配合完成上级交办的其它临时工作任务。

四、工作代理人：品质部经理。

ΧΧ有限企业岗位工作说明书一、岗位表记信息岗位名称：主管隶属部门：质量保证部岗位编码：直接上司：质量保证部经理薪资等级：直接下级：资料管理工程师可轮换岗位：主管剖析日期：二、岗位工作概括负责办理客户反应，成立标准管理系统，保证出货产质量量。

三、工作职责与任务（一）办理客户反应1．接受客户反应，剖析详细问题所在，协调问题办理及缺点产品办理；2．对客户反应建议进行汇总，进行数据剖析，提出整顿建议；3．协调特定产品的质量控制，追踪实质生产状况。

（二）标准管理1．设计资料、标准管理系统；2．审查市场部对有关标准的翻译，确认能否能知足标准的要求，对临时无法知足的标准实时与客户进行磋商；3．翻译通用标准的有关资料；4．保证标准的落真相况。

（三）保证出货产质量量达到客户要求1．依据标准判断出货产质量量；2．关于特定产品提出办理方案并提交、追踪解决；3．依据出货产质量量，提出过程产品问题及控制点。

（四）履行企业5S规定（五）达成上司委派的其余任务四、工作绩效标准（一） 24 小时内办理客户反应，在合理范围内知足客户要求；（二）正确理解通用标准以及客户的指定标准，保证标准100%落实；（三）资料、标准管理系统健全完美，应用方便；（四）出货拒收切合企业指标；（五）连续提升产质量量，切合企业质量指标。

五、岗位工作关系（一）内部关系1．所受监察：在产质量量控制和9000 系统管理方面，接受质量保证部经理和生产副总的指示和监察；2．所施监察：在资料管理和系统标准方面，对资料管理工程师实行监察；在质量系统保护方面，对各个职能的监察权；3．合作关系：在产质量量控制方面，与制造部发生协作关系，在产质量量控制方面，与制造部、市场部发生协作关系；（二）外面关系在产质量量控制方面，经过市场部与客户发生间接联系。

六、岗位工作权限（一）对所属人职工作的指导权；（二）对所属人职工作的分派权；（三）对所属人员的工作监察、查核权；（四）对所属人员的违纪、违规事实办理权或办理申报权；（五）对产质量量的判断权；（六）对工艺文件的制定权、审查权；（七）对有关职能的工作分派权、查核权。

岗位说明书岗位名称QA主管所属部门品控部直接上级品控总监人员编制1人职位等级□高层管理者▉中层管理干部□中层管理人员□员工岗位类别▉管理类□技术类□文职类□基础类□技工类岗位职责1、负责编制本公司产品实现过程的产品质量保证方案，经领导批准后组织实施；2、负责组织产品管控标准的修订和审核；3、负责组织对供方的品质管控及质量问题的整改督导及落实的确认；4、负责组织产品标准的执行情况的检查督导；5、负责组织管理体系的完善和维护；6、负责公司整体质量意识的宣导培训和提升；7、负责组织质量事故分析及纠正和预防措施的闭合进行复核性验证；8、负责监督各部门目标、指标达成情况及管理方案的有效实施；9、负责组织各部门、车间质量数据分析的审核，并督导相关部门进行持续改进；10、负责下属的工作监督指导及管理绩效评定和考核；11、完成直属上级交代的其他工作。

工作权限1、对公司产品整体质量管控方案有知情权和建议权；2、有权对供方进行评定和考核；3、有权检查各部门质量状况及标准的执行情况；4、有权对各部门目标指标达成情况实施考核；5、有权参与新品开发的评定提出合理建议；6、有权对不合格品制止流出及处理方案的提出；7、有权对本部门人员工作进行合理调配；8、有权对直接下属任免和提升方案的提出。

任职资格学历职称大专及以上学历工作经验具备质量管理工作5年以上综合能力有较强的管理能力及沟通协调能力，熟练运用质量工具对产品质量进行统计分析，能够编制质量管控计划和流程。

确认签名兹收到本《岗位说明书》，本人明确知晓并保证履行本岗位职责。

签名：日期：注：此表一式三份，一份存人力资源部，一份存所在公司、部门，一份交员工个人；编制：审核：。