QA主管岗位工作说明书

3、负责敦促公司整改重大质量问题，并给予辅导及跟进效果达成。（工作量占20%）
4、负责售后工作的开展。（工作量占10%）
权限与责任：
本科室的人事权，接受直接上级的特别授权。
任职资格（以岗位的实际要求为标准，而不是以当前在岗人员情况为标准）
年龄要求
25岁以上
身体状况
健康
学历/专业
大专以上
知识/技能
掌握ISO90001质量管理体系，掌握质量管理工具和管理手法，掌握计算机应用技能（办公软件），具有研、产现场管理及技术管理经验，熟悉质量关键指标。
履历/经验
品质工程师2年以上质量管理经验
能力/素养
良好的沟通技巧、组织能力，较强的逻辑思维能力，独立工作能力强、富有团队精神和责任心。
品行/潜质
灵活、果决、应变及说服力强。
职位所需系统资源（请选择以下提供选项）：（①、②、④、⑤）
①SAP ②Lotus ③U8 ④互联网 ⑤一卡通 ⑥其他（说明：____________）
备注：
编写： 审核： 复核： 批准：
QA主管职位说明书
岗位名称
QA主管
岗位编号
所在部门
品质部
岗位定员
1人
直接上级
品质部长
工资等级
直接下级
售后服务组长、质量改进员
晋升方向
工作职责：
1、负责QA工作策划、目标设定、绩效考核、人事协调，监控执行等全面管理工作、产品质量异常的妥善处理及跟踪工作。（工作量占40%）
2、负责分析质量数据，并通过分析监控过程质量，确定质量改进方向，并负责组织协调改进活动。（工作量占30%）

岗位名称
质量主管
直接上级
质量部经理
直接下级
质检员、质管员
岗位职责
序号
职责内容
工作依据
1
负责贯彻质量相关法律法规和政策
政策、法律、法规
2
负责编制修订公司质量管理体系程序文件并监督质量管理体系确保运行良好
程序文件
3
负责组织制定和贯彻实施公司质量目标
质量手册
4
负责组织公司的质量改进工作
持续改进管理程序
5
建立公司的质量考核体系，组织质量违纪的调查和考核
质量考核奖惩办法
6
负责组织不合格品评审
不合格品控制管理程序
7
负责组织顾客质量信息沟通工作
顾客沟通和服务管理程序
8
负责组织质量责任仲裁
质量责任仲裁管理规范
9
参与公司产品设计和开发的评审和验证
产品质量先期策划管理程序
设计与工程变更管理程序
10
负责组织质量管理知识培训
人力资源管理程序
岗位权限
序号
授受权限
授权和监督岗位
备注
1
质量管理体系监督检查权、质量改进通知权
部门经理
2
安排、监督、检查考核直接下级工作权
部门经理
3
质量违纪有考核权
部门经理
4
质量改进执行情况监督、协调、考核权
部门经理
5
不合格品有评审权
部门经理
6
参与标完成情况监督、检查、考核权
部门经理

某企业QA主管岗位职务说明一、岗位概述QA主管（Quality Assurance Supervisor）是负责公司质量管理工作的关键岗位，该岗位的主要职责是规划、组织和监督公司的质量保证和质量控制工作。

QA主管必须确保公司产品和服务的质量达到一定的标准，并且持续改进和提升公司的质量管理体系。

二、岗位职责1. 制定质量保证和质量控制政策和标准，并确保全公司执行；2. 制定并持续优化公司的质量管理体系；确保体系稳定和可持续发展；3. 负责公司产品和服务的质量验收，确保符合相关标准和客户需求；4. 指导和监督QA团队的日常工作，包括质量检测、数据统计、异常问题处理等；5. 制定并实施内部质量审核计划，确保公司内部各部门的工作流程符合质量管理要求；6. 协调公司内部各部门间的沟通和协作，促进质量管理工作的顺利开展；7. 分析和处理质量管理过程中出现的问题，提出解决方案并跟进执行；8. 跟踪客户反馈和投诉，对相关问题进行跟进和处理；9. 参与公司质量培训和教育，提供质量管理相关知识和技能培训。

三、岗位要求1. 本科及以上学历，质量管理、工程管理、工业工程等相关专业；2. 5年以上质量管理相关经验，有3年以上QA主管或品质经理经验者优先；3. 具有扎实的质量管理理论知识，熟悉ISO9001等质量管理体系标准；4. 具有一定的团队管理经验，能够有效指导和协调QA团队的工作；5. 具有较强的数据分析能力和问题解决能力，善于处理质量管理过程中出现的问题；6. 具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效协调内部各部门的工作；7. 有较强的责任心和抗压能力，能够有效应对质量管理工作中的各种挑战；8. 有一定的质量管理系统构建和改进能力，能够独立规划并推动公司质量管理工作的改进与提升。

四、岗位福利1. 有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和绩效给予相应的调薪机会；2. 全面的社会保险和福利制度，包括五险一金、带薪年假等；3. 提供良好的职业发展空间和晋升机会，公司会根据个人表现给予相应的晋升机会；4. 提供完善的培训体系，定期组织相关培训和学习交流活动，提供员工专业技能提升的机会；5. 公司提供舒适的办公环境和良好的团队氛围，员工工作生活平衡。

2、负责考核本部门人员工作实效、质量。
3、据生产需要有权对组员进行调动、任免。
评
估
项
目
1、公司管理目标是否有效实现。
2、工作能力、质量。
3、责任心。
须
培
训
内
容
1、ISO9001基本知识。
2、相关程序文件。
3、相关作业指导书。
考
核
部
门
品质部
备
注
1、请每位新员工认真阅读此工作
表。
2、请每位新员工按此现方式做保护处理对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑并不能对任何下载内容负责
线路板公司QA主管职务说明书
编号：
职务名称
主管
所属部门
QA
直接上级
品质பைடு நூலகம்经理
任职条件
1、大专/以上文化程度。
2、五年以上PCB行业经验，熟悉PCB工艺、制造流程。
3、具有高度的责任心。
3、此工作表与各部门组织结构配
套使用。
编制：审核：批准：
4、有一定的管理能力、组织协调能力。
5、对ISO9001体系有一定认识。
工作职责
工作权限
1、负责本部门的运作管理。
2、负责来料检查及验证工作，参与分供方的评审。
3、负责工序品质控制及管理，及不良品的跟进。
4、负责品质部作业指导书的编写及更改。
5、负责成品出货前的品质控制。
1、有权在发生重大品质问题时，立即停止生产。

許可權範圍：
（1）ISO9000/ISO14000/6S/GP/RoHS所含蓋的執行單位的監督﹔（2對于品質及環境管理所要求的所有事項的落實查核﹔
（3）現場檢查、監督；（4）對遵守、違反進度執行者獎懲的提報。
圖樣說明：◇每日例行性執行事項；◆每日重要性執行事項；□一周執行一次事項；■一月執行一次事項；◎一季或一年執行性事項；○根據需要執行性事項。
主要責任
占總工作時間百分比
使用
表單
工具
績效期望/問題分析
崗位聯繫
1．工作職責
%
電腦
規划與進度表
1．每月對于課內工作進行規划與安排﹐并排出進度表﹐以便追蹤。
2．對于課內成員的工作有出現方向或進度異常時﹐需進行了解與糾正引導。
3．對于改善落實之工作所收集之資料需及時進行確認與分析。
1.每月課內工作規划與進度需呈報經理﹐經理確認可行時需知會所有QA成員。
QA主管職責說明書
工作名稱
QA課長
所在部門
品保部
直接上級
品保部經理
直接下級
QA專員
所轄人員
QA成員
工作分析日期
年月日
任職資格
教育水平
大專以上學歷
年齡
22-35
性別
男女不限
專業
電子﹑數學、統計、會計、電腦等理工科專業。
經驗
有2年以上電子廠QA主管工作經驗﹐熟悉6S/ISO9000/ISO14001/GP/RoHS體系的運作與監控。
具體任務
頻率
（1）每日9﹕00前對QA成員所產出的工作報告等內容進行確認。
◆
（2）每日郵件資訊的處理與回復。
◇
（3）每日對于QA成員所做的工作進行確認與引導。

熟悉皮包、皮革制品生产流程，皮包、皮革制品行业质量管理工作8年以上从业经验，外贸皮包、皮革制品企业3年以上同等职位资历；
技能技巧
较强的语言表达能力。
其他要求
具有较强的管理、沟通、控制、协调能力，较强的团队意识。
编制：
审核：
批准：
年 月 日实施
2、负责组织制订质量工作标准和产品质量标准，分析处理质量事故；
3、负责组织制订、修订企业标准，负责维护公司与国家、地方技术监督和其他质量管理、检测部门的良好关系；
4、组织相关质量标准的培训工作；
5、负责组织成品安全管理工作；
6、品管部经理交办的其他工作。
1、成品验货一次性通过率（20%）；
2、质量管理体系的建立、维护、改善和推行（30%）；
QA主管职务说明书
版号/状态：A/0
文件编号：22
共1页第1页
岗位名称
QA主管
岗位代码
002
工作部门
品管部
直接上级
品管部经理
直接下属
品管员
岗位描述
负责公司成品安全，以及质量保证体系的维护。
岗位职责与
考核指标
岗位职责
关键绩效指标（KBiblioteka I）1、协助部门经理负责组织建立、维护质量管理体系，监督、检查质量管理活动；
3、质量标准等培训计划及实施（20%）；
4、无成品安全事故（20%）；
5、工作能力和配合度（10%）。
岗位责任与
岗位权限
岗位责任
岗位权限
1、织建立、维护质量管理体系，监督、检查质量管理活动；
2、质量标准的培训工作；
3、负责组织成品安全管理工作。
1、质量体系改善建议权；
2、质量管理活动监督权；

部门名称：品质部
岗位名称：QA主管
直属上级：品质经理
直辖下级：QA组长
一、入职基本要求
1.大专以上学历，具有两年以上QA主管工作经验。

2.熟悉TV行业品质检验标准及仪器设备使用操作。

3.熟练操作计算机常用办公软件（如WORD、EXCEL等）。

4.熟悉ISO9000质量管理体系。

二、素质
1.具有强烈的责任心，处事细致严谨。

2.良好的沟通能力和协调能力。

3.不拆不扣的贯彻执行力。

4.思维敏捷，团队合作、语言文字表达能力佳。

三、主要职责和权限
1.准确及时提供本部接受外审时所需文件资料。

2.品质履历档案的建立及维护，质量信息库共享。

3.疏理检查要点、关注客户焦点、预防为主。

4.人力编制合理规化、工作效率提升、开源节流。

5.督导、培训、考核下属员工，挖掘属下潜能发挥其特长。

6.搜集和掌握国内外客户验货标准要求，传递质量信息。

7.参与品质异常处理工作，跟踪处理方法、效果验证。

8.参与调查、处理和跟踪各类品质变异数据的收集整理。

9.参与建立和完善质量保证体系，确保产品质量的稳步提升。

10.参与建立和健全质量岗位责任感，明确各岗位职责、权力和义务，贯彻执行各项操作规程。

11.积极配合完成上级交办的其它临时工作任务。

四、工作代理人：品质部经理。

2.负责监督和管理公司质量操作规程的实施，指导、监督、支持质量QA对生产全过程按照质量管理体系要求实施质量监控，严格保证产品的质量。
2
内审工作
负责公司质量管理体系的内审工作。每半年至少组织一次全公司质量管理体系执行情况内审。
3
检查工作
1.监督生产环境、生产卫生管理及厂区周围环境管理的执行情况，不符合要求的可限令有关部门整治；
1.协调公司质量管理体系文件的制订、修订工作；
2.制订公司全员质量管理体系培训及相关法规培训计划并组织实施
8
临时性工作
完成上级领导临时指派的工作。
岗位任职资格（KCI）
学历
层次
大专或以上学历
专业
药学和生物工程相关专业
工作经验
专业经验
5年以上QA工作经验
管理经验
2年以上大中型企业质量管理工作经验
通用技能
绝大部分工作都需要保密，泄密将对公司有重大影响。
工作条件
工作场所：办公室
环境状态：安静、整洁，较为舒适。
岗位基础信息
岗位名称
QA主管
所属部门
质量管理部
直接上级岗位
质量管理部经理
直接下级岗位
QA专员
职业发展路线
纵向：质量管理部经理
横向：
岗位主要职责（按重要顺序依此列出每项职责）
序号
职责模块Βιβλιοθήκη 主要职责1QA管理
1.在质量管理部经理领导下，负责QA室日常管理工作，制定QA人员岗位职责和业务培训计划，负责对QA人员的工作进行监督、管理和考核；
英语水平
具备良好的英文听说读写能力
计算机水平
熟练操作常用的办公软件
专业技能
专业技能名称

ΧΧ有限企业岗位工作说明书一、岗位表记信息岗位名称：主管隶属部门：质量保证部岗位编码：直接上司：质量保证部经理薪资等级：直接下级：资料管理工程师可轮换岗位：主管剖析日期：二、岗位工作概括负责办理客户反应，成立标准管理系统，保证出货产质量量。

三、工作职责与任务（一）办理客户反应1．接受客户反应，剖析详细问题所在，协调问题办理及缺点产品办理；2．对客户反应建议进行汇总，进行数据剖析，提出整顿建议；3．协调特定产品的质量控制，追踪实质生产状况。

（二）标准管理1．设计资料、标准管理系统；2．审查市场部对有关标准的翻译，确认能否能知足标准的要求，对临时无法知足的标准实时与客户进行磋商；3．翻译通用标准的有关资料；4．保证标准的落真相况。

（三）保证出货产质量量达到客户要求1．依据标准判断出货产质量量；2．关于特定产品提出办理方案并提交、追踪解决；3．依据出货产质量量，提出过程产品问题及控制点。

（四）履行企业5S规定（五）达成上司委派的其余任务四、工作绩效标准（一） 24 小时内办理客户反应，在合理范围内知足客户要求；（二）正确理解通用标准以及客户的指定标准，保证标准100%落实；（三）资料、标准管理系统健全完美，应用方便；（四）出货拒收切合企业指标；（五）连续提升产质量量，切合企业质量指标。

五、岗位工作关系（一）内部关系1．所受监察：在产质量量控制和9000 系统管理方面，接受质量保证部经理和生产副总的指示和监察；2．所施监察：在资料管理和系统标准方面，对资料管理工程师实行监察；在质量系统保护方面，对各个职能的监察权；3．合作关系：在产质量量控制方面，与制造部发生协作关系，在产质量量控制方面，与制造部、市场部发生协作关系；（二）外面关系在产质量量控制方面，经过市场部与客户发生间接联系。

六、岗位工作权限（一）对所属人职工作的指导权；（二）对所属人职工作的分派权；（三）对所属人员的工作监察、查核权；（四）对所属人员的违纪、违规事实办理权或办理申报权；（五）对产质量量的判断权；（六）对工艺文件的制定权、审查权；（七）对有关职能的工作分派权、查核权。

岗位说明书岗位名称QA主管所属部门品控部直接上级品控总监人员编制1人职位等级□高层管理者▉中层管理干部□中层管理人员□员工岗位类别▉管理类□技术类□文职类□基础类□技工类岗位职责1、负责编制本公司产品实现过程的产品质量保证方案，经领导批准后组织实施；2、负责组织产品管控标准的修订和审核；3、负责组织对供方的品质管控及质量问题的整改督导及落实的确认；4、负责组织产品标准的执行情况的检查督导；5、负责组织管理体系的完善和维护；6、负责公司整体质量意识的宣导培训和提升；7、负责组织质量事故分析及纠正和预防措施的闭合进行复核性验证；8、负责监督各部门目标、指标达成情况及管理方案的有效实施；9、负责组织各部门、车间质量数据分析的审核，并督导相关部门进行持续改进；10、负责下属的工作监督指导及管理绩效评定和考核；11、完成直属上级交代的其他工作。

工作权限1、对公司产品整体质量管控方案有知情权和建议权；2、有权对供方进行评定和考核；3、有权检查各部门质量状况及标准的执行情况；4、有权对各部门目标指标达成情况实施考核；5、有权参与新品开发的评定提出合理建议；6、有权对不合格品制止流出及处理方案的提出；7、有权对本部门人员工作进行合理调配；8、有权对直接下属任免和提升方案的提出。

任职资格学历职称大专及以上学历工作经验具备质量管理工作5年以上综合能力有较强的管理能力及沟通协调能力，熟练运用质量工具对产品质量进行统计分析，能够编制质量管控计划和流程。

确认签名兹收到本《岗位说明书》，本人明确知晓并保证履行本岗位职责。

签名：日期：注：此表一式三份，一份存人力资源部，一份存所在公司、部门，一份交员工个人；编制：审核：。

岗位说明书系列质量测试主管(QA)岗位职责工作内容（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-57505质量测试主管(QA)岗位职责工作内容Quality Test Supervisor QA job responsibilities说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

质量测试主管(QA)职位要求1.本科及以上学历2.有2年以上带团队的经验，管理能力比较强，精通测试分析，测试设计，有2个以上的完整的项目(软件中等规模以上)的系统测试经验，对系统测试有深入的理解3.要求至少5年以上系统测试经验或者3年以上测试分析设计经验质量测试主管(QA)岗位职责/工作内容1.坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报;2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。

并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷;5.负责建立和完善质量保证体系。

制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高;6.配合人事部抓好全员质量教育工作。

定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度;7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息;9.负责公司质量事故的处理。

参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。

牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。

一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理;10.负责建立和健全质量岗位责任感。

qa岗位职责说明书一、职位概述质量保证(QA)是一个关键的职位，其主要目标是确保产品或服务的质量符合预期标准。

QA岗位的职责是进行质量控制、检验和评估，以确保产品的合规性和可靠性。

该职位要求具备扎实的技术背景和良好的问题解决能力，能够与开发团队和其他相关部门合作，以确保产品的质量。

二、具体职责1. 研究和理解产品需求和规格说明，确保对产品的期望和要求有准确的理解。

2. 制定和执行测试计划，包括制定测试用例、构建测试环境和编写测试脚本。

3. 进行功能测试，验证产品是否符合规格说明和预期要求。

4. 进行性能测试，评估产品在实际使用情况下的性能和稳定性。

5. 进行兼容性测试，确保产品在不同的操作系统、浏览器和设备上都能正常运行。

6. 进行安全性测试，评估产品的安全性和防护能力。

7. 审查和分析测试结果，准确记录测试问题和缺陷，并与开发团队合作进行问题修复和改进。

8. 确保测试过程和测试结果的可追溯性和可重复性。

9. 参与产品设计和开发过程，提供质量方面的建议和意见。

10. 对QA流程和方法进行持续改进，以提高测试效率和测试质量。

三、所需技能和背景1. 本科及以上学历，计算机科学或相关专业背景优先。

2. 具备扎实的软件测试基础知识和测试方法。

3. 熟悉至少一门编程语言，能够编写简单的测试脚本。

4. 具备测试工具和框架的使用经验，如Selenium、Jenkins等。

5. 具备数据库知识和SQL查询技能，能够进行数据验证和测试。

6. 具备良好的问题解决能力和分析能力，能够快速定位和解决问题。

7. 具备良好的沟通和团队合作能力，能够有效与开发团队和其他相关部门沟通和协作。

8. 具备较强的学习和适应能力，能够快速理解和应用新的技术和工具。

四、职业发展路径QA职位是一个有着广阔发展前景的职位，一个合格的QA专业人员可以在以下方面实现职业发展：1. 通过不断的学习和提升技能，成为一名高级QA工程师。

2. 在QA团队中担任团队领导或管理职位，负责团队的工作安排和项目管理。

岗位说明书
编号:MC-XZ-06
一、基本资料
岗位名称
QA
所属部门
质量部
直接上级
质量部负责人
直接下级
无
岗位类别
技术岗
轮转岗位
QC
二、职位工作责任概述（职位价值）
1、负责对每批订单的成品进行抽检和对订单相关资料的核对；
2、对检验后的产品进行明确的标识区分；
3、负责QA检验报表的填写；
4、负责成品质量月统计与分析，并做好QA检验工作月报；
备注
新员工培训
要求培训合格
岗前培训
要求培训合格
八、工作环境
工作场所
主要为质量部区域
工作条件
良好
安全生产状况
良好
职业危害程度
无职业危害
12、负责对库存生产成品的品质判定；
13、完成上级交付的其它工作任务。
四、汇报程序及要求
1.直接汇报对象：质量部负责人
2.直接督导0个岗位，共0人
3.明确直接向上级汇报的内容：包含但不限于质量相关的工作过程、结果
4.明确向上级汇报的频率或方式：包含但不限于口头、书面、邮件
五、职位主要权限
1、有提出质量改进建议的权限；
5、负责对不合格品的处置下发处置通知单；
6、负责对纠正预防措施单的填写与关闭的跟踪；
7、负责对制程中潜在的品质不良提出并提出改善意见；
8、负责协助车间QC对检验不合格批量产品的改善与跟踪；
9、负责成品样板的收集与管理，并做好相关记录；
10、负责跟进客户QC验货及不良品信息的记录与改善；
11、负责对部门检测仪器的保养与维护；
2、有建议增加相关检验设备的权限；
3、有对相关作业指导书提出修改的权限。

工作关系
职
位
职
责
描 述
KPI（GS）
向SQA成员提供技术上的和焦点领域的培训和指导，提高SQA成员的业务水平和工作能力
对公司的PM及骨干人员进行项目管理培训
制定SQA管理计划
评审SQA工作的进展和执行情况，以确定各SQA成员的绩效
向质量总监报告SQA的执行情况，每周形成周报
同开发部/职能部门部长协商解决SQA发现的问题，制定解决方案
四、个性与品质
年龄40周岁以下，身体健康
善于沟通和决断、思维敏捷
具有团队协作精神
工作条件
工作场所:办公室
环境状况:舒适
危险性:基本无危险，无职业病危险
晋升方向：轮转岗位：
全日制正规院校计算机类专业毕业，研究生以上学历，取得PMP认证。
二、工作经验
相关领域相关专业或技术5年以上工作经验
5年以上软件开发经验，2年以上相关职位工作经验，且具备较强的沟通能力。
三、技能与能力
外语熟练
具备丰富的业务知识
较强的创新能力、协调能力、计划能力和决策能力
具备较强的软件开发能力和项目管理能力
内部协作满意度
权限
人事权利：对SQA成员的调配有建议权，对于需要招聘的人员有建议权，与质量总监请示后上报人事部；
财务权利：对预算内经费的支配有建议权，如购买书籍、参加培训等；
决策权利：SQA内部工作，如项目是否跟踪、SQA的安排等有决策权。
任
职
资
格
内容
必备条件
期望条件
一、教育水平
全日制正规院校计算机相关专业毕业，本科以上学历
同SEPG一起促进行公司的过程改进，形成更适合于公司的过程
收集和整理SQA内部的经验教训，以实现共享

岗位说明书一、基本信息编码：部门：品质部课/组:事业部/公共部门：***厂直接上级岗位：品质经理岗位：QA主管二、岗位目的(该岗位为何存在，在何种限制条件下，实现何种目的？)为了给用户提供令其满意的产品，依据顾客需求和产品检验标准，运用科学质量管理手段和方法，通过产品制程巡检、最终检验以及出货检验等一系列活动，确保产品品质三、岗位规模（针对管理类岗位）财务非财务四、工作交互关系4．直接下属6企划员5. 成品仓主管五、主要职责内容序号标题职责定义及该职责所要达到的结果/目标评价标准（定量/定性）1产品品质提升- 为了提升产品品质，制定和完善品质部QA整体品质控制流程，收集和处理市场反馈的品质问题，并主导品质提升会议跟踪落实改善措施1.投诉改善率2.客户满意度2产品制程巡检及制程过程的合理性评估-为了保证产线的正常生产避免不良品流入市场，组织制定和完善IPQC作业指导书，评估工程部生产方案、工程部技术作业指导、工程部技术分析文件、物料代用等工程文件的合适性，组织IPQC按照IPQC作业指导书﹑产线SOP以及工程相关文件检查产线执行情况，发现并反馈品质异常状况制程重大问题未及时发现或反馈的次数3产品最终检验-为了保证产品品质，制定和完善FQC成品检验标准，审核FQC抽检日报表﹑不合格处理单﹑入库通知，并主导FQC 抽检问题月度检讨及跟踪改善进度1.OQC开箱合格率2.已抽检合格产品批量重工次数4产品出货检验-为了保证产品品质，督促制定和完善OQC出货检验作业指市场或验货开箱合格率导书，组织OQC按出货检验作业指导书抽验入库成品，及时提报抽样检验信息，审核出货抽检报告﹑暂停出货和允出通知，并主导抽检问题月度检讨及跟踪改善进度.5外观标准-为了保证产品外观满足客户需求，依据造型的设计要求及产品的市场定位，审核和完善新产品外观检验标准市场外观重大投诉次数6-岗位环境职业健康安全职责为了保证岗位环境职业健康安全，负责识别评价本科室的环境因素、危险源，并控制重要环境因素、重大危险源，宣传贯彻落实公司的环境安全方针、目标、指标并负责员工环境安全教育培训识别失误次数7六、基本任职要求教育背景本科及以上学历，机电自动化、电子类相关专业工作经验两年以上大型电子厂品质管理相关工作经验专业/行业知识1、熟悉家电产品相关标准；2、熟悉家电产品的制程、检验、试验方法和安规要求；3、熟悉ISO9000体系运作且有较强的实践能力；技能/行为素质1.决策能力;2.组织规划能力;3. 沟通协调能力。

某企业QA主管岗位工作说明书QA主管岗位工作说明书一、岗位概述QA（Quality Assurance）主管是某企业质量管理部门的核心职务，主要负责组织和实施质量保证体系，并制定和推行质量标准和流程，确保产品和服务符合客户需求和质量要求。

二、工作职责1. 负责制定和修订质量保证体系的各项标准、规范和流程，并监督执行，确保质量体系的有效运行；2. 研究和分析相关行业标准和法规，根据公司业务需求，制定相应的质量管理政策和流程；3. 组织质量内审，发现并解决质量管理体系中存在的问题，并跟踪改进方案的实施情况；4. 负责组织和协调对新产品、新工艺、新设备等关键环节进行质量控制，确保生产过程的质量；5. 组织和监督产品质量抽检，及时发现并处理质量问题，提出解决方案，以降低质量风险；6. 建立和维护供应商管理制度，对供应商进行质量评估和监控，确保供应链的质量可控；7. 协调各部门之间的质量管理工作，提供关于质量管理的咨询和指导；8. 针对客户投诉和质量事故，及时处理，并提供相关统计数据和分析报告；9. 参与企业内部培训，提高员工的质量意识和质量管理能力；10. 配合上级领导完成其他临时性工作。

三、任职要求1. 本科以上学历，工程类、质量管理类等相关专业优先；2. 具备较强的质量管理知识和方法，熟悉ISO体系标准，有质量管理相关职位工作经验；3. 熟练运用质量管理工具和方法，如六西格玛、PDCA等；4. 具备良好的组织协调能力和沟通能力，能够协调各部门的合作；5. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够针对质量问题提出合理的解决方案；6. 具备较强的责任心和事业心，能够承受一定的工作压力；7. 具备团队合作精神，能够有效地领导和管理团队；8. 具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户进行有效的沟通和协调。

四、工作环境1. 办公环境整洁、舒适；2. 工作内容以办公为主，需要与各部门协作，偶尔需要到生产现场进行巡检；3. 工作时间：周一至周五，每天工作8小时，周末休息；4. 工作地点：某企业总部。

《设备台账》
联系对应负责人维修设备。
适时
《设备维修单》
设备报废申购处理。
适时
《设备申请报废单》
四、任职资格
教育背景
教育水平
大专及以上
专业及职称
质量管理、质量工程师
培训
质量体系、人员管理、质量手法
工作经验
总体工作经验
小家电制程品质管理经验
专业知识
专业知识
熟悉小家电检验标准、品质判定标准及巡检方法
专业技能
厨电股份有限公司
岗位说明书
一、基本信息
岗位名称
QA主管
岗位编号
TX-CDQM-ZZ-11
所属部门
A厨电产品线质量部
下属人数
28人
直接上级
质量部经理
直接下属
QA组长
编制者签字
审核者签字
审批者签字
版本号
00
二、岗位概述
在质量经理带领下，负责成品质量抽检及客户验货对接，确保出货质量。
三、工作职责
职责
工作任务
品质管控、沟通技巧、人员管理
能力素质
能力
吃苦、有责任心、细心
素质
忠诚、团队合作精神、有上进心
其他要求
/
/
五、工作特征
使用工具/设备
/
职业规划
可轮换：/
可晋升：质量经理
备注
/
六、告知确认书
我认真阅读本《岗位说明书》后无异议，并承诺在以后的工作中严格履行各项责权利。
确认人/日期：
适时
《8D报告》
成本
管理
做好人工、物料、能源、质量不良等方面导致的浪费的管理，做好统计分析。制定措施，并落实。
适时