人力资源招聘面试的管理手册
- 格式:docx
- 大小:45.84 KB
- 文档页数:22
聘请面试管理制度1.概述为了确保聘请过程的公正、公正、公开,订立本聘请面试管理制度。
2.聘请流程2.1 聘请计划订立公司依据业务需要、人力资源规划和预算计划等,订立年度聘请计划,各部门提出需求,并经过人力资源总监审批批准。
2.2 聘请需求发布依据聘请计划,HR管理员在公司官网、相关聘请网站等渠道发布聘请需求,明确职位名称、职责、任职资格、薪酬福利等实在信息。
同时,为保护个人隐私,公司要求应聘者提交个人简历时,不得搜集和使用其个人信息。
2.3 简历筛选HR管理员收到应聘者的简历时,首先进行基础筛选,要求符合岗位的从业经过和学历条件等要求。
符合要求的简历,由HR管理员转交给实在的部门面试官,面试官通过简历评估是否符合要求,筛选出符合岗位要求的候选者。
2.4 面试2.4.1 面试官选定聘请面试官由HR部门和实在部门共同确定候选人,要求面试官是具备专业本领和阅历的工作人员。
2.4.2 面试方式聘请面试可以采纳多种方式,如面对面、电话、网络视频等。
其中,面对面是首选方式。
在特别时期,如疫情等影响下,可以适当采纳其他方式。
2.4.3 面试内容聘请面试依照公司相关规定执行,面试内容包括岗位要求、职业素养、岗位职责等相关问题。
2.5 总结与决策在面试结束后,HR部门与实在部门成员进行评估和质询,依据面试官打分综合评比得分,选择出合适的候选者。
3. 聘请面试注意事项•对于应聘者信息的保护要求严格,不得泄露个人信息。
•对于面试官,应要求专业水平和相关领域阅历。
•合理布置聘请面试的时间和面试人员数量,避开拖延和挥霍。
•面试官应当记录每个被面试者的得分明细,以便于评估和总结。
4. 结论本公司聘请面试管理制度意在保障聘请过程的公正、公正、公开,确保企业聘请符合法规和规定,同时避开管理上的不公。
同时,本制度也要求应聘人员和面试官需要坚持职业道德和操守,做到诚实守信,尽职尽责。
人力资源管理系统员工招聘手册第1章前言与概述 (4)1.1 招聘政策与目标 (4)1.2 招聘流程简介 (4)第2章招聘计划与策略 (4)2.1 招聘需求分析 (4)2.2 招聘渠道选择 (4)2.3 招聘预算编制 (4)第3章岗位职责与任职资格 (4)3.1 岗位职责描述 (5)3.2 任职资格要求 (5)3.3 岗位吸引力分析 (5)第4章招聘广告与宣传 (5)4.1 招聘广告撰写 (5)4.2 招聘广告发布 (5)4.3 企业品牌宣传 (5)第5章简历筛选与初步面试 (5)5.1 简历筛选标准 (5)5.2 简历筛选方法 (5)5.3 初步面试技巧 (5)第6章笔试与能力测试 (5)6.1 笔试题目设计 (5)6.2 能力测试方法 (5)6.3 笔试与能力测试组织 (5)第7章复试与终试 (5)7.1 复试流程设计 (5)7.2 终试方法与技巧 (5)7.3 面试官培训与选拔 (5)第8章背景调查与体检 (5)8.1 背景调查内容与方法 (5)8.2 背景调查流程 (5)8.3 体检安排与要求 (5)第9章录用通知与薪酬谈判 (5)9.1 录用通知发放 (5)9.2 薪酬谈判策略 (5)9.3 录用合同签订 (5)第10章员工入职与培训 (5)10.1 入职手续办理 (5)10.2 新员工培训计划 (6)10.3 培训效果评估 (6)第11章招聘评估与反馈 (6)11.1 招聘效果评估 (6)11.2 招聘成本分析 (6)11.3 招聘流程优化 (6)第12章招聘风险与合规管理 (6)12.1 招聘风险识别 (6)12.2 招聘合规性检查 (6)12.3 招聘纠纷处理与预防 (6)第1章前言与概述 (6)1.1 招聘政策与目标 (6)1.1.1 招聘政策 (6)1.1.2 招聘目标 (6)1.2 招聘流程简介 (7)第2章招聘计划与策略 (7)2.1 招聘需求分析 (7)2.1.1 企业战略与发展需求 (7)2.1.2 部门岗位空缺情况 (7)2.1.3 人员素质与能力要求 (8)2.2 招聘渠道选择 (8)2.2.1 网络招聘 (8)2.2.2 校园招聘 (8)2.2.3 社会招聘 (8)2.2.4 内部推荐 (8)2.3 招聘预算编制 (8)2.3.1 招聘广告费用 (8)2.3.2 招聘活动费用 (8)2.3.3 人事费用 (8)2.3.4 培训与培养费用 (8)第3章岗位职责与任职资格 (9)3.1 岗位职责描述 (9)3.1.1 负责公司业务范围内的日常工作,保证业务顺利进行; (9)3.1.2 遵循公司规章制度,严格执行工作流程,提高工作效率; (9)3.1.3 与团队成员保持良好的沟通与协作,共同完成工作任务; (9)3.1.4 定期向上级领导汇报工作情况,及时反馈工作中遇到的问题; (9)3.1.5 参与公司内部培训,不断提升自身业务能力和综合素质; (9)3.1.6 根据工作需要,协助其他部门完成相关工作。
人力资源部工作管理手册(完全版)目录1. 引言2. 人力资源部职责3. 招聘与招募4. 员工培训和发展5. 绩效管理6. 薪酬和福利7. 员工关系与沟通8. 离职与退休9. 公司政策与程序10. 其他注意事项1. 引言欢迎阅读人力资源部工作管理手册。
本手册旨在提供人力资源部门的工作指导和管理流程。
希望本手册能帮助您更好地理解和履行人力资源职能,以支持公司的发展和员工的成长。
2. 人力资源部职责人力资源部负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系与沟通、离职与退休等工作。
该部门的职责如下:- 制定并执行人力资源策略和政策;- 负责招募和录用新员工;- 设计和实施培训和发展计划;- 管理绩效评估和激励体系;- 管理薪酬和福利计划;- 维护员工关系,解决员工问题;- 管理离职和退休流程;- 协助制定和执行公司政策与程序。
3. 招聘与招募招聘和招募是人力资源部门的首要任务之一。
在招聘与招募流程中,人力资源部需要注意以下事项:- 确定招聘需求并编制岗位描述和要求;- 制定招聘计划和策略;- 发布招聘广告并筛选简历;- 安排面试和评估候选人;- 进行背景调查和参考核实;- 决定录用候选人并发放录用通知书。
4. 员工培训和发展员工培训和发展是提高组织绩效和员工素质的重要环节。
人力资源部在员工培训和发展方面需要注意以下事项:- 识别员工培训需求和制定培训计划;- 组织内外部培训资源;- 实施培训和评估培训效果;- 设计和推行员工发展计划。
5. 绩效管理绩效管理是评估和激励员工的重要方法。
在绩效管理方面,人力资源部需要注意以下事项:- 设计绩效评估指标和工具;- 进行员工绩效评估和反馈;- 制定绩效奖励和激励机制;- 处理绩效不达标和纠纷。
6. 薪酬和福利薪酬和福利是员工吸引力和满意度的重要因素。
在薪酬和福利管理方面,人力资源部需要注意以下事项:- 设计和管理薪酬体系;- 制定薪酬政策和方案;- 管理员工福利计划;- 处理薪酬和福利问题和变更。
面试与录用工作文案5.1.1面试分工计划面试分工计划一、目的为了明确面试过程中各项工作的责任,提高面试质量,保证人才选拔顺利完成,特制订本计划。
二、面试人员组成面试工作由人力资源部负责组织实施,其面试小组的人员构成如表5-1所示。
表5-1 面试人员组成一览表三、面试分工安排根据不同的评估范围,面试人员具有不同的分工责任,本次面试的分工安排如表5-2所示。
表5-2 面试分工表四、面试问题提纲设计面试工作实施前设计一系列相关的面试问题,有助于增强面试的效果,表5-3给出了部分面试试题。
表5-3 面试试题5.1.2面试工作总结面试工作总结为了满足企业发展的用人需要,根据事先制订的招聘计划,人力资源部于××月××日到××月××日开展了招聘面试工作。
本次面试共接待应聘者120名,其中初试合格者70名,复试合格者48名,超出计划招聘人数(45名)3人。
一、工作实施说明(一)相关资料的准备1.应聘者资料的准备。
人力资源部准备面试需要的各种资料,如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。
2.试题的准备。
人力资源部与用人部门共同设计面试试题,并讨论确定面试试题的评价标准。
(二)面试职责划分本次面试分工明确,职责清晰。
面试分工如下。
1.人力资源部负责初试,对应聘者进行基本素质考核。
2.用人部门负责复试,考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。
(三)实施成果本次面试工作与实施状况如表5-4所示。
表5-4 面试方案计划与实施情况对比表二、面试结果评价(一)面试成功之处1.面试成功方案设计合理,节约了面试时间,提高了面试效率。
2.采用了科学的面试考评方法,为应聘者创造了良好的面试氛围,超额完成了招聘任务。
(二)面试待改进之处1.面试前做好面试考官的培训工作,由于面试之前没有对应聘者进行结构化面试培训,导致面试过程在出现一次短暂的冷场局面。
2.此次面试费用支出超过预算,在下次的人员选拔过程中,事先要进行科学合理的预算并严格控制各项费用的支出。
人力资源管理手册目录第一章手册的目的 (2)第二章人力资源部的工作职责 (3)第三章招聘工作 (4)第四章新员工入司工作流程 (8)第五章员工转正考核工作流程 (10)第六章员工内部调动工作流程 (12)第七章员工离职 (14)第八章劳动合同 (16)第九章薪资制度 (19)第十章考勤管理 (21)第十一章员工福利 (25)第十二章绩效管理 (27)第十三章奖励制度 (28)第十四章违纪处分 (28)第十五章培训与发展 (32)第十六章职业生涯发展 (34)第十七章人事档案管理 (37)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责:1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划;B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;C制订公司机构、部门和人员岗位职责;D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
人力资源管理手册(详细版)目录1. 引言2. 人力资源规划3. 招聘与选用4. 培训与发展5. 绩效评估6. 薪酬与福利7. 劳动关系8. 职业健康与安全9. 人力资源信息系统10. 术语解释11. 附录1. 引言本人力资源管理手册旨在提供公司员工和管理人员关于人力资源管理政策和程序的详细信息。
通过遵守本手册中的规定,我们将确保管理人员和员工在人力资源方面的行为合乎道德、合法,并与公司的目标保持一致。
2. 人力资源规划2.1 人力资源需求预测在本节中,我们将介绍如何进行人力资源需求预测,根据公司的目标和发展计划来确定所需的人力资源。
2.2 职位分析和描述在本节中,我们将详细说明如何进行职位分析和描述,以确保每个职位的职责和要求清晰明确。
3. 招聘与选用3.1 招聘策略在本节中,我们将讨论公司的招聘策略,包括招聘渠道、面试和筛选流程等。
3.2 面试和评估在本节中,我们将介绍如何进行面试和评估,以确保选用最合适的候选人。
4. 培训与发展4.1 培训需求评估在本节中,我们将讲解如何进行培训需求评估,并根据评估结果制定培训计划。
4.2 培训实施与评估在本节中,我们将介绍培训计划的实施和评估过程,以确保培训的有效性和质量。
5. 绩效评估5.1 绩效评估目的和原则在本节中,我们将阐述绩效评估的目的和原则,并介绍如何进行绩效评估。
5.2 绩效激励和改进在本节中,我们将讨论如何通过绩效激励和改进措施来提高员工绩效。
6. 薪酬与福利6.1 薪酬制度在本节中,我们将介绍公司的薪酬制度,并解释薪酬制度的原则和实施过程。
6.2 福利计划在本节中,我们将讨论公司的福利计划,包括员工福利和激励措施。
7. 劳动关系7.1 劳动合同在本节中,我们将讨论劳动合同的要求和程序,以确保劳动关系的合法性和稳定性。
7.2 劳动争议解决在本节中,我们将介绍劳动争议解决的程序和方法,以确保公平、公正地解决争议。
8. 职业健康与安全8.1 职业健康与安全管理体系在本节中,我们将讨论公司的职业健康与安全管理体系,并介绍保障员工健康与安全的措施。
人力资源系统规范化管理指导手册第一条:目旳为了规范人力资源管理,保证各项运作有章可循,通过有效鼓励机制,做到“人尽其才,才尽其用”,为企业可持续发展提供强有力人力资源保障,特制定本管理指导手册。
第二条:管理职能1、人力资源由企业综合办负责统一管理,各部门予以配合。
2、综合办负责人才招聘、试用、转正、劳动协议签订、社保手续办理、培训、考核、离职、劳资、人事档案等管理。
第三条:人力资源规划为了保证企业可持续发展,每年根据发展形势,对企业未来人员需求进行大体预测,做好人才储备。
每年人员需求,详细以每年企业《人员配置表》为根据。
第四条:人才招聘计划编制用人部门向综合办提出人才招聘规定,并填写《人才需求申请表》。
报主管副总审批后交综合办,由其汇总各部门人才需求,编制《招聘计划表》。
第五条:人才招聘信息公布及现场招聘综合办根据《招聘计划表》,运用有关招聘媒体对外公布招聘信息,必要提前预订招聘现场摊位,并向其提供如下资料:1、营业执照复印件加盖公章;2、人才招聘信息;3、交纳摊位费或加海报费安排招聘时间,提前做好人才招聘有关资料准备:A、人才登记表B、圆珠笔C、企业简介D、海报(一般招聘单位制作,也有自制)E、提前几分钟进场,做好应聘者初试,合格者,在其《求职申报表》上做个“标识”,确定复试人员第六条:招聘人才面试综合办安排初试合格者面试,面试告知时将时间安排错开。
应聘人员到企业后,综合办引领其到招聘部门主管面试,并知会其就有关待遇问题向部门主管问明,主管部门面试应聘者时填写《应聘人员面试考核表》,面试完将该表交综合办,综合办根据面试成果告知成功应聘者携带有关资料在规定期间到企业报到。
[注]:新员工面试后,招聘部门负责人要做好跟综合办交接。
第七条:员工聘任方式1、按《劳动法》规定:一种月内企业跟员工签定《劳动协议》2、企业聘任员工为劳动协议工聘任制,面试合格者企业将与其签订《三个月临时用工协议》;试用合格者,企业将与其签订正式《劳动协议》。
人力资源合规管理全流程手册人力资源合规管理全流程手册是企业内部对人力资源合规管理的规范性文件,主要包括员工招聘、用工合同管理、劳动关系协调、薪酬福利保障、劳动法律风险防范等内容。
以下是一些人力资源合规管理全流程手册的参考内容。
一、员工招聘1. 招聘流程规范化:明确招聘需求、发布岗位招聘信息、筛选简历、面试评估、背景调查、录用决策等。
2. 工作职责和资格要求明确:详细阐述岗位职责和所需的技能、经验、学历等条件,确保招聘过程公平合规。
3. 禁止歧视性问题:明确禁止在招聘过程中基于性别、种族、年龄、婚姻状况等因素做出不公平的歧视。
二、用工合同管理1. 合同的签订与变更:明确双方签订劳动合同的程序和要求,以及变更合同的授权及流程。
2. 合同内容规范:确保劳动合同包括双方的基本信息、岗位职责、工资福利待遇、工作时间、休假制度、解除合同条件等相关内容。
3. 合同备案与维护:明确劳动合同的备案要求,并建立合同档案管理制度,包括合同的存档、保密和保管等。
三、劳动关系协调1. 人事档案管理:建立员工人事档案管理制度,记录员工入职、异动、离职等情况,确保人事信息准确、完整。
2. 内外部投诉处理:建立公司内部投诉处理机制,明确处理流程和责任人,以及保护举报人的权益。
3. 绩效评估与薪酬管理:确立公平合理的绩效评估与薪酬管理制度,明确绩效考核标准和薪酬激励政策。
四、薪酬福利保障1. 薪酬结构和发放标准:明确薪酬结构和发放标准,包括基本工资、绩效奖金、津贴补贴等。
2. 社会保险和福利制度:明确员工参加的社会保险种类和缴费比例,以及提供的福利待遇,如医疗保险、养老保险、带薪病假等。
3. 工时和休假制度:明确员工的工作时间和休假制度,保障员工的工作时间合理,休假权利得到尊重。
五、劳动法律风险防范1. 劳动法律法规宣贯:向员工普及劳动法律法规的基本知识,加强员工的合规意识和法律风险防范意识。
2. 劳动争议解决机制:建立劳动争议解决机制,明确员工投诉受理程序、调解、仲裁和诉讼等路径。
有限公司人力资源管理SOP手册XX有限公司人力资源管理 SOP 手册(征采建议稿)第一章总则 (2)第二章分工与职责 (2)第三章人员需求 (3)第四章招聘原则 (3)第五章招聘渠道管理 (4)第六章人员录取 (6)第七章试用期管理 (8)第八章劳动关系管理 (10)第九章绩效查核管理 (11)第十章薪水调整 (13)第十一章培训与考试 (13)第十二章证书管理 (15)第十三章执业资格注册及有关事宜 (15)第十四章离职管理 (18)第一章总则一、为保证公司健康牢固发展,令人员相对稳固,保护正常人材流动次序,成立规范的人材引进体制和人力资源管理流程,特拟订本制度。
二、本制度主要涵盖员工招聘、录取、试用期管理、查核、薪酬、培训、执业资格管理、离职等人力资源工作,合用于机关、各分公司及业务部。
三、特别指明:以下分公司经理与业务部经理统称业务部经理,且仅合用本制度。
第二章分工与职责四、人力资源管理工作是一个综合的系统,每一项工作都波及公司的各个部门,只有同力协作,各司其职才能把人力资源工作有序高效地展开下去。
五、人力资源部的职责:人力资源部是公司人材流动、培训与职业发展、绩效查核管理、薪水福利等有关职能的归口管理部门。
1.负责人材引进,完好人材引进体制,知足公司人力资源需求;2.拟订培训计划并组织实行,组织员工参加外面培训与考试,对培训需求、培训成效反应、培训成本等进行总结剖析;3.配合工程部展开员工查核,完美查核系统;4.汇总剖析员工薪水调整信息,完美薪水管理制度;5.办理试用期管理、人员离职、劳动合同样有关人事手续;6.增强员工关系管理,减少劳动纠葛。
六、其余用人部门的人力资源工作职责:用人部门主要指工程部、业务部、分公司及机关各职能部门。
1.实时提交用人需求,初步制定管辖范围的用人计划;2.新员工的试用期工作指导及观察;3.员工年度查核,薪水调整审察及建议;4.离职员工的交流及工作交接。
第三章人员需求七、项目部或分公司有人员需要时,应该填定《人员需求表》(见附件一),并上报人力资源部,或每个月 25号前上报《人员需求表》。
人力资源管理手册(全面版)
简介
本手册旨在为公司的人力资源管理提供全面的指导和规范。
它
涵盖了公司的人力资源策略、招聘与雇佣、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系以及离职管理等方面内容。
人力资源策略
在本节中,将详细介绍公司的人力资源策略。
包括公司的使命、愿景和价值观,以及如何将人力资源与公司目标相结合。
招聘与雇佣
本节将探讨公司如何进行招聘和雇佣。
包括招聘流程、面试技巧、背调程序和入职培训等方面内容。
培训与开发
本节将介绍公司的培训与开发计划。
包括员工培训需求分析、
培训计划制定、培训方法选择以及培训效果评估等内容。
绩效管理
本节将详细介绍公司的绩效管理体系。
包括绩效评估标准的制定、绩效评估方法的选择、绩效反馈和奖惩机制等方面内容。
薪酬福利
本节将探讨公司的薪酬福利政策。
包括薪酬制度设计、福利计划制定、奖金和福利调整等方面内容。
员工关系
本节将介绍公司的员工关系管理。
包括建立和谐的员工关系、解决员工纠纷和冲突、员工参与和沟通等方面内容。
离职管理
本节将详细介绍公司的离职管理程序。
包括离职手续办理、离职面谈、离职调查和离职知识转移等内容。
结论
本手册提供了公司全面的人力资源管理指导,帮助公司建立健全的人力资源管理体系,提高员工满意度和企业绩效。
这是公司管理团队必备的参考资料。
注:本手册中的内容仅供参考,具体操作需要根据公司情况进行调整和实施。
招聘必备手册目录1引言 ............ 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2第1章准备面试... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.1 1.1明确目标 ..... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.2 1.2确定岗位要求 . 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.3 1.3决定招聘方式 . 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.4 1.4建立应聘信息处理系统错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.5 1.5评估简历 ..... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.6 1.6评估应聘者 ... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.7 1.7确定面试人选 . 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.8 1.8安排面试 ..... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.9 1.9落实面试地点 . 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.10 1.10确定面试策略错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.11 1.11准备面试问题错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.12 1.12训练聆听技巧错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
2.一三 1.一三面试者的准备工作错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
3第2章进行面试... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
3.1 2.1开始面试 ..... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
3.2 2.2综合评价应聘者错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
3.3 2.3控制面试 ..... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
3.4 2.4解读应聘者的形体语言错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
3.5 2.5进行测试 ..... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
3.6 2.6结束面试 ..... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
4第3章分析面试结果错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
4.1 3.1记录面试印象 . 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
4.2 3.2缩减最后面试人选错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
4.3 3.3安排后续面试 . 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
4.4 3.4检测应聘者对工作的适应能力错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
4.5 3.5确定最后人选 . 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
4.6 3.6正确对待未录用的应聘者错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
5自我能力测试....... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
1引言无论面试是你工作的重要组成部分,还是偶一为之的职责,你都会意识到它需要周密的考虑和计划,复杂而又耗时。
招聘技巧将帮助你避免招聘过程中许多不必要的问题,并提供切实可行的建议,让你充满自信,成功掌握准备面试、面试,以及分析面试结果的技巧。
另外本书还穿插有101则提示,最后有一套自我评估测试题,让你在每次面试之后,分析自己是否有所进步。
对这些内容进行反复实践,相信你的面试技巧定会逐步得到提高。
2第1章准备面试面试一般不超过一小时,但其影响可能会延续数年。
要想找到最合适人选,就需事先进行充分准备。
2.1 1.1明确目标面试是人们交流信息的正式渠道。
面试者必须清楚这种交流的目的,以确保时间用在介绍或获得相关信息上。
小提示1:面试之前了解所有空缺岗位的要求。
小提示2:宁愿寻找新人,而不从现有人员中选择。
小提示3:想象一下空缺岗位的理想人选。
1.1.1界定目的作为管理者,一个最重要的工作职责就是招聘新雇员。
与候选人面对面的交流是检验他们的能力经历,为单位和空缺岗位物色合适人选的最佳时机。
做面试准备时,切记面试不仅是考核被面试者,而且要把工作岗位描述清楚,这样被面试者就会知道这份工作是否适合他们。
因为你代表公司形象,能不能吸引优秀的人选入围,你起着很关键的作用,所以需要做好各方面的准备。
小提示4:空缺岗位出现时,与你的团队一起审查所有的工作岗位描述。
1.1.2评估空缺岗位要招聘到合适的人选,必须了解空缺岗位要求的个人能力和经历。
首先参考现有工作岗位描述,譬如,看工作是否因新技术的引进而有所变动,如工作已有变动,是否有不同要求?询问曾经在这一岗位上做过的员工,看该工作是否有新要求。
以前的要求与目前工作是否相称?如果是,新雇员是否需要具备类似的综合能力。
1.1.3空缺岗位与现有岗位的关系面试者需要了解空缺岗位与现有岗位之间的关联,它在整个单位结构中的位置,在现有团队工部门中的作用,新来的人将向谁汇报工作,谁又向他汇报工作等。
千万不要忘记单位的组织结构总是有回旋余地的。
比如,新技术的应用会使资历较浅的雇员也能主动负起某方面的责任,而不用再去指定他做什么。
1.1.4搜集信息与同一岗位现有雇员和同一团队或部门的员工讨论空缺工作岗位的要求。
这不仅可以重新审视所有工作岗位职责,而且对新的工作岗位要求可以有一崭新认识。
面试者:面试者可以从该岗位现有雇员及其团队那里获得重要信息,一般说来面试者应与以下人员接触:现有雇员、下属、同事、上级小提示5:每当一个空缺岗位出现时,都要重视审视它是否有存在的必要。
小提示6:核实岗位要求是否已发生变化。
1.1.5定位每当一个新的空缺出现,都要分析它在整个单位的作用。
花些时间看看是不是需要做一些调整,使该岗位更能发挥效用。
首先应明确单位的目标是否有过变化?为了适应这种变化该工作是否作过调整?询问其他部门对该工作的期望,这些期望是否都得到了满足。
设想一下该工作需要的知识水平和技能,看是否可能通过本次招聘为单位注入新知识、新技能?还要考虑该工作是否需要较强的沟通技巧,比如是否需要与客户或其他部门密切联系?1.1.6要点●并非所有空缺岗位都需要填补。
●在千变万化的商业环境中对某一岗位的需要量求可能只是暂时的。
●前雇员是能够提供岗位要求的最佳信息源。
●空缺的出现为重新界定工作职责提供了机会。
●现在无人履行的职责可以添加到新的工作岗位里去。
●可以让现有雇员分担空缺岗位职责。
●有时两个人分担同一工作比一个人做更有成效。
1.1.7重新界定工作职责一个图书管理员的工作受到了信息技术的冲击,该雇员过去工作一直表现很好,但一个新的人选应用其最新的技能可以扩大工作范围,使整个单位从中受益。
案例:三十年来,大世界科技公司的图书馆一直由塞尔马管理。
然而近年图书管理工作的变化使她闷闷不乐。
尽管她是个娴熟的打字员,但她适应不了电脑和日益加速的现代生活节奏。
她感到自己该退休了。
与塞尔马不同,电脑维修部门的凯文是个踌躇满志的年轻人,他对该工作岗位提出了申请。
他认为公司需要的是一个精通电脑的“知识型管理员”而非普通的图书管理员。
在这一岗位工作的人不仅应为公司员工查找图书资料和从因特网上获得信息提供方便,而且还要将公司各部门信息汇总,使公司所有雇员都可以看到。
凯文的想法打动了公司总经理,他得到了这份工作。
小提示7:在适当的时候提供灵活的工作时间。
1.1.8考虑岗位现状当一个岗位出现空缺,是否需要招人填补值得慎重考虑。
如果这一岗位的部分职责,由于结构上的调整而变得多余时,可以考虑聘用临时工。
倘若该工作需要不同技能,可以让几个人分担,或者保留一个愿意做临时工的雇员。
如果这一工作只在特定时期需要,可以使用自由职业者或短期合同工。
出于财务方面的考虑,你可以尝试用两个初级雇员替代一个工资高的雇员,或者用一个工资高的雇员替代两个初级雇员。
1.1.9创造分担工作的环境一周中不同时间让不同的人做同一工作就是分担工作的一种方式,不过这种情况下雇员之间需要定期交接工作。
将一定的客户群分摊给两个雇员是另一种分担工作的方式。
1.1.10为岗位重新定位一旦清楚岗位要求,就应在工作岗位描述中将其职责和任务具体化。
该工作需要的技能、经历和对个人的具体要求都应罗列其中。
小提示8:编写岗位描述时,切勿淡化工作中的困难。
小提示9:查看其他公司类似工作岗位的工资水平。
1.2.1界定职责工作岗位描述要准确,这样登广告时才能将正确的信息传达给应聘者,以便找到满意的人选,避免误会的发生。
岗位描述应将工作头衔和上下级关系包括在内。
描述主要职责时,将期望新雇员取得的成绩具体化。
描述日常工作时,尽量使用诸如“联络”或“发展”之类的动词,这样新雇员就会清楚自己需要做什么。
1.2.2确保工作岗位描述准确让这一岗位的现有雇员对工作进行重新界定,尽量鼓励他们讲工作中的不利因素。
将岗位描述修改后再与这些雇员一同讨论,征求他们的意见。
1.2.3检查岗位描述工作岗位描述须包括以下内容:●工作头衔;●上下级关系;●总体上的工作职责,譬如“用迷人的橱窗设计维护商店的声誉”;●主要工作职责的列举,如“工作日上午九点至下午五点为顾客服务”之类;●包括工资和工作条件的具体条款。
1.2.4确定对人员的要求一旦清楚理想人选所具备的条件,就可以将工作的要求具体化。
把工作分成不同的几块,逐一考虑。
(教育和证书,经历、培训和技术能力,主要性格特点、特殊能力如驾驶,智力和情感因素)1.2.5自我提问工作头衔是否正确?工作重心最近是否有所变动?该岗位是否需要专门技艺?该岗位的薪水价位?医疗保险、养老金等社会福利如何?带薪假几天?是否有无薪假?工作最大的难点何在?工作是否需要大量加班?工作是否需要大量出差?小提示10:让工作头衔具有鼓动性,这样可吸引人们前来应聘。
1.2.6确定工作需要的技能将工作岗位描述修改完毕后,就应着手对新雇员需具备的技能、教育程度、经历和性格进行分析。
这就是工作岗位的要求。
这部分宜尽量准确,说明优先考虑的因素的同时,也要将最低的要求写清楚,这样可以帮助你遴选应聘者。
对应聘者的要求须切合实际,像“懂统计学者优先”的字样大可不必出现。
因为你最终会发现所有应聘者都欠缺此方面的技能,不管你录用哪一位都需要进行专门培训。
2.3 1.3决定招聘方式小提示11:只面试真正合适的候选人,以避免浪费时间。
拟定好岗位说明之后,选择招聘方法就需提上议事日程了。
招聘方法多种多样,可以在全国性报刊上刊登广告,也可以借助专业的猎头公司。
不论你采用哪种方法,最少都需要一次面试。
1.3.1内部招聘招聘的方法之一就是从单位内部调其他部门的人来填补新的空缺。