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《企业管理案例》分析及答案案例1: 一位富于理想的企业家一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。
他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。
在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。
这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。
他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。
他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
试分析：1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。
2.你愿意对他的新企业投资吗？答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2：购买一家现存企业创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。
奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。
经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。
奔马在全国范围的玩具店都有出售。
老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
商业伦理案例分析——食品安全只需一滴，清水就能变高汤，这就是一种名为“一滴香”的食品添加剂，但长期食用将危害人体健康。
记者调查发现，目前国内的餐饮企业，“一滴香” 及类似的香精和粉末使用相当频繁，明知有害，不少企业却还将其作为“独家秘笈”。
（《新闻晚报》8月27日）食品安全已经成为困扰国民生活的一大难题。
虽然国家质检总局公布的2009年我国食品食物质量平均合格率达98%，但中国连锁经营协会公布的2009超市食品安全调查报告却显示，中国消费者对于食品安全的满意度只有60分，为3年来最低。
从注水肉、地沟油、合成猪血、假豆腐，到瘦肉精、毒大米、毒豇豆；从吊白块、敌敌畏、苏丹红、本地黑，到三聚氰胺奶、洗虾粉、一滴香，不停接受的“新鲜名词”让人们对食品安全充满了忧虑。
一提到食品安全问题，大家就不由自主地谈法律、监管漏洞，说违法成本太低，谴责执法监管不严等问题。
这确实是问题所在，但法律很大程度上属于“补丁”的性质，事后救济的作用很大，而监管又难以覆盖中国成千上万的食品企业。
食品安全的底线一再被突破，我们要问，究竟这些商家是为了生存，迫不得已添加这些有毒物质，还是仅仅为了赚更多的钱？也许这是一个双向的恶性循环，开始的时候是为了赚更多的钱，但当大家都这么做之后，就变成了迫不得已。
如何避免这种恶性循环？仅靠事后的法律救济和监管，显然不能穷尽。
其实，有一个重要的东西，可以治本的东西，往往被我们忽视了，那就是商业伦理。
所谓商业伦理，就是商业活动中的伦理关系及其规律，核心内容是商业主体应该遵守的商业行为原则和规范、应当树立的优良商业精神等商业道德问题。
在市场经济条件下，商业伦理是商业与社会关系的基础，在一定程度上是社会伦理的灵魂和核心。
市场经济是法治经济，更是道德经济，发达的市场经济必须有先进的商业伦理为之做支撑。
只有这样，市场经济才会有序、有活力，才会低成本、才会安全，才会有真正的和谐社会。
一、商业伦理道德的核心内容继承我国传统的道德观念，结合市场经济条件下商业领域改革和发展的实际，当前商业伦理道德的核心内容可以归纳为四句话。
设计信息采集问卷【案例一】王刚大学毕业后在学校附近开了一家掉渣饼店，由于制作饼时放上了王家家传酱料，饼店生意一直红红火火。
王刚大学学的是网络营销专业，开店后他不忘本专业，希望掉渣饼也能通过互联网进行售卖，于是他决定采用“网络下单+实体店取货”的方式在网络上进行售卖，部分同城但距离远的地方可以通过同城速递送达。
原本以为多开通一个销售渠道，饼店生意会更上一层楼，但王刚开展网络销售后，饼店的销售额不仅没有提高，反而还有所下降。
不明其中原由的王刚来到了创业咨询公司，希望通过咨询公司能了解目前饼店存在的问题。
如果你打算设计一份调查问卷来收集王刚企业的信息，请明确写出调查问卷需要采集的主要信息是什么？以及写出该调查问卷可用哪一种类型的问题来设计？【答案】能够为客户设计信息采集问卷的主要信息及问题类型所采集的信息是：1.“网络下单+实体店取货”对实体店面生意的影响；2.同城速递服务对实体店生意的影响。
问题的类型应该是：二项式、多项式、序列式、对比式、等级式、尺格式、表格式、填入式、自由式等。
【案例二】黄小姐在一次企业管理培训上认识了B创业咨询公司的陈咨询师，黄小姐对自己的水泥机械设备维护企业有很多问题想咨询陈咨询师，于是约了时间拜访陈咨询师，在咨询中，陈咨询师了解到黄小姐大学毕业已经有10年之久，之前在广告策划公司做广告策划，2011年加入了南京一家世界知名的水泥机械设备维护集团在本省的办事处负责业务工作，虽然该集团的产品与服务均在同行中处于中高端水平，黄小姐在本省推广业务也比较顺利，还跟几个水泥厂建立了比较密切的关系，在2012年，黄小姐创办了自己的公司来经销该集团的产品和服务，公司经过半年时间的运作后，原有的客户也没有多少流失，但是黄小姐发现自己却几乎没有盈利，为此她非常困惑，她想请陈咨询师帮他解决这个困惑。
请以陈咨询师的角色对黄小姐的企业做咨询：根据黄小姐企业出现问题的若干种可能原因，假定其中一种原因作为切入点，按照提交初步咨询建议的步骤来陈述这项工作。
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》案例分析题题库及答案（试卷号：2724）一、案例分析题1. 山水豆腐公司在国内经营是比较成功的。
公司老板为了扩展业务，决定用国际化的观点去考虑公司的经营。
他们在开拓国外市场中，把美国作为进攻目标。
公司首先派人到美国实地考察，考察中他们感觉到，豆腐这种低热量、高蛋白的天然食品，是会受到注重保健的美国人青睐的。
同时了解到，美国市场目前的豆腐容量每年7000万美元左右，但却有韩国、日本、中国和美国人经营的200家豆制品公司参与竞争。
山水豆腐公司做出决策：在美国设厂生产豆腐，但必须要使自己的产品适合美国人的饮食习惯、适应美国超级市场的经营方式。
1995年1月，山水豆腐公司与当地一家公司合营，，开始在美国市场经营豆腐。
他们以“白云”商标把产品投入市场。
为使产品在超市的货架上醒目，采用了颜色鲜艳的密封透明塑料盒包装。
与此同时，聘请专业人士在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养及其对人体的保健作用，介绍豆腐的食用方法和烹调技术。
在产品销售上，公司采取了既利用大型批发商的销售网，又直接向超市供货的双管齐下的策略。
经过几年的经营，山水豆腐公司在美国豆腐市场上已占有很大的份额。
在加州，它已占据市场销量的85%左右，成为美国最大的豆腐公司。
拥有员工64人，月产豆腐100万块。
1998年，该公司又建了一条豆浆生产线，开始了保健饮料的业务。
认真阅读上述材料，回答下列问题：(1)根据山水豆腐公司成功的经验，谈谈要使产品在国际市场上立足，最重要的影响因素是什么？(2)山水豆腐公司在进军美国市场时，采取了哪些营销策略？该公司在美国市场上的成功对你有什么启发？答：(1)要使产品在国际市场上立足，最重要的影响因素主要有：分析了解市场环境，研究文化、风俗、饮食等。
(2)山水豆腐公司在进军美国市场时，主要采取了以下营销策略：产品策略方面，调整了产品包装，使其在货架上更加醒目；促销策略方面：聘请专业人士在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养及其对人体的保健作用，介绍豆腐的食用方法和烹调技术。
第二届届“经管杯”案例分析大赛初赛案例经济管理协会案例一：康师傅“康”是指健康的意思，“师傅”二字则是具有亲切、责任感、专业化的内涵，而“康师傅”叫起来，特别有亲切的感觉，康师傅logo独有的敦厚可亲，热情展开双臂形象，让许多顾客熟知与喜悦，这也是康师傅服务顾客热情亲切的精神表现。
康师傅控股有限公司，总部设于中华人民共和国天津市，主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营,现任首席执行官魏应洲。
公司于一九九六年二月在香港联合交易所有限公司上巿。
本公司的大股东顶新(开曼岛)控股有限公司和三洋食品株式会社分别持有本公司36.5886%和33.1889%的股份。
于2007年12月31日，公司市值为90.3亿美元。
现时公司已被纳入英国富时指数中亚太区（除日本外）的成份股。
公司1992年于天津研发生产出第一包方便面，之后市场迅速成长，1995年起陆续扩大业务至糕饼及饮品，截止2007年，公司总投资已达到24.69亿美金，先后在中国四十余个城市设立了生产基地，员工人数近四万人，总营业额32亿美元。
公司产品绝大部分均标注「康师傅」商标，「康师傅」早已成为中国家喻户晓的知名品牌，其品牌价值约为7.26亿美元。
目前本公司的三大品项产品，皆已在中国食品市场占据领导地位，据ACNielsen2007年12月的零售市场研究报告显示：本公司方便面的销售额市场占有率高达47%，销量超过98亿包，近年推出的「福满多」系列平价面更进一步拓展到广大农村市场，是全球最大的生产销售厂商；康师傅茶饮料也已成为国内茶饮料第一品牌，销售额市场占有率达到51.9%，果汁饮料的市场占有率也达到了16.5%，是市场前三大品牌，包装水事业凭借15.4%的市占率，跃居全国第一品牌，长白山天然优质矿泉水也将在2008年面向市场；康师傅夹心饼干在中国的销售额市场占有率为25.6%，稳居中国市场第二位。
公司透过自有遍布全国的销售网络分销旗下产品，截至2007年12月底共拥有535个营业所及82个仓库以服务5,999家经销商及68,717家直营零售商。
第一单元 (1-2章) 案例题一、案例选择题答题要求：每题案例后有5道与之相关的选择题，每题的备选答案中有一个或一个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填入括号内。
评分标准：每项选择正确得2分，共计10分；错选、少选、多选均不得分。
案例（1）某年冬天，在美国，人们盛传将大量需要冷饮。
一些冷饮厂赶紧大量生产，但冷饮生产出来后却无人问津。
其中一家小型冷饮厂的厂长偶然在街上捡到一张海报，原来是一家著名的马戏团将来这个城市演出的广告。
他沉思了一下，一个促销计划在他脑海里形成了。
第二天，在马戏团的入口处，观众每人分得一包爆炒的蚕豆，人们一边看马戏一边吃蚕豆，很是惬意。
场中休息时间，突然跑来一群卖冷饮的小孩，此时的人们吃了蚕豆，正感口渴，一下争相购买。
此情此景一直持续到马戏团在这个城市的演出结束。
结果这家小型冷饮厂靠这种引发需求的方式不仅售出了产品，而且取得了盈利。
请问：1、该小型冷饮厂的“马戏、蚕豆与冷饮”的市场运作属于（ D ）。
（A）管理活动（B）推销活动（C）销售活动（D）市场营销活动2、市场营销与推销具有本质的区别，表现在（ ABC ）。
（A）销售是营销的一个环节（B）营销是以顾客需求为中心（C）营销采用整体营销手段（D）营销通过增加销量获取利润3、现代企业营销最需要的是制定有效的（ A ）。
（A）市场营销策略（B）规章制度（C）生产工艺（D）管理流程4、市场营销策略的有效运用，可以（ ABD ）。
（A）增强市场的竞争能力（B）获取最大的经济效益（C）满足企业员工需要（D）获取最大的社会效益5、1964年，（ B ）首先提出了“4Ps”的营销策略。
（A）克拉克（B）麦卡锡（C）韦尔达（D）科特勒案例（2）运动鞋问世后，西方消费者都认为它比布鞋更为耐用、舒适，无需做特别宣传，需求量也很大。
生产者只要保持产品的质量，大批量生产，降低成本和价格，销量自然大增。
由于生产运动鞋利润丰厚，许多生产者步入市场，供给量增加，销售出现困难。
这样将高毛利与品牌药结合，妥妥的！2015-03-14范月明作者：范月明案例一：被拦截之痛舒平是W制药企业的OTC代表，他负责的是知名产品，舒平对“被拦截之痛”感受最深，有时，药店喊他去帮忙做促销，到了现场累死累活，可是当顾客点名要他负责的产品时，当着他的面仍被店员置换，舒平说，心里那种感觉呀，真是拔凉拔凉的。
案例二：是牌子的药多了敏维是H药店的店员，在店里面五六年了，看着一些商品“长大”的，也看着一些商品被“下架”了，近一段时间，敏维感觉店里面是“牌子”的产品越来越多了，而她也在想，这些品牌产品不是利润较低吗，怎么现在也成了公司的首推了？案例三：还是合作共赢吧安美是K制药企业的区总，一次业内交流会时，组织了主流连锁的会议，重点就是进行重新定位，扭转药店人一直以来认为品牌的就是低毛利的印象，推出的一系列产品，有名气，又有利可图，而后迅速成为了不少连锁的首推品种，要知道，药店人也不傻，能吸引顾客，又有符合可持续经营的空间，为什么不合作呢？“高毛利”与品牌商品的结合并不是现在才有，只是越来越被重视，因为曾经走了弯路，现在要找回正道，这里面的深层原因有三：一、劣质高毛不得人心不要说顾客不为这一类产品买单，买了之后投诉，就是员工心里也不踏实，因为其根源丢失了做药人的“品质保证”，所以，自不会长久。
二、高质低毛能吸客高品质的品牌产品因其效果与口碑，对顾客有极强的吸引力，终端拦截虽强却仍抵挡不住这些产品对顾客的深度诱惑，这也正说明这些产品有极强的生命力。
三、高质高毛顺应市场这是规模效应、时间、市场法则、品牌药企与药店生存底线相互作用妥协的结果，这里的高毛当然是相对而言，但却是符合各方共同需求。
与此同时，消费者与员工的成长也促成了这一趋势：一、消费者的自我保护意识越来越强顾客到门店现场多年交易，相互作用的结果是，不再轻易相信，那天，去一家药店，工作人员向一位大姐推荐抗生素，顾客说，抗生素这东西都被滥用了，还是不要为好。
营销案例分析[五篇范文]第一篇：营销案例分析吃垮必胜客封杀王老吉的案例分析必胜客的网络营销案例大概是在2005年，一个叫做“吃垮必胜客”的帖子在网上走红。
该帖主要是对必胜客水果蔬菜沙拉的高价表示“不满”，并提供了多盛食物的“秘籍”。
随着帖子点击量和转载量的急速飙升，必胜客的顾客流量也迅速增长。
为了吸引更多的人来吃必胜客，台湾必胜客发动了一次名称叫做“吃垮必胜客”的网络营销活动。
台湾的必胜客采用的是一份题目为《教你如何吃垮必胜客》的帖子，里面介绍了盛取自助沙拉的好办法，巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边，可一次盛到七盘沙拉，同时还配有真实照片。
很多收到邮件的网友都在第一时间把邮件发给自己身边的亲友或同事，并相约去必胜客一试身手。
王老吉的网络营销案例5月18日晚，由多个部委和央视联合举办的赈灾募捐晚会上，加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票，以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业，他们的善举顿时成为人们关注的焦点。
第二天在一些网站论坛，不断流行着这样一个名为《封杀王老吉》的帖子：“王老吉，你够狠！捐一个亿，胆敢是王石的200倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子啦！” 这个热帖被各大论坛纷纷转载。
从百度趋势上不难看出，“王老吉”的搜索量在5月18日之后直线上升，而《封杀王老吉》的流量曲线与“王老吉”几乎相当。
3个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。
天涯虚拟社区、奇虎、百度贴吧等论坛的发帖都集中在5月23日18点之前开始。
接下来不断出现王老吉在一些地方断销的新闻。
南方凉茶“王老吉”几乎一夜间红遍大江南北，一些人在msn的签名档上开始号召喝罐装王老吉。
从必胜客和王老吉的成功营销案例中得出病毒式营销: 病毒性营销的内容：病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
