医院案例剖析之台州医院:患者合理化建议项目介绍
- 格式:pdf
- 大小:5.07 MB
- 文档页数:39
医院发展的合理化建议第一篇:医院发展的合理化建议医院发展的合理化建议尊敬的院领导:您好我院在您的带领下,一步一个脚印,踏实挺进,取得了巨大的成就。
近年来,随着新医改的出台及医疗市场激烈竞争,我院的发展也面临巨大挑战,结合我院实际,特提出如下合理化建议:一、创造良好的管理体制1、发展重点专科,突出医院特色:继续加强外科特色专科的建设,进一步熟练腹部大中性手术、开展骨科手术。
根据医院实际,逐步完善内儿科重点专科建设任务。
加快胃镜、牙科综合床的使用。
措施:增添医疗设备(骨科电动骨钻),实施人才开发战略,加快人才队伍建设。
2、建立合理的薪酬机制,科学调动职工积极性,充分发挥职工的主观能动性,激发其潜能。
在分配上原则以‘按劳分配、效率优先、兼顾公平’为基础。
以‘技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任轻重’为导向。
以‘工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律’为依据措施:实行绩效考核,在原方案中以岗位系数、岗性指标为主,其它指标差距不应过大。
3、加强督导检查力度,使管理落到实处。
4、定期征求意见,制定一套切实可行,适用于该医院发展的科学管理体制。
二、提高医院的竞争力,扩大医院的生存空间,取信于民就是要坚持以人为本,牢固树立“以病人为中心、服务第一、质量第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。
1.树立良好的服务意识,使病人满意在医院。
①是重点抓好我院收费、药房、合疗、注射室等窗口,简化就医手续,缩短病人等候时间。
②是积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,严禁生、冷、硬、顶、推现象,增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务。
2..创造优良的就医环境,促进病人早日康复。
重点加强便民服务设施:解决饮水问题、住院病人配套设施不主动、不到位、不及时等问题。
3、提高技术水平,打造为人民服务的基本能力。
重点解决无执业资格人员上岗;医务人员医技水平;急诊到位能力薄弱等问题。
医院合理化建议医院合理化建议医院合理化建议:医院合理化建议医院合理化建议第一条为使医院开展的合理化建议活动经常化、规范化、制度化,鼓励全院职工立足本职岗位,积极提合理化建议,提高医院管理水平,促进医院各项业务的发展,医院合理化建议。
根据医院“人人参与,群策群力”的精神,并结合医院工作实际,特制定本制度。
第二条合理化建议活动,以医院年度主要工作目标为中心,围绕医院各项工作的质量改进和成本控制、流程改造、服务改进、创收增效等方面内容进行。
内容要求具有进步性、可行性和效益性。
第三条本制度适用于本院全体职工。
第二章组织领导第四条医院设立合理化建议工作小组,院长直接领导,由院办室、医务科、财务科、管理办、设备科、护理部、总务科等科室人员组成。
工作小组办公室设在院办室内,负责合理化建议的日常组织管理工作,具体负责制度制订、宣传发动、征集整理、总结评优、考核、协调和解决合理化建议工作存在问题等工作。
第五条合理化建议工作小组下设评议工作组、负责调研建议的效益性、可行性,提出建议是否实施及建议执行部门意见,并将评议意见反馈给建议人。
具体工作由院办主任牵头。
执行推进工作组由各职能科室主要负责人组成,具体负责被采纳建议的执行推进,解决和协调执行过程中存在的问题,并负责向工作小组汇报执行进展情况。
具体工作由院办主任牵头。
效益评估工作组由财务科、管理办及合理化建议自愿者小组组成,具体负责检查建议落实情况及产生的效益评估工作,负责每季度向工作小组汇报评估情况,并提出奖励建议,,医院合理化建议。
具体工作由财务科长牵头。
第三章征集评议第六条合理化建议和征集方式采取网上征集、书面征集二种,建议可以是个人或集体名义提出。
所有建议必须有署名。
征集点有:院内网上设立合理化建议征集站,建议者可通过征集站将建议送上;医院大门口设立合理化建议箱,建议者自行填写后放入箱内,也可直接交到院办室。
第七条建立评议反馈制度,及时对合理化建议进行评议,并将每一条建议的意见反馈给建议人,具体流程如下:1、建议评议:评议工作组从效益性和可行性等方面进行评议。