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2011年管理联考真题参考答案及详解1.答案：B 解析：顺水： |水静 h hkm kmt 6.2/30781==h km /30=+=水静卖逆水： |水静 h hkm kmt 3/26782==h km /26=+=水静卖 h h h t t t 6.536.221=+=+=2.答案：A解析：4543535435304505303-=⨯⎪⎭⎫ ⎝⎛-⨯=⇒⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎨⎧=-==⇒⎪⎩⎪⎨⎧=-=+=-abc c b a c b a 。
3.答案：C解析：4.答案：B解析：设正方体的边长为a ，如图可知，2aAB BC OC ===，则a a a a OA 43222222=++=）（）（）（，球体的半径为R ， 即R a R a 34,43==则。
3393834R R V ==）（。
6.答案：E7.答案：B解析：2001.09 2002.09 2003.09 2004.09 2005.09 2006.09 2007.092000 2200 2400 2800 3000 32002007年九月底的在校学生有：2004.09入学 2005.09入学 2006.09入学 2007.09入学共2600+2800+3000+3200=11600名。
8.答案：D解析：9.11.答案：E12.答案：D解析：13.答案：A解析：设原计划施工工期是x 天，则每天可掘进m x2400。
依题意有：502240040024002400400-=+-+x xx ，解得x=300.15.答案：C解析：()()()()()61149111122222233=+-=+-+=+-+++=++-+++=++++xy y x xy y x y x y x y x xy y x y x y x y x y x y x 。
16.答案：A解析：条件（1），e a ,e b ,e c 成等比数列，则（e b ）2=e a .e c，可得2b=a+c ，实数a,b,c 成等差数列，充分；条件（2），㏑a ，㏑b ，㏑c 成等差数列，则2㏑b=㏑a+㏑c ⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧>>>=⇒0002c b a acb 那么实数a,b,c 成等比数列，不充分；17.答案：E解析：条件（1）男生人数x ，女生人数y ，全班人数x+y ，男生及格率70%，女生及格率90%，全班及格率y x y x ++%90%70由于不知道x,y,无法推出yx yx ++%90%70的值为80%，故不充分；条件（2）男生人数x ，女生人数y ，全班人数x+y ，男生平均分a ，女生平均分a ，全班平均分yx yaxa ++仅有平均分，得不到与及格率相关的条件，故不充分。
厦门大学2011年硕士研究生入学考试(经济学)真题 微观经济学部分一、名词解释（每题4分，共16分）1、外部性：2、正常品:3、掠夺性定价：4、沉淀成本:二、简答题（每题8分，共24分）1、假设一个偏僻小镇上只有一家私人诊所，该诊所可以实行三级价格歧视吗？为什么？2．为什么短期平均成本和长期平均成本都呈U 形？3、“由于契约曲线上的所有点都是有效率的，因此从社会的观点来看它们都是同样理想的。
”你同意这种说法吗？请解释之。
三、计算题（每题10分，共20分）1．假设张三是一这服装商店的老板，目前面临秋季新装订货量的决策，条件如下：如订购量100套，每套成本为200元，如订购50套，每套成本为240元。
张三预计标出的售价为每套400元，但不确定衣服的最终销量如何。
季末张三可以将未销售出的衣服退还给厂商，但只能得到进价的一半价钱。
在没有足够信息的情况下，张三简单地认定销售100套和50套的概率各为0.5。
假设张三是风险中性的，请问：（1）张三决定订购多少套秋装？为什么？（2）如果前期市场调研能够获得对销量的准确预测，则张三目前的市场调研抽入最高为多少?2、假设养蜂场位于苹果园的边上，两个农场都处于竞争性市场。
设苹果产量为A ，蜂蜜的产量为H ，它们的生产成本函数分别为：22,100100H A H A C C H ==-蜂蜜的价格为2美元，苹果的价格为3美元。
求：（）如果两个农场独立经营，则蜂蜜的均衡产出是多少？苹果的均衡产出是多少？（2）如果果园和蜂场合并起来，则利润最大化时蜂蜜的产出是多少？苹果的产出是多少？（3）蜂蜜的社会有效产出是多少？如果两个农场分开经营，为达到有效供给，应对蜂蜜生产实行多少补贴？四、分析题（每题10分，共20分）1、比较保险市场上逆向选择和道德风险之间的异同点，并回答：当其中一个不存在时，另一个可以存在吗？2、2010年10月9日至21日，国家发改委就《关于居民生活用电实行阶梯电价的指导意见》公开征求意见。
2011年厦门大学808管理学和管理经济学研究生入学考试试题管理学一、名词解释（5分*3）群体意识企业社会责任营销渠道部门化制二简答（10分*4）1、战略管理的过程2、围绕职能组建部门的优缺点3、根据弗鲁姆—杰戈—耶顿的领导参与模型，说明不同的领导决策风格4、控制所导致的非预计行为后果有哪些三、论述（20分*1）劳动力多元化给管理人员带来的障碍有哪些？如何通过多元化管理改善绩效？管理经济学部分一、名词解释（5分*3）生产可能性曲线基尼系数理性经济人二、简答（10分*2）1、完全竞争市场的条件2、有垄断势力的厂商为什么无法给出确定的供给曲线三、计算题（12.5分*2）1、需求曲线为P=25-0.25Q（0<Q≤20），P=35-0.75Q(Q>20)。
TC=200+5Q+0.255Q²（1）说明企业所处的市场结构（2）求最优产量和价格，企业盈利（或亏损）量是多少？（3）若TC=？（想不起来了）求最优产量和价格？2、垄断厂商需求曲线为P=120-Q，TC=Q²，（1）求最优产量和价格（2）若向厂商征一次性税100（好像是这个数），求最优产量（3）若按销售量征税，每单位征税20，求最优产量和价格（4）若要使其有效率，怎样制定最高限价？是否需要制定最低限价？四、案例分析（15分*1）温室效应、低碳经济的一段材料，要求用微观经济学相关原理说明政府针对这个问题应采取的政策。
说明：试题是考生考试的时候抄写，考后制作的，几乎接近完整版的试题，完整版的试题今年更新后免费发送给购买资料的同学；友情提示：今年管理学换教材感觉和以前的很不一样建议以后考生好好看德斯勒那本书。
管理学部分：一名词解释1企业社会责任：社会责任是要认真考虑企业的行动对社会的影响。
社会反应是指公司以对自己与社会彼此有利的方式，把企业的经营决策，政策方针及外部环境联系起来的能力，涉及行动措施，企业怎么做出决策。
支持承担社会责任的理由：公众的期望；长期利润；规避政府法规，有更多的自主权和灵活性；权利与责任对等；企业拥有各种资源可以去解决一些社会问题；预防优于治理，公众形象，创造一个良好的社会环境。
反对承担社会责任的理由：违反利润最大化原则；淡化使命；成本；削弱国际收支平衡能力；企业权力过大；缺乏广泛的社会支持；缺乏社会技能；总的来说，企业应该承担社会责任的观点占主导地位，但是承担社会责任的程度要受到公司拥有的有限资源的限制，因此，公司在怎样承担社会责任方面应有所侧重，应围绕其所造成的社会问题确定优先次序2组织文化：组织文化是组织成员在长期中所形成的共有的总的行为方式，信仰和价值观，它往往为公司确定了氛围基调和人们的行为准则。
一个好的公司会形成一种积极向上，乐观热情，忠诚友爱的组织文化，会对员工产生非常强大的凝聚作用，激励作用，导向作用。
3交易型领导：交易型领导确定下属完成目标需要做什么，明晰组织角色和任务，建立组织结构奖赏绩效，以及提供下属的社会性需要。
这要的领导者工作勤奋，竭尽全力有效率且高效益地管理公司。
扩：转化型领导清晰地展望公司愿景，激发和激励下属，同时，他们有能力培育组织文化，创建有利于组织变革的氛围。
转化型领导以引发创新和变革而著称，能够快速应对外部环境的剧烈变化。
二简答题1职能职权有哪两种形式？职能职权是指这样的权利，即由某个人或部门将其所要做的有关具体工作，业务，方针政策以及其它问题授权给他人而不是由自己去做。
（明确定义）一般是由参谋部门来行使职能职权，因为这些部门是由一些以知识作为职能管理基础的专家所组成的。
两种形式：第一种形式是直线人员授予上一个层次的参谋部门或参谋人员对下一级组织中相应的机构或人员具有命令指挥的权力第二种形式是把专门的职能问题从直线人员的工作中分出来并授权给适当的参谋人员去处理。
第二部分名校考研真题及详解2013年厦门大学管理学与管理经济学（管理学部分）考研真题及详解厦门大学2013年硕士研究生入学考试试题考试科目：管理学与管理经济学管理学部分一、名词解释（每题5分，共15分）1．多元文化主义答：多元文化主义又称多元文化政策，是多民族社会用以管理文化多元性的公共政策，它采取官方手段在一个国家内部强制推行不同文化之间的相互尊重和宽容。
它强调不同的文化各有其独特性，事关接纳其他民族时尤其重要。
“多元文化主义”所包含的“文化”的内容超越了传统意义上的“文化”范围，实际上成为一种明显而直接的政治诉求。
根据侧重点不同，多元文化主义可以分为保守多元文化主义、自由多元文化主义、多样化多元文化主义、左倾本原多元文化主义和批评性多元文化主义。
但内容范畴来说，多元文化主义涉及政治理论、文艺理论、女性主义、民族主义、历史研究、文化研究、教育、宗教和社会学等学科领域。
2．事中控制答：控制是指对各项活动的监视，从而保证各项行动按计划进行并纠正各种显著偏差的过程。
控制可以划分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。
其中，事中控制是指管理者在工作时间进行走动管理随时监控员工的工作状况，这样员工出于忌怕心理就会减少分神的活动同时还会提高员工工作效率。
3．双因素理论答：双因素理论又称“保健－激励理论”，是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的。
该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。
两类需要之间彼此是独立的，但能够以不同的方式影响人们的行为。
其中，保健因素是指那些造成员工不满的因素，它们的改善能够消除员工的不满，但不能使员工感到满意并激发起员工的积极性。
由于它不能起激励作用，只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”；激励因素是指与工作本身和工作内容有关的因素，这是保持职工达到合理满意水平所必需的因素，不具备这些因素，员工则不满意，即那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素。
2011年管理类专业学位全国联考真题解析第一部分、综合能力真题一、问题求解：第15~1小题，每小题3分，共45分，下列每题给出的A 、B 、C 、D 、E 五个选项，只有一项是符合试题要求的，请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
1．已知船在静水中的速度为28h km /，河水的流速为2h km /。
则此船在相距78km 的两地间往返一次所需时间是A ．h 9.5B ．h 6.5C ．h 4.5D ．h 4.4E ．h 4 【考点】：行程问题【解析】：【参考答案】：B 2．若实数a ，b ，c 满足0)45(5332=-+++-c b a ，则=abc （ ）A ．4-B ．35-C ．34- D ．54E ．4 【考点】：非负性【解析】：⎪⎩⎪⎨⎧=-=+=-04505303c b a ⇒⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎨⎧=-==54353c b a ⇒454)35(3-=⨯-⨯=abc 。
【参考答案】：A3．某年级60名学生中，有30人参加合唱团、45人参加运动队，其中参加合唱团而未参加运动队的有8人，则参加运动队而未参加合唱团的有（ ）A ．15人B ．22人C ．23人D ．30人E ．37人 【考点】： 容斥原理 【解析】： 【参考答案】：C4．现有一个半径为R 的球体，拟用刨床将其加工成正方体，则能加工成的最大正方体的体kmS 78=顺水：hkm V V V /30=+=→→→水静实h km V /28=→静h km V /2=→水kmS 78=逆水：hkm V V V /26=-=→←←水静实h km V /28=←静h km V /2=→水h h km km t 6.2/30781==h h km km t 3/26782==h h h t t t 6.536.221=+=+=11115C 14C 11C ⨯⨯61123145310111415=⨯⨯⨯⨯=⋅⋅=C C C C p 积是（ ）A ．338R B ．3938R C ．334R D ．331R E ．393R【考点】：立体几何 【解析】：设正方体的边长为a ，如图可知，2aAB BC OC ===，则a a a a OA 43)2()2()2(222=++=，球体的半径为R ，即R a =43，则R a 34=。
2011年厦门大学807经济学考研真题及详解跨考网独家整理最全经济学考研真题资料库，您可以在这里查阅历年经济学考研真题，经济学考研资料，经济学参考书等内容，更有跨考考研历年辅导的经济学学哥学姐的经济学考研经验，从前辈中获得的经验对初学者来说是宝贵的财富，这或许能帮你少走弯路，躲开一些陷阱。
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一、名词解释（30分，每小题5分，中英文答题均可）1．股权溢价（equity premium ）答：股权溢价是指股票收益率大于无风险资产收益率的现象。
由于股票的风险较大，市场上大量的风险厌恶型投资者必然会要求以高收益来补偿持有股票所带来的高风险，因此一定程度的股权溢价是正常的市场现象。
然而，大量针对不同时期与地区的实证研究表明，股权溢价程度远远超出了标准经济学模型所能解释的范围，这一现象被称之为“股权溢价之谜”。
2．泰勒法则（Taylor ’s Rule ）答：泰勒法则为考虑货币政策提供了一种很有用的方法：选择目标通胀率，然后，既重视目前的通胀情况，又重视当前的失业情况，并努力达到这一目标，表述如下：()()t t t n i i a b u u ππ**=+---其中，t π表示通胀率，π*表示目标通胀率，t i 表示名义利率，i *表示目标名义利率——从中期来看与目标通胀率π*相一致的名义利率，t u 表示失业率，n u 表示自然失业率。
a 和b 表示正的系数，都反映出与重视通胀相比，中央银行更重视失业的程度。
a 越高，中央银行应该针对通胀越多地增加利率，经济下降的幅度越大，失业率增加得越多，通胀回落到目标的速度越快；b 越大，中央银行愿意偏离目标通胀的程度越大，以使失业保持在接近自然率的水平。
泰勒指出，在任何一种情况下，a 都应该大于1。
但是，泰勒同时指出不应该盲目地依照规则行事：许多其他的事件没有包括在这一规则中，如汇率危机，或者需要改变支出构成因而改变货币政策和财政政策组合，这些都会引起名义利率的改变。
厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《管理经济学》复习题一、单项选择题1如果一个企业在各种产出水平上都显示规模报酬递减，把这个企业划分为两个相等规模的较小企业，它的总产出（）。
A.减少B.不变C.增加D.无法判定2假定某商品的需求价格为P=100-4Q，供给价格P=40+2Q，均衡价格和均衡产量应为（）。
A.P=60，Q=10B.P=10，Q=6C.P=40，Q=6D.P=20，Q=203下面哪种情况将导致供给的减少（）。
A. 消费者收入的增加B.采用更加先进的技术C. 消费者收入的减少D. 生产成本的上升4生产可能性曲线凹向原点反映了（）A.资源在所有生产活动中都同样有效率B.机会成本递增C.存在政府政策D.存在失业问题5如果连续地增加某种生产要素，在总产量达到最大值的时候，边际产量曲线与（）相交。
A. 平均产量曲线B.纵轴C.横轴D.总产量曲线6下列说法中正确的是（）。
A．规模报酬递减是边际收益递减规律造成的B．边际收益递减规律是规模报酬递减造成的C．生产要素的边际技术替代率递减是规模报酬递减造成的D．生产要素的边际技术替代率递减是边际收益递减规律造成的7导致需求量沿商品的需求曲线变动的现象发生的情况是（）A. 购买者的收入增加时B.其它商品价格变化时C. 购买者的偏好变化时D.当该商品价格下降时8无差异曲线上的任意一点的商品X和商品Y的边际替代率等于它们的（）A．价格之比B.数量之比C.边际效用之比D.边际成本之比9消费者预期某种物品未来价格要下降，则对该物品当前的需求量会（）A.增加 B.减少C.不变D.呈现波动状态10.寡头垄断厂商的产品是( )A.同质的B.有差异的C.既可以是同质的，也可以是有差异的D.以上都不对11在管理决策中，下列哪种成本是相关成本?（）A.会计成本B.机会成本C.历史成本D.沉没成本12销售收入与产品价格之间的关系为（）A.产品价格上涨时，产品销售收入一定增加B.产品价格上涨时，产品销售收入一定减少C.产品价格上涨时，产品销售收入可能增加，也可能减少D.产品价格上涨时，产品销售收入一定保持不变13长期平均成本曲线成为“U”形的原因与( )有关。
第9章企业决策中的风险分析一、概念题1．风险型决策答：风险型决策又称随机型决策，指决策者面临可能出现的两种或两种以上的自然状态，发生的概率（可能性）为已知（或能够预测出来）的条件下的决策。
风险型决策所处理的决策问题应该具备的条件有：①有一个明确的决策目标，如收益最大，损失最小等；②存在两个或两个以上可供选择的行动方案，并且最后只选定一个方案；③存在两个或两个以上的不以决策者主观意志为转移的自然状态，或者存在一个不以决策者主观意志为转移的状态变量的概率分布；④不同方案在各种自然状态下或某一概率分布下的损益值可以预先确定；⑤各种自然状态发生的概率或者某一概率分布的概率密度函数可以预先计算出或估计出来。
风险型决策是以概率或概率密度函数为基础的，因而具有随机性。
风险型决策采用的决策准则有：最大可能准则、期望值准则、贝叶斯准则、效用值准则和部分期望准则等；使用的基本工具有：决策损益表、决策树和决策矩阵等。
2．不确定型决策答：不确定型决策是指面对可能出现不同的客观状态而且概率是未知的条件下进行的决策。
不确定型决策所用的决策标准为：①大中求大标准，即比较各方案的最好效果，然后选出最理想者。
这是一个乐观的标准，也是最冒险的标准。
②最大最小标准，选用该标准时，要先找出各方案的最坏后果，然后选出相对较好者，这是一个保守的标准。
③现实主义标准，选用此标准时，先由决策者根据其对客观可能性的乐观程度的估计，设定一个“乐观系数”（在0和1之间取），计算各方案的现实估计值。
现实估计值＝最好结果×乐观系数＋最坏结果×（1－乐观系数），然后选出现实估计值最好的方案。
该方案属于折中标准，困难在于没有一个设定乐观系数的客观办法。
④推理标准，其依据是“不充足理由原则”，即认为既然没有什么充足理由可以证明哪个客观状态的出现概率较大，所以只能假定它们的概率是相同的，故又称等概率标准。
选用此标准时，先按等概率假设来计算各方案的假定期望值，然后选出假定期望值最好的方案。
2011年厦门大学管理学与管理经济学（管理学部分）考研真题及详解
厦门大学2011年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码：808
科目名称：管理学与管理经济学
招生专业：会计学、企业管理、市场营销学、旅游管理、财务学
考生须知：答题必须使用（蓝）色黑水（圆珠）笔；不得在试题（草稿）纸上作答；凡未按规定作答均不予评阅、判分。
管理经济学部分(共75分)
一、名词解释（每题5分，共15分）
1．群体思维
2．企业的社会责任
3．营销渠道部门制
二、简答题（每题10分，共40分）
1．战略管理的基本过程包括哪几个方面？
2．围绕职能组建部门有何优缺点？
3．根据弗鲁姆·杰戈·耶顿的领导参与模型，领导的决策风格包括哪些类型？
4.控制可能导致哪些非预计行为后果？
三、论述题（每题20分，共20分）
随着时代的变化，世界各国的劳动力正在变得日益多元化，使得经营者面临道德管理以
及其它各方面的挑战。
请分析劳动力多元化给经理人员带来了什么障碍，应该如何通过多远化管理改善公司绩效。
管理经济学部分（共75分）
一、名词解释（每题5分，共15分）
1．生产可能性曲线
2．基尼系数
3．理性经济人
二、简答题（每题10分，共20分）
1．请简述完全竞争市场存在的条件
2．为什么一旦厂商具有一定的垄断势力，就难以为其确定一条确定的供给曲线？
三、计算题（每题12.5分，共25分）
1．某公司对以下两段需求曲线
p=25-0.25Q（当产量为0.20时）
p=35-0.75Q（当产量超过0.20时）
公司总成本函数为：TC1=200+5Q+0.255Q2
（1）说明公司所属行业的市场结构是什么类型？
（2）公司的最优价格和产量是多少？这时利润（亏损）多大？
（3）如果成本函数改为TC2=200+8Q+0.25Q2，最优价格和产量是多少？
2．一垄断厂商的成本函数为TC=Q2，其面临的需求为P=120-Q。
求：
（1）垄断的价格和产量是多少？
（2）政府向该厂商征收一次性税赋100元，这时，厂商的产量是多少？
（3）政府改为对每销售一单元产品征税20元，这时，厂商的价格和产量是多少？
（4）政府改用价格管制，为了使社会最优，即社会效率无损失，价格的上限是多少？要不要规定下限？
四、案例分析题（每题15分，共15分）
全球变暖是指全球气温升高，近100多年来，全球气温经历了冷-暖-冷-暖两次波动，总得看为上升趋势。
进入八十年代后，全球气温明显上升。
1981-1990年全球气温比100年前上升了0.48℃。
导致全球变暖的主要原因是人类在近一个世纪以来大量使用矿物燃料（如煤、石油等），排放出大量的CO2等多种温室气体。
由于这些温室气体对来自太阳辐射的短波具有高度的透过性而对地球反射出来的长波辐射具有高度的吸收性，也就是常说的温室效应，导致全球气候变暖。
全球变暖的后果，会使全球降水量重新分配，冰川和冻土消融，海平面上升等，既危害自然生态系统的平衡，更威胁人类的食物供应和居住环境。
全球气候变暖对人类生存和发展的严峻挑战，在此背景下，相关专家提出了低碳经济的概念。
随着全球人口和经济规模的不断增长，能源使用带来的环境问题及其诱因不断地为人们所认识，不止是烟雾、光化学烟雾和酸雨等的危害，大气中二氧化碳（CO2）浓度升高带来的全球气候变化已被确认为不争的事实。
在此背景下，“低碳经济”、“低碳技术”、“低碳发展”、“低碳生活方式”、“低碳社会”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策应运而生。
而能源与经济以至价值观实行大改革的结果，可能将为逐步迈向生态文明走出一条新路，即，摈弃20世纪的传统增长模式，直接应用新世纪的创新技术与创新机制，通过低碳经济模式与低碳生活方式，实现
可持续发展。
问题：结合案例提供的材料，应用相关微观经济学理论进行分析，并提出发展低碳经济的微观经济政策。
2011年厦门大学管理学与管理经济学（代码808）考研真题及详解（管理学部分）
厦门大学2011年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码：808
科目名称：管理学与管理经济学
招生专业：会计学、企业管理、市场营销学、旅游管理、财务学
考生须知：答题必须使用（蓝）色黑水（圆珠）笔；不得在试题（草稿）纸上作答；凡未按规定作答均不予评阅、判分。
管理经济学部分(共75分)
一、名词解释（每题5分，共15分）
1．群体思维
答：群体思维是指当人们在群体中决策时，人们会倾向于寻求一致的意见，不愿对群体的决策进行质疑或者考虑其他备选方案，不同意见和对群体决策的客观评估会受到压制。
很显然，群体思维会导致群体一致做出有偏差的决策。
群体思维是群体决策的弊端之一，对于一致性的需求超过了人们实事求是的去评价各种方案的动机时所采用的思维方式。
2．企业的社会责任
答：社会责任是一系列组织在其运营的社会环境中必须履行的保护和改善社会的义务。
主要包括三个方面：
①对组织利益相关者的责任。
绝大多数企业将社会责任放在三类群体上，即顾客、雇员和投资者。
然后根据同企业业务相关性和重要程度选择其他利益相关者（如政府、债权人、
供应商等）并试图满足其需要和期望。
对顾客：公平诚信。
对雇员：公平，结合为团队，尊重他们的尊严和基本的人类需要。
对投资者：遵循适当的会计程序，向投资人提供适当的财务绩效信息，在管理组织的过程中保护投资者的利益和投资。
②保护自然环境方面的责任。
采取环保措施，防止三废污染；实施安全政策，减少潜在环境灾难的意外
③一般社会福利责任。
慈善捐赠，工艺活动等。
企业的社会责任是指企业不能以获取利润为唯一目的，还应照顾到包括雇员、消费者、债权人、社区、环境、社会弱势群体及整个社会的利益。
3．营销渠道部门制
答：营销渠道部门制是指位于上层的部门是根据公司的各条营销渠道组建起来，而不是像以往根据产品、服务或顾客去组建。
营销渠道是一个通道，如批发商、零售药店及杂货店等都是营销渠道，制造商通过这个渠道分销产品。
二、简答题（每题10分，共40分）
1．战略管理的基本过程包括哪几个方面？
答：战略管理是一个系统的决策和实施过程，这一过程一般可以分为六个步骤。
（1）企业使命和战略目标的确定。
企业使命是企业组织存在的目的和理由，它包括企业哲学和企业宗旨两个内容。
确定企业使命是企业开展生产经营活动的前提，创建一个新的企业或对企业的经营业务方向进行重大调整时，都要确定或重新界定企业的使命，它也是制定和实施企业战略的一项基础性工作。
战略目标是在企业使命规定的经营方向内确定的，企业在一个较长时期内应实现的目标。
