答案在后面一．单选题1．1年以上5年以下时间长度的市场预测是（）A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测D．战略预测2．建立市场调研与预测信息系统的前提条件是（）A．领导支持B．企业组织结构合理化C．有硬件条件 D．有软件条件3．市场调研首先进行的步骤是（）A．明确调研问题B．情况分析C．非正式调研 D．市场调研设计4．某小区有110户抽样，采用等距离抽样方法抽取样本11户，如果起抽号码为2，则第5个样本号为多少？（）A．42 B．46 C．52 D．575．邮寄调查的关键问题是（）A．问卷回收时间长B．调查范围有限C．问卷回收率低D．调查成本高6．案头调研中获取第二手资料的基本方法（）A．网上搜索B．查找C．购买D．索讨7．下列哪一项属于比较量表（）A．等级顺序量表 B．连续评分量表C．分项评分量表D．语义差别量表8．用数字、文字、符号等表明编码对象的属性，并按此进行信息资料的编码方法是（）A．信息组码编码 B．顺序编码 C．表意式文字编码D．缩写编码9．总体中各单位在某一标志上出现次数最多的变量值是（）A．序数B．中位数C．平均数D．众数10．企业外部市场调研与预测主体中最主要的一种类型是（）A．广告公司B．咨询公司C．政府机构 D．市场调研公司11．市场调研与预测坚持从客观实际出发是遵循了（）A．实事求是B．系统性C．科学性 D．动态性12．设某小区有居民2000户，其中家庭人口为1人的有300户，2-3人的有1300户，3人以上的400户，按等比例分层抽样技术抽取20户样本，各层样本数依次为（）A．3，4，13 B．3，13，4 C．13，4，3 D．13，3，413．“您是否使用过××品牌的化妆品？（1）使用过（2）没有使用过”这个问题属于（）A．事实性问题B．态度性问题C．间接性问题D．动机性问题14．多用于调查客流量、顾客行为等的调查方法（C）（8. 4 p154 B，掌握）A．案头调查法 B．访问法 C．观察法D．试验法15．代表变量的实际数量或物理属性的量数，是唯一可以对绝对量作比较的量表（）A．类别量表 B．顺序量表 C．等距量表D．等比量表16．下列不属于定性预测方法的是（D）（10.4 p191 B，掌握）A．德尔菲法 B．主观概率法 C．调研预测法 D．回归分析法17．资料处理是由一系列具体工作组成的过程，下列正确反映了资料处理的过程（）。
A. 逻辑处理——现场控制——数学处理——系统研究——编写B. 现场控制——逻辑处理——数学处理——系统研究——编写C. 系统研究——现场控制——逻辑处理——数学处理——编写D. 系统研究——逻辑处理——现场控制——数学处理——编写18．下列哪一项不是反映数据资料集中趋势的指标（）A．众数B．中位数C．平均数 D．序数19．就百货商店而言，你如何对联营公司评分？很差……︱……………………………很好0 10 20 30 40 50 60 70此量表是（）A．等级顺序量表 B．成对比较量表 C．连续评分量表 D．等常量和量表20．一般把作为影响因素的变量称为（）A．自变量 B．因变量 C．相关系数 D．回归系数21．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（）A．19世纪B．20世纪初 C．20世纪30年代 D．20世纪50年代22．市场预测准备阶段的主要工作是（）A．占有资料B．选择预测方法C．确定预测目标和计划 D．预测误差分析23．抽样调查的前提和基础是（）A．个体编号B．选择调查样本C．确定调查总体D．选择抽样技术24．某小区有110户抽样，采用等距离抽样方法抽取样本11户，如果第5个样本号是52，则起抽号码为多少？（）A． 2 B．1 C．5 D．325．第一手资料收集中最常用、最基本的一种方法（）A．案头调查法 B．访问法 C．观察法D．试验法26．下列不属于比较量表的是（）A．等级顺序量表 B．成对比较量表 C．等常量和量表 D．连续评分量表27．德尔菲法成败的关键一步是（）A．成立工作小组 B．选好专家 C．意见征询 D．专家的意见分析28．相关关系是指两个变量或多个变量之间的（）A．定性关系 B．恒定关系 C．确定性关系 D．非确定性关系29．下列反映数据资料离中趋势的指标（）A．平均差B．中位数 C．平均数D．众数30．市场调研报告中最长的部分是（）A．调研设计B．资料分析C．结果 D．结论和建议二．多选题1．市场调研与预测应遵循的原则有（）A．实事求是B．系统性C．因果性 D．动态性E．科学性2．获取市场调研与预测机构信息的渠道可以有（）A．网络B．同业协会出版物C．工商业管理机构 D．广告代理公司E．各驻外使馆的商务处3．德尔菲法的特点（）A．匿名性 B．高效性 C．反馈性 D．量化性E．直接性4．资料处理过程中编写信息资料要符合的基本要求（）A．简明 B．简单 C．准确D．科学E．统一5．下列属于非随机抽样方法的有（）A抽签抽样 B．判断抽样C．分层抽样 D．配额抽样E．任意抽样6．市场调研与市场预测的延伸功能包括（）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能 D．调节功能E．认识功能7．访问员培训的基本方法（）A．书面资料B．讨论和展示C．基于电脑的培训指南 D．角色扮演 E．观察惨早期访谈8．按资料获取的过程分类，资料可分为（）A．第一手资料B．第二手资料C．重点对象资料D．典型对象资料E．全部对象资料9．信息资料鉴别的具体方法有（）A．分析判断法 B．核对法 C．比较法D．佐证法E．演绎法10．抽样调查与预测中潜在的误差有（）A．抽样产生的误差 B．无响应产生的误差C．调查人员产生的误差 D．调查询问人员引起的误差E．被调查者引起的误差11．市场调研按功能分类，可分为（）A．探索性调研B．综合性调研C．专题性调研 D．因果性调研E．描述性调研12．“您是否使用过××品牌的化妆品？（1）使用过（2）没有使用过”这个问题属于（）A．事实性问题B．态度性问题C．动机性问题D．封闭性问题E．开放式问题13．按信息资料来源的范围划分，资料可分为（）A ．第一手资料B ．第二手资料C ．重点对象资料D ．典型对象资料E ．全部对象资料 14．资料处理的逻辑处理阶段的主要工作内容包括（ ） A ．鉴别 B ．分类 C ．编码 D ．比较E ．筛选 15．市场分析的核心内容包括（ ） A ．市场体系结构分析B ．市场供求分析C ．市场竞争分析D ．产业市场分析E ．消费者行为分析 三．填空题 1．市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：建立阶段、 、发展阶段。
2．样本设计的核心是 。
3．最基本的交叉列表分析法是 。
4．对全部对象展开调查，成为 。
5．在采用试验组同控制组对比的试验时，两组的情况必须 。
6．将数据分成互相排斥、互不相容的各种类的量表叫做 。
7．专家意见集合法的具体方法有 和质疑头脑风暴法。
8．趋势预测要将反映被预测对象发展过程的历史资料和数据，按 排列成一个系列。
9．市场是一个系统，是一个与 相联系，由各种市场要素组成的。
10．市场调研与预测的主体对一个市场调研与预测项目所最为关心的就是 。
11．市场调研本身不是目的，它服从于_ _活动，是该活动的有机组成部分。
12．市场调研与预测主体是指市场调研与预测的 。
13．预测误差是 与实际值之间的差额。
14．确定的需作调查的要素的数目是指 。
15．总体各单位之间标志值变异程度大，需要抽选的样本数目 。
16．市场调研的基本目标是 。
17．测量结果是否具有一致性或稳定性的程度称为 。
18．主要适用于企业内部的集体经验判断预测方法是 。
19．依据事物发展的 ，运用历史和现状的资料，预测事物的未来发展时可能的。
20．函数关系是指事物间的数量变化关系可以用函数关系式表示的 。
21．市场预测的基本原理是事物发展的 。
22．人们应当遵循的具有普遍意义的行为原则和规范是指 。
23．只要不是采用普查而是抽样调查都会出现 。
24．市场调研中使用最为广泛的量表技术是 。
25．专家意见集合法的具体方法有直接头脑风暴法和 。
26．依据事物发展的规律，运用 的资料，预测事物的未来发展时可能的。
27．相关图是将自变量和因变量的数值对应地绘在直角坐标系中所形成的 。
28．用数字、文字、符号等表明编码对象的属性，并按此进行信息资料的编码方法是 。
29．在运用交叉列表分析时，对 的选择和确定是否正确，是关系到分析结果是否正确的关键因素之一。
30．从市场营销角度看，市场需求由人口、购买力和 等要素构成。
四．名词解释 1．描述性调研2．简单随机抽样3．留置问卷访问法4．相关关系5．综合指标分析法6．定性预测7．伦理道德8．交叉列表分析9．系统随机抽样10．量表11．案头调查 12．观察法13．资料处理 14．主观概率法 15．动态分析法 五．简答题1. 简述市场调研与预测的功能。
2．如何对市场调研与预测的人员进行培训。
3．简述市场调研与预测主题设定的程序。
4．简述问卷设计中问题答案设计可以采用的形式。
5. 简述市场供求分析的主要内容。
6．简述建立市场调研与预测信息系统的步骤。
7．简述面谈访问法的特点。
8．简述德尔菲法的预测程序。
9．简述资料处理的意义。
10．简述市场竞争分析的主要内容。
11．简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。
12．简述市场调研与预测的基本要求。
13．简述建立市场调研与预测信息系统的要求。
14．简述样本设计的程序和内容。
15．简述问卷格式编排应注意的问题。
六．论述题1．试述问卷设计的基本程序。
2．试述如何形成一份好的市场调研与预测报告3．试述市场调研与预测人员应具备的基本素质。
七．计算题 1．为调查某市郊区2000户农民家庭中拥有彩电的成数，随机不重复抽样抽取了其中的200户，结果有190户有彩电，试求在95%的概率保证程度下总体拥有彩电用户的区间估计。
概率表2．某企业对某批次产品的每包平均重量和合格率进行检验。
根据以往资料，每包平均重量的标准差为10g ，产品合格率为92%。
现在用重复抽样的方式，把握程度为94.45%，每包产品平均重量的抽样极限误差不超过2g ，合格率的抽样极限误差不超过4%的条件下，应抽取的多少包产品进行调查？3． 某电信营业厅日前对来服务大厅的100名顾客进行调查，了解顾客的等候时间和对等候时间长短的满意程度。
得样本平均值为 =40.9min ，样本标准差 ，样本中不满意的人数的比重为p=59%。
试根据95%的可靠性，对顾客等待时间及不满意程度进行区间估计。
4．某食品批发公司发现，随着成年人口数量的增加，啤酒销售量也在相应增加，统计两者之间存在较密切的线性相关关系，请根据新增成年人口数，用一元线性回归方程预测法来预测未来一年啤酒的销售量。
