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2024年中级社会工作者综合能力制订计划范文综合能力是中级社会工作者的核心素养，它包括了专业知识、实践技能、沟通协调、创新能力等方面的内容。
为了在2024年能够成为一名具备综合能力的中级社会工作者，我制订了以下计划：一、加强专业知识的学习和运用1. 不断追踪社会工作理论与实践的最新发展，定期阅读相关专业书籍、论文、报告等，提高对社会工作的理论认识。
2. 参加专业培训和学术会议，与同行专家、学者交流，扩展专业领域的认知和视野。
3. 深入研究和钻研某一特定的专业领域，通过专业化的学习和研究，提升对该领域的专业理解和运用能力。
二、提高实践技能的水平1. 积极参与社会工作的实践，亲自接触社会工作对象，了解他们的需求和困难，锻炼自己的实践技能。
2. 学习和掌握社会工作的基本技巧，如沟通技巧、观察技巧、辅导技巧等，通过实践运用，提高自己的实践技能水平。
3. 参与社区活动、志愿者服务等，通过不同领域的实践，增加自己的实践经验，并借此了解不同社会工作领域的工作实践。
三、加强沟通协调能力的培养1. 注重与同事的沟通与合作，学会倾听和尊重他人的意见，建立良好的工作关系，共同解决工作中的问题。
2. 学会与社会工作对象进行有效的沟通，倾听他们的心声，关注他们的需求，帮助他们解决困难。
3. 学习与各种利益相关者进行有效的协调，如政府部门、NGO组织、社区居民等，共同促进社会工作的发展和改善社会问题。
四、培养创新能力和解决问题的能力1. 学习提出创新的社会工作方案和方法，不断挑战传统模式，寻找更有效和可持续的解决方案。
2. 学习分析和解决社会问题的方法和思维，通过系统性思考和跨学科的知识综合运用，提高解决问题的能力。
3. 积极关注社会问题的动态变化，不断学习和更新社会工作的理念和方法，以创新的思维和方法应对社会问题的挑战。
以上计划旨在全面提升中级社会工作者的综合能力，将专业知识与实践技能相结合，注重沟通协调和创新能力的培养，努力成为一名优秀的中级社会工作者。
社会工作综合能力笔记整理社会工作是一项充满挑战和意义的职业，它旨在帮助个人、家庭、群体和社区解决问题，增强其能力，改善其生活质量。
要成为一名优秀的社会工作者，需要具备综合的能力，包括但不限于沟通、评估、干预、资源整合等。
以下是对社会工作综合能力的一些重要方面的笔记整理。
一、社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观是社会工作的灵魂，它指导着社会工作者的行为和决策。
核心价值观包括尊重、接纳、个别化、自决、保密等。
尊重意味着尊重服务对象的人格、尊严和权利，不因其背景、问题或行为而歧视他们。
接纳则是接受服务对象的全部，包括他们的优点和不足。
个别化强调每个服务对象都是独特的，不能一概而论。
自决指服务对象有权自己做出决定，社会工作者应尊重他们的选择，除非会对其自身或他人造成严重危害。
保密是对服务对象隐私的保护，不随意泄露其个人信息和所分享的内容。
在实践中，社会工作者可能会面临价值观的冲突，例如在保护服务对象自决权的同时，也要考虑到其决定可能带来的风险。
这就需要社会工作者运用专业伦理原则来进行判断和决策。
二、人类行为与社会环境了解人类行为与社会环境的相互关系是社会工作的基础。
人类行为受到生理、心理、社会等多方面因素的影响。
从生理角度看，年龄、健康状况等会影响个体的行为和需求。
心理因素如认知、情感、意志等也对行为起着重要作用。
而社会环境，包括家庭、学校、社区、文化等，则塑造了个体的价值观、态度和行为模式。
例如，一个在贫困家庭长大的孩子可能会因为经济压力而产生自卑心理，影响其学习和社交行为。
社会工作者需要综合考虑这些因素，为服务对象提供有效的帮助。
三、个案工作方法个案工作是社会工作的基本方法之一，它强调一对一的服务。
接案是个案工作的第一步，社会工作者要与服务对象建立信任关系，了解其问题和需求。
在收集资料时，要全面、准确，包括服务对象的个人信息、家庭背景、问题的发生发展等。
评估是对服务对象问题的分析和判断，明确问题的性质、成因和严重程度。
社会工作综合能力社会工作综合能力是指社会工作者在工作中所具备的综合能力，包括知识水平、技能、态度和价值观等方面的能力。
社会工作者需要具备丰富的理论知识、实践技能、沟通能力、人际关系管理能力等综合能力，才能胜任自己的工作，发挥更大的作用。
下面将分别从知识水平、技能、态度和价值观等方面，探讨社会工作综合能力。
一、知识水平社会工作是一门应用性较强的学科，因此，社会工作者首先需要掌握丰富的理论知识。
社会工作涉及的领域较为广泛，例如心理学、社会学、法律、卫生保健等多个学科，因此，社会工作者需要具备跨学科的综合知识。
除此之外，社会工作者还需要了解有关社会政策、社会组织、社会服务等内容，以便更好地为社会公众服务。
社会工作者还需具备学习能力，不断深化自己的专业知识，以适应社会、群众的不断变化的需求。
二、技能技能是社会工作综合能力的重要组成部分。
社会工作者在工作中需要掌握一系列的实践技能，例如：数据收集分析技巧、沟通技能、团队协作能力、领导能力等。
此外，社会工作者还需要具备一定的专业技能，例如：心理咨询、社区组织、社会调查、社会工作实践等。
在处理复杂的社会问题时，社会工作者需要灵活运用自己的技能，积极协调处理，在保持自身专业性的同时，也要注重与不同领域的专业人士进行合作。
三、态度态度是社会工作综合能力的基础。
社会工作者需要具备正直、善良、耐心、负责、敬业的精神，并且要尊重不同的民族、文化、宗教和社会背景。
在工作中，社会工作者需要体现相应的热情和关怀精神，赢得被服务对象的信任和尊重。
社会工作涉及到的问题比较复杂，在处置问题前要始终坚持公正和客观，少一些个人情感色彩，要以事实、证据为依据。
与此同时，社会工作者还需要与不同背景、人群和组织进行交往，以提高工作效率和绩效。
四、价值观价值观是社会工作综合能力的重要部分，也是综合能力的标志之一。
社会工作是一门社会实践学科，其价值观念应当坚持人文主义、社区参与、维护公平与公正、关注社会弱势群体，强调人的尊严和自由等思想与原则。
社会工作综合能力社会工作综合能力是社会工作者所必须具备的一项重要能力，它不仅仅涵盖了专业知识与技能，还包括了综合素质、沟通与协调能力等多方面要素。
在社会工作领域，综合能力的强弱直接影响着工作者的工作效果和职业发展。
1. 专业知识与技能社会工作者需要具备扎实的专业知识与技能，包括社会学、心理学、法律法规等方面的知识。
只有具备扎实的理论基础和实践技能，才能更好地为客户提供帮助。
2. 综合素质社会工作需要具备综合素质，如责任心、同理心、耐心等。
责任心可以使工作者认真对待每一个客户的问题，不轻言放弃；同理心可以使工作者更好地理解客户的处境和情感，从而更好地与其沟通；耐心则是处理案件时不慌不忙、不急躁。
3. 沟通与协调能力社会工作者需要具备良好的沟通与协调能力。
与客户进行有效的沟通，了解其需求与心理，才能为其提供更有针对性、更有帮助的服务；在与其他社会机构、团队成员合作时，需要有较强的协调能力，协调各方利益，推动工作顺利进行。
4. 创新能力社会工作者需要具备一定的创新能力，能够灵活应对各种问题，通过不同的手段、方式解决问题，让客户感受到帮助的真实效果。
创新能力可以帮助社会工作者更好地适应多变的社会环境，提高工作效率和质量。
5. 自我管理能力社会工作者需要具备较强的自我管理能力，包括时间管理、压力管理等方面。
社会工作的工作负荷较大，需要工作者能够合理安排时间，高效地完成工作；同时，要能够有效管理压力，保持心态平和，不受外界因素影响。
6. 团队合作能力社会工作往往需要与团队成员共同合作，共同完成工作任务。
团队合作能力是社会工作者必备的能力之一，只有凝聚团队力量，协同合作，才能更好地完成工作目标。
综合能力是社会工作者的核心竞争力，影响着工作者的职业发展和工作成效。
只有不断提升综合能力，注重专业知识的学习、综合素质的培养、沟通与团队合作能力的提升，才能更好地发挥社会工作的作用，为客户提供更有力的支持和帮助。
社会工作综合能力初级教材概述社会工作是一门综合性的学科，旨在帮助个人、家庭和社区解决各种社会问题。
社会工作综合能力是社会工作者必备的基本能力之一。
本教材旨在为初学者介绍社会工作综合能力的相关理论和实践技巧。
目录1.社会工作基本概念2.社会工作综合能力的重要性3.社会工作综合能力的核心要素4.社会工作综合能力的培养方法5.社会工作实践技巧– 5.1 社会调查与评估– 5.2 沟通与倾听– 5.3 危机干预与应急处理6.社会工作综合能力的案例分析7.社会工作的职业发展与前景1. 社会工作基本概念社会工作是一门从事社会福利和社会问题解决的学科，通过倾听、理解和帮助个人、家庭和社区来提高其生活质量和社会功能。
社会工作既是一项职业，也是一门学科。
2. 社会工作综合能力的重要性社会工作综合能力是社会工作者必备的重要能力。
在社会工作实践中，社会工作者需要具备扎实的理论知识、丰富的实践经验和良好的沟通能力，才能有效地帮助人们解决各种社会问题。
3. 社会工作综合能力的核心要素社会工作综合能力包括以下几个核心要素：•理论知识：社会工作者需要掌握社会学、心理学、法律等相关学科的基本理论知识，以便更好地理解和分析社会问题。
•实践技能：社会工作者需要具备与个人、家庭和社区进行有效沟通、评估和干预的技能，包括问题导向的辅导、危机干预等。
•心理素质：社会工作者需要具备良好的心理素质，包括情绪稳定、同理心、耐力和应变能力等，以应对工作中的各种挑战。
•职业道德：社会工作者需要遵守职业道德规范，保护个人隐私和尊严，始终将客户的利益置于首位。
4. 社会工作综合能力的培养方法社会工作综合能力的培养是一个长期的过程。
以下是几种常见的培养方法：•学习课堂理论知识：通过学习社会学、心理学等相关学科的理论知识，建立扎实的学科基础。
•参与实践项目：通过参与社区服务、志愿者活动等实践项目，锻炼社会工作综合能力。
•寻求导师指导：寻求有经验的社会工作者作为导师，获得实践指导和建议。
社工基础知识和社会工作综合能力社工基础知识和社会工作综合能力社会工作是一门专注于促进人类福祉和社区发展的学科和实践。
作为一名社工，需要具备一定的基础知识和综合能力，以便有效地开展工作。
本文将从多个方面探讨社工基础知识和社会工作综合能力，并分享个人观点和理解。
一、社工基础知识1. 社会学理论：社工需要了解社会学的相关理论，以深入理解社会结构、社会问题的形成与影响因素，例如功能主义、冲突理论和交互主义等。
这使得社工能够更好地分析和解决社会问题，为个人和社区提供支持。
2. 心理学知识：社工需要了解心理学原理，包括人的心理发展、心理健康问题和心理支持技术等。
这些知识有助于社工理解和干预个人的心理困扰，提供心理支持和辅导。
3. 法律和伦理：社工需要熟悉相关法律法规，尤其是与人权、儿童保护、家庭保障等密切相关的法律。
社工需要具备道德伦理意识，确保在工作中遵守职业道德规范，尊重个人隐私和保护权益。
4. 社会政策：社工需要了解社会政策和福利制度，包括社会保障、教育、医疗和就业等方面的政策。
这些知识有助于社工为客户提供相关资源和服务，并推动公平和社会正义。
二、社会工作综合能力1. 人际沟通和表达能力：社工需要与各种人群进行有效的沟通，并能够倾听和表达清晰的意见。
这有助于建立良好的工作关系，理解客户需求，并有效传达相关信息。
2. 问题解决与决策能力：社工需要具备问题解决和决策能力，能够分析并解决个人和社区面临的问题。
这包括评估问题、制定计划和有效执行的能力，以实现个人和社会的改变。
3. 危机干预能力：社工需要具备处理紧急情况和危机的能力，包括自杀、家庭暴力和灾难等。
社工不仅需要提供紧急支持，还需要制定有效的干预措施，确保危机得到妥善处理。
4. 跨学科合作能力：社工通常需要与其他专业人员、社区组织和机构进行跨学科合作。
跨学科合作能力有助于整合资源，优化服务，并推动社区的综合发展。
5. 自我反思和职业发展：社工需要不断进行自我反思和职业发展，以提高个人的综合能力和专业水平。
第一章社会工作的目标、对象及主要领域1、社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。
2、我国对社会工作的理解：（1）普通社会工作；（2）行政性社会工作：（3）专业社会工作：3、社会工作的特点：（1）专业助人活动（第一个特点）：社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动，这是社会工作与一般助人活动的根本性区别。
在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
（2）注重专业价值：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。
（3）强调专业方法（重要特点）（4）注重实践：（5）互动合作：（6）多方协同：4、社会工作的目标：（1）服务对象层面的目标：解救危难；缓解困难；激发潜能；促进发展；（2）社会层面的目标（核心目标）：解决社会问题；促进社会公正（公正包括机会公正、过程公正、结果公正等内容。
社会公正是社会主义制度的本质特征，追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。
）；（3）文化层面的目标：弘扬人道主义；促进社会团结；5、社会工作对服务对象的功能：（1）促进服务对角正常生活。
（2）恢复弱化的功能。
（3）促进人的发展。
（4）促进人与社会环境的相互适应。
6、社会工作对服务对象的功能：（1）维持社会秩序；（2）建构社会资本；（3）促进社会和谐；（4）推动社会进步；7、社会工作的要素：（1）社会工作的对象（基本要素）（2）社会工作者。
（3）社会工作价值观。
（4）专业助人方法。
（专业助人方法是现代社会工作的核心组成部分，是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。
）（5）助人活动。
助人活动是社会工作者依据其价值观、利用专业方法，向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对角的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。
《综合能力》社会工作者答题及考核内容I. 概述本文档旨在详细阐述社会工作者在《综合能力》方面的答题及考核内容。
本文档将涵盖该领域的核心知识点、考核标准及应对策略，以帮助社会工作者更好地应对相关考核。
II. 核心知识点2.1 社会工作基本理论- 社会工作定义- 社会工作的目标- 社会工作的基本原则- 社会工作的方法与技术2.2 社会工作者角色与职责- 社会工作者的角色- 社会工作者的职责- 社会工作者的权利与义务2.3 社会工作实务- 需求评估- 计划制定- 干预实施- 效果评估2.4 社会政策与法规- 我国社会政策体系- 社会政策的基本内容- 社会法规的制定与实施III. 考核标准3.1 理论知识- 对社会工作基本理论的掌握程度- 对社会工作者角色与职责的理解深度3.2 实务能力- 需求评估的准确性- 计划制定的合理性- 干预实施的 effectiveness- 效果评估的全面性3.3 政策法规应用- 社会政策的理解与应用能力- 社会法规的遵守与执行能力IV. 应对策略4.1 理论学习- 深入学习社会工作基本理论- 关注社会政策与法规的最新动态4.2 实务操作- 参与实际社会工作项目，提高实务能力- 不断反思与总结，提升干预策略的有效性4.3 模拟练习- 参加模拟考试，熟悉考试形式与要求- 针对考核要点进行针对性复习V. 总结《综合能力》作为社会工作者必备的能力之一，需要我们在理论学习、实务操作和政策法规应用等方面进行全面提高。
通过深入了解核心知识点、掌握考核标准并采取有效的应对策略，我们有望在相关考核中取得优异成绩，为社会工作事业的发展贡献自己的力量。
社会工作综合能力社会工作师考试综合测试卷含答案一、单选题1. 社会工作者的主要职责是什么？A. 解决社会问题B. 提供专业服务C. 进行政策倡导D. 从事社会研究2. 社会工作服务的对象是谁？A. 社会工作者B. 社会组织C. 社会工作者及其家人D. 社会工作者及其家人和同事3. 社会工作者在服务过程中，应当遵循哪个原则？A. 客观公正B. 专业性C. 尊重服务对象D. 保密原则4. 社会工作者的专业素质包括哪些？A. 知识、技能、态度B. 知识、技能、经验C. 知识、技能、道德D. 知识、技能、人际关系5. 社会工作者的价值观是什么？A. 服务社会、关爱他人B. 追求公平、正义C. 提高生活质量、促进社会发展6. 社会工作者的专业方法有哪些？A. 个案工作、小组工作、社区工作B. 个案工作、小组工作、家庭工作C. 个案工作、小组工作、社会研究D. 个案工作、小组工作、政策倡导7. 社会工作者在进行服务时，应当如何与服务对象建立关系？A. 尊重、理解、支持B. 指导、教育、批评C. 严格、严谨、认真D. 沟通、协商、合作8. 社会工作者在进行服务时，应当如何处理与服务对象的关系？A. 尊重、理解、支持B. 指导、教育、批评C. 严格、严谨、认真D. 沟通、协商、合作9. 社会工作者在进行服务时，应当如何处理与服务对象的关系？A. 尊重、理解、支持B. 指导、教育、批评C. 严格、严谨、认真D. 沟通、协商、合作10. 社会工作者在进行服务时，应当如何处理与服务对象的关系？A. 尊重、理解、支持B. 指导、教育、批评C. 严格、严谨、认真D. 沟通、协商、合作二、多选题1. 社会工作的目标是什么？A. 提高生活质量B. 促进社会发展C. 解决社会问题D. 提高个人能力2. 社会工作的基本原则有哪些？A. 尊重服务对象B. 保密原则C. 专业性D. 客观公正3. 社会工作的专业方法有哪些？A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 家庭工作4. 社会工作者在进行服务时，应当如何与服务对象建立关系？A. 尊重、理解、支持B. 指导、教育、批评C. 严格、严谨、认真D. 沟通、协商、合作5. 社会工作者在进行服务时，应当如何处理与服务对象的关系？A. 尊重、理解、支持B. 指导、教育、批评C. 严格、严谨、认真D. 沟通、协商、合作三、判断题1. 社会工作者的主要职责是解决社会问题。
社会工作综合能力（初级）-社会工作行政( )是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能。
A．社区工作B．社会工作行政C．社会管理D．社会工作监督正确答案：B 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利（江南博哥）服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能。
故选择B选项。
( )关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。
A．效果B．效率C．可行性D．附加结果正确答案：D 策划者可选用"可行性方案模型"来筛选理想方案，这个模型中有6个"筛选标准一是效率，指方案资源投入和服务产出比值;二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变;三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;四是重要性，指这个方案是否是唯一达到目标的，且必须推进的程度;五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度;六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。
( )是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。
A．授权B．协调C．沟通D．控制正确答案：B 考点：社会服务机构的运作。
协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行部门的活动，达到共同目标。
( )是将社会政策转变为具体的社会服务的过程。
A．社会工作B．个案工作C．小组工作D．社会工作行政正确答案：D 社会工作行政是社会工作的间接实务方法，是将社会政策转化为社会服务的过程。
具体来说，社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人员任用、领导、控制、决策等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。
社会工作综合能力和社会工作实务一、社会工作综合能力1.概述社会工作综合能力是指社会工作者在实践中所需的各种综合素质和技能，包括沟通、协调、组织、策划、分析、解决问题等多方面的能力。
这些能力是社会工作者必须具备的基本素质，也是其职业发展和成长的重要保障。
2.沟通能力沟通是社会工作中最基本的技能之一，它涉及到口头和书面交流、听取反馈和理解他人观点等方面。
良好的沟通能力可以帮助社会工作者更好地与客户建立信任关系，了解他们的需求和问题，并制定有效的解决方案。
3.协调与组织能力协调与组织能力是指社会工作者在处理复杂案件时需要具备的技能。
这包括了解各种服务资源和机构，并将它们组合起来以满足客户需求。
此外，协调与组织还涉及到人员管理和时间管理等方面。
4.策划与分析能力策划与分析是社会工作中非常重要的技能之一。
这些技能可以帮助社会工作者识别问题、制定解决方案并评估其效果。
在实践中，社会工作者需要对各种因素进行分析，以确定最佳的解决方案。
5.解决问题能力社会工作的目标是帮助客户解决各种问题，因此，社会工作者需要具备良好的解决问题能力。
这包括了解客户需求和问题、识别潜在的障碍和风险、制定有效的计划以及评估方案的效果。
6.创新与适应能力社会工作是一个不断变化和发展的领域，因此，社会工作者需要具备创新和适应能力。
这包括了解最新的服务模式和技术，并将其应用于实践中。
此外，社会工作者还需要不断学习和适应变化，并灵活地调整自己的方法和策略。
二、社会工作实务1.概述社会工作实务是指在实践中所需的各种技能和知识。
这些技能和知识可以帮助社会工作者更好地理解客户需求和问题，并为他们提供有效的支持和服务。
下面我们将介绍几个重要的方面。
2.客户评估客户评估是社会工作实务中非常重要的一环。
它涉及到了解客户的需求和问题、评估其社会、经济和心理状况以及确定最佳的服务计划。
客户评估需要采用合适的工具和方法，并与客户建立信任关系，以确保评估结果准确。
社会工作综合能力必考知识点归纳
1.社会工作理论基础：社会工作的定义、原则和基本概念等。
2.社会工作职业伦理：社会工作伦理规范、职业责任和职业道德等。
3.社会工作方法与技能：社会工作中常用的方法和技能，如沟通技巧、问题解决技巧、危机干预技巧等。
4.社会政策与社会保障：社会工作与社会政策的关系，社会保障制度
的运作和政策的制定等。
5.社会工作实践领域：社区工作、家庭工作、儿童保护工作、老年人
服务、残障人士服务等不同的社会工作领域。
6.社会工作目标和任务：社会工作的目标和任务，如解决社会问题、
促进社会发展和提升个人自主能力等。
7.社会工作评估与干预：社会工作评估的方法和技巧，社会工作干预
的原则和技巧等。
8.社会工作与多元文化：社会工作与不同民族、文化和宗教的关系，
跨文化沟通和适应的方法等。
9.社会工作研究与评估：社会工作研究的方法和理论，社会工作评估
的方法和指标等。
10.社会工作关键问题与案例分析：社会工作中常见的关键问题和案
例分析，如家庭暴力、儿童虐待、贫困和无家可归者等。
2024初级社会工作综合能力考点一、社会工作的基本概念社会工作是一门具有社会意义的专业领域，旨在通过系统性的方法和技术，帮助个人、家庭和社区解决生活中的各种问题，改善他们的生活和社会功能。
社会工作的本质是为了促进社会公平、正义和福祉的实现，通过个案工作、社区工作和政策制定等方式，满足人们在生活中所面临的各种挑战和需求。
二、社会工作的职责和职业道德社会工作人员需要具备一定的职业道德和职责感，他们需要遵守职业准则和行为守则，尊重个人的尊严和权利，保护客户的隐私和机密信息，不偏袒和歧视任何人，维护社会公正和平等。
在社会工作实践中，社会工作者需要通过专业的知识和技能，积极参与社会和政治问题的解决，推动社会的公平和发展。
三、社会工作的基本技能1.人际沟通技巧社会工作者需要具备良好的人际沟通技巧，能够与客户进行有效的沟通和交流，建立信任和合作关系。
他们需要倾听客户的需求和诉求，了解客户的问题和挑战，帮助他们找到合适的解决方案。
2.问题诊断和分析能力社会工作者需要具备一定的问题诊断和分析能力，能够深入了解客户所面临的问题和挑战，找出问题的根源，并提出可行的解决方案。
通过专业的评估和分析，帮助客户解决各种生活困境和心理问题。
3.危机干预和心理支持在处理危机事件和紧急情况时，社会工作者需要迅速做出反应，采取适当的干预措施，帮助客户度过难关。
在心理支持方面，社会工作者需要给予客户情感上的支持和安慰，帮助他们克服心理压力和困扰。
四、社会工作的实践技能1.社区工作能力社会工作者需要具备一定的社区工作能力，能够组织社区居民参与社会事务，促进社区发展和自治。
他们需要了解社区的特点和需求，制定合适的社区发展计划，通过协调和合作，推动社区的发展和改善。
2.家庭干预能力在进行家庭工作时，社会工作者需要具备一定的家庭干预能力，能够识别家庭中存在的问题和冲突，制定有效的干预计划，帮助家庭成员解决矛盾和困难。
通过家庭治疗和辅导，帮助家庭重建健康的亲子关系和夫妻关系。
第一章社会工作的目标、要素及主要领域
1、我国对社会工作的理解：普通社会工作（本职工作之外，志愿服务）；行欢性社会
工作（政府单位、福利部门）；专业社会工作（专业训练）。
2、社会工作的目标：（1）服务对象层面（解救危难一危及生命生存；缓解困难—一正常生活受严重影响；激发潜能——提升服务对象能力；促进发展）；（2）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）；（3）文化层面（弘扬人道主义、促进社会团结）
3、社会工作的功能：
（1)对服务对象-正常生活、恢复弱化的功能、人的发展、人与社会环境的相互适应
(2)对社会（社会秩序、社会资本、社会和谐、社会进步）。
4、我国社会工作发展的基本原则：坚持中国共产党的领导；社会主义核心价值观
的引领；以人民为中心的理念；职业化、专业化、本土化的发展路径。
5、社会工作者的角色：（1）直接服务角色（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者）；（2）间接服务角色（行政管理者、资源筹措者/资源链接者、政策影响人）。
6、社会工作者的核心能力：沟通与建立关系；促进和使能；评估和计划；提供服
务和干预；在组织中工作。
7、主要服务领域（13个）：儿童、青少年、老年、妇女、残疾人、司法、优抚安置、社会救助、减贫、家庭、学校、社区、医务、企业社会工作。
【治疗型学校社会工作——对问题学生的失常心理或行为；变迁型学校社会工作
社会变迁；社区学校社会工作——联系家长、家校沟通】E——帮助学生适应剧烈
8、社会工作领域的扩展：从贫困群体到有需要人群；从关注社会问题到关注社会
和谐发展。
9、社会工作服务的新领域：就业促进社会工作、减灾社会工作、精神卫生社会工
作、发展性社会工作。
一、单项选择题1、社会工作在社会层面的目标不包括（A、帮助个人成长）2、作为西方社会主流文化的基督教文明宣扬“（D、博爱）”，成为社会工作产生和发展的重要思想来源。
3、英国工业革命时期，推动其社会福利向制度化发展的法令是（C、《伊丽莎白济贫法》）4、自（B、20世纪20年代）开始，小组工作也被纳入社会工作训练课程，研究者开始积极地从事小组工作方法的科学梳理和理论的发展。
5、美国早期社会工作学者里士满最早出版的专著（A、《社会诊断》）反映了“社会工作是解决社会问题”的心态。
6、我国从（C、20世纪初至20~30年代）起，现代意义上的社会工作开始出现。
7、社会工作价值观的核心是（C、利他主义）8、社会工作者的间接服务角色不包括（B、服务者）。
9、社会工作者的技术知识不包括（A、社会科学知识）。
10、下列关于中国社会工作历史的描述错误的是（C、在计划经济时期，我国就有专业社会工作生存的基础，与国际上通行的社会工作无明显差别）。
11、（A、社会福利）思想既包含当代社会意识形态，也包含传统文化内容，是社会工作价值观的源泉。
12、戈登社工价值体系的内容不包括（D、社工应该比一般人更有社会责任感）。
13、比斯台克于1967年提出的社会工作价值体系不包括（D、人的依赖）。
14、最强调个别化的社会工作方法是（A、个案）。
15、人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望是（D、社会伦理）。
16、我国社会工作伦理的特点不包括（B、强调差别平等）。
17、社会工作者对服务对象的伦理责任不包括（B、利益冲突）。
18、不符合我国社会工作伦理标准制定原则的是（C、个体本位原则和社会本位原则相接）。
19、自决原则和知情同意（A、只适用与服务对象利益攸关的选择和决策）。
20、社会工作专业守则的作用不包括（D、有利于提高社工待遇）。
21、提出“需求层次论”的人本主义心理学家是（B、马斯洛）。
22、按“需求层次论”，排列在最底层的需要是（C、生理需要）。
23、（D、道德规则）不是判定正常与异常行为的标准。
24、家庭对个体产生影响的主要途径是通过（A、家庭教养模式）。
25、埃里克森提出，成年早期的主要冲突与发展任务是（A、亲密对孤独）。
26、科尔伯格认为道德发展的最高水平被称为（C、后习俗水平）。
27、形成依恋的关键时期是（A、婴幼儿期）。
28、以下哪个不属于青少年期的主要特征与发展任务（D、开始掌握书面语言）。
29、离家独立生活是进入（C、成年期）的主要标志之一。
30、埃里克森认为，老年期的心理危机成功解决之后会形成的品质是（B、智慧）。
31、20世纪20年代~60年代，美国临床社会工作的主导理论是（A、精神分析理论）。
32、弗洛伊德认为人的心灵中非理性的部分是（D、潜意识）。
33、当人格失调时，弗洛伊德理论认为应将治疗的焦点放在对（B、自我）的强化上。
34、提出认知的“ABC情绪理论框架”的是（D、埃里斯）。
35、下列行为不属于工具性支持的是（D、分享感受）。
36、社会工作专业对系统理论的应用始于（A、赫思）。
37、人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要的贡献是（B、提供了最基本的价值和思想基础）。
38、以下不属于存在主义取向社会工作治疗过程基本概念的是（C、痛苦不是必然的）。
39、（A、索罗门）首先提出了增能的概念，并使其被社会工作界广泛接受。
40、以下不属于增能理论观点的是（A、社会工作者是帮助服务对象增能的权威）。
41、下述对个案工作的理解错误的是（C、服务对象只能是个人）。
42、ABC理论认为，服务对象的问题由（B、非理性信念）。
43、在个案工作模式中，强调人和环境是一个互动的体系，人的内部心理与其外部环境的互动产生了人的特定思想和行为，这个模式是（A、心理社会治疗模式）。
44、在个案工作模式中，一种在学习理论的指导下发展起来的工作模式，认为个人的行为是由于外在环境的刺激和制约而形成和改变的。
强调通过学习过程来改变行为，这个模式是（B、认知行为治疗模式）。
45、关于自我披露，下列说法不正确的有（C、工作者的自我披露越多，对面谈的帮助越大）。
46、将案主的话加以小结，再归纳出其中的重要内容，属于（D、摘要）。
47、当社工与案主意见产生分歧时，社工会直接地、没有禁忌地指出案主在言谈中、感受上和行为方面的不一致或矛盾的地方，这种情形用术语概括就是（C、面质）。
48、对单个对象设计的治疗方法比较适用于测量行为的改变，主要应用于任务中心模式和（C、行为模式）。
49、专业助人关系要求社会工作者完全以（C、案主的发展）。
50、在个案社会工作中，任务中心模式关注的是（A、解决问题的效果和效率）。
51、下述（A、机构通知结案）不属于结案的方式。
52、下列不属于组成小组的是（D、朋辈小组）。
53、最早出现的小组模式是（A、社会目标模式）。
54、强调培养小组成员社会责任感、推动社会变迁的小组工作模式是（A、社会目标模式）。
55、社会工作者在其中主要扮演专家角色的小组工作模式是（B、治疗模式）。
56、认为组员在小组中有平等互惠的动机和能力的小组工作模式是（C、互动模式）。
57、鼓励小组组员通过互动、学习和经验分享获得自我成长的小组工作模式是（D、发展模式）。
58、建立相互信任关系是社会工作者在小组（B、初期）的介入焦点。
59、组员之间出现权力竞争现象出现在小组过程的（B、中期）。
60、小组过程的（C、后期）是小组的工作阶段，是形成良好小组状态，小组可以依靠自己的动力发展运作的时期。
61、小组中期活动设计的主要目标是（B、促进小组整合及使组员获得认同感和归属感）。
62、社区工作认为问题的产生主要归因于（C、社会环境原因）。
63、居家养老比较接近（A、社区照顾）的社区工作模式。
64、发动社区内不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增加社区归属感，被称为（C、地区发展）。
65、地区模式的对象是（D、传统和静态的地理社区）。
66、某地区在受灾后重建，其社区工作模式可采用（B、地区发展）模式。
67、下面哪个界定方法不是社区照顾模式的内涵？（B、在社区学习中照顾）。
68、长期病患的个案管理可采用（B、社区照顾）方式。
69、社区照顾中社区工作者的角色是（A、结合有关人士和有关组织，深入调查，调动社区资源，有步骤、有计划地为有实际困难的社区居民提供物质和精神的帮助）。
70、下列对社会策划模式社区工作者及社区居民角色的描述错误的有（B、社区居民参与社区问题的诊断）。
71、社区工作的评估阶段中，最重要的着眼点在于（C、未来走向）。
72、社会服务机构的使命和宣言实现期限为（D、无具体期限）。
73、非政府或非营利机构又分为公益性、互益性和（B、政治性）等三类。
74、不属于社会服务机构组织结构和职权主要类型的是（A、功能参谋式组织结构）。
75、在志愿者管理中不应当过多考虑的是（C、发放一定的报酬）。
76、下列哪个选项不属于社会服务机构民间捐助资金的主要来源？（C、政府）77、不属于社会服务机构制定预算的方法是（C、年度预算法）。
78、下列哪种形式不是政府资助社会服务机构经费的形式？（C、民间捐款）。
79、社会服务机构的公信力评估属于（D、外部评估）。
80、社会服务机构开展公共关系的主要方法有新闻稿、开记者会、接受采访和（A、公开演讲）。
81、下列工作不属于民政部门主管的是（D、社会保险工作）。
82、对社会工作督导的含义相对最恰当的理解是（D、督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动）。
83、下列哪项是督导的支持功能？（D、关注被督导者情感上的问题）。
84、下列哪项是督导前期要做的工作？（C、了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导）。
85、督导过程中督导者应尽量避免过早为督导者提供答案，作为督导者应该（A、先做好的聆听者）。
86、下列哪项是团体督导的缺点？（C、被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题）。
87、同事督导的优势体现在（C、在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象）。
88、下述不属于社会工作督导对象的是（A、机构服务对象）。
89、下述关于志愿者督导的说法错误的是（B、志愿者督导直接向案主提供服务）。
90、社会工作者的招募和选择属于（A、行政性督导）的内容。
91、社会工作者最常面临的压力来源（D、以上都正确）92、以下哪类人属于社会工作研究的主要关注群体？（C、贫穷人士）93、方法论主要从（C、哲学）角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理。
94、以下陈述哪一条不符合实证主义方法论的基本观点？（D、社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识）。
95、认为“事实”是多元的是（A、建构主义方法论）。
96、下述有违社会工作研究伦理的是（D、为保证资料的真实性，研究者必须隐瞒身份获取资料）。
97、以下不属于定量研究的特点的陈述是（B、获取的资料主要是描述性的信息）。
98、定性研究（B、长于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述与分析）。
99、与其他研究方法相比，问卷调查方法的优势是（C、节省资源）。
100、定性研究最常用的收集资料方法是（D、观察与访问）。
101、研究报告中，研究者应在（B、导论）部分简要说明整个研究的对象、方法、问题/目标和意义。
二、多项选择题：1、当前我国对社会工作的不同理解包括（A、普通社会工作B、行政性社会工作C、专业社会工作）。
2、社会工作服务对象层面的目标包括（A、解救危难C、缓解困难D、促进发展）。
3、社会工作的基本要素包括（A、服务对象B、社会工作者C、助人活动D、社会工作价值观）。
4、社会工作的三大基本工作方法包括（A、个案工作B、小组工作D、机构工作）。
5、社会工作者的角色包括（A、服务提供者B、资源争取者C、支持者D、倡导者）。
6、社会工作者的一般特征包括（A、认同并遵循社会工作的价值准则B、从事社会福利服务人员，而不是行政官僚C、掌握一定的社工专业方法D、在一定的组织框架内开展职业性的助人活动）。
7、社会工作者的能力要求包括（A、技术能力B、文化能力C、持续学习能力E、心理素质）。
8、社会工作涉及的领域包括（A、儿童青少年服务B、老人社会服务C、妇女社会服务E、社会救助）。
9、社会工作领域的扩展是指（B、从困难人群到有需要人群的扩展D、从关注社会问题到关注社会和谐发展的扩展）。
10、下列对西方社会工作发展历史描述正确的是（A、1601年《伊丽莎白济贫法》的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展B、1893年英国开设的“慈善训练”学校，开启了社会工作专业培训的历史C、1955年美国成立了“全国社会工作人员协会”协调各专业社工组织的活动D、20世纪40年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受）。
