竞赛题 -
- 格式：doc
- 大小：26.00 KB
- 文档页数：2
管理员知识问答比赛题
一、问：自行车车辆卫生标准是什么？
二、问：管理箱、锁桩、服务站点卫生标准是什么？
三、问：管理员上岗的要求是什么？
四、当班未带手机（）元/次；下班未给手机充电，影响第二天使用
扣（）元/次；未及时接听电话扣（）元/次；接到车队办公室或热线应急电话指令未在（）分钟内赶到现场处理各类应急事件扣( )元/次；接到热线应急电话推脱不到现场处理的处罚（）元/次。
五、网管员上、下班未按规定在指定服务点管理箱查询机上工作卡签
到或签退扣（）元/次。
六、公共自行车系统服务时间为（）小时。
七、工作卡只限本人在工作时间营运操作中使用。
不得私自用于非工作用途。
不得将自行车交给他人使用，员工若未按规定操作，或私自用于非工作用途，经后台服务系统查实或现场发现违规行为的，罚款（）元并将调离工作岗位，丢失车辆照价赔偿。
八、员工卡下架车辆不得超过（）小时。
凡（）小时扔无上架记录的，按占用公共资源费用每天扣除（）元，两天至三天之内仍无上架记录的处罚（）元，自刷卡日三十天仍无上架记录的按丢失车辆处理并且照价赔偿。
九、不得将管理卡转借他人，持卡人凡领取管理卡之后至归还期内，产生的一切后果均由（）承担。
十、工作手机需（）小时开机，个别两班管理员需自行做好交接工作，并保证工作手机电量充足通讯畅通。
手机发生故障、丢失等期间，手机使用者应及时向部门领导说明情况并告知联络方式，若因欠费被停机，应及时交话费于（）分钟内开通，否则因此造成不良影响的处罚（）元。
十一、管理员每日到岗后的工作流程是什么？
十二、管理柜的8项功能具体操作是什么？
十三、问：过夜还车必须具备的条件？
十四、问：太原公共自行车服务系统是在几几年几月几日正式向市民开通？
十五、问：如遇锁桩故障或整个站点故障网管员应该如何处理？
十六、问：在工作站点如遇故障自行车，网管员如何处理？
十七、问：如若拾到顾客丢失物品该怎么办？
重点问答：
网点故障判断
2。
