HTC销售话术详细版本

HTC销售话术详细版本终端销售常见Q&A一、HTC Sense一句话解释：1、HTC Sense是HTC独有的用户体验。

有了HTC Sense，手机使用起来更加简单明了，并在使用过程中你可以感受到源源不断充满意外惊喜的体验！2、HTC Sense 在手机使用体验中加入了许多简单但贴近人心的概念。

这些概念看似简单，但却不禁让人惊呼，要是早点出现这些功能不知该多好？我们让手机成为创造无数小惊喜的礼物，更让每次使用手机时都富有乐趣.... 二、如何介绍HTC品牌？HTC（宏达通讯）公司于1997 年创立，2010年7月27日正式进入中国大陆市场。

多年来，HTC 是业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的肯定。

目前全球每2台Windows Mobile手机中就有1台是HTC的，同样全球每5台Android手机中也有2台是HTC的，目前火遍全球的谷歌手机G1-G16全部出自HTC。

三、HTC产品跟IPHONE有什么区别？1、首先，我们之间的操作系统不同，HTC的产品大部分采用谷歌的Android操作系统，苹果使用的是自己的I OS 系统，相比较之下，Android操作系统可用的中文软件更多，苹果的系统虽好，但中文软件较少。

2、Android操作系统安装软件都是免费的，您可以通过“豌豆荚”“掌上应用汇”等第三方软件平台免费下载大量的应用程序，下载速度也很快，而苹果系统所有的软件都是需要付费购买的，下载速度非常慢，且后期使用成本非常高。

3、苹果系统不是可以越狱吗？答：您说的对，苹果的手机是可以越狱，但是一旦越狱后就会失去保修，相当于您花行货的价格买了部水货手机，这就不划算了，而且越狱后的苹果手机系统也将无法升级，新功能您都用不了，挺让人着急的。

四、水货与行货为什么会有价差？答：行货与水货价格差距主要由于关税和增值税造成的。

例如增值税，香港地区是0，而大陆是17%，同样对于大陆地区其他品牌的行货产品也会存在如此的行/水价格差距。

目前我们正试图实现HTC全球统一价格并且同步上市，使全球消费者能享受到同一产品和价格。

行货用户还可以享受到最优质的售后服务，除了享受三包服务，还可以获得如导航地图免费更新等增值服务。

五、这款产品叫G几？G1-G9已经停产；G10=A9191（渴望HD）；G11=S710e（惊艳）；G12=S510e（渴望S）；G13=A510e(野火S)；G14=Z710e(灵感)；G15=C510e（微客）；G16=A810e（ChaCha）六、G系列是水货吗？答：您可能误会了，G系列并不是水货的称呼，自从HTC公司与谷歌公司联合发布了全世界第一台谷歌手机G1之后，全球的用户就把这个叫法延续下来了，是全球通用的称呼。

七、什么叫G网、C网、W网是什么意思？答：中国移动（3G网络为TD-SCDMA，2G网络为GSM）;中国联通（3G网络为WCDMA,2G网络为GSM）;中国电信（3G网络为CDMA2000,2G网络为CDMA 1X）您需要根据您使用的运营商网络，选择相应网络制式的手机产品。

八、HTC品牌的介绍，与多普达的关系？答：您好！HTC与多普达之间是“最紧密的战略合作伙伴”关系，是HTC在中国大陆的唯一授权品牌，从HTC在2010年7月27日进入中国大陆市场之后，多普达就已经退市了，所以您现在在市场上看到的，都是HTC的产品，您可以放心购买。

HTC Sense终端话术HTC Sense的一句话话术HTC Sense是HTC独有的用户体验。

有了HTC Sense，手机使用起来更加简单明了，并在使用过程中你可以感受到源源不断充满意外惊喜的体验！扑克牌部分智能铃音（铃音智能调，来电不漏掉！）你有过这样的经历么？因为在外面声音很嘈杂，没听到电话铃声。

突然感觉有手机铃声时，开始翻遍自己口袋的每个角落，等你找到的时候对方的电话已经挂断了。

……是不是非常郁闷呢？HTC手机会侦测机身所在环境，根据环境，比如在背包里，口袋中，智能调节音量大小，不让您错过任何重要来电！翻转免提（尴尬铃音扰，翻转避免扰！）你有过这样的经历么？在开会的时候电话突然响起，慌乱中挂掉电话或点击静音键，太尴尬了！现在有了HTC Sense 的反转免提，电话铃音响起，将手机翻转过来，就会自动静音了，很奇妙吧？来电微博（好友新动态，来电既知晓！）你知道接听一个电话的动作需要多久么？只有短短的0.5秒，过去在这0.5秒钟你可以了解哪些内容？好友的照片？看看htc给你带来了什么样的惊喜！登陆微博、开心网、人人网等社交账号后，就可以在来电时看到好友的最新动态！和朋友的聊天，其实在说“喂”之前就开始了！自动排版（网页缩大小，排版自动调！）过去，你在浏览网页时，手指是不是需要频繁左右滑动屏幕才可以看到完整的内容？现在，有了HTC Sense的HTC 手机会自动调整排版，让所有内容都能完整呈现在你眼前！0延迟拍摄（拍照零延迟，影像即出现！）过去，拿起手机抓拍，点击拍照键后缺因为延迟错过了精彩瞬间。

现在有了HTC Sense的0延迟拍摄，您看到的就是你捕捉到的，帮你留住那最精彩的0.01秒。

DLNA （屏幕无线联，视频齐共享！）过去，感觉手机欣赏视频不过瘾？却要拖着长长的线缆连接到电视上。

现在有了HTC手机通过DLNA无线连接电视，就可以无拘无束的在超大电视屏幕上观看精彩视频了！HTC位置服务（地图随身带，导航零等待！）HTC位置服务已经预置了中国大陆全部导航地图，您还可以免费下载其他国家、地区的电子地图。

电子罗盘（出行不用慌，导航帮你忙！）你有过这样的经历么？随着“您已到达目的地”的导航语音提示之后，很多情况下我们还是总要不停的四处张望，希望可以寻找一个参照物来确定我们自己的位置……HTC位置服务中的电子罗盘，可以帮你自动调整地图方向，让您轻松在陌生的城市辨别方向！WLAN热点（热点无局限，3G随身带！）你有过拿着电脑四处寻找无线网络的经历么？好不容易找到了网络才发现竟然需要付费才能适用。

现在通过HTC 手机的WLAN热点可以将3G网络分享给笔记本电脑等其他数码设备，随时随地拥有专属自己的急速网络。

智能邮件（邮件不怕乱，手机帮你管！）你有过在手机上苦苦寻找别人给你的邮件这样的经历吗？或是在一大堆邮件中努力的理清事情的来龙去脉。

现在有了HTC Sense，它很聪明也很贴心的帮您按照不同邮箱、发件人、邮件重要程度或是同一主题邮件的往来顺序排序，将所有事务都打理的井井有条！云端服务（手机不见了，轻松即可找！）突然发现自己的手机找不到了？拿起电话拨打自己的手机却响起来是静音状态？过去的你是不是就束手无策了？现在访问云端服务，你就可以让静音或者震动的手机用最大铃声进行响铃，这样你再也不用担心找不到自己的手机，还能将遗失的手机进行锁定或清除！拍摄场景（环境任你挑，拍照效果好！）针对不同的拍摄环境，你可以在相机功能中快速选择合适的场景，无论是在沙滩、雪景还是烛光晚餐，都能帮你记录最精美的影像。

智能搜索（智能搜索好，文件快速找！）手机存储再多资料也不用担心，只需要在输入想查找的关键字，智能搜索就会帮你找到一切与它相关的内容，无论它是藏在短信、邮件、文件夹或是其它地方。

电子笔有了HTC Flyer，你可以使用电子笔做网页批注或是在照片上涂鸦，也可以通过内置的笔记记录会议纪要，同时你还可以将现场的声音、图像记录在多媒体笔记中，非常便捷！新版HTC Sense中的第一点3D动态天气HTC的3D动态天气预报，可以自动根据你所在的位置通过精美的3D动画和为你提供天气情况，配合真实的声音效果，很酷吧！HTC Sense销售3步法的内容行车小帮手你有过这样的经历吗？开车导航的时候突然来电话了，几秒钟就可以让你错过一个重要的路口。

现在有了HTC Sense，即使有来电也能保持完整的导航画面，仅在屏幕下方会出现来电信息，让您选择是否接听。

再也不会有开过头的事情发生了！HTC Sense 在手机使用体验中加入了许多简单但贴近人心的概念。

这些概念看似简单，但却不禁让人惊呼，要是早点出现这些功能不知该多好？我们让手机成为创造无数小惊喜的礼物，更让每次使用手机时都富有乐趣....这些细微的设计，都是HTC观察了很多顾客的使用习惯，倾听了很多顾客的建议。

HTC希望顾客可以在任何一个功能点，哪怕是仅仅0.5秒接听电话的一个动作上都能拥有最完美的体验。

在这些功能的背后，凝聚了HTC 几千名工程师的努力，就是为了给您带来最完美的体验。

因为我们不接受不完美！关于大陆行货与非行货的解答Radio版本不同（网络信号数据）答：您通过正规渠道购买的产品Radio版本经过国内测试，更能符合中国大陆地区使用，让你的通讯信号和上网更加稳定。

【贴士】Radio指的是手机通讯模块，也就是负责信号部分的模块。

ROM版本不同（系统版本数据）答：水货ROM多为国外定制版本。

非大陆行货系统多为国外定制版本，在菜单语言/应用软件以及网络信号方面，可能会有种种不能预见性的问题。

水货经销商为了满足国内使用，会对手机ROM版本做私自修改，所以使用非原厂ROM的手机可能会在系统稳定性、兼容性和功耗方面有很大隐患。

【贴士】ROM指的是Android 系统的封装包，也就是俗称的智能手机系统。

非大陆行货系统多为国外定制版本，在菜单语言/应用软件以及网络信号方面，可能会有种种不能预见性的问题。

导航地图缺少答：正规渠道购买的产品附带全国地图，支持定期免费更新地图包。

水货使用盗版地图，容易报错以及无法得到升级导致路线不准。

如购买正版地图，市场售价在300-500之间。

国外定制软件较多答：非大陆行货因与国外运营商合作，内置较多国外网络服务软件，在国内无法使用。

还占用了手机内存，不但影响到运行速度，还会缺少HTC为大陆消费者准备的特色内容。

无法享受保修服务答：水货如发生质量问题，在国内无法按照国家三包法的规定享受保修服务。

产品配件无法确认是否原装答：有些商家为了降低成本，往往会将水货原装配件更换为“高仿”配件。

外表非常相像，非行业人员很难识别。

“高访”配件容易导致对手机的损坏，甚至有可能对用户产生人身、财产损害。

机头无法确认是否维修过答：有些商家为了降低成本，还会将私自拆卸过的返修机头销售给顾客，产品质量、性能无法得到保障，某些故障甚至会导致您的客户资料丢失。

水货与行货为什么会有价差？答：行货与水货价格差距主要由于关税和增值税造成的。

例如增值税，香港地区是0，而大陆是17%，同样对于大陆地区其他品牌的行货产品也会存在如此的行/水价格差距。

目前我们正试图实现HTC全球统一价格并且同步上市，使全球消费者能享受到同一产品和价格。

行货用户还可以享受到最优质的售后服务，除了享受三包服务，还可以获得如导航地图免费更新等增值服务。