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本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！医院收费员考试题及答案一、填空题(本大题共有6小题，每空1分，共15分)1、RMB8,020,650.20的大写应为：捌佰零贰万零陆佰伍拾元贰角正。
2、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到日清月结，账实相符。
3、我院的“先诊疗、后结算”是指先看病后付费。
4、某一般纳税人当月含税销售额为23.4万元，则其当月销售总额为 20 万元。
5、某企业年初资产总额为126000元，负债总额为48000元。
本年度取得收入共计89000元，发生费用共计93000元，月末负债总额为50000元，则该企业年末资产总额为 124000 元。
6、你最常用的五个文明用语是您好、谢谢、对不起、再见、请。
7、.2015年是联合国成立 70 周年，也是世界反法西斯战争胜利 70 周年，联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动8、中国人民银行是中华人民共和国的中央银行，中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理。
二、单项选择题(本大题共有10小题，每小题1.5分，共15分)1、医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员（C）A.可以使用B.尽量不用C.不得使用D.在次要的科室可以使用2、医疗事故鉴定办法由哪个部门制定（A）A.国务院卫生行政部门B.省级卫生行政部门C.市级卫生行政部门D.高级人民法院3、卫生行政复议，是卫生行政复议机关对卫生行政执法机关的具体执法行为进行审查，并要做出行政复议裁决，该审查主要是（C）A.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的合法性进行审理B.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的适当性进行审理C.对上述合法性和适当性都进行审理D.对上述合法性和适当性都不进行审理4、原始凭证金额有错误的，应当( B )。
医院收费员试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是医院收费员的职责？A. 核对患者身份信息B. 收取医疗费用C. 进行手术D. 录入收费信息答案：C2. 医院收费员在收费过程中，以下哪项行为是正确的？A. 私自减免费用B. 根据患者要求调整费用C. 严格按照收费标准收费D. 随意更改收费标准答案：C3. 医院收费员在遇到患者对收费有疑问时，应该如何处理？A. 忽略患者的疑问B. 耐心解释收费标准C. 直接拒绝回答D. 推卸责任给其他部门答案：B4. 医院收费员在录入患者信息时，以下哪项操作是正确的？A. 随意录入信息B. 根据患者口述录入信息C. 核对患者身份证件后录入信息D. 仅录入患者姓名答案：C5. 以下哪项是医院收费员在结账时必须遵循的原则？A. 快速结账B. 准确无误C. 尽量满足患者要求D. 避免与患者交流答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 医院收费员需要具备良好的沟通能力和服务意识。
（对）2. 医院收费员可以随意更改收费标准。
（错）3. 医院收费员在收费时不需要核对患者身份信息。
（错）4. 医院收费员在遇到患者对收费有疑问时，可以推卸责任给其他部门。
（错）5. 医院收费员在录入患者信息时，需要核对患者身份证件。
（对）三、简答题（每题5分，共30分）1. 请简述医院收费员的基本工作流程。
答案：医院收费员的基本工作流程包括：接待患者、核对患者身份信息、根据收费标准计算费用、录入收费信息、收取医疗费用、打印收费单据、解答患者疑问、处理特殊情况。
2. 医院收费员在面对患者投诉时，应如何处理？答案：面对患者投诉，医院收费员应保持冷静和专业，耐心听取患者的投诉内容，详细记录投诉信息，并及时汇报给上级或相关部门。
根据投诉情况，采取相应的措施，如解释收费标准、协调解决、提供补偿等。
3. 请列举医院收费员需要遵守的职业道德规范。
答案：医院收费员需要遵守的职业道德规范包括：诚实守信、公平公正、尊重患者、保护患者隐私、遵守法律法规、保持专业素养、积极处理问题。
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2、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到日清月结，账实相符。
3、我院的“先诊疗、后结算”是指先看病后付费。
4、某一般纳税人当月含税销售额为23.4万元，则其当月销售总额为 20 万元。
5、某企业年初资产总额为126000元，负债总额为48000元。
本年度取得收入共计89000元，发生费用共计93000元，月末负债总额为50000元，则该企业年末资产总额为 124000元。
6、你最常用的五个文明用语是您好、谢谢、对不起、再见、请。
7、.2015年是联合国成立 70 周年，也是世界反法西斯战争胜利 70 周年，联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动8、中国人民银行是中华人民共和国的中央银行，中国人民银行在国务院领导下，制定和实1、医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员（C）A.可以使用B.尽量不用C.不得使用D.在次要的科室可以使用2、医疗事故鉴定办法由哪个部门制定（A）A.国务院卫生行政部门B.省级卫生行政部门C.市级卫生行政部门D.高级人民法院3、卫生行政复议，是卫生行政复议机关对卫生行政执法机关的具体执法行为进行审查，并要做出行政复议裁决，该审查主要是（C）A.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的合法性进行审理B.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的适当性进行审理C.对上述合法性和适当性都进行审理D.对上述合法性和适当性都不进行审理4、原始凭证金额有错误的，应当( B )。
A. 在原始凭证上更正B. 由出具单位更正并且加盖公章C. 由经办人更正D. 由出具单位重开，不得在原始凭证上更正5、应在账户借方核算的是( D )。
医院收费人员试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不属于医院收费项目？A. 挂号费B. 检查费C. 停车费D. 药费答案：C2. 患者需要支付的医疗费用中，哪一项通常由医保报销？A. 挂号费B. 检查费C. 住院费D. 停车费答案：B3. 医院收费人员在收到患者支付的现金时，首先应该做的是：A. 立即存入银行B. 核对金额C. 直接交给患者收据D. 记录在账本上答案：B4. 根据规定，医院收费人员在结算时应保留多少小数点后的位数？A. 一位B. 两位C. 三位D. 四位答案：B5. 医院收费人员在处理患者退费时，需要遵循的首要原则是：A. 快速处理B. 核对原始收据C. 保持微笑D. 立即联系财务部门答案：B二、判断题（每题1分，共5分）1. 医院收费人员可以自行决定对患者进行优惠。
（错误）2. 医院收费人员在工作时应保持高度的责任心和细心。
（正确）3. 患者可以要求医院收费人员提供详细的费用清单。
（正确）4. 医院收费人员在处理患者投诉时，应直接拒绝患者。
（错误）5. 医院收费人员在结算时可以忽略医保报销部分。
（错误）三、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述医院收费人员在结算医疗费用时的一般流程。
答案：医院收费人员在结算医疗费用时的一般流程包括：核对患者身份信息、确认患者所需服务项目、计算总费用、扣除医保报销部分、收取患者自付部分、开具收据、记录账目、将现金存入银行。
2. 医院收费人员在遇到患者对费用有疑问时，应如何处理？答案：医院收费人员在遇到患者对费用有疑问时，应首先耐心听取患者的疑问，然后详细解释费用构成，必要时可提供费用清单。
如果患者仍有异议，应引导患者与相关部门沟通，确保问题得到妥善解决。
四、案例分析题（每题15分，共15分）案例：一位患者在接受完治疗后，对收费人员提出的总费用表示怀疑，认为收费过高。
答案：面对这种情况，收费人员首先应保持冷静和专业，向患者解释费用构成，包括各项服务和药品的具体费用。
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2、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到日清月结，账实相符。
3、我院的“先诊疗、后结算”是指先看病后付费。
4、某一般纳税人当月含税销售额为23.4万元，则其当月销售总额为20 万元。
5、某企业年初资产总额为126000元，负债总额为48000元。
本年度取得收入共计89000元，发生费用共计93000元，月末负债总额为50000元，则该企业年末资产总额为 124000 元。
6、你最常用的五个文明用语是您好、谢谢、对不起、再见、请。
7、.2015年是联合国成立 70 周年，也是世界反法西斯战争胜利 70 周年，联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动8、中国人民银行是中华人民共和国的中央银行，中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理。
二、单项选择题(本大题共有10小题，每小题 1.5分，共15分)1、医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员（ C ）A.可以使用B.尽量不用C.不得使用D.在次要的科室可以使用2、医疗事故鉴定办法由哪个部门制定（ A ）A.国务院卫生行政部门B.省级卫生行政部门C.市级卫生行政部门D.高级人民法院3、卫生行政复议，是卫生行政复议机关对卫生行政执法机关的具体执法行为进行审查，并要做出行政复议裁决，该审查主要是（ C ）A.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的合法性进行审理B.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的适当性进行审理C.对上述合法性和适当性都进行审理D.对上述合法性和适当性都不进行审理4、原始凭证金额有错误的，应当( B )。
医院收费员考试试题一、计算题1. 某医院一日门诊人次为300人，每人平均费用为150元，每天挂号收费窗口平均工作时间为8小时，请计算该窗口每天的总收入。
解答：每天的总收入 = 每人平均费用 ×门诊人次 = 150元 × 300人 = 45,000元2. 某医院门诊一天的总收入为50,000元，如果门诊人次为400人，请计算每人平均费用。
解答：每人平均费用 = 总收入 ÷门诊人次 = 50,000元 ÷ 400人 = 125元二、选择题1. 医院门诊收费员的主要职责是：A. 负责病患的挂号和收费B. 执行医院的收费政策C. 维护医院窗口秩序D. 协助医生进行患者检查答案：A. 负责病患的挂号和收费2. 以下哪项不属于医院门诊收费员的工作内容：A. 协助病患办理医保报销手续B. 维护医院收费系统的正常运行C. 代替医生进行病患的初步诊断D. 收取病患的挂号费用答案：C. 代替医生进行病患的初步诊断三、简答题1. 请简要描述门诊收费员的工作流程。
解答：门诊收费员的工作流程主要包括以下几个步骤：1) 病患挂号：收费员接收病患挂号单，核对病患个人信息并录入系统，生成病患就诊卡。
2) 指导病患就诊：收费员根据病患就诊卡的信息，引导病患前往相应的诊室就诊。
3) 收费与结算：收费员根据诊断结果和医生的开具处方，收取病患的相应费用，并进行结算。
4) 办理医保报销手续：如有需要，收费员协助病患办理医保报销手续，填写相关表格并核对病患的医保卡信息。
5) 窗口维护与管理：收费员要负责维护医院收费系统的正常运行，保证收费窗口的秩序和效率。
2. 门诊收费员在工作中需要具备哪些技能和素质？解答：门诊收费员在工作中需要具备以下技能和素质：1) 熟练操作计算机和收费系统，使用各类办公软件；2) 具备良好的沟通能力和服务意识，与病患进行有效的沟通和交流；3) 具备基本的医疗知识，了解医院的收费政策和常用药品的价格；4) 具备较强的计算和核对能力，避免收费错误；5) 具备应对突发情况和处理矛盾的能力，保持冷静和客观。
医院收费结算员试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是医院收费结算员的职责？A. 核对患者身份信息B. 录入患者就诊信息C. 为患者提供医疗咨询D. 处理患者费用结算答案：C2. 医院收费结算员在结算时需要核对以下哪些信息？A. 患者姓名B. 患者就诊科室C. 患者就诊时间D. 患者费用明细答案：D3. 医院收费结算员在结算过程中，遇到以下哪种情况需要特别处理？A. 患者要求退款B. 患者要求分期付款C. 患者要求延期付款D. 患者要求折扣答案：A4. 医院收费结算员在录入患者信息时，以下哪项信息是必须录入的？A. 患者年龄B. 患者性别C. 患者身份证号D. 患者联系方式答案：C5. 以下哪项不是医院收费结算员需要掌握的法律法规？A. 医疗保障法B. 医院管理条例C. 劳动法D. 价格法答案：C6. 医院收费结算员在结算时，以下哪项费用是不需要患者支付的？A. 挂号费B. 检查费C. 药品费D. 急诊费答案：D7. 医院收费结算员在处理患者费用时，以下哪项操作是正确的？A. 直接从患者账户扣除费用B. 向患者提供费用明细C. 为患者提供额外服务D. 强制患者支付所有费用答案：B8. 医院收费结算员在结算时，以下哪项费用是必须在结算前确认的？A. 患者自费部分B. 医保报销部分C. 医院补贴部分D. 患者预存部分答案：B9. 医院收费结算员在结算时，以下哪项信息是不需要记录的？A. 患者就诊科室B. 患者就诊医生C. 患者就诊时间D. 患者满意度答案：D10. 医院收费结算员在结算时，以下哪项操作是错误的？A. 核对患者医保信息B. 核对患者费用明细C. 核对患者支付方式D. 强制患者使用现金支付答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 医院收费结算员在结算时，可以不核对患者身份信息。
（错误）2. 医院收费结算员需要熟悉医院的收费标准和收费流程。
（正确）3. 医院收费结算员可以为患者提供医疗咨询。
医院收费笔试题目及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是医院收费的基本构成？A. 药品费B. 诊疗费C. 挂号费D. 停车费2. 根据国家规定，以下哪项属于医保报销范围？A. 体检费B. 住院费C. 救护车费D. 营养品费3. 医院收费系统的主要功能不包括以下哪项？A. 费用查询B. 费用结算C. 病历管理D. 费用录入4. 以下哪种情况，医院可以不予报销？A. 患者未携带医保卡B. 患者未按医保规定就医C. 患者未在指定医院就医D. 患者未支付全额费用5. 医院收费员在结算时发现患者费用计算错误，正确的做法是？A. 直接修改错误B. 通知患者并重新结算C. 忽略错误D. 报告上级等待指示二、多选题（每题3分，共15分）6. 医院收费员在进行费用结算时，需要核对以下哪些信息？A. 患者姓名B. 患者医保信息C. 患者就诊科室D. 患者就诊时间7. 以下哪些措施可以提高医院收费的准确性？A. 定期培训收费员B. 实施电子化收费系统C. 加强内部审计D. 提供患者费用明细8. 医院收费员在处理患者投诉时，应采取以下哪些措施？A. 耐心听取患者意见B. 记录患者投诉内容C. 及时反馈给相关部门D. 立即解决问题三、判断题（每题1分，共10分）9. 医院收费员在结算时，可以自行决定是否给予患者优惠。
（错误）10. 医院收费系统应具备数据备份功能，以防数据丢失。
（正确）四、简答题（每题5分，共10分）11. 简述医院收费员在结算过程中应遵循的基本原则。
12. 描述医院收费系统在患者就医过程中的作用。
五、案例分析题（每题5分，共15分）13. 某患者因急诊入院，未携带医保卡，医院收费员应如何处理？14. 患者对医院收费有疑问，收费员应如何回应？六、论述题（每题10分，共20分）15. 论述医院收费管理的重要性及其对医疗服务质量的影响。
16. 阐述如何通过信息化手段提高医院收费的透明度和效率。
医院收费员考试题及答案一、填空题(本大题共有6小题，每空1分，共15分)1、RMB8,020,650.20的大写应为：捌佰零贰万零陆佰伍拾元贰角正。
2、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到日清月结，账实相符。
3、我院的“先诊疗、后结算”是指先看病后付费。
4、某一般纳税人当月含税销售额为23.4万元，则其当月销售总额为 20 万元。
5、某企业年初资产总额为126000元，负债总额为48000元。
本年度取得收入共计89000元，发生费用共计93000元，月末负债总额为50000元，则该企业年末资产总额为 124000 元。
6、你最常用的五个文明用语是您好、谢谢、对不起、再见、请。
7、.2015年是联合国成立 70 周年，也是世界反法西斯战争胜利 70 周年，联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动8、中国人民银行是中华人民共和国的中央银行，中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理。
二、单项选择题(本大题共有10小题，每小题1.5分，共15分)1、医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员（C）A.可以使用B.尽量不用C.不得使用D.在次要的科室可以使用2、医疗事故鉴定办法由哪个部门制定（A）A.国务院卫生行政部门B.省级卫生行政部门C.市级卫生行政部门D.高级人民法院3、卫生行政复议，是卫生行政复议机关对卫生行政执法机关的具体执法行为进行审查，并要做出行政复议裁决，该审查主要是（C）A.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的合法性进行审理B.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的适当性进行审理C.对上述合法性和适当性都进行审理D.对上述合法性和适当性都不进行审理4、原始凭证金额有错误的，应当( B )。
A. 在原始凭证上更正B. 由出具单位更正并且加盖公章C. 由经办人更正D. 由出具单位重开，不得在原始凭证上更正5、应在账户借方核算的是( D )。
第1篇一、填空题1. 医院收费员在工作中应严格遵守（）原则，确保收费工作的公正、公平。
2. 医院收费员应熟练掌握（）系统，提高工作效率。
3. 医院收费员在处理病人投诉时，应做到（）。
4. 医院收费员在收取现金时，应做到（）。
5. 医院收费员在处理退费问题时，应（）。
二、选择题1. 以下哪项不属于医院收费员应具备的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 良好的心理素质C. 良好的写作能力D. 良好的审美能力2. 医院收费员在收取现金时，以下哪种做法是正确的？（）A. 随意堆放现金B. 将现金放在抽屉内C. 将现金放在保险柜内D. 将现金放在办公桌上3. 医院收费员在处理病人投诉时，以下哪种做法是错误的？（）A. 保持冷静，耐心倾听B. 避免与病人发生争执C. 责怪病人无理取闹D. 尽快解决问题4. 医院收费员在处理退费问题时，以下哪种做法是错误的？（）A. 核对病人身份信息B. 核对病人缴费信息C. 随意退费D. 及时通知病人5. 医院收费员在录入病人信息时，以下哪种做法是错误的？（）A. 仔细核对病人信息B. 使用正确的拼音输入法C. 随意修改病人信息D. 及时保存病人信息三、判断题1. 医院收费员在处理病人投诉时，可以随意发泄自己的情绪。
（）2. 医院收费员在收取现金时，可以将现金放在办公桌上。
（）3. 医院收费员在处理退费问题时，可以不核对病人信息。
（）4. 医院收费员在录入病人信息时，可以随意修改病人信息。
（）5. 医院收费员在处理病人投诉时，应保持冷静，耐心倾听。
（）四、简答题1. 简述医院收费员应具备的基本素质。
2. 简述医院收费员在处理病人投诉时应遵循的原则。
3. 简述医院收费员在收取现金时应注意的事项。
4. 简述医院收费员在处理退费问题时应注意的事项。
5. 简述医院收费员在录入病人信息时应注意的事项。
五、论述题1. 阐述医院收费员在医疗服务中的作用。
2. 阐述医院收费员在维护医院形象中的作用。
医院收费员考试答案医院收费员考试答案【篇一：医院收费岗位综合考核题】=txt>1、惠民卡登记患者档案信息”时的注意事项？答：登记患者档案信息，手册记载项目都要登记。
登记日期按手册记载日期登记，手册未填写的按系统默认。
2009年12月31日以后初次登记，登记日期一律为2009年12月31日。
惠民卡没有记载患者姓名的，要按手册记载姓名用记号笔填写完整。
手册没有记载惠民卡号的，要在手册上补记卡号。
既无卡号又无姓名的当场问清患者，当场填写完整。
2、住院病人结算出院必要手续和程序。
答：接出院通知后按顺序：看病历是否到位，有无当天未上帐费用、处方，押金票据是否齐全，通知病人出院，核对住院天数和基本费用，办理出院结算打印票据，唱收补款、唱付退款，病人签字确认，需要明细的打印明细并加盖有关印章，告知代金券事宜。
3、某病人（在职医保）今年9月1日-8日在我院住院共花费5000 元，乙类药1000元，自费50元，甲类药2000元，特殊检查100元，卫材23元，冷暖25元，假定该病人为本年度第3次住院，统筹基金已支付5700.23元，该病人按现行规定应报销多少元？（列式分步计算）答：5000-1000*0.2-50-100*0.3-23*0.3-25=4688.14688.1-200=4488.1 4488.1*0.9=4039.29 元4、我院规定任何人不准私自向我科电脑拷贝或复制任何资料，如工作需要应怎样做？不准删除任何自己不认识的文件，若有需要应怎样做？答：如工作需要要到有杀毒条件的电脑进行杀毒，然后考虑拷贝或复制，与工作无关的资料一律不准接入电脑。
除与自己操作有关文字处理程序有关的文件可以删除外，其他的任何人不允许删除。
5、填表：某日住院操作员日结数据如下：现有住院病人缴纳押金19900元（含支票1000元），当天出院病人共缴纳了押金21400元，部分病人补交了现金6504.58元，退给部分病人多交款369.52元，出院病人共结算医疗费用27535.06元，本日该操作员应缴现金多少元？6、门诊退费的手续要点答：首先查看门诊票据上下联是否齐全，再看科室是否签署原因，其次主管领导是否审批，再次电脑操作，唱付退款，病人签字支款，两联齐全的发票装订整齐上交出纳审查。
7、农合结算应必备手续？答：出院收据、费用明细、标有农合字样的诊断证明、出院小结、农合本原件及复印件、户口本复印件，特殊证明：准生证。
8、在我院居民报销的起付标准和比例？答：我院住院居民保险起付标准300元，报销比例75%。
9、电脑开机和关机的一般原则。
答：开机先外设后主机，关机先主机后外设。
10、我科要求收费处夜班人员备份和下载、上传的数据有哪些？答：医保系统：每天下午下班执行备份命令并以当天日期命名每天下午下班上传结算信息、充值信息。
每天上午上班开机首先下载：参保人员信息下载，充值卡信息下载惠民卡系统：每天晚上执行一次备份命令，【篇二：2013年医院收费员业务考试试卷模板】0分钟总分：100分、填空题（每空1分，共40 分）1、病人就诊挂号时，收费员主动要求患者提供，如就诊病人，求患者购买病历，并根据病历的内容填写好相关的资料。
收费员应按病人提供的就诊资料，认真细致地进行录入，杜绝将病人就诊资料2、对于一些特殊的就诊病人如：优抚对象、60岁以上老人等，应动要求病人提供相关的进行核对。
3、当病人提供用药处方或检查单时，应病人医保普通门诊选点是否在本院，请病人提供，进行参保资料核对。
4、特殊门诊就诊病人，要求病人提供身份证或进行信息核对。
门诊医保报销的范围，是按照医保规定的范围执行的。
6、医保病人24小时内办理住院登记手续，需凭病人或医疗卡进登记，后收取病人或复印件。
7、符合计划生育的人流、引产，需提供，可纳入基本医疗报销。
8、普通门诊处方用药应按照一般（含急性）疾病天量，慢性疾病量但最长不超过周量的原则给药。
9、离休干部门诊用药也是按医保执行。
每天用药费用不可超丿元。
10、如果因系统资料出错、系统故障等原因，没有实行费用报销结算的，应先后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销，如无特殊原因不得要求病人或当地劳保所报销，更不能病人回医院报销11、医保病人住院时应认真核对参保人，对于外伤的病人，要及时提供。
12、基本医疗三大目录、、。
13、参保人住院时，收费员应在办理完入院手续后，即时上社保结算平台该参保人参保信息，并在系统上按要求全面准确登记住院信息如、、等。
14、特殊情况如因停电、系统故障等24小时内无法登记住院的，应及时将参保人住院信息及原因登记在.15、出院病人结算时上传费用明细后，要查看，如有问题及时解决。
16、医保人病人住院出院带药控制在天，出院带、、和自用的一次性材料，统筹基金不予支付。
17、医保病人人住院，起付费元、城乡居民医保基本医疗费用报销比例为、在职职工基本医疗费用报销比例、退休职工基本医疗费用报销比例为。
二、判断题（每题1分，共6分）1、特殊门诊用药，要严格按特殊门诊用药范围执行，超出特殊门诊用药范围的药物，可按普门报销。
（）2、享受特殊病种待遇的参保人，发生与其特殊病种相关的治疗费用，特定病种费用年度限额用完后，只能于次年使用第二个年度特殊门诊金额。
（）3、目前结算系统的项目已匹配好了，内网系统项目普门自费、自费”药品都已注明，如发现问题及时上报。
（）4、外伤普门就诊时，病人自述致伤原因要符合医生首诊记录。
（）5、参保人乘坐他人驾驶的机动车受伤，属第三方责任的，不纳入报销范围（）6、参保人在清远市管辖区内各医疗机构就诊时，需凭发票与费用清单回参保地社保局、劳保所报销。
（）三、多项选择题（每题2分，共10分）1、医保诊疗项目规定不可支付的项目如（）a. 婚前体检b.职业体检c.出境体检d.伤口换药2、医保病人酒后住院治疗可纳入居民医疗保险待遇的如（）a.软组织挫伤b.轻度酒精中毒c.植物人d.大腿粉碎性骨折并坏死3、医保病人住院费用个人自付金额（）a.乙类自付比例b.甲类药品金额c.药品目录外的药品金额d.起付费4、诊疗项目个人支付比例20%的有（）a.彩色b超b.高压氧仓c.血液透析d.冠脉造影5、一次性医用材料个人支付比例10%的有（）a. 950 元b. 650 元c. 1000 元d. 1500 元三、操作流程：从下列项目代码中选择正确的项目填在括号里（每空2分，共44分）1病人姓名、2门诊收费、3病人登记、4流水号、5出院结算、6个人编号、7医保号、8门诊医保结算、9结算、10门诊管理、11身份证或医疗卡号码、12结算方式、13病人住院号、14病人所在科室姓名床位、15账务查询、16出院帐务、17出院结帐、18医保数据、19门诊传输、20住院号+门诊发票号、21结算回执、22全部清帐、23处方、24费用明细、25特殊门诊、26挂号系统、27参保人资料、28确认核对、29流水号a、挂号操作流程:就诊时收费员主动要求患者提供门诊病历，如首次就诊病人，要求患者购买门诊病历，并根据门诊病历里的内容详细准确填写好相关的资料。
操作：登陆门诊挂号系统，（）界面J输入病人姓名（如就诊过的病人就直接输入门诊号）确认核对（）输入姓别、出生年月曰、新门诊号码、地址、联系电话J按f8保存后收取挂号费（如提供优抚证：优惠1元挂号费、3元诊金，老年优待证：优惠元挂号费）。
b、普通门诊收费操作当患者提供用药处方、检查单时，要求其主动出示身份证或医疗卡，同时登陆社保结算系统。
登陆门诊收费系统：门诊收费界面处方、检查单输入流水号-核对病人姓名（按系统姓名呼叫病人名字进行核对）确认后，调出（）检查单明细（核对费用明细项目）转换社保结算系统：门诊管理界面普通门诊登记界面 -点击个人编号输入（）查询—核对病人参保资料进行登记J输入疾病诊断病种（在输入流水号时同时复制诊断后粘贴快捷）f点击保存转换到收费窗口：点击结算方式f （）类别点击确认收费转换到社保结算窗口：上传（）f核对费用明细项目进入普通门诊结算界面f点击结算转换到门诊收费窗口现有界面按f8保存收费f收取病人个人自付金额c、特殊门诊收费操作当患者提供用药处方、检查单时，要求其主动出示身份证或医疗卡，同时登陆社保结算系统。
登陆社保结算系统：门诊管理界面点击（）登记界面点击个人编号f输入（）搜索f核对参保人参保资料进行登记登陆门诊收费系统：点击门诊收费界面J处方、检查单输入流水号f核对病人姓名f按系统姓名呼叫病人名字进行核对f 确认后，调出处方、查单明细f核对费用明细项目J点击结算方式f门诊慢性病结算类别J点击确认收费转换到社保结算窗口：上传（）f核对费用明细项目进入特殊门诊结算界面f点击结算J转换到门诊收费窗口现有界面按f8保存收费f收取病人个人自付金额d、入院按金收费流程：医生开具入院登记表”家属凭登记表到收费处办理入院登记手续，并预交按金操作：登陆住院收费系统：预收入理”界面J 输入病人住院号f搜索出病人住院登记信息核对（）确认收取病人住院按金（唱收按金数额）确认选择支付方式f打印按金收据（嘱家属保管好按金单、出院结账时交回按金单）J选择查询”―（）注明病人所在科室、住院号、入院日期、床号再选择查询” f病人医嘱查询f查看病人入院诊断24小时内提转换到医保结算系统（医保住院病人入院时需在入院交身份证等相关证件办理医保住院登记）选择住院管理” f主院登记f输入（）f核对医保系统的信息与身份证号码是否相符f确认后双击进入主界面输入住院日期、科室床号、入院疾病名称f保存f复制医保号J转换到住院收费系统：选择入院f资料变动f输入住院号、身份证号码、在医疗证号处输入已交”记号、在医保就诊登记号”选择粘贴（）J保存e、办理出院流程:家属凭住院按金单到收费入办理出院结算操作：登陆住院收费系统：选择（）”p点击出院帐务查询输入住院号核对诊查、护理、床位等费用及医保出院病人的适应症用药和输血指征选择帐务”f （）输入住院号f点击重计资料”J点击结帐J选择帐务” f专送（）J点击出院结算”门诊费用合并操作：登陆（）系统J点击出院结算” J输入（）点击专输”成功后转换到医保结算系统进入住院管理” f出院结算点击个人编码” f俞入（）J核对病人信息f双击后核对费用明细f输入出院日期、出院原因、住院号、出院诊断J上传费用明细J点击结算”打印结算单f检索。
打印出（）转换到住院收费系统：出院帐务f出院清帐处理输入住院号f点击“（）”f确定在界面里核对按金金额f选中所有按金在医保/农合基金支付”输入医保回执可报销金额f确定f币种f 苣收取病人自付金额3【篇三：收费员考试题】txt> —、填空题（本大题共有6小题，每空1分，共15分）1、rmb8,020,650.20 的大写应为：。
