石油公司优秀党员先进事迹
我叫王萍，是中国石油辽宁丹东销售分公司振八加油站经理，19XX年入伍，19XX年入党，19XX年复员到丹东石油公司当加油员。
在党组织培养教育下，我不断增强党性观念，认真履行党员
义务，从一点一滴做起，努力把共产党员的先进性体现到本职岗
位上，把全心全意为人民服务的宗旨落实到为顾客“把枪”加油
的每一个环节中。近十年来，我接待顾客数十万人次，没有发生
一次争吵；经手的现金和油票价值数千万元，没有一笔差账错款；经历数十次油品价格变动，没有借机捞取一分钱好处。当加油员8年，我无数次为同志打替班，没让别人为我替过一个班；连续8
年在付油亭里度除夕，顾客把我当成好朋友、贴心人，进站加油
都愿意找我，使我的付油量不断提升，20XX年和20XX年，连续两年付油超千吨。我总结的“加油服务热情一点儿、耐心一点儿、
周到一点儿”，被丹东分公司命名为“王萍式服务法”，并作为
辽宁销售公司的服务理念，在全系统推广。虽然这些都是一名身
为共产党员的加油员应该做的，但党组织和群众却给了我很多荣誉，连续8年被省市公司评为优秀共产党员，先后荣获“全国服
务满意明星”、第二届“中国石油十大杰出青年”、中油股份公
司“十大加油状元”等荣誉称号。
在鲜花和掌声面前，我严格要求自己，努力做得更好。20XX
年8月以来，我先后到三个加油站任经理，不论是偏僻小站，还
是中心大站，我都把岗位变化当做建功创业的新起点，努力争当
有理想、有能力、有作为的加油站经理，始终保持当加油员时那
么一股劲头，那么一种精神，那么一种激情，做到立足岗位献身
中国石油的理想不变，热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变，勇于创新、追求卓越的激情不变。做到心不离付油姐妹，身不离
付油现场，手不离加油枪，与顾客保持零距离接触，心与心沟通，三个加油站销量都不断攀升。其中，振八加油站被中油股份公司
评为“五星级加油站”和“百座红旗加油站”，20XX年销量达到13856吨，再创历史新高。下面我向领导汇报几点体会：
一、要像磁铁一样吸引顾客
被集团公司评为“十大杰出青年”以后，丹东分公司确定我
为“企业形象大使”，报纸、广播、电视进行广泛宣传，许多顾
客原来不在长兴站加油，听了宣传特意赶来排队等我加油，被媒
体称为丹东商业服务业从未有过的“王萍现象”、“王萍效应”，激励我更加努力搞好加油服务。我调到珍珠加油站，XXX多个出租车客户跟我到珍珠站加油；调到八道加油站，市公司把我持枪加
油的照片做成巨幅广告牌，竖在加油站大门口，又有XXX多个出
租车客户跟到八道站加油；振八加油站原有出租车客户XXX个，
我去一个月就增加到XXX个。在“到处是油站，在哪都加油”的
竞争环境下，一个普通加油员能受到顾客的喜欢，我感到莫大欣
慰。我心里很清楚，这不是我个人的魅力，而是中国石油品牌有
着巨大影响力和吸引力，没有中油品牌的支撑，个人将一事无成。我作为一名共产党员，按照党章的要求，履行全心全意为人民服
务的义务，得到顾客的认可，说明群众需要我们的亲情服务。
随着振兴东北老工业基地战略实施，一大批基建项目落户辽宁，拉动成品油需求不断增长。作为加油站经理，我千方百计捕
捉信息，了解投资项目在丹东实施情况。20XX年，丹东蒲石河发
电站建设工程被吉林一家电力公司中标。一天上午，我留意到一
辆挂吉林牌照的小轿车驶进加油站，我主动与司机唠家常、谈安全，得知他们正是蒲石河发电站项目办做前期工作的。我请他们
留下电话，下午就找上门去，详细介绍中国石油品牌和振八加油
站的服务情况，并陪同主管领导到几个加油站实地考察，经过多
方比较，最终他们选择振八加油站定点加油，带来可观销量。
做加油站的“磁铁”经理，我带过的三个加油站客户不断增多。珍珠加油站固定客户增加近XX%；八道加油站运营4个月，固定客户发展到XXX个；振八加油站固定客户增加XX%，仅立卡加油的车辆就达XXX多台。
共产党员的先进性要在实践中体现，我要求自己干啥都要干
得最好。前几年，振八加油站为了争取客户，对一些信誉好的大
单位实行“红字销售”（赊销），月末统一结算。我当经理后立下军令状：坚决消灭短期赊销，把开拓市场、扩销增效建立在“零
风险”基础上。发展新客户，不以赊销当诱饵；稳定老客户，不
以赊销做条件。虎跃快客是全省规模最大的长途客运公司，每天
有十几台进口豪华大客车往返沈阳至丹东之间。经过严格筛选，
确定每天留驻丹东的车辆在振八站定点加油，提出的唯一条件是
先加油后付款。我耐心地给车队领导讲，中国石油是境外上市公司，按现代企业制度规范运作，“红字加油”为规章制度所不许；一手钱一手货是商家通用的游戏规则，虎跃公司也不允许旅客先
坐车，月末付款；实行先款后货，实际上是约束石油公司履行供
油协议，资源紧张时保证供应，对虎跃公司稳定发展有好处。对
方看我说得在理，欣然同意先打款后加油。我郑重承诺：虎跃公
司实行建卡加油，协助搞好油品管理，降低车队运营成本，做到“四个不加”，即车号与卡号不符不加，没有加油本不加，驾驶员、加油员不同时在卡上、本上签字不加，要求少加油多记账，
套取现金不加。两年来，虎跃公司驻丹东的车辆一直在振八站加油，每月增加销量17吨多。以前实行“红字销售”的单位，全都
变成“蓝字销售”，客户一个也没走。
二、要像挚友一样忠诚顾客
我常想，共产党员要对党忠诚，当经理、搞经营要对顾客忠诚，培育忠诚的客户群体，生意才能火爆兴隆。在实践中我注意
抓好四个环节：
注重长远发展，不以量小而不为。为了方便顾客，加油站推
出电话订购、送油上门业务，多者5_6吨，少者3_5升，只要顾客打个电话，立刻派人把油送去。有的顾客只买几元钱的油，还不
