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家庭医生签约服务PPT参考课件

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《家庭医生签约》课件

《家庭医生签约》课件
加强培训和指导
对基层医疗机构和家庭医生进行培训和指导，提 高他们的服务水平和签约能力，确保能够为居民 提供优质的签约服务。
制定优惠政策
政府可以出台相关优惠政策，如财政补贴、税收 减免等，鼓励居民参与家庭医生签约制度。
家庭医生签约制度的未来发展方向
拓展服务范围
未来家庭医生签约制度的服务范围可以进一步拓展，不仅局限于基 本医疗服务，还可以包括健康管理、慢性病防控、康复护理等服务 。
分流患者
家庭医生作为初级医疗服务提供者，能够分流轻症患者，减轻医 院负担。
提高医疗资源利用效率
签约制度有助于合理分配医疗资源，提高医疗服务的整体效率。
优化医疗服务流程
家庭医生与医院之间的协作，能够简化医疗服务流程，提高服务质 量。
基层医疗服务能力的提升
提升基层医疗水平
01
家庭医生签约制度促使基层医疗机构提高自身的诊疗水平和医
资质认证
制定家庭医生的资质认证标准，对符 合条件的医生进行认证，确保家庭医 生具备相应的执业资格。
家庭医生的职责与工作要求
健康管理
为签约居民提供全面的健 康管理服务，包括健康咨 询、定期随访、预防保健 等。
诊疗服务
提供常见病、多发病的诊 疗服务，为签约居民提供 便捷、高效的医疗服务。
转诊服务
根据需要为签约居民提供 转诊服务，协助联系上级 医院，确保及时获得专业 治疗。
《家庭医生签约》ppt课件
目录
• 家庭医生签约制度概述 • 家庭医生签约制度的内容 • 家庭医生签约制度的实施与保障 • 家庭医生签约制度的效果与影响 • 家庭医生签约制度的推广与展望
01
家庭医生签约制度概述
Chapter
家庭医生签约制度的定义和目的

2024版家庭医生签约服务ppt课件

2024版家庭医生签约服务ppt课件

01家庭医生签约服务概述Chapter定义与背景定义背景服务对象与内容服务对象服务内容签约方式与流程签约方式居民自愿选择家庭医生，并与家庭医生签订服务协议，明确双方的权利和义务。

签约流程居民前往基层医疗卫生机构，了解家庭医生签约服务政策，选择并签约家庭医生，享受相应的服务。

同时，家庭医生会根据居民的健康状况和需求，制定个性化的健康管理计划，提供连续、综合、便捷的医疗卫生服务。

02家庭医生职责与权利Chapter01020304提供基本医疗服务定期随访建立健康档案健康教育诊疗权处方权转诊权健康信息管理权医德医风要求01020304尊重生命关爱患者严谨求实廉洁奉公03家庭医生签约服务优势Chapter连续性服务保障长期稳定的医患关系家庭医生与患者建立长期稳定的合作关系，深入了解患者的健康状况和需求，提供持续性的医疗服务。

全程健康管理家庭医生为患者提供从预防、治疗到康复的全程健康管理服务，确保患者在不同阶段的健康需求得到满足。

及时响应与处理家庭医生对患者的健康问题保持高度关注，及时响应患者的健康咨询和求助，提供有效的处理建议和治疗方案。

个性化健康管理计划评估患者健康状况制定个性化健康目标提供个性化健康指导1 2 3随时随地的医疗咨询快速响应与处理便捷的医疗资源整合便捷高效的医疗咨询04家庭医生签约服务实施策略Chapter加强政策引导和支持力度010203提升家庭医生专业素养和技能水平通过信息化手段，优化家庭医生签约服务流程，提高服务效率和质量。

加强信息安全保障措施，确保居民健康信息的安全性和保密性。

建立家庭医生签约服务信息化管理平台，实现居民健康信息的实时更新和共享。

完善信息化管理系统建设05家庭医生签约服务案例分析Chapter案例一：慢性病管理效果评估慢性病概述01慢性病管理策略02效果评估03案例二：老年人健康管理实践探讨老年人健康管理的重要性01家庭医生在老年人健康管理中的角色02实践探讨03案例三：儿童保健工作成果展示儿童保健工作的重要性家庭医生在儿童保健中的作用成果展示06家庭医生签约服务挑战与对策Chapter家庭医生数量不足部分家庭医生服务水平不高，难以提供优质的医疗服务。

家庭医生签约课件PPT课件

家庭医生签约课件PPT课件
救治。
家庭医生还能够为居民提供预防 保健服务，如儿童预防接种、老 年人保健等，提高居民的预防保
健意识。
健康管理服务
健康管理服务是家庭医生签约服务的重要组成部分，包括建立健康档案、定期健康 检查、慢性病管理等服务。
家庭医生会为居民建立健康档案，记录居民的健康状况和诊疗记录，方便居民了解 自己的健康状况。
如何应对家庭医生签约服务的挑战
加强人才培养
通过完善培训体系和激励机制， 吸引更多优秀人才从事家庭医生
工作。
提高居民认知度
加大宣传力度，通过各种渠道普 及家庭医生签约服务的理念和优
势。
争取政策支持
积极争取政府和社会各界的支持， 推动相关政策的制定和实施，为 家庭医生签约服务的发展创造良
好的环境。
感谢您的观看
方便就医
家庭医生提供预约挂号和转诊服务，能够减少患者排队等待时间和就诊 流程。
家庭医生可以提供上门服务和远程医疗，方便行动不便和老年患者就医。
家庭医生与患者建立长期合作关系，能够提供更加及时和有效的医疗服 务，减少患者紧急就医的需求。
提高健康水平
家庭医生对患者进行全面评估和监测，能够及时发现 潜在的健康问题，采取有效的干预措施，预防慢性病 和急性病的发生。
THANKS
健康促进服务
健康促进服务是家庭医生签约服 务的重点之一，旨在提高居民的
健康意识和自我保健能力。
家庭医生会向居民宣传健康知识， 包括饮食、运动、预防疾病等方
面的知识。
家庭医生还会为居民提供健康教 育课程，帮助居民了解自己的身 体状况和健康需求，提高自我保
健能力。
03
如何选择合适的家庭医生
选择家庭医生的标准
定期与家庭医生进行交流和检查，及时发 现潜在的健康问题，并采取相应的预防和 治疗措施。

家庭医生签约服务培训ppt课件

家庭医生签约服务培训ppt课件

家庭医生签约服务的注意事项
签约前充分告知
在签约前，家庭医生团队 应向居民充分告知签约服 务的内容、标准、期限和 双方的权利义务等。
保密原则
家庭医生团队应严格遵守 保密原则，保护签约居民 的隐私和个人信息安全。
服务质量监管
相关部门应加强对家庭医 生签约服务质量的监管， 确保服务质量符合规范要 求。
03
家庭医生签约服务的规范与标准
服务规范
家庭医生团队应提供规范的基本 医疗和公共卫生服务，遵守医疗
法律法规和诊疗规范。
服务标准
家庭医生团队应按照国家和地方制 定的服务标准，提供优质的服务， 确保服务质量。
健康管理
家庭医生团队应为签约居民制定个 性化的健康管理计划，提供健康咨 询、健康教育和健康促进等服务。
特殊人群的用药指导
掌握孕妇、儿童、老年人等特殊人群的用药原则和注意事项，能 够为他们提供个性化的用药建议。
04
家庭医生签约服务中的 沟通技巧与人文关怀
与患者及其家属的沟通技巧
建立信任关系
通过真诚、耐心的态度，积极倾 听患者及其家属的诉求，展现专
业素养，赢得他们的信任。
有效沟通
运用清晰、简洁的语言，避免使 用医学术语，确保患者及其家属 能够准确理解病情和治疗方案。
人文关怀在医疗服务中的应用
尊重患者权利
尊重患者的知情权、同意权和隐私权，保障患者在医疗服务中的 合法权益。
关注患者需求
从患者的角度出发，关注他们的生理、心理和社会需求，提供全方 位的医疗服务。
提升服务质量
通过改善就医环境、优化服务流程、提高医护人员素养等措施，提 升医疗服务质量，让患者感受到温暖和关怀。
05
家庭医生签约服务中的 团队协作与资源整合

家庭医生签约服务ppt课件

家庭医生签约服务ppt课件
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第1210版
古巴：政府从１９８４年起开始在城乡实行 家庭医生制度 到２０世纪９０年代末 古巴 有家庭医生３万多人 远远超过美国、英国、 加拿大等发达国家 涵盖了 ９８％的人口遍 及城乡的每个角落。一般每个家庭医生负责 １２０个家庭约６００～８００个居民的医 疗卫生保健工作。家庭医生诊所 ２４ 小时 对居民开放。
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第128版
澳大利亚：澳大利亚ＧＰ“守门人”的角色 类似英国，提供包括疾病的诊断、治疗、医 疗保健、传染病预防监测、健康咨询、病人 转诊等项服务。通常情况下，８０％的病人 会在全科医生诊所得到终止医疗服务，只有 ２０％的病人被转诊到医院或社区卫生服务 中心。政府允许人们自由选择自己的全科医 生，促进全科医生之间的合理竞争；同时建 立检查监督制度来规范医疗行为。
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第1211版
我国的社区卫生服务比国外晚 了半个多世纪，这也激励我们不 断地前进。
近两年，北京、上海、武汉、 浙江等地都在大胆探索、推行家 庭医生式服务。
12
服务开展重心，保健咨询功能大于医疗 服务功能
医务工作繁忙，家庭医疗服务排第二位
13
服务主体
中国的全科医生≠国外的家 • 国内外全科医生，教育水平，医疗成度，
12完整最新版课件服务开展重心保健咨询功能大于医疗服务功能医务工作繁忙家庭医疗服务排第二位13完整最新版课件国内外全科医生教育水平医疗成度及人才数量相距甚远服务主体中国的全科医生国外的家庭医生服务主体中国的全科医生国外的家庭医生服务内容服务重心服务程度模糊影响家庭医生式服务的开展服务内容健康管理与健康教育全方位的医疗服务服务内容健康管理与健康教育全方位的医疗服务配套体制不完善成硬伤配套体制不完善成硬伤14完整最新版课件开设统一标准培养大量高素质高技术全科义务人才

家庭医生签约服务培训 ppt课件

家庭医生签约服务培训 ppt课件

答：家庭医生式服务不是到居民家里提供服务，是以门诊服务或电话服务为主，上门医疗服务 只是家庭医生式服务形式中的一种，只对确有行动不便，符合条件者提供。
家庭医生服务签约问答

7、只能签订一个家庭医生吗?
答：是的，由于家庭医生人员有限，目前我们只能提供一个家庭签约一个家庭医生。

8、签约那是免费的吗?
⑧ 社区传染病控制。
家庭医生服务内容

1、为签约的居民家庭免费建立健康档案，进行健康状况评估,制定个性化健康规划。
2、为签约居民家庭中65岁及以上老年人免费开展每年一次常规体检（含肝肾功、血脂、血糖、心电图 、血常规、小便常规），提供老年疾病预防指导。

3、为签约家庭成员中高血压、糖尿病等慢性病患者免费提供统一的健康管理服务，指导合理用药、规范 化治疗及定期随访和健康体检。
答：是的。家庭医生式服务的签约是政府行为，不需要支付任何费用。
家庭医生服务签约问答

9、是否可以随时致电签约医生咨询?
答：可以，社区卫生服务机构的签约医生为您提供24小时健康通咨询服务。

10、家庭医生能否提供急诊急救上门服务?
答：不能提供。在遇到紧急情况下我们建议您首先拨打120或及时到综合性医院的急诊科就诊， 以免延误抢救时机。
家庭医生服务内容

7、为签约的重性精神疾病患者、残疾人免费提供随访和康复指导服务。
8、为签约居民中传染病患者及密切接触者免费提供传染病防治指导及管理。 9、为签约居民优先提供三级医院预约诊疗和双向转诊服务。
10、为签约居民提供其他有偿医疗服务，并享有服务优先权及优惠。
11、家庭医生应将所开展的各项工作每月随访数据及时录入“健康信息系统”每月统计数据。

家庭医生签约PPT课件

家庭医生签约PPT课件

2019/8/25
5
家庭医生服务签约的好处
• 二、为你们的家庭免费服务： • 1、建立健康档案。 • 2、宣传：疾病预防、健康生活。 • 3、0-6岁儿童预防接种、体检。 • 4、孕妇检查、产后访视。 • 5、高血压、糖尿病、重型精神病患者每年体检一次、随访4次。 • 6、65岁以上老年人每年体检一次。 • 7、社区传染病控制。 • 三、有健康问题，请找家庭医生！
话咨询服务。
2019/8/25
12
家庭医生服务签约问答
• 8、家庭医生能否提供急诊急救上门服务？ • 答：不能提供。在遇到紧急情况下我们建议您首先拨打120或及
时到综合性医院的急诊科就诊，以免延误抢救时机。
2019/8/25
13
家庭医生签约服务 守护社区居民健康
2019/8/25
人民路社区卫生服务中14 心
康信息系统”每月统计数据。
2019/8/25
9
家庭医生服务签约问答
• 1、必须签约才有家庭医生吗？ • 答：是的。因为只有你签约后，你的家庭医生才能利用信息化的
手段掌握您及您家人的整体健康状况，才能为您提供个性化的健 康服务。 • 2、我怎样和家庭医生签约呢？程序复杂吗？ • 答：不复杂，根据您自身意愿在人民路东段防疫站（人民路社区 卫生服务中心），凭身份证签订《家庭医生式服务协议书》就可 以了。
2019/8/25
11
家庭医生服务签约问答
• 5、如果我对当前的家庭医生不满意，我可以改签吗？ • 答：可以，每年签约一次协议书，如果对你自己的家庭医生不满
意。你可以选择自己喜欢的家庭医生进行改签。 • 6、签约是免费的吗？ • 答：是的，家庭式服务签约是政府行为，不需要支付任何费用。 • 7、是否可以随时致电签约医生咨询？ • 答：可以，社区卫生服务机构的签约医生为您提供24小时健康通

家庭医生签约服务培训ppt课件

家庭医生签约服务培训ppt课件
2
家庭医生服务签约好处
• 二、为你们家人免费服务： • ① 建立健康档案。 • ② 宣传：疾病预防、健康生活。 • ③ 0-6岁儿童预防接种、体检。 • ④ 孕妇检查、产后访视。 • ⑤ 35岁以上家人每年筛查血压、血糖1次。 • ⑥ 高血压、糖尿病、重性精神病患者每年体检 1次、随访4次。 • ⑦ 65岁以上老人每年体检1次。 • ⑧ 社区传染病控制。
4
家庭医生服务内容
• 4、为签约家庭成员中孕产妇提供孕产期健康管理,免费为育龄妇女提供 优生优育等健康知识咨询和指导。为0-6岁儿童提供预防接种，免费健 康体检、生长发育评估及健康指导等服务。
• 5、为行动不便、确有需要的签约居民提供上门访视、家庭出诊、家庭 病床等服务。
• 6、签约居民可免费获得服务机构提供的健康资料、健康辅助用品，参 加健康讲座 、健康营养指导及其他有针对性地健康教育和健康促进服 务。
庭医生式服务协议书》就可以了。
7
家庭医生服务签约问答
• 3、签约后影响自由就医吗? • 答：不会的。签约对您来说增加了一个选择，您可以先咨询您的家
庭医生，后选择其他医生就医。但对您自由就医不会产生任何影响。
• 4、家庭医生是私人医生吗? • 答：不是。家庭医生来自社区卫生服务机构，按有关规定提供基本
医疗和基本公共卫生服务，一般1个家庭医生要服务600-800户签 约家庭，所以家庭医生并不是以提供上门和个性化服务为主的私人 医生。
8
家庭医生服务签约问答
• 5、我家有老Βιβλιοθήκη 行动不方便能在家里建立家庭病床吗? • 答：可以的，如果您或您的家人需要建立家庭病床，请联系您签约
的家庭医生，医生会上门为您诊治，确认您符合建立家庭病床条件， 就可为您建立家庭病床，建立家庭病床后，医护人员会每周上门查 房一次。

家庭医生式服务签约协议书ppt课件

家庭医生式服务签约协议书ppt课件
14
签约后能更快就诊吗？
答：签约后，您将不再被随机分配就诊， 而是可以按照预约时段优先就诊，并且是 先诊疗后付费，为您节省就诊时间。
15
签约后看病有什么好处？
答：（1）可以享受预约就诊，先就诊后付 费等优惠措施，节省就诊时间；（2）在有 条件的机构，可以在等候就诊期间享受血 压、血糖、心电图、中医体质测评等健康 自测服务。（3）享受每年一次的云医疗服 务，包括血压、血糖、体脂测定、血氧饱 和度、心电图。（4）根据您的健康状况， 为您提供预约东直门医院、北京中医医院 专家号；需要时转诊协和医院综合内科和 同仁医院。
21
老年人健康管理服务内容有哪些？
答：（1）每年1次生活方式和健康状况评 估。（2）每年1次体温、脉搏、呼吸、血 压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴 结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查。 （3）每年1次血常规、尿常规、肝功能、 肾功能、空腹血糖、血脂和心电图、腹部B 超等辅助检查。（4）告知评价结果并进行 相应健康指导。
针对有上门服务需求的签约居民，家庭医 生会根据居民健康状况、家中环境条件等 因素进行评估，评估通过后方可提供更换 11
签约后，提供转诊与预约医院有 哪些？
答：我们会根据您的病情需要，便捷为您 提供协和医院、北京医院、同仁医院、天 坛医院、东直门医院、北京中医医院、和 平里医院、第六医院、普仁医院、鼓楼中 医院、隆福医院、东城区第一人民医院的 预约和转诊服务。
16
不签约的居民在社区卫生服务机 构能预约挂号么？
答：不能。只有签约居民才能享受在社区 卫生服务机构能预约挂号服务。
17
不签约的居民能开长处方吗？
答：不能。只有签约居民才能按照相关规 定享受高血压、糖尿病、冠心病、脑血管 病四种慢性病2个月长处方的优惠政策。

家庭医生签约服务培训 ppt课件

家庭医生签约服务培训 ppt课件
10、家庭医生能否提供急诊急救上门服务? 答：不能提供。在遇到紧急情况下我们建议您首先拨打120或及时到综合性医院的急诊科就诊， 以免延误抢救时机。
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家庭医生服务签约问答
11、 如果和全科医生签约了，是不是我不能去其他医院看病了?
答：不是。实施签约式服务，其实是政府的一项民心工程，这种签约并不是固定你在荷城街道 中心卫生院看病，签约了也可以到其他医院看病，我们签约的目的主要是医生团队了解你们的 健康情况，从预防做起，同时医院或请专家下村、社定期进行健康知识讲座时，能通知到你们。
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2
家庭医生服务签约好处
二、为你们家人免费服务： ① 建立健康档案。 ② 宣传：疾病预防、健康生活。 ③ 0-6岁儿童预防接种、体检。 ④ 孕妇检查、产后访视。 ⑤ 35岁以上家人每年筛查血压、血糖1次。 ⑥ 高血压、糖尿病、重性精神病患者每年体检 1次、随访4次。 ⑦ 65岁以上老人每年体检1次。 ⑧ 社区传染病控制。
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家庭医生服务内容
1、为签约的居民家庭免费建立健康档案，进行健康状况评估,制定个性化健康规划。
2、为签约居民家庭中65岁及以上老年人免费开展每年一次常规体检（含肝肾功、血脂、血糖、心电图、 血常规、小便常规），提供老年疾病预防指导。
3、为签约家庭成员中高血压、糖尿病等慢性病患者免费提供统一的健康管理服务，指导合理用药、规范 化治疗及定期随访为签约家庭成员中孕产妇提供孕产期健康管理,免费为育龄妇女提供优生优育等健康知识咨询和 指导。为0-6岁儿童提供预防接种，免费健康体检、生长发育评估及健康指导等服务。
5、为行动不便、确有需要的签约居民提供上门访视、家庭出诊、家庭病床等服务。
6、签约居民可免费获得服务机构提供的健康资料、健康辅助用品，参加健康讲座 、健康营养指导 及其他有针对性地健康教育和健康促进服务。
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家庭医生签约服务培训
七里站街道社区卫生服务中心 2017年
1
家庭医生：
即私人医生，是对服 务对象实行全面的、 连续的、有效的、及 时的和个性化医疗保 健服务和照顾的新型 医生。
2020/1/20
2
家庭医生服务
2020/1/20
3
2020/1/20
4
2020/1/20
5
家庭医生服务已经发展得
2020/1/20
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第128版
澳大利亚：澳大利亚ＧＰ“守门人”的角色 类似英国，提供包括疾病的诊断、治疗、医 疗保健、传染病预防监测、健康咨询、病人 转诊等项服务。通常情况下，８０％的病人 会在全科医生诊所得到终止医疗服务，只有 ２０％的病人被转诊到医院或社区卫生服务 中心。政府允许人们自由选择自己的全科医 生，促进全科医生之间的合理竞争；同时建 立检查监督制度来规范《深圳晚报》2011年5月5日第1210版
古巴：政府从１９８４年起开始在城乡实行 家庭医生制度 到２０世纪９０年代末 古巴 有家庭医生３万多人 远远超过美国、英国、 加拿大等发达国家 涵盖了 ９８％的人口遍 及城乡的每个角落。一般每个家庭医生负责 １２０个家庭约６００～８００个居民的医 疗卫生保健工作。家庭医生诊所 ２４ 小时 对居民开放。
2020/1/20
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第127版
英国：英国称全科医生（ＧＰ），其承担的 社区卫生服务内容包括：初级医疗保健、健 康促进、慢性病管理、免疫、宫颈检查、麻 醉等，服务的范围要大于美国。ＧＰ向其注 册的病人提供从出生到死亡全过程全方位基 本医疗卫生服务，包括疾病的诊断、治疗、 医疗保健、传染病预防监测、健康咨询、病 人转诊等项内容。ＧＰ是病人就诊的第一道 大门，能解决注册病人９０％的问题。
2020/1/20
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第129版
日本：家庭医生指已掌握了专科领域的综合 知识和技能的医生具体内容如下(１)家庭医 生的基本临床能力，(２)个体的医疗、护理， (３)指导家属的护理，(４)立足社区型的护理。 最终为了使患者能得到优质医疗服务需要与 各系统的专科医生密切协作必要时还要求家 庭医生进行适当的会诊。
2020/1/20
6
美国：“家庭医生”是一个家庭或一个团体 的健康维护者，能提供健康咨询、预防保健、 医疗康复和常见病的诊断治疗等长期服务， 并对慢性病人和康复期病人主动 追踪观察。 能处理病人８５％～９０％的健康问题。许 多医生还开展了一些特殊的服务项目，如运 动医学、老年病学、妇女保健、青春期保健 等。
14
2020/1/20
守门人的培养
• 开设统一标准，培养大量高素质 高技术全科义务人才。
完善体制保障
• 提高劳动价值。提高家庭签约医 生的积极性。
• 政策方式，诱惑患者向家庭医生 服务靠拢。
15
2020/1/20
来源于杂志《中国社区医师》2012年1062期
2020/1/20
13
服务主体
中国的全科医生≠国外的家 • 国内外全科医生，教育水平，医疗成度，
庭医生
及人才数量相距甚远
服务内容
健康管理与健康教育≠全方 • 服务内容，服务重心，服务程度模糊，
位的医疗服务
影响家庭医生式服务的开展
配套体制不完善成“硬伤” • 配套体制不完善影响家庭医生服务的进 程
2020/1/20
2020/1/20
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第1211版
我国的社区卫生服务比国外晚 了半个多世纪，这也激励我们不 断地前进。
近两年，北京、上海、武汉、 浙江等地都在大胆探索、推行家 庭医生式服务。
2020/1/20
12
服务开展重心，保健咨询功能大于医疗 服务功能
医务工作繁忙，家庭医疗服务排第二位