高校图书馆自助借还系统的利与弊祁冰

学校图书馆自助借还制度自助借还制度是一种先进的图书管理方式，它以高效、便捷和智能为特点，受到越来越多学校的青睐。

本文将从借还流程、优势、挑战和改进等方面进行探讨。

一、借还流程在传统的图书借还流程中，学生需要登记借书证并找到相关的工作人员帮助办理借还手续。

而自助借还制度则大大简化了流程。

学生只需通过学生卡或二维码扫描机，即可自助完成借还操作。

借书时，学生可以通过图书馆系统查询书籍信息，并通过扫描图书条码将所需书籍借出；还书时，学生只需将书籍放置在指定位置，并通过扫描机还书。

二、优势自助借还制度相比传统方式，有诸多优势。

首先，它节省了学生与工作人员的沟通时间，提高了借还效率，缩短了借阅等待时间。

其次，自助借还制度实现了24小时不间断服务，方便了学生的阅读需求。

再者，自助借还制度还可以避免因人为因素造成的借还错误，提高了操作的准确性和可靠性。

此外，自助借还制度还能为图书馆解决人力和空间的问题，降低了成本。

三、挑战然而，尽管自助借还制度带来了许多优势，但也面临一些挑战。

首先，使用自助借还系统需要学生具备一定的操作能力和技术常识，一些年龄较大或不熟悉技术的学生可能会遇到困难。

其次，系统出现故障时，可能会导致借还流程中断，影响学生的借还体验。

另外，如何保障自助借还过程的安全性也是一个需要解决的问题。

四、改进为了克服自助借还制度所面临的挑战，可以采取一些改进措施。

首先，图书馆可以针对不同年龄段的学生提供培训或指导，确保他们能够熟练使用自助借还系统。

其次，图书馆可以增加备用设备，一旦主设备出现故障，可以立即切换到备用设备，保障借还流程的连续性。

最后，图书馆可以增强安全防范措施，确保学生的个人信息和借还记录的隐私不受泄露。

五、学生反馈自助借还制度在学生中间受到普遍好评。

许多学生认为这种方式既便捷又高效，并且时刻满足了他们的阅读需求。

学生们表示，自助借还制度解决了以往排队借书带来的不便，并且他们更喜欢通过扫描机来完成借还操作。

自助借还书使用的有利方面和不足之处自助借还书是现代化图书馆建设途径之一，不仅可以延长图书馆营业时间，还能为读者提供高质量的服务。

然而，在自助借还书方式实际实验过程中，还存在较多不足之处，难以提高其发展效率，这就需要相关人员可以根据自助借还书问题的分析，完善相关工作体系，保证可以增强其发展效果。

标签：自助借还书优势问题在图书馆实际发展的过程中，相关管理人员必须要重视自助借还书方式的应用，保证可以提高其发展效率，逐步优化图书馆服务体系，提高图书馆的服务质量。

一、自助借还书优势分析在自助借还书方式实际应用过程中，具有较高的发展优势，具体表现为以下几点：第一，可以延长图书馆借书时间。

图书馆自助借还系统的使用，可以延长借书服务时间，一般情况下，图书馆的开放时间为每天八点三十至十六点三十，主要就是人工服务。

然而，在应用自主借还书系统的过程中，图书馆的借书服务时间可以延长至二十一点，可以有效提高图书馆的经营水平与服务质量，增强其发展效果[1]。

第二，提高图书馆的工作效率。

在图书馆实际发展的过程中，相关管理人员利用自助借还书管理系统，可以有效提高图书馆的工作效率，增强其发展效果。

主要因为在应用自助借还书系统的过程中，读者可以自由选择人工服务方式或是器械设备服务方式，不仅可以减少排队时间，还能降低工作人员的工作量，逐渐提升图书馆的发展效率。

同时，在应用自助借还书系统的时候，读者可以更好的对书籍进行借阅，进而优化图书馆的发展体系。

第三，为读者树立良好的形象。

在图书馆应用自助借还书系统的过程中，可以为读者树立良好的形象，提高读者的满意程度，进而达到良好的工作效果[2]。

二、自助借还书系统的工作原理分析在自助借还书系统实际应用期间，其工作原理的分析较为重要，具体表现为以下几点：第一，自助借还书系统的工作原理就是在保证借阅者信誉度的情况下开展的活动，主要采用自助借还服务方式，使图书馆自助借还书系统向着人性化的方向发展，进而提高其流畅度。

图书馆自助借还服务模式探讨图书馆自助借还服务模式是指图书馆为读者提供的一种自助借还图书的服务方式。

该模式的实施，在一定程度上能够提高图书借阅效率，减轻图书馆工作人员的工作负担，提升图书馆的服务能力和读者满意度。

本文将从三个方面对图书馆自助借还服务模式进行探讨。

自助借还服务模式具有较高的效率和便利性。

在传统的图书借还服务中，读者需要排队等待，填写借书卡或者借书单等手续。

而采用自助借还服务模式，读者只需使用自助借还机，将借阅的图书放入机器内，机器会自动进行借还记录，并打印出有关借还信息。

这种快捷高效的服务模式，节省了读者和图书馆工作人员的时间，提高了办理借还业务的效率。

自助借还服务模式减轻了图书馆工作人员的工作负担。

在传统的图书借还服务中，图书馆工作人员需要对读者的借还手续进行核对和登记，处理各种借还问题。

而自助借还服务模式，机器会自动完成图书的借还记录，工作人员只需负责机器的维护和故障处理即可。

这样可以大大减轻图书馆工作人员的工作负担，使他们能够更多地投入到其他更有价值的工作中去。

自助借还服务模式提升了图书馆的服务能力和读者满意度。

传统的图书借还服务中，读者需要在一定的时间内到图书馆进行借还图书，受到时间和空间的限制。

而自助借还服务模式，读者可以在任何时间和地点进行借还，无需受到时间和空间的限制。

这样能够更好地满足读者的需求，提升读者的满意度。

自助借还服务模式也给图书馆提供了更多的服务机会，可以将工作人员从借还手续中解放出来，为读者提供更加专业和个性化的服务。

图书馆自助借还服务模式具有较高的效率和便利性，可以减轻图书馆工作人员的工作负担，提升图书馆的服务能力和读者满意度。

自助借还服务模式也不是完全没有问题的，比如机器故障等问题需要得到及时的解决。

在实施自助借还服务模式时，图书馆需要合理安排机器的放置位置、定期对机器进行维护保养，并提供相关的用户指导和故障处理服务，以确保该模式能够顺利运行。

图书馆还应根据读者的真实需求和借还行为，不断优化和完善自助借还服务模式，提供更好的服务体验。

高校图书馆自助借还系统的优点与不足新形势下，信息技术在飞速地发展和进步，为人们的日常生活带来了很大的便利，也促进了各个行业的发展。

现阶段，我国各大高校图书馆已经逐渐应用了自助借还系统。

基于此背景，文章对高校图书馆自助借还系统的优点与不足进行了简单探析，以期能为相关人员提供借鉴。

标签：高校图书馆；自助借还系统；优点与不足一、高校图书馆自助借还系统的优点分析1.延长了图书馆借还书的时间在各大高校图书馆发展的过程中，应用自主借还系统，很大程度上延长了读者借还书的时间，读者可以在开馆时间内进行连续借还，不仅为读者提供了方便，还提高了工作人员的效率和质量。

在高校图书馆中合理地应用自主借还系统，可以让读者借书的时效性以及自由性大大提高，提高高校图书馆的服务质量，使图书馆将“以人为本”的服务理念完全体现出来，促进高校图书馆的可持续发展。

2.提升了高校图书馆服务质量在传统的图书馆工作中，通常情况下都是采用人工借还的方式，不仅加大了工作人员的工作量，还非常不方便。

因此，合理应用自助借还系统，可以很大程度上解决这一问题，缩短了借还时间的同時，还可以让图书借还变得更加便利。

对各大高校的学生来说，他们的上下课时间比较集中，如果仍然沿用传统的人工借还模式，会使得借还工作变得非常繁重，也为读者带来了很大的不便，浪费了学生很多宝贵的时间。

所以，应用自助借还系统可以很好地避免这种情况的出现，学生可以随时随地进行借书、还书，这样不仅为学生提供了便利，还提高了图书馆的整体服务效率和质量。

3.满足了读者的需求社会在不断进步，人们的人文意识也在逐渐提高，因此，高校图书馆在发展过程中，也应该跟上时代的步伐，让服务变得更加人性化。

应用自助借还系统，可以最大限度地将人性化服务体现出来。

自助借还系统的应用能够将读者与图书馆资源紧密地联系在一起，充分体现读者的主体性，调动读者阅读的积极性，激发读者的阅读兴趣，满足读者的多样化需求，提高读者的满意度，从而进一步促进高校图书馆的可持续发展。

刍议自助借还机ATM在高职院校图书馆的运用随着科技的不断发展，自助借还机ATM已经广泛运用在各个场所，特别是在高职院校的图书馆。

自助借还机ATM可以实现图书的自动借还，节约人力成本，提高工作效率，给学生带来便利。

本文主要从以下几个方面来探讨自助借还机ATM在高职院校图书馆的运用。

一、自助借还机ATM的优势自助借还机ATM可以实现图书的自动借还，减少了人力成本，提高了工作效率，可以帮助图书馆解决人力不足的问题。

在馆内高峰期，学生可以自行处理借书还书的事宜，从而缓解馆内的人流压力，减少学生排队等待的时间，提高了图书馆的服务效率，减少了学生守候的时间。

自助借还机ATM具有丰富的技术支持，能够实现自助借还、查询图书、续借图书等多种功能。

同时，自助借还机ATM可以自动打印借书证和借书清单，方便学生随时了解借阅情况，管理借阅量。

自助借还机ATM的应用前景十分广泛。

随着大学图书馆规模的不断扩大，图书管理难度也在不断增加，传统的借还书办理需要大量的人力去处理，而自助借还机ATM的应用可以减轻人工处理的压力，提高工作效率，同时也方便了学生的借阅和归还操作。

在高职院校的图书馆中，自助借还机ATM能够操作简单、方便，不需要专业人员支持，可与图书馆管理系统进行对接，形成完整的图书馆管理体系。

同时，自助借还机ATM的应用也可以提高学生的借阅体验，在保证借阅效率的同时，避免了人口密集场所的相互感染风险。

结论：自助借还机ATM的应用为高职院校图书馆的高效管理提供了有力的支撑。

通过自助借还机ATM的应用，图书馆可以实现图书借还的自动化和简易化，提高了工作效率和服务效果，为师生提供了更加便利和优质的服务体验。

我们相信，在不久的将来，自助借还机ATM的应用将会进一步扩展，并逐渐成为高职院校图书馆智能化的重要组成部分。

浅谈高校图书馆自助借还系统作者：蒋美英来源：《发明与创新（职业教育）》 2019年第4期蒋美英（青海师范大学图书馆，青海西宁810000）摘要：本文阐述了图书馆自助借还系统的大概发展史，以及自助借还系统的概念，分析了其有利因素，并针对其在运行中存在的问题提出了相应的措施。

关键词：图书馆；自助借还；自助借还系统一、图书馆自助借还系统介绍1974年，第一部自助借还书机出现在美国德州大学达拉斯的分校，由于其本身设计存在缺陷没有成功，之后美国3M公司在澳州大学图书馆进行测试，并于1992年得到美国爱荷华洲图书绍以及密苏里大学图书馆的支持并进行推广使用。

目前，我国已有一些图书馆使用了自助借还书系统，特别是在一些高校普遍使用。

二、自助借还系统的概念、特点及优势（一）自助借还系统的概点自助的还系统是基于射频识别（亦称电子检签，无线射频识别，英文为Radio Frequency Identification，简称RFID）技术的一种现代化服务模式。

（二）自助借还系统的特点自助借还系统容许读者在图书馆内外利用机器设备自行借阅或归还图书馆的文献资料，而不需要经馆员手工操作，一般情况下，该系统包括智能安全监测系统，读者自助借还书系统、盘点系统、检签转换等系统。

（三）自助借还系统的优势1.充分营造以读者为本的服务氛围高校教育中，在以人为本的教育理念下，图书馆的文献资料从过去的以“藏”到现在以“用”为主，而自助借还系统在这人本化理念下，充分发挥了读者的主观能动性，让读者在宽松自由的环境中独立自助的完成操作，从中个性需求得到更大的满足。

2.延长了工作服务时间，方便了师生借阅图书由于自助借还系统的独立操作，不像以前受馆员在岗位工作时间的局限，无形中延长了服务时间，师生借阅图书较比以前有了很大的。

3.大力提高馆员资源的利用率高校图书馆在某种意义上完全体现了以“用”为主的服务理念，师生借阅量提高，同时也提升了图书馆服务。

4.减轻了图书馆馆员劳动强度和时间随着自助借还系统的优势，馆员无需将一部分时间放在亲自操作每一本图书的借还，而将更多的时间和精力放在其他服务创新工作当中，从而推动图书馆整体服务发展。

图书馆自助借还系统的利与弊作者：邓文艺来源：《科学导报·学术》2020年第39期摘要：本文以图书馆自助借还系统的利与弊为主题展开论述，首先分析了图书馆自助借还系统的优点，然后分析了图书馆自助借还系统弊端，并对提升图书馆自助服务的策略进行了分析探讨。

关键词：图书馆;自助借还系统;利与弊一、引言随着计算机网络技术的发展，其在图书馆管理工作中的应用程度不断加深，而图书馆自助借还系统则是计算机网络技术应用的重要体现，在自助借还系统的作用下，极大的改变了传统图书馆的管理模式，虽然极大的促进了图书馆管理工作的开展，但是也因此而产生了一定的负面影响，基于此，本文则针对图书馆自助借还系统的利与弊展开讨论。

二、图书馆自助借还系统的优点分析2.1极大的增加了图书馆馆藏文献的流通量在自助借还系统的帮助下，读者在图书馆的借还工作更加的自由和便利，省去了传统借还工作中图书馆管理工作者的服务工作，读者可以根据自身的实际需求，随时进行图书借还，这一系统因此吸引了大量读者的关注和喜爱，因此图书馆馆藏文献的流动量也不断增加。

这就意味着读者数量在不断增加，图书馆的使用率在不断提升，在充分发挥图书馆实际作用的同时，能够不断提升我国居民文化修养，并更好的推动我国文化的建设发展。

2.2提升读者满意度在自助借还系统的帮助下，促使图书馆的服务工作由传统的人工服务逐步转变为人工与智能系统的多元化服务，这使得图书馆的服务工作更加的完善，进而为读者提供更高质量的阅读服务，因此极大的提升了读者的满意度。

一方面，在阅读过程中，读者有了更加广阔的选择空间，而在选择过程中不会受到明显的约束，在图书借还活动中还能够省去很多时间，另一方面，整个图书馆的服务工作变得更加的自由和灵活，这能够使读者在阅读中感受到更多的愉悦，并且能够满足读者多元化、个性化的阅读需求，因此在这一阅读服务模式下，能够不断提升读者的满意度。

2.3有利于提升图书馆整体工作效率受读者工作、学习生活等诸多因素的影响，很多情况情况下图书馆的人员会比较集中，比如接近下班时间的借还人员比较集中，学生下课时间的借还人员比较集中，而在这一些特殊的时间段，很容易使图书管理员的工作量瞬间增加，在增加工作量及工作压力的同时，还有可能出现错误。

高校图书馆使用自助借还系统易出现的问题及应对措施【摘要】网络信息技术的迅猛发展和广泛应用，使得图书馆能够为读者提供新的更加便捷的服务方式。

图书自助借还系统的出现和使用，就是这种服务方式的具体表现。

近几年，我国有越来越多的高校图书馆开始尝试使用图书自助借还系统。

由于图书自助借还系统还是一个新生事物，在使用过程中容易出现一些问题，因此不断总结归纳高校图书馆使用自助借还系统易出现的问题并提出应对措施，对于推广和改进自助借还系统，使其发挥最大效能，具有十分重要的价值。

【关键词】高校图书馆自助借还系统问题措施自助借还（self check）系统是图书馆允许读者使用机器设备自行借阅或归还文献资料，而不需要经过工作人员人工服务的自助式服务方式。

该系统最早于20世纪90 年代末出现在美国，其早期只有借书功能，随着技术的发展又增添了还书功能。

自助借还系统在我国的使用出现比较晚，近几年用户数量才出现较大规模的增长。

由于高校规模的扩大使得借阅量激增和社会自助化服务理念的普及和推广，越来越多的高校图书馆陆续尝试引进和使用自助借还系统。

1.使用自助借还系统是高校图书馆的趋势1.1自助借还系统的模式图书自助借还系统按自动化程度可分为借还式自助服务系统和具备自动分拣功能的自助还书系统。

按照对文献资料的自动识别模式可分为Barcode （条码）识别模式和RFID （无线射频）识别模式。

基于Barcode模式的自助借还系统实质上是将条码阅读器（条码扫描仪）、充消磁仪和图书馆自动化管理系统的借还书终端整合为一体，读者根据终端显示器的提示进行自助借还书操作，图书以条形码作为识别符。

基于RFID技术的自助借还系统是由附着于图书的电子标签（Tag芯片）、阅读器和数据管理系统三部分组成，是一种使用无线传输方式实现对人或物非接触识别和数据信息交换的技术。

电子标签是一个由集成电路和天线组合而成的无线电收发器，它保存有可供识别的电子数据。

当电子标签进入阅读器电磁场，就会产生感应电流，自动发送自身的编码数据信息。

浅谈图书馆自助借阅服务的利弊作者：秦燕王雪妮来源：《卷宗》2017年第25期摘要：图书馆自主借阅服务是当前图书馆对书籍进行管理，提高服务质量的一种信息化发展趋势。

然而，这种发展也是有两面性，对于自助借阅服务的发展可以说是有利有弊。

由于当前信息化技术的不断发展，本文对图书馆借阅服务的利弊分析，以及图书馆自助借阅服务在汇文系统中的实际应用情况进行阐述和分析。

希望以后图书馆的借阅服务的发展能够更好地拓展有利的一面，改善存在的弊端。

关键词：图书馆；自助借阅；服务；利弊1 图书馆自主借阅服务之“利”（一）有利于延长借阅服务时间图书馆在使用自助借阅服务中，能够减少因为人工服务而浪费的时间，快速进行借阅服务，让图书馆每天的借阅时间都能够有所延长，以海南医学院图书馆为例，过去在人工服务浪费的时间多达4个小时，使用自助借阅服务，图书馆每日的借阅服务时间从10个小时增加到了每天工作14个小时。

这不仅仅摆脱了传统人工服务在图书管借阅中的时间浪费，还能够避免每天借阅的高峰期人员拥堵，服务质量差等问题，充分的体现了将读者的需求放在首位的理念。

其中自助借还系统的应用，为以后全天候自动化服务奠定了基础。

（二）有利于提高馆藏文献利用率图书馆实行自助借阅服务还能够帮助读者在阅读中扩大借阅层面，了解图书馆内部馆藏书籍的情况，针对各种各样的书籍资源，还更加方便查询和检索，更好的帮助读者了解其他文献，更好的使用和学习知识。

（三）有利于减少流通服务工作量自助借阅服务的应用，是将传统的单一人工服务进化成为人工与机器共同服务的模式，以往在借阅中会常常出现排长队等候的现象，借阅服务人员的工作效率和工作质量也难免会有一定的差异。

但是在自助借阅服务中，能够分担员工的流通工作量，将原本人工进行的读卡借阅、充磁、消磁等服务交给读者与机器之间的互动，能够让图书馆员工帮助读者借阅咨询问题，帮助读者解答在图书馆藏文献中的导航和搜索，有助于图书馆员工的多方面发展，不再是传统的机械工作。

浅析高校图书馆自助借还系统王红(天津科技大学图书馆,中国天津300457)【摘要】采用自助借还系统是高校图书馆发展的必然要求，本文分析了高校图书馆自助借还系统的优势和不足，并有针对性的提出了一些改进的策略。

【关键词】高校图书馆；自助借还系统；读者服务1974年第一部自助借还机诞生在美国德克萨斯州大学达拉斯分校，由于其本身设计存在缺陷，还缺乏实际运用价值，无法推广。

直到1992年由美国爱荷华州图书馆和密苏里大学图书馆进行合作测试，针对以往的自助借还机存在的种种缺陷进行相应的改进，从而开发出更先进的产品，使得自助借还成为图书馆一种新兴的，具有强大生命力的服务模式，被越来越多的图书馆所接受和认可。

很多大学图书馆顺应了自助服务的趋势，改变了传统服务模式，在读者和图书馆之间提供了一个崭新的互动平台。

自助借还机的出现和使用是为图书馆能全天候为读者服务进行的一种必要补充，它不但延长了图书馆的服务时间，体现了高校图书馆“以人为本”的服务理念，还减小了图书馆流通工作人员的工作压力，有利于图书馆进一步加深服务层次，扩大服务范围。

1自助借还机的优越性1.1明显的延长了高校图书馆的借还书时间启用自助借还系统后，读者借还书的时间将大大增加，实现了在开馆时间内的连续借还，极大的方便读者借还书，不但如此，自助借还机还使高校图书馆在理论上有了能24小时不间断的为读者服务的能力。

使读者只要有需要就可以来图书馆借还图书的愿景就可能变为现实。

这样就体现了读者借书的实效性和自由性，体现了图书馆服务时间的延伸，完全体现了“以人为本”的服务精神，保障了读者权益，从而能更好地为高校的教学、科研服务。

1.2提高了图书馆的服务效率和馆藏图书的利用率与人工借还相比，自助借还机简化了借还的手续，缩短了借还的时间，使图书借还变得顺畅、自由、便利。

尤其是在高校图书馆，由于每天学生上下课的时间较为集中，单纯的人工借还书，会因为人力的局限性导致学生在借还书口上排起长队，这样就浪费了学生的宝贵时间，而自助借还机的使用则会有效的避免这种情况的发生。

• 100•ELECTRONICS WORLD ・探索与观察图书馆自助借还服务作为信息化时代发展趋势正在被越来越多的高校接受并应用。

分析了高校图书馆开展借还自助服务的优点和缺点，提出了切实可行的实施策略。

引言：随着现代通信技术与网路技术的迅速发展，先进的一卡通管理模式，自动化系统的广泛应用，读者信息素质的提高及业务工作的重构，高校图书馆逐渐数字化和信息化，与之相适应的图书馆自助服务的兴起成为必然。

1 高校开展自助借还服务的优点1.1 借还书时间灵活高校图书馆员和教师时间法定的上班时间一样，都是一天八小时，一周五天，共计四十个小时。

高校读者在平时有课的时候，无暇到图书馆查询资料和借阅图书。

到了晚上和周末有时间查阅时，却发现与图书馆开馆时间冲突，而被动降低了图书的利用率。

通过登录自助借还系统，读者可以在校园区域网内实现图书信息的搜索和图书的续借操作。

读者凭借校园一卡通在自助借还机上实现一站式借还。

高校图书馆自助借还服务的开展，使得读者只需在有电的时候，可以随心地去图书馆自助借还机上借还图书，有效地加快了纸质图书的流通。

1.2 读者是图书馆真正的主人自助借还机的使用提高了图书馆对读者的服务效率，读者不仅仅可以在人工窗口通过图书馆馆员借还图书而可以像银行里的自助存取一体机一样完成借还程序。

自助借还机可以保护读者隐私，一切在自己的操作下进行，避免了个人兴趣的窥探，从而提高了读者的满意度。

高校图书馆在大厅放置多台自助借还机节省了读者的宝贵时间，读者只需在扫描一卡通后，扫描需借的书，这样即完成了借书。

还书时只需直接扫描书籍信息，即可以在借还系统中完成还书操作。

有效地促进了图书资源的利用。

高校图书馆使用自助借还系统真正地为读者提供了便利，体现了读者在图书馆的主人翁地位。

1.3 减轻馆员的工作强度自助借还服务模式告别了传统的手工借还，将大量的一线图书管理员从单调、繁杂的重复劳动中解脱出来，有更多的时间和精力去提升自己的业务能力和专业素养（王鹂，陶正梁，图书馆自助借还服务模式SWOT分析：无线互联科技，2018）。

全面认识图书自助借还系统的利与弊作者：石正珍来源：《卷宗》2018年第09期摘要：随着我国的科学技术不断发展前进，很多图书馆也在开始采用自助借还系统。

自助借书系统在我国图书馆中增强了很多借还书的时间和文献馆藏流通量，使图书馆内部的工作转移到了更加深层次的服务体系上，为了培养学科管理员打造了良好的条件。

但是由于自助借还系统还存在着很多的问题，例如价格、错借或是漏借等情况，对图书的管理体系要求比较高，容易提高拒借率等问题隐患。

关键词：全面认识；借还系统；利与弊前言：新型的信息技术被我国图书馆广泛的利用，不断的提升学校图书馆的以往传统服务体系，使用学校图书馆为读者所提供的相关服务也在不断发生变化。

自从2007年以来，我国一些经济比较宽裕的公共图书馆和学校图书馆兴趣的置换应用自助借还系统的高潮，很多面对这种潮流，人们不知道要秉承着一种什么态度对待，因此，这就需要先对自助借还系统以及它自身的利与弊做出一个全面性的认识[1]。

1 图书馆自助借还系统的定义以及分类1.1图书馆自助借还系统的相关定义我国所谓的图书自助借还系统是学校图书馆允许广大读者采用图书馆内部的机器设置自行借还或者是归还相应图书馆的书籍，可以不需要经过图书馆相关的工作人员的一种实现自助的服务体系。

1.2 自助式借还系统的分类我国的图书馆自助借还系统针对目前的资料显示，可以分为自动识别的两种分类：一种是无线射频显示模式体系，只能通过识别无线数据电子作为标注，而无线射频作出电子标注的成本可是远远高出现在社会目前广泛应用的条形码很多倍，因此，我国现阶段目前采用无线射频识别的自助式借还系统的图书馆还是很少的。

还有另外一种是条形码识别体系，很多条形码已经成为了社会自动化管理的趋势，并且成本比较低还拥有很强的适用性，所以为很多大多数的读者提供了更加方便便捷的读书[2]。

2 全面认识图书自助借还系统的起源性全球上第一部图书馆自动借还系统起源于1975年，位置于美国的德州大学分销附近地区，但最后是以失败告终，其他公司也是在该技术的基础之上查找相关的失败的原因，随着世界的银行自助专柜还有ATM技术的不断发展成熟推广，学校图书馆的自助借还系统又开始不断研究探索，也将该技术的开发提上了日程，最终3M公司开发出了相关比较成功又适用的图书馆自助借还系统设备，直到后来被世界大型的图书馆借鉴从此被广泛流传普及。

图书馆馆内自助借还书系统服务的利与弊及对策摘要：随着学校学生的扩招和人力资源的减少，学校图书馆馆内自助借还书系统有越来越多的激烈的挑战和问题，因此对于图书馆馆内自助借还书系统存在的问题进行分析具有重要的意义。

现阶段的书馆馆内自助借还书系统服务需要日益满足学校快速的发展变化，只有这样才能保持学校图书的管理更加完善方面。

本文首先阐述了现阶段的图书馆内自助借还书系统服务的发展状况，就现阶段图书馆内自助借还书系统服务存在的问题所具有的问题进行了详细的阐述，并分析原因，后续提出了如何增强图书馆内自助借还书系统服务的改进措施。

关键字：图书馆，自助借还书系统，对策分析1. 图书馆馆内自助借还书系统服务现状述评1.1图书馆馆内自助借还书系统服务相关概念介绍随着图书馆的深入改革进，原有的图书管理制度已经无法满足现实的需求，要想更好的满足需求，就应该解决图书馆馆内自助借还书系统服务的不足。

提升图书馆从业人员生产力与图书馆之服务品质的一种新型的工作系统。

目前的图书的管理制度，正处在大变革的时期，迫切需要制度的改革和创新来推动图书管理的改革步伐。

目前高校图书管理员没有明确的管理制度，造成管理模式单一，缺乏可灵活性，为了购买安全的图书馆内自助借还书系统，所采购的图书馆内自助借还书系统必须要符国际的各种要求，并且图书馆内自助借还书系统需要经过国际标准的多方认证。

在购置过程中，招标是一种透明有效的购买方式。

一方面，这种方式不仅可以避免图书馆购买劣质的信息系统，提高信息系统的安全性能，保证图书馆内自助借还书系统的运营。

另一方面，这种方式能够更为清楚的了解制造过程，发现优点和缺点。

最后一个值得注意的优势是，招标能够减少图书馆内自助借还书系统的购买成本，减少通过人际关系，推销等方式而购买到劣质的图书馆信息系统。

1.2图书馆馆内自助借还书系统服务的优点随着学校学生的扩招和人力资源的减少，学校图书馆馆内自助借还书系统的出现给学校学生带来很多方便，比如，可以在图书管理人员下班的情况下任意时间内借书还书，方便了学生的使用；其次，减少了学生等待的时间，一般情况下，学生上下课的时间集中到了一起，传统的借还书模式浪费了学生的很多时间，图书馆馆内自助借还书系统的出现减少的学生的排队时间；图书馆馆内自助借还书系统的出现保护的学生的隐私，因为这个过程不需要图书管理人员的参与，体现了对学生人格和品质充分尊重和信任。

从图书自助借还服务看图书馆服务模式的转变随着科技的发展和社会的进步，图书馆的服务模式也在不断地转变和更新。

自助借还服务作为图书馆服务模式的一种新变化，正逐渐成为图书馆服务的主流形式。

本文将从从图书自助借还服务看图书馆服务模式的转变这一主题展开，分析自助借还服务对图书馆服务模式的影响和意义。

一、自助借还服务的定义及特点自助借还服务，顾名思义，是指读者通过自助终端设备进行图书的借阅和归还，不再需要排队等候图书馆工作人员的帮助。

自助借还服务得到了广泛的应用，其特点主要表现在以下几个方面：1.便利快捷：读者无需等待图书馆工作人员进行借阅和归还操作，可以随时随地进行图书操作，节省了大量的时间。

2.节约人力物力：自助借还服务减轻了图书馆工作人员的负担，让他们有更多的时间和精力去做其他更有意义的工作。

3.提升服务效率：图书馆通过自助借还服务可以更好地管理和调配图书资源，及时满足读者的需求，提高了服务的质量。

二、自助借还服务对图书馆服务模式的影响自助借还服务的推出，改变了传统的图书馆服务模式，对图书馆的服务产生了深远的影响：1.服务方式的多样化：自助借还服务丰富了图书馆的服务方式，满足了不同读者的需求，提高了图书馆服务的多样性和个性化。

2.服务质量的提升：自助借还服务的使用提高了图书馆服务的效率和准确性，大大提升了服务的满意度。

3.图书馆形象的提升：自助借还服务体现了图书馆的现代化管理水平和服务理念，提升了图书馆的品牌形象。

传统的图书馆服务模式主要是依靠图书馆工作人员的帮助来进行借阅和归还操作，存在着一些不足之处：1.流程繁琐：传统的服务模式需要读者和图书馆工作人员进行多次的交互，流程相对繁琐。

2.时间成本高：借还图书需要等候图书馆工作人员的帮助，消耗了读者较多的时间。

3.服务质量不稳定：服务质量主要依赖于图书馆工作人员的素质和经验水平，存在着一定的不确定性。

自助借还服务相比传统服务模式，优势明显：1.简单便捷：自助终端设备的操作简单，读者可以自行完成图书的借阅和归还，省去了繁琐的流程。

图书馆自助借还服务模式探讨近年来，随着人们生活水平的提高和数字技术的快速发展，自助服务得到了越来越广泛的应用，包括图书馆自助借还服务。

在这种服务模式下，读者可以通过机器自主借阅、续借、还书等操作，而不需要人工介入，从而提高了图书馆的效率和服务质量。

本文将探讨图书馆自助借还服务模式的相关问题。

首先，图书馆自助借还服务的优点：其一，节约人力成本。

自助借还服务可以节省大量的人力资源，减轻员工的工作压力，让员工将更多精力投入到更重要的工作上。

其二，提高服务效率。

自助借还机不受时间限制，24小时全天候开放，可随时自助借还图书，大大提升了服务效率。

其三，方便读者。

自助借阅服务更加方便，读者不需要排队等候，可以随时随地借阅或归还书籍，并且可以在自己的电脑或手机上查询自己所借的书籍记录。

其次，图书馆自助借还服务的不足之处：其一，存在很多操作难度较大的读者，如年龄较大或缺乏相关的电子设备操作经验等，需要进行相应的培训。

其二，存在一些技术故障，如机器无法识别读者的 RFID 标签、故障频繁等，导致读者借还图书花费更多的时间和精力，影响了用户体验。

其三，自助借还服务虽然能够带来节约成本与人类资源的利用，但是也导致一些读者在遇到问题时，缺乏及时的解决方式，进而增加办事难度。

最后，应该如何进一步优化图书馆自助借还服务模式？其一，推广自助借还设备，提升读者操作熟练度。

其二，建立完善的机器维修及客户服务热线，为读者提供及时的故障解决方案和服务。

其三，加强人机交互设计，优化自助借还系统的用户界面和操作流程，简化读者操作难度，提高服务质量和读者体验。

以上三点专注于不断完善、优化服务质量、提高用户体验，进一步增加人机交互的效率。

以上所述，图书馆自助借还服务是一种有益于读者和图书馆管理的服务模式，它可以提高图书馆的效率和服务质量，给读者带来更方便的阅读体验。

虽然它存在一些不足之处，但我们可以通过不断完善和改进，提高其使用效益，进一步促进图书馆智能化建设。

图书馆自助借还服务模式探讨随着信息技术的快速发展，图书馆自助借还服务模式正逐渐被广泛应用和探讨。

本文将对图书馆自助借还服务模式进行探讨，包括该模式的优势、现状及未来发展方向。

图书馆自助借还服务模式的优势主要体现在以下几个方面。

自助借还服务可以提高图书馆服务效率。

传统的图书借还过程需要借书人员进行人工操作，而自助借还服务可以实现无人值守借还，节省了人力资源，提高了办事效率。

自助借还服务可以为读者提供更便捷的服务。

读者只需要刷卡或扫码就可以完成借还书操作，无需等待和寻找借书员，大大节省了读者的时间和精力。

自助借还服务还可以减少图书馆管理的复杂性。

通过自助借还服务，图书馆可以更好地进行图书的统计和管理，实现了自动化的借还流程。

自助借还服务还可以提高图书馆的安全性。

由于自助借还服务的记录系统完善，图书的借还过程变得更加安全可靠，能够防止盗窃和错误记录的发生。

图书馆自助借还服务模式当前还存在一些问题。

由于自助借还设备的维护和更新需要一定的成本和人力投入，一些资源有限的图书馆可能无法承担这些费用。

自助借还服务对读者的技术要求较高，一些老年读者和不熟悉技术的读者可能无法熟练操作自助借还设备，影响了服务的普及和使用。

自助借还服务虽然可以提高服务效率，但也存在着服务质量下降的风险，如设备故障和读者操作错误等问题。

图书馆需要在推行自助借还服务模式的同时加强对设备和操作的培训和维护，以确保服务质量的稳定性和可靠性。

针对上述问题，图书馆自助借还服务模式在未来可以进行以下一些发展方向探索。

图书馆可以加强与相关科技公司的合作，共同开发更先进、更智能的自助借还设备。

这些设备可以通过人脸识别、指纹识别等技术实现更加便捷的操作和更高的安全性。

图书馆可以借鉴其他行业的经验，引入智能语音助手等人工智能技术，提供更个性化、智能化的服务。

图书馆可以为不熟悉技术的读者提供培训和指导，解决他们在使用自助借还设备时遇到的问题。

图书馆还可以通过建立在线借还平台，实现线上线下的无缝对接，提供更加便捷的服务。