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图书馆借阅和归还自助系统设计与应用图书馆借阅和归还自助系统是一种方便读者进行图书借阅和归还操作的自助设备。
随着科技的发展，借阅和归还自助系统逐渐取代了传统的人工操作方式，提高了图书馆工作效率，提供了更好的服务体验。
图书馆借阅和归还自助系统需要有易于操作的界面。
系统的界面应简洁明了，提供清晰的操作指引。
借阅界面应显示图书馆的藏书目录，读者可以通过搜索图书名称、作者、ISBN等信息快速检索到所需图书。
借阅界面还应显示图书的可借数量、借阅期限等信息，便于读者对图书进行选择和借阅。
归还界面应显示读者已借阅的图书列表，并提供归还操作按钮，读者可以将图书放入设备中进行自动归还。
图书馆借阅和归还自助系统需要有准确快速的图书识别功能。
系统可以通过图书的条码或RFID标签进行识别，读者只需将图书放入指定位置，系统可以自动识别图书并进行借阅或归还操作。
这样可以大大提高图书借阅和归还的效率，减少读者的等待时间。
图书馆借阅和归还自助系统还需要有安全可靠的用户身份验证功能。
读者在进行借阅和归还操作时，系统应要求读者输入借阅证号或使用身份证、指纹等身份认证技术进行验证，确保操作的合法性和安全性。
图书馆借阅和归还自助系统应具备数据管理和统计功能。
系统应能够对读者的借阅记录进行管理，包括借阅时间、借阅期限、逾期情况等信息。
系统还应能够对图书的流通情况进行统计和分析，包括借阅量、归还量、热门图书等信息，这样可以为图书馆的图书采购和借阅管理提供参考依据。
图书馆借阅和归还自助系统的设计与应用可以极大地方便读者进行图书借阅和归还操作，提高图书馆的工作效率，提升读者的服务体验。
通过合理的界面设计、准确的图书识别功能、安全的用户身份验证以及完善的数据管理和统计功能，可以实现系统的高效运行和可靠性使用。
图书馆自助借还服务模式探讨图书馆自助借还服务模式是指图书馆为读者提供的一种自助借还图书的服务方式。
该模式的实施，在一定程度上能够提高图书借阅效率，减轻图书馆工作人员的工作负担，提升图书馆的服务能力和读者满意度。
本文将从三个方面对图书馆自助借还服务模式进行探讨。
自助借还服务模式具有较高的效率和便利性。
在传统的图书借还服务中，读者需要排队等待，填写借书卡或者借书单等手续。
而采用自助借还服务模式，读者只需使用自助借还机，将借阅的图书放入机器内，机器会自动进行借还记录，并打印出有关借还信息。
这种快捷高效的服务模式，节省了读者和图书馆工作人员的时间，提高了办理借还业务的效率。
自助借还服务模式减轻了图书馆工作人员的工作负担。
在传统的图书借还服务中，图书馆工作人员需要对读者的借还手续进行核对和登记，处理各种借还问题。
而自助借还服务模式，机器会自动完成图书的借还记录，工作人员只需负责机器的维护和故障处理即可。
这样可以大大减轻图书馆工作人员的工作负担，使他们能够更多地投入到其他更有价值的工作中去。
自助借还服务模式提升了图书馆的服务能力和读者满意度。
传统的图书借还服务中，读者需要在一定的时间内到图书馆进行借还图书，受到时间和空间的限制。
而自助借还服务模式，读者可以在任何时间和地点进行借还，无需受到时间和空间的限制。
这样能够更好地满足读者的需求，提升读者的满意度。
自助借还服务模式也给图书馆提供了更多的服务机会，可以将工作人员从借还手续中解放出来，为读者提供更加专业和个性化的服务。
图书馆自助借还服务模式具有较高的效率和便利性，可以减轻图书馆工作人员的工作负担，提升图书馆的服务能力和读者满意度。
自助借还服务模式也不是完全没有问题的，比如机器故障等问题需要得到及时的解决。
在实施自助借还服务模式时，图书馆需要合理安排机器的放置位置、定期对机器进行维护保养，并提供相关的用户指导和故障处理服务，以确保该模式能够顺利运行。
图书馆还应根据读者的真实需求和借还行为，不断优化和完善自助借还服务模式，提供更好的服务体验。
1491 项目实施的目的及意义在老式的人力工作模式之下,图书馆工作人员每天都必须花费大量的时间和精神去摆放参差不齐的书本去分类、整理,然后把书籍摆放到原来的位置,而且在人的专注力没有的时刻保持在同一水平上就容易摆放出错,工作重复性高且繁琐。
随着图书的不断增多,图书馆劳动力紧缺,而现人均工作量过大,管理人员严重不足。
每一个工作人员就估计要负责一整层的典籍分类和整理摆放,工作强度大、精力耗费多,人力成本上涨。
为了节省人力物力财力为了减少图书馆工作人员的工作量,本团队研发的智能借还书机器人可以引导图工作人员运送书籍并摆放到指定的合适位置,在摆放工作完成之后机器人会自动对的书籍进行遍历检查,识别书籍是否摆放到错误,并将错误信息反馈给管理人员核实,机器人的辅助大大减少工作人员进行重复繁琐的工作,减少人力资源的浪费。
此外机器人还可引导读者借还书籍,解决了找书难的问题。
2 系统框架系统整体框架由语音识别交流、地图构建与路径规划、激光雷达扫描识别三大部分组成如图1所示。
3 系统模块的功能实现系统的硬件核心控制处理部分,采用了STM32F7,它的高主频可以达到216MHz足以处理本项目所要处理的数据,该处理器的优点是内置ADC、DAC转换模块,便于模拟信号采集和输出。
语音信号的识别交流需要经过两个过程:训练学习过程和识别过程。
首先,我们用音频接收设备将语音信号转换为电信号后经过S T M 32内部的ADC模块处理为数字信号然后进行降噪处理后对其进行特征提取,再通过语音数据库和语言数据库进行训练为其建立每一个字的声学模型和语言模型,这个过程是训练学习过程。
其次,将外部输入的语音信号进行特征的提取后与模型进行对比,找出相应的文字信息,此为整个语音识别的整个过程。
显然,这种识别的结果的准确性与特征的提取、语音模型建立的好坏、模板的准确与否都有着直接的关系。
激光雷达是机器人的眼睛,是重要的硬件组成部分,我们要测量机器人的眼睛看到障碍物之间的距离就通过激光雷达来实现,必需保证接收的回波信号足够的完整才能更加准确地测出距离,而计算激光回波信号的依据则是激光雷达方程,通用激光雷达方程[1]:P R =,这个系统有考虑到光在室内传播的衰减与损耗和接收到整个系统运作中光功率的大小。
图书馆自助借还服务模式探讨在过去的几年里，图书馆自助借还服务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
传统的图书馆借还服务需要由图书管理员亲自操作，耗费了大量的人力和时间。
而自助借还服务则将这个过程交给读者自行完成，减轻了图书管理员的工作负担，提高了图书馆借还效率。
本文将探讨图书馆自助借还服务的模式、影响因素以及存在的问题和挑战。
图书馆自助借还服务的模式有多种实现方式。
一种常见的方式是借还机，它通常由设备厂商提供，包括自动借书机和还书机。
读者只需在机器上刷一下借书证或者图书条形码，便可以自动完成借还操作。
该方式的优点是操作简单、快捷，在不需要借书员的情况下可以随时随地借还图书。
另一种方式是通过移动设备实现自助借还服务，例如通过图书馆APP或者微信小程序。
读者可以通过扫描图书条形码或者人工输入图书编号，完成借还操作。
这一方式的优点在于方便携带、灵活使用，读者可以通过自己的手机随时借还图书。
图书馆自助借还服务的实施还面临着一些问题和挑战。
设备的维护和更新是一个重要的问题。
随着技术的不断进步，设备的硬件和软件需求也在不断变化，需要图书馆及时更新设备以适应新的需求。
设备的故障也会影响到借还服务的正常运行，需要及时维修。
使用自助借还服务的读者需要掌握一定的操作技巧，这对于老年读者或者不熟悉技术的读者来说可能是一个难题。
自助借还服务也面临着信息安全和隐私保护的问题。
对于读者个人信息的采集和管理需要严格规范，以避免泄露和滥用。
除了上述困难，图书馆自助借还服务还受到一些影响因素的制约。
首先是图书馆的数字化程度。
只有在图书馆数字化程度较高的情况下，才能实施自助借还服务。
其次是读者对自助服务的接受程度。
有些读者可能习惯了传统的借还服务模式，对自助服务抱有抵触情绪。
图书馆需要通过宣传和培训来提高读者的认可度和接受度。
最后是图书馆自身的管理水平和服务质量。
自助借还服务只是图书馆服务体系中的一个环节，它的顺利运行还需要图书馆管理层的管理和协调，以及图书馆工作人员的配合和服务质量。
图书馆借阅和归还自助系统设计与应用图书馆借阅和归还自助系统是一种方便读者借阅和归还图书的自助系统。
它能够加快图书借阅归还过程，提高图书馆工作的效率。
下面我将详细介绍该系统的设计与应用。
该系统主要由以下几个部分组成：借阅机器、归还机器、图书标签、读者卡和图书馆管理系统。
借阅机器用来借阅图书，归还机器用来归还图书。
图书标签是附在图书上的一种电子标签，用于标识图书的信息。
读者卡是图书馆分发给读者的一种卡片，用于借阅图书。
图书馆管理系统是后台管理系统，用于管理图书馆的图书和读者信息。
读者借阅图书时，先扫描读者卡上的二维码，系统验证读者信息后，显示读者的借阅记录和借阅限额。
读者选择要借阅的图书，扫描图书标签上的二维码，系统检查图书是否可借阅，然后更新借阅记录和图书数量。
借阅机器将图书标签置于读者卡上，读者完成借阅流程。
读者归还图书时，将图书放入归还机器内，系统扫描图书标签上的二维码，检查图书是否属于该图书馆，并更新归还记录和图书数量。
图书需要放置在正确的位置，以便下一位读者能够方便地找到。
图书馆管理系统可以实时监控图书的借阅和归还情况，根据借阅量来调整图书的采购和借阅限额。
系统还可以生成借阅统计报表，便于图书馆管理人员进行数据分析和决策。
该系统的优势在于减少人工操作，节省时间和人力成本。
读者可以随时借阅和归还图书，不再受图书馆开放时间的限制。
该系统能够提供准确的图书借阅和归还记录，方便读者查询自己的借阅情况和借阅历史。
图书馆借阅和归还自助系统设计与应用可以极大地提高图书馆的效率和服务质量。
它是图书馆现代化管理的重要组成部分，对于满足读者需求和提升图书馆形象具有重要意义。
图书馆借阅和归还自助系统设计与应用图书馆借阅和归还自助系统是一个为图书馆用户提供自助服务的系统。
它可以让用户在无人值守的情况下完成借阅和归还图书的操作。
在这篇文章中，我们将讨论这个系统的设计和应用。
系统设计图书馆借阅和归还自助系统由以下几个主要组件构成：1. 读写器读写器是系统的核心部件之一，它用来读取图书馆用户的借阅卡和图书标签上的信息。
读写器可以通过无线通信将信息传递到系统的中央控制器。
2. 中央控制器中央控制器是系统的中心处理单元，它负责整个系统的控制、监控和管理。
中央控制器可以接收读写器传来的信息，并对此信息进行处理。
它还可以采用云端模式，实现远程监控和管理。
3. 屏幕屏幕是系统交互的主要界面，它可以用来显示图书的信息、借阅和归还的操作提示等。
屏幕还可以显示当天的新书推荐、借阅排行榜等。
4. 信息管理系统信息管理系统是系统最核心的部分，它用于管理和维护图书的信息、借阅和归还的记录等。
该系统可以通过网络实现数据共享和备份。
系统应用图书馆借阅和归还自助系统可以极大地方便图书馆用户的借阅和归还操作。
用户只需要把需要借的书放在读写器下方，即可自动识别并完成图书的借出。
当需要归还书籍时，用户只需要把书籍放在另一个读写器下方即可，系统会自动识别并将书籍归还到相应的书架上。
此外，系统还可以借助中央控制器和屏幕实现图书馆的管理和服务。
例如，可以在屏幕上实现预约、续借、支付等功能，也可以在信息管理系统中查询和统计借阅数据等。
总结图书馆借阅和归还自助系统使得图书馆的借阅和归还服务更加便捷、快速和智能化。
通过该系统，用户可以自己完成大部分借阅和归还操作，图书馆可以轻松管理、维护借阅数据。
同时，还可以提高图书馆服务的质量和水平，实现用户的满意度和体验度的提升。
自助借还书服务在广州图书馆的应用作者：何清华来源：《河南图书馆学刊》2017年第04期（广州图书馆，广东广州510623）关键词：图书馆；自助服务；自助借还书摘要：文章简述了广州图书馆自助借还书系统的应用情况及服务效益，分析了自助借还书服务存在的问题，提出了参考性建议，旨在为图书馆自助服务方面的研究提供参考。
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）04-0097-031背景传统图书馆以印刷型图书文献资源为基础，以人工借还书服务为主要服务模式。
现代图书馆的文献载体形式从单一的印刷型向缩微型、视听型和电子型发展，印刷型出版物与数字型出版物相互并存、共同发展[1]。
为了迎合信息时代的读者需求，图书馆去中心化、去专业化趋势增强，更加重视以读者为中心、以读者需求为导向。
然而，数量有限的图书馆员远远无法满足读者与日俱增的需求，尤其是在用户群体更为广泛的公共图书馆。
随着用户需求更加多样化，快速更新服务形式和服务项目势在必行，图书馆自助服务便应运而生，这是图书馆在现代化转型过程中出现的一种新的服务形式。
广州图书馆（以下简称“广图”）近几年引进了多种自助设备，包括自助办证机、自助借还书机、自助图书消毒机、预约取书机、停车打折设备等，为读者提供了方便快捷的借还书、查询、缴费等自助业务。
2自助借还书系统简介自助借还书系统就是利用图书馆自动化系统与读者自助式借还书系统的数据链接，允许读者在图书馆内自行借还图书资料，而不需要经过馆员手工作业的一种自助式服务方式[2]。
目前，按自助借还书机信息读取方式的不同，自助借还书系统分为基于条码的模式和无线射频识别模式[3]。
广州图书馆自助借还书系统基于无线射频识别技术（Radio Frequency Identification，简称RFID），使用无线传输方式实现对人或物的非接触式识别和数据信息交换。
RFID系统由三个部分组成：RFID标签、读写器和天线（在标签和读写器间传递射频信号，即标签的数据信息）[4]。
图书馆借阅和归还自助系统设计与应用随着科技的发展，图书馆的管理也得到了许多便利和进步，其中自助系统无疑是其中的一大亮点。
自助系统在图书馆借阅和归还方面起到了重要的作用，大大提高了工作效率和读者的体验。
本文将重点介绍图书馆借阅和归还自助系统的设计与应用。
一、设计原则自助系统的设计必须围绕着提高效率、方便快捷、安全可靠等原则展开。
系统的界面设计应该简洁明了，方便读者操作。
系统的识别和验证功能应该准确可靠，避免错误操作和信息泄露。
系统应该具备良好的扩展性和稳定性，以应对图书馆规模的扩大和日常的大量读者使用。
系统的数据管理和处理要有严格的权限控制和保密机制，保障读者信息的安全。
二、系统构成自助系统主要由硬件、软件、网络三大部分构成。
硬件包括自助借还机、二维码扫描器、读卡器、收据打印机等。
软件包括操作界面、识别验证系统、数据管理系统等。
网络则是系统与图书馆数据库之间的连接和数据传输通道。
三、应用场景自助系统的应用场景主要包括借书和还书两大功能。
在借书场景下，读者可以通过扫描二维码或刷卡登录系统，选择自己需要的书籍并放入自助借还机进行借阅，系统会记录借书信息并打印借书凭证。
在还书场景下，读者可以将书籍放入自助借还机进行还书，系统会自动处理还书信息并打印归还凭证。
自助系统还可以提供图书查询、预约取书、续借等功能，为读者提供更加便捷的服务。
四、使用流程自助系统的使用流程主要包括登录、选择操作、识别验证、完成操作四个主要步骤。
读者首先需要通过扫描二维码或刷卡登录系统，然后选择所需的操作，比如借书、还书、查询等。
系统会进行识别验证，确认读者的身份和所选择的操作，然后完成相应的操作流程，最后打印操作凭证或显示操作结果，让读者知晓。
五、优点和挑战自助系统的优点在于提高了图书馆的工作效率，减轻了工作人员的负担，同时也提高了读者的借阅体验。
自助系统24小时运行，为读者提供了更加灵活的借还书时间，提高了图书馆的利用率。
自助系统也面临一些挑战，比如设备维护、系统升级、用户培训等方面需要投入大量的人力和物力，同时用户也需要适应新的操作流程和方式，对用户的要求也更高，需要提供更加友好的使用指引和支持。
图书馆借阅和归还自助系统设计与应用
随着科技进步和信息化的快速发展，为了提高图书馆工作效率和服务质量，图书馆借
阅和归还自助系统逐渐成为图书馆的重要组成部分。
图书馆借阅和归还自助系统通过自助
借还、查询图书信息、预约图书、办理读者证等功能，大大缩短了读者排队等待借还图书
的时间，使图书馆变得更加高效、便捷。
设计图书馆借阅和归还自助系统的主要途径是使用计算机技术和自动识别技术，主要
的硬件设备有读卡器、条码扫描器、屏幕显示器和打印机。
图书馆借阅和归还自助系统的
应用可以分为以下几个方面：
1. 自助借阅：读者通过读者证或扫描读者二维码进行身份验证后，使用条码扫描仪
扫描图书条码进行借阅，系统自动生成借阅记录并打印借阅单，读者将图书从借书机上取
下即可完成借阅。
3. 查询图书信息：读者可以在屏幕上查询图书借阅情况、馆藏位置、作者、图书封
面等信息。
通过自助查询功能，读者可以更加方便快捷地了解到图书馆藏情况。
4. 预约图书：读者可以在系统中查询到所需要借阅的图书，然后通过预约来确保自
己可以借阅到所需的图书。
预约功能可以加快借阅速度，节约读者时间。
5. 办理读者证：读者可以通过系统完善个人信息、申请开通借阅权限和领取读者证。
读者证办理是图书馆服务的第一步，自助办理可以减轻工作人员的工作量，也可以减少读
者的排队时间。
总之，图书馆借阅和归还自助系统的设计和应用，旨在提高图书馆工作效率、降低人
力成本、让读者更加方便快捷地获取信息和服务。
它不仅是现代图书馆建设的必备设备，
也是借助信息技术实现图书馆自动化和智能化的重要途径。
人机工程学(2013 -2014学年第一学期)（广州图书馆自助借还书系统人机工程学分析）课程名称人机工程学报告名称广州图书馆自助借还书系统人机工程学分析指导老师xxx小组成员xxx报告时间2013年12月31日目录1. 引言 (3)1.1 选题的依据和意义 (3)2. 人机界面分析 (4)2.1 人体模型的选取 (4)2.2人机界面组成 (5)2.3 触控屏幕分析 (6)2.4 其他分析 (11)2.5尺寸分析 (12)2.5.1 显示器尺寸 (12)2.5.2 操作台尺寸 (15)3. 用户行为分析 (15)3.1 读者借书流程 (15)3.2 读者还书流程 (16)4. 用户行为仿真及仿真结果分析 (17)4.1 创建产品模型 (17)4.2可触及分析 (18)4.2.1用户行为仿真及仿真结果分析 (19)4.3视野分析 (24)5. 总结与体会 (31)1.引言1.1 选题的依据和意义图书馆的规模在不断的扩大，图书的数目也不断地增多，有关图书的各种信息也成倍增多，面对庞大的信息量，传统的人工管理会导致图书馆管理上的混乱，人力和物力的浪费，管理成本的增加，从而使图书馆的负担过重，影响整个图书馆的运作和控制管理。
随着科学技术的发展尤其是计算机的迅速发展,这种传统的手工作业方法必然被以计算机为基础的信息管理方法所取代。
自助借还书系统是让读者在图书馆内利用机器设备自行借阅或归还图书资料，而无需经过馆员手工作业的一种服务方式。
这种借还书方式而自助服务提供的则是一种全新的选择，通过简单的人机对话，就可以自主完成图书的借还。
实现了信息管理自动化，提高了处理的及时性和准确性，受到读者们的广泛青睐。
在此，我们通过对借还书系统的物理尺寸分析、空间尺度分析及操作过程的效率分析，对借还书系统的合理性进行评估。
1.2主要分析方面本文将通过以下方面对借还书系统人机系统进行分析：1）人机分析2）用户行为分析3）用户行为仿真及仿真结果分析分析图1.1 广州图书馆 3M读者自助借还书系统2.人机界面分析2.1人体模型的选取根据《中国成年人人体尺寸GB/T10000-1988》标准，及借还书系统的使用情况，考虑到使用自助借还书系统的读者基本为成年人，我们对男性选择18-60周岁之间的错误!未找到引用源。
数据作为上线数据，女性选择18-55周岁之间的错误!未找到引用源。
数据作为下线数据。
这里还选取了我们小组组成员的人体参数作为对一般人群的评估依据。
在对视野评估中，在SAMMIE中自定义数字人的人体尺寸时，我们需要输入眼高，但是在SAMMIE中自定义数字人中并不存在眼高这一选项，眼高是软件根据输入的其他的人体参数来自动确定的。
为了方便评估工作的进行，这里对选取的3组数据进行了编号分组处理，具体编号情况见下表。
表2-1 数字人体立姿人体参数编号 1 2 3性别女男女年龄18—55 18—60 21百分位小组成员身高（mm）1494 1790 1555肩宽(mm) 320 334 321坐肩高518 641 595膝高424 532 435坐高765 914 858手长159 196 167上肢长614 792 681臀膝距495 595 515标准中所查到的数据，都是在被测者裸体或仅穿有内衣的情况下测量的，是人体的绝对参数。
不过这与产品使用中用户的身体参数并不一样，因此根据《在产品设计中应用人体尺寸百分位数的通则GB/T12985-91》标准，我们必须对这些数据进行修正，标准中也给出了常用的修正量。
修正量：1、穿鞋修正量：身高、眼高、肩高、肘高对男子加25mm，女子加20mm（这里不考虑高跟鞋）2、姿势修正量：立姿时的身高、眼高等减10mm；3、借还书系统中对于需要按的地方，上肢前展长（即后背至中指尖点的距离）减少12mm。
4、暂不考虑心理修正量。
心理修正是一个复杂的过程，需要大量的研究观察才能确定最终的修正量，在这个分析中我并没有考虑心理修正量。
数据确定后就要在SAMMIE中创建数字人模型，为了便于区别各个对象，我们对每个数字人的做个颜色上的区别，1为女性的模型，2为男性的模型，3为小组成员的模型。
如图2.1所示。
图2.1 3组人体模型2.2人机界面组成人机界面的组成：•触控屏幕•书本感应区•借阅证感应区•指示区图2.2 2.3触控屏幕分析1)借书过程界面图2.3.1图2.3.2图2.3.3 图2.3.4 图2.3.5图2.3.6图2.3.7图2.3.8 2)还书过程界面图2.3.9 图2.3.10 图2.3.11图2.3.123)界面存在问题分析动画演示：优点：清晰直观缺点：颜色较为单调，对比度不够，图像和符号过于模糊，识别上有难度优点：目标较大，容易识别缺点：占用空间太多2.4其他分析识别度太低识别度较高此处的“附件”指代模糊布局不当，不便于右手操作操作台空间狭小，难以容纳书本、背包等提示操作与实际操作的借阅证感应方式不符，容易给用户造成疑惑。
2.5 尺寸分析2.5.1 显示器尺寸显示装置是人机信息交换过程的重要组成部分。
其视线特征为自然视线，即头部和双眼都处于放松状态时的视线。
自然视线在水平视线之下约30度。
表2－1 几种视线的特征及应用视线名称姿势头轴线的前倾角α视线对水平线的下倾角β放松部位应用举例水平视线立正0 0 ――垂直方向的基准视线正常视线立正0 15 眼坐姿、立姿观察常用视线自然视线放松立姿15 30 眼、头坐姿控制台、坐姿阅读、立姿操作常用视线坐姿操作视线放松坐姿25 40 眼、头、背坐姿操作常用视线图2.5.1 自助借还书系统显示器视距是识别对象与操作者眼睛之间的距离或距离范围，正确地识别观察对象地视距称为识别视距。
实际上，是否能正确观察对象的决定条件是视角。
一般来说，设计视距时，在560mm 处较为适宜，小于380mm 会发生目眩，超过760mm 会看不清细节。
自助借还书系统显示器高度设计属于平均尺寸设计，需要满足第50百分位数的女性人体尺寸作为设计的依据。
因此，取50％女性站姿眼高与穿鞋修正量来计算显示器最佳高度。
表2－2 部分人体尺寸（GB10000-88）身体保持在固定位置，头部与眼睛转动注视目标时，其双眼最佳视野如图：性别尺寸项目 百分位数男（18～60岁）女（18～60岁）50 50 眼高 1588 1454 肘高 1024 960 手功能高741704图2.5.2 最佳垂直观察视野图2.5.3 最佳水平观察视野由于自然视线状态下，视线对水平线的下倾角为30度，最佳视距为560mm,在水平视野内辨别字的角度10º~ 20º，在垂直视野内，在一般状态下，站立时自然视线低于水平线10º，且眼睛转动区为30º。
因此，根据表2-2所示相关数据，显示屏宽：560mm*tan 15º*2=300mm显示屏长：560mm*tan 10º*2=197mm眼部高度最小功能尺寸为：1454mm＋20mm＝1474mm由于自然视线状态下，视线对水平线的下倾角为30度，最佳视距为560mm,因此，显示器最佳高度为：560*sin30=352mm，1474－352＝1122mm由于以上表中人体尺寸依据是20世纪80年代的数值，现代人的人体尺寸普遍比上述值偏大，在此，对计算的结果要根据实际情况增加修正量，得出显示器高度约为1200mm。
2.5.2 操作台尺寸自助借还书的工作主要为放置书本、证件，和点击触屏，即非精细作业，也非重负荷作业，操作简单，肢体位置基本固定。
因此，手腕保持顺直，胳膊自然下垂为收银员最佳工作姿势。
根据表2-2所示相关数据，操作台面高度最小功能尺寸为：960mm+20mm=980mm相关资料显示最舒适的站姿工作高度时低于人的肘部高度约7.6cm，在此，对计算的结果要根据实际情况增加修正量，得出操作台面高度约为900mm。
3. 用户行为分析3.1 读者借书流程读者的主要行为有：1)把要借的书放在操作台面的空白处2)阅读操作台右侧的自助借书指引3)点击显示屏上的借书按钮4)将读者证或者身份证放在操作台右侧的感应区，或把读者证放在操作台中间的感应区进行扫描，或者把社保卡插在操作台右侧的感应区。
5)扫描成功后取走借书证6)进入读者信息界面，点击下一步7)把图书放在操作台中间的感应区8)界面显示借阅成功，可进入下一本的操作，直至全部书感应完毕9)点击退出按钮，结束借书过程。
3.2 读者还书流程读者的主要行为有：1)把要还的书放在操作台面的空白处2)点击显示屏上的还书按钮3)把图书放在操作台中间的感应区，如果有光盘要取出来和书本分开还4)界面显示归还成功，可进入下一本的操作，直至全部书感应完毕5)点击退出按钮，结束借书过程，书本放到旁边的回收箱中。
在广州图书馆的一楼，专门有一个读者自助借还书的区域，这个区域本来是划分成借书和还书两部分的，但由于与实际情况不符合，所以后来就统一变成借还书区域了。
如果是第一次使用本系统的人，他会先去看操作台上面的借书指引，然后再进行提示，同时，显示屏上每一步操作都会有相应的动画提示，不过有些动画是有一定的误导性的。
通过在图书馆观察并拍摄记录人们的借书行为，我们发现读者们使用一台机器的平均时间大概是4到6分钟左右，而且有些读者操作时会存在以下的一些问题：1)有些读者会先放读者证，然后再点击屏幕上的借书，这样感应器就无法感应，一定要先点击借书按钮，再进行感应或者扫描才可以操作成功；2)有些读者证会先把书本放在感应区，然后再点借书按钮进行操作，这样图书就不能被感应成功，这样反复几次操作失败，读者就会想工作人员求助；3)操作台的下面有个小平台应该是可以暂时放置书本的，但是没有看到读者是把书放在那里，再一本本的归还或借阅的；4)左右两个操作台的中间有个弧线过渡的凹下去的地方，不知道这个设计是可以让读者暂时放包还是单纯为了美观，不过好像基本没有人会放包包上去。
5)一些读者是把读者证放到红外线下方来扫描条形码的，但是这样经常不成功；6)借书的时候是可以多本同时感应，而还书的时候只可以逐本操作（向相关技术人员了解到这个设计是为了避免人们在不知情的情况下漏还书本），可是系统不能够区别光盘和书籍，所以当书籍中夹有光盘的时候系统提示“归还失败，一次只能归还一本” ，所以很多人还是不知道错误原因，转向求助工作人员。
通过向相关技术人员以及员工的访问，我们了解到，很多读者在借还书的过程都经常会出现各种各样的问题，连我自己也因为还书的时候不知道光盘要单独还而导致光盘没有还成功，结果不能立刻借书，要去相应的书架把书中的光盘再找出来去还，这样才能重新借书。
因为没有好好考虑到读者借还书的习惯以及没有做出比较直观、有效的指引方式，导致读者在借还书的过程中常常出现各种因错误操作而导致的问题，而当尝试几次都解决不了的时候，很多读者就会开始烦躁，转而向附近的工作人员求助。
