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《职业经理人常犯的11种错误》内容摘要【主讲专家】余世维【出版单位】大学【内含产品】课程11讲，VCD光盘6X，CD-ROM2X，文字教材与工具表单1套【课程提纲】1．引言2．3．4．观察你自己，别光是观察市场/第二讲未能启发工作人员1．引言2．离开办公室一天，不会引发混乱3．主管需要“少不了他们”的感觉4．未能自己训练员工，提升其绩效5．第三讲只重结果忽视思想1．引言2．成功者与不成功者之间的差别3．思想在启发，不再教条4．想法♑触动♑行为♑习惯第四讲在公司内部形成对立1．引言2．3．接的人或被询问的人4．就是要解决问题的人第五讲一视XX的管理方式1．一把钥匙开一把锁2．X-Y-Z理论与Fidler的权变观点第六讲忘了公司的命脉：利润1．利润是企业的命脉2．管理的主要目的3．世界500强年年换名第七讲只见问题不看目标1．只注意小处或问题，会丧失创造力2．80%与20%3．勿忘短、中、长期目标【内容摘要】前言随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。
在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。
企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
《职业经理人常犯的11种错误》能引领你从“传统经理人的迷失”中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。
第1讲拒绝承担个人责任【本讲重点】有效的管理者，为事情结果负责“努力地表现”与“不停地辩解”正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属有效的管理者，为事情结果负责认识错误有助于解决问题与外国人相比中国人更不愿意认错。
一、软件建设，学习，才能上去第1讲拒绝承担个人责任第二节有效的管理，为事情的结果负责【本讲重点】有效的管理者，为事情结果负责“努力地表现”与“不停地辩解”正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属有效的管理者，为事情结果负责认识错误有助于解决问题与外国人相比中国人更不愿意认错。
在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。
作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。
其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。
多数情况下认错有助于事情的解决。
培养对事情结果负责的精神【举例】小孩儿撞桌子的学问小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。
中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。
日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。
一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？”从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。
【举例】背包的一家人在上海火车站，曾经看到到中国旅游的一家3口（外国人），爸爸背个大包，妈妈背个中包，小孩儿背个小包，一家排成一条线。
也许爸爸的大包里面是蚊帐、帐篷、毯子，妈妈那个中包里是家庭用品与生活用具，小孩儿那个小包里面背的可能是他的点心和玩具。
看看旁边同样年纪的中国小孩儿没有一个身上背包的，一律都是由爸爸和妈妈全权负责。
这个例子应该从小告诉孩子，一个人是应该从小负起责任的，这样长大后才能更好地为自己负责、为社会负责。
上图是一名警察在为小孩开罚单的情景，因为小孩骑着他的小单车闯红灯了，警察叔叔也许是罚一杯牛奶，也许罚两块饼干，但不管是罚什么，最重要的是对小孩起到了教育作用，告诉他从小就应该为自己做过的事情负责。
职业经理人常犯的11种错误从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高经营效率，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
课程将引领您从"传统经理人的迷失"中走出，协助您完成从成功到卓越的职业生涯过程课程意义：在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者――职业经理人面对的是更加严酷的挑战。
无论是已取得不菲业绩的"成功"经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高经营效率，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
＜职业经理人常犯的11种错误＞这一课程将引领您从"传统经理人的迷失"中走出，协助您完成从成功到卓越的职业生涯过程。
课程目标：☆了解传统经理人常见的工作误区☆掌握常见问题的解决方法和技巧☆掌握有效管理下属的方法和技巧☆掌握提高工作绩效的方法和技巧☆掌握提高管理能力的途径和方法课程对象：☆董事会成员☆企业高层管理者☆企业中层管理者☆企业基层管理者☆企业高层管理者讲师简介：余世维香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士，曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理、美国富顿集团中国总经理。
曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
课程提纲：第一讲拒绝承担个人责任1、表现种种2、有效的管理者，为事情的结果负责3、"努力的表现"与"不停的辩解"4、观察你自己，别光是观察市场* 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。
* 作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。
* 认识错误有助于解决问题【自检】“拒绝承担个人责任”有哪些表现，在今后的工作中你将如何避免此类错误？【本讲总结】拒绝承担个人责任是职业经理人常犯的错误之一，“有效的管理者，为事情结果负责”。
