淘宝开店教程复习题库

淘宝开店考题答案1.如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？1.搜索宝贝2. 淘宝服务3. 类目导航4.首页右侧规则专栏2.严重违规行为扣分达到多少分，将被查封账户？1. 482.243.364.123.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售？1. 鞋帽2.服装3.武器4.箱包4.规则频道是1.淘宝官方唯一规则发布平台2.淘宝一个商品类目、、3.淘宝一个公益活动4.淘宝的一个团购活动5.尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品呢？1.可以，但是只能发布100件2.可以，但是发布10件3.不可以4.可以，且没数量限制6.淘宝规则中规定的违规行为为有几大类？1.四大类，轻微违规行为，一般违规行为，严重违规行为和特别严重违规行为2.两大类，一般违规行为和严重违规行为3.三大类，轻微违规行为，一般违规行为，严重违规行为4.不分类7.大淘宝宣言是什么时候发布的？2010.9.108. 淘宝官方唯一规则发布平台是1.规则频道2.帮助中心淘宝论坛、淘宝帮派9.一个淘宝会员能在淘宝开几家店？1家10.淘宝卖家的基本义务是什么？商品如实描述11.淘宝上虚假交易是否会被处罚？1.虚假交易二十笔以下不会被处罚2.虚假交易时违规行为，一经发现严肃处理3.虚假交易十笔以下不会被处罚4.根本不会被处罚12.卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？12分13.规则频道左侧栏目是1.规则问答2.规则解读3.考试中心4.规则公告14.买家付款后，卖家在72小时内未发货，属于哪种违规？1.虚假交易，2.节拍不买3.描述不符4.延迟发货15.严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？1.362.48.3.244.10016．在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？1.只要被买家投诉，就会被查封账户。

2.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户。

3.只要违规了，就会被查封账户4.只要当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户。

1 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?aa宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺c每天都要重新发布商品d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?ba三家b一家c两家d没限制3 、淘宝的违规行为分哪两种?aa一般违规行为和严重违规行为b普通违规行为和特殊违规行为c少数违规行为和多数违规行为d买家违规行为和卖家违规行为4 、了解淘宝规则的最佳途径是：aa进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道b到Google搜索c到淘宝社区看帖d向其它店家询问5 、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? ba 30 天b 15 天c 9 天d 7 天6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?ca己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点?ca 10 分b 16 分c 12 分d 20 分8 、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?ca恶意评价b竞拍不买c发布违禁信息和滥发信息d虚假交易9 、全新《淘宝规则》是何时生效的?ba 2010 年10 月1 日b 2010 年11 月11 日c 2009 年11 月11 日d 2011 年1 月1 日10 、规则频道右侧栏目是：ba直通车b规则动态c店铺街d淘宝大学11 、以下哪种不属于淘宝违规行为?ba虚假交易b侵犯知识产权c成交不卖d滥发信息12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?ca成人类目b音像类目c服装类目d书籍类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?ba涉嫌侵犯他人权利的信息b卖家本人己通过工商注册的实体店名c干扰淘宝网运营秩序等相关信息d违反国家法律法规的信息14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?aa首页右侧“规则”专栏b搜索宝贝c淘宝服务d类目导航15 、以下哪种行为不属于严重违规?aa骗取他人财物b泄露他人隐私c盗用他人账户d竞拍不买16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?ba考试中心b规则公告c规则解读d友情链接17 、违规扣分什么时候会被清零?aa每年的十二月三十一日二十四时b每年的五月一日二十四时c每年的十月一日二十四时d每年的一月一号二十四时18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理?ca对这次违规行为进行公示b对这次违规行为进行扣分c对违规的会员进行罚款d对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?aa只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户b只要被买家投诉，就会被查封帐户c只要违规了，就会被查封帐户d只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?aa 48 分b 100分c 36 分d 24分21 、《淘宝规则》的违规积分如何清零?ba每半年一次b每年一次c每个月一次d每季度一次22 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?ca买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分b针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数c淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分d信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分23 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?aa买家在评论内容中称赞卖家发货速度快b同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评c恶意向卖家索要额外财物d买卖双方在评论内容中发布污言秽语24 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知?ca规则频道公告b淘宝网首页公告c电话通知会员d淘宝网帮助中心公告25 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款?ba买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款b买家付款以后就可以申请退款c买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款d买家拍下以后就可以申请退款26 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?ca四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为b三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为c两大类，一般违规行为和严重违规行为d不分类27、以下哪种说法正确?da淘宝规则是被处罚后方需了解的b淘宝规则是会员自发达成的共识性文本c淘宝上不存在淘宝规则d淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款28 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分?ca二分b四分c一分d三分29 、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?ca会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后30 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?bA bbs B rule . C guize.taobao . comD rose . 31 、下列哪些行为不属于违规行为?da同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品b同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品c同一会员开两家店铺并且发布不同的商品d同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品32 、集市与商城的评价体系有什么区别?da商城只有信用评价，集市只有店铺评分b商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分c集市只有信用评价，商城只有店铺评分d集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分33 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?ca可以，且没数量限制b不可以c可以，但只能发布100 件d可以，但只能发布10件34 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?aa淘宝官方规则频道rule . taobao . com b淘宝商品搜索页面c淘宝帮助中心规则类目d淘宝首页规则专栏35 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?ca信用等级高就没限制了c完全没限制c有限制，但至少可发布100 件d有限制，有些情形可能1 件都不能发了!最全的淘宝网开店考试答案，淘宝网开店考试！。

2024年淘宝开店规则考试题库及答案1．店铺参加淘营销活动，要求近半年非虚拟交易的动态评分三项指标不得低于（）。

A.4.4。

B.4.5。

C.4.6。

(正确答案)D.4.7。

2．近一个月人工介人退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过（）。

A.0.1% 。

B.0.2% 。

C.1% 。

D.2%。

3．数码类卖家参加淘营销活动，近一个月人工介入退款成功笔数不得超过（）笔。

A.3。

B.4。

(正确答案)C.5。

D.6。

4．因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在（）内限制参加营销活动。

A.90天。

B.180天。

C.本自然年度。

D.屏蔽期。

(正确答案)5．淘营销平台活动报名，如进人页面之后“立即报名”按钮呈可点击状态（）,说明您符合所有招商资质要求，可立即报名。

A.红色。

(正确答案)B.绿色。

C.灰色。

D.蓝色。

6．参加淘营销活动，上传的商品图片大小要求为（）。

A.480×480像素。

B.480×640像素。

C.600×600像素。

(正确答案)D.400×400像素。

7．参加淘营销活动，要求店铺活动图片大小要求为（）。

A.480×480像素。

B.480×640像素。

(正确答案)C.600×600像素。

D.400×400像素。

8．报名参加淘营销活动，活动开始前（）小时至活动结束将锁定商品一口价和减库存，期间不能更改。

A.12。

B.24。

(正确答案)C.36。

D.48。

9．下列不属于淘营销平台活动报名入口的是（）。

A.营销活动。

B.类目帮派。

C.主题市场。

(正确答案)D.营销中心。

10．淘宝网卖家中心，以下不属于官方营销工具的是（）。

A.搭配套餐。

B.限时打折。

C.满就送。

D.购物车营销。

(正确答案)11．下列不属于购物车营销优惠方式的是（）。

A.行折方式。

B.满就送。

(正确答案)C.减价方式。

D.店铺优惠券。

12．淘营销活动开始前24小时到活动结束将锁定商品一口价和减库存，期间不能更改，当前活动审核通过后可撤销报名（）。

淘宝开店考试题目为了帮助淘宝卖家更好地了解和掌握开店知识，淘宝平台特别设计了开店考试。

下面是一些例题，供大家进行练习和巩固知识。

请认真思考每个题目，并在答题卡上选择正确的答案。

一、店铺经营1. 关于店铺运营的优化，以下哪项是正确的？A. 只需关注宝贝的销量即可，不必考虑店铺形象和服务水平。

B. 应该经常性地优化店铺首页、宝贝详情页等，提高浏览量和转化率。

C. 店铺的口碑和信誉对销量没有影响。

D. 店铺分类无需设置，不会影响用户的购买体验。

2. 关于店铺信誉的维护，以下哪项是正确的？A. 经营过程中，应积极与买家沟通解决问题，提高买家满意度。

B. 收到交易纠纷后，无需及时处理，可以等待买家投诉。

C. 对于恶意差评，卖家无需理会，直接屏蔽即可。

D. 卖家无需主动解决买家的问题，只需按照规定退换货即可。

二、宝贝管理1. 关于宝贝标题的优化，以下哪项是正确的？A. 宝贝标题可以随意填写，不影响搜索排名。

B. 应利用关键词合理、精准地描述宝贝，提高搜索曝光率。

C. 宝贝标题尽量使用生僻词，吸引用户的注意力。

D. 不必关注宝贝的图片和描述，重点在于标题的设置。

2. 关于宝贝描述的准确性，以下哪项是正确的？A. 宝贝描述可以夸大其词，吸引用户购买。

B. 宝贝描述应真实、准确地描绘宝贝的特点和优势。

C. 宝贝描述不必包含购买注意事项和细节，只需简单概述即可。

D. 卖家可以在宝贝描述中使用虚假信息，激发用户购买欲望。

三、客户服务1. 关于客户服务的重要性，以下哪项是正确的？A. 卖家可以忽略买家的咨询和投诉，不会对店铺评价产生影响。

B. 与买家的良好沟通和解决问题，可以提高店铺的客户满意度和口碑。

C. 不必回复买家的留言和评价，以免引起不必要的争议。

D. 对于退货申请，卖家可以选择无视，不影响店铺的经营。

2. 关于售后服务的处理，以下哪项是正确的？A. 对于买家的退换货要求，可以拒绝或拖延处理。

B. 应积极解决买家的退换货请求，提供优质的售后服务。

问题：[单选]下列哪个表述在店铺里出现是允许的？（）A.淘宝网战略合作试点店铺B.数码配件一站式购物网店C.淘宝网数码频道合作伙伴D.淘宝网唯一授权店铺● 参考解析 暂无解析问题：[名词解释]支付宝使用率的辅助参数● 参考解析 暂无解析问题：[单选]拍拍直通车搜索站点支持哪些类目的商品？（）A.支持除成人用品、内衣、内裤、孕妇用品、保健品、减肥类商品外的商品B.支持除成人类目外的商品C.都支持● 参考解析 暂无解析问题：[单选]全新《淘宝规则》是何时生效的？（）A.2010年10月1日B.2010年11月11日C.2009年11月11日D.2011年1月1日● 参考解析 暂无解析问题：[名词解释]到达页浏览量● 参考解析 暂无解析问题：[单选]以下哪种行为属于“违规发布广告商品”？（）A.在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样B.商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间C.标题信息与或商品描述不符D.将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者● 参考解析 暂无解析问题：[单选]下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？（）A.商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元B.商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元C.商品是美国代购的D.IOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元D.商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元● 参考解析 暂无解析问题：[单选]下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？（）A.买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B.淘宝上很多卖家会员名边上显示的"皇冠"、"钻石"是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分C.信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分D.针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数● 参考解析 暂无解析问题：[单选]以下选项中哪种行为属于延迟发货？（）A.交易由于买家未付款超时自动关闭了B.买家表示商品贵了C.买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买D.卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货● 参考解析 暂无解析问题：[单选]淘宝卖家的基本义务是什么？（）A.24小时发货义务B.无条件退换货义务C.包邮义务D.商品如实描述义务● 参考解析 暂无解析。

淘宝网新手开店考试答案1、淘宝网禁止出售伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务，以下哪种商品可以在淘宝上出售？(基础题)个性公章2、淘宝网的酒类发布规则是以下哪条？(基础题)淘宝网允许商城出售全新、二手、闲置酒，集市只允许出售二手、闲置酒，且全店酒商品数不得超过3件3、采用以下哪种行为发布商品提高账户信用不属于虚假交易(基础题)不单独发布赠品商品，发布赠品时在出售的商品中写明可获得何赠品4、淘宝网禁止发布禁片，以下影片哪一部不属于世界禁片(基础题)《罗马假日》5、人体艺术图片、书籍的管理规则是？(基础题)大陆正规出版的人体艺术图片、书籍允许发布6、发布少量催情类违禁品会给予什么样的处罚规则？12分处罚，并且处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚7、VIP成长点的计算周期是几天？VIP成长点计算周期为180天，动态统计会员在最近180天内的VIP成长点总分值8、以下产品不允许出售的是浓硫酸9、以下说法正确的是物流平台除了在淘宝上建立交易的买卖双方可以使用推荐物流发货，其它自主创建的交易形式均可在淘宝上使用推荐物流发货10、支付宝数字证书的有效期为几年1年11、关于店铺的累计销售量，上一个月的累计销售量会在下一个月的什么时候清零？1号12、淘宝网禁止出售真枪、仿真枪及配件，以下不允许在淘宝网上出售的是？弹夹和弹链13、淘宝支持多手机号的绑定，会员在绑定1个主手机号的基础上可以再绑定最多几个子手机号？1914、淘宝网禁止出售未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品，下面哪种商品不允许出售？四六级考试答案15、店铺设置中最多可有几个自定义页面？716、连续6周内会员没有补齐10件不同的宝贝，店铺完全被屏蔽后，以下哪种说法是正确的？店铺名能改变，店铺域名不会改变17、淘宝网禁止出售易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品，以下那个选项是允许在淘宝上出售？电子焰火18、买家已付款的状态下申请退款，卖家需要在几天内响应退款？2天19、以下允许出售的是消字号产品20、淘宝网禁止出售代写论文、代考试类相关服务，下面哪种服务允许出售？论文下载21、以下产品允许出售的是饲料级硫酸铜22、买家通过大额信用卡支付功能付款，卖家需要支付交易金额（包括运费）的多少作为交易手续费？1%23、关于店铺评分，以下说法正确的是店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分24、店铺动态评分说法正确的是？评价方可以在修改期内可以自主修改店铺评分25、买家信用度在0分～3分（包含3分）的话，买家可以出价几次，新的出价则必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行5次此文档资料为本店淘宝培训参考资料！不作其它用处，一切以淘宝管理规则为基础！。

淘宝开店教程复习题库一、判断题1.在淘宝中，如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用2张。

（）2.直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。

（）3.我们可以充分利用博客展开推展，迎合别人去写作博文，培育粉丝，不断扩大潜在的顾客群体。

（）4.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

（）5.直通车推广是通过展现付费的工具。

（）6.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。

（）7.买家已退款的状态，卖家无法修正交易价格，但是可以修正收货地址。

（）8.买家提出申请7天无理由退换货，卖家就是没办法婉拒付款提出申请的。

（）9.实名制证书后必须公布至少一件商品才可以提出申请免费开店。

（）10.未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。

（）11.买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。

（）12.一个店铺可以不限制有几个人气类目。

（）13.普通店铺店标格式必须就是gif或jpg、jpeg、png的图片文件，文件大小须在120k以内，图片的建议尺寸为100*100像是素。

（）14.店铺店招图片尺寸为950*150像素。

（）15.买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。

（）16.淘宝社区中发帖可以随便发布店铺的广告信息。

（）17.一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。

（）18.崭新商业文明的六大特质就是：透明化、诚信、公平、互动、责任、人与自然。

（）19.ems发货就是目前淘宝网大小商户最常用的发货方式。

（）20.可以在宝贝叙述中上载买家真实评价去减少说服力。

（）21.宝贝图片只要漂亮就可以了。

（）22.店铺翻新须要交付淘宝旺铺专业版。

（）23.qq聊天记录可以做为交易纠纷的证据。

（）二、单选题1.旺铺自定义页面最多存有几个？（）a、5个b、6个c、8个2.阿里福喜的个性亲笔签名最多可以设置几个？（）a、3个b、5个c、7个3.使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次运费？（）a、1次b、买几件商品就算几次c、不计算邮费4.淘宝的变现服务入口在“我的淘宝”的哪里？（）a、店铺管理b、软件产品/服务c、营销中心5.淘宝网创立于哪年？（）a、b、c、d、6.以下哪类商品不容许在淘宝网上出售？（）a、鞋帽b、服饰c、武器d、箱包7.淘宝违规行为分成哪两种？（）a、一般违规行为和严重违规行为b、普通违规行为和特殊违规行为c、商品违规行为和店铺违规行为d、买家违规行为和卖家违规行为8.淘宝会员可以、淘宝店铺名和店铺域名中可以涵盖什么信息？（a、因涉嫌侵害他人权利的信息b、卖家本人已通过工商注册的实体店名c、干扰淘宝网运营秩序等相关信息d、违反国家法律法规的信息9.5月，淘宝面世了“你敢付，我敢于赔钱”的什么服务？（）a、所推荐物流b、支付宝c、消费者确保计划d10.如果一件宝贝就是以拍卖行的形式公布播发的，则运费由谁分担？（a、买家b、卖家c、快递公司d、淘宝网、品牌商城））11.《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为（）a、店铺被停用，但留存原商品信息b、店铺被停用，不留存原商品信息c、店铺被停用，但留存店铺资料信息d、店铺被停用，不留存店铺资历信息12.站内推广工具――直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？（）a、100个b、200个c、300个13.直通车的收费方式是什么？（）a、以展现时间收费b、按展现边线收费c、按实际页面收费14.淘宝网上常用来做商品秒杀的工具是？（）a、满就送b、.搭配套餐c、.店铺vipd、.限时折扣15.在白炽灯照明设备的环境下摄制的照片可能会偏黄，这就是由于？（）a、相机质量问题b、没有校准白平衡c、白炽灯的光线是黄色的d16.想要增加图片的清晰图，可以通过什么方式？（）a、调整色阶b、自动白平衡c、降噪d、锐化18.找到商品属性与公布商品所置放的类目一致的就是？（）a、棉裤放到裙子之下b、手机放到手机配件之下c、凉鞋放到肥抛进d、空调放到家用电器下19.在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？（）a、标题为长袖特价500元，商品“无图片”b、标题写长袖连衣裙，图片为长袖衫的商品c、标题、图片都是长袖衬衫d、标题为短袖衫，图为长袖衫20.请选择商品没错放类目的情况（）。

掌柜你好，正确答案：11以下拿件商品的标题属于品类堆砌？(正确答案：C) A.山东专用移动wlan100 小时上网账号 B.安徽联通资费卡3g无线上网卡 C.浙江移动青岛移动3G上网资费卡联通手机卡 D.联通3g上网资费卡手机卡全国1毛卡12以下商品发布正确的是？(正确答案：C) A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品B.宝贝发布一口价10元，平邮200元 C.发布30元的相框 D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元13什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？(正确答案：A) A.虚假交易扣分达48分及以上 B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上 D.恶意骚扰扣分达12分及以上14会员可以通过淘宝社区哪个版块了解淘宝规则相关信息？(正确答案：C) A.天涯社区 B.百度贴吧 C.规则论坛 D.豆瓣15下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？(正确答案：D A.账户登录密码与交易支付密码区分。

B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护） C.使用安全浏览器，安装杀毒软件 D.以上都需要16作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？(正确答案：D) A.商品id号 B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握17下面哪种说法是正确的？(正确答案：C) A.淘宝集市开店需要交费 B.交易成功后需要交纳手续费 C.部分类目商品必须缴纳消保保证金才能发布全新宝贝 D.支付宝账户绑定需要收费18怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？(正确答案：D) A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品 B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 D.以上都是19在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？(正确答案：D) A.银行卡信息 B.身份信息 C.手机验证码 D.以上均不可告诉20买家发来已付款的截图或邮件让你发货，你应该怎么做？ A. 赶紧发货，不然买家会投诉我的 B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货 C.点击邮件查看，买家是否真的已付款。

网店运营基础题库及参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。

形式产品是指( )。

A、产品的外在表现，如材料、品质、重量、手感等B、产品的使用价值C、产品的服务D、产品的附加价值正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页2.以下属于常见的速卖通平台活动的是( )。

A、俄罗斯秒购团B、黑色星期五C、聚划算D、网购星期一正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动3.淘宝活动包括淘宝官方活动和第三方活动，以下属于淘宝官方活动的是( )。

A、聚划算B、网购星期一C、prime会员日D、黑色星期五正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动4.亚马逊平台标题栏最多允许输入( )个字符。

A、200B、128C、70D、60正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）5.谷歌趋势是谷歌旗下一款基于( )数据推出的分析工具。

A、搜索数据B、行业数据C、电商数据D、网民行为数据正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具6.“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于( )。

A、咨询对话B、售后对话C、欢迎对话D、支付对话正确答案：A答案解析：4.客服/4.1 岗位准备7.企业可以通过( )分析生成用户画像，并为不同层次卖家提供差异化服务。

A、客服信息收集分析买家的购买行为B、客服信息收集分析买家的消费心理C、客服用户资料分析买家的购买行为D、客服用户资料分析买家的消费心理正确答案：A答案解析：4.客服/4.4 维护关系8.速卖通入驻要求不包括( )。

A、缴纳平台使用费B、需要企业营业执照C、需要有商标D、缴纳技术服务年费正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店9.小明开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？( )A、其他--其他B、生活服务--网络服务C、生活服务--本地化生活服务D、服装箱包--女装/女士精品正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）10.客户流失的原因分为交易过程中出现的原因与客户自身原因两种，下列客户流失的原因中属于客户自身流失原因的是( )。

网店运营基础复习题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、关联商品推荐的关键在于产品之间的( )，基于店铺的运营方案，客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。

A、共性B、特性C、属性D、个性正确答案：A答案解析：4.客服/4.2 促成交易2、买家对商品的评论直接影响着其他买家的购买决定，进而对商品的销量产生影响，以下哪个选项不受淘宝评分结果的影响( )。

A、钻石卖家的打标B、转化率C、自然流量D、活动受到限制正确答案：A答案解析：5.运营/5.2 评价体系3、不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商品，标题在其整个权重里面的占比最低( )。

A、爆款商品B、新款商品C、品牌款商品D、引流款商品正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）4、商品标题的使用要符合平台的规则，否则会受到平台的处罚，以下商品标题中没有乱用关键词的是( )。

A、冲冠特卖，转角花架大甩卖B、淘宝网最低价，豹纹女装C、权威认证优质咖啡保温杯D、冲钻甩卖，全网最低价HP传真机正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）5、搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品，下列不是搭配套餐的目的的是( )。

A、提高商品质量B、增加产品曝光力度C、提高销售业绩D、提高店铺购买转化率正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动6、FBA是( )提供的物流配送业务，具体指卖家把自己在平台上销售的产品库存直接送到平台当地市场的仓库中。

A、亚马逊B、第三方物流企业C、卖家自行联系的快递公司D、以上都对正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理7、( )一般位于商品详情描述的最上方，类似于首页中的轮播海报。

A、焦点图B、BannerC、产品信息的描述D、产品卖点正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页8、以下关于淘宝聚划算活动说法正确是( )。

淘宝开店考题1.[单选题- 1分]：下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?A.代写论文B.服装C.箱包D.鞋帽2.[单选题- 1分]：什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？A.虚假交易扣分达48分及以上B.违背承诺扣分达12分及以上C.滥发信息扣分达12分及以上D.恶意骚扰扣分达12分及以上3.[单选题- 1分]：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？A.自己类目的官方帮派B.阿里学院视频教程C.淘宝论坛经验分享D.以上都是4.[单选题- 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？A.线下交易B.使用旺旺与买家交流C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流D.使用其他通讯工具手段交流5.[单选题- 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息B.在“服务中心”了解常见问题C.在“规则频道”了解最新规则D.以上都是6.[单选题- 1分]：下列哪项商品标题是不符合淘宝商品发布规范的？A.卧室灯简约时尚单头吊灯B. 马赛克建材瓷砖贴砖C.比肩TOTO 超旋式连体座便器D.圆形防滑电脑椅垫7.[单选题- 1分]：以下哪种行为违反了淘宝商品发布规则？• A.宝贝无主图• B.卖家商品售完未及时下架• C.发布禁限售商品• D.以上都是8.[单选题- 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？• A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品• B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息• C.使用支付宝交易，诚信经营店铺• D.以上都是9.[单选题- 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？• A.48小时发货义务• B.退换货包邮义务• C.如实描述• D.全国发货包邮义务10.[单选题- 1分]：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？• A.淘宝： 和支付宝：• B.淘宝： 和支付宝：• C.淘宝： 和支付宝：• D.淘宝： 和支付宝：11.[单选题- 1分]：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？• A.卖家中心-违规纪录• B.店铺首页• C.卖家中心站内信• D.邮件12.[单选题- 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？• A.12小时• B.24小时• C.48小时• D.72小时13.[单选题- 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？• A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款• B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款• C.买家付款以后就可以申请退款• D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款14.[单选题- 1分]：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？• A.服务中心• B.规则论坛• C.在线客服• D.以上都是15.[单选题- 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？• A.商品id号• B.阿里旺旺举证号• C.订单编号• D.以上都要掌握16.[单选题- 1分]：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？• A.银行卡信息• B.身份信息• C.手机验证码• D.以上均不可告诉17.[单选题- 1分]：以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？• A.使用“红十字”标志• B.店标使用“淘宝特许”作宣传• C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接• D.以上都不符合18.[单选题- 1分]：以下商品发布正确的是？• A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品• B.宝贝发布一口价10元，平邮200元• C.发布30元的相框• D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元19.[单选题- 1分]：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？• A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户• B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分• C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分• D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分20.[单选题- 1分]：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？• A.账户登录密码与交易支付密码区分。

淘宝开店考题答案1.如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？1.搜索宝贝2. 淘宝服务3. 类目导航4.首页右侧规则专栏2.严重违规行为扣分达到多少分，将被查封账户？1. 482.243.364.123.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售？1. 鞋帽2.服装3.武器4.箱包4.规则频道是1.淘宝官方唯一规则发布平台2.淘宝一个商品类目、、3.淘宝一个公益活动4.淘宝的一个团购活动5.尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品呢？1.可以，但是只能发布100件2.可以，但是发布10件3.不可以4.可以，且没数量限制6.淘宝规则中规定的违规行为为有几大类？1.四大类，轻微违规行为，一般违规行为，严重违规行为和特别严重违规行为2.两大类，一般违规行为和严重违规行为3.三大类，轻微违规行为，一般违规行为，严重违规行为4.不分类7.大淘宝宣言是什么时候发布的？2010.9.108. 淘宝官方唯一规则发布平台是1.规则频道2.帮助中心淘宝论坛、淘宝帮派9.一个淘宝会员能在淘宝开几家店？1家10.淘宝卖家的基本义务是什么？商品如实描述11.淘宝上虚假交易是否会被处罚？1.虚假交易二十笔以下不会被处罚2.虚假交易时违规行为，一经发现严肃处理3.虚假交易十笔以下不会被处罚4.根本不会被处罚12.卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？12分13.规则频道左侧栏目是1.规则问答2.规则解读3.考试中心4.规则公告14.买家付款后，卖家在72小时内未发货，属于哪种违规？1.虚假交易，2.节拍不买3.描述不符4.延迟发货15.严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？1.362.48.3.244.10016．在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？1.只要被买家投诉，就会被查封账户。

2.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户。

3.只要违规了，就会被查封账户4.只要当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户。

网店运营基础复习题库与答案1、卖家想向消费者展示更多的东西，就需要做成一个流量的循环，这个循环不包括( )。

A、商品页B、单品页C、首页D、分类页答案：A1.开店/1.3 法规2、下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势？( )A、利润率高B、订单量暴增，稀释ODRC、获得快速的订单转化D、带来高曝光度和流量答案：A1.开店/1.2 开店3、下列属于引流入口页的是( )。

A、自主访问入口B、邀请访问入口C、间接访问入口D、被动访问入口答案：A2.装修/2.3 自定义页4、按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、( )、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。

A、一般款B、违规款C、新款D、活动款答案：A3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）5、在淘宝生意参谋流量模块中，我们可以根据自己的需求一次选取最多( )项流量来源。

A、5B、6C、7D、9答案：A5.分析/5.1 分析工具6、根据消费者的购物行为，从引起兴趣到激发需求、从信任到依赖、从依赖到拥有，最后促成消费或者下单。

在这个过程中，消费者的购物心理逻辑是( )。

A、从感性到理性再到感性B、从理性到感性再到理性C、从谨慎到熟悉再到信任D、从厌恶到无感再到喜欢答案：A2.装修/2.2 详情页7、国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是( )。

A、显示签收但买家未收B、多发商品C、质量问题D、因台风导致物流延迟答案：A4.客服/4.3 处理问题8、淘宝活动包括淘宝平台活动和( )。

A、第三方活动B、抢购活动C、天天特卖D、店铺活动答案：A3.运营/3.2 营销活动9、通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是( )。

A、聚人气优惠券B、定向发放型优惠券C、秒抢优惠券D、领取型优惠券答案：A3.运营/3.2 营销活动10、以下关于商品详情描述设计流程说法正确的是( )。

电子商务考核试题一．单选（每小题4分）(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的：( )(a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符(b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺(c)每天都要重新发布商品(d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题(2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店：( )(a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制(3)了解淘宝规则的最佳途径是：( )(a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道(b)到Google搜索(c)到淘宝社区看帖(d)向其它店家询(4)下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名( )(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(5)规则频道右侧栏目是：( )(a)直通车(b)规则动态(c)店铺街(d)淘宝大学(6)以下哪种不属于淘宝违规行为：( )(a)虚假交易(b)侵犯知识产权(c)成交不卖(7)淘宝会员名，淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息：( )(a)涉嫌侵犯他人权利的信息(b)卖家本人己通过工商注册的实体店名(c)干扰淘宝网运营秩序等相关信息(d)违反国家法律法规的信息(8)如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则：( )(a)首页右侧“规则”专栏(b)搜索宝贝(c)淘宝服务(d)类目导航(9)以下哪种行为不属于严重违规：( )(a)骗取他人财物(b)泄露他人隐私(c)盗用他人账户(d)竞拍不买(10)除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理：( )(a)对这次违规行为进行公示(b)对这次违规行为进行扣分(c)对违规的会员进行罚款(d)对这次违规行为进行纠正(11)在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户：( )(a)只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户(b)只要被买家投诉，就会被查封帐户(c)只要违规了，就会被查封帐户(d)只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户(12)买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形：( )(a)买家在评论内容中称赞卖家发货速度快(b)同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中)差评(c)恶意向卖家索要额外财物(d)买卖双方在评论内容中发布污言秽(13)买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款：( )(a)买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款(b)买家付款以后就可以申请退款(c)买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款(d)买家拍下以后就可以申请退款(14)下列哪些行为不属于违规行为：( )(a)同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品(b)同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品(c)同一会员开两家店铺并且发布不同的商品(d)同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品(15)尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品：( )(a)可以，且没数量限制(b)不可以(c)可以，但只能发布100 件(d)可以，但只能发布10件二．论述题（每小题20分）1.宝贝详情页分为哪几类？分别包括什么？2.怎样进行店铺装修？。

1、商城积分发票的要求是什么类型的?正确答案：AA 销售发票(普通发票或增值税发票均可)B 必须是增值税发票C 餐饮发票D 服务类发票2、商城商品的最低积分返点比例是多少?正确答案：CA 1.5%B 0.1%C 0.5%D 1.0%3、违反商城发票规则，会被扣几分?正确答案：DA 24分B 12分C 6分D 16分4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?正确答案：CA 发票应该是商城开据给卖家的B 这种说法没听说过C 需要D 不需要5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为?正确答案：BA 违反“淘宝商城店铺规范”B 违反“淘宝商城发票规范”C 违反“淘宝商城商品规范”D 违反“淘宝商城商家销售行为规范”6、商品描述中可以出现以下哪项内容?正确答案：DA 商家的C2C店铺链接B 商家的联系方式C 商家的C2C好评记录D 厂家介绍7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”?正确答案：BA 购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元B 以上都是C 低价发布换购或赠送商品D 商品标价为1元，运费为100元8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定?正确答案：BA 买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票B 以上均违反规则C 买家索取发票时，告知不提供D 销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?正确答案：DA 对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为B 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为C 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为D 按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?正确答案：CA 违反商城支付方式B 违反商城积分规定C 付款未发货D 网上描述不符11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?正确答案：AA 外包装、吊牌、配件完整B 预定特殊尺码C 洗涤、穿过、认为破坏D 代购商品12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字?正确答案：AA 10个B 30个C 20个D 5个13、出现下列哪些情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?正确答案：BA 商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的B 商家发布旧货、二手商品信息C 商家展示商品的主图为原始实物图D 商品如实描述14、以下哪种产品发布行为是符合标准的?正确答案：AA 产品标题带某某店专卖字样B 产品图片加上店铺水印C 产品标题只有品牌加型号D 产品标题带包邮，3折促销字样15、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为?正确答案：BA 低价发布店铺赠品或者换购商品B 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品C 产品信息中带有店铺信息D 商品邮费过高，违背市场规律16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法那一项是正确的?正确答案：AA 以下都正确B 钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布C 不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图D 不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?正确答案：AA 出售假货拒绝履行假一陪三18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的?正确答案：CA 散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的B 侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的C 针对购买的商品特征进行评论的D 反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的19、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为?正确答案：DA 可以登陆，商品删除B 无法登陆，商品删除C 永久封号D 店铺被关闭，但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名20、以下哪种行为不属于“重复铺货”?正确答案：DA 某手机根据不同颜色发布多件B 某手机根据不同价格发布多件C 某手机根据不同挂件发布多件D 某手机发布一件21、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片?正确答案：BA 官网图B 实物图C 彩色图D 杂志图22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票{根据《淘宝B2C服务协议》}，卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?正确答案：CA 50%B 20%C 30%D 10%23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?正确答案：DA 买家实际支付的商品金额的3倍B 交易金额的1倍赔付C 只需进行退货退款，无需额外赔付D 买家实际支付的商品价款的3倍加邮费24、商城中可以发布哪类商品?正确答案：BA 全新外贸B 正品行货C 拍卖商品D 二手闲置商品25、什么叫出售违禁品?正确答案：DA 限制性出售的物品B 淘宝网禁止发布的商品C 法律法规规定禁止发布的商品D 法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品26、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付买家多少钱?正确答案：CA 5元B 50元C 30元D 45元27、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?正确答案：CA 违反商城店铺规范B 发布违法信息C 商城人气炒作D 乱用关键字28、商家给淘宝开具发票的时间?正确答案：CA 每个自然月开具一次B 每半年开具一次C 每个自然季度开始后十五(15)个工作日内D 年底开具一次29、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分?正确答案：CA 6B 12C 16D 830、以下哪些行为不属于发布非约定商品?正确答案：DA 运动类目商家发布女装类商品B 某商家只有A和B两个品牌，在A 和B品牌属性下发布C品牌商品C 以上行为均属于发布非约定商品D A品牌商家发布此品牌下系列的商品31、以下哪些类目支持7天无理由退换货?正确答案：CA 虚拟卡密类商品B 旅游类商品C 食品/零食/茶叶/特产D 机票类商品32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?正确答案：AA 扣4分B 扣6分C 扣12分D 扣2分33、商城可以发布哪类商品?正确答案：DA 枪支，弹药B 避孕套C 处方药品D 全国联保手机34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?正确答案：BA 未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容B 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息C 未公布用户信息、聊天记录等内容D 未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话35、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?正确答案：AA 当扣分达到或超过48分时B 当扣分达到或超过64分时C 当扣分达到或超过12分时D 当扣分达到或超过24分时36、以下说法正确的是A 可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品?正确答案：BB 完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次C 发布假货、翻新货、水货信息D 服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?正确答案：AA 分享该商品的使用经验B 宣传自己活他人店铺及在线销售的商品C 公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分D 利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”?正确答案：CA 犀利哥推荐正品T恤B 李宁/耐克/阿迪运动鞋C 特步运动鞋D 正品女鞋比ONL Y更好39、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?正确答案：CA 店铺屏蔽7天，公示警告7天B 限制发布商品7天C 店铺屏蔽12天，公示警告12天。