三无人员处理流程.

第一章总则第一条为加强医院对三无人员的护理管理，保障三无人员的医疗权益，提高医疗服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有三无人员（即无身份证明、无家属或单位、无经济来源的流浪乞讨人员）的护理工作。

第二章管理原则第三条人道主义原则：尊重三无人员的人格尊严，提供人性化的护理服务。

第四条全程管理原则：从入院到出院，对三无人员实行全程跟踪护理。

第五条分类管理原则：根据三无人员的病情、年龄、性别等因素，实施分类护理。

第三章护理职责第六条护理人员应具备良好的职业道德和服务意识，熟练掌握护理知识和技能。

第七条护理人员负责三无人员的日常护理，包括生活照料、病情观察、用药护理、心理护理等。

第八条护理人员应详细记录三无人员的病情变化、治疗情况及护理措施，确保护理工作有序进行。

第四章护理流程第九条入院评估1. 护理人员对三无人员进行全面的健康评估，包括生命体征、病情、心理状态等。

2. 根据评估结果，制定个性化的护理计划。

第十条日常护理1. 生活照料：确保三无人员饮食、睡眠、个人卫生等方面的需求得到满足。

2. 病情观察：密切观察三无人员的病情变化，及时报告医生并采取相应措施。

3. 用药护理：按照医嘱给药，观察药物反应，做好药物交接记录。

4. 心理护理：关注三无人员的心理需求，提供心理疏导和关爱。

第十一条出院护理1. 护理人员对三无人员进行出院评估，包括病情、心理状态、生活自理能力等。

2. 根据评估结果，制定出院后的康复计划，并告知三无人员及其家属。

第五章护理质量监控第十二条设立护理质量管理小组，负责对三无人员护理工作进行监督和评估。

第十三条定期对护理人员开展护理知识和技能培训，提高护理水平。

第十四条对护理工作中存在的问题进行及时整改，确保护理质量。

第六章附则第十五条本制度自发布之日起实施。

第十六条本制度由护理部负责解释。

第十七条本制度如有未尽事宜，由护理部根据实际情况予以补充。

通过以上制度，我院将更好地保障三无人员的医疗权益，提高护理服务质量，为构建和谐社会贡献力量。

“三无”病人处理流程一、“三无”病人界定“三无”病人是指：无身份（姓名和居住地）、无家属或单位、无经济来源的病人（主要包括以下三类：一是流落街头的盲流、弃婴、乞丐、智障病人、精神病人等；二是群众拨打120急救电话的突发急症的病人；三是交通事故中受伤昏迷但无法获知身份的病人）二、处理原则对“三无”病人，接诊科室、收治科室要以高度责任感或救死扶伤的人道主义精神，遵循先抢救后付款并登记的原则，及时向医务部或总值班人员汇报，任何科室及个人不得以任何理由拒绝救治“三无”病人，需保障“三无”患者的基本人权和基本医疗。

三、处理程序1、鉴别“三无”病人：接诊人员在接诊过程中首先确定病人是否为“三无”病人。

2、病情较轻“三无”病人的救治：由接诊医师进行必要的临时处理，并尽量通过询问或相关途径，查出其姓名、住址、联系电话或单位。

收治原则上实行基本治疗、基本用药（在保证疗效的前提下，在基药目录中选择药品）、基本检查（根据病情而定）。

确需住院治疗的要报告医务部（非上班时间报告总值班），由医务部人员（非上班时间由总值班）签字后办理住院手续。

收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。

3、病情危重“三无”病人的救治：接诊医护人员先进行紧急救治，并报告医务部（非上班时间报告总值班）。

收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。

需做特殊检查或大检查的（如：CT、彩超等），接诊医生应马上报告科主任并通知医务部（非上班时间报告总值班）备案，方可进行检查；病情紧急者，可先进行检查后再报相关部门备案。

入院后急需手术者，应报告医务部（非上班时间或报告总值班），医务部（非上班时间报告总值班）及时向分管业务院长汇报，经同意后方可进行急诊手术。

涉及传染病、中毒或其他不明原因死亡的病人，应及时通知院感科。

4、“三无”病人治疗费用：对“三无”病人，收治科室负责联系其家属或者相关部门及时来院缴纳治疗费用；对无法联系其家属、经济有困难不能缴纳住院费用者，患者出院后，收治科室打印其住院期间发生的费用的详细清单、结账清单等相关资料，由财务科统一申报“应急救助基金补助”，具体办法详见《某某医院疾病应急救治管理制度》（衡妇幼字［2016］第48号）及《关于修改某某市疾病应急救治基金申报审核表的通知》（衡红发〔2017〕3号）。

特困三无人员住院报销流程详解下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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三无人员身份标识的方法和核对流程
1.三无人员即无家属、无意识、无证件的患者。

2.分诊护士按病情轻重缓急进行分诊安排救治。

3.双人搜查患者衣袋，共同封存患者钱物并进行保管。

如有手机，
搜寻联系人信息，查找相关亲属。

4.如无家属信息，通知保卫处或行政总值班。

5.分诊护士填写“三无人员就诊记录”。

6.身份标示方法：
1)腕带填写内容：“无名氏”、性别、初步诊断、就诊时间。

2)按腕带使用方法正确佩戴。

3)联系家属后及时更改“无名氏”信息并交与其交接患者钱物，
同时双方签字确认。

三无人员管理制度范文三无人员是指没有事业单位登记证、行政效劳证或雇佣单位的人员。

对于这类人员的管理是一个非常重要的问题，需要建立有效的管理制度来保障社会稳定和人民安全。

以下是一份关于三无人员管理制度的范文，供参考：第一章总则第一条为了加强对三无人员的管理，维护社会稳定，保障人民安全，根据相关法律、法规和政策规定，制定本管理制度。

第二条三无人员是指没有事业单位登记证、行政效劳证或雇佣单位的人员。

第三条本制度适用于全国范围内的三无人员管理工作。

第二章三无人员的分类与管理第四条根据三无人员的特点和情况，将其分为三个类别进行管理：A类、B类、C类。

第五条 A类三无人员是指犯有轻微违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于违停、乱扔垃圾等违法行为。

第六条 B类三无人员是指犯有中等程度违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于盗窃、故意损坏他人财产等违法行为。

第七条 C类三无人员是指犯有重大违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于抢劫、故意伤害他人等违法行为。

第八条对于A类三无人员，可以采取警告、罚款、限期整改等措施进行管理。

第九条对于B类三无人员，可以采取罚款、限期整改、拘留等措施进行管理。

第十条对于C类三无人员，应当依法追究其刑事责任，并在其刑满释放后进行社会跟踪和管理。

第三章三无人员的管理流程第十一条三无人员的管理流程包括：采集信息、登记备案、分类管理、定期检查、违法行为处理。

第十二条对于三无人员，应当向公安机关采集其个人基本信息，并进行登记备案。

第十三条公安机关应当将三无人员分为相应的分类，并进行分类管理。

第十四条对于A类三无人员，应当定期进行检查，确保其没有再次违法行为。

第十五条对于B类和C类三无人员，应当加强监管，确保其不再犯罪。

第十六条三无人员一旦发生违法行为，应当依法处理，包括但不限于罚款、拘留等处罚。

第十七条对于C类三无人员，应当及时移交司法机关进行刑事追究。

第四章三无人员的福利保障第十八条对于三无人员，应当加强其法律援助工作，确保其享受到依法应有的权益。

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1、要求急诊科病人同样实现，使用健康卡来管理病人，对于三无人员的问题，以下两个方案供参考：
一、急诊总值填表申请，由急诊科垫付三无人员的健康卡费用，财务审核发放
二、提供特殊号段的健康卡给三无人员，要求必须是抢救回来的三无人员，不能回于门诊就诊、复诊。

系统提供相应报表，用于这种特殊健康卡的管理
样例：现在健康卡是8位数，当前使用的健康卡都是0开头的，9开头的号段保留出来提供给急诊科三无人员使用，系统提供急诊科可以为病人注册建卡的权限。

假若三无人员一但核实资料，同样由急诊科修改完善该病人资料，若该病人回门诊复诊时，挂号员应该使用系统提供的换卡功能，为该病人转用实体的健康卡，不允许再使用这个虚拟的卡
三、急诊费用收取
1、急诊病人要挂号流程。

同样也允许医生走号方便病人，前提是病人必须有医院的健康卡
2、对于急需抢救病人，系统实现先担保（开单医生担保），后到收费处走绿色通道记帐（这时不打发票）。

之后病人有钱了再到收费还款（这时才打印发票），通过这个流程实现门诊欠费管理
3、急诊费用转住院问题
到急诊科后，还是走门诊流程：挂号、急诊科医生开处方、费用担保、到收费处走绿色通道，药房取药。

当急诊发生的费用需要
转到住院里面时，系统提供相应的操作界面实现，可以考虑该功能由专人来管理，只能按收费发票来转。

样例：病人有三次结算（不区分绿色通道或正常结算），分别是201，300，100元，转到住院时，只能住院时也分成三次转，必须也是201，300，100，如果201的费用只能想转一部分，那还是要走退费申请，然后再转到住院去。

分次转到住院对病人在住院期间的结算是没有影响，也不影响病人各科室的费用统计。

“三无病人”处理流程图
各科室涉及在绿色通道中的病人，要积极帮助搬运病人，进行各项诊疗工作，故意推诿、延误诊疗的科室和个人承担相应责任，涉及法律问题，按规定处理。

病人知情同意书、手术协议书等文书签字由科主任、值班医师双人签字后即可生效，事后将复印件报医疗部备案。

急诊（120）接诊三无病人
医院总值班确认登
记病人基本情况 上报
上报
值班院长
开放绿色通道
医护人员完善各项检查
组织会诊确立住院科室
病房值班报科主任、护士长
上报
医院总值班确认登记病人住院情况 上报
值班院长
开放绿色通道
常规诊疗
积极联系患者家属及单位
补办各项手续
必要时手术
必要时手术
好转出院
死亡报医院总值班，确认登记病人死亡情况，
做好善后工作
报医院医疗救助办，申请民政救助。