【设计院】年度质量目标展开表

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工程质量目标分解表

消防
预埋、管道安装
合格
把好施工工艺关
施工过程中监控试验
7
给排水
给排水
横平坚直、支托架、卫生设备安装坐标、标高
合格
质量管理活动
开展QC小组攻关
8
电气安装工程
变配电
预埋、安装、配线、调试
合格
“四新”引进
照明
预留、预埋、吊卡、灯具、安装、接线正确、导线规格、保护软管必须到位、选线合理、标高、坐标、开关、配电箱安装横平坚直
合格
配合政府监理机构
工程质量目标分解表
质量目标：确保工程全面合格，争创巴渝杯奖
目标分解
保证措施
现任组织体系
序号
分部工程
主要分项
主要内容
质量目标
保证项目
具体措施
承包单位质量负责人
1
地基与基础工程
地耐力、干容重、密实度、分层厚度
合格
质量教育
全员质量意识教育
质量管理现任小组成员
民工进场技能教育
2
主体工程
钢筋
移位
合格
技术培训、现场经验交流会、现场观摩
质量通病攻关
质量事故处理
防雷
防雷网支撑卡长度、搭接、焊节、标高
合格
质量经济评价
9
通风
工程
制作
规格、尺寸、缝、焊口
合格
工程回访
安装
设备安装标高
合格
队伍建设
领导的质量意识、管理层的把关、作业层的操作关
10
电梯、消防弱电工程
电梯
预留、预埋、设备进场验收、调试
合格
弱电
预埋、质量监控
合格
录用队伍的资质审查与考核

年度质量目标统计表

20XX年度质量目标统计表
序号
目标
部门
20xx年
1
2
3
4
5
6
7
1 顾客满意率≥B业务中心
3 新项目试产一次质量评审通过率≥90%
研发中心
4 成品入库及时率≥95%
计划部
5 准时交货率≥98%
计划部
6 来料及时率≥99%
采购部
7 来料合格率≥90%
采购部
8 出库准确率=100%
统计
8
9
10
11
12
频率
每半年
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每季度
批准：
仓储部
9 盘点帐物相符率≥99%
仓储部
10 成品批次合格率≥95%
品质中心
11 批量质量不良、质量事故0次
品质中心
12 市场产品故障率≤5%
品质中心
13 成品验货一次通过率≥95%
品质中心
14 培训计划达成率≥98%
人力资源中心
15 文件发放及时率=100%
人力资源中心
编制：
审核：
表格编号：XXXXXX

质量目标分解表1

质量目标分解表
文件编号批准公司总目标: 1)成品一次性送检合格率达95%,三年内每年递增0.5% 2)顾客满意度达≥85%,三年内每年递增2% 成品一次性送检合格总数质量目标计算方法 ① ② 部门业务部采购部质检部 ④ 客户质量投诉/退货≤2次/月成品一次送检合格率＝成品一次性送检总数顾客满意率参照文件<<顾客满意测量控制程序>> 质量分目标 ① 顾客满意率≥85% 各车间 ② 物料供应及时率95% ③ 来料产品合格率≥97% ⑦ 成品一次性送检合格率≥95% 人事 ⑧ 培训计划完成率100% 行政部 ⑨ 培训合格率≥95% 部门质量分目标 ⑥ 订单按时出货率:100% ×100% 生效时间 2010.9.15 审核页码 1/1 制订版本/次 A/0
备注：
1.为了达到甚至超越本公司质量目标，特ห้องสมุดไป่ตู้本公司的质量目标分解到各部门进行具体落实实施； 2.本公司制定的质量目标是可测量的，其制定原则是： 1）质量目标应能够测量，以便监控和评审； 2）制定或修改时应在统计的基础上进行，能反映客观实际的满足能力； 3）现实产品的品质状况。 3.在以下非正常情况下还应考虑制定质量目标： 1）特殊产品质量策划时； 2）新的或一次性管理项目； 3）满足特定的顾客要求时。 4.制定了与之相关的控制程序：《管理策划控制程序》（DE-2-003）《管理评审控制程序》（DE-2-004）《过程和产品监控制程序》(DE-2-017) 《不合格品控制程序》(DE-2-018) 《纠正与预防控制程序》(DE-2-020)

质量目标及计划分解表

序号
分部工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
浮式沉井
质量合格
使用钢材、焊材、高性能混凝土
物机部、试验室
2
使用分段制作，整体吊装施工工艺
工程部
3
作业人员培训，特种作业人员持证上岗
安质部
4
投入大型门吊、大吨位浮吊、拖轮
物机部
5
就地制作沉井
质量合格
使用高性能混凝土
物机部、试验室
6
使用整体式钢模板，模板脚手一体化施工工艺
工程部
安质部
8
混凝土工程
混凝土工程(工序)一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
混凝土拌合、输送设备
物机部
9
混凝土配合比
试验室
10
每批混凝土进场原材料质量达标
物机部
质量目标和质量计划分解汇总表（续表）
分部工程名称
承台
质量总目标
1、按照验收标准，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%，单位工程一次验收合格率达到100%，工程竣工达到设计速度目标值条件，创国家优质工程。
项目领导班子成员的配备、施工技术管理人员的配备和生产工人的配备，严格按照公司《人力资源控制程序》的要求执行
综合办公室
5
严格按照规范的要求进行施工设备的配置，设备到场验收和安装过程控制，严格按照《设备管理制度》的要求进行管理。
物机部
6
明确需进场复检的材料、物资名录和各相关的检测项目及执行的验收标准和抽检批次。并在实施过程中严格按计划进行控制。
2、在合理使用和正常维护条件下，桥梁工程结构的施工质量，满足不少于100年设计使用寿命期内正常使用维护时的运营要求。

质量方针和质量目标目标展开表

6）保证供应商、品种、销售人员资料在业务期间在有效期内；
7) 及时索取购货发票，确保购进药品发票准确；
8）药品购进记录准确、完整。
100%
每日持续坚持
部门：
业务部
责任人：采购员
***（年度）质量方针和质量目标展开图
销售(部门）质量目标
质量方针
质量目标
分项目标内容
主要保障措施
考核指标
目标值
完成进度要求
3）保证购货单位资料在业务期间在有效期内；
4）药品销售记录准确、完整。
5）服务全面周到，无重大投诉，投诉率＜1%。
6）做到如实开具销售发票
100%
每日持续坚持
部门：
销售部
责任人：
销售员
***（年度）质量方针和质量目标展开图
储运(部门）质量目标
质量方针
质量目标
分项目标内容
主要保障措施
考核指标
目标值
完成进度要求
3）首次购货客户资质审核；
4）质量信息及时反馈处理；
5）不合格药品及时处理；
6）质量投诉、质量事故的调查、及时妥善处理；
7）不良反应及时报告；
8）计算机系统质量管理基础数据审核的准确；
9）计算机系统操作权限的审核；
10）温湿度监测设备的校准或检定；
11）被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。
四、顾客满意率达到98%以上。
1）供货单位及其销售人员合法性100%；
2）购进药品合法性100%；
3）100%不超范围采购药品；
4）首营企业和首营品种报审率100%；
5）供货单位质量保证协议签订率100%；
6）保证供应商、品种、销售人员资料在业务期间100%在有效期内；

年度质量总目标及各部门质量目标分解表

部门名称质量目标计算公式目标值保证达标应采取措施负责人时间期限交货及时率当月及时寄货的件数÷当月应寄货品总件数× 100%＞95%1.配合PMC排产监控及控制各工序WIP；2.每天科室生产进度会议,处理异常,物料,工艺及流程问题；3.对配件仓存管理,申购监控,避免欠料情况出现；4.对金仓仓存管理,存安全足金量, 防止欠料倒模情况出现。

2010.4-2011.3成品合格率当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%＞97% 1.每周开生产周会检讨并作跟进措施。

2010.4-2011.3成品合格率当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%＞97%<1401.建立品管制度，对来料，制程、成品进行控制，减少与预防不良产品的输出；2.对所有客头版进行检测,及时了解客户需求与掌控产品输出状态；3.建立品质信息反馈作业制度，对问题产品进行深入了解，建立完善改善方案或纠正措施，保证客户满意度；4.对生产部与供应商相关人员进行培训，确保制作部门确保生产部门清晰了解质量要求，减少翻修率，降低成本；5.通过品管记录，统计分析产品不良的趋势，正确、真实反应事实，并进行相关工作跟进；2010.4-2011.310/11年度质量总目标（1）成品合格率（＞97%）计算公式：成品合格率=当月产品合格件数÷当月产品完成总件数× 100%10/11年度各部门质量目标分解表全年客户投诉宗数生产部品管部版部备注:"當月银版合格件数"的定义:ERP系统中当月银版报告完成件数-当月银版部完成改版项目中"修正"件数"当月完成银版总件数"的定义:以ERP系统中当月银版报告完成件数核算"当月及时完成银版件数"的定义:以ERP系统中当月银版的报告完成日期≤发货期的件数。

各部门质量目标展开表大全

附件二：工业泵车间XXXX年质量目标展开表
工业泵车间XXXX年质量目标展开表
铸造车间XXXX年质量目标展开表
铸造车间XXXX年质量目标展开表
工业泵事业部XXXX年质量目标展开表
工业泵事业部XXXX年质量目标展开表
工业泵事业部XXXX年质量目标展开表
工业泵研发室XXXX年质量目标展开表
工业泵研发室XXXX年质量目标展开表
潜水泵事业部XXXX年质量目标展开表
潜水泵事业部XXXX年质量目标展开表
潜水泵事业部XXXX年质量目标展开表
电器成套部XXXX年质量目标展开表
电器成套部XXXX年质量目标展开表
机加工车间XXXX年质量目标展开表
机加工车间XXXX年质量目标展开表
总装车间XXXX年质量目标展开表
总装车间XXXX年质量目标展开表
装备动力部XXXX年质量目标展开表
装备动力部XXXX年质量目标展开表
营销管理部XXXX年质量目标展开表
企管部XXXX年质量目标展开表
公司办公室XXXX年质量目标展开表
财务部XXXX年质量目标展开表
生产供应部XXXX年质量目标展开表
总师办XXXX年质量目标展开表
总师办XXXX年质量目标展开表
潜水泵研发室XXXX年质量目标展开表
潜水泵研发室XXXX年质量目标展开表
质量部XXXX年质量目标展开表
质量部XXXX年质量目标展开表
质量部XXXX年质量目标展开表
人力资源部XXXX年质量目标展开表。

年度质量目标分解表

2013年质量目标分解表部门：总公司一、公司质量总目标：1、产品检验一次合格率≥90%；2、顾客满意度达到90%以上；二、部门分解措施；1、到2013年底产品平均抽检合格率达90%，以后每年应有所递增2%以上，最终达到98%的合格率。

2、到2013年底顾客满意度达到90%以上；以后每年应有所递增2%以上，最终达到95%以上。

三、具体实施措施：1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。

2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”，“持续改善品质”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。

3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的沟通，要树立顾客是上帝的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。

2013年质量目标完成情况注：本表年终按实际完成情况进行统计，作为下年度编订计划的参考依据。

2013 年质量目标分解表部门：技术部部门分解措施1、图纸一审合格率≥90%；2、图纸审核及时率≥90%具体实施措施1、图纸到位时间的可计划性，加强与设计院的联系，争取能够给设计院建立评价体系，根据实际图纸质量和周期来给予报酬。

2、培养具备合格审图能力的图纸审核员2名，公司负责提供外部专业培训1-2次，内部培训不少于12次，提高技术部图纸审核员审图及制图能力。

3、制定图纸审核员绩效考核表，将固定工资改为岗位工资+绩效工资的模式，提高其责任心。

4、图纸审核在图纸达到后2个工作日内完成。

图纸审核合格率=质量部二审图纸合格数量/审核图纸总数*100%;图纸审核及时率=技术部审核周期≤2天的图纸数量/审核图纸总数*100%。

质量目标及各部门分解目标一览表

平均每年增
加 0.2%）
品管部
安全事故处理及时率 100%
人员招聘及时到达率≥ 验监视和测量装置校准合格后方可使用率 100% 进料检验误判率≤ 0.5%
事故及时处理数 / 事故发生总数 *100% 人员招聘到达数 / 人员计划招聘数 *100% 被调查员工对公司满意总分 / 被调查员工总数实际检验数量 / 生产总数量 *100% 装置使用时合格数 / 装置使用时总数 *100% 检验误判批数 / 送检总批数 *100%
每年实际发生重大安全事故
各部门人员培训计划达成率≥ 98%
实际培训次数 / 计划培训次数 *100%
人员培训合格率 100%
依据培训管理办法
数据提供品管部物流部
第 1 页共 2 页考核方式考核部门
月考核月考核
品管部物流部
生产部半年考核
生产部
市场部销售部销售部外贸部外贸部
各部门
物料采购按期到货率≥ 98%
新产品每半年开发个数≥ 1 个（并正式投入生产）
物料按期到货批数 / 实际采购总批数 *100%
每半年新产品实际开发个数并正式投入生产
6）员工满意度≥ 80 分
7）产品检验市场部合格率≥ 99%
（今后三年平均每年增
销售部
加 0.2%）
8）员工培训合格率 100%
半年考核半年考核月考核半年考核月考核
年考核
各部门
年考核
各部门
年考核
企管部企管部外贸部企管部外贸部企管部
企管部
企管部
数据提供物流部生产部生产部品管部企管部企管部各部门企管部企管部生产部生产部物流部

年度质量目标分解进度一览表

6
设备部
6.2 6.3 6.4 7.1 7.2
7
技术部
7.3 7.4 7.5 7.6
8.1
产品出厂合格率≥99% 退货数/产品出厂总数×100% 资材部
月/次
8
品质部
8.2 8.3 8.4
量规仪器合格率100% 客户投诉率≤5% 异常结案率≥94%
量规仪器合格数/量规仪器总数×100% 投诉批数/出货总批数×100% 异常结案数/总异常数×100%
人力行政部人力行政部人力行政部人力行政部人力行政部资材部品质部资材部财务销售销售资材部
月/次月/次月/次月/次月/次月/次月/次月/次月/次月/次月/次月/次
合格供方评价完成率合格供方评价数/合格供方数 100% ×100% 盘点准确率99.5% 客户建档率100% 客户反馈处理率100% 订单执行率100% 账实相符客户档案/客户总数×100% 顾客反馈处理数/顾客反馈数 ×100% 订单执行数/总定单数×100%
月/次品质部人力行政部人力行政部设备部人力行政部生产部品质部生产部财务部销售部品质部人力行政部技术部技术部销售部资材部年/次月/次月/次月/次月/次月/次月/次月/次月/次月/次年/次年/次年/次月/次
5
生产部
5.3 5.4 5.5 5.6 6.1
品质部销售部品质部
月/次月/次月/次
第 2 页
8
品质部
8.5
文件管理控制率100%
有效文件数/文件总数×100%
品质部
月/次
第 3 页

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全年
搞好环境工作
·保持生产、工作环境卫生整洁，通风、照明满足要求。
·做好防火、防盗工作
全年
部长：编制人：年月日
·做好质量信息工作
·抽查合格率100%。
·组织召开技术例会
·收集内外部技术质量信息，进行分析研究，反馈处理，采取纠正预防措施。
每季度一次
全年
·搞好目标管理
·将院的总目标分解展开到各所及相关职能部门，并实施。
3月
贯彻执行ISO9001：2008标准，迎接监督审核、组织内审、管理评审
·按体系文件规定要求各部门组织实施。
4月、9月、10月
结构抗震ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ化设计研究
计算机、院网维护管理
BIM、协同设计
·建立数学模型，指导结构设计
·计算机及网络维护，扩充计算机资源，满足生产、用户要求。
·扩主要设计所至少1项/年。
全年
档案室
加强档案管理
·设计文件归档率 %。电子归档率%。
·归档完整率 %。
全年
经营
策划部
·组织实施全院生产经营策划工作
·做好内部外部沟通工作
·合同履约率 %。
·组织召开每月一次的生产例会。
·收集、汇总、统计和分析顾客满意度调查信息，提出改进意见。
全年
每月10日左右
人力
资源部
做好人力资源管理工作
·合理调配人员
·按培训需求制定培训计划，组织实施并检查效果。
·做好人员能力评价工作。
全年
办公室
做好基础设施维护保养工作
·确保供电、供水、空调制冷设备设施正常运转，确保生产用车安全运行。
XX年度科技部、经营部、人力资源部、办公室质量目标展开表
部门
工作内容
目标值或要求
完成时间
责任人
备注
科
技
管
理
部
·促进科技进步
·繁荣建筑创作
·加强业务基础建设
·协同院有关设计所做好相关的科技创新工作。
·组织进行勘察设计评优工作，召开繁荣建筑创作交流会一次。
·组织各专业业务培训 30 项。
全年
·施工图设计质量抽查