经理人员的职能(ppt 38页)

经理人员的职能——美国切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard，1886-1961，from U.S.A）组织是有意识的协调两个以上的人的活动或力量一种体系。

主管人员（这不是职位名称而职能负责职位的概称）则是有组织的体系或协作体系中最关键的因素。

主管人员的三项职能：①提供信息交流的体系、②促成个人付出必要的努力、③提出和制定目的。

一、关于协作体系的初步考察亚里士多德《形而上学》：一支军队的能效，部分取决于秩序，部分的取决于将军，但主要决定于后者。

因为将军并不依赖于秩序，而秩序却依赖于将军。

所有的事物，鱼、鸟和植物，都以某种方式具有秩序，但不是以相同的方式。

但体系却不是这样。

在一个事物同另一个事物之间并不是没有关联，而是有着明确的关联。

所有的事物都是为着一个目的而具有某种秩序的。

但其安排正如一个家族内的安排那样，自由人很少有随便行动的自由，全部活动或绝大部分行动都是早已被安排好的；而奴隶和动物则很少有共同的责任，绝大部分是随便行动。

正式组织人们在正式组织中进行的有意识的、有计划的、有目的协作。

这种协作是无所不在且不可避免的。

其中一些协作是个人主义色彩的，然而还有一些是可靠的、能预见的、稳定的事物，而后者正是正式组织努力的结果。

正式组织中协作，其成功未必是正常的，相反，其失败可能是正常的，成功只是例外或少数。

正式组织不稳定或短命的根本原因来源于外界力量。

这些外界力量既为组织提供了资源，又限制了组织的行动。

一个组织的持续，取决于在不断变动的外界环境中，物的、生物的和社会的各种物质、要素和力量的复杂性之间维持平衡。

我们关心的维持平衡的过程。

这不仅需要高级管理人员来执行，而且由其中各个层次的担任控制职位的所有的人来执行。

管理层级由上而下，管理绩效由下而上。

二、人的个体性和社会性个人，是一种维持平衡的集合体，既是一个个体，具备独立、差异、特色，同时也是一般物质的的一个方面的表现，最重要的是他通过语言、行为来表达或被其他所认知。

管理学院推荐阅读2012年第7期经理人员的职能The Functions Of The Executive作者：（美）切斯特 I.巴纳德著王永贵译二0一二年五月巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，他关于组织理论的探讨，至今无人能及，被称为现代管理理论的奠基人。

德鲁克、孔茨、明茨伯格，西蒙。

马奇、利克特等人都大大受益于巴纳德。

对于一个希望将传统组织改造为现代组织的经理人来说，巴纳德的书不可不读。

同时，巴纳德也是第一位将决策提升为管理核心的人，这一观点此后得到西蒙，马奇等人的发展，衍生出决策学派。

《经理人员的职能》是巴纳德毕生从事企业管理工作的经验总结，他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程，提出了一套组织的理论，建立了现代组织理论的基本框架。

巴纳德认为所有的组织都包含三个要素：合作的意愿、共同的目标和沟通。

他的贡献就在于，从最简单的人类协作入手，揭示了组织的本质及其最普遍的规律。

这本书博大精深、内容丰富，被视为管理的一座丰碑，它在出版后的半个多世纪重印了18次，其影响和发行量不断地增加，所有论及组织方面的问题都绕不开这座丰碑。

切斯特〃巴纳德1886年出生于美国的马萨诸塞州。

由于家庭的原因，他从小就养成了用哲学方法思考问题和弹钢琴的习惯。

1906～1909年，他在哈佛大学读完经济学，但因缺少实验学科的学分而未能获得学士学位，后来，他反而因为对组织和管理方面的研究而获得了7个名誉博士学位。

巴纳德是一位杰出的管理实践者，他毕生都从事企业管理工作。

1909年他进入美国电话电报公司（AT&T），1927年开始担任新泽西州贝尔电话公司总经理，直到1952 年退休。

没有人在背后议论巴纳德的为人，即使对于他自己领导的组织，他也显得相当超然。

他矜持寡言、庄重高尚，有些让人敬畏。

1938年，巴纳德最著名的代表作《经理人员的职能》出版了，本书问世后，受到了西方管理学界的普遍重视，被奉为管理学的经典著作。

经理人员的职能社会系统学派（美）切斯特·I·巴纳德本书的中心假设是，分析协作体系的经验的最有用的概念是下述定义：正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动或力量的体系。

有些是物的体系，有些是生物的体系，有些是心理的体系，等等。

但把所有这些体系联结起来使之成为具体的协作整体的共同要素的，正是上述定义中所讲的组织。

如果说这个假说是能够令人满意的，那是由于：（二）这样定义的组织只包含少量的变数，可以有效地进行研究，从而能够适应于广泛的具体情况；（2）这个概念框架同其他体系的关系可以有效而实用地予以系统的阐述。

这个概念框架的最终考验是，它的应用是否能够更有效地处理和促进人们之间的协作。

也就是说，它在实际中是否能够提高有能力的人的预见能力。

本书展开的前提是，这一组织概念是内在于领导者和管理者的行为之中的，他们在各级不同的协作事业的行动中表现出来的一致性就表明了这点。

阐明和发展这一概念，就可以用共同的语言来表述不同领域中的经验。

当具备下列条件时，一个组织就成立了。

这些条件是：（1）能够互相进行信息交流的人们；（2）这些人们愿意作出贡献；（3）实现一个共同的目的。

因此，一个组织的要素是：（1）信息交流；（2）作贡献的意愿；（3）共同的目的。

这些要素是组织初成立时的必要条件和充分条件，并在所有的这类组织中都存在着。

第三个要素，共同的目的是在组织的定义中隐含着的。

作贡献的意愿和信息交流，这三个要素一般的相互依存，以及它们在具体协作系统中的相互依存，则是从经验和观察中得到的事实。

一个组织要持续存在，就必须既有有效性，又有能率；组织存在的时间越长，对这两者越是需要。

组织的活力在于其成员贡献力量的意愿。

这种意愿要求有共同目的能够实现的信念。

如果在进行过程中发现信念不能实现，这种信念就会降到零点。

这样，有效性就不存在，作贡献的意愿也就消失了。

作贡献意愿的持续还取决于成员个人在实现目的的过程中所获得的满足。

经理人员的职能经典回顾(8 ):经理人员的职能社会系统学派(美)切斯特??I?? 巴纳德经理人员的职能本书的中心假设是，分析协作体系的经验的最有用的概念是下述定义:正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动或力量的体系。

有些是物的体系，有些是生物的体系，有些是心理的体系，等等。

但把所有这些体系联结起来使之成为具体的协作整体的共同要素的，正是上述定义中所讲的组织。

如果说这个假说是能够令人满意的，那是由于:(二) 这样定义的组织只包含少量的变数，可以有效地进行研究，从而能够适应于广泛的具体情况;(2 )这个概念框架同其他体系的关系可以有效而实用地予以系统的阐述。

这个概念框架的最终考验是，它的应用是否能够更有效地处理和促进人们之间的协作。

也就是说，它在实际中是否能够提高有能力的人的预见能力。

本书展开的前提是，这一组织概念是内在于领导者和管理者的行为之中的，他们在各级不同的协作事业的行动中表现出来的一致性就表明了这点。

阐明和发展这一概念，就可以用共同的语言来表述不同领域中的经验。

当具备下列条件时，一个组织就成立了。

这些条件是:(1)能够互相进行信息交流的人们;(2 )这些人们愿意作出贡献;(3 )实现一个共同的目的。

因此，一个组织的要素是:(1)信息交流;(2 )作贡献的意愿;(3 )共同的目的。

这些要素是组织初成立时的必要条件和充分条件，并在所有的这类组织中都存在着。

第三个要素，共同的目的是在组织的定义中隐含着的。

作贡献的意愿和信息交流，这三个要素一般的相互依存，以及它们在具体协作系统中的相互依存，则是从经验和观察中得到的事实。

一个组织要持续存在，就必须既有有效性，又有能率;组织存在的时间越长，对这两者越是需要。

组织的活力在于其成员贡献力量的意愿。

这种意愿要求有共同目的能够实现的信念。

如果在进行过程中发现信念不能实现，这种信念就会降到零点。

这样，有效性就不存在，作贡献的意愿也就消失了。

作贡献意愿的持续还取决于成员个人在实现目的的过程中所获得的满足。

经理人员的职能《经理人员的职能》是巴纳德毕生从事企业管理工作的经验总结，他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程，提出了一套组织的理论，建立了现代组织理论的基本框架。

巴纳德认为所有的组织都包含三个要素：合作的意愿、共同的目标和沟通。

他的贡献就在于，从最简单的人类协作入手，揭示了组织的本质及其最普遍的规律。

这本书博大精深、内容丰富，被视为管理的一座丰碑，它在出版后的半个多世纪重印了18次，其影响和发行量不断地增加，所有论及组织方面的问题都绕不开这座丰碑。

经理人的职能很多西方学者认为巴纳德的核心贡献是关于经理人员的职能的论述。

在《经理人员的职能》的第四部分，巴纳德提出了经理人员的职能。

他认为，在一个企业中，经理人员的作用就是作为一个信息相互联系的中心，并对组织中的各个成员的活动进行协调，以便使组织正常运转，实现组织的目标。

他提出了经理人员需具有三项基本职能，分别是：建立和维持信息交流系统巴纳德认为，正式组织的复杂性使得有必要建立一个信息交流系统。

这是因为组织中的各个部分和要素必须联结为一个整体，共同的目标必须有明确的规定，并且让组织的成员都接受，使活动的进展维持正常的顺序，这些要求离开信息交流系统是不能很好地实现的。

即使有沟通渠道，也应该是方便和直接的。

这样的信息系统也就是经理人员组织。

经理人员组织的建立包含确定经理人员的职务，以及找到合适的人来担任这些职务，让他们充分发挥他们的才能。

这样的经理人员应该具备一定的素质，他们要善于领会组织的整体性和复杂性，使组织中的各个部分协调地工作，这是经理人员最重要的品质；他们还必须领会到与组织有关的整个形势和组织所承担的责任，他们要忠于组织，要有勇气、有判断力，受到过专门的学习和训练。

由此可见，建立一个这样的信息系统是需要技巧的。

获取必要的服务这项职能主要指的是以下内容：招募和选拔能力最好的、做出贡献并协调地进行工作的人员；采用巴纳德所说的维持组织的各种方法和手段。