管家式服务的内容教学文案
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贴心管家的服务方案贴心管家服务方案一、服务宗旨我们的服务宗旨是为客户提供一系列贴心周到的管家服务,让客户充分享受生活的便捷和舒适。
二、服务范围1. 日常生活照料:包括早、中、晚餐的准备和烹饪、洗衣、打扫卫生、购物等;根据客户的需求和喜好提供个性化的服务。
2. 家庭管理:负责家庭账务的管理,包括支付账单、管理预算、维护重要文件等;协助安排家庭内部的日常事务,如家庭会议、家庭活动等。
3. 行程安排:负责客户的出行行程安排,包括机票、酒店、租车等的预订;协助客户制定行程表,并提供相关的旅行建议和指导。
4. 人员协调与管理:负责客户的员工招聘、培训与管理,包括保姆、保安等;协助处理家庭人员问题和纠纷。
5. 宴会及娱乐活动策划:负责宴会和娱乐活动的策划和组织,包括场地租赁、食品采购、娱乐设施的安排等。
6. 旅游服务:为客户提供个性化的旅游服务,包括景点推荐、导游安排、交通和住宿预订等。
7. 代办事项处理:协助客户处理各类代办事项,如办理证件、缴费、文件复印等。
8. 安全管理:负责客户家庭的安全管理,包括安全设备的检查与维护、门禁系统的管理、保安人员的安排等。
三、服务流程1. 初次接洽:与客户进行初步接洽,了解客户的需求和要求。
2. 客户需求分析:分析客户的需求和要求,并提供个性化的服务建议和方案。
3. 服务协议签订:与客户签订服务协议,明确服务内容、费用和期限等。
4. 服务规划和执行:根据客户需求和服务协议,制定服务规划和执行方案,并组织实施。
5. 服务质量检查:定期进行服务质量检查和满意度调查,及时解决客户的问题和意见。
6. 服务反馈:与客户进行服务反馈,总结经验和改进服务。
7. 续约或结束服务:根据客户的需求和服务情况,协商续约或结束服务。
四、服务特点1. 个性化定制:针对不同客户的需求和喜好,提供个性化的服务方案,确保满足客户的特殊需求。
2. 专业团队:服务团队由经验丰富的管家和相关专业人员组成,具备专业知识和技能,保证服务质量。
管家式物业服务方案管家式物业服务是指通过专业化、个性化的管理方式,为业主提供全方位、多层次的物业服务。
在传统物业管理基础上,将物业管理与个性化服务相结合,通过为每个业主指派专属管家,提供私人化、定制化的服务,满足业主不同的需求。
一、服务内容1.日常维修保养:管家式物业服务将业主的日常维修保养工作纳入服务范围,包括维修家电、检查水电设施、排查隐患等,确保业主的生活质量和安全。
2.安全防范:管家负责进行小区安全巡检,排查并报告存在的安全隐患,并提出改善方案。
同时,协调小区监控系统的运行和维护,保障小区的安全。
3.后勤服务:包括清洁卫生、绿化养护、道路维护等方面。
管家负责组织清洁人员进行定期清洁,对公共区域进行维护和保养,保持小区环境整洁美观。
4.社区活动组织:根据业主需求和兴趣,管家组织丰富多彩的社区活动,如健身活动、文艺表演、晚会等,促进居民之间的交流和良好的社区氛围。
5.停车管理:对小区停车位的管理和秩序维护。
通过管家协调,实行车位分配,解决停车位不足或乱停问题,保障业主停车需求。
6.投诉处理:居民在生活中遇到的问题和纠纷,可以向管家提出,由管家进行及时处理和协调解决,为业主提供便捷的服务。
7.代收快递:为业主提供代收快递的服务,减少业主因外出无法及时收取快递而带来的不便。
二、服务模式1.个性化服务:根据每个业主的不同需求和喜好,为其提供个性化服务。
比如,有的业主需要定期清洁服务,有的业主需要定期维修家居设备等等,管家根据不同的需求制定不同的服务方案。
2.定期服务:根据小区规模和业主需求,设定管家的工作时间和工作内容。
进行定期巡检和定期维护,确保物业设施的正常运行。
3.紧急服务:在紧急情况下,比如突发事故、大面积停电等,管家将及时通知业主并组织解决问题,确保业主的生命财产安全。
4.信息化服务:通过移动互联网技术,为业主提供便捷的服务。
比如,通过APP可以随时了解物业管理的最新动态、报修情况等。
5.绿色服务:在进行清洁和绿化养护工作时,尽量采用环保的方式和材料,为业主打造健康、舒适的生活环境。
管家式服务内容范文尊敬的客户感谢您选择我们的管家式服务,我们将竭诚为您提供一站式、个性化的服务。
我们深知您期望在享受旅行、度假、商务洽谈等期间,能够拥有无忧无虑、贴心周到的服务体验。
因此,我们致力于提供高品质的服务,让您的每一天都过得舒适、愉快。
以下是我们管家式服务的主要内容:1.行程安排与预订我们的管家会根据您的个人需求和偏好,为您量身定制行程安排。
无论是旅游观光、度假休闲还是商务洽谈,我们会为您提供详细的行程建议,并协助您进行预订。
无论是飞机、火车、酒店、餐厅、景点门票还是租车等,我们会帮助您提前预订,以确保您的行程顺利无误。
2.专属管家陪同我们的管家将会陪同您在整个行程中,为您提供个性化的服务。
无论是机场接送、酒店入住、旅行指导还是购物推荐,我们会全程为您提供帮助和建议。
我们的管家非常熟悉当地的文化、风俗习惯和特色景点,可以为您提供深入的参观解说,并带您领略当地的特色美食和文化。
3.定制服务我们的服务不仅仅停留在基本的接待和安排上,我们还提供一系列定制服务。
例如,如果您想要举办一场私人派对,我们可以为您提供场地租赁、食品饮料、音乐娱乐等方面的支持。
又如,如果您想要购买当地的特产或者名牌商品,我们可以为您提供最新的供应商信息,并在您选择后进行代购。
我们相信只要您提出,我们就能满足。
4.个性化护理我们的管家会随时为您提供个性化的护理服务。
例如,为您准备香氛蜡烛、精油按摩、温泉浴缸等,让您在繁忙的行程后能够舒缓身心;或者为您准备特别的护肤用品、鲜花、水果等,让您在房间中感受到温馨的氛围。
我们将照顾您的方方面面,以确保您的旅途愉快。
再次感谢您对我们的信任和支持,期待为您提供高品质的管家式服务。
顺祝商祺!。
管家式服务内容范文管家式服务是一种全方位、个性化的服务模式,它致力于为客户提供高效、便捷、优质的生活服务。
作为一种高档、专业的服务形式,管家式服务已经成为现代社会中富裕阶层的首选,受到人们的广泛欢迎。
本文将详细介绍管家式服务的内容和优势。
管家式服务的内容非常丰富,涵盖了日常生活的方方面面。
首先,管家式服务可以提供家庭生活的日常照料,如清洁卫生、洗衣熨烫、购物采购等。
管家会负责保持家庭的整洁和卫生,确保家庭成员的健康和舒适。
此外,管家还会帮助处理家庭中的大小事务,如接送孩子、预定机票酒店、安排家庭聚会等,为客户节省宝贵的时间和精力。
最后,管家式服务还包括私人定制的活动和旅行安排。
管家会根据客户的需求和喜好,为他们量身定制特殊的活动和旅行计划。
无论是家庭聚会、庆生派对,还是度假旅行、商务考察,管家都会为客户提供个性化的服务,确保他们的需求得到满足。
管家还可以帮助客户预订餐厅、购票、租车等,为客户省去烦琐的安排工作。
管家式服务的优势主要体现在以下几个方面。
首先,通过管家式服务,客户可以获得专业的一对一服务,享受个性化的关怀。
管家会对客户的需求进行深入了解,并根据客户的要求提供最合适的解决方案。
其次,管家式服务可以为客户节省时间和精力,让他们更好地平衡工作和生活。
客户无需亲自处理琐事,可以专注于更重要的事务。
最后,管家式服务可以提供高品质的生活体验。
管家会为客户提供周到细致的服务,让他们感受到尊贵和舒适。
总之,管家式服务内容丰富多样,包括家庭生活照料、财务管理、健康管理和私人定制的活动安排等。
通过管家式服务,客户可以获得个性化的关怀和专业的一对一服务。
管家式服务的优势在于节省时间和精力,提供高品质的生活体验。
随着社会的发展进步,管家式服务将会越来越受到人们的青睐。
私人管家服务方案一、背景介绍私人管家服务是一种高端、专业的家庭服务,致力于为客户提供全方位、个性化的管家服务。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人开始关注家庭生活的品质和舒适度。
而私人管家服务正是为了满足这一需求而诞生的。
二、服务内容1.日常生活管理私人管家将负责日常生活的各项事务,包括但不限于:-购物服务:根据客户需求购买日常生活用品、食品等,并进行配送。
-接待服务:代表客户接待来访客人,提供专业的礼仪服务。
-行程安排:为客户安排出行、酒店预订、机票订购等。
-餐饮服务:制定个性化的膳食计划,代为采购、制作和上菜。
2.家庭管家服务私人管家将负责家庭日常管理的各项事务,包括但不限于:-家政服务:包括保洁、洗衣、熨烫、家具维护等。
-财务管理:协助客户管理家庭财务,包括理财、账目管理等。
-家庭安全:负责家庭安全的监控和管理,包括监控设备的安装和维护等。
-家庭装修管理:协助客户进行家庭装修的计划、协调和监督。
3.个人护理服务私人管家将负责客户的个人护理事务,包括但不限于:-司机服务:为客户提供专业、安全的驾驶服务。
-个人形象管理:负责客户的着装、化妆等个人形象管理。
-健康管理:根据客户需求制定个性化的健康管理方案,并进行监督和指导。
三、服务流程2.服务签约:根据客户需求和服务方案,双方签订服务合同,并确定服务期限和费用等细则。
3.服务实施:根据签约内容,私人管家开始对客户进行全方位的服务,包括日常生活管理、家庭管家服务和个人护理服务等。
4.服务评估与调整:定期与客户进行反馈沟通,了解客户的满意度和需求变化,并根据反馈结果进行服务调整和改进。
5.服务结束与续约:服务期满后,根据客户需求和满意度,决定是否续约,并进行相关的后续工作安排。
四、服务特点1.高端定制化:私人管家服务将根据客户的具体需求和喜好进行个性化的服务定制,以满足客户的高端生活品质要求。
2.专业素质:私人管家团队由专业的管家和服务人员组成,具备良好的礼仪素养、服务技能和沟通能力,能够为客户提供专业、高效的服务。
管家式服务方案一、引言随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高,消费者对服务的需求和要求也在不断升级。
传统的服务模式已经难以满足现代消费者的多元化、个性化需求。
因此,我们提出了一种新型的服务模式——管家式服务方案,以满足消费者全方位、高品质的服务需求。
二、管家式服务方案的定义与特点管家式服务方案是一种全方位、个性化的服务模式,旨在为消费者提供一站式的优质服务体验。
其主要特点包括:1. 个性化服务:管家式服务方案根据消费者的具体需求和偏好,提供定制化的服务方案,满足消费者独特的需求。
2. 一站式服务:管家式服务整合各类资源,为消费者提供全方位的服务,包括生活服务、商务服务、咨询服务等。
3. 高品质服务:管家式服务方案注重服务的质量和效果,通过专业的团队和优质的服务资源,确保服务的专业性和高品质。
4. 持续的服务体验:管家式服务不仅在初次提供优质的服务,更关注与消费者的持续互动和沟通,提供持续的服务支持。
三、管家式服务方案的应用领域1. 高端个人服务:针对高端客户群体,提供定制化的生活服务、商务服务、旅行服务等,提升客户的生活品质和商务体验。
2. 企业级服务:为企业客户提供全方位的商务服务,包括会议组织、商务旅行、咨询服务等,帮助企业提高运营效率。
3. 社区服务:在社区范围内,提供家庭生活服务、教育咨询、健康管理等服务,提升社区居民的生活便利性和幸福感。
4. 政府服务:为政府部门提供高端的行政服务和咨询服务,提升政府的服务水平和形象。
四、管家式服务方案的实施步骤1. 需求分析:深入了解消费者的需求和偏好,通过问卷调查、访谈等方式收集信息,为制定个性化的服务方案提供依据。
2. 服务方案制定:根据需求分析的结果,制定具体的服务方案,包括服务的类型、内容、频率等,确保服务的针对性和有效性。
3. 服务团队组建:组建专业的服务团队,包括各类专业人员,确保服务的专业性和高品质。
4. 服务实施:按照制定的服务方案,由服务团队提供具体的服务,确保服务的执行效果。
供热管家式服务方案范文一、服务理念。
我们的供热管家式服务,就像您身边的贴心小棉袄,时刻关注着您家的温暖。
把每一位用户都当成自己家的亲戚,您的冷热就是我们最关心的事儿。
二、服务团队组建。
1. 选拔标准。
要找那些热情似火、耐心像大海一样宽广的小伙伴。
不仅得对供热知识门儿清,还得有一张能把复杂事儿简单说清楚的“巧嘴”。
就像找对象一样,挑最靠谱的。
优先选拔有过客服经验或者维修经验的,毕竟他们已经在服务这条道上摸爬滚打过,更懂得用户的心思。
2. 培训内容。
供热知识培训:从供热原理到各种设备的操作,都得让管家们烂熟于心。
这就好比练武之人要先把基本功打扎实,这样面对用户的问题才能从容应对。
服务意识培训:告诉管家们,用户就是上帝,但是这个上帝可不是高高在上的,而是像朋友一样要用心对待。
要学会换位思考,要是自己家冷了,肯定希望有人能立马解决问题,那对待用户就得拿出这样的态度。
沟通技巧培训:说话可不能像个闷葫芦,也不能像个机关枪。
得知道怎么把专业的供热术语转化成大白话,让大爷大妈们也能听得明明白白。
比如说,“热量传输”就得说成“暖气里的热气是怎么跑到您家里的”。
三、服务内容。
# (一)前期沟通与准备。
1. 用户信息收集。
在供热季开始前,供热管家就像个情报员一样,去收集用户的各种信息。
包括房屋面积、朝向、是否有特殊取暖需求(比如家里有老人小孩,需要更暖和些)等等。
这就像打仗前了解地形一样重要,只有这样才能制定出最适合用户的供热方案。
2. 供热系统检查。
管家要提前对用户家的供热系统进行一次全面“体检”。
从暖气管道到阀门,从暖气片到分水器,都得仔细检查。
看看有没有漏水的地方,阀门是不是能正常开关,就像医生给病人做全身检查一样,一处都不能落下。
要是发现小毛病,当场就给治好,避免供热的时候出大问题。
# (二)供热期间服务。
1. 定期回访。
管家要定期给用户打电话或者上门拜访,就像走亲戚一样。
问问家里暖不暖和,有没有什么异常情况。
管家服务活动方案管家服务是一种高级贴身服务,旨在给客户提供个性化的生活服务。
为了提供高质量的管家服务,以下是一个详细的活动方案。
一、服务内容1. 生活维护:包括家庭清洁、家居修理、家具保养等。
2. 衣物护理:提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。
3. 餐饮托管:提供餐饮服务,包括购买食材、烹饪、摆盘等。
4. 账务管理:为客户提供日常账务管理,包括账单支付、财务报表等。
5. 行程安排:负责客户的交通、住宿、行程安排等。
6. 活动策划:为客户举办各类私人活动,包括宴会、生日聚会等。
二、服务标准1. 时效性:在客户的要求下,尽量保证服务的及时性。
2. 个性化:根据客户的需求和喜好,提供个性化的服务。
3. 专业性:服务人员应经过专业培训,具备相关技能和知识。
4. 保密性:保护客户的个人信息和隐私。
5. 安全性:在服务过程中,保证客户的人身和财产安全。
三、服务流程1. 需求调研:了解客户的需求和期望,制定个性化的服务方案。
2. 服务协议:与客户签订服务协议,明确双方权利和义务。
3. 人员分配:根据客户需求,派遣合适的服务人员。
4. 服务执行:按照服务协议,在规定时间内完成服务内容。
5. 服务反馈:定期与客户沟通,了解对服务的评价和意见。
6. 服务改进:根据客户的反馈,及时改进服务质量。
四、服务人员要求1. 专业技能:具备相关的生活服务技能,如清洁、烹饪、修理等。
2. 沟通能力:良好的沟通和交流能力,能充分理解客户需求。
3. 保密意识:重视客户的隐私权,保护客户的个人信息。
4. 责任心:具备高度的责任心,能够独立完成工作,并承担责任。
5. 服务意识:积极主动,为客户的需求提供满足感。
五、宣传推广1. 网络宣传:通过公司网站、社交媒体等渠道进行宣传推广。
2. 合作推广:与相关的高档酒店、小区进行合作,提供管家服务。
3. 口碑推荐:通过客户口碑的传播,提升公司的知名度和信誉度。
4. 免费试用:为潜在客户提供一定时间的免费试用,让客户了解服务质量。
管家服务策划方案1. 管家服务概述管家服务是一种高端定制化的服务,旨在为客户提供全方位的个人生活管理和协助。
管家会根据客户的需求和喜好,提供各类日常生活服务,例如购物、洗衣、清洁、维修、旅行安排等,以解放客户的时间和精力,提升生活质量。
2. 目标客户群体目标客户群体主要是高收入人士、高管和富豪群体,他们的时间非常有限,迫切需要一个专业的管家来管理和处理琐碎的日常事务。
3. 服务内容3.1 日常生活事务管理•购物服务:根据客户需求,代为购买各类商品和生活用品。
•洗衣服务:提供上门取送衣物的洗衣服务,包括清洗、熨烫、维修等。
•清洁服务:提供家庭清洁、家具保养和地毯清洁等服务。
•维修服务:安排专业维修人员进行家居设备的维护和修理。
•家政服务:提供保姆、保洁和厨师等家务助理。
3.2 旅行服务•行程规划:根据客户要求,安排旅行行程、机票、酒店等。
•导游陪同:提供资深导游陪同客户进行旅行,熟悉当地风土人情。
•礼品采购:代为采购旅行所需的礼品、文创产品等。
3.3 家庭安全服务•安防系统:提供家庭安防系统的安装和维护,保障家庭安全。
•安全巡逻:定期巡逻,保障小区内的安全。
•物业管理:协助处理小区内的物业问题,维护良好的生活环境。
4. 服务流程1.需求沟通:与客户进行面对面的需求沟通,了解客户的具体需求和生活习惯。
2.服务方案制定:根据客户需求制定个性化的服务方案,并与客户进行确认和修改。
3.服务执行:根据服务方案进行服务执行,确保服务质量和时效性。
4.服务评估:定期与客户进行反馈和评估,优化服务方案和提升服务质量。
5. 服务优势•专业化:拥有经验丰富的管家团队,能够提供专业化的个人化服务。
•定制化:根据客户需求和喜好,为客户提供定制化的服务方案。
•高效性:通过合理的工作流程和团队配合,确保服务高效运作。
•保密性:对客户个人信息和生活隐私进行严格保密。
6. 服务定价根据服务内容和客户需求的不同,服务定价会有所差异。
一、管家式物业管理系统保证业主、物业中心、服务中心实时在线服务。
星级服务,体贴入微,为所有业主提供24小时的全方位多项目的酒店式服务,并能根据每一个客户的需求提供各种特约服务。
1. 管家为主体的物业管理模式,每户业主专配一个管家,一管家可5-10户业主。
2. 专业服务队伍,套餐式服务模式,包括园艺师,工程师,中西餐厨师,音乐师,清洁师,按摩师等专业人员,提供日常清洁卫生服务,园艺保养服务,餐饮服务,根据主人需要筹办节日派对,生日派对,朋友聚会,客宴,家宴等。
3. 智能化网络管理模式,由管家或业主凭卡订购服务套餐,实现物业服务实时一卡通付费服务功能。
二、“管家式管理模式是高档物业管理发展趋势”管家式管理已经在北京等地部分高档物业住宅实施,成为未来高档别墅住宅区物业管理的发展趋势。
北京除了香江花园、茗都花园等几家传统的富人区豪宅外,包括今夏业内最为关注的高档公寓星河湾、开盘不久的威尔夏大道、即将开盘的香山81号院等都提供了类似的服务项目。
龙熙顺景别墅的项目也正在筹划引进“英式管家”的服务。
豪宅中的物业服务已经不拘泥于物质上的享受,而更多地扩展到了人性化的服务管理上。
真正的“英式管家”,他们衣着讲究、态度谦和、气质庄严,他们受聘于世袭贵族和亿万富翁,手下管理着一支包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、仆人等等的庞大家庭服务队伍,他们不仅安排整个家庭的日常事务,更是主人的私人秘书和亲信,他们有着极高的自身素质和丰富的生活知识。
在我国,目前可以说基本没有如此专业化、私人化的“英式管家”,不仅仅因为雇佣这种管家的薪酬十分昂贵,而且跟现代人的生活方式有关。
专家告诉记者,在北京,“管家式服务”的概念十几年前就开始在别墅区率先实践了。
发展到现在,别墅区的“管家式服务”小到叫车、遛狗,大到照顾小孩都可以交由客服人员处理。
别墅区的客服队伍3、5、10人规模不等,提供“一对多户”的24小时服务。
现在温榆河一带的别墅,有很多国外住客达到50%以上的住宅区都会提供相应的“管家式服务”。
“管家式服务”有别于流行于欧美的“管家服务”,如果说管家服务是客户门内的“一对一”的家庭式服务,那么管家式服务则是借鉴自管家服务的,除了公共服务外另外提供家庭特约的“一对多”的服务,有些类似于酒店的“金钥匙”服务。
“管家式服务”一般不会额外收费,都是随着物业费一同缴纳的。
据记者了解,有的项目物业费是每平方米1.5美元/月,而很多别墅区的物业费都在每平方米8元/月以上,完全有能力承担“管家式服务”的支出,所以不会再额外收取费用。
关于具体方案需要面谈,现提供以下资料供参考:表示将从内容到手段上为所有的用户提供贴身管家般的五星级服务。
这是OA继国内首创无缝切换数据库、首创支持中、英、日、韩、繁五种语言、首创横向菜单结构、首创全模板结构以来的又一项全国首创。
OA软件不是交钥匙工程,它的后续服务可能比产品本身更有重要,甚至可以说产品是服务的一部分。
此次推出“管家式”服务就是降低用户对OA的维护成本,保证OA的持续稳定和升级,并实现不断深入的应用。
该“管家式”服务包括“五八六三”四项内容,即“五心”服务精神、八项服务承诺、六大服务内容、三级服务体系。
其中“五心”服务精神包括专心、耐心、细心、贴心、放心。
八项服务承诺包括:1.提供1小时内的服务请求响应。
2.简单问题8小时内提供解决方案。
3.复杂问题24小时内提供解决方案。
4.终身免费维护升级及终身免费技术支持。
5.终身免费协助重装OA系统、数据恢复工作。
6.终身免费指导数据备份、二次开发。
7.终身免费指导涉及到本OA的软、硬件及计算机网络技术。
8.每月第一个周六、周日接受系统管理员前来培训、学习。
六大服务内容包括:1、定制服务:即根据客户的行业特点、办公流程和个性化需求定制办公自动化系统。
2、升级服务:持续的升级,使客户的系统保持在最先进的状态。
3、二次开发服务:帮助客户进行二次开发乃至多次开发,并为用户提供开发接口和技术支持。
4、咨询服务:包括对系统的规划、新系统的集成、现有系统的调整等。
5、跟踪服务:保持系统稳定运行,发掘系统功能,如何更好的运用系统。
6、更高层次的合作:为客户提供深层次、全方位的信息化服务,以华天数据平台为中心,成为客户可以信赖的战略合作伙伴。
三级服务体系:第一级:电话、邮件、MSN、QQ支持。
通过电话、邮件、MSN、QQ等通讯工具实现远程即时通讯,在第一时间解答、解决客户使用OA过程中遇到的各种技术问题。
第二级:远程访问软件支持。
经过客户许可后,通过远程登录软件直接连接用户的OA系统,进行“远程手术”式的在线维护,实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程服务。
第三级:上门支持。
根据客户的具体需要,安排技术工程师上门服务,面对面进行系统安装、调试、培训、设置、释疑。
据万名介绍,他们之所以正式公布其“管家式”服务,是希望促进OA软件早日步入“服务时代”,通过提高服务能力来提高产品的竞争能力。
同时也希望所有的用户和业内人士能够监督他们的实施,督促他们将这种服务完全执行下去,切实为用户服好务。
世界知名物业物业管理全球五大行是第一太平戴维斯仲量联行世邦魏理仕戴德梁行高力国际五大行优势分析报告作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构,五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司,业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等,经验丰富,管理理念十分先进。
尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广,但是每家公司都会有自己的“杀手锏”,比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划,有自己独到的经验,而高力国际的强项在于零售、招商,戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。
仲量联行的优势在于一手交易;世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上;高力国际的优势确实在于他的招商、融资能力;第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上;戴德梁行的优势也在物业管理上。
世邦魏理仕全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CB Commercial”。
1998年,CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd}”合并,成立世邦魏理仕。
目前,包括联营公司在内,在世界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。
作为纽约证交所上市公司,世邦魏理仕也是美国财富1000强公司之一。
世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年,可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务。
仲量联行早期的仲量行(JLW)始于1783年,由理查•温斯坦利创办的仲量行只是伦敦一家拍卖行。
目前,仲量联行(纽约证交所交易代码:JLL)拥有超过100个办事处,业务遍及全球50个国家逾430个城市。
第一太平戴维斯第一太平戴维斯是Savills plc旗下物业服务子公司的商号名称。
第一太平戴维斯致力于为客户提供商业、零售、住宅和休闲式物业方面的咨询服务。
其它服务包括公司财务咨询、地产和风险资本融资,以及一系列与物业相关的金融服务。
目前第一太平戴维斯在全球管理着总面积超过8361万平方米的物业。
戴德梁行作为国际主要的房地产顾问公司,戴德梁行为世界各地客户提供专业创新的房地产及商业解决方案。
目前,公司在全球40个国家200分公司。
高力国际目前,高力国际在亚太区的业务是由北美洲物业翘楚,CMN全资拥有,CMN是跨国联盟机构高力国际物业顾问最具规模的成员。
高力国际物业顾问在全球六大洲51个国家的联合办事处数目超过248个办公室。
高力国际于1989年开展中国物业服务业务。
种类包括大型商场、别墅、多功能商业小区、综合大楼及住宅小区等。
五大国际地产顾问行排行榜之世邦魏理仕尽管全球各地的房地产市场均呈现出浓厚的本地化色彩,中国更是如此,但是一些全球性的参与者依然在各地市场上占据不容忽视的地位,其中最突出的当属国际房地产服务企业。
在中国,亦是如此。
动辄就有上百年历史的国际物业顾问和代理行,在中国房地产市场中的从业历史相当可观,并且一直把持着本地代理行难以进入的市场:高端写字楼和商业地产代理及顾问业务。
多年在国际市场打拼所积淀出的专业知识和经验、高质量的管理和服务品质、国际化的人员储备、遍及全球的业务网点和客户资源,以及对跨国企业和国际品牌的理解和良好的合作关系,成为国际物业顾问代理公司相对于国内本土顾问代理行所具有的不可比拟的优势,让他们在尚待成熟的中国内地房地产市场中成功的站稳了脚跟。
国际物业顾问和代理行进入中国内地的时间可以追溯到上个世纪八十年代末期。
随着中国房地产市场的不断发展,目前基本主要的国际代理行均已开始涉足中国内地市场,但是相对成功的共有五家企业:世邦魏理仕、高力国际、仲量联行、第一太平戴维斯和戴德梁行。
CB Richard Ellis 世邦魏理仕2004年全球收入:24亿美元全球员工数:逾17000名员工全球管理物业面积:近9800万平方米全球办公室数:超过300间中国内地办公室:北京、上海、广州中国区业务负责人:驻北京董事总经理蒲敬思从1988年为北京国贸大厦一座提供租赁顾问服务开始,到1996年正式成立北京世邦魏理仕公司,只至今天,世邦魏理仕进入中国内地市场已经超过十七个年头。
除北京外,世邦魏理仕目前还在中国内地的上海和广州设有分公司,可以为房地产业主、投资者及用家提供包括物业买卖与租赁、物业设施及项目管理、企业服务、投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务。
全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕,其前身为1906年在旧金山成立的“CB Commercial”。
1998年,CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd)”合并,成立了世邦魏理仕。
2004年,又收购了Insignia Financial Group,达到了目前的公司规模。
世邦魏理仕在全球雇有约一万七千多名雇员,包括联营公司在内,在世界五十个国家和地区拥有超过三百个办公室。
2004年,世邦魏理仕的年收入达24亿美元,在全球范围内完成41600宗教仪,总交易额达1271亿美元,旗下管理的物业面积近9800万平方米。
世邦魏理仕是纽约证交所上市公司,也是美国财富1000强公司之一。
五大国际地产顾问行排行榜之高力国际Colliers International 高力国际2004年全球收入:12亿美元全球员工数:逾9100名员工全球办公室数:近250间中国内地办公室:北京、上海、广州、成都大中国区业务负责人:北亚区常务董事柳维伦2004年末成功协助澳大利亚麦格里集团旗下的MGPA斥资9800万美元,从凯德置地手中收购位于上海新天地附近的甲级写字楼新茂大厦之后,高力国际在中国内地房地产投资销售(Investment Sales)领域名声大振。