基于第四方物流的供应链解决方案研究_蓝贵兵

ＬｏｇｉｓｔｉｃｓＳｃｉ－ＴｅｃｈＮｏ．５，２００７物流科技２００７年第５期·现代物流·收稿日期：２００６－１０－２０作者简介：蓝贵兵（１９８３－），男，安徽郎溪人，昆明理工大学管理与经济学院硕士研究生，研究方向：物流与供应链管理。

摘要：第四方物流作为物流发展的新阶段，对于优化提高供应链的效率、解决物流瓶颈、重新整合供应链有重要的意义。

目前，关于第四方物流企业的运作的研究在我国还很少，为了促进我国物流社会化的发展，有效降低企业的生产成本，第四方物流的发展是必然的。

本文就是在国内外已有研究成果的基础上结合我国实际，对第四方物流环境下的供应链解决方案做一个初步的探讨。

关键词：第四方物流；供应链；解决方案中图分类号：Ｆ７１９文献标识码：Ａ文章编号：１００２－３１００（２００７）０５－００６１－０４Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ４ＰＬａｓａｎｅｗｓｔａｇｅｏｆｌｏｇｉｓｔｉｃｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｈａｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅｆｏｒｉｍｐｒｏｖｉｎｇｔｈｅｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆｔｈｅｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ，ｒｅｓｏｌｖｉｎｇｌｏｇｉｓｔｉｃｓｂｏｔｔｌｅｎｅｃｋｓａｎｄｒｅ－ｉｎｔｅ－ｇｒａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ．Ａｔｐｒｅｓｅｎｔ，ｗｅａｒｅｌａｃｋｏｆｔｈｅｓｔｕｄｙｏｆｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｏｆｔｈｅ４ｐｌ，ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｐｒｏｍｏｔｅｔｈｅｄｅ－ｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＣｈｉｎａ＇ｓｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｍｍｕｎｉｔｙ，ａｎｄｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｒｅ－ｄｕｃｅｔｈｅｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｃｏｓｔｓ，ｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆ４ＰＬｉｓｉｎ－ｅｖｉｔａｂｌｅ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｂａｓｉｎｇｏｎｒｅｓｅａｒｃｈａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓａｔｈｏｍｅａｎｄａｂｒｏａｄ，ａｎｄｃｏｍｂｉｎａｔｉｎｇｔｈｅｒｅａｌｉｔｙｏｆｏｕｒｃｏｕｎｔｒｙ，ｍａｋｅｓａｐｒｅｌｉｍｉｎａｒｙｓｔｕｄｙｆｏｒｔｈｅｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｓｏｌｕｔｉｏｎｓｕｎｄｅｒｔｈｅ４ＰＬｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：４ＰＬ；ＳＣＭ；ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ蓝贵兵，张悟移（昆明理工大学，云南昆明６５００９３）ＬＡＮＧｕｉ－ｂｉｎｇ，ＺＨＡＮＧＷｕ－ｙｉ（ＫｕｎｍｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｋｕｎｍｉｎｇ６５００９３，Ｃｈｉｎａ）当人们还在争论什么是第三方物流时，国外对第四方物流的讨论又如火如荼，而且有的公司已经开始了相关的运作。

由于该概念是由著名的管理咨询公司埃森哲公司首先提出并且作为专有的服务商标进行了注册，于是业界就有了一番争论。

尽管其中有人怀疑咨询公司此举有进行圈地和独霸行业的嫌疑，然而，业界的广泛共识是，物流管理的日益复杂和信息技术的爆炸性发展，使得供应链管理的过程中的的确确需要一个“超级经理”。

而且，学术界、管理顾问公司、第三方物流公司和最终客户都认为对这种实体的需要是越来越强烈。

它的主要作用应该是：对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和它的物流和信息供应商之间充当唯一“联系人”的角色。

我们目前的供应链解决方案都是基于第三方物流提供商的基础上，因为第四方物流对大多数公司来说仍然是一个十分陌生的概念。

本文就是在已有研究成果的基础上结合第四方物流的特点来研究基于第四方物流的供应链解决方案。

１第四方物流概念１．１第四方物流的定义及与第三方物流的区别根据美国物流管理理事会的定义：“物流就是把消费品从生产线的终点有效地移动到有关消费者的广泛活动，也包括将原材料从供给源有效地移动到生产线始点的活动。

”第三方物流供应商为客户提供所有的或一部分供应链物流服务，以获取一定的利润。

第三方物流公司提供的服务范围很广，它可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运输，也可以复杂到设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。

第三方物流有时也被称为“承包物流”、“第三方供应链管理”和其他的一些称谓。

第三方物流公司和典型的运输或其他供应链服务公司的关键区别在于：第三方物流的最大的附加值是基于信息和知识，而不是靠提供最低价格的一般性的无差异的服务，比如，我们并不把一个纯粹的汽车运输公司称为第三方物流公司。

然而，在实际的运作中，第三方物流公司缺乏对整个供应链进行运作的战略性专长和真正整合供应链流程的相关技术。

第四方物流正日益成为一种帮助企业实现持续运作成本降低和区别于传统的外包业务的真正的资产转移。

它依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。

这是任何一家公司所不能单独提供的。

从定义上讲，“第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。

”埃森哲公司最早提出了第四方物流的概念。

尽管埃森哲公司拥有“第四方物流”这个专有名词，其他的咨询公司也开始使用类似的服务，称之为“总承包商”或“领衔物流服务商”。

无论称谓如何，这些新型的服务供应商可以通过其影响整个供应链的能力来为客户提供更为复杂的供应链解决方案和价值。

第四方物流可以使迅速、高质量、低成本的产品运送服务得以实现。

１．２第四方物流环境下的供应链运作特点首先，第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案。

第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。

更重要的是，一个前所未有的、使客户价值最大化的统一的技术方案的设计、实施和运作，只有通过咨询公司、技术公司和物流公司的齐心协力才能够实现。

再造：供应链过程协作和供应链过程的再设计。

第四方物流最高层次的方案就是再造。

供应链过程中真正的显著改善要么是通过各个环节计划和运作的协调一致来实现，要么是通过各个参与方的通力协作来实现的。

再造过程就是基于传统的供应链管理咨询技巧，使得公司的业务策略和供应链策略协调一致；同时，技术在这一过程中又起到了催化剂的作用，整合和优化了供应链内部和与之交叉的供应链的运作。

变革：通过新技术实现各个供应链职能的加强。

变革的努力集中在改善某一具体的供应链职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持。

在这一层次上，供应链管理技术对方案的成败变得至关重要。

领先和高明的技术，加上战略思维、流程再造和卓越的组织变革管理，共同组成最佳方案，对供应链活动和流程进行整合和改善。

实施：流程一体化，系统集成和运作交接。

一个第四方物流服务商帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化，客户公司和服务供应商之间的系统集成，以及将业务运作转交给４ＰＬ的项目运作小组。

项目实施过程中应该对组织变革多加小心，因为“人”的因素往往是把业务转给４ＰＬ管理的成败的关键。

最大的目标，是避免把一个设计得非常好的策略和流程实施得非常无效，因而局限了方案的有效性，影响了项目的预期成果。

执行：承担多个供应链职能和流程的运作。

４ＰＬ开始承接多个供应链职能和流程的运作责任。

其工作范围远远超越了传统的第三方物流的运输管理和仓库管理的运作，包括：制造、采购、库存管理、供应链信息技术、需求预测、网络管理、客户服务管理和行政管理。

即使一家公司可以把所有的供应链活动外包给４ＰＬ，通常的４ＰＬ也只是从事供应链功能和流程的一些关键部分。

其次，第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值。

４ＰＬ充分利用了一批服务提供商的能力，包括３ＰＬ、信息技术供应商、合同物流供应商、呼叫中心、电信增殖服务商，等等，再加上客户的能力和４ＰＬ自身的能力。

总之，４ＰＬ通过提供一个全方位的供应链解决方案来满足今天的公司所面临的广泛而又复杂的需求。

这个方案关注供应链管理的各个方面，既提供持续更新和优化的技术方案，同时又能满足客户的独特需求。

２第四方物流的组织构成第四方物流的组织成员一般包括（如图１所示）。

委托客户：第四方物流组织一般是在主要委托客户企业与服务供应组织之间通过签订合资协议或长期合作协议而形成的组织机构。

参加第四方物流的客户数量可以是一个，也可以是若干个，可以是同行业的，也可以是不同行业的，根据其规模和实力的不同可分为主要客户和一般客户。

其中主要客户构成了第四方生存发展的基础或市场，在第四方物流组织中主要客户扮演了两种角色：一是第四方物流组织的成员，委托客户除了与其它组织共同出资外，通常也把它的整个物流和采购管理，包括物流设备、物流管理人员及经营人员转让给第四方物流组织。

作为出资的回报，第四方物流组织负责管理和经营主要客户的整个供应链的管理职能。

二是第四方物流组织的客户，它与第四方保持着长期的、稳定的业务关系。

第三方物流服务商：是为企业提供专业物流服务的机构，是供应链实施的主体。

它拥有一定的服务设施、服务专业知识和经验，提供采购、储存、运输和车辆、装卸和物资配送、物料处理等综合多样化服务，也可以是从事物流某一方面业务服务的企业。

它是第四方物流在物流实体操作方面的主要承担者。

ＩＴ企业：它的核心业务是信息系统的开发与物流方案的设计。

在国外，许多大型ＩＴ企业为了更好地为客户服务，大量收购管理咨询公司，如ＩＴ巨头ＩＢＭ收购国际管理咨询公司普华永道就是一个典型的例子。

这种企业的结合，将使ＩＴ企业充实自己的专业队伍，能更好地为工商企业提供可科学合理的解决方案。

在我国，ＩＴ企业的规模一般比较小，特别是专营物流软件的企业更是比较小。

我国的物流行业发展也才２０年，物流信息化的水平也还处于发展阶段，由于行业的性质问题，该行业的从业人员大多数还是计算机软件开发人员，至于相关的物流人才是少之又少。

这样的企业要想整合为供应链提供综合解决方案，目前来说条件还是不具备，它只能与其它企业合作，共同为供应链提供综合解决方案。

管理咨询公司：是从事物流管理服务的咨询机构。

管理咨询公司及类似的组织具有强大的战略管理能力，它没有具体的物流设施，但却拥有高素质的物流管理人才和丰富的管理经验，了解和掌握着物流的信息。

它主要从事物流评审、物流规划、物流顾问、系统实施及物流培训等方面的业务，能够帮助企业做出科学的规划和管理，提高收益和竞争力。

其他增值服务商：主要是一些ＩＴ信息服务提供者以及专业的营销、包装、加工、配送等服务的服务商。

３第四方物流的运作模式１９９６年４ＰＬ由埃森哲（Ａｃｃｅｎｔｕｒｅ）公司提出，在近ｌ０年国内外学者对其进行了大量研究，但有关４ＰＬ的理论研究还很不成熟，实际运用很少，成功案例就更少。

尤其对于４ＰＬ的运作模式和业务流程，还没有完整的理论研究。

结合近年的研究成果，本文对４ＰＬ的运作模式和业务流程做了初步总结。

４ＰＬ的运作模式主要有以下三种：协同工作模式、方案集成模式和行业创新模式等。

３．１协同工作模式协同工作模式（ＳｙｎｅｒｇｙＰｌｕｓ，如图２（ａ）），也称正向协作运作模式，即３ＰＬ与４ＰＬ采用商业合同或者战略联盟的模式合作，共同开发市场，由４ＰＬ向３ＰＬ提供一系列服务，包括技术、供应链策略、市场进入和项目管理等。