检测质量事故处理制度

质量事故报告及处理制度范本1. 引言本制度的目的是规范和管理质量事故的报告及处理流程，确保事故及时得到处理，并采取适当的措施防止再次发生。

此制度适用于公司内所有部门和员工。

2. 定义2.1 质量事故：指在产品设计、生产、运输、销售等过程中发生的不符合质量要求、可能对用户造成损害或影响产品安全和可靠性的事件。

2.2 质量事故报告：指对质量事故进行记录和上报的过程，包括事故描述、原因分析、责任追究等信息。

3. 质量事故报告流程3.1 发现事故：任何员工发现质量事故应立即向所属部门负责人汇报，并采取合适的措施控制事故扩散，确保人员安全。

3.2 填写报告：事故责任人或所属部门负责人应根据事故情况填写质量事故报告表，并附上相关证据和照片。

3.3 上报审核：所属部门负责人应立即上报质量事故报告给上级部门，并由上级部门负责人审核确认。

3.4 质量部门介入：质量部门应及时介入事故处理，并根据事故情况进行事实调查和原因分析，提出处理措施。

3.5 处理措施：质量事故应根据严重程度和影响范围，采取相应的处理措施，包括但不限于召回产品、追究责任、修复损失等。

3.6 结果跟踪：质量部门应跟踪事故处理情况，并记录在质量事故报告中，以便后续分析和改进。

4. 管理要求4.1 紧急响应：对于发生的重大质量事故，公司应立即启动紧急响应机制，以最快速度组织相关部门进行处置和处理。

4.2 信息共享：对于发生的质量事故，公司应及时将相关信息共享给相关部门和员工，以便其他部门和员工能够及时采取相应措施。

4.3 教训总结：对于发生的质量事故，公司应及时进行事后的教训总结和经验总结，以提高整体工作效率和质量水平。

4.4 改进措施：对于发生过的质量事故，公司应采取适当措施进行改进，以避免类似的事故再次发生。

5. 监督与追责5.1 监督：公司各级管理人员应监督和指导下属部门和员工执行质量事故报告及处理制度，确保制度的有效实施。

5.2 追责：对于故意隐瞒质量事故、擅自处理或未按规定报告的人员，公司将追究其责任，并依据公司纪律规定进行相应处理。

质量事故报告及处理制度范本1.目的本制度旨在规范质量事故报告的流程和处理方式，确保及时、准确地报告和处理质量事故，促进质量管理的改进和提升。

2.适用范围本制度适用于公司内部所有质量事故的报告和处理。

3.定义(1)质量事故：指与产品或服务质量相关的不符合质量要求所引发的事件，包括但不限于产品缺陷、安全隐患、用户投诉等；(2)质量事故报告：指将质量事故情况详细填写并上报给上级主管部门或质量管理部门的报告；(3)质量事故处理：指根据质量事故的性质和影响程度采取相应的处理措施，包括调查分析、责任追究、纠正措施等。

4.报告流程(1)发现质量事故：任何员工在发现质量事故后，应立即向所在部门的质量管理部门或上级主管报告，同时采取控制措施以减少事故影响；(2)质量事故报告填写：质量管理部门或上级主管要求发起人将质量事故的细节填写在质量事故报告中，并附上相关的证据材料；(3)报告审批：质量事故报告提交质量管理部门或上级主管，由相关人员进行审批；(4)报告上报：经审批通过后，质量事故报告上报给上级主管部门和其他相关部门。

5.处理措施(1)调查分析：质量管理部门负责对质量事故进行调查分析，找出事故原因和影响因素；(2)责任追究：针对质量事故的责任，质量管理部门或相关部门根据调查结果进行责任的追究；(3)纠正措施：根据质量事故的性质和影响程度，质量管理部门或相关部门采取相应的纠正措施，包括但不限于产品召回、工艺改进、培训措施等；(4)报告处理结果：质量管理部门将处理结果反馈给上级主管部门和其他相关部门，并存档备查。

6.追溯与改进质量管理部门应定期对质量事故的处理情况进行追溯和分析，总结经验教训，提出改进措施，并向上级主管部门报告。

7.附则(1)员工发现质量事故应及时报告，不得隐瞒和纵容；(2)质量管理部门和相关部门应尽快处理质量事故，并在规定时间内给予反馈；(3)对故意隐瞒或造成恶劣后果的人员将追究相应的法律责任；(4)本制度的解释权归质量管理部门所有。

试验室检测事故分析与处理制度
一、试验事故
1、凡造成国家财产损坏，人身死亡和给委托单位造成重大损失（直接经济损失在2000元以上）的，定为大事故。

2、凡下列情况之一者，为试验事故。

(1)试验室弄错委托单位样品的。

(2)试验未及时读数或未填写原始记录而得不到结果的。

(3)发现报告有错误的。

(4)试验前丢失或损坏试样的。

(5)试验结果未按精度要求办理的。

(6)试验报告发错单位的。

(7)因操作不当，造成试验中断，损坏仪器设备，试样报废，人身受伤（重伤）的。

(8)送样人员有意以次充好，试件弄虚作假的。

3、一旦事故发生或发现，应立即采取措施，对操作中的事故当事人必须立即停止操作，切断电源，通知负责人，听候处理。

4、出现大事故时，由质量负责人书面报告主管领导及有关科室会同处理。

5、凡发出报告有错误，必须立即追回报告。

6、处理事故应及时弄清事实，查明原因，分析责任，总结教训，迅速采取补救措施，杜绝事故重新发生。

二、试验结果异议处理
1、当委托单位对试验报告有异议时，针对提出异议的理由，先核对委托申请是否有误，再核对原始数据是否正确，计量测试仪器设备是否完好，检验方法是否正确等。

然后对试验报告进行分析，认定提出处理意见。

2、若原报告有误，并可更正，应负责更正。

3、若原报告无误，应向委托单位耐心解释。

4、若需重新检验的，则应重新安排进行复验。

5、若属于委托单位造成的，试验室不予受理。

6、若对方对异议处理有意见时，应由主管部门或质量检验监督站仲裁。

质量事故处理报告管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范本单位的质量事故处理报告管理工作，及时发现和解决质量问题，提高质量管理水平，保障生产安全，制定本制度。

本制度依据《中华人民共和国质量法》、《企业质量管理体系要求》等相关法律法规。

第二条适用范围本制度适用于本单位职工在工作中涉及到的质量事故处理报告管理工作。

第三条主管部门本单位负责质量事故处理报告管理工作的部门为质量管理部门。

第二章报告的种类和分类第四条报告的种类根据不同的情况和要求，质量事故处理报告分为立案报告、处理报告和结案报告三种。

第五条报告的分类根据质量事故的不同性质，质量事故处理报告分为一般质量问题报告和重大质量问题报告两种。

第三章报告的流程第六条立案报告一、质量问题发生后，相关责任人应及时向质量管理部门提交立案报告。

二、立案报告内容包括但不限于：问题的详细描述、原因分析、证据材料、责任人等。

三、质量管理部门收到立案报告后应及时进行初步调查和审核，并根据情况决定是否召开质量事故处理会议。

第七条处理报告一、质量事故处理会议后，质量管理部门应按照会议决议要求，及时编制处理报告。

二、处理报告内容包括但不限于：问题的处理方案、责任人的整改措施、问题的解决进展等。

三、质量管理部门应将处理报告上报给相关部门，并督促责任人按照整改措施进行处理。

第八条结案报告一、质量问题解决后，经过相关部门审核确认无误后，质量管理部门应编制结案报告。

二、结案报告内容包括但不限于：质量问题的处理结果、对相关责任人的评价、防范措施等。

三、结案报告应归档保存，便于后期的追踪和参考。

第四章报告的要求和管理第九条填报要求一、质量事故处理报告应按照规定的格式进行填报，并附上必要的相关证据材料。

二、报告内容应客观、真实、详细，确保报告的准确性和完整性。

第十条报告的保密一、质量事故处理报告涉及到工作中的敏感信息，相关人员应严守保密，不得泄露给外部人员。

二、在需要共享报告信息时，应经过相关部门的批准，并进行相应的信息授权管理。

质量事故报告及处理制度范文一、引言本质量事故报告及处理制度的目的是为了确保质量事故的及时报告和有效处理，以减少事故发生的概率，并保障企业的正常运营和客户的利益。

是公司质量管理体系的重要组成部分，适用于公司内部所有质量事故的报告和处理，以及相应的追查和改进。

二、报告流程1. 直接上级或现场负责人接到质量事故的第一时间，应立即通知质量管理部门，并向公司领导汇报。

2. 质量管理部门收到报告后，将组织相关人员进行调查和核实，并制定应急措施，以控制事故的进一步扩大。

3. 调查组应当在24小时内完成调查报告，并提交给质量管理部门。

4. 质量管理部门根据调查报告，评估事故的严重性和影响范围，并拟定处理方案。

5. 公司领导组织会议，对事故进行讨论和决策，并审核和批准质量管理部门的处理方案。

6. 质量管理部门将事故处理方案通知相关部门，并协调各部门的配合和执行。

7. 质量管理部门进行事故记录和档案管理，并对事故的处理结果进行评估，并及时向公司领导汇报。

三、处理原则1. 及时性原则：质量事故应该及时报告和处理，避免事故进一步扩大。

2. 公正性原则：质量事故调查和处理应该公正客观，不偏袒任何一方。

3. 追责原则：对事故责任人应追究相应的责任，并对其进行纪律处分或其他相应处理。

4. 整改原则：对质量事故的处理应侧重于问题的根源分析，并采取相应的整改措施，确保事故不再发生。

5. 向上级报告原则：对于涉及重大质量事故的处理，在内部处理之后，应及时向上级或行业监管机构报告。

四、调查和核实1. 质量事故调查组成员由质量管理部门负责指定，应包括相关领域的专家和现场人员。

2. 调查组应在事故现场进行详细勘查和采集相关证据，并向相关人员进行询问和取证。

3. 调查组应编制调查报告，包括事故的经过、原因分析、责任认定和建议的整改措施。

4. 调查过程中，应及时通知可能涉及的相关部门和人员，以便协助调查和提供相关资料。

五、处理方案1. 质量事故处理方案应包括事故的整改措施、责任人的追究、相关部门的配合和执行，以及事故的后续跟踪和评估等。

监督、检测工作质量责任事故报告处理制度范本第一章总则第1条监督、检测工作质量责任事故报告处理制度（以下简称“本制度”）是为了规范监督、检测工作质量责任事故的报告和处理程序，保障监督、检测工作的质量安全和职工的安全身心健康，促进监督、检测工作的正常进行，提高工作质量和效率。

第2条本制度适用于监督、检测工作质量责任事故的报告和处理。

第二章报告制度第3条任何监督、检测工作质量责任事故的报告均须按照下列程序办理：（一）发现问题及时报告。

任何职工及时向工作单位和直接上级报告发现的监督、检测工作质量责任事故及存在的问题。

（二）报告内容包括事故发生地点、时间、原因、造成的损失以及影响等情况，并提出改进措施和建议。

（三）报告方式有书面报告、口头报告、电话报告等，要确保及时、真实、准确。

第4条监督、检测工作质量责任事故的报告内容应当包括以下方面：（一）事故的基本情况，包括发生地点、时间、原因等。

（二）事故对监督、检测工作的影响，包括造成的损失、影响的范围等。

（三）事故的原因分析和责任划分。

（四）改进措施和建议。

第三章处理制度第5条监督、检测工作质量责任事故的处理程序应当按照下列程序进行：（一）接到报告后，必须及时组织调查人员进行调查。

（二）对事故的调查应当深入细致，查找事故的原因，并划分责任。

（三）根据调查情况，对责任人进行必要的处罚，同时采取整改措施。

（四）对整改措施的落实情况进行跟踪检查，确保问题不再发生。

第6条监督、检测工作质量责任事故的责任划分应当按照下列原则进行：（一）事故主要责任在责任人员的，由相关责任人员承担相应法律责任。

（二）事故主要责任在监督、检测工作单位的，由监督、检测工作单位承担相应法律责任。

（三）事故主要责任在监督、检测工作人员的，由监督、检测工作单位和责任人员共同承担相应法律责任。

第四章处罚制度第7条监督、检测工作质量责任事故中的责任人员，一经查实，将根据事故的性质和情节轻重，采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、记过、降职、解聘等。

质量事故报告及处理制度1、质量事故报告a)记录事故发生后，施工人员应及时向班组长报告。

班组长应在当日报告工地，并进行事故分析。

工地质检员要对事故作出记录，定期书面报工程项目部质量管理部门。

b)普通事故发生后，班组长应立即向工地报告；工地应于当日报项目部质量管理部门，立即组织调查分析，并于____日写出质量事故报告送项目部质量管理部门。

经项目部审定后向公司质量管理部门报告。

c)重大事故发生后，工地应立即项目部经理、总工程师和质量管理部门报告。

项目部应随即向公司经理、总工程师和质量管理部门报告。

性质特别严重的事故，公司及其项目部应在____小时内同时报告主管部门、建设单位和监理单位，重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大并立即组织调查、分析。

分析后____日内由项目部质量管理部门写出质量事故报告，经项目部经理和总工程师审批后报公司质量管理部门、建设单位、监理单位、主管部门和电力建设工程质量监督机构。

d)分包工程项目发生质量事故后，分包单位亦应按上述相应程序，及时报告总包单位或发包工程项目部质量管理部门。

e)调查分析工作应做到“三不放过”，即事故原因不清不放过；事故责任者和职工没有受到教育不放过，没有总结经验教训和没有采取防范措施不放过。

f)对违反规程不听劝阴、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。

g)各级质量管理部门均要建立质量事故台帐，并予保存。

h)重大质量事故处理方案及实施结果记录应由工程项目部技术和质量管理部门分别保存，以备存档和竣工移交。

2、质量事故处理制度a)普通及重大质量事故由事故责任单位提出处理方案，报建设单位、监理单位及主管部门。

b)普通质量事故处理方案由项目部施工技术管理部门会同质量管理部门审核后，报建设单位、监理单位、主管部门审定后，由事故责任单位实施。

c)重大质量事故处理方案由公司总工程师主持施工技术部门和质量管理部门会同设计单位、监理单位、建设单位和电力建设工程质量监督站共同审定，公司总工程师批准后由事故责任单位实施。

检测事故报告、分析和处理制度一、试验室主任负责组织对事故的处理，审批纠正和预防措施，质量负责人负责组织对事故的调查核实,预测事故造成的后果，提出纠正和预防措施意见。

二、检测事故分为以下11种类型：人员伤亡；样品丢失损坏；仪器设备失准/损坏;违反操作规程;环境失控;应用方法错误；检验数据错误；使用外来材料质量问题；停电/停水；分包检测失准;人员作业水平不够。

三、事故一旦发生，应及时向质量负责人报告，填写事故的调查和处理记录，如实描述事故情况，划分事故类型。

四、质量负责人立即组织有关人员对事故进行调查核实，分析事故产生的原因，提出纠正和预防措施。

五、试验室主任依据质量负责人的调查和分析,批准纠正与预防措施；发生事故的部门实施纠正与预防措施，质量负责人跟踪验证；在确认验证有效时,恢复检验活动。

六、样品异常情况处理①委托送样的样品，不符合送样要求的，样品不予接收，并向委托人讲明原因。

②现场抽样的样品，不符合抽样规定的，由抽样人员重新抽样.③样品因保管不善或非正常检测而造成的损坏，丢失的,应重新抽(送)样。

④凡因检测工作的失误或样品本身的原因，造成在检测过程中样品损坏，无法得出完整的检测数据者，所有检测数据作废.经重新取样检测全部项目，检测报告以重新检测的数据为准。

七、仪器设备损坏或精度下降的处理工作中发生仪器设备损坏或精度下降，操作者应停止检测,并立即报告质量负责人;质量负责人立即组织有关人员对仪器设备状况进行调查，进行必要的检修或重新检定;仪器设备经检修，检定证明精度符合要求后，方可再投入使用；每次仪器设备损坏等情况的处置措施均应详细记录。

八、环境条件偏差的处理①、当检测环境的温度、湿度等超出标准要求，应报告质量负责人，对已经取得的数据进行分析，决定是否需要重新进行检测.②，因突然停电等原因导致检测中断，应立即关闭电源，保护好仪器设备,并向质量负责人报告。

待供电正常后,视情况做出继续检测或重新检测的决定。

质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度1. 背景在企业日常经营中，质量安全事故可能会发生，对企业经营和员工安全造成严重影响。

为保障质量安全，维护企业形象，加强事故调查处理工作的规范和及时性，制定本制度。

2. 事故报告2.1 事故定义：本制度所指的事故是指对产品质量、员工生命安全或企业财产造成实质性损害的事件。

2.2 事故报告要求：在发生事故后，相关部门应立即向上级主管部门和安全管理部门报告事故情况，并填写事故报告表。

3. 事故调查3.1 调查组成：由安全管理部门指派专业的调查小组进行调查。

小组成员应具备相关的知识和经验。

3.2 调查过程：调查小组应全面收集相关资料和证据，进行现场勘察和目击证人的询问，以确定事故原因和责任人。

3.3 调查报告：调查小组应撰写详细的调查报告，包括事故经过、原因分析和责任划分，并提交给上级主管部门和安全管理部门。

4. 处理措施4.1 及时处理：上级主管部门应根据调查报告，及时采取必要的处理措施，例如停产整顿、责令整改等。

4.2 处理记录：对于每起事故的处理措施，应做好记录，并及时向相关方通报和落实。

5. 责任追究5.1 责任界定：根据事故调查报告，对涉及的责任人进行责任界定，包括直接责任和间接责任。

5.2 处理措施：对涉事责任人进行相应的纪律处分或法律追究，以确保责任的明确和严肃性。

6. 监督与改进6.1 监督机制：企业应建立健全的质量安全监督机制，加强对事故报告、调查处理和责任追究制度的监督。

6.2 改进措施：对于发现的问题和不足，应及时总结并制定改进措施，以避免类似事故再次发生。

7. 附则本制度的解释权归企业所有，并可根据实际情况进行调整和修订。

以上为《质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度》的主要内容，旨在加强事故防范和处理工作，确保企业质量和安全。

根据本制度的要求，企业应确保员工理解并按照制度执行，以维护企业形象和员工权益的根本利益。

质量事故、调查及处理制度范本质量事故调查和处理是企业质量管理中必不可少的一环，旨在通过追踪、分析和解决质量事故，提高产品质量和服务质量，保证企业的可持续发展。

以下是一个关于质量事故调查和处理制度的范本，供参考：第一章：总则第一条：为了保证本企业的质量安全，提高产品质量和服务质量，减少质量事故的发生，特制订本制度。

第二条：本制度适用于本企业内发生的所有质量事故的调查和处理。

第三条：质量事故的调查和处理应遵循“及时、准确、公正、严肃”的原则。

第四条：本制度由本企业质量管理部门负责解释和监督执行，各部门应积极配合完成调查和处理工作。

第二章：质量事故的报告和登记第一条：质量事故的发生应立即向所在部门、质量管理部门报告，同时进行登记。

第二条：报告应包括事故发生的时间、地点、质量事故的性质、影响范围、原因等相关信息，并附上相关资料和证据。

第三条：登记应按照事故发生的时间顺序进行，并记录事故处理的进展和结果。

第三章：质量事故的调查和分析第一条：质量管理部门应成立调查小组开展事故调查和分析工作。

第二条：调查小组应由质量管理部门组织，包括相关部门负责人、技术人员、质量检验员等。

第三条：调查小组应根据事故的性质和重要性制定调查方案，并在规定的时间内完成调查工作。

第四条：调查工作应包括实地勘查、资料搜集、证人询问等环节，并做好记录和备案。

第五条：调查结果应以报告形式提交给质量管理部门，并提出针对事故的改进建议。

第四章：质量事故的处理和整改第一条：质量事故调查结果及改进建议应及时上报企业领导层，并制定相应的处理和整改方案。

第二条：对于责任明确的质量事故，应依照公司相关规定追究责任，并给予相应的处罚。

第三条：对于质量事故的处理和整改，应制定详细的计划和时间表，并监督执行。

第四条：处理和整改工作应由相关部门负责，质量管理部门进行督导和检查。

第五章：质量事故的经验总结和防范措施第一条：质量管理部门应定期组织开展质量事故的经验总结和防范措施的研究工作。