一汽-大众企业文化手册

美联行一汽大众企业文化愿景
一汽-大众的愿景是成为“中国最优秀的汽车企业，员工和伙伴心中最具活力的公司”，同时肩负起“造价值经典汽车,创卓越出行服务，促人、车、社会和谐”的使命。

同时，一汽-大众将继续延用“创·享高品质”的企业品牌理念，并将英文更新为“AdvanceTogether”，更强调与客户、合作伙伴、员工和全社会之间的共赢。

作为中国一汽的合资子公司，一汽-大众始终秉承中国一汽企业社会责任与产业创新发展并举的战略指引，本着以“战略驱动责任、责任驱动未来”的思路，积极响应国家号召，践行责任与担当。

“以绿色发展引领体系建设是一汽-大众长期坚持的经营理念”，一汽-大众董事、党委书记、总经理表示。

三十年来，一汽-大众积极打造绿色工厂，坚持绿色制造，不断完善环境管理体系，投放MEB平台产品，同时持续提升经销商、供应商合作伙伴的绿色管理绩效，带动了全产业链绿色升级。

一汽-大众企业文化
一汽-大众奉行“竞争、和谐、创新、发展”的精神
学习是人员素质提高的源动力，超强的学习能力可以适应各种环境变化，在激烈的市场竞争中保持旺盛的生命力。

创新是企业可持续发展的根本，创新能使管理不断的向深层次发展。

合作贯穿于各个工作环节之中，中德文化的交融，良好的团队建设是工作目标得以完成的保证。

一汽-大众实践“追求卓越品质，真诚面向用户”的理念
公司坚持“内部用户原则”，贯彻“成本是第一信号”的理念，实施“面向未来工程”，为用户提供一流的产品。

上海大众上海大众在全国拥有重庆、北京、黑龙江、河北、江西、江苏、安徽、浙江、广东9大整车生产基地，26个整车（发动机）工厂和20家直属企业，整车年产能力334万辆。

上海大众大众，我们值得拥有大众你的选择上海大众1980年3月中国汽车代表团访问德国大众汽车集团。

1985年3月20日上海大众第一次董事会会议在上海召开，组成第一任执管会。

2004年5月2日上海汽车工业总公司与德司关于上海大众有限公司新增15亿元人民本的合同签约上海大众1983年 04月11日第一辆桑塔纳轿车组装成功。

1984年 10月10日在人民大会堂举行上海大众汽车有限公司公司合营合同签字仪式。

1984年 10月12日李鹏同志和联邦德国总理科尔为上海大众奠基。

1985年 02月16日国家工商行政管理局向上海大众颁发营业执照，上海大众汽车有限公司成立。

1985年 03月20日上海大众在上海召开第一次董事会会议，组成第一任执管会，负责公司日常业务。

1985年 03月21日上海大众汽车有限公司正式成立。

1985年 11月30日上海大众与首批八家特约维修站在上海签订售后服务协议。

1986年 04月19日江泽民同志视察上海大众。

1986年 08月04日首次上海Santana轿车国产化工作会议在上海举行。

1986年 09月29日上海Santana轿车累计达到1万辆。

1986年 11月18日胡耀邦同志视察上海大众。

1987年 10月23日上海大众发动机厂装配线投产。

1988年 07月01日上海桑塔纳轿车国产化共同体成立。

1988年 08月24日上海大众培训中心落成。

1989年 03月06日江泽民同志视察上海大众。

1990年 4月18日上海大众一期工程建成投产,达到年产6万辆整车和10万台发动机生产能力。

上汽集团总裁陈虹等一行九人莅临江西广甸汽车集团视察理性的选择一汽大众大众德国设计中心来自全球一百来位杰出设计师，十余年来设计十余款概念车。

保证了长安精致细化的品质。

一汽大众文化价值观
一汽大众文化价值观是一汽大众企业文化的核心价值观，是公司所有员工在工作生活中应当遵循的基本准则。

一汽大众的文化价值观包括尊重、诚信、追求卓越和持续创新。

尊重是一汽大众文化价值观的核心，包括尊重个人、尊重团队和尊重客户。

一汽大众的员工应该尊重每一个人的价值和尊严，包括同事、客户和合作伙伴。

在团队合作中，员工应该尊重其他人的意见和决策，通过合作来达成共同目标。

在服务客户时，员工应该尊重客户的需求和意愿，为客户提供优质的产品和服务。

诚信是一汽大众文化价值观的基石，包括诚实、守信和承诺。

一汽大众的员工应该在工作中保持诚实守信，不欺骗、不误导客户和合作伙伴。

员工应该遵守公司的规章制度和承诺，不做违法违规的事情。

追求卓越是一汽大众文化价值观的重要体现，包括追求卓越、创新和不断进取。

一汽大众的员工应该始终追求卓越，提高自己的能力和素质，为公司的发展做出贡献。

员工应该积极创新，为公司带来更多的想法和方案。

员工应该不断进取，不断挑战自己，不断突破自己的能力极限。

持续创新是一汽大众文化价值观的核心特征，包括持续创新、开拓创新和引领创新。

一汽大众的员工应该在工作中持续创新，不断寻找和探索新的机会和可能性。

员工应该开拓创新，不断开创新的业务领域和市场机会。

员工应该引领创新，带领公司和行业朝着更加创新和高效的方向发展。

总之，一汽大众的文化价值观是一汽大众的长期发展战略和企业文化的重要组成部分。

在未来的发展中，一汽大众将继续推行这些文化价值观，不断发展壮大自己的企业文化，为客户和社会做出更大的贡献。

工业企业管理与技术经济学结课论文中国第一汽车集团公司企业文化学院：机械工程学院班级：机自0902班姓名：岑运鹏学号：090101063指导老师：宿恺评语：成绩：2012年06月21日中国第一汽车集团公司企业文化中国第一汽车集团公司（以下简称一汽）是一个有着50年历史的国有企业。

国内市场国际化的激烈竞争，企业转型的崭新实践，使一汽深刻体会到：有形的物质力量在企业发展中变得相对脆弱，而那些无法触摸到的“无形”的力量却在日益强化。

用文化打造竞争力成为一汽现实而紧迫的任务。

●一汽的核心理念：出汽车、出人才、出经验，促进人·车·社会和谐发展>> 出汽车依托厚重积累，强化自主创新，掌握新知识、应用新技术、推出新产品，不断为用户制造满足需要、安全环保、品质卓越、服务至诚的成熟汽车产品，创造物有所值的生活享受。

打造中国最优、世界知名的“中国一汽”品牌。

>> 出人才建设具有科学决策能力、驾驭复杂经营能力和管理创新能力的领军人物；掌握技术攻关能力、创新创造能力和专业知识更新能力的专家团队；适应新技术、新工艺、新材料、新设备，身怀绝技的拔尖人才。

打造一支忠诚一汽、挚爱事业、献身追求、奋发有为的员工队伍。

>> 出经验传承一汽历史经验，创造具有一汽特色、激发员工潜能、提升核心竞争力的生产方式。

造就最优的人文环境，稳健经营，做实企业，迎接世界汽车生产重心的转移。

>> 促进人·车·社会和谐发展承担车企责任，打造精品汽车，做“绿色未来”的积极实践者，做负责任的企业公民。

●一汽的发展战略：指导思想：以用户为中心；积极推进产品开发和技术进步，推动生产力的发展；积极推进深化改革和强化管理，变革生产关系，进一步解放生产力；积极推进党的建设、思想政治工作创新和文化创新，以人为本，解放思想，转变观念，向意识形态的更新要效益。

指导方针：自主发展开放合作发展思路：凝心聚力，统一思想干自主理清思路，统一目标干自主科学配置，统一资源干自主发展步骤：生存做实做强做大发展目标：近期目标：力争用三年时间，使自主战线经营面貌明显改观，使自主产品竞争力明显改观中期目标：实现以做强做大一汽自主事业为标志的第四次创业长期目标：建设具有国际竞争力的自主一汽、实力一汽、和谐一汽●一汽的品牌战略：品牌架构：“中国一汽”为中国第一汽车集团公司企业品牌，下辖“中国一汽”和“红旗”两个伞品牌。

汽车行业企业文化一、中国第一汽车集团公司●企业愿景：产业梦想—让中国每个家庭都拥有自己的汽车●核心价值观：第一汽车，第一伙伴●企业精神：学习、创新、抗争、自强●经营理念：用户第一●管理思想：耐住寂寞，从“0”和“1”做起，人赢则赢生存哲学：狮子与羚羊赛跑产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的汽车二、一汽大众汽车有限公司企业愿景中国最优秀的汽车合资企业，员工眼中最具吸引力的公司企业使命：造价值经典汽车，促人、车、社会和谐核心价值观诚信创造价值，尊重成就共赢企业精神一汽-大众奉行“学习、进取、合作、创新”的精神学习精神描述：学习是员工和企业走向成功（赢得未来）的关键；在实践中终身学习,学以致用,永不自满；博采众长,融会贯通,为我所用。

向世界先进的企业学习,向竞争对手学习,不断吸取最先进的思想文化,在管理和技术上与时俱进。

进取精神描述：保持勇往直前、积极向上的精神风貌；勇担重任，勇争第一，不断超越；敢于亮剑。

剑锋所指，所向披靡；行如猎豹。

目光敏锐、反应迅捷、决策果断、执行坚定。

合作精神描述：精诚合作是一汽-大众生存和发展的基础；一汽-大众利益最大化是股东双方利益的根本所在；员工、用户、供应商、经销商是我们事业成功的伙伴；合作，特别是勇于在竞争中合作，是一汽-大众人应有的胸怀；坚持内部用户原则、主动服务就是最好的合作；坦诚相待、求同存异、共进共赢；同一梦想、同一团队、同一声音（用团队精神实现共同的目标）；创新精神描述：创新是一汽-大众实现跨越发展的源动力；发现问题就是发现财富，解决问题就是创造财富；永不满足现有成就，坚持不懈地提出新主意和新方案；在创新过程中，让员工享受自我价值实现的快乐；用不断的创新成果引领用户的需求；点滴的改善都体现创新精神，创新永无止境。

企业理念一汽-大众实践“追求卓越品质，真诚面向用户”的理念公司坚持“内部用户原则”，贯彻“成本是第一信号”的理念，实施“面向未来工程”，为用户提供一流的产品。

大众企业文化学无止境紧张忙碌的生活节奏和高标准的生活质量呼唤新的、灵活的工作模式毫无疑问，这是未来的趋势：未来的工作环境将更适合员工在职学习。

大众汽车集团是目前全球雇佣员工最多的公司之一，拥有员工约32.4万人，分布在五大洲的43个工作地点。

正是由于我们有能够胜任工作和勇于无私奉献的员工，大众汽车集团才能够继续其成功发展的里程。

将来大众汽车集团在选拔员工时将注重以下因素：是否能接受具有挑战性的工作；是否能为公司添砖加瓦。

公司将对员工的贡献做出评估。

有远见的用人政策一直是大众汽车集团最有价值的资产之一，今后也将会继续保持。

一个对产品质量、技术和服务一丝不苟的公司，必将能够对其人力资源管理做出同样高标准的承诺。

*灵活的组织结构与业务量的多少相适应*通过培训使员工达到最高的工作要求*建立在新的薪酬方案上的有效参与*员工在工作中自觉的自我管理，代替墨守成规的机制这是因为员工驾驭未来挑战的综合能力，是集团发展的决定性因素或至少是具有影响力的因素。

为了在短时期内取得更大的进步以便提供更好的服务，我们需要新的知识和新的市场机遇，以使我们的技术更快地转化为生产力。

客户的评价是衡量我们工作的标准，不断地学习和改进是大势所趋。

与此同时，我们还应该确立基准，并根据这些基准对我们的表现进行评估。

团队精神，直接的沟通渠道，紧密的协作——不管是横向的、纵向的、局部的，还是全面的——这些都是未来取得成功的基本要素。

现代工作要求的速度和质量标准，使旧的、死板的工作模式完全过时。

只要经过良好的职业培训或是适当的理论学习就可以一生高枕无忧的时代已经一去不返了。

如今的世界瞬息万变，没有人能够想当然地指望永远“保有”一份好工作。

仅仅是跟上时代发展的步伐，就需要一个积极学习的文化氛围和饱满的主动性。

我们所处在的“信息社会”正在经历一个知识迅猛扩展的过程，这也带来了许多机会。

除了“读、写和计算”之外，能在现实社会中生存将成为我们的一项基本技能。

中国一汽企业文化简介中国一汽始终坚持以科学发展观为指导，围绕企业发展战略，不断加强企业文化建设，近年来一汽在文化建设上取得了丰硕成果和重大进展，荣获了“企业文化建设十大功勋单位”、“中国优秀企业公民”、“新中国60年全国企业精神培育十大摇篮组织”、“中央企业优秀社会责任实践”、“全国先进基层党组织”、“中央企业十大企业榜最创新企业”、第三批“全国文明单位”、“推行全面质量管理三十年杰出组织奖”、“中国年度最佳雇主”、“大学生最佳雇主”等称号，这是认识上求重视、方法上求创新、工作上求务实的效果显现。

一、坚持向文化创新要动力，建设文化软实力企业文化在一汽59年的发展历程中，发挥了重要的动力作用，得到历届党政主要领导的高度重视，成为一汽发展战略的重要构件。

“向技术创新要实力、向管理创新要活力、向文化创新要动力”，是一汽品牌发展战略的重要内涵之一；“以用户为中心，推动以产品为载体的生产力发展，推动以管理为载体的生产关系变革，推动以文化为载体的思想解放”，是一汽发展战略的指导思想。

“十二五”期间，一汽明确把文化战略上升到自主发展的五大支撑战略之一，明确了企业文化建设工作的定位，为企业文化建设工作提供了必要的“组织保障”和“工作指导与载体支撑”。

二、坚持文化围绕经营中心，助推企业竞争力当前，一汽确立了实现以做强做大自主事业为标志的“第四次创业”和建设具有国际竞争力的“自主一汽、实力一汽、和谐一汽”的战略目标。

自主事业是一汽最核心的事业，自主文化成为一汽文化建设的重要内容。

一是突出自主。

把做强自主作为思想文化建设的出发点、落脚点，贯穿工作始终，决不游离偏离；把主要精力、主要资源、主要力量汇集在求真务实上，增强前瞻性、打好主动战。

二是融入自主。

深入自主战略的展开进程，深入干部群众的岗位实践，把握实践的节奏、脉搏和干部群众的心理情绪，及时发现矛盾，化解思想障碍，增强针对性、提高时效性。

三是服务自主。

坚持工作围着战略转，按照战略内涵的客观要求思考筹划，遵循思想文化作用规律积极行动，切实把“同心点”敲在做强自主事业上，把“着力点”夯在队伍建设上，把“落脚点”落在打造和谐企业上。

德国大众汽车集团企业文化德国大众汽车集团作为全球知名的汽车制造企业，其成功离不开其独特的企业文化。

大众汽车集团的企业文化是其发展的精髓所在，它涉及到大众汽车集团的价值观、工作方式、企业精神和行为准则等，也是巩固公司内部优势和维护其品牌形象的关键之一。

一、价值观大众汽车集团秉承着“以人为本”的理念，重视员工和客户的需求和期望，致力于提供优质、可靠的汽车产品和服务。

企业文化中强调了“质量至上”、“合作共赢”、“持续发展”、“创新发展”等核心价值观。

“质量至上”代表企业对质量的专注与追求，是大众集团的核心价值观。

大众汽车集团将质量视为企业的核心竞争力之一，立足于市场和客户需求，为其提供高品质的汽车产品和服务。

同时也通过持续不断地提升生产工艺和质量管理体系来保证产品的质量。

“合作共赢”代表了大众集团追求的目标。

大众汽车集团将与客户、供应商、员工和社会的合作看作是一种共赢的关系，通过建立广泛的合作伙伴关系，实现企业和社会的可持续发展。

“持续发展”是大众集团的企业文化中的重要内容。

大众集团的管理方针以可持续性为中心，以经济、环境和社会等可持续维度为依据，通过积极创善企业品牌和形象，不断提升企业的威望和信誉。

“创新发展”是大众汽车集团企业文化中的另一个核心价值观。

大众汽车集团致力于创新、研发和生产更具有广泛市场适应性的汽车产品，积极探索新的发展机遇和战略，推动全球汽车产业的进步。

二、工作方式大众汽车集团以“团队合作”作为企业文化中的基本工作方式，强调跨部门、跨领域的合作。

大众汽车集团的团队合作重视员工与员工之间的沟通交流，鼓励创新和创造性思维，推动企业内部的协作和共同进步。

大众汽车集团的另一个重要工作方式是秉承“管控并重”的原则。

管控并重是大众集团企业文化中的关键内容之一，表明了大众汽车在管理业务和控制风险方面的重视程度。

大众集团通过设立专业的管理体系和完善的制度，完成了产业链上的全面管控，保证了公司的健康发展。

一汽的企业文化一汽集团是中国汽车工业的龙头企业之一，具有悠久的历史和丰富的企业文化。

一汽的企业文化以“创新、责任、协同、价值”为核心价值观，通过一系列的管理制度和文化建设来引领和塑造企业的发展方向和员工的行为准则。

创新是一汽企业文化的重要组成部分。

一汽鼓励员工独立思考和开展创新实践，推崇在日常工作中不断追求卓越和改进的精神。

一汽注重科技创新，不断引进先进的技术和设备，并积极开展技术研发，推动汽车工业的发展和进步。

责任是一汽企业文化的另一个重要要素。

一汽强调员工对企业、社会和环境的责任感，通过严格的管理制度和培训计划来加强员工的责任意识。

一汽积极参与公益事业和社会活动，推动可持续发展，以实际行动履行企业的社会责任。

协同是一汽企业文化的核心精神。

一汽强调团队合作和信息共享，鼓励员工之间的互助互信和积极的沟通。

一汽建立了一套完善的沟通渠道和合作机制，并注重员工之间的协作能力培养，以提高工作效率和质量。

价值是一汽企业文化的最终追求。

一汽将员工的个人成长与企业的发展紧密结合起来，通过提供良好的工作环境和发展机会，激发员工的潜能。

一汽强调员工的专业素养和职业发展，通过不断学习和培训，提高员工的综合素质和能力。

除了以上核心价值观，一汽还注重员工的健康和福利，积极倡导和创建健康文化。

一汽提供良好的员工福利和关爱机制，关注员工的身心健康，通过丰富多样的员工活动和福利措施，提高员工的幸福感和满意度。

总之，一汽的企业文化以创新为动力，以责任为导向，以协同为基础，以价值为目标。

这种企业文化凝聚了全体员工的力量，推动一汽持续发展，取得了较高的市场竞争力和社会声誉。

未来，一汽将继续坚持企业文化的构建和传承，与时俱进，为中国汽车工业的发展做出更大的贡献。

一、中国第一汽车集团公司●企业愿景：产业梦想—让中国每个家庭都拥有自己的汽车●核心价值观：第一汽车，第一伙伴●企业精神：学习、创新、抗争、自强●经营理念：用户第一●管理思想：耐住寂寞，从“0”和“1”做起，人赢则赢生存哲学：狮子与羚羊赛跑产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的汽车二、一汽大众汽车有限公司企业愿景中国最优秀的汽车合资企业，员工眼中最具吸引力的公司企业使命：造价值经典汽车，促人、车、社会和谐核心价值观诚信创造价值，尊重成就共赢企业精神一汽-大众奉行“学习、进取、合作、创新”的精神学习精神描述：学习是员工和企业走向成功（赢得未来）的关键；在实践中终身学习,学以致用,永不自满；博采众长,融会贯通,为我所用。

向世界先进的企业学习,向竞争对手学习,不断吸取最先进的思想文化,在管理和技术上与时俱进。

进取精神描述：保持勇往直前、积极向上的精神风貌；勇担重任，勇争第一，不断超越；敢于亮剑。

剑锋所指，所向披靡；行如猎豹。

目光敏锐、反应迅捷、决策果断、执行坚定。

合作精神描述：精诚合作是一汽-大众生存和发展的基础；一汽-大众利益最大化是股东双方利益的根本所在；员工、用户、供应商、经销商是我们事业成功的伙伴；合作，特别是勇于在竞争中合作，是一汽-大众人应有的胸怀；坚持内部用户原则、主动服务就是最好的合作；坦诚相待、求同存异、共进共赢；同一梦想、同一团队、同一声音（用团队精神实现共同的目标）；创新精神描述：创新是一汽-大众实现跨越发展的源动力；发现问题就是发现财富，解决问题就是创造财富；永不满足现有成就，坚持不懈地提出新主意和新方案；在创新过程中，让员工享受自我价值实现的快乐；用不断的创新成果引领用户的需求；点滴的改善都体现创新精神，创新永无止境。

企业理念一汽-大众实践“追求卓越品质，真诚面向用户”的理念公司坚持“内部用户原则”，贯彻“成本是第一信号”的理念，实施“面向未来工程”，为用户提供一流的产品。

“以人为本”，“培训优先”，为员工提供良好的学习条件。

一汽大众企业文化企业精神学习、进取、合作、创新学习精神学习是员工和企业走向成功（赢得未来）的关键；在实践中终身学习,学以致用,永不自满；博采众长,融会贯通,为我所用。

向世界先进的企业学习,向竞争对手学习,不断吸取最先进的思想文化,在管理和技术上与时俱进。

进取精神保持勇往直前、积极向上的精神风貌；勇担重任，勇争第一，不断超越；敢于亮剑。

剑锋所指，所向披靡；行如猎豹。

目光敏锐、反应迅捷、决策果断、执行坚定。

合作精神精诚合作是一汽-大众生存和发展的基础；一汽-大众利益最大化是股东双方利益的根本所在；员工、用户、供应商、经销商是我们事业成功的伙伴；合作，特别是勇于在竞争中合作，是一汽-大众人应有的胸怀；坚持内部用户原则、主动服务就是最好的合作；坦诚相待、求同存异、共进共赢；团队精神同一梦想、同一团队、同一声音；创新精神：创新是一汽-大众实现跨越发展的源动力；发现问题就是发现财富，解决问题就是创造财富；永不满足现有成就，坚持不懈地提出新主意和新方案；在创新过程中，让员工享受自我价值实现的快乐；用不断的创新成果引领用户的需求；点滴的改善都体现创新精神，创新永无止境一汽大众使命：造价值经典汽车，促人、车、社会和谐为了营造和谐的地球家园，平衡需求和资源之间的关系，提升用户的生活品质——我们一汽大众人要不断地通过领先的技术、精益的制造、严谨的服务向用户提供价值经典的汽车产品，肩负起推动中国汽车工业发展的社会责任.经营方针：市场导向管理创新质量至上技术领先核心价值观：诚信创造价值，尊重成就共赢为用户创造价值，是我们一汽－大众人的首要责任。

诚信是公司立人立业之本，是赢得用户、合作伙伴和社会公众信赖的基础，是员工为用户创造价值过程中遵循的基本道德准则。

1。

一汽大众企业文化核心理念一汽-大众于1991年正式成立，在22余年的发展历程中不断成长，创造了我国汽车史上的众多“第一次”，并以先进的造车工艺和良好的用户口碑，成为国内最著名汽车品牌之一。

22年来，我们坚持对品质精益求精，对责任承诺践行，始终为消费者提供安全、环保、创新、高品质的汽车产品。

大众汽车（Volks Wagen），Volks在德语中意思为“国民”；Wagen 在德语中意思为“汽车”；全名的意思即“国民的汽车”。

因此，一汽-大众不仅仅是汽车制造厂商，更是全民汽车梦想的引领者和践行者。

品牌承诺：创新让科技更完美在不断发展的过程中，一汽-大众在技术开发领域投入了极大的力量，目前拥有造型车间、试验车间、虚拟现实中心、车辆安全中心、预批量中心、测量技术中心和多个功能实验室等重要技术部门，同时，亚洲最大的整车试验场已经开始建设。

在预开发能力、本地化开发、国产化认可、零件开发以及试验试制方面有着超强的技术实力。

用心让品质更卓越一汽-大众采用世界领先的大众集团MQB平台，生产的各个环节大量运用了在国际上具备领先优势的设备、工艺，从根本上保证了一汽-大众产品在每一个生产环节的精密和稳定。

同时，我们始终以“质量至上”为发展理念，建立了独具特色的“全员全过程的质量保证体系”，引进德国先进的奥迪特质量评审制度，采用系统的、行之有效的质量保证措施。

无论是产品研发还是原材料入口、备件供应，都处于统一的质量标准管理体系之下。

制造全过程实现计算机控制，同时应用世界先进的在线检测技术，确保了产品质量的优异、恒定。

严谨让关爱更贴心秉承“严谨就是关爱”的核心理念，一汽-大众始终以纯正的原装备件、精湛的维修技艺、专业的维修设备、严谨的工作标准和科学的工序安排，用一丝不苟的服务态度打造更完善、更专业的技术和更严格的标准，无论何时何地，始终以100%的热情，为您提供最为专业、周到、可信赖的服务，带来无微不至的贴身关怀，赢得您的信任，不负您的期待。