企业内训：培训体系构建与培训管理应用

企业内训师培训与管理方案

第1章 内训师的角色与职责 ......................................................................................................... 4

1.1 内训师的定位与重要性 ................................................................................................... 4

1.2 内训师的职责与素质要求 ............................................................................................... 4

1.3 内训师与培训部门的关系 ............................................................................................... 4

第2章 内训师的选拔与培养 ......................................................................................................... 4

2.1 内训师的选拔标准与方法 ............................................................................................... 4

2.2 内训师的培养路径与策略 ............................................................................................... 4

员工培训体系

第一部分 总则

第一章 适用范围

第一条 为了有组织、有计划地培训山东鲁能积成电子股份有限公司（以下简称公司）每位员工，根据公司经营战略的基本精神，特制定本规定。

第二条 本规定适用于公司全体员工,所有员工均应遵守此规定。

第二章 培训的目标与战略

第三条 培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标。为企业提供合格的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员，最终实现全员持证上岗。

第四条 公司培训战略是全员参与,终生培训.

第五条 培训方针是自我培训与传授培训相结合、岗位培训与专业培训相结合.

第三章 培训的原则和内容

第六条 公司对员工的培训应该遵循系统性原则、主动性原则、三个面向原则和多样性原则。

(一) 系统性原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。

(二) 主动性原则:强调员工参与和互动,发挥员工的主动性.

(三) 三个面向原则：员工培训要基于公司经营战略的基础，面向企业、面向市场、面向时代。

(四) 多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。

第七条 培训的内容主要是通过各种教导或经验的方式,在知识、技能、态

度等方面改进员工的行为,以达到期望的标准。

(一) 员工知识培训。不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

(二) 员工技能培训.不断实施岗位职责、工艺规范、操作规程的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能。

(三) 员工态度培训.不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训,建立公司与员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求.

第四章 培训的组织策划

第八条 公司人力资源部负责培训活动的统筹、规划、实施和控制.

企业内训：培训体系构建与培训管理应用

拓展

培训主题：内部培训师队伍建设 柯氏四级评估模型 部门沟通方法工具天数：2 天

课程大纲：

第一天：培训体系、规划和流程管理

时间课程主题流程课程收益

培训体系

（9:00-10:30）

欢迎词、课程简介

培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别

培训的作用及分类

培训的指导思想，方针和策略为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？

10:30-10:45课间休息

课程体系

需求分析 （10:45-12:00）

培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）

培训课程体系的分类原则及方法

培训课程体系实例分析

课程体系设计练习

培训需求鉴定方法和技巧培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师通过讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧。

需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。

12:00-13:30午休时间

需求量化

（13:30-15:00）

培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！

培训需求鉴定及量化分析练习很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，这一章节，您将掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。

通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！

15:00-15:15课间休息

培训KPI管理

（15:15-17:00）

哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果

培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。

第二天：培训运作管理

时间主题说明

培训三大工程

（9:00-10:30）

回顾第一天的内容

企业培训体系构建与培训管理实务(2天)

● 课程特色：

体系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介绍 + 典型案例分享 + 解决方案研讨

● 课程背景：

1、本课程在以较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理的新领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不是培训师的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；

2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；

3、田胜波老师自2001年开始讲授培训管理类课程以来，经过六年多的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态；

4、该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训为数不多的专家之一。

● 课程目标

1.通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；

2.通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；

3.通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具；

4.通过培训能够提升培训管理实务操作能力；

5.通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；

6.尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。

● 课程大纲

一、从企业战略的视角看待企业的培训管理

1)新经济环境与企业培训的战略地位；

环境认知与培训工作的推动；

缺口列举与“反差的震撼”。