企业培训体系构建与培训管理
- 格式：doc
- 大小：16.51 KB
- 文档页数：3
企业培训体系构建与培训管理
人力资源管理的核心是人才培训和人才开发，这同时也是企业人力资源的造血功能，充分发挥企业人力资源的造血功能人才培训，才是满足企业发展对人力资源需求的关键途径。要高效开展企业人才培训，必须建立完善的企业培训体系予以充分保障。
一般而言，培训系统可以有三部分组成，其一是制度体系，其二是资源体系，其三是运作体系。
关于制度体系，关键是筹建企业的培训管理机构，并有效分工，贯彻企业全员培训的理念。全员培训的理念=高层的重视+中层的认识+员工的配合。比如说，公司领导需要提出企业未来的愿景与方向;提出经营目标，策略，组织要求;提出对人才之期待与要求;给与行动支持;给与预算支持。
而作为人力资源管理部门则需要确立培训工作整体战略及目标;加强人力资源其他模块与与培训的有效结合;作为培训管理者，则需要制定培训的制度与流程;整合企业培训需求，并保证培训流程的科学运作;经常保持与其它部门的密切沟通，寻求支持，并给与建言;在开发课程，教材和讲师方面专业化管理;推动正确的培训观念，以激发参与和提升培训绩效。
此外业务部门培训负责人的工作是要求主动提出培训需求与建议;激发部属参与培训的兴趣;追踪部属参与培训后的表现，并提供应用的机会;经常开展在岗训练。
当然，少不了一点是根据员工培训和发展需要，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程;根据人力资源部门的安排，进行培训授课工作;协助培训考核及评估工作;协助人力资源部门完善内部培训体系建设。
关于培训资源体系建设最为关键的就是内训师的打造，建立一套不同级别的内部讲师的任职能力标准。专业水平、教案编撰、课件制作、授课技巧等方面加以区分讲师的素质能力，使他们追有目标，赶有方向。依据任职标准，建立一套操作性较强的初级讲师试讲及论证程序。必要时，培训管理部门还应在教案撰写、授课技巧等方面实施指导、帮助和培训。
此外，还需要制定内部讲师的级别升降和资格取消办法。培训管理部门要在定期评议内部讲师的基础上，适时组织观摩活动，切实落实内部讲师级别的升降机制，真正达到鼓励冒尖，拒绝平庸的激励目的。
而针对培训运作体系建设最为关键的是要掌握培训需求，一方面是根据公司的长期、中期和短期目标，分析公司目前的人力资源状况，获取公司对于人才的需求。除了从公司外部招聘之外，更重要的是对公司内部人才的培训、提高、开发和使用。
市场上有很多培训课程，也有专门的培训机构和讲师，但经过一次或者数次培训之后，发现问题并没有解决，只是在培训的时候气氛热烈，更有的近似疯狂，但一旦冷静下来，发现培训的东西很难用到实际的营销工作当中去。
那么，营销团队到底需要怎样的培训呢?实战派营销管理专家高林老师认为有三大类培训能够让企业营销团队的战斗力。
其一：针对性培训
有些时候，企业认为找一个知名、有经验的老师给营销团队分享就可以了，他们认为质量一般也不会很差。但很多讲师出去讲课，都是菜单式的，你在我的菜单上点菜，很多都不会去客户那了解客户的真实情况，就算打电话交流，甚至当面交流，很多信息也未必抓得准，摸得透，毕竟这不是市场和销售人员的一线反馈，这样的培训，一般效果不会好。
什么叫有针对性，就是要量身定做的，针对核心问题，并能够对症下药的培训方案，尽管很难，但需要这么做。
其二：实效性培训
如销售人员进到卖场不知道干什么，跟经销商不知道谈什么，怎么促动经销商积极性，也不知道怎么管理和服务好经销商。如果加上经销商也是做到哪算哪，也不会进行终端的动销、网络的下沉和覆盖，必然导致市场萎缩。那么我们要怎做呢?我们是不是需要告诉业务人员我们操作市场的方式是什么;接下来，是要做指导和协助经销商将货物有策略的覆盖到核心的渠道和终端，然后通过一些活动、推广方案让消费者接受和购买，实现销售。
其三：系统性培训
点的问题解决了，那就要解决线和面的系统性问题了。如：要做好一个市场，我们需要考量的有那些方面的要素。渠道是一个重要内容，但没有生动化的终端表现、没有好的产品、没有好的形象、没有好的管理、好的团队、没有有创意的活动方案等等，都不能做好产品的销售。
所以，必须系统了解营销的整个过程，不但知道，还要做到。系统性也是可持续性的一种延展。要让营销团队的业绩更佳、更加有持续性，实际上，单靠培训很难解决。因为培训所能解决的主要是两个层面，一个是宏观面上的心态、观念(姑且这么说);另一方面是微观的执行，包括一些工具和方法(适用与否还不一定)。
另一方面则是根据岗位胜任素质要求与绩效评估分析。根据工作说明书分析标准。分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识，技术，行为和态度。确认理想绩效与实际绩效差距，分析其成因及重要性。根据分析确认需求和对象，拟定培训项目需求。
培训体系建设事关企业人力资源开发整体效果，只要各位HR能严格按照完整的培训体系及其框架组织开展，并结合企业实际情况予以灵活运用，企业培训体系的作用就会逐步显现，企业经营管理层就能切实重视，培训组织管理工作就能愈加顺畅。
