新人培训流程

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新 人 培 训 流 程

前期工作:

新人到达售房部,首先在例会上给大家做自我介绍。并给新人安排指定的师傅进行帮扶。

第一阶段:新人来售房部,首先应学习房地产专业知识,公司企业文化,熟悉案场的工作环境,与同事的接触和沟通(如新人之前做过房地产,有一定经验的。可跳过房地产专业知识的考核)一般时间定为1—3天左右。

第二阶段:

1.学习项目销讲,销售百问,户型图。(时间根据现场紧张程度而定,一般为7天考核,如考试不过可进行补考,补考时间为3天,如继续考核仍达不到要求可延长适用期时间。)

2.在此期间应穿插进行培训,《案场制度》,《接待流程》,《商务礼仪》,《销售技巧及经验分享》。户型及销售百问可另外分开考核,销讲单独考核。

3.安排新人对周边竞争楼盘的调查,填写项目调查表。并且对市场上同类产品进行调查,写出分析报告及对别墅项目的认识。

第三阶段:

以上等几方面考核过关后,可进入接待客户当中,但此时还是在2个月试用期之内。在接待客户期间可由师傅及主管监督,看在接待过程中还需要注意哪些方面,及时提出并修改。适用期接待客户时间可由前几项考核后制定。接待表现特别好的可以提前转正,如表现一般就按正常2个月转正,如接待情况很差应立刻停止接待,继续对销售技巧学习,观看其他同事接待客户。根据情况安排上岗。