质量环境管理手册

海城市佳兴保温材料有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0

1 文件编号：JX/SC—2010 受控标识：

版本号/修改号:A/0 分发号：

质量、环境管理手册

（依据ISO9001：2008和ISO14001：2004标准）

编 写：高长福

审 核：周佳明

批 准：周广文

手册持有人：

海城市佳兴保温材料有限公司

二零一一年五月二十日发布 二零一一年五月十日实施 海城市佳兴保温材料有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0

2 目 录

0。1质量环境管理手册发布令……………………………………………………………………4

0。2公司简介…………………………………………………………………………………………5

0.3管理者代表任命书………………………………………………………………………………6

0.4质量、环境安全方针、目标和指标……………………………………………………………7

0。5质量环境管理体系组织机构图…………………………………………………………………8

0。6质量环境管理体系要素描述目录及过程职能分配表…………………………………………8—12

0.7质量环境管理体系文件层次关联图……………………………………………………………13

0.8质量环境管理体系手册的管理……………………………………………………………………14

0。9质量环境管理手册修改控制页……………………………………………………………………15

0。10程序文件清单………………………………………………………………………………………16

质量环境管理体系 要求

1目的和适用范围………………………………………………………………………………………17

2引用标准………………………………………………………………………………………………18

3术语和定义…………………………………………………………………………………………19-21

4一体化管理体系……………………………………………………………………………………22-23

4.1.总要求………………………………………………………………………………………………24

4。2文件要求

4.2。1总则………………………………………………………………………………………………24

4。2.2质量环境管理手册………………………………………………………………………………24

4.2.3文件控制………………………………………………………………………………………24-25

4。2。4记录控制……………………………………………………………………………………25-26

5管理职责

5。1管理承诺…………………………………………………………………………………………27

5.2以顾客和相关方为关注焦点……………………………………………………………………27-28

5。3质量、环境方针……………………………………………………………………………………28

5.4策划

5.4.1质量、环境目标和指标、环境管理方案 ………………………………………………28-29

5。4。2质量环境管理体系策划………………………………………………………………………29-30

5.4.3环境因素………………………………………………………………………………………30—31

5。4.4法律法规和其他要求……………………………………………………………………………31

5。4。5合规性评价………………………………………………………………………………………33

5.5职责、权限与沟通

5.5.1职责和权限……………………………………………………………………………………33— 海城市佳兴保温材料有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0

3 36

5.5.2管理者代表……………………………………………………………………………………36—37

5。5.3协商和信息沟通……………………………………………………………………………37-38

5。6管理评审………………………………………………………………………………………38—39

6资源管理

6.1资源提供……………………………………………………………………………………40

6。2人力资源

6。2。1总则…………………………………………………………………………………………40

6.2。2能力、意识和培训…………………………………………………………………………40

6.3基础设施…………………………………………………………………………………………41-43

6。4工作环境…………………………………………………………………………………………43—44

7产品实现

7。1产品实现的策划…………………………………………………………………………………45

7.2与顾客有关的过程………………………………………………………………………………45-47

7.3设计和开发………………………………………………………………………………………47

7。4采购………………………………………………………………………………………………47-49

7.5生产和服务提供

7.5。1生产和服务提供的控制………………………………………………………………………49-50

7。5。2生产和服务提供过程的确认…………………………………………………………………50

7。5.3标识和可追溯性………………………………………………………………………………50-51

7.5.4顾客财产……………………………………………………………………………………51

7。5。5产品防护……………………………………………………………………………………51-52

7.6监视和测量设备的控制………………………………………………………………………52—53

7。7环境运行控制……………………………………………………………………………………53

7.8应急准备和响应…………………………………………………………………………………53—54

8测量、分析和改进

8.1总则………………………………………………………………………………………………55

8.2监视和测量

8。2。1顾客及相关方满意……………………………………………………………………………55

8。2。2内部审核………………………………………………………………………………………55—56

8.2.3过程的监视和测量…………………………………………………………………………56—57

8.2.4产品的监视和测量…………………………………………………………………………57-58

8。2.5环境绩效的监测和测量……………………………………………………………………58

8。3不合格品、不符合的控制 海城市佳兴保温材料有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0

4 8.3。1不合格品的控制………………………………………………………………………………58-59

8。3.2不符合、纠正与预防措施……………………………………………………………………59-60

8。4数据分析……………………………………………………………………………………60

8.5改进…………………………………………………………………………………………60

8。5。1持续改进…………………………………………………………………………………60—61

8.5。2纠正措施……………………………………………………………………………………61-62

8。5.3 预防措施…………………………………………………………………………………62

0.1质量环境管理手册发布令

本公司《质量环境管理手册》是依据 GB/T19001—2008 idt ISO 9001：2008标准、GB/T

24001-2004 idt ISO 14001：2004标准的规定和要求,结合本公司实际,制定了《质量环境管理手册》整合版.覆盖了本公司所有产品服务活动，是公司开展产品生产和服务活动的纲领性文件和公司全体员工的行动准则，现予颁布实施。同时原公司的质量和环境手册予以作废.

本《质量环境管理手册》是公司质量、环境管理活动纲领性文件和行动准则,适用于公司各职能部门以及所涉及的相关场所。现宣布《质量环境管理手册》自2011年5月10日起开始实施。

授权办公室具体组织公司质量、环境管理体系的日常管理，对违背《质量环境管理手册》的言行予以教育和纠正。公司相关岗位的负责人和作业员工，要在办公室的统一组织下，认真贯彻实施手册所规定的活动和要求，努力完成本岗位工作质量目标、环境目标，为贯彻落实公司的质量方针和环境方针，实现公司的质量目标和环境目标，不断增强顾客满意率而积极做贡献。

总经理：周广文

2011年5月10日

0.2公司简介

海城市佳兴保温材料有限公司是由原鞍山恒立油漆化工有限公司和原鞍山油漆化工总厂(一九六五年八月建厂，至今已有45年生产油漆的历史,是原化工部定点涂料、助剂及各种橡胶的生产企业,曾多次荣获省、市、部优质产品奖）组建的独资企业，公司注册资金1000万元，年生产能力15000吨，占地面积20000平方米，固定资产9000万元,员工23人，科研技术人员占38.2%。公司自成立以来,本着“高技术、高投入、高效益”的现代管理策略,引进了日本、德国等发达国家具有世界先进水平的智能化生产、检测设备，并与中科院合作，共同监 海城市佳兴保温材料有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0

5 制开发出高科技含量的新产品。

本着以质量求发展的原则，竭诚为国内外广大客户提供优质、高效的服务。本公司原努力与国内外有志之士携手并进、共创未来！

a）对外：证明本企业有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;证明本企业有能力对环境进行污染预防并持续改进环境,以保护我们生存的地球。

b）对内:通过体系的有效应用，包括持续改进以及保证符合顾客和适用的法律法规要求以及环境要求,旨在增强顾客满意、持续改进环境。

法人代表:周广文

地址： 海城市响堂管理区东响村

邮编：114231

电话：0412-3169399

传真:0412-3169399

0.3管理者代表任命书

为了贯彻执行GB/T19001-2008 idt ISO 9001：2008标准、GB/T 24001—2004 idt

ISO 14001:2004标准,加强对质量、环境一体化管理体系运行的领导,推动公司质量、环境管理体系的正常有效运行和持续改进，及时处理影响质量、环境管理有关问题，确保公司体系有效实施和保持，特任命本企业的副总经理周佳明为一体化管理体系管理者代表。其主要职责和权限如下: