汽车售后服务承诺书大全

汽车售后维修承诺书
一、服务承诺
我们承诺在汽车售后维修过程中，将遵循以下服务准则： 1. 为客户提供专业、
高效的维修服务； 2. 保证维修工作的质量和可靠性； 3. 提供透明的维修方案和收
费标准； 4. 尊重客户并及时回应客户的问题和需求； 5. 尽最大努力确保客户满意度。

二、维修保修
1.我们保证在维修过程中使用高质量的原厂或认证配件；
2.维修完成后，将提供维修保修期限，并在此期限内无条件提供免费维
修服务；
3.如果在保修期限内出现相同问题，客户可免费享受再次维修服务；
4.我们承诺保修期内因维修质量问题导致的故障，将负责维修费用及相
关损失。

三、客户权益保障
1.客户有权获得详细的维修方案和费用预估；
2.客户有权要求查看维修过程，及时了解修车情况；
3.客户有权在维修过程中提出异议和建议，我们将认真对待；
4.在维修服务过程中，客户的个人信息将受到保护，绝不泄露给第三方。

四、服务响应
1.我们将建立有效的投诉渠道，接受客户的投诉和建议；
2.每一位客户的反馈将被视为宝贵的信息，我们将采取积极的措施进行
改善；
3.在接受到客户投诉后，我们将在最短时间内给予答复并采取相应措施
解决问题；
4.我们承诺及时解决客户的问题，确保客户满意度。

五、总结
我们将秉持诚信、服务为本的宗旨，以客户满意度为最高追求目标，为每一位
客户提供最优质的汽车售后维修服务。

我们真诚期待与您的合作，愿我们的承诺成为您安心维修的保障。

以上为汽车售后维修承诺书，如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们。

联系方式
联系方式。

Don't complain when you encounter difficulties. Since you can't change the past, try to change the future.精品模板助您成功！（页眉可删）汽车维修服务承诺书范文合集6篇汽车维修服务承诺书篇1本公司（维修厂）自觉遵守国家法律、法规，合法经营。

严格按有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务，确保维修质量。

在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行为前提，并郑重向滁州市第二人民医院作出如下承诺。

设立应急电话，实行24小时专人值班制度。

合约期内车辆在滁州市内区域内外出车途中发生故障需急修的，免费施救，并及时派员抢修。

及时、优先完成医院车辆维修服务，保障车辆单位用车需要。

车辆保养随到随修；救护车随到随修；若车辆单位有多台车辆同时维修时，及时并尽最大限度满足用户需求。

维修后的车辆年度检测必须合格。

按规定为每台车辆建立技术档案和维修档案。

提供日常免费保养和技术咨询服务。

设立专线。

车辆维修完工质量保证不低于投标书承诺的标准，及时主动向车辆单位有关人员报请验收认可。

如因维修质量问题，造成损失的损失，我方全部承担。

保证用车单位车辆在维修期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则我方承担全部损失。

建立投诉制度，接受用车单位对管理、维修质量进行监督检查，对用车单位投诉的问题进行调查处理。

汽车维修服务承诺书篇2本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：一、建立完善的质量保证系统。

（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。

（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。

在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。

汽车维修服务承诺书范文合集6篇汽车维修服务承诺书篇1遵守的驾驶员评议你们好！欢迎您来到__汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。

我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。

我们为您作出如下承诺：1、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。

2、优质服务。

建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。

3、诚信为本，坚持诚信为本。

公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。

4、收费合理。

严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。

5、杜绝假冒。

做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件。

6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。

7、保证质量。

建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。

8、文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。

9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面准确的实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。

汽车维修服务承诺书篇2为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，，我公司生产、安装，力争满足用户需求。

汽修售后服务承诺书（一）引言概述：汽修售后服务承诺书（一）是为了确保汽修行业提供优质的售后服务，维护消费者权益而制定的。

本文档旨在明确汽修售后服务的标准和承诺，以确保车主能够享受到高质量的汽车维修和售后服务。

正文内容：一、准时维修服务承诺1. 提供准确的预约时间，确保按时安排维修。

2. 定期检查维修车辆的进度，以保证按时完成维修工作。

3. 如有延误，提前与车主联系，并进行合理的解释和安排。

二、优质零配件承诺1. 选择原装或同等质量的零配件进行维修，并保证其质量符合国家标准。

2. 零配件提供正当的保修期，以确保车主的权益。

3. 零配件更换时，提供旧配件的归还或文明处理。

三、技术专业保障承诺1. 拥有经过专业培训和认证的维修技师，确保技术水平符合行业标准。

2. 提供专业的汽车故障诊断和维修方案，确保车辆问题得到有效解决。

3. 持续关注行业新技术和维修方法的更新，为车主提供更好的服务。

四、售后服务跟踪承诺1. 建立售后服务跟踪系统，定期与车主沟通，了解维修后的使用情况和满意度。

2. 如出现维修后问题，提供免费再次检查和维修解决。

3. 对车主提供终身技术支持，解答疑问，提供相关建议。

五、价格透明承诺1. 提供明细的维修报价，让车主了解维修项目和费用的构成。

2. 不强制车主接受无关维修项目，确保维修费用的合理性和公正性。

3. 如有变动，提前告知车主，并得到其同意。

总结：汽修售后服务承诺书（一）明确了汽修行业在提供售后服务过程中的标准和承诺。

该承诺书包括准时维修服务、优质零配件、技术专业保障、售后服务跟踪和价格透明等五个大点。

通过遵守该承诺书，汽修企业将为车主提供更加可靠和优质的维修和售后服务。

车辆维修质量和服务承诺书（汇总17篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、党团范文、工作计划、演讲稿、活动总结、行政公文、文秘知识、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, Party and Youth League model essays, work plans, speeches, activity summaries, administrative documents, secretarial knowledge, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!车辆维修质量和服务承诺书（汇总17篇）质量月是对过去一段时间内质量问题的总结和反思，同时也是对未来质量目标的规划和设定。

车辆售后服务承诺书1. 服务宗旨我们深知车辆售后服务对于客户的重要性，为了更好地满足客户的需求，我们郑重承诺提供以下售后服务：2. 服务内容2.1 保修政策我们承诺对于购买我司车辆的客户，在规定的保修期内，将对车辆的各个部件进行检验、维修和更换，确保车辆的正常使用。

在保修期内，客户只需提供有效的保修凭证，即可享受免费的保修服务。

2.2 维修服务我们将提供及时、专业的维修服务，包括但不限于故障排查、维修方案制定、零部件更换等。

我们拥有一支技术过硬、经验丰富的维修团队，将竭尽全力为客户提供满意的维修服务。

2.3 道路救援我们的售后服务不仅仅局限在服务中心，我们还将提供道路救援服务。

无论客户在何处遇到车辆故障，只需拨打我们提供的救援热线，我们将派遣专业的救援人员赶往现场，为客户解决问题。

2.4 定期保养为了保证车辆的长期稳定运行，我们将为客户提供定期保养服务。

在定期保养期间，我们将对车辆进行全面检查，包括发动机、变速器、悬挂系统、制动系统等各个关键部件的检测和维护，以确保车辆的正常运行和安全性。

3. 服务承诺3.1 快速响应我们承诺对客户的售后服务需求给予快速响应，确保在最短的时间内与客户取得联系，并安排专业人员为其提供解决方案。

我们将尽力在24小时内回复客户的咨询和建议。

3.2 优质服务我们将严格按照标准化的服务流程和高品质的服务标准为客户提供服务。

我们的售后服务人员将高效、专业地处理客户的问题，确保客户的满意度达到最高水平。

3.3 长期维护我们将与客户建立良好的长期合作关系，定期跟踪车辆的使用情况，为客户提供有针对性的维护建议和服务。

我们将尽力保障客户的权益，为客户提供长期可靠的售后支持。

4.为了给客户提供更便捷的售后服务，我们提供以下售后服务网站：客户可以通过以上随时与我们取得联系，我们将竭诚为客户提供优质的售后服务。

我们郑重承诺，以上所述的车辆售后服务内容和服务承诺将严格执行，以确保客户享受到最优质的售后服务。

维修服务承诺书（优秀模板6套）维修服务承诺书1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。

配件质量承诺。

保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。

(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。

靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。

本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟，加路程时间即为到达时间)。

在厂车日，按车型号表列出。

(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。

建立24小时服务电話，随时为用户提供服务。

建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。

制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。

(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业，应执行6。

00元工时的工时单价，现下浮0%为5。

4元工时。

由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。

材料管理费。

购进其他地区材料下浮为7%。

我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。

维修服务承诺书2多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成共鸣，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下：一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。

二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各种零零件的最新报价单，维修更换下的废旧零零件及时返还贵单位。

维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。

三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。

对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。

汽修质量服务承诺书在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。

你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编为大家整理的汽修质量服务承诺书5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

汽修质量服务承诺书篇1遵守的驾驶员评议你们好！欢迎您来到xx汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。

我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。

我们为您作出如下承诺：1、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。

2、优质服务。

建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。

3、诚信为本，坚持诚信为本。

公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。

4、收费合理。

严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。

5、杜绝假冒。

做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件汽车维修服务承诺书4篇承诺书。

6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。

7、保证质量。

建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。

8、文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。

9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面准确的.实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。

汽修质量服务承诺书篇2一、为了提高出租车行业在我市的更好形象，本着双方共益的基础上，我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维修服务。

二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供场地，设备、和专业人员维修。

三、到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供，只收取车辆的材料费用，不收取工时费。

汽车维修服务承诺书三篇篇一：汽车定点维修服务承诺书本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：一、建立完善的质量保证系统。

（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。

（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。

在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。

二、提供优惠合理的维修服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。

三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。

进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

四、提供三位一体的维修。

建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。

确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。

五、维修质量保证1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。

2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内；（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或10天内；3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。

六、为送修单位提供的免费服务。

汽车维修售后服务质量承诺一、售后服务承诺我单位秉承“质量第一、用户第一、信誉第一”的原则，公开、郑重地向贵公司作出以下售后服务承诺：1、我单位承诺为贵公司提供24小时及节假日全天候服务，热情承接贵公司的机动车辆维修养护工作，并保证认真做到“四优”，即：时间优先、服务优先、质量优良、价格优惠。

2、我单位保证严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。

对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。

因特殊原因是使用了副产配件的，需征得送修单位同意并在有关单据上注明，对车辆关键部位，如：发动机、离合器、变速箱、灯光系统等绝不使用副产零配件。

3、我单位承诺不拒修、不多开、代开结算单据；4、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。

根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户走访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户及车管人员。

5、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。

坚决做到：（1）维修质量②每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合技术规定标准后交付用户使用。

③严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。

（2）维修进度准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，确保各工序按计划进行，我们对贵单位所托修的车辆随到随修，急用急修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽量缩短维修时间，保证用户及时用车。

（3）安全方面①修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。

②配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合国家安全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠，确保交付用户使用后车辆无故障。