O2O的经典案例

o2o模式成功案例【篇一：o2o模式成功案例】2014年是线上线下企业高呼转型的纷乱期，o2o成为了共同的救命稻草。

各零售企业结合自身发展，纷纷探索双线融合，目前零售业已有十大典型的o2o模式。

以下是小编为大家整理推荐关于o2o模式十大案例内容分析，希望对大家有所帮助。

【案例一】苏宁云商：门店到商圈+双线同价的o2o模式所属行业：店商+平台电商+零售服务商案例概述：苏宁的o2o模式是以互联网零售为主体的一体两翼的互联网转型路径。

苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。

o2o模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店云店，店内将开通免费wifi、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。

2014年百日会战中，苏宁o2o模式优势凸显，双 11 ，苏宁发起第二届o2o节，祭出门店、网站、手机、t v 四端协同作战计划，并取得了一定成绩。

分析师点评：2014年，苏宁以互联网零售为主体、一体两翼的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。

其中，作为传统零售企业转型互联网零售的代表，苏宁的自营o2o模式在今年百日会战和双 11 中初见成效。

但苏宁店商+电商+零售服务商的o2o模式未来能否在o2o行业压力下长足发展，还有待时间的检验。

【案例二】京东：大数据+商品+服务的o2o模式所属行业：综合自营+平台电商案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店o2o，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。

另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现零库存。

【案例一】通灵珠宝：“线上咨询+线下实体购物”的O2O模式所属行业：珠宝行业案例概述：通灵珠宝属于高客单价、高决策成本的奢侈品电商，奢侈品给予消费者的不仅是使用功能，还包括一种情感依托和象征意义，就如仪式感一样。

所以在线客服是客户在线上购物体验中非常重要的环节，通灵珠宝在其电商平台实行了一整套极致的尊贵服务——客户私人珠宝管家顾问模式。

首先，在客户询问时，所有在线客服都由私人珠宝管家顾问来担当选择将线上作为根据地，可以吸引到全国的流量，节省线下门店的租金，从而将售价降低，占据价格优势，吸引消费者。

（通灵珠宝涉足线下体验馆，在全国开设400家门店，主要供线上宣传后，将线上流量转化为线下交易量。

）【案例二】darry ring：“线下体验+线上实体购物”的O2O模式所属行业：珠宝行业案例概述：与通灵珠宝恰恰相反的是darry ring，在线下只有5家实体店，而且这5家实体店主要是为了给予用户体验以及用户试戴，他的主要营销模式，还是基于互联网的官方店铺。

darryring是专门只针对异性恋人群的，他们弘扬的是异性恋之间的爱情，这世上，有人相信真爱，有人怀疑真爱；真、善、美和爱是世间最宝贵的普世价值，每一个人都接受了先天特定的自然选择都有不同的人生经历、不同的三观，darry ring虔诚地祈望世间有更多的人相信真爱、践诺真爱、弘扬真爱，求婚是一种仪式，婚姻则是一种修行，“所有不以婚姻为目的的恋爱都是耍流氓”“所有不以真爱为目的的求婚都是耍流氓”；为了让象征爱情的自然界最坚硬之钻石为真爱注入永恒和唯一之力量对爱之真心的考验 ,DR采用了身份证识别钻石的方式，名曰：一生只能定制一枚钻戒。

而且最近推出的稀世粉钻，更是吸引客户群体。

【案例三】周生生：“线上虚拟珠宝试戴+线下购物”的O2O模式所属行业：珠宝行业案例概述：周生生积极探索珠宝O2O新营销，并通过电商平台的不断升级覆盖更多目标受众。

近年来，周生生网上商城销量保持强劲增幅，为进一步完善购物体验，现全面打通线上线下间的信息壁垒，将实体店的优良服务与体验和线上便捷的购买方式有机融合，创新推出集互动、交流以及推广于一身的Omni Channel“全渠道顾客体验”。

o2o模式成功案例O2O模式成功案例。

O2O，即线上到线下，是一种商业模式，通过互联网技术将线上和线下商业有机结合，为消费者提供更便捷、高效的消费体验。

在当今互联网时代，O2O模式已经成为了许多企业发展的重要方向，下面我们就来看几个成功的O2O模式案例。

首先，美团外卖是一个典型的O2O模式成功案例。

美团外卖作为中国领先的本地生活服务电商平台，通过线上平台让用户可以方便地浏览附近的餐厅、下单外卖，再由骑手送餐到家，实现了线上订餐和线下配送的完美结合。

用户可以通过手机App轻松下单，享受美食的同时也节约了时间和精力。

美团外卖通过打通线上线下，为用户提供了更便捷的用餐体验，也帮助了众多餐厅提升了线上曝光和线下销售。

其次，滴滴出行也是一个成功的O2O模式案例。

滴滴出行通过手机App为用户提供了便捷的打车服务，用户可以通过手机软件随时随地呼叫出租车、快车、顺风车等服务。

滴滴出行利用互联网技术，将用户和司机进行了有效地连接，提高了出行效率，同时也改善了用户的出行体验。

滴滴出行的成功，不仅在于其便捷的打车服务，更在于其对线上线下资源的整合和优化，让用户可以更加便利地享受出行服务。

最后，星巴克也是一个成功的O2O模式案例。

星巴克通过线上订购和线下取货的方式，为用户提供了更加便捷的咖啡购买体验。

用户可以通过手机App提前下单，然后在指定的星巴克门店取货，避免了排队等候的时间，提高了用户的购买效率。

星巴克的O2O模式成功，不仅在于其便捷的购买方式，更在于其对线上线下的整合，为用户提供了更好的消费体验。

综上所述，O2O模式在当今商业发展中发挥着越来越重要的作用，通过将线上和线下有机结合，为用户提供更便捷、高效的消费体验。

以上所提到的美团外卖、滴滴出行和星巴克，都是成功的O2O模式案例，它们的成功经验对于其他企业也具有一定的借鉴意义。

未来，随着互联网技术的不断发展，相信O2O模式会在更多领域得到应用，为人们的生活带来更多便利和惊喜。

社交o2o模式成功案例7个推荐文章餐饮电商成功的经典例子热度：演讲稿写作的方法和基本模式热度：农业技术推广模式论文热度：常见演讲稿实用模式热度：三生中国的经营模式热度：互联网的普及和城镇化的发展为社区O2O提供了广阔的前景,吸引着各行各业从不同方面试水社区O2O这一模式。

以下是店铺分享给大家的关于社交o2o模式成功案例，希望大家喜欢!社交o2o模式成功案例1:苏宁：长城物业苏宁：11月，长城物业的高层近期也多次造访苏宁总部,双方已经达成了初步的合作协议,未来将在打造新型社区O2O商业模式方面进行深度合作。

未来双方的合作将覆盖线上线下,目标是打造一种“物业互联网零售”行业的新型社区O2O运作模式。

三年前本想建议苏宁易购做社区O2O的，因为当时正好南京有朋友的社区项目在找投资，我又跟苏宁有点关系，可当时整个苏宁的重心全在电商上，根本也看不见社区的价值，后来也就不了了之了，现在苏宁终于想到社区O2O了，虽然失了先机，但也不晚。

之前在南京时租的房子就是长城物业服务的小区，说实话感觉一般般，但长城物业在社区O2O领域还算是挺积极进取的，之前联合佳兆业物业、绿地物业成立一应云联盟，但实际上是有名无实，如今又找上苏宁易购了，看来巨头之间在社区市场抱团合作是未来的大趋势。

社交o2o模式成功案例2:58：58到家当前，58到家只提供10余项到家服务，以家政为例，开锁、维修、管道疏通都不提供。

这距离目标中的平台相去甚远，因此，大部分业务将以提供平台与一部分公司合作为主，或直接投资其中一部分公司。

58到家CEO陈小华表示到明年，要接入200多家企业。

前不久融资的3亿美元流向，将主要用来继续扩大规模，将当前业务覆盖的30多个城市扩到60个到100个;其次是品牌投入，现有单量规模并未支撑盈利，亟须品牌效应来扩大份额，不靠补贴而带来更“真实”的订单。

58到家也算是社区O2O行业明星级企业，媒体关注度比较高，也不用说太多了。

O2O模式成功案例O2O模式成功案例【案例一】苏宁云商：“门店到商圈+双线同价”的O2O模式所属行业：店商+平台电商+零售服务商案例概述：苏宁的O2O模式是以互联*零售为主体的“一体两翼”的互联*转型路径。

苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。

O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店，店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联*、物联*技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。

202X年“百日会战”中，苏宁O2O模式优势凸显，双“11”，苏宁发起第二届O2O购物节，祭出门店、*站、手机、T V“四端协同作战计划”，并取得了一定成绩。

分析师点评：202X年，苏宁以互联*零售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。

其中，作为传统零售企业转型互联*零售的代表，苏宁的“自营O2O模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。

但苏宁“店商+电商+零售服务商”的O2O模式未来能否在O2O行业压力下长足发展，还有待时间的检验。

【案例二】京东：“大数据+商品+服务”的O2O模式所属行业：综合自营+平台电商案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店O2O，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团拓展生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。

另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。

分析师点评：中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为，京东O2O模式基于线上大数据分析，与线下实体店*络广泛布局、极速配送优势互补。

O2O案例：绝味，电商新模式O2O的探路者中国鸭脖连锁领导品牌——“绝味”嗅到了“移动互联网”时代即将喷薄而出的商机，大胆尝试O2O，创出了卤制食品行业新模式。

绝味决意打破传统，利用新媒介营销方式，初步试水O2O，把鸭脖子搬上手机，顺应新潮流，玩转移动支付。

由中国连锁经营协会主办的“中国连锁业O2O大会暨第十一届中国零售业信息化&电商峰会”于2014年3月19-22日在南京召开。

本届会议主题为“店商与电商，相克到共生”。

重点探讨互联网时代零售变革的新热点以及实体店转型的新策略, 同期也在进行行业优秀和最佳O2O案例的评选，预计将会有500多位业内人士参加。

伴随着电子商务快速发展，无论是传统零售业，还是电子商务企业，都在积极探索新的模式和手段，其中O2O模式是一个重要的趋势。

“无线”、“移动互联网”这样的话题貌似跟传统的街头食铺无关，中国鸭脖连锁领导品牌——“绝味”却嗅到了“移动互联网”时代即将喷薄而出的商机，大胆尝试O2O,创出了卤制食品行业新模式,已入选此次大会的“优秀O2O案例”。

绝味——顺势而为，创新思考在传统的门店销售中，消费者与品牌的关系仅存在于产品上，除了简单的买卖行为，很难有更好的沟通方式。

绝味决意打破传统，利用新媒介的营销方式，加强与消费者的深度沟通，抢占年轻消费者心智，让他们用最便捷、最习惯的方式与品牌进行互动，增强顾客的体验和粘性。

在2013年11月，绝味把鸭脖子搬上手机：在淘宝网站发布绝味15.6元抵20元的代金券。

可在北京，上海，深圳等九大城市四百余家门店自由兑换。

并利用淘宝微淘，微信，新浪微博以及天涯论坛等线上网络渠道，配合门店宣传，在花费少量的的宣传成本下将活动广泛传播开来。

活动期间，绝味活动的浏览量总计逾亿次，并且引发了绝味粉丝的一次线上大集合；销售代金券的淘宝网因为这次活动，仅120小时就吸引到了中国各地的绝味粉丝50万人，他们纷纷关注绝味鸭脖在淘宝网上的微淘账号。

【O2O案例】步步高：本土化+差异化＝全渠道(中国电子商务研究中心讯)在2013年年底，步步高集团董事长王填从阿里巴巴挖来一支团队，打造步步高电商。

传统企业涉足电商，本地化电商是一个被看好的概念，区域零售商在当地拥有较高的品牌知名度、商品资源、门店布局以及供应链优势。

杀手锏—四大法宝法宝一：实施全渠道、全业态、全品类的O2O和双线零售战略步步高的O2O全渠道即，整合PC+手机APP+微信购物+线下渠道；全业态的O2O即，购物中心、百货、超市、电器、便利店各业态线上线下打通；全品类的O2O即，商超品类+百货品类+生活服务。

全品类的服务不仅仅包括了百货、超市等各类商品服务，更涵盖了日常生活服务。

1、超市O2O的3种模式模式1：网上下单+仓库发货+超市自提点提货客户从网上订购商品并提交支付后，选择就近实体超市自提点，电商仓库发货，随门店配送车辆捎带，送到超市工作台，并发送订单出库短信给客户提示客户到实体超市进行提货;客户凭短信密码到超市提货，购物完成。

模式2：网上下单+实体店打包+实体店送货的O2O模式客户使用网络或移动端下单，并支付，选择现场提货或送货上门订单包含非超市经营商品--转交物流中心处理;否则，交给门店处理订单传输门店客户端，门店拣货员开始根据订单拣货。

发现缺货或断货，使用客户端反馈给系统。

客服致电客户，确认是否1.有货先出，2.修改订单，3.取消订单。

客户确认后1.先发订单有货部分，2改订单，3取消。

订单打包后，门店确认订单包装完成;门店配送员送货上门。

模式3：实体店购物+手机支付的O2O模式客户在实体店通过手机扫描商品上的条形码或二维码的方式选购实体店商品并通过手机支付后步出商店。

2、百货的O2O模式重点在于充分研究客户消费习惯下的精准营销，百货客户大数据的获取和利用，打造基于wifi+iBeaconsO的智能百货。

利用手机wifi+iBeacons定位功能的应用和对客户基础数据的掌握，充分获取客户在店内的数据(包括，客户年龄，性别，收入情况，店内停留时间，品牌的倾向，消费习惯等)，可以对客户进行更加精准的分类，并通过APP的推广，向每个客户提供更有针对性的个性化的营销。

o2o模式十大成功案例分析:“互联网,”篇一：O2O成功案例分析：看看他们是怎么做的O2O成功案例分析：看看他们是怎么做的随着互联网行业的迅速崛起，O2O行业如雨后春笋般蓬勃发展，一批批O2O实践者成功登上属于他们的历史舞台！当我们尝试接触一个新鲜事物的时候，一定要知己知彼，方能百战不殆，所谓O2O模式是以互联网和实体商业所结合的模式，即Online To Offline，是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

下面我们就一起来看看他们是怎么做成功的！成功案例之河狸家（美业O2O）河狸家是一款解放美甲师生产力的平台，让手艺人上门另一个以定位“手艺人上门服务”的河狸家是一个从美甲服务切入的上门O2O项目，河狸家是革命性的取消了店面，通过互联网技术聚集美甲达人和女性用户，自己做一个信用和管理的平台。

成功案例之美团网（团购O2O）美团网是一个接地气的生活服务体验平台，纵观最火的O2O 模式，美团是无可争议的团购赢家，一个本地化生活服务O2O平台以用体验为上，率先推出了移动APP终端，以庞大的活跃用户群为商家的市场需求提供了绝好的平台。

成功案例三之阿里巴巴（电商O2O）阿里巴巴作为互联网巨头，国内电商领域老大阿里巴巴也不甘落后，以商品信息为核心，横向扩展交易当中所涉及的地理信息、实时交流、反馈服务等相关应用，实现交易闭环，全面吹响阿里O2O 冲锋号，保持自己在互联网金融的王者地位。

成功案例之58同城（信息分类O2O）58同城靠聚合效应吸引企业商家以及消费者用户，另一个成功转型O2O平台企业要数58同城了，自2019年4月，58同城战略入股赶集网，同时，赶集网与58同城合并。

在本地服务、在线分类信息以及O2O服务一体的基础上，58同城每日超大的访问流量以平台的优势为它全力打造“附近生活”的概念，通过位置服务模块，为用户提供最近的生活服务供应商。

成功案例之健瑞儿（母婴行业O2O）健瑞儿是一个一站式高品质母婴服务平台，以地区为成功案例的海南健瑞儿是一家有生命力、拥有伟大使命且充满着爱与温暖的母婴服务企业。

o2o模式十大成功案例分析:“互联网,”篇一：O2O成功案例分析：看看他们是怎么做的O2O成功案例分析：看看他们是怎么做的随着互联网行业的迅速崛起，O2O行业如雨后春笋般蓬勃发展，一批批O2O实践者成功登上属于他们的历史舞台！当我们尝试接触一个新鲜事物的时候，一定要知己知彼，方能百战不殆，所谓O2O模式是以互联网和实体商业所结合的模式，即Online To Offline，是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

下面我们就一起来看看他们是怎么做成功的！成功案例之河狸家（美业O2O）河狸家是一款解放美甲师生产力的平台，让手艺人上门另一个以定位“手艺人上门服务”的河狸家是一个从美甲服务切入的上门O2O项目，河狸家是革命性的取消了店面，通过互联网技术聚集美甲达人和女性用户，自己做一个信用和管理的平台。

成功案例之美团网（团购O2O）美团网是一个接地气的生活服务体验平台，纵观最火的O2O 模式，美团是无可争议的团购赢家，一个本地化生活服务O2O平台以用体验为上，率先推出了移动APP终端，以庞大的活跃用户群为商家的市场需求提供了绝好的平台。

成功案例三之阿里巴巴（电商O2O）阿里巴巴作为互联网巨头，国内电商领域老大阿里巴巴也不甘落后，以商品信息为核心，横向扩展交易当中所涉及的地理信息、实时交流、反馈服务等相关应用，实现交易闭环，全面吹响阿里O2O 冲锋号，保持自己在互联网金融的王者地位。

成功案例之58同城（信息分类O2O）58同城靠聚合效应吸引企业商家以及消费者用户，另一个成功转型O2O平台企业要数58同城了，自2019年4月，58同城战略入股赶集网，同时，赶集网与58同城合并。

在本地服务、在线分类信息以及O2O服务一体的基础上，58同城每日超大的访问流量以平台的优势为它全力打造“附近生活”的概念，通过位置服务模块，为用户提供最近的生活服务供应商。

成功案例之健瑞儿（母婴行业O2O）健瑞儿是一个一站式高品质母婴服务平台，以地区为成功案例的海南健瑞儿是一家有生命力、拥有伟大使命且充满着爱与温暖的母婴服务企业。

o2o商业模式案例随着移动互联网的发展，o2o（online to offline）商业模式逐渐成为了商业圈的热门话题。

o2o商业模式是指将线上的商业服务与线下的实体商店相结合，通过移动互联网技术实现在线下消费的体验，为用户提供更加便捷、高效、优质的服务。

下面介绍几个成功的o2o商业模式案例：1. 美团外卖美团外卖是一个基于手机应用的外卖服务平台。

用户可以通过手机APP订餐，商家可以通过APP接单。

通过美团外卖，用户可以享受到更加丰富的菜品选择、更加优惠的价格、更加快速的送餐服务。

美团外卖的成功在于它能够把用户的需求与商家的服务进行有效地匹配，实现了商家与用户的双赢。

2. 滴滴出行滴滴出行是一个通过手机应用提供出租车、顺风车、代驾等各种出行服务的平台。

用户可以通过手机APP轻松地叫车、支付车费，司机可以通过APP接单、收款、评价用户。

滴滴出行的成功在于它能够对车辆和司机进行实时监控，提供高效、安全、舒适的出行服务。

3. 京东到家京东到家是一个基于O2O模式的家庭服务平台。

用户可以通过京东到家APP购买家电、日用品、鲜花等商品，也可以通过APP预约家政、维修、保洁等服务。

通过京东到家，用户可以享受到更加便捷、高效、优质的家庭服务。

4. 星巴克星巴克是一个知名的咖啡连锁店。

星巴克通过移动支付、预订座位等方式实现了线上与线下的无缝连接。

顾客可以通过星巴克APP进行咖啡预订、线上支付等操作，到店后可以直接取餐。

星巴克的成功在于它能够提供高品质的餐饮产品和优质的服务体验，吸引了大量忠实客户。

以上几个案例都是成功的o2o商业模式，它们通过有效地整合线上和线下的资源，提供更加便捷、高效、优质的服务，受到了用户和市场的肯定。

o2o市场营销案例在高速发展的互联网时代,传统零售业受到一定冲击,而新兴的O2O营销模式能给线下零售企业带来新商机,也给消费者提供实惠便利互联网消费方式,实现线下零售业、线上网络平台、消费者三方的共赢。

以下是店铺为大家整理的关于o2o市场营销案例，一起来看看吧!o2o市场营销案例篇1O2O不仅要有态度，更要有品质作为京东到家成立以来的一次全方位跨界合作活动，也是首届“宅购节”的重要组成部分，国民暖男佟大为牵手京东到家，上演了一场规模空前的促销活动。

除了实惠让利以外，营销手法上也可圈可点之处颇多。

与实体商品的电商比，O2O模式的消费、服务频次更高，更接近每个人的生活空间，更能体现每一个人的生活态度和品位。

所以对任何一家O2O平台来说，生活方式的彰显和态度、价值观上的传递，变得更为重要。

京东到家与700bike联合“导演”的这一场有关生活品质的营销“大片”，就充分体现了这一点。

在6月26、27日这两天，京东到家幸运的用户既能享受到香醇美味的咖啡，又能与崇尚自由、健康生活态度的骑行者零距离接触。

通过骑行的生活方式给用户递送咖啡，国民暖男佟大为也作为“品质生活大使”身份参与其中，这不仅是吸引眼球的方式，更能传递一种品质生活的理念。

促成三方有机的合作，并非简单的机缘巧合，而是品牌基因中有着相同的对生活的品质追求和理念。

京东到家是O2O领域的新锐，今年4月份正式上线，面向品质生活人群。

作为新兴互联网企业的代表，700bike始终关注都市里喜欢运动、喜欢生活情趣的人群，7月将发布新一代的城市自行车，本身就有很高的关注度。

而荷兰旅游局在中国也有良好的口碑和形象，代表着一种高格调的西欧风情。

三者碰撞到一起，自然可以擦出炫目的创意火花。

o2o市场营销案例篇2O2O作为一种手段/策略，的确为传统行业提供一个电子商务化的方向。

不过，与历史更为悠久的B2C、C2C不同的是O2O强调网上支付、网下提取商品或享受服务，而B2C、C2C则可以是纯网上的业务，所以成功的O2O策略必须有零售店的配合。

来自全球，服务全家五大行业O2O模式成功案例介绍分析在目前的市场经济环境下，O2O模式已不是个新鲜的名词，O2O即Online To Offline，也就是从线上到线下，其最初的释义是将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。

随着O2O模式进入高速发展阶段，各种基于O2O的创新商业模式也得到了发展和壮大，各行各业的企业都对这种模式趋之若鹜，他们有的成功运用了O2O 模式，有的却只能铩羽而归。

下面，小编整理了五大行业O2O模式成功案例，供大家研究和参考。

一、盒马鲜生（生鲜O2O）盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态，顾客到店体验之后，下次可以再光顾店铺，也可以在APP上随地下订单；盒马鲜生还将线上和线下打通，实现全渠道营销和交易模式，既可以单独线上、线上消费，也可以实现线上线下智能拼单。

无论是在门店购买，还是APP线上下单，都能实现“五公里范围，半小时送达”，这是对生鲜行业的重大颠覆。

二、美团网（团购O2O）说到O2O模式的成功案例，美团网毫无疑问榜上有名，作为一个本地化生活服务O2O平台，美团网以用户体验为上，率先推出了移动App终端，以庞大的活跃用户群为广大商家的市场提供了绝好的平台。

三、苏宁云商（综合店商+电商O2O）苏宁的O2O模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径，它利用自己线下门店以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店，即云店，推进实体零售进入大数据时代。

四、58同城（信息分类O2O）目前的58同城战略合并了安居客、赶集网，在本地服务、在线分类信息以及O2O服务一体的基础上，58同城每日的大访问流量以平台的优势为它全力打造“附近生活”的概念，通过位置服务模块，为用户提供最近的生活服务供应商。

五、Young boss洋老板（跨境电商O2O）在高速发展的跨境电商业，仅靠互联网植入线下门店的单一模式已得不到突破，传统O2O模式遇到了严峻的挑战。

国内外o2o的21个案例1.1美餐网。

行业领域：餐饮国内&国外：国内模式特点：餐饮黄页、重产品轻拓展一句话概括：国内比较有名的餐饮o2o网站，线上强线下弱，商户拓展有待提高详细介绍：美餐网在首页宣称自己集合了一万六千多家餐厅的订餐服务。

但实际情况是，绝大部分的餐厅都没有和美餐网进行直接签约。

美餐网只是通过各种渠道了解商家的外卖服务信息，并在谷歌地图上进行按区域展示，说到底美餐网其实质只是一个非常高级的餐饮黄页。

对于没有合作的餐厅，如果顾客订餐，美餐网将采用客服收到信息后电话代为呼出订餐的模式。

可以预见，如果用户骤增的话，这种模式的成本将非常高。

2.1 Woolworths。

行业领域：商超国内&国外：国外模式特点：平面超市、二维码扫描、送货到家一句话概括：澳大利亚零售商Woolworths的o2o运营案例，打造简单、有效的平面超市。

详细介绍：作为澳大利亚最大的食品零售商，Woolworths利用大街上的平面展板结合自己开发的手机应用推出了独特的”平面超市”并获得了客户的好评。

Woolworths的O2O 模式其实很简单：Woolworths为一个个产品拍照制成图片，并在图片中加上该款产品的二维码/条形码，然后将这些图片贴到人群多的地方（如地铁站、商圈）的展板上，顾客通过装有Woolworths程序的手机扫描二维码即可完成付款和购买（购买的商品Woolworths会直接寄送到家）。

3.1七匹狼。

行业领域：服装国内&国外：国内模式特点：门店+B2C+O2O一句话概括：传统服装企业的o2o模式，线上线下价差以品牌积分形式补差。

详细介绍：作为国内品牌商网络模式的领军企业，七匹狼已经打造出了一套门店+b2c+o2o的崭新模式。

七匹狼首先将线上代理商和线下代理商一视同仁，集中管理。

同时建立了一套商品交易与发布平台，线下商户可以将自己的库存产品通过打折的形式发布到网络媒体，而七匹狼官方只需对该平台的价格体系进行监控。

微信o2o案例【篇一：微信o2o案例】外婆家是比较时尚、会接受新鲜事物、走在行业前面的餐厅，我们想借微信支付引入移动支付体验餐厅，外婆家信息部部长王伟表示，外婆家正在大力推广的微信点餐及支付场景：当用户排队等位的时候，微信能自动推送订餐信息，然后进行支付，自动下单，顾客排到号时就可拿着入口牌，进去享用美食了，不需要进去之后再点餐。

在线点餐与pos端打通共创线上支付新体验据介绍，本次活动优惠券金额为6-30元不等，用户参与活动的方法也非常简单方便。

关注外婆家微信公众帐号后，微信支付1分钱，可获得优惠资格。

通过该公众帐号在线点餐功能点餐，微信会将点餐编号推送到店内终端上，服务员通过该编号下单。

用户在买单时会自动下发含支付链接的微信消息，点击即可微信支付买单，此时，优惠信息会自动减免。

此外，为了更好的吸引和留住顾客，外婆家利用微信开放的接口功能，创新了诸多移动用餐服务。

如，定位查找身边的餐厅信息，通过优惠活动了解餐厅动向，如果有喜欢的菜品，可以直接在线下单，无需到店点餐，俨然一个随时在握的掌上移动餐厅。

crm体系下的差异化服务很多第三方的支付平台，不能和pos结合起来，形成一个好的闭环，王伟表示，传统商家借助微信平台实现o2o落地，不仅可以提升用户的消费体验，还可为商家带来系统的用户信息管理。

外婆家希望通过微信支付，把中餐做成快餐化，让用户的移动用餐消费更加便捷、优惠。

微信是天然的crm体系，o2o闭环王伟认为，会员系统只是对会员进行归类，crm包括顾客的引导、顾客的身份识别，以及对顾客的分类，获取到顾客的信息之后，进行进一步、深层次地营销。

将微信的crm系统和企业的会员系统对接，就可以知道顾客的身份信息，对不同会员等级的顾客提供针对性的服务，这样可以更好的服务顾客、留住顾客。

据介绍，目前外婆家会向会员推送节日关怀，生日关怀等消息，还会通过消费订单送积分，未来这类有针对性的营销将会做得更细分化，让用户体验到更高品质的差异化服务。

小而美的8个O2O商业案例国内互联网有如诸侯争霸，BAT三分天下占据互联网的各个制高点，一个个行业都被搞成了“巨头们的游戏”。

一派“巨头一挥手，就知有没有”的状态。

但有这样一个行业就连巨头们也很“头疼”——O2O，百度收糯米增线下实力，阿里收高德布局LBS，腾讯则一杆微信打遍天下互联网。

事实上，真正的O2O没那么复杂，除了巨头外，还想动辄搞生态链塑造闭环帝国的不如回家洗洗睡吧。

那创业者到底还有没有机会了？当然有！有的是！从国外媒体中精选了8个小而美的案例，看看放下身段的O2O到底能焕发怎样的魅力。

1、Douche Parking——让乱停车的混蛋无处遁形俄罗斯各大城市的乱停车现象非常严重，堵门口、挡别人车、占人行道都是屡见不鲜的事情，而总部位于俄罗斯首都莫斯科的在线报纸The Village推出了一款名为“Douche Parking”（呃，意为“SB 停车”）的LBS免费应用，旨在曝光乱停车行为并利用数字媒体的舆论压力劝诫人们规范停车。

Douche Parking的用户看到乱停的汽车后，可以拍下照片并输入汽车型号、颜色、车牌号等信息，然后该应用就会通过IP地址锁定该汽车所在地点附近的电脑用户（往往包括乱停车者的众多亲朋好友、同事同学、街坊邻居哦！），让他们在The Village及其合作网站上看到非常显眼的广告条，上述“XXXX（车牌号）在此讨您厌了，就像它在XXXX（街道名称）路上一样”——更绝的是，要想去掉这些广告条，就得把乱停车辆的信息分享到Facebook上。

2、Hiscox——利用Wi-Fi热点卖保险英国上市保险公司Hiscox利用Wi-Fi热点针对小企业潜在客户投放广告——人们在Hiscox户外广告附近登录英国电信BT Openzone Wi-Fi无线网络时，会看到相应的数字广告并且可以直接拨打电话咨询保险业务；Hiscox的广告也会出现在Wi-Fi登录页面上。

Hiscox的潜在客户主要是小企业，所以其广告会利用Wi-Fi用户资料信息和机场、车展、旅店、商务中心等地点信息针对这些潜在客户投放广告。

中国旅游O2O模式20大经典案例(2)6、张家界+携程2014年9月30日张家界启动与携程的全方位战略合作。

携程通过为其制定网络整体营销解决方案的方式开展帮助张家界开展O2O尝试。

包括提供OTA线上营销推广、特色旅游产品及重点节庆营销活动策划、在搜索引擎上优先展示合作产品、共建线上旅游旗舰店等。

携程与张家界共建线下旅游综合服务体系,包括:携程参与景区交通环线及物流等服务、推介张家界旅游平台及旅游产品、携程线上销售的张家界旅游产品的落地服务由自由旅神承接、共建线下部分旅游旗舰店等。

二、线下综合资源+线上平台线下综合资源+线上平台的类型较为复杂，线下方虽不是景区、目的地等直接资源方，但多为大型集团或上市公司，旅游多为其多元化业务单元，大多直接或间接掌控了大量资源，如海航的酒店、航空公司、万达的酒店、休闲度假区、探路者在户外领域的资源、景域集团代运营的大量景区等。

这些企业多拥有很强的经营能力，能做到对线下旅游产品服务的综合掌控，而线上部分通过投资、并购等拓展的能力延伸又补上了其线上短板，若其自身体系中已有线上强势板块，潜力则更大。

这时线上平台不仅仅再是渠道的角色，还是线下资源的营销平台、用户体验入口平台，以及综合数据的记录运算和挖掘平台。

与线上线下都是渠道的O2O模式不同的是，在旅游服务体验上用了更多把控，其中部分O2O模式最接近成功。

这样的案例包括：上海景域集团+驴妈妈、探路者+易游天下、海航旅游+网易、万达集团+同程。

1、上海景域集团+驴妈妈在景域国际旅游2015年1月31日年会上，景域集团董事长洪清华发布2015年景域集团实现旅游02O生态圈战略，并将2015年确定为景域集团实现旅游O2O生态圈的关键之年，过去10年，景域集团形成了以线上驴妈妈和线下奇创、景域旅发、景域营销、帐篷客酒店一条龙服务的O2O企业;在接下来的十年，景域集团将成为集资源控制力、渠道能力和地面综合服务能力于一体的O+O+O的生态圈企业。