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沃土数字平台@机场：焕发新价值行稳以致远近日，中共中央、国务院印发了《交通强国建设纲要》，作为建设交通强国的顶层设计和系统谋划，掀开了新时代交通运输工作的新篇章。
纲要明确提出“人民满意、保障有力、世界前列”交通强国建设的总目标。
机场作为国家重要公共交通基础设施，是国家综合运输体系的重要组成部分，是交通强国建设中重要的一环。
机场是城市的缩影，城市始于机场。
城市始于机场，机场是一座城市给人们留下的第一印象。
人们在这里依依不舍却又形色匆匆，机场承载着每年有数十亿乘客和全球贸易的三分之一货物经由航空运输，航空公司和机场也正在谋求数字化转型，以满足业务不断发展的各种需求。
⏹业务呼唤转型，技术驱动创新，智慧启迪未来据国际航空运输协会（IATA）发布的最新全球航空定期运输数据显示，2019年5月，全球航空客运需求与去年同期相比增长4.5%，全球航空客运总量预计将增至46亿人次，客运需求不断增长、吞吐量屡创新高，给机场运行带来了巨大压力。
⏹业务呼唤转型，技术驱动创新，智慧启迪未来当下，在信息化和智能化时代中，各行各业被注入科技与智能的基因，特别是随着5G、AI、物联网、大数据等新技术的不断成熟，助推产业升级与变革，大交通行业迎来数字化转型的高速发展期，航空业的数字化水平正由高速度增长向高质量增长转变。
但转型过程中依旧面临着诸多挑战，首先面临的就是OT与IT的深度融合，机场物理世界与数字世界融合共生，包括旅客、地勤人员、车辆、跑道等基础设施的数字化，商业模式数字化，业务数字化、运行模式数字化。
其次是业务的融合，从“单系统建设”向“跨系统融合”演进，如何打破各业务系统间的数据孤岛，发挥数据共享优势？最后是新ICT技术的融合，相对于传统的单向技术，未来的视频、IoT、大数据、融合指挥等都不是一个单一平台能够解决一个具体的系统，需要这些系统和业务平台之间相互协同，在5G、AI的加持下提供更多的支持。
因此，我们需要一个全新的架构，应对内外部挑战，打破数据孤岛，使能业务创新，支撑机场可持续的数字化转型建设。
航空行业智慧航空服务与管理平台第一章：概述 (2)1.1 智慧航空服务与管理平台的发展背景 (2)1.2 智慧航空服务与管理平台的建设目标 (2)1.3 智慧航空服务与管理平台的核心功能 (3)第二章：航空信息资源整合 (3)2.1 航空信息资源概述 (3)2.2 信息资源整合策略 (4)2.3 信息资源整合技术 (4)第三章：航空数据挖掘与分析 (5)3.1 数据挖掘技术概述 (5)3.2 航空数据挖掘方法 (5)3.3 航空数据挖掘应用 (5)第四章：航空业务协同管理 (6)4.1 航空业务协同管理概述 (6)4.2 业务协同管理机制 (6)4.3 业务协同管理平台 (7)第五章：航空安全监控与预警 (7)5.1 航空安全监控概述 (7)5.2 安全监控技术 (8)5.2.1 飞行数据监控系统 (8)5.2.2 航空器状态监控系统 (8)5.2.3 航空器运行环境监控系统 (8)5.2.4 机场安全监控系统 (8)5.3 预警系统构建 (8)5.3.1 数据收集与整合 (8)5.3.2 数据处理与分析 (8)5.3.3 预警规则制定 (9)5.3.4 预警信息发布与处理 (9)5.3.5 预警系统评估与优化 (9)第六章：航空客户服务与体验优化 (9)6.1 客户服务概述 (9)6.1.1 客户服务理念 (9)6.1.2 客户服务内容 (9)6.2 用户体验优化策略 (9)6.2.1 提升服务效率 (10)6.2.2 创新服务模式 (10)6.2.3 关注客户需求 (10)6.2.4 提升服务品质 (10)6.3 个性化服务推荐 (10)6.3.1 客户画像 (10)6.3.2 智能推荐 (10)6.3.3 会员服务 (10)6.3.4 个性化定制 (10)第七章：航空物流与供应链管理 (10)7.1 航空物流概述 (11)7.2 供应链管理策略 (11)7.3 物流与供应链平台 (12)第八章：航空人才培养与培训 (12)8.1 人才培养概述 (12)8.2 培训体系构建 (12)8.3 在线教育平台 (13)第九章：航空行业政策与法规 (13)9.1 政策法规概述 (13)9.1.1 航空行业政策法规的定义 (14)9.1.2 航空行业政策法规的分类 (14)9.2 政策法规制定与实施 (14)9.2.1 政策法规制定的程序 (14)9.2.2 政策法规的实施 (14)9.3 政策法规监管与评估 (14)9.3.1 监管体系 (15)9.3.2 监管措施 (15)9.3.3 评估体系 (15)第十章：智慧航空服务与管理平台发展趋势 (15)10.1 行业发展趋势分析 (15)10.2 技术发展趋势分析 (16)10.3 未来市场前景预测 (16)第一章：概述1.1 智慧航空服务与管理平台的发展背景经济全球化和科技革命的不断推进，航空运输业作为现代物流体系的核心组成部分，其发展速度日益加快。
智慧民航发展论坛优秀案例和优秀研究成果征集活动方案一、活动背景随着全球经济和科技的快速发展，民航业的发展越来越受到重视。
为了促进智慧民航的健康发展，我们决定举办智慧民航发展论坛，以分享和交流优秀案例和研究成果，推动民航行业的创新发展。
二、活动目的1.打造智慧民航发展的交流平台，促进行业间的合作与共赢；2.提升民航行业的智慧化水平，推动行业发展；3.发掘和推广优秀案例和研究成果，促进经验交流和学习。
三、活动内容1.征集优秀案例：邀请各个民航相关单位提交他们在智慧民航发展方面的优秀案例，并对其中的创新技术、管理经验和业界影响进行评估；2.征集优秀研究成果：邀请学术界和企业界的专家学者提交关于智慧民航发展的研究成果，包括但不限于技术创新、政策研究、市场分析等内容；3.智慧民航发展论坛：邀请国内外的专家学者、行业领袖和企业代表就智慧民航发展进行主题演讲、专题研讨和经验分享，共同探讨行业发展的前沿话题；4.优秀案例展示和交流：安排专门的展示区域，展示和宣传征集到的优秀案例，为参会代表提供交流和合作的机会。
四、活动时间和地点本次活动预计于XX年X月在XX地举行，具体时间和地点将根据实际情况做出调整。
五、征集和评选流程1.征集阶段：在活动开展前，通过官方网站、微信公众号等渠道发布征集信息，邀请民航相关单位和专家学者积极参与；2.提交材料：参与征集的单位需准备好自己的案例或研究成果，并按照要求提交给组委会；3.评审审核：由专家评审组对提交的案例和研究成果进行评审，选出最优秀的若干份；4.结果公布：公布评选结果，并通知获奖单位和个人参加智慧民航发展论坛，并参与相关活动。
六、奖励和补贴1.最优秀案例：颁发证书和奖品，并邀请代表进行演讲和分享；2.最优秀研究成果：颁发证书和奖金，并邀请代表进行演讲和分享；3.优秀案例和研究成果：颁发证书，并邀请代表参加智慧民航发展论坛。
七、宣传和推广1.宣传渠道：通过多种媒体渠道宣传和推广本次征集活动，提高公众关注度；2.宣传方式：包括但不限于新闻稿发布、媒体报道、社交媒体宣传等，使更多的人参与并关注本次活动；3.合作推广：与行业相关单位和媒体合作，共同推广本次活动，扩大影响力。
全国首个民航维修领域5G专网启动作者：来源：《航空维修与工程》2022年第06期全国首个民航维修领域5G专网启动6月6日，南航与中国电信在广州签约“智慧机务”5G专网，标志全国首个民航维修领域5G专网正式启动。
此次合作中，中国电信将充分发挥“云-网-安”高度融合的数字化能力优势，为南航工程技术提供了一张广域接入、云邊协同、安全可信的全国5G定制专网，助力南航机务系统20多家维修单位高质量应用新技术。
南航将结合自身行业优势，针对航空维修领域关键痛点，打造“建一张网、一平台、N大应用”的一体化智慧维修生态体系，推动航空维修向高技术、高门槛、高质量转型，增强核心竞争力，加速科技成果向现实生产力转化，积极助力交通强国建设。
航空工业一飞院309工程与军机客服中心交付使用5月23日，航空工业一飞院309工程与军机客服中心正式交付使用。
309工程与军机客服中心项目是集情报档案、军机培训、体系研究及科研办公为一体的综合性建筑，是继倚天大楼后一飞院又一重要的科研办公环境。
该项目的交付启用将有效解决一飞院当前科研办公和军机培训条件不足的矛盾，为未来10～15年规划发展提供良好的研发环境及条件支撑，也在一飞院持续高质量发展中发挥重要作用。
Ameco杭州分公司自主研发PW1100G发动机叶片涂层航线修理工艺近日，Ameco杭州分公司自主研发的PW1100G发动机叶片涂层航线修理工艺项目通过验收，意味着Ameco杭州分公司具备了独立完成PW1100G发动机叶片涂层航线修理的能力，可有效替代目前只能将叶片拆下送到国外厂家修理的局面。
相比送修一片叶片的费用高达4.8万美元、送修周期长达80天，自主研发的航线修理工艺只需飞机停场1天、10个工时，且可以结合A检工作执行，能够大大降低PW1100G的叶片修理成本，同时无需因叶片涂层脱落增加备用叶片库存，降低了航材库存的成本和备件占款。
深圳汉莎技术喜迎成立20周年5月23日，深圳汉莎技术迎来了其扎根深圳的第20个年头。
航空业数字化服务[正文]在当今快节奏、信息发达的社会中，数字化服务已经渗透到了各个行业，其中航空业也积极跟进数字化趋势，提供更加便捷、高效的服务。
本文将从不同角度探讨航空业数字化服务的发展和应用。
一、数字化航班预订随着互联网的迅速发展，航空公司通过在网上提供航班预订系统，使得乘客可以随时查询航班信息、选择座位、购买机票等。
乘客可以通过电子邮件或短信接收预订确认和电子登机牌，避免了传统纸质票据的繁琐。
此外，一些航空公司还提供了会员服务，乘客可以积累里程并获得优惠折扣，提升了用户体验。
二、自助服务设备为了提高服务效率，许多机场开始引入自助服务设备，如自助值机机器和自助托运行李设备。
乘客不再需要排队等候，通过简单的操作即可快速完成值机和托运行李。
此外，一些机场还引入了面部识别技术，可以更快速地验证旅客身份，提供更高效、无人化的服务。
三、移动应用程序移动应用程序已成为数字化服务的重要形式。
航空公司纷纷开发手机应用程序，为乘客提供航班搜索、预订、值机、机票管理和航班跟踪等功能。
乘客可以在手机上方便地查询、预订航班，并随时获得航班动态信息。
此外，一些航空公司还提供在线客服功能，方便乘客随时咨询和解决问题。
四、实时通信和推送服务通过实时通信和推送服务，航空公司可以及时向乘客提供航班动态信息、延误通知、登机口变动等重要信息。
乘客可以通过短信、电子邮件、手机应用程序或社交媒体平台接收这些通知，从而能够更好地掌握航班信息，减少不必要的等待和困扰。
五、智能客舱服务随着技术的发展，智能客舱服务成为航空业数字化服务的一个重要方向。
航空公司正在进行智能座舱的研发，通过引入无线网络、可视化界面和语音识别等技术，为乘客提供更多个性化和便捷的服务。
例如，在飞机上可以通过手机应用程序点菜、选择娱乐节目、调整座椅等，提供更加舒适和愉悦的飞行体验。
六、数据分析和个性化服务航空公司可以通过数字化技术和大数据分析，收集并分析乘客的偏好、行为和需求。
航空公司数字化服务平台的构建与实现随着数字化时代的到来，航空公司数字化服务平台的构建和实现已经成为了不可忽视的趋势。
这种平台可以为航空公司提供更便捷、高效的服务，使得航空公司与客户之间的交流更加顺畅，提升客户满意度和忠诚度。
数字化服务平台的构建航空公司数字化服务平台的构建需要从以下几个方面入手：1. 时刻关注客户需求数字化服务平台的构建需要从客户需求出发，需要时刻关注客户需求的变化，从而保证数字化服务平台的建设可以满足客户的需求和期望。
航空公司可以通过各种方式收集客户反馈，包括客户满意度调查、社交媒体评论、在线问答等等。
2. 整合数字化技术数字化服务平台需要整合各种数字化技术，包括人工智能、大数据、云计算、物联网等等，以实现业务流程优化、智能化服务、数据分析和挖掘等功能。
3. 提升企业协同效率数字化服务平台的构建需要企业内部多个部门密切协作，需要打破部门间的信息孤岛，促进信息共享。
数字化服务平台需要实现规范化的信息管理，使得各个部门可以通过信息共享和协作提升工作效率。
4. 稳定性和可靠性数字化服务平台需要保证系统的稳定性和可靠性。
为了保证正常运行，需要建立完备的系统管理和监控机制，及时发现并解决故障问题，确保数字化服务平台的稳定性。
数字化服务平台的实现航空公司数字化服务平台的实现需要从以下几个方面入手：1. 提供更多服务数字化服务平台可以为航空公司提供更多的服务，包括自动化的机票销售、在线办理退改签、在线值机、在线选座等等。
客户在数字化服务平台上可以享受到更便捷、高效的服务，减少排队等待时间和纸质手续的麻烦。
2. 扩展平台功能数字化服务平台的功能可以不断扩展，不仅可以提供机票销售等基础服务，还可以提供旅行攻略、推荐旅游目的地等多种服务。
航空公司还可以通过与其他商家合作，为客户提供更多的优惠服务，增强平台的吸引力。
3. 提升客户满意度和忠诚度数字化服务平台可以提升航空公司客户满意度和忠诚度。
客户在数字化服务平台上可以享受到更加便捷、高效的服务，满足客户的需求和期望，从而提升客户的满意度和忠诚度。
智慧机场解决方案1. 引言智慧机场解决方案是一种通过应用物联网、云计算和人工智能等技术，提高机场管理和服务效率，提供更优质的旅行体验的创新方案。
随着航空业的迅猛发展，机场作为交通枢纽的重要组成部分，每天都面临着海量的航班、旅客和货物的流动。
传统的机场管理方式已经无法满足日益增长的需求，而智慧机场解决方案的出现将为机场提供更高效、更智能的解决方案。
2. 智慧机场解决方案的主要特点智慧机场解决方案具有以下几个主要特点：2.1 物联网技术的应用通过在机场内部和周边部署大量传感器设备，实现对机场各个环节的监控和管理。
比如，通过在行李传送带上安装传感器，可以实时监测行李的位置和状态，使行李追踪更加精确和高效。
此外，还可以利用物联网技术对机场的能源消耗进行监测和管理，实现节能减排的目标。
2.2 云计算的支持通过将机场管理系统与云平台相连接，将数据集中存储和分析，实现对机场各项数据的管理和利用。
云计算技术不仅可以提供高效的数据存储和处理能力，还可以通过对大数据的分析和挖掘，提供更准确的预测和决策支持。
2.3 人工智能的运用智慧机场解决方案利用人工智能技术，将机场的各个环节进行智能化和自动化。
比如，在机场安检环节，可以利用人脸识别和行李物品识别等技术，提高安检效率和准确性。
同时，还可以通过智能语音和机器人等技术，提供更便捷的旅行信息和服务，提高旅客的满意度。
3. 智慧机场解决方案的具体应用智慧机场解决方案可以在机场的各个环节得到应用。
以下列举了一些具体的应用案例：3.1 自助值机和行李托运智慧机场解决方案可以通过自助值机和行李托运系统，实现旅客的自助办理和行李的自动处理。
旅客可以通过自助设备进行值机和行李托运，减少人工操作的时间和成本，提高办理效率和旅客满意度。
3.2 安检智能化智慧机场解决方案可以利用人脸识别和行李物品识别技术，实现安检的智能化和自动化。
通过人脸识别技术，可以实现旅客快速通过安检闸门，减少排队等待的时间。
航空行业的数字化转型分析数字技术对航空运营的影响和机遇航空行业的数字化转型：分析数字技术对航空运营的影响和机遇航空行业是一个高度复杂和以安全为首要考量的领域，数字化转型正成为航空公司和机场管理部门的关键策略。
数字技术的快速发展和广泛应用，为航空运营带来了许多机遇和挑战。
本文将分析数字化转型对航空行业的影响，并探讨其中的机遇。
一、数字化转型对航空运营的影响1. 提高运营效率数字化技术为航空公司和机场提供了更高效的运营手段。
例如，使用无人机进行飞机维修检查可以减少维修时间，避免人员在机翼和引擎上的危险操作。
此外，数字化技术还可以自动化航班调度和排队系统，减少航班延误和旅客排队时间。
2. 提升安全标准数字化技术的应用可以提升航空运营的整体安全标准。
通过使用高精度的传感器和大数据分析，可以对航空器件进行实时监测和预测。
这有助于减少机械故障和人为失误带来的风险，并有效提高安全性。
3. 优化客户体验数字化技术提供了更好的客户体验，从在线订票到机上无线网络服务，使旅客能够更加便捷地享受航空服务。
此外，通过大数据分析旅客的行为和偏好，航空公司可以针对个体旅客提供个性化的推荐和服务，提升客户满意度。
二、数字化转型带来的机遇1. 提高运营效益数字化转型可以减少人力资源和物力资源的浪费，提高运营效益。
通过追踪和分析数据，航空公司可以及时调整航班计划，降低航班取消和官司成本。
此外，数字化技术还可以减少人工管理和运营成本，提高盈利能力。
2. 创新服务模式数字化技术的应用为航空公司创造了全新的服务模式。
以航空电子商务为例，旅客可以通过手机应用程序在线购票、登机等，降低了人工服务渠道的压力，使服务过程更加便捷高效。
3. 拓展市场空间数字化转型可以帮助航空公司拓展市场空间。
通过构建跨界合作平台，航空公司可以与酒店、旅游等行业合作，提供更全面的旅行套餐和优惠服务，吸引更多旅客。
三、数字化转型面临的挑战1. 数据安全与隐私问题数字化转型意味着数据的高频率和大量传输，这也带来了数据安全和隐私问题。
