房地产管理手册
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房地产企业管理制度手册(最全合集)房地产企业管理制度手册是房地产企业内部管理的重要规范文件,它对于保障企业的稳定运转、提高企业的管理水平和推动企业的可持续发展具有重要意义。
本文将对房地产企业管理制度手册的内容进行详细介绍,以便于企业加强内部管理,提升企业的竞争力和核心竞争力。
第一章企业概述本章主要包括企业的名称、组织形式、注册资本、经营范围、股权结构及企业管理层组成等基本信息,以便于外部人员了解企业的基本情况。
第二章组织结构本章主要包括企业的组织结构、各职能部门的职责及权限、下设分公司的设置和工作职责等内容,以便于明确各职能部门的责任和任务,保证各职能部门的协调和配合。
第三章人力资源管理本章主要包括企业的人力资源管理体系、人事招聘、考核、薪酬、奖惩、培训、用人等方面的规定,以便于确保企业选用和使用高素质的人才,保障员工权益,提高员工工作效率和满意度。
第四章财务管理本章主要包括企业的财务管理制度、会计核算制度、成本控制、税务管理、银行及资金管理等方面的规定,以便于确保企业财务安全和规范经营,保证企业的经济效益。
第五章市场营销本章主要包括企业的市场营销策略、产品定位、品牌建设、渠道管理、客户服务等方面的规定,以便于确保企业的产品市场竞争力和客户服务质量,提高企业的销售收入和市场份额。
第六章工程建设本章主要包括企业的工程建设的规划、设计、施工、验收等方面的规定,以便于确保企业的工程质量和工期,维护企业的品牌和信誉。
第七章安全环保本章主要包括企业的安全环保管理制度、安全生产、环保治理、节能减排等方面的规定,以便于确保企业的生产安全和环境保护,增加企业社会责任感和社会形象。
第八章法律法规本章主要包括企业的法律法规管理制度、法务事务、行政许可、合同管理、知识产权等方面的规定,以便于确保企业合规经营,降低企业法律风险和纠纷风险,保障企业的合法利益。
第九章信息化管理本章主要包括企业的信息化管理制度、信息化基础设施建设、信息化应用、信息安全等方面的规定,以便于增强企业的信息化进程,提高企业信息化管理水平和核心竞争力。
房地产公司行政管理手册范本一、前言房地产行业作为国民经济的重要支柱产业,其发展与运作离不开高效、科学的行政管理。
本行政管理手册旨在为房地产公司提供一套全面、系统的行政管理规范和流程,以提高公司的运营效率,保障公司的正常运转,实现公司的战略目标。
二、公司组织架构与部门职责(一)组织架构公司设立董事会、总经理、副总经理等高层管理职位,下设市场营销部、工程管理部、财务管理部、人力资源部、行政部等部门。
(二)部门职责1、市场营销部负责市场调研、项目策划、销售推广等工作,以实现公司项目的销售目标。
2、工程管理部负责项目的规划、设计、施工管理,确保项目按时、按质完成。
3、财务管理部负责公司的财务核算、资金管理、财务分析等工作,保障公司的财务健康。
4、人力资源部负责公司的人才招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等工作,为公司发展提供人力资源支持。
5、行政部承担公司的日常行政事务管理、后勤保障、文件档案管理、对外联络等工作,为公司的正常运转提供保障。
三、行政管理流程(一)文件管理流程1、文件的起草由相关部门根据工作需要起草文件,确保文件内容准确、清晰、完整。
2、文件的审核起草部门负责人对文件进行审核,重点审核文件的合法性、合理性和可操作性。
3、文件的审批根据文件的重要程度和涉及范围,分别由分管领导或总经理进行审批。
4、文件的印发与归档经审批通过的文件,由行政部负责印发,并做好文件的归档工作。
(二)会议管理流程1、会议的发起由相关部门或人员根据工作需要发起会议,并提前通知参会人员。
2、会议的准备会议发起部门负责准备会议资料,行政部负责安排会议场地、设备等。
3、会议的召开会议主持人按照议程主持会议,参会人员积极发表意见,做好会议记录。
4、会议决议的执行与跟踪会议结束后,由相关部门负责落实会议决议,行政部负责跟踪决议的执行情况。
(三)印章管理流程1、印章的刻制由行政部根据公司需要提出印章刻制申请,经总经理审批后,按照规定程序刻制。
房地产公司基本管理手册目录1.公司简介2.组织架构3.岗位职责4.运营流程5.人力资源管理6.财务管理7.销售与市场推广8.客户关系管理9.总结与展望1. 公司简介房地产公司是一家专注于房地产开发和销售的企业,致力于提供高品质的住宅和商业物业。
本手册旨在制定房地产公司的基本管理标准,以确保公司在运营过程中达到高效、有序和可持续发展的目标。
2. 组织架构房地产公司的组织架构分为以下部门: - 高层管理层:包括董事会和公司总裁,负责公司战略规划和决策。
- 行政部门:负责公司内部行政管理、人力资源管理和办公设施维护等工作。
- 财务部门:负责公司财务管理、预算控制和资金流管理。
- 销售部门:负责销售和市场推广活动,与客户建立良好的合作关系。
- 项目管理部门:负责项目策划、开发和监督,确保项目进展顺利。
- 客户服务部门:负责与客户保持良好的沟通,解决客户问题和需求。
- 技术支持部门:负责为公司提供IT技术支持和网络管理。
3. 岗位职责为了确保公司各部门的协同工作,定义以下岗位职责: - 总裁:负责公司整体经营管理,决策和战略规划。
- 行政经理:负责公司行政管理工作,包括人力资源管理和办公设施维护等。
- 财务经理:负责公司财务管理、预算控制和资金流管理。
- 销售经理:负责房地产项目的销售和市场推广活动,与客户建立合作关系。
- 项目经理:负责房地产项目的策划、开发和监督,确保项目进展顺利。
- 客户服务经理:负责与客户保持良好的沟通,解决客户问题和需求。
- 技术支持工程师:负责为公司提供IT技术支持和网络管理。
4. 运营流程房地产公司的运营流程主要分为以下几个步骤:1. 市场调研:通过对市场的调研,了解市场需求和竞争情况。
2. 项目策划:根据市场需求和公司战略规划,确定合适的项目和开发计划。
3. 资源整合:组织团队,整合资金、人力和物资等资源,为项目开发做准备。
4. 项目开发:按照项目计划,进行房地产项目的开发和建设。
房地产工程管理手册房地产工程管理手册是指在房地产建设项目中进行管理的手册。
房地产工程管理手册的内容包括项目的规划、设计、施工、验收等方面的工作,以确保房地产建设项目的质量和进度。
本文将介绍房地产工程管理手册的主要内容和意义。
一、房地产工程管理手册的主要内容1、管理概述:简述项目的背景和目的2、建设规划:对项目进行详细的规划,包括项目的定位、规模、设计等3、设计管理:对项目的设计进行管理,包括建筑设计、结构设计、机电设计等4、施工管理:对项目的施工进行管理,包括施工计划、施工组织、技术管理等5、材料管理:对项目的材料进行管理,包括移交、储存、使用等6、质量管理:对项目的质量进行管理,包括质量控制、检验、测试等7、安全管理:对项目的安全进行管理,包括安全控制、预防措施、事故处理等8、验收管理:对项目的验收进行管理,包括验收标准、验收程序、验收报告等9、工作流程:详细说明项目的工作流程,包括各项工作的时间节点和执行人员10、管理制度:对项目的管理制度进行描述,包括管理条例、管理规定、管理流程等11、各方业务:对项目的参与方进行描述,包括开发商、设计单位、施工单位、监理单位等12、项目奖惩:对项目的奖惩制度进行描述,包括优秀施工奖、延期罚款等13、管理评估:对项目的管理进行评估,包括进度评估、质量评估、安全评估等二、房地产工程管理手册的意义1、规范管理:房地产工程管理手册能够规范项目的各个方面的管理,确保项目按照规定流程进行,从而减少不必要的误点和浪费。
2、保证质量:通过规范的管理和评估,房地产工程管理手册可以保证项目的质量,从而让客户满意,并提高企业声誉。
3、提高效率:房地产工程管理手册可以规范施工进度,加强进度控制,提高施工效率,节约时间和成本。
4、实现可持续发展房地产工程管理手册有利于协调参与方之间的关系,促进良性竞争,防止过度开发和资源浪费,实现可持续发展。
综上所述,房地产工程管理手册是保证房地产建设项目顺利进行、达到预期目标的重要工具。
房地产开发现场目标管理手册目录第一章管理目标1.1 现场管理目标1.2 需公司解决的问题1.3 责任目标时间轴:(见附表)1.4 各部门目标责任1.5 分部分项工程时间节点计划1.6工程总工期横道图第二章职责1、项目组职责2、项目组负责人职责第三章项目目标完成保证措施及需解决的事项1、质量管理目标保证措施2、安全管理目标保证措施3、文明施工管理目标保证措施4、工期管理目标保证措施5、造价管理目标保证措施6、建设行为及农民工工资发放监管目标保证措施第四章工程基本概况房地产开发现场目标管理手册第一章管理目标1.1现场管理目标1.2需要公司解决的问题:1、原总包单位清场结算工作如若总包单位清场问题得不到及时解决,在4月20日不能正常施工总包单位未完工程,即便室内精装队伍在5月31日确定,也将导致6月份不能正常进行精装的施工。
(因1#楼总包单位未完影响精装的工程至少需要一个半月的时间才能完成)从而总工期目标无法实现,造成给业主在20xx年12月31日交房时间无法实现(因办理各种手续最少需要一定的时间)。
2、1#楼外墙干挂石材、铝单板价格的确认若4月15日公司不能够确定,将影响外装工程的施工。
1.3工程目标时间轴(见附图)1.4各部门目标责任更多免费资料下载请进:好好学习社区更多免费资料下载请进:好好学习社区更多免费资料下载请进:好好学习社区更多免费资料下载请进:好好学习社区1.5分部分项工程工期节点计划:项目名称:亘元银筑项目1.7工程总工期横道图第二章、职责1、项目组职责1.1 严格按照工程管理流程,贯彻执行公司各项工程管理制度、办法、工作要求,认真履行现场管理职责,建立健全项目组各项管理体系、制度,并对工程现场管理全面负责。
1.2 编制项目组目标管理手册,报公司审批后严格执行。
1.3分解落实管理手册目标,对项目工程的质量、安全、文明施工、工期、造价、建设行为及农民工工资发放进行全过程管控。
1.4严格审核各项技术方案及施工单位的施工组织设计,人员组织机构设置、质量及安全管理体系。
目录一、征地1、地理地点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、地地貌状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、土地面及⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、四状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、交通状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、土地属状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、土地性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、地表建筑、修建状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、城市配套⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、周境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、事政策⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12、土地价钱⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13、征地手⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14、土地 SWOT 剖析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15、可行性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16、开能力判⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17、施征地⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯二、项当先期1、立管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、文物批及理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、全程(先期策划)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、方案批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、施工⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、人防批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、抗震批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、消防批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、化批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、城市配套批(水、、、市政、暖、煤气、弱等)⋯⋯12、建筑商与理方⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13、资料商⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14、其余合作商⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15、能定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16、融及房等信⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、规划管理1、征地前划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、建划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、施工划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、期更划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯四、报建管理1、建申⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、施工核⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、招投管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、抗震(先期已)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、量督拜托⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、理案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、安全督批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、改批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、建工程社会保批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、工不测害保⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12、水泥用散批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13、砂石批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14、城市基施配套批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15、施工可批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯五、预售及申报房贷1、售批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、行申房批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、公基金款申批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、信用担保合作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯六、施工管理1、土建工程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、水暖通安装工程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、物配置配套及装装饰准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、位房子售面的供给⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、施工合同管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、资料合同管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、理公司管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、段收管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯七、完工管理1、建筑工程完工划收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、建筑工程完工消防收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、建筑工程完工人防收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、建筑工程完工化收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、建筑工程完工量收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、收料管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、完工房⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯八、财务管理1、征地⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、当先期⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、建管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、售及申房⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、施工管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、完工收管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑴ 筹管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑵ 成本与用管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑶ 售收入管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑷ 分派管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯九、全程营销(后期营销推动管理)1、售周期区分及控制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、各售段策划推行行方案施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、各售段广告意及布施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、售培管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、客累与管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、售与平时管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、目二次策划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十、销售合同管理1、指定律及确定合同及的基本内容⋯⋯⋯2、列合同及的可性容空⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、合同及的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、售合同与的接⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、售合同与段性促的接⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、售合同的履控⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、售合同的存档案管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十一、产权产籍管理1、按有关法定合合同定行登案(理大)⋯2、分房理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、区派出所及事籍登案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十二、物业管理1、物管理公司的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、物管理公司与管理的兼容性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、物管理公司介入目机⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、物服的内容策划、机构、般配与取准⋯⋯⋯5、售人行物管理培⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、准主行物管理公关服⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、目开期合理建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、物管理服可参照的全部法律法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、拟订本物管理章制度与行准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、供给目售程所需物管理料⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、物交接工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12、物修工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十三、物质与资料采买1、主材采⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、材与安装工程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十四、有关法律事务1、成立完美的合同管理系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、成立律目追踪制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、即性通告、通知、催的管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、零法律划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、征地1、地理地点:⑴ 明确路段建筑社区存案编号,以确定项目详细地址。
房地产公司管理手册前言房地产行业是一个竞争激烈的行业。
为了在这个市场中获得成功,您需要一个优秀的管理团队和一个积极的工作文化。
这个手册旨在为房地产公司提供指导,帮助他们优化管理流程和提高业务效率。
公司组织架构一个成熟的房地产公司必须有一个合理的组织架构,以保证各部门之间的协调和合作,并提高整个公司的效率。
高层管理团队高层管理团队通常由公司的CEO、COO、CFO等组成。
这些高管人员通常具有丰富的行业经验和管理经验,并且对公司的战略和方向有着清晰的认识。
经营团队经营团队的职责是监督公司日常业务的运作,包括销售、市场营销、人力资源管理等。
他们需要负责协调各部门的工作,并确保公司各项业务得以顺利进行。
办公室人员办公室人员包括后勤、行政和财务人员等。
他们需要为公司提供支持和服务,并协助公司管理团队完成他们各自的职责。
销售与市场团队销售与市场团队是公司最核心的团队,他们负责找到客户、进行促销活动、推动销售等。
他们需要具有沟通能力、销售技能和市场策略的专业知识。
公司运营流程一个高效的公司需要有清晰的运营流程。
以下是一个典型的房地产公司的流程:项目立项这是一个非常重要的步骤,需要专业的团队来进行市场、投资和建设等方面的研究和评估。
如果立项成功,才能进入后续阶段的工作。
建设过程建设过程需要一个有效的项目管理团队,从设计到施工、压滤、验收等一系列步骤都需要有专门的人员进行监控和管理,确保工期和成本控制。
销售与市场推广销售宣传是房地产公司业务的核心部分。
对于每个项目,销售团队需要制定市场营销策略,促销活动,并组织各种事件和媒体活动,吸引客户。
售前和售后服务房地产项目售前和售后服务工作是销售业务的一个重要环节。
售前服务包括选房、签约、收款等,售后服务包括物业管理、售后维修等。
公司文化公司文化是不同企业之间最明显的不同之处之一。
对于房地产公司,建立一个良好的工作环境、提供学习和职业发展机会、激励员工的工作、周边居民的社区关怀等都是很重要的。
某房地产公司管理手册一、简介本文档是某房地产公司的管理手册,旨在规范公司的运营管理,提高工作效率和团队合作。
本手册将涵盖公司的组织结构、岗位职责、工作流程、沟通方式和公司文化等方面。
二、组织结构某房地产公司采用扁平化组织结构,主要分为以下几个部门:1.行政部门:负责公司行政管理、人力资源和办公设施管理等工作;2.销售部门:负责房地产项目的销售和市场推广工作;3.开发部门:负责房地产项目的规划、设计和施工管理;4.财务部门:负责公司的财务管理和资金运营等工作;5.客服部门:负责与客户的沟通和服务工作;6.技术部门:负责公司的信息技术系统的建设和维护。
三、岗位职责1. 部门经理•负责部门的日常管理和工作安排;•指导员工完成工作目标,提供技术支持和培训;•监督和评估部门绩效。
2. 销售经理•负责制定销售策略和目标,并监督销售团队达成目标;•管理客户关系,开展市场调研和竞争分析;•协助制定销售合同和报价。
3. 开发经理•负责房地产项目的规划、设计和施工管理;•编制项目计划和预算,监督项目进展;•管理供应商和承包商关系,确保项目质量和进度。
4. 财务经理•负责公司的财务管理和资金运营;•编制财务报表和预算,进行财务分析和风险评估;•管理税务事务和审计工作。
5. 客户服务经理•负责与客户的沟通和服务,解答客户疑问;•反馈客户需求和意见,改进公司服务;•协调内部各部门解决客户问题。
6. 技术总监•负责公司的信息技术系统的建设和维护;•管理网络和服务器,确保系统的稳定运行;•协助其他部门解决技术问题。
四、工作流程1. 项目流程1.开发部门规划和设计房地产项目;2.宣传部门进行市场调研和推广,吸引客户;3.销售部门与客户洽谈和签订销售合同;4.开发部门实施项目建设和施工;5.客服部门提供售后服务和解答客户疑问。
2. 财务流程1.财务部门编制财务报表和预算;2.收集和核对各部门的费用和收入数据;3.进行财务分析和风险评估;4.管理公司的资金运营和投资决策。
房地产公司管理手册1. 引言本文档旨在为房地产公司的管理人员提供一个完整的管理手册,以帮助其有效地运作和管理公司。
本手册包含房地产公司的核心管理原则、组织结构、岗位职责、流程规范以及公司价值观等方面的内容。
2. 公司概述2.1 公司背景我们公司是一家专注于房地产开发和销售的企业。
成立于2000年,经过多年的发展,我们已经成为行业内的领军企业之一。
我们以创新、品质和可持续发展为核心价值,致力于为客户提供高品质的房地产产品和优质的服务。
2.2 公司愿景和使命我们的愿景是成为全球房地产行业的领军企业,以创新和品质赢得客户的信赖和赞誉。
我们的使命是通过开发高品质的房地产项目,为客户创造美好的居住和商业环境。
2.3 公司组织架构我们公司采用扁平化的组织结构,以便快速决策和高效执行。
公司的组织架构包括以下部门:•高级管理层•开发部•销售部•市场部•财务部•行政部3. 公司管理原则3.1 战略规划房地产公司的战略规划应该包括长期和短期的目标,以及实现这些目标的策略和行动计划。
在制定战略规划时,需要考虑到市场趋势、竞争态势和客户需求等因素。
3.2 人力资源管理人力资源是公司最重要的资源之一。
我们应该注重吸引、培养和激励优秀的人才,建立健全的人才选拔、培训和绩效评估机制,以确保公司能够持续地拥有高素质的员工队伍。
3.3 项目管理项目管理是房地产公司成功的关键。
我们应该建立科学的项目管理体系,包括项目规划、实施、监控和评估等环节,以确保项目能够按时、按质地完成。
3.4 财务管理房地产公司的财务管理应该严格遵循财务制度和法规,并建立健全的财务管控和审计机制。
我们应该注重财务风险管理,保持良好的资金流动和收支平衡。
4. 岗位职责4.1 高级管理层高级管理层是公司的核心领导团队,负责制定公司的战略规划和决策。
他们应该具备较高的战略思维和领导能力,能够有效地管理和协调各部门的工作。
4.2 开发部开发部负责房地产项目的规划、设计和施工等工作。
房地产销售部管理手册1. 引言本手册旨在为房地产销售部的管理者和成员提供解决问题和管理相关事项的指导。
通过清晰的规则和指南,我们将有效提高销售部的运营效率和团队合作精神。
本手册包含了房地产销售部的组织结构、职责分工、绩效评估、销售流程和管理流程等内容。
2. 组织结构2.1 部门设置房地产销售部由销售经理带领。
部门下设销售团队,每个销售团队由销售经理和销售代表组成。
2.2 职责分工•销售经理负责制定销售策略,指导和监督销售团队的工作,完成销售目标。
•销售代表负责联系客户,了解客户需求,介绍产品并促成销售。
3. 绩效评估3.1 销售目标销售目标是每个销售团队的核心目标,由销售经理根据市场情况和公司要求确定,并在一定时间内进行评估。
3.2 绩效评估方法销售绩效评估将综合考虑以下因素:- 销售额:销售团队实际销售金额与设定销售目标的对比。
- 客户维护:销售团队对现有客户的维护和跟进工作情况。
- 新客户开发:销售团队开拓新客户的情况。
- 团队合作:销售团队之间的合作和协调情况。
3.3 奖励和激励制度为激励销售团队积极性,我们设立了奖励和激励制度,包括: - 月度销售冠军:由表现最优异的销售代表获得。
- 年度销售大奖:当销售团队达到年度销售目标时,团队成员将共同分享奖金。
4. 销售流程4.1 潜在客户开发销售团队通过以下方式开发潜在客户: - 电话营销:通过电话与潜在客户联系,进行产品介绍和推销。
- 个人拜访:不定期地进行客户拜访,了解客户需求并进行销售。
4.2 销售谈判当销售团队成功找到潜在客户后,需要进行销售谈判,包括以下步骤: - 了解客户需求:与客户进行深入交流,了解客户需求和购房意愿。
-产品介绍:根据客户需求,向客户介绍适合的产品。
- 价位谈判:与客户商讨以及协商销售价格和付款方式。
- 合同签订:根据谈判结果,签订购房合同,并收取定金。
4.3 跟进服务销售团队在销售完成后需要进行跟进服务,包括以下方面: - 了解客户满意度:通过电话或面谈了解客户对购房的满意程度。
管理手册 第一部份 组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图● 一个上级原则 ● 责权一致的原则● 既无重叠,又无空白的原则高管层部门层二、雄森房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)NO:YR-2-002一、董事会职能1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。
5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
7、决定广告基调,指导广告战略。
8、代表本项目公司对外开展公关活动。
10、按既定模式管理公司。
11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。
14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩15、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。
16、审核人事行政部所制定的各项人事制度,包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。
17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
18、亲临现场处理本项目公司紧急事件,确保企业正常运作。
19、支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。
20、发现并消除公司的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。
21、保证员工和客人在公司内的安全。
22、抓好企业文化建设。
三、营销策划中心职能1、对总经办负责。
2、根据公司有关经营发展战略,制订年度、季度、月度推广方案,呈报总经理。
3、负责根据销售部各时期的租售计划,制订相应的推广策划方案,配合销售部招商工作的开展。
4、根据公司有关推广工作的要求,实施各项推广方案及措施。
5、深入了解项目的经营特色和经营情况,定期收集房地产信息,不断推出各种促销手段和措施。
6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。
7、负责项目的服务管理工作,制订相关服务措施及相应的管理制度。
四、工程管理中心1、向总经办负责。
2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作,联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预结算书编制,负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。
3、根据公司各项目建设的实际情况,编制并实施完成工程计划,按时上报工作情况,及时跟进落实各项工作计划及资金计划。
4、参与工程施工招、投标工作,编写工程施工合同,并进行审批、签订。
5、加强质量控制,保证工程施工按有关规定要求进行。
6、协调好各部门及外单位的关系,使工程顺利进行。
五、企业管理中心1、向总经办负责。
2、协助总经办管理开发部、人事行政部、财务部、物业管理部的具体工作和事务。
3、负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。
4、负责资金计划、资金调度和控制管理。
六、销售部职能1、向营销策划中心负责。
2、负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。
3、协同策划部掌握市场行情,制定并执行相应的招商计划、策略。
4、挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料进行整理归档。
5、与新旧客户保持良好关系,协助客户解决在招商、租售过程中的问题。
6、负责办理招商、租售中的各项手续,做好售后服务工作。
7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
8、配合其他部门做好客户服务工作。
七、策划部职能1、向营销策划中心负责。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
3、负责房地产广告的制作及实际操作。
4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动,并负责其实施工作。
5、协同销售部进行物业招商、租售工作。
八、设计部职能1、向工程管理中心负责。
2、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。
对外来方案图纸,组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。
3、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。
4、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。
密切与预算造价部配合。
5、收集房地产、楼宇的市场调研成果,销售策划等部门反馈资料,做好与相应部门的交流工作。
6、组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。
做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作。
7、负责设计室对工地的服务、跟踪工作,参与图纸会审工作。
8、与设计合作公司的交流、配合工作。
9、完成其他工作。
九、工程部职能1、向工程管理中心负责。
2、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。
3、负责严格执行公司的决议,严格工程预、决算的审批手续,合理使用财力、物力,发挥经济效益。
4、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。
5、进行施工阶段的进度控制,审查施工组织设计,监督进度计划的实施,完成工期目标。
6、负责管理施工队伍,并协调好对内对外的关系。
7、做好材料、设备、人员的管理工作。
8、整理有关资料、图纸,做好归档工作。
9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作,及时解决施工中的各种问题。
十、总工室职能1、向工程管理中心负责。
2、负责处理和解决各项工程技术问题。
3、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。
4、参与工程建设成本的分析和控制工作。
5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。
6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。
7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。
8、审批各工程项目施工、组织设计方案。
9、收编并保管工程项目的全部技术档案。
十一、装修部职能1、向工程管理中心负责。
2、负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。
3、参与工程招、投标工作,协助总工室对工程项目进行质量监控。
4、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。
5、审批各工程项目施工、组织设计方案。
6、解决装修工程中的各项工程技术问题.7、收编并保管工程项目的全部技术档案。
十二、预决算部职能1、向工程管理中心负责。
2、负责工程预结算书的编制工作。
3、参与工程施工合同的编写工作。
4、协助财务部审议工程付款情况。
5、参与工程验收,并对工程适时进行预决算工作。
十三、项目拓展部职能1、各综合管理中心负责2、负责项目的开发。
3、负责对公司项目的立项、申报。
4、负责土地的规划、征用开发和管理。
5、负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件。
6、协助做好前期工程的服务工作。
7、协助办理企业注册等各项审批工作。
8、协调好与相关政府部门的关系十四、人事行政部职能1、向综合管理中心负责。
2、编写制定公司人事行政管理制度。
3、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。
4、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
5、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作。
6、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。
7、组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。
8、组织统筹策划企业文化活动,增强公司凝聚力,员工归宿感。
9、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考。
10、制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控。
11、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
12、做好员工到任、离职的交接工作,保证各个岗位的工作衔接正常。
13、公司的各种规章制度的落实和执行。
14、整理建立公司的档案,统一公司的公文格式15、对外协调好政府劳动管理部门的关系。
16、负责日常的接待工作。
十五、培训部职能1、据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。
2、订公司培训制度及建立完善的培训体系3、协助各部门,制订实施监督各部门的业务培训计划。
4、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。
5、组织安排对新员工进行职前培训。
6、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。
7、合理安排培训人员,检查培训质量,组织人员考核。
8、组织编写、翻译、审核培训教材及资料。
9、教学仪器设备的保养、维修及购置。
10、管理和控制外派学习的员工,审核员工申请报销业余学习的学费。
11、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。
十六、公关部职能1、责树立公司良好的形象。
2、责公司对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作。
3、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。
接待重要宾客的来访。
4、接待重要业务单位来访。
5、经常调查研究、收集整理有关资料,了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。
6、负责办理公司所需的各种政府批文。
十七、财务部职能1、向综合管理中心负责。
2、遵守财务纪律,建立和健全各项财务管理制度。
3、抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理。
4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定5、按有关合同的要求,做好各类工程款项的拨付、结清工作6、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金。
7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使用及回收。
8、编制记帐凭证。
及时编制各类报表,妥善管理会计帐册档案9、拟定各项财务计划,提供财务分析报告呈总经办。
十八、物业管理部职能1、向总经办负责。
2、起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案,呈报主管副总经理。
3、协助制定有关公司的物业管理发展战略。
4、负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。
5、协调所属各部门的工作关系以及与政府相关职能部门的公共关系。
6、协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。
7、协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。
8、协助主管副总经理做好年度、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核与控制。
9、协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。
十九、 财务部职能3、向综合管理中心负责。
4、遵守财务纪律,建立和健全各项财务管理制度。
3、抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理。
4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定5、按有关合同的要求,做好各类工程款项的拨付、结清工作6、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工 工资、奖金。
7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使用及回收。
8、编制记帐凭证。