下载文档原格式
（物流管理）第三方物流管理教程案例习题分册第一章第三方物流概述案例与习题案例l：合理搭配客户，实现季节性互补效益一家上海的民营物流公司在市区配送方面很有优势，一开始他们的客户都是大型的食品企业，这些企业都有一个特点，天气热的季节，食品销售进入淡季，而随着大气转凉，销售量逐渐回升，因此，物流活动也有明显的季节性，考虑到在天热时物流服务能力的闲置，该物流企业意识到应该选择一些在夏天进入销售旺季的产品，在经过市场调研后，他们确定了啤酒和饮料企业作为营销的主攻方向。
由于这些啤酒和饮料企业正在为这种季节性波动造成的成本和管理问题发愁，双方一拍即合，很快签定了合同。
经过客户的合理搭配，该物流公司实现了全年物流业务量的相对稳定，取得了明显的经济效益。
（资料来源：郝聚民编著的《第三方物流》16页）思考题：这家物流公司如何进行客户运作整合？这种运作整合有什么价值？案例简评：第三方物流整合运作所产生的规模经济效益是递增的，如果运作得好，将导致竞争优势及更大的客户基础这家民营物流公司将大型的食品企业与啤酒和饮料企业的物流业务整合，使得全年物流业务量的相对稳定，取得了明显的经济效益。
案例2:冠生园集团物流外包2冠生园集团是国内惟一一家拥有“冠生园”、“大白兔”两个中国驰名商标的老字号食品集团。
集团生产大白兔奶糖、蜂制品系列、酒、冷冻微波食品、面制品等食品，总计达到了2000多个品种，其中糖果销售额近4亿元人民币。
近几年市场需求增大了，但运输配送跟不上。
集团拥有的货运车辆近100辆，要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送，还有北京、大原、深圳等地的货物运输。
淡季运力空放，旺季忙不过来，每年维持车队运行的成本费用就达上百万元。
产品规格品种多、市场辐射面大，靠自己配送运输成本高、浪费大。
为此，2002年初，冠生国集团下属合资企业达能饼干公司率先做出探索，将公司产品配送运输全部交给第三方物流。
物流外包以后，不仅配送准时准点，而且费用要比自己做节省许多。
第三方物流第三方物流（Third Party Logistics，简称3PL）第三方物流或称综合物流（Integrated Logistics）、国外也称合同（契约）物流（Contract Logistics）、物流外部化。
第三方物流的定义第三方物流（Third-Party Logistics，简称3PL，也简称TPL）的概念源自于管理学中的（out-sourcing），意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务；将（Out-sourcing）引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。
所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。
因此第三方物流又叫合同制物流。
3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。
第三方物流经营业态中的法律类型分类综观现今中国物流行业中第三方物流企业的经营业态主要有两种。
其一，第三方物流企业接受客户委托，根据客户提出要求处理相关货物。
其实这种业态的经营模式实质是一个委托的法律关系，从物流学理意义上属于初级业态。
其表现形式是以处理委托人事务为目的，根据委托事项支付一定费用，受托人（物流企业）根据实际成本加上利润收受费用并提供相应服务。
如果委托人没有尽到告知义务致使受托人设备和其他委托人设备，货物造成损失的，且受托人已尽了审查义务（《合同法》406条受托人有关义务），受托人免责，造成第三人损失的，由第三人直接向有过错的委托人追索。
第三方物流名词解释【第十一章第三方物流】第十一章第三方物流11.1 “外包”是一种发展趋势一、外包的概念自从80年代以来，外包（outsourcing）已成为商业领域中的一大趋势。
这些企业，包括生产企业，也包括流通企业。
他们把自己企业中需要干、但是自己又不能干、或不太愿意干的某些业务活动包给别人去干，自己费钱不费力地享受别人的劳动成果。
这就叫业务“外包”。
二、外包发展的背景业务外包，来自于这样一种背景：市场经济发展到一定程度，市场竞争非常利害。
许多企业往往不得不要求它的每一个业务环节都以最高的效率运作、取得最好的经济效益才能使企业的整体效益达到最高、才能在竞争中优于竞争对手而取得竞争的胜利。
但是企业的业务环节却涉及到多个方面。
有些业务是企业自己的强项，企业可以做得很好，任何竞争对手都不能比它作的好。
我们把这样一些强项称作企业的“核心竞争力”。
但是也有一些业务，企业做得不好、或者不能够做好、或者不愿意去做。
这些业务让他们去做，他们肯定做不赢竞争对手。
这样的事情，他们每做一件，就要比竞争对手多耗费一些成本。
做得越多，亏得越多。
这样的一些业务活动，都是企业的”非核心竞争力”。
聪明的企业家逐渐就想出了一个点子，就是把这些“非核心竞争力”业务外包给别人去做，自己只享受劳动成果。
由于愿意承包这些业务的别人正好可能是这些业务的“核心竞争力”者，是他们的强项，他们可以以比较低的成本又快又好地做出来。
所以，企业把这些业务外包，一下子可以取得明显的效果：他们只要花比他们自己做更少的成本，就得到了比他们自己做又快又好的产品。
三、推动“物流外包”发展的因素如前所说，推动外包发展的根本因素是市场竞争，是市场竞争迫使企业通过外包，一方面低成本高效益地完成自己的非核心业务，一方面又进一步集中精力加强和发展自己的核心竞争力，这样使企业每一个环节的业务都处在一种低成本、高效益、高度优化的状态运作，从而保证了企业在市场竞争中的绝对优势。
第十一章物流业务外包与第三方物流一、名词解释物流外包第三方物流第四方物流二、单项题1．第三方物流业的核心能力体现在（）。
A、信息系统B、专业服务C、高效率D、规模化答案A2．第三方物流企业与货主企业签订的协议是（）的合作协议。
A、临时性B、某个物流环节业务C、战略性D、专业仓储企业答案C3．第三方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的（）A仓储服务 B 运输服务 C 增值服务 D 专业服务答案C4．第三方物流以( )为目标的物流运作模式能够根据用户的特殊要求实行“客户化定制”.A 个性化物流服务B 物流效益最大化C 物流成本最低化D 物流效率最高化答案A5．我国国家标准《物流术语》中的描述：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”指的是（）A 第一方物流B 第二方物流C 第三方物流D 第四方物流答案C三、多项选择题1．第四方物流为客户带来的优势是（）。
A、增长利润B、提高资产利用率C、降低运营成本D、降低经营成本E、整合物流服务答案 ABCD2．生产企业与第三方物流企业合作，可以（）。
A、提高产品的研发能力B、降低成本C、得到良好的服务 D、分散风险 E、提升竞争力答案BCDE3．货主将物流外包给3PL业者的主要目的是（）。
A、提高销售能力B、提高顾客服务水平C、削减物流成本D、提高物流信息系统开发能力E、提高市场竞争能力答案BCE4．关于“第三方物流”，以下说法正确的是（）。
A、属于自营物流B、提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业C、它不拥有商品，不参与商品的买卖活动 D、它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动E、它是在委托方物流需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为基础、系统化、个性化、信息化的物流代理服务答案BCE5．以下的是第三方物流的风险的是（）A 外包可靠性B 可能影响企业的核心业务C 第三方物流服务商提供较差的服务D 第三方物流服务商提高价格 E 对外包依赖控制程度答案ABCDE四、简答题1．物流业务外包的含义是什么？2．物流外包的优势主要在哪些方面？3．什么是第三方物流，简要回答第三方物流的特征，分类及业务五、判断题1．生产企业利用第三方物流的一定比使用自营物流好。
