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十大事件之消费者输给“笔记本”不恰当的维权方式，会把我们推到一个被动的境地。
恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一案，就是一个典型例证。
王洪因维权不当被判９万元赔偿，甚至因“拒不履行判决”而被司法机关拘留了数日。
一方是维权反成侵权，自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家９万元，另一方则是拿到了９万元，但失去的岂止是这区区９万元所能挽回的？这个案子被外界认为没有赢家。
案例回放恒升告倒消费者１９９７年８月，河北保定市科华公司的王洪，在北京安特明科技有限责任公司购买了一台恒升ＳＬＩＭ－Ｉ型笔记本电脑。
１９９８年４月，王洪发现该电脑有故障，于６月２日将电脑送回安特明公司。
当天，笔记本电脑就由安特明公司送到恒升公司，要求维修。
答复是显示屏坏了，要修需交７３００元钱。
而机器尚在保修期内，当时买一台同型号的新笔记本电脑才８０００多元钱。
为了解决问题，在那个北京的初夏，王洪先后在保定和北京之间往返了好几趟，但电脑没有修成。
６月９日，愤怒之下的王洪写了一篇文章《请看我买恒升上大当的过程》，并贴到网上的ＢＢＳ站点。
７月，王洪在网上设立了个人主页，名为“声讨恒升，维护消费者权益”，王洪的网上文章随后被《生活时报》等两家媒体转载。
９月７日，恒升电脑公司一纸诉状以侵害名誉权为由将王洪和两家媒体告上海淀区法院。
１９９９年１２月１５日，海淀区法院一审判决王洪赔偿恒升５０万元，两家媒体分别赔偿２４万余元。
王洪于１９９９年１２月２８日提起上诉。
２０００年１２月１９日，王洪败诉，赔偿金额由５０万元改为赔偿恒升９万元人民币；两家媒体免于经济赔偿。
９万元对于一个月收入１０００多元，还养着一个女儿的他来说，的确不是一个小数目。
２００１年３月１２日，王洪以“拒不履行判决”为由被北京海淀法院司法拘留，他的律师陈志华及二审代理人、北大法学院博士研究生孙海龙为了使王洪重获自由到处筹措了９万元人民币。
王洪在当年的“３·１５”来到之前被释放。
舆论关注1维权不当成了侵权者律师认为，作为消费者的王洪在发生问题时，如果寻求依法解决问题的途径，就不会造成今天的被动局面。
新闻背景：你办卡了吗？最近一段时间以来预付费消费模式受到大家的青睐，各种各样的年卡、季卡、月卡、次卡、储值卡、花样繁多，在游泳、美容、洗车、健身等行业这种现象更是普遍，虽然这种形式为商家融通了资金，锁定了客源，让消费者也降低了每一次消费的成本，但是由于预付费消费的周期比较长，而且商家和消费者信息不对称，非常容易引发消费方面的风险，从而产生纠纷，消费者在纠纷当中不仅经济利益受到损害，还耗费了大量的时间和精力，今天的《天天3·15》节目我们就为大家邀请到中国消费者协会投诉部主任邱建国和北京朝阳律师事务所胡刚律师和我们一起来交流这方面的话题，欢迎邱主任。
消费者有话说：遭遇人去楼空卷包会主持人：在我们的身边拥有多张预付费会员卡的消费者是很多的，比如说去理发店、健身馆等等这些预付费的消费在我们的生活当中非常常见，很多消费者都表示预付费会员卡非常方便，还能够享受优惠，虽然很多人明知道商家这么做是为了吸引更多的消费者获取更多的利润，但是经不住折扣的诱惑还是上钩了，但是办卡以后有可能出现各种各样的问题，首先就是办完卡以后商家人间消失，我们就接到这样一例投诉，去年年初的时候，陈小姐架不住离家很近的一家美发店的店员的热情介绍和推荐，在这家店里面办了一张1000块钱的美发卡，当时店员告诉陈小姐，持卡洗头每次10块钱，烫、染都是7.8折，另外还有发膜和护法素可以赠送，办卡以后陈小姐确实享受了几次优惠，但是3个月以后她再一次登门准备做头发的时候却赫然发现这家店已经停业关门了，陈小姐非常懊恼，她说太气人了，事先连电话都没打一个，他们有我的电话啊，我根本不知道，卡上还剩500多块钱，我现在到哪找人呢？办完卡以后，商家如果人间消失是很多消费者遇到的一个问题，那么商家如果在关门之前是不是应当提前告知消费者，邱主任你怎么看？邱建国：这个情况当然应该告知，而且应该提前告知，比如说提前十天，至少也要提前一周告知消费者你的知识情况。
酒店前台对客销售会员卡参考话术及指引一、钟点房模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A：您好！请问有什么可以帮您？B：开间钟点房。
A: 好的。
请出示您的身份证和会员卡B: 我没有会员卡A: 您好，刘先生，非会员钟点房是68元/3小时。
B: 好的，快点。
A: 前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠，请您看一下。
B: 那会员钟点房多少钱呢？A: 会员钟点房是58元/3小时，若要转全天房可以马上享受99元首晚，下次入住享受7折优惠，延迟退房3小时，及所有会员权益。
B: 我不经常来住的。
A: 我们会员卡的有效期是终身的，您只需通过手机号就可以方便预订。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费128元赚回来了。
B: 那如何办理呢？A: 只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
B: 要留手机号的啊，那我不办了A: 您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的。
B: 好的，帮我帮一张。
速度快点。
A: 好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说：“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客户模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A: 您好！请问有什么可以帮您？B: 开间大床房A: 请问您有没有预订？B: 没有。
酒店前台对客销售会员卡参考话术及指引一、钟点房模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A:您好！请问有什么可以帮您B:开间钟点房。
A:好的。
请出示您的身份证和会员卡B：我没有会员卡A:您好，刘先生，非会员钟点房是68元/3小时。
B：好的，快点。
A:前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
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B：那会员钟点房多少钱呢A:会员钟点房是58元/3小时，若要转全天房可以马上享受99元首晚，下次入住享受7 折优惠，延迟退房3小时，及所有会员权益。
B:我不经常来住的。
A:我们会员卡的有效期是终身的，您只需通过手机号就可以方便预订。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费128元赚回来了。
B:那如何办理呢A:只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
B:要留手机号的啊，那我不办了A:您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的。
B:好的，帮我帮一张。
速度快点A：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说：“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客户模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A:您好！请问有什么可以帮您B：开间大床房A:请问您有没有预订B:没有。
酒店前台对客销售会员卡参照话术及引导一、钟点房模拟话术前台招待与客人刘先生的一段对话（A 为前台， B 为客人）：A：您好！请问有什么能够帮您？B：开间钟点房。
A:好的。
请出示您的身份证和会员卡B:我没有会员卡A: 您好，刘先生，非会员钟点房是68 元/3 小时。
B:好的，快点。
A:前台：好的，请稍等。
我此刻就帮您办入停手续。
这是本店针对会员的优惠，请您看一下。
B:那会员钟点房多少钱呢？A:会员钟点房是 58 元/3 小时，若要转全天房能够立刻享受 99 元首晚，下次入住享受 7 折优惠，延缓退房 3 小时，及全部会员权益。
B:我不常常来住的。
A:我们会员卡的有效期是终生的，您只需经过手机号就能够方便预定。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只需再入住一次全天房，就能够把会员卡费128 元赚回来了。
B:那怎样办理呢？A:只需您在会员登记卡上留下手机号就能够了。
B:要留手机号的啊，那我不办了A:您的信息我们是保密的，手机号是用来考证您会员身份的。
B:好的，帮我帮一张。
速度快点。
A:好的，请稍等。
我此刻就帮您办入停手续。
经过以上对话，总结以下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45 岁男性，其特色为不缺钱、不肯留手机号；针对这些客人销售要恰到好处，否则会惹起客人极大讨厌。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“临时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
人销售要恰到好处，否则会惹起客人极大讨厌。
3、当客人语气中表露出不耐烦时，请停止销售。
对客人说：“好的，请稍等。
我此刻就帮您办入停手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人常常来，可与客人拉拉家常，待熟习后再销售会员卡。
5、钟点房销售会员卡有必定难度，当销售不可时，请你服务仍旧。
6、不论客人是会员与否，都一定说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特别对待。
二、协议客户模拟话术前台招待与客人刘先生的一段对话（A 为前台， B 为客人）：A:您好！请问有什么能够帮您？B:开间大床房A:请问您有没有预定？B:没有。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，各类消费模式层出不穷，其中会员卡消费模式因其便捷性、优惠性等特点受到广大消费者的喜爱。
然而，近年来，一些商家发行会员卡后突然“跑路”，导致消费者权益受损的事件屡见不鲜。
本文旨在分析会员卡跑路现象的法律规定，并提出相应的应对策略。
二、会员卡跑路现象的法律规定1. 民法相关规定根据《中华人民共和国民法典》第一百七十四条规定，民事法律行为应当遵循自愿、等价、公平、诚实信用的原则。
会员卡跑路行为违反了诚实信用原则，损害了消费者的合法权益。
2. 商业法相关规定《中华人民共和国商业法》第二十二条规定，经营者应当依法履行合同义务，不得采取欺诈、胁迫等手段损害消费者权益。
会员卡跑路行为违反了该规定。
3. 侵权责任法相关规定《中华人民共和国侵权责任法》第三十八条规定，经营者因故意或者过失侵害消费者合法权益的，应当承担侵权责任。
会员卡跑路行为给消费者造成经济损失的，经营者应当依法承担赔偿责任。
4. 消费者权益保护法相关规定《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条规定，经营者应当保障消费者的人身、财产安全，不得损害消费者合法权益。
会员卡跑路行为违反了该规定。
三、会员卡跑路现象的应对策略1. 加强法律法规宣传政府相关部门应加大对会员卡消费模式的法律法规宣传力度，提高消费者对会员卡消费风险的认识，引导消费者理性消费。
2. 完善会员卡管理制度商家在发行会员卡时，应建立健全会员卡管理制度，明确会员卡的使用规则、退卡条件、赔偿标准等，确保消费者权益。
3. 强化行业自律行业协会应加强行业自律，制定行业规范，对会员卡跑路行为进行惩戒，维护市场秩序。
4. 建立健全投诉举报机制政府部门应建立健全投诉举报机制，鼓励消费者积极维权。
对涉嫌会员卡跑路的企业，依法进行查处。
5. 提高经营者法律责任对于会员卡跑路行为，应依法加大处罚力度，提高经营者的法律责任，使其不敢触碰法律红线。
6. 增加消费者权益保障措施政府可考虑设立会员卡消费保障基金，对因会员卡跑路而受损的消费者进行赔偿。
酒店前台对客销售会员卡参考话术及指引之袁州冬雪创作一、钟点房摹拟话术前台欢迎与主人刘先生的一段对话（A为前台，B为主人）：A：您好！请问有什么可以帮您？B：开间钟点房.A: 好的.请出示您的身份证和会员卡B: 我没有会员卡A: 您好，刘先生，非会员钟点房是68元/3小时.B: 好的，快点.A: 前台：好的，请稍等.我现在就帮您办入住手续.这是本店针对会员的优惠，请您看一下.B: 那会员钟点房多少钱呢？A: 会员钟点房是58元/3小时，若要转全天房可以顿时享受99元首晚，下次入住享受7折优惠，延迟退房3小时，及所有会员权益.B: 我不常常来住的.A: 我们会员卡的有效期是终身的，您只需通过手机号便可以方便预订.同时，算上您明天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，便可以把会员卡费128元赚回来了.B: 那如何筹划呢？A: 只需您在会员登记卡上留下手机号便可以了.B: 要留手机号的啊，那我不办了A: 您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的.B: 好的，帮我帮一张.速度快点.A: 好的，请稍等.我现在就帮您办入住手续.通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不肯留手机号；针对这些主人推销要适可而止，否则会引起主人极大反感.2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当主人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语先容转而引导主人阅读KT板上的内容.人推销要适可而止，否则会引起主人极大反感.3、当主人语气中吐显露不耐心时，请停止推销.对主人说：“好的，请稍等.我现在就帮您办入住手续.”4、钟点房主人一般为周边熟客，若主人常常来，可与主人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡.5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧.6、不管主人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡.让主人感觉会员在这里有特殊对待.二、协议客户摹拟话术前台欢迎与主人刘先生的一段对话（A为前台，B为主人）：A: 您好！请问有什么可以帮您？B: 开间大床房A: 请问您有没有预订？B: 没有.A: 好的.请您出示身份证和会员卡.B: 我是你们的协议主人，广州依妙服饰有限公司A: 好的.请稍等，帮您查询.A: 刘先生，您大床房A协议房价是129元.B: 好的.A: 请稍等.我现在就帮您办入住手续.这是本店针对会员的优惠，也请您看一下.A: 刘先生.您可以办张会员卡，卡费28元的发票可以和您的房费开在一起，方便您报销.您在本店可以继续享受协议价格，同时，通过手机您可以疾速预订全国800家门店，享受所有会员权益.B: 我们公司和你们酒店签的价格很透明，多98元我回去不克不及报销啊！A: 刘先生，通过入住4间全天房便可以把128元赚回来.以后也方便帮家人、朋友订房嘛.B：以后再说吧A: 好的.随时希望您成为我们的会员.通过以上对话，总结如下:1.协议主人的房价往往比会员价低，故很多酒店容易习惯性地放弃会员卡的推销，这是一个误区.2.会员卡费可以和房费一起开辟票的，抓住了协议主人公费消费的心理，且大部分公司审核报销不严格.3. 协议主人一般来自酒店周边3公里范围，且常常入住，可与主人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡.三、中介摹拟话术前台欢迎与主人刘先生的一段对话（A为前台，B为主人）：A:您好！请问有什么可以帮您？B: 开间双床房A:请问您有预定吗？B:有的，我在携程网上有预定一间园景双床房，住三晚.A: A: 好的.费事报一下您预定的姓名以及手机号码，请稍等，帮您查询.A: 请稍等，帮您查询A: 刘先生，您商务双床房携程中介房价是240元/晚.B:好的A：刘先生，你住三个晚上建议您加入我们酒店会员会更加优惠哦！.B:你们办卡有什么优惠？A：我们现在新办会员卡有首住价格大床99元/晚、双床129/晚，两种房型可选择一种作为首晚入住价格，之后您入住的价格可以享受门市价299元打7折，打完折只要209元/晚，还可以享受自己入住送睡前牛奶两瓶以及延迟退房时间到下午3点前.您积分积到一定的分数还可以积分兑换礼物,你办完卡住三天只需用付费675，相当送您一张会员卡还可以为您省45元，金卡自己入住还不必付押金，退房直接给房卡不必等查房.而且这张卡是终身制没有期限，终身享用，会员还优先预定房间，你看这么优惠，这边给你办一张吧！只需用填写一下手机号码即可.B:好，这么优惠就办一张.A:欢迎您加入我们酒店会员.通过以上对话，总结如下:1.通过中介预定我们房间的都是想得到优惠，一般主人都认为网站的价格比我们优惠，我们的目标是让主人明白的知道我们会员会是更优惠的.2.突出会员和中介的分歧3.让主人没有回绝的存在。
各类“会员卡”腐败档案：隐秘性强缺乏监管各类“会员卡”腐败档案：隐秘性强缺乏监管2013年05月28日09:48 来源：中国共产党新闻网种类繁多的卡（图片来源：人民日报）编者按：日前，中央纪委下发《关于在全国纪检监察系统开展会员卡专项清退活动的通知》，要求纪检监察系统在职干部职工要在6月20日前自行清退所收受的各种名目的会员卡，做到“零持有、零报告”。
5月27日，中共中央政治局常委、中央纪委书记王岐山在全国纪检监察系统开展会员卡专项清退活动电视电话会议上指出，会员卡虽小，折射出的却是作风建设的大问题，反映的是享乐主义和奢靡之风。
近年来，社会上收受会员卡之风渐甚，助长了享乐主义和奢靡之风，滋生了腐败行为。
会员卡为何盛行？各种形式的会员卡，如何成为行贿者的“利器”？本文对“会员卡腐败”一一梳理。
会员卡·会员卡：会员卡是一种凭证，由一些行业机构比如娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等，以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行，具有一定价值、金额或消费次数，持卡人可以会员身份凭此消费、免于付费或享受折扣。
·流行原因：满足受贿人虚荣心、猎奇心。
会员本身就体现了一种身份—有钱都未必能跨越的一道门槛，能满足受贿人的虚荣心，而且像高尔夫俱乐部之类的奢侈消费活动，还能实现受贿人的猎奇心理以及自我品位的肯定，有时比现金更能打动受贿人。
·危害：北京市海淀区检察院反贪局副局长罗猛介绍，会员卡具有较强的隐秘性，且缺乏监管。
同时，一些行贿人不直接向官员赠送会所会员卡，而是将自己办理的会员卡借给官员使用，或者利用会员的身份在会所宴请官员，甚至进行赌博、嫖娼等权钱交易、权色交易的违法行为。
·典型案例：中国出口信用保险公司原总经理唐若昕，因索贿、受贿300余万元，被判刑14年，妻子刘志宏也被判刑11年。
经反贪部门查实，唐若昕夫妇收受手表、高尔夫球会员卡、“打折”房款等合计355万元，光高尔夫球会员卡一项，价值就高达百万元。
酒店前台对客销售会员卡参考话术及指引之五兆芳芳创作一、钟点房模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A：您好！请问有什么可以帮您？B：开间钟点房.A: 好的.请出示您的身份证和会员卡B: 我没有会员卡A: 您好，刘先生，非会员钟点房是68元/3小时.B: 好的，快点.A: 前台：好的，请稍等.我现在就帮您办入住手续.这是本店针对会员的优惠，请您看一下.B: 那会员钟点房多少钱呢？A: 会员钟点房是58元/3小时，若要转全天房可以马上享受99元首晚，下次入住享受7折优惠，延迟退房3小时，及所有会员权益.B: 我不经常来住的.A: 我们会员卡的有效期是终身的，您只需通过手机号就可以便利预订.同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费128元赚回来了.B: 那如何筹划呢？A: 只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了.B: 要留手机号的啊，那我不办了A: 您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的.B: 好的，帮我帮一张.速度快点.A: 好的，请稍等.我现在就帮您办入住手续.通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不肯留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大恶感.2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容.人推销要适可而止，不然会引起客人极大恶感.3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销.对客人说：“好的，请稍等.我现在就帮您办入住手续.”4、钟点佃农人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡.5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你办事依旧.6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡.让客人感到会员在这里有特殊对待.二、协议客户模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A: 您好！请问有什么可以帮您？B: 开间大床房A: 请问您有没有预订？B: 没有.A: 好的.请您出示身份证和会员卡.B: 我是你们的协议客人，广州依妙衣饰有限公司A: 好的.请稍等，帮您查询.A: 刘先生，您大床房A协议房价是129元.B: 好的.A: 请稍等.我现在就帮您办入住手续.这是本店针对会员的优惠，也请您看一下. A: 刘先生.您可以办张会员卡，卡费28元的发票可以和您的房费开在一起，便利您报销.您在本店可以持续享受协议价钱，同时，通过手机您可以快速预订全国800家门店，享受所有会员权益.B: 我们公司和你们酒店签的价钱很透明，多98元我归去不克不及报销啊！A: 刘先生，通过入住4间全天房就可以把128元赚回来.以后也便利帮家人、朋友订房嘛.B：以后再说吧A: 好的.随时希望您成为我们的会员.通过以上对话，总结如下:1.协议客人的房价往往比会员价低，故良多酒店容易习惯性地保持会员卡的推销，这是一个误区.2.会员卡费可以和房费一起开发票的，抓住了协议客人自费消费的心理，且大部分公司审核报销不严格.3. 协议客人一般来自酒店周边3千米规模，且经常入住，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡.三、中介模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A:您好！请问有什么可以帮您？B: 开间双床房A:请问您有预定吗？B:有的，我在携程网上有预定一间园景双床房，住三晚.A: A: 好的.麻烦报一下您预定的姓名以及手机号码，请稍等，帮您查询.A: 请稍等，帮您查询A: 刘先生，您商务双床房携程中介房价是240元/晚.B:好的A：刘先生，你住三个晚上建议您参加我们酒店会员会加倍优惠哦！.B:你们办卡有什么优惠？A：我们现在新办会员卡有首住价钱大床99元/晚、双床129/晚，两种房型可选择一种作为首晚入住价钱，之后您入住的价钱可以享受门市价299元打7折，打完折只要209元/晚，还可以享受自己入住送睡前牛奶两瓶以及延迟退房时间到下午3点前.您积分积到一定的分数还可以积分兑换礼品,你办完卡住三天只需用付费675，相当送您一张会员卡还可以为您省45元，金卡自己入住还不必付押金，退房直接给房卡不必等查房.并且这张卡是终身制没有期限，终身享用，会员还优先预定房间，你看这么优惠，这边给你办一张吧！只需用填写一下手机号码便可. B:好，这么优惠就办一张.A:欢送您参加我们酒店会员.通过以上对话，总结如下:1.通过中介预定我们房间的都是想得到优惠，一般客人都认为网站的价钱比我们优惠，我们的目的是让客人明确的知道我们会员会是更优惠的.2.突出会员和中介的不合3.让客人没有拒绝的存在。
基层反映：当前会员卡积分营销存在的问题、成因及对策建议今天，好的小编为大家整理了一篇关于《基层反映：当前会员卡积分营销存在的问题、成因及对策建议》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：“会员卡积分”营销是商家通过持卡人消费积分换取相应奖励服务来回馈消费者的一种营销方式。
近年来，随着商业行为的不断多元化，“会员卡积分”消费已遍布于银行、商场、超市、药店、电商等各个行业。
但是，会员卡积分营销活动在繁荣市场的同时，也存在着霸王条款普遍、宣传涉嫌欺诈等诸多侵害消费者合法权益、扰乱市场正常经营秩序等诸多问题。
对此，工商部门应当高度重视并采取切实有效的措施予以规范。
一、当前会员卡积分营销存在的主要问题一是规则自己拟定，霸王条款普遍。
由于会员卡积分使用规则往往由商家制定，会员卡使用的合同规则中免除商家责任、加重消费者义务等霸王条款屡见不鲜。
如有些商家格式合同上规定：“本公司对本卡使用和积分规则有更改，以本公司网站公告为准”、“本公司对积分有最终处理权”，甚至有商家在格式合同上直接规定：“本公司对本合同有最终解释权”等等，严重侵犯了消费者的合法权益。
二是宣传涉嫌欺诈，误导盲目消费。
商家推出的会员卡积分优惠往往设有诸多限制，但在推出促销活动时根本不会明确告知消费者会员卡积分换物相应的附加条件或限制条件，而是利用消费者的“贪利”心理，直接用购物大送分、积分抵现金、积分大换购等宣传语，使其为获得更多积分盲目消费，从而落入商家变相的强制消费、循环消费陷阱。
三是质量无法保证，逃避三包责任。
会员卡积分兑换物品都是商家事先采购好的，商家理应对兑换物品的质量负责。
但事实上，消费者在兑换物品后，对商品不满意提出的退换要求，商家一般是能推则推；若消费者投诉兑换物品质量有问题，一般都会告知这是厂家赠品，不在商品三包规定范围内；若遇到不依不饶维护自己合法权益的消费者，商家则会告知消费者直接找厂家退换；更有甚者直接通过发布“会员卡积分兑换物品的质量本公司概不负责”之类的声明来逃避三包责任。
